وظائف مدير مكتب في الرياض

عن الدور

تبحث شركة إنمار عن مدير ضوابط تطوير ذي خبرة للإشراف على التخطيط على مستوى المحفظة، وإعداد التقارير، والحوكمة، ومراقبة الأداء عبر محفظة متنوعة من التطوير العقاري. يمثل هذا الدور نقطة مركزية لضوابط التطوير، مما يضمن تتبع المشاريع، وإدارة المخاطر، وتحقيق المعالم الرئيسية، وتزويد القيادة التنفيذية بمعلومات دقيقة لاتخاذ القرارات الاستراتيجية. سيقوم المرشح الناجح بإنشاء وصيانة أطر عمل ضوابط التطوير، وأنظمة تقارير المحفظة، وعمليات حوكمة المراحل، ولوحات معلومات الأداء.

المسؤوليات الرئيسية

• إنشاء وإدارة أطر عمل ضوابط التطوير، ومعايير إعداد التقارير، وتقويمات الحوكمة، وعمليات مراقبة المحفظة.
• تطوير وصيانة أدوات حوكمة المشاريع، بما في ذلك متتبعات المراحل، وسجلات القرارات، ومتتبعات الإجراءات، وأنظمة تقارير الأداء.
• ضمان الاتساق والشفافية والالتزام بأفضل الممارسات عبر جميع عمليات إعداد تقارير التطوير وضوابط المشاريع.
• دعم اتخاذ القرارات التنفيذية من خلال الحوكمة المنظمة وإعداد تقارير الأداء الشاملة.
• صيانة برامج التطوير الرئيسية، والمسارات الحرجة، واعتماديات المشاريع، وجداول المحفظة.
• مراقبة تقدم المشاريع مقابل المعالم المعتمدة، والمخرجات، وأهداف التطوير.
• إعداد لوحات معلومات المحفظة، والتقارير التنفيذية، وملخصات الأداء للقيادة العليا.
• توفير رؤية حول مقاييس التطوير الرئيسية، وحالة المشاريع، وأداء الجداول الزمنية، والأولويات الاستراتيجية.
• صيانة سجلات المخاطر على مستوى المحفظة، وسجلات القضايا، وخطط التخفيف، وسجلات القرارات.
• مراقبة أداء المشاريع بشكل استباقي وتحديد المخاطر والقيود والفرص الناشئة.
• صيانة رؤية لميزانيات المشاريع، وتوقعات التكاليف، وتحديثات إجمالي تكلفة التطوير (TDC)، والفروقات، ونقاط القرارات التجارية الرئيسية.
• دعم القيادة في تقييم أداء المشاريع مقابل أهداف العمل المعتمدة.
• تنسيق مدخلات التقارير عبر فرق التطوير، والفنية، والتجارية، والمشتريات، والسلطات، والمالية، وإدارة التكاليف، والتسليم.
• تسهيل تدفق المعلومات بين فرق المشاريع والقيادة التنفيذية.
• ضمان أن تقارير التطوير تعكس بدقة حالة المشاريع الحالية وتدعم اتخاذ القرارات المستنيرة.
• إدارة وتوجيه موارد دعم ضوابط التطوير، بما في ذلك موظفي مراقبة الوثائق وتنسيق المشاريع.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في الهندسة، أو إدارة الإنشاءات، أو إدارة المشاريع، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة.
• 10 إلى 15 عامًا من الخبرة في ضوابط المشاريع، وضوابط التطوير، أو مكتب إدارة المشاريع (PMO)، أو تقارير المحفظة، أو الجدولة، أو إدارة المخاطر، أو برامج التطوير واسعة النطاق.
• خبرة مثبتة في إدارة أطر عمل إعداد التقارير والحوكمة ضمن منظمات التطوير العقاري، أو الإنشاءات، أو البنية التحتية، أو التطوير.
• فهم قوي لمنهجيات جدولة المشاريع، وإدارة المحافظ، وإدارة المخاطر، والحوكمة، وإعداد التقارير.
• كفاءة متقدمة في Primavera P6، و Microsoft Project، و Power BI، و Microsoft Excel، وأدوات إعداد التقارير الأخرى ذات الصلة.
• يفضل الحصول على شهادات مهنية مثل PMP، أو PMI-SP، أو شهادة ضوابط المشاريع، أو ما يعادلها.

المهارات المطلوبة

• أطر عمل ضوابط التطوير
• أنظمة تقارير المحفظة
• عمليات حوكمة المراحل
• لوحات معلومات الأداء
• أدوات حوكمة المشاريع
• برامج التطوير الرئيسية
• تحليل المسار الحرج
• جداول المحفظة
• سجلات المخاطر
• سجلات القضايا
• خطط التخفيف
• إدارة التكاليف
• إجمالي تكلفة التطوير (TDC)
• Primavera P6
• Microsoft Project
• Power BI
• Microsoft Excel
• مهارات تحليلية
• حل المشكلات
• تخطيط
• جدولة
• إعداد التقارير
• إدارة أصحاب المصلحة
• تنسيق

بيئة العمل

هذا الدور بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يوفر المنصب فرصة لتشكيل والتحكم في محفظة تطوير رئيسية، والتعاون الوثيق مع القيادة التنفيذية في المبادرات الاستراتيجية، واكتساب الخبرة في مشاريع التطوير المختلطة، والسكنية، والضيافة، والتجزئة، والتجارية رفيعة المستوى ضمن منظمة عقارية ديناميكية.

نبذة عن الدور

تعلن شركة CTRD Arabia، المسجلة في المملكة العربية السعودية، عن حاجتها لشغل منصب رئيس خدمات الأعمال (Head of Business Services) في مكتب إدارة الدولة (CMO) بالرياض. يلعب مكتب إدارة الدولة دوراً محورياً في دعم مشاريع الشركة داخل المملكة وتطوير العمليات التجارية الشاملة. يهدف هذا المنصب إلى ضمان سير عمل الشركة بشكل قانوني وفعال ومربح من خلال توفير دعم مركزي للإدارة والعمليات المحلية والامتثال.

مسؤوليات رئيس خدمات الأعمال

تحت الإشراف المباشر للمدير العام لشركة CTRD Arabia، سيقود رئيس خدمات الأعمال ويدير وظائف إدارة الأعمال والعلاقات الحكومية، بالإضافة إلى الإشراف على العلاقات مع مقدمي الخدمات الخارجيين. يركز هذا الدور على تمكين وحماية الأعمال، مع التركيز على النتائج العملية والقيمة طويلة الأجل، بما يتماشى مع فلسفة الشركة التي تضع الأفراد والمشاريع والربح في مقدمة أولوياتها.

• توفير القيادة والإدارة الشاملة لفرق وظائف خدمات الأعمال ضمن مكتب إدارة الدولة.
• قيادة والإشراف على تطوير السياسات والإجراءات لتعزيز فعالية وكفاءة مجالات وظائف خدمات الأعمال.
• ضمان أعلى معايير الجودة في خدمات الأعمال والسعي المستمر لفرص التحسين.
• الإشراف على إعداد التقارير ومراقبة وضبط وظائف الدعم التجاري.
• إدارة أطر وعمليات إدارة الأزمات، وضمان مرونة الأعمال والاستجابة الفعالة للحوادث.
• ضمان الامتثال الصارم لقوانين المملكة العربية السعودية، واللوائح التنفيذية، والمراسيم الملكية، والأطر التنظيمية.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع العمليات التجارية.
• التحضير لقيادة استجابة الشركة لعمليات تدقيق الامتثال ومتطلبات التصحيح.
• توفير الإشراف على إدارة الأمن والمخاطر، وإدارة المرونة، والصحة والسلامة في المملكة العربية السعودية لشركة CTRD Arabia.
• الحفاظ على خبرة موثوقة وحديثة ببرنامج نطاقات (التوطين) في المملكة العربية السعودية، وفهم متطلباته المتطورة واعتماداته التشغيلية لتوجيه عملية اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
• المراقبة المستمرة للتغييرات في القوانين واللوائح والسياسات المحلية، وتحديث سياسات وعمليات الشركة وفقاً لذلك.
• بناء فريق عالي الأداء ذي رؤية واضحة، وتعزيز التعاون والتكامل بين الأقسام.
• قيادة التطوير المهني المستمر للمرؤوسين المباشرين وضمان قيامهم بذلك مع فرقهم.
• توفير التدريب والتوجيه وفرص التطوير الوظيفي لأعضاء الفريق.
• ممارسة مسؤولية الإدارة المباشرة لمدير الأعمال الأول ومدير العلاقات الحكومية.
• ضمان التكامل الوثيق مع رئيس خدمات المشاريع لتحقيق التناسق الإداري عبر مكتب إدارة الدولة.
• التواصل الفعال حول التقدم المحرز والتحديات والنتائج عبر المؤسسة.
• إدارة العلاقات مع أي وظائف خارجية ومقدمي خدمات خارجيين ذوي صلة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة كبيرة في إدارة الأعمال، مع تركيز قوي على العمليات داخل المملكة العربية السعودية.
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة في الإدارة المالية.
• خبرة مثبتة في ضوابط الامتثال، والاستعداد للتدقيق، والتوثيق التنظيمي.
• خبرة في إدارة المشاريع التجارية.
• إتقان صياغة وتطوير السياسات.
• مهارة في تحليل وتطوير العمليات.
• فهم شامل لبيئة العمل في المملكة العربية السعودية.
• مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة.
• خبرة في إدارة أصحاب المصلحة الرئيسيين والعلاقات تعتبر ميزة إضافية.
• تعتبر مهارات اللغة العربية المحادثة ميزة إضافية.
• خبرة تزيد عن 10 سنوات.

المهارات الأساسية

• إدارة الأعمال
• الإدارة المالية
• ضوابط الامتثال
• الاستعداد للتدقيق
• التوثيق التنظيمي
• إدارة المشاريع التجارية
• صياغة وتطوير السياسات
• تحليل وتطوير العمليات
• خبرة في بيئة العمل بالمملكة العربية السعودية
• التواصل (كتابي وشفوي)
• إدارة أصحاب المصلحة
• إدارة العلاقات

تفاصيل العمل

هذا المنصب هو عقد لمدة عام واحد، قابل للتجديد بناءً على متطلبات العمل ووفقاً لعقد العمل المطبق وقانون العمل السعودي. ساعات العمل هي 40 ساعة أسبوعياً، ويقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية.

عن الدور

AstroLabs هي منظمة رائدة تركز على تسهيل دخول الشركات عالية النمو إلى المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة. نحن نقدم خدمات نمو شاملة، بما في ذلك تأسيس الأعمال، ومساحات العمل المشتركة، والتوظيف، بالتعاون مع شركاء من القطاعين الحكومي والخاص لدعم القطاعات الإقليمية الرئيسية والتحول الرقمي للصناعة. يمثل مكتبنا في الرياض مركزًا رئيسيًا لعملياتنا ويضم جزءًا كبيرًا من قوتنا العاملة. بصفتك منسق عمليات مجتمعية، ستكون نقطة الاتصال الأساسية لأعضاء AstroLabs والزوار في الاستقبال الرئيسي، حيث تلعب دورًا حاسمًا في تقديم خدمة عملاء ممتازة، وحل مشكلات الأعضاء، وتحديد العملاء المحتملين، وضمان التدفق التشغيلي السلس لمساحتنا. نحن نبحث عن فرد استباقي وجذاب يجسد شعارنا "اجعلها تحدث"، ويتوق للمساهمة في بيئتنا الديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة التشغيل الفعال لواجهة المبنى وعمليات المساحة اليومية.
• تشغيل مكتب الاستقبال، مع ضمان تلقي جميع الأعضاء والعملاء المحتملين والزوار ترحيبًا دافئًا ومهنيًا.
• مساعدة الأعضاء والزوار في الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت والزيارات الشخصية، وكذلك في عمليات التسليم والمواعيد والطلبات.
• تزويد الأعضاء بالأدوات والدعم اللازمين لتجربة سلسة.
• الاستجابة للاستفسارات حول AstroLabs ومتابعتها، وتصعيد المشكلات وربط الأفراد بالفرق الداخلية المناسبة.
• التقاط العملاء المحتملين من المكالمات والدردشة والزيارات الشخصية، مع ضمان التسجيل الدقيق.
• التعامل مع مشتريات وتوصيل المستلزمات لـ AstroLabs، بما في ذلك جميع المواد الاستهلاكية مثل مستلزمات المقصف والمكتب.
• التنسيق مع مقدمي الخدمات (التنظيف، الإنترنت، الأمن، الصيانة) لضمان أن جميع المرافق في حالة عمل جيدة.
• إجراء فحوصات روتينية لضمان تشغيل جميع الموارد (الطابعات، المساحات المشتركة، غرف الاجتماعات) وأن المساحة نظيفة باستمرار.
• الاحتفاظ بسجل للمخاوف لتحديد المشكلات وحلها على الفور.
• تقديم دعم تكنولوجي أساسي، بما في ذلك إعداد الطابعات، وحجز غرف الاجتماعات، وإنشاء الحسابات.
• استلام وتوزيع وإدارة البريد والشحنات البريدية.
• تتبع وصيانة جميع الأصول المادية، بما في ذلك الإلكترونيات والموارد الأخرى.
• جدولة حجوزات غرف التدريب للاجتماعات والفعاليات.
• إدارة جدول أعضاء الفريق لضمان وجود عدد كافٍ من الموظفين والخدمات في المساحة في جميع الأوقات.
• إدارة موظفي التنظيف.
• دعم طلبات أعضاء AstroLabs في الوقت المناسب وتوجيه الطلبات خارج النطاق إلى أعضاء الفريق المعنيين.
• دعم مدير المجتمع في إدارة لوجستيات فعاليات المجتمع والوظائف الأخرى، بما في ذلك إعداد الغرف، ومتطلبات الصوت والصورة، والطعام/المشروبات.

المؤهلات والمتطلبات

• تواصل واضح ومنظم مع إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثًا).
• شخص ودود بطبيعته ولديه شغف بالتفاعل والدعم.
• نهج استباقي لتحديد وتنفيذ التحسينات من أجل الكفاءة والسرعة.
• منهجي ومنظم، مع القدرة على تحديد أولويات الأنشطة بناءً على التأثير وتحسين سير العمل.
• اهتمام قوي بالتفاصيل.
• مهارات تنظيمية استثنائية مع قدرة مثبتة على تعدد المهام بفعالية.
• الانفتاح، والدافع، والحماس، مقترنة بموقف جاد "اجعلها تحدث".
• القدرة على العمل كسفير للعلامة التجارية لـ AstroLabs، وتمثيل الأعمال بشكل احترافي وإيجابي في جميع الأوقات.
• إتقان مجموعة Microsoft Office، وخاصة Excel و Word و PowerPoint.
• إتقان تطبيقات Google، بما في ذلك Drive و Sheets و Docs و Forms.

المهارات المطلوبة

• التواصل
• خدمة العملاء
• المهارات التنظيمية
• مجموعة Microsoft Office
• تطبيقات Google

بيئة العمل والفرصة

يقع هذا الدور في الرياض، المملكة العربية السعودية، وهو منصب بدوام كامل. إنه يوفر فرصة للتعلم في بيئة سريعة النمو والمساهمة في رؤية السعودية 2030. ستكتسب خبرة مع فرق متنوعة، محليًا ودوليًا، وستعمل على برامج تتماشى مع التنمية المستقبلية. نحن نوفر بيئة عمل ديناميكية يتم فيها تشجيع الابتكار والإجراءات الاستباقية. ستتاح لك الفرصة للعمل عن كثب مع الزملاء الذين يركزون على إحداث تأثير وللنمو والتطور والتعلم من خلال التعاون وفرص القيادة.

عن الدور

تبحث شركة Talent Blueprint FZ LLC عن مدير أمن أول للإشراف على تطوير وتخطيط وتنسيق وتسليم عملياتي لمراكز البحث عن بعد (RSP) لحدث رياضي كبير واسع النطاق. هذه الوظيفة مسؤولة عن تصور وتنفيذ استراتيجية RSP من التخطيط الأولي إلى التسليم التشغيلي التفصيلي عبر جميع المواقع المحددة. يقع مقر الوظيفة في الرياض، المملكة العربية السعودية، وهي معروضة على أساس تعاقدي، تمتد من 1 يوليو 2026 إلى 31 مارس 2027. سيلعب المرشح الناجح دورًا محوريًا في ضمان أمن وكفاءة عمليات البحث للحدث.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة التخطيط والتصميم والتسليم التشغيلي الشامل لمراكز البحث عن بعد (RSP).
• تطوير خطط تشغيلية مفصلة لكل موقع من مواقع RSP، مع ضمان الكفاءة والامتثال لجميع المعايير ذات الصلة.
• التنسيق بفعالية مع السلطات الحكومية والمجالات الوظيفية الداخلية، بما في ذلك اللوجستيات، وإدارة المواقع، والتجهيزات، والطاقة، والجوانب التقنية، والخرائط والرسومات، والنقل.
• إدارة عمليات فحص المركبات وضمان التنفيذ الفعال لإجراءات البحث عن المركبات.
• الإشراف على استخدام معدات البحث عن المركبات وعملياتها وتقنيات الأمن للحفاظ على معايير تشغيلية عالية.
• ضمان وجود عمليات تخليص مناسبة للمركبات والتسليمات والسائقين والركاب.
• قيادة الفرق التشغيلية، ودعم نشر القوى العاملة وأنشطة التنسيق لضمان سلاسة العمليات.
• دعم أنشطة الجاهزية التشغيلية، بما في ذلك التخطيط الشامل والاختبار والمحاكاة.
• إعداد وصيانة الوثائق الأساسية، بما في ذلك إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، والإجراءات التفصيلية، والتقارير التشغيلية.
• ضمان الامتثال الكامل لمعايير الأمن والمتطلبات التشغيلية عبر جميع مواقع RSP.

المؤهلات والخبرة

• خبرة مثبتة في تخطيط وتسليم عملياتي لمراكز البحث عن بعد أو مناطق فحص المركبات ضمن الفعاليات الكبرى أو العمليات واسعة النطاق.
• خلفية قوية في تنسيق أصحاب المصلحة والمشاركة متعددة الوكالات أمر ضروري.
• خبرة مثبتة في تخطيط الأمن التشغيلي، وتنسيق اللوجستيات، وتنفيذ أنظمة التحكم في الوصول.
• أكثر من 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة.

المهارات المطلوبة

• تخطيط الأمن
• التسليم التشغيلي
• تنسيق أصحاب المصلحة
• المشاركة متعددة الوكالات
• تنسيق اللوجستيات
• أنظمة التحكم في الوصول
• القيادة
• إدارة الفريق
• التوثيق
• إعداد التقارير
• تطوير الإجراءات

بيئة العمل وتفاصيل العقد

هذه وظيفة تعاقدية مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. مدة العقد من 1 يوليو 2026 إلى 31 مارس 2027. يلزم وجود قدرات قيادية وإدارية قوية للفريق لتوجيه الفرق التشغيلية بفعالية. القدرة على العمل بفعالية في بيئات الأحداث عالية الضغط وسريعة الوتيرة أمر بالغ الأهمية.

عن دور مشرف الأسطول

تبحث نينجا عن مشرف أسطول استباقي ودقيق للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل بالغ الأهمية للإشراف على العمليات اليومية لأسطولنا، وضمان التوفر الأمثل للمركبات، والالتزام بمعايير السلامة، والامتثال التنظيمي، والكفاءة من حيث التكلفة. سيجلب المرشح المثالي سجلاً حافلاً في إدارة أساطيل النقل ضمن بيئة لوجستية أو سلسلة توريد ديناميكية.

بصفتك مشرف أسطول، ستكون عنصراً أساسياً في الحفاظ على سير العمليات التشغيلية للنقل بسلاسة. ستكون مسؤولاً عن مجموعة واسعة من الأنشطة، بدءًا من إدارة السائقين وصيانة المركبات وصولاً إلى التحكم في التكاليف وإعداد تقارير الأداء. يتطلب هذا الدور فهمًا قويًا لمبادئ إدارة الأسطول والقدرة على العمل بفعالية في بيئة تشغيلية سريعة الوتيرة.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على عمليات الأسطول اليومية لضمان أقصى قدر من توفر المركبات والكفاءة التشغيلية.
• إدارة تخصيص المركبات وتعيينات السائقين بناءً على متطلبات العمل والتسليم.
• مراقبة استخدام الأسطول وتحديد فرص تحسين الإنتاجية وتقليل وقت التوقف عن العمل.
• تنسيق أنشطة صيانة المركبات الوقائية والتصحيحية مع ورش العمل ومقدمي الخدمات.
• ضمان أن جميع المركبات تحتفظ بتسجيلات وتأمين وفحوصات ووثائق تنظيمية صالحة.
• تتبع استهلاك الوقود ونفقات الصيانة والتكاليف الأخرى المتعلقة بالأسطول مع دعم مبادرات تحسين التكاليف.
• مراقبة حالة المركبات وضمان الالتزام المستمر بجميع معايير السلامة وسياسات الشركة.
• التحقيق في حوادث المركبات والأضرار وانتهاكات المرور والحوادث التشغيلية، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.
• الإشراف على أداء السائقين وحضورهم والامتثال والالتزام بإجراءات السلامة.
• دعم تأهيل السائقين وتدريبهم وبرامج تحسين الأداء.
• التنسيق مع العمليات والمستودعات والمشتريات والمالية والبائعين الخارجيين لضمان سلاسة عمليات الأسطول.
• إعداد وصيانة سجلات الأسطول وتقاريره ووثائقه التشغيلية الدقيقة.
• إنشاء تقارير أداء منتظمة للأسطول ومؤشرات الأداء الرئيسية لمراجعة الإدارة.
• تحديد فرص تحسين العمليات وتنفيذ الحلول لتعزيز الكفاءة ومستويات الخدمة وأداء الأسطول.
• دعم مشاريع توسيع الأسطول وتحسينه والتحسين المستمر.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في اللوجستيات أو سلسلة التوريد أو إدارة الأعمال أو النقل أو مجال ذي صلة.
• 3-5 سنوات من الخبرة في عمليات الأسطول أو النقل أو اللوجستيات أو سلسلة التوريد.
• الحد الأدنى 2 سنوات من الخبرة الإشرافية.
• خبرة في إدارة المركبات التجارية أو الشاحنات أو أساطيل التوزيع.
• معرفة قوية بإدارة الأسطول وعمليات النقل.
• خبرة في إدارة صيانة المركبات والامتثال.
• معرفة بالتحكم في التكاليف وتخطيط المسارات وإدارة البائعين.
• مهارات قوية في إعداد التقارير والتحليل وحل المشكلات.
• إتقان برنامج Microsoft Excel وأدوات إعداد التقارير.
• مهارات اتصال وتنسيق فريق قوية.
• القدرة على العمل في بيئة تشغيلية سريعة الوتيرة.

المهارات المطلوبة

• إدارة الأسطول
• عمليات النقل
• صيانة المركبات
• إدارة الامتثال
• التحكم في التكاليف
• تخطيط المسارات
• إدارة البائعين
• إعداد التقارير والتحليلات
• حل المشكلات
• إتقان Microsoft Excel
• مهارات الاتصال
• تنسيق الفريق
• إدارة اللوجستيات
• إدارة سلسلة التوريد

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور القدرة على العمل بفعالية في بيئة تشغيلية سريعة الوتيرة.

عن وظيفة مدير اللوجستيات

تبحث شركة يو سي سي القابضة عن مدير لوجستيات ذي خبرة واستراتيجية للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. ستكون هذه الوظيفة مسؤولة عن الإشراف الشامل على إدارة المخزون، وتحديد استراتيجيات القسم لتحسين مستويات المخزون، والتخلص من المواد القديمة وغير المطابقة للمواصفات، وتقليل المخزون المتقادم. سيدير مدير اللوجستيات الموارد التنظيمية ويتحكم فيها للتوزيع والتخصيص عبر جميع مشاريع الشركة، مما يضمن كفاءة عمليات سلسلة التوريد.

يلعب هذا المنصب دورًا حاسمًا في إدارة جميع المتطلبات اللوجستية المتعلقة بوظائف المستودعات، بما في ذلك النقل، وتوصيل الإمدادات، والتنسيق مع سلطات الشحن والشحن والتخليص الجمركي. سيكون المرشح المثالي أداة رئيسية في إدارة توريد وتسليم المواد المشتراة إلى مواقع المشاريع المخصصة، مما يضمن سلاسة العمليات والالتزام بأفضل الممارسات.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على عملية إدارة المخزون بأكملها، وتحديد استراتيجيات القسم لمستويات المخزون المناسبة.
• التخلص من المواد القديمة وغير المطابقة للمواصفات، وتقليل المواد المتقادمة داخل المخزون.
• إدارة والتحكم في توزيع وتخصيص الموارد التنظيمية بتوجيه من مدير العمليات لجميع مشاريع الشركة.
• المسؤولية عن جميع المتطلبات اللوجستية المتعلقة بوظيفة المستودعات، بما في ذلك النقل وتوصيل الإمدادات.
• إدارة توريد وتسليم المواد المشتراة إلى مواقع المشاريع المخصصة.
• التنسيق بفعالية مع جميع وكالات الشحن والشحن والتخليص الجمركي.
• إنشاء وتنفيذ مبادئ وسياسات وعمليات لوجستية أفضل الممارسات في جميع أنحاء المنظمة لتحسين الأداء التشغيلي والمالي.
• ضمان دقة وتوقيت جميع معاملات المخزون والحركة المادية للمواد من الاستلام إلى التخزين والتوزيع.
• تطوير وتنفيذ أدوات ومنهجيات لتمكين التنفيذ الفعال للخطط اللوجستية، بما في ذلك تصميم وتطوير طرق قياسية لإدارة العمليات اللوجستية بكفاءة.
• المساهمة في إنشاء وتنفيذ رؤية واستراتيجية وسياسات وعمليات وإجراءات لوجستية أفضل الممارسات للمساعدة في تحسين الأداء التشغيلي.
• تخطيط وإدارة وتقييم العمليات اللوجستية، والتواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين والموردين ومقدمي الخدمات اللوجستية وشركات النقل والعملاء.
• تقديم حلول لمشاكل اللوجستيات مع الحفاظ على مستويات عالية من الجودة والخدمة ضمن المتطلبات الميزانية.
• حل المشكلات المتعلقة بالنقل أو أنظمة اللوجستيات أو الاستيراد أو التصدير أو قضايا العملاء.
• دعم مبادرات التحسين المستمر وتحديد أوجه القصور وفرص تحسين التكاليف.
• ضمان سلامة دقة المخزون وإدارة حركات المخزون بمساعدة التقارير المباشرة.
• تحديد وحل أي اختلافات في المخزون وضمان توافق سجلات المخزون والنظام.
• تفسير الاتجاهات وتحليل ومراجعة البيانات، وتقديم بيانات لوجستية ذات مغزى للآخرين في المنظمة للمساعدة في تحسين خدمة العملاء والتكاليف.
• دعم تنفيذ مبادرات الصحة والسلامة والبيئة، والمشاركة في أنشطة التوعية بالسلامة، والمساهمة في الإبلاغ عن الحوادث وحلها بما يتماشى مع سياسات الشركة ونظام الإدارة المتكامل.

المؤهلات والخبرة

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو دورة متعلقة بسلسلة التوريد/اللوجستيات.
• حد أدنى 15 عامًا من الخبرة العملية الإجمالية.
• حد أدنى 5 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة تحديدًا في مجال اللوجستيات.
• تعتبر خبرة 5 سنوات على الأقل في العمل داخل منطقة دول مجلس التعاون الخليجي ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

• إدارة المخزون
• التخطيط اللوجستي
• إدارة سلسلة التوريد
• إدارة النقل
• عمليات المستودعات
• التنسيق مع السلطات الجمركية
• مبادرات الصحة والسلامة والبيئة
• التحسين المستمر
• تحليل البيانات
• حل المشكلات
• القيادة
• التواصل

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية.

عن الدور

تبحث شركة فنادق ريتز كارلتون (**** عن مدير لخدمة الغرف للإشراف على العمليات اليومية في الرياض. يتطلب هذا المنصب بدوام كامل خبرة تتراوح بين 5-10 سنوات وهو مسؤول عن قيادة فريق لتقديم خدمة استثنائية للطعام والشراب لغرف الضيوف وأجنحة الضيافة، مع إدارة الميزانيات التشغيلية والمساهمة في رضا النزلاء بشكل عام.

الإدارة التشغيلية

يشمل هذا الدور الإشراف المباشر وإدارة عمليات خدمة الغرف اليومية. يُتوقع من المدير فهم جميع وظائف الموظفين لتقديم الدعم أثناء الغياب، وضمان الإدارة المتسقة والعادلة لسياسات المنشأة، وإبلاغ الموظفين بالمجالات التي تحتاج إلى اهتمام، والمتابعة لضمان حلها. تشمل المسؤوليات الإشراف على عمليات المناوبات اليومية، وضمان الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات خدمة الغرف، والإشراف على مستويات التوظيف لتلبية أهداف خدمة الضيوف والعمليات والأهداف المالية.

قيادة الفريق وتطويره

تتطلب قيادة فريق خدمة الغرف مهارات قوية في العلاقات الشخصية والتواصل للتأثير على الآخرين وتشجيعهم. سيدافع المدير عن القرارات المالية والتجارية السليمة، مع إظهار الصدق والنزاهة، والقيادة بالقدوة. بناء الثقة والاحترام المتبادل والتعاون بين أعضاء الفريق أمر ضروري. يشمل ذلك العمل كنموذج يحتذى به، وتقديم التوجيه والإرشاد، وتحديد معايير الأداء، ومراقبة الأداء، وتطوير أهداف وخطط محددة لإنجاز العمل بكفاءة. الحفاظ على إنتاجية الموظفين وتقديم القيادة لمواءمة أهداف القسم هي وظائف رئيسية. يشمل الدور أيضًا الاحتفال بالنجاحات، وتقدير مساهمات أعضاء الفريق، والتواصل بوضوح حول توقعات الأداء، وضمان التواصل المنتظم مع الموظفين لتعزيز الوعي بأهداف العمل والنتائج المرجوة. يعد إنشاء والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية، ومراقبة سلوكيات الخدمة، وتقديم الملاحظات، والسعي لتحسين الخدمة أمرًا بالغ الأهمية أيضًا.

الإشراف المالي والرقابي

سيفهم المدير الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم كشوف المرتبات للمساعدة في الإدارة المالية للقسم. المشاركة في إدارة النفقات القابلة للتحكم في القسم لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية هي مسؤولية أساسية.

تجربة الضيف وتميز الخدمة

يشمل ضمان خدمة عملاء استثنائية تقديم خدمات تتجاوز توقعات الضيوف من حيث الرضا والاحتفاظ بهم. يشمل ذلك تحسين الخدمة من خلال فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات، وتمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. سيشرف المدير على العمليات اليومية لضمان تلبية معايير الجودة وتلبية توقعات العملاء باستمرار، مع التركيز على رضا النزلاء في جميع اجتماعات الأقسام والتركيز على التحسين المستمر. التفاعل مع الضيوف، سواء بشكل مباشر أو بمرافقة مقدمي الخدمة، أمر ضروري للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. يشمل الدور وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف والتعامل بفعالية مع مشاكل وشكاوى الضيوف.

الموارد البشرية والتدريب

يشمل هذا المنصب تحديد الاحتياجات التنموية والتعليمية للآخرين، وتقديم التدريب والتوجيه وتطوير برامج التدريب. يلزم دعم برنامج توجيه إداري للموظفين الجدد لضمان الأداء الوظيفي الناجح. يعد تدريب الموظفين ومراقبة الالتزام بجميع سياسات وإجراءات التعامل النقدي والائتماني من الواجبات الرئيسية أيضًا. يعد طلب ملاحظات الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لمعالجة المخاوف جزءًا لا يتجزأ من الدور.

عن الدور

تبحث شركة ماجستيك الدولية، التي تأسست عام 1986، عن قائد إدارة الانتقال والواجهات للانضمام إلى فريقها في الرياض. تعمل الشركة بمبادئ الانضباط والتميز والقدرة على التكيف والتحفيز، مع التركيز على تقديم خدمات متميزة من خلال القدرات التقنية والمهارات المتخصصة والتكنولوجيا المتقدمة. هذا الدور أساسي لضمان التسليم السلس للمشاريع والانتقالات، ودعم التنمية الوطنية من خلال خدمات عالية الأداء مصممة للتحديات الديناميكية.

نظرة عامة على الدور

سيتولى قائد إدارة الانتقال والواجهات الإشراف على تكامل أنشطة المشروع وإدارتها، وتسهيل الاتصال والتدريب، وتتبع التقدم المحرز، ومعالجة التحديات. هذا المنصب بدوام كامل، ويتطلب الحضور في الموقع في الرياض، وهو مفتاح لتنسيق أنشطة التعبئة، وإدارة واجهات أصحاب المصلحة، والإشراف على بوابات الاستعداد، وضمان إدارة التبعيات الفعالة للانتقالات السلسة إلى مراحل التشغيل.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير وإدارة خطط انتقال شاملة وأطر استعداد.
• الحفاظ على مصفوفات الواجهات وسجلات التبعيات ومتتبعات التعبئة.
• تنسيق وتسهيل ورش عمل أصحاب المصلحة ومنتديات صنع القرار.
• تتبع وضمان الوفاء بمتطلبات التشغيل والوصول والأمن والبيانات واستعداد مقدمي الخدمة.
• دعم عمليات إعداد تقارير الحوكمة وإدارة أنشطة إغلاق الانتقال.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة في إدارة المشاريع، أو الهندسة، أو إدارة المرافق، أو مجال ذي صلة وثيقة.
• خبرة مثبتة في إدارة الانتقالات التشغيلية، أو التعبئة، أو بيئات أصحاب المصلحة المعقدة.
• مهارات قوية في التخطيط والتنسيق والتيسير.
• خبرة ممتازة في إشراك أصحاب المصلحة والحوكمة.
• 5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة.

المهارات المطلوبة

• إدارة المشاريع
• الهندسة
• إدارة المرافق
• التخطيط
• التنسيق
• التيسير
• إشراك أصحاب المصلحة
• الحوكمة

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل، ويتطلب الحضور في الموقع في الرياض، المملكة العربية السعودية.

عن الدور

تبحث شركة استثمارات كيدّيّا عن مدير تجاري لعمليات المدينة (DEL 5) لقيادة الاستراتيجية التجارية والتنفيذ لعمليات المدينة بأكملها. يتطلب هذا المنصب القيادي محترفًا ذكيًا تجاريًا لإدارة جميع الجوانب التجارية لمشاريع عمليات المدينة، مما يضمن التوافق مع الأهداف الاستراتيجية لكيدّيّا والالتزام بالتميز.

نظرة عامة على الدور

سيتولى المدير التجاري الإشراف على مفاوضات العقود والمشتريات والإدارة المالية وتخفيف المخاطر عبر مجالات تشغيلية متنوعة. يشمل هذا الدور التعاون الوثيق مع فرق متعددة الوظائف لتحسين الأداء التجاري، والحفاظ على الانضباط في الميزانية، وتنمية علاقات قوية مع الشركاء وأصحاب المصلحة. يقع مقر الوظيفة في الرياض، المملكة العربية السعودية، وهي وظيفة بدوام كامل.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات التجارية للعقود المتعلقة بالعمليات داخل كيدّيّا.
• إدارة جميع الأنشطة التجارية بعد التعاقد عبر عمليات المدينة، بما في ذلك التعديلات والمطالبات والامتثال والأداء.
• تحديد وتنفيذ استراتيجيات تجديد العقود وتحسين التكاليف للعقود الخدمية الرئيسية.
• تقديم رؤى تجارية حول المخاطر والالتزامات والتنبؤ بالتأثيرات، بما يتماشى مع وظائف التجارة وإعداد التقارير والمالية.
• قيادة تنفيذ إطار ونموذج رسوم الخدمة وعملية استرداد التكاليف عبر الأصول التشغيلية.
• العمل كقائد تجاري لقيادة عمليات المدينة، ودعم اتخاذ القرارات في اللجان التنفيذية والإدارية وبناء قدرات الفريق.
• توجيه وإرشاد الفريق التجاري، وتعزيز ثقافة التميز والتحسين المستمر.

المؤهلات والخبرات

• درجة البكالوريوس في مسح الكميات، أو إدارة الأعمال، أو إدارة الإنشاءات، أو مجال ذي صلة؛ ويفضل درجة متقدمة.
• حد أدنى 12 عامًا من الخبرة التقدمية في إدارة العقود التجارية ضمن قطاعات العمليات (التشغيل والصيانة، إدارة المرافق، المرافق، عمليات المدينة) أو قطاعات الإنشاءات.
• خبرة مثبتة في إدارة العمليات واسعة النطاق مع التركيز على التفاوض وإدارة العقود التجارية.
• خبرة قوية في إدارة ما بعد التعاقد، بما في ذلك التعديلات والمطالبات والتجديدات وإدارة الأداء.
• التعرض لنماذج رسوم الخدمة / استرداد التكاليف مرغوب فيه للغاية.

المهارات والكفاءات المطلوبة

• تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات التجارية
• التفاوض وإدارة العقود
• عمليات المشتريات
• الإدارة المالية والانضباط في الميزانية
• تخفيف وإدارة المخاطر
• تحسين الأداء التجاري
• إشراك وإدارة أصحاب المصلحة
• إدارة ما بعد التعاقد (التعديلات، المطالبات، التجديدات، الأداء)
• استراتيجيات تحسين التكاليف
• تنفيذ إطار رسوم الخدمة ونموذج استرداد التكاليف
• بناء قدرات الفريق والتوجيه
• تعزيز ثقافة التحسين المستمر
• المهارات التحليلية وحل المشكلات
• الانتباه للتفاصيل
• مهارات الاتصال والعلاقات الشخصية الممتازة
• القدرات القيادية

عن الدور

تبحث شركة إدارة الأصول والعقارات الموحدة (UAPM) عن مدير عقارات ماهر للإشراف على الإدارة التشغيلية الشاملة لعقار متعدد الاستخدامات في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور حاسم لضمان الأداء الأمثل لجميع أنظمة وخدمات المبنى، بما يتماشى مع أهداف الإدارة الاستراتيجية للأصول لشركة UAPM والمساهمة في النجاح العام لمحفظة العقارات.

المسؤوليات الرئيسية

• تحمل المسؤولية الكاملة عن الإدارة التشغيلية الشاملة للعقار متعدد الاستخدامات المعين، بما في ذلك جميع أنظمة وخدمات المبنى ونتائج الأداء.
• تطوير وتنفيذ ومراقبة خطط العمليات العقارية السنوية، وضمان التوافق مع استراتيجية إدارة الأصول وأهداف المحفظة لشركة UAPM.
• الإشراف على جميع أنشطة إدارة المرافق المادية (Hard FM)، بما في ذلك أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، وأنظمة الهندسة الكهربائية والميكانيكية (MEP)، والمصاعد، والسلامة من الحرائق، والصيانة الهيكلية، وهيكل المبنى، لضمان أقصى وقت تشغيل وموثوقية للنظام.
• إدارة خدمات إدارة المرافق غير المادية (Soft FM) مثل التنظيف والمناظر الطبيعية والأمن وإدارة النفايات ومكافحة الآفات من خلال الإشراف الفعال على مقدمي الخدمات الخارجيين.
• الانتقال بصيانة العقارات من النماذج التفاعلية إلى النماذج الاستباقية من خلال إنشاء وصيانة جدول صيانة وقائية قائم على نظام إدارة معلومات صيانة الكمبيوتر (CAFM)/نظام إدارة صيانة الكمبيوتر (CMMS) لجميع أنظمة المباني الحيوية.
• مراقبة وتفسير بيانات أداء المبنى من أنظمة إدارة المباني (BMS) وأجهزة إنترنت الأشياء (IoT) لتسهيل الكشف الاستباقي عن الأعطال وتحسين الطاقة وحل الشذوذ.
• إجراء عمليات تفتيش دورية للعقار، وتوثيق دقيق لجميع العيوب والإجراءات التصحيحية المحددة وضمان إغلاقها في الوقت المناسب.
• إدارة جميع مقدمي خدمات إدارة المرافق المادية وغير المادية الخارجيين، ومحاسبتهم وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومعايير الجودة لشركة UAPM.
• قيادة عملية مراجعة أداء البائعين، وتتبع بطاقات أداء المقاولين، وتصعيد ضعف الأداء، وتقديم توصيات إلى المدير التنفيذي.
• تنسيق تعبئة المقاولين، والتحكم في الوصول إلى الموقع، والتوعية بالصحة والسلامة والبيئة (HSE)، وضمان الالتزام الصارم بتصاريح العمل لجميع أعمال الطرف الثالث.
• مراجعة ومعالجة فواتير البائعين ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها، والتحقق منها مقابل أوامر العمل المكتملة وشروط العقد قبل الموافقة.
• الاحتفاظ بسجل محدث للبائعين وقاعدة بيانات عقود الخدمة وقائمة الموردين المعتمدين داخل نظام Yardi.
• إعداد ميزانية العمليات والصيانة السنوية للعقار بالتنسيق مع المدير التنفيذي والفريق المالي.
• مراقبة والتحكم في النفقات التشغيلية مقابل الميزانية المعتمدة، والتحقيق في الانحرافات وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
• معالجة طلبات الشراء وأوامر العمل ومدفوعات البائعين ضمن حدود السلطة المفوضة باستخدام Yardi و Kissflow.
• تحديد وتنفيذ فرص توفير التكاليف من خلال توحيد الخدمات ومبادرات تقليل الطاقة وكفاءة الصيانة الوقائية.
• إعداد تقارير الأداء المالي الشهرية وتحليلات تباين التكاليف وتوقعات النفقات لمراجعة الإدارة.
• ضمان امتثال العقار الكامل لجميع اللوائح والمعايير السعودية المعمول بها، بما في ذلك متطلبات الدفاع المدني، والمعايير الوطنية الأمريكية للحماية من الحرائق (NFPA)، والمؤسسة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة (SASO)، ووزارة الشؤون البلدية والقروية (MOMRA)، ورموز البلدية.
• الاحتفاظ بسجلات محدثة لجميع عمليات التفتيش التنظيمية والتراخيص والتصاريح وشهادات الامتثال.
• الإشراف على اختبار أنظمة السلامة من الحرائق، وتخطيط الإخلاء في حالات الطوارئ، والتنسيق مع سلطات الدفاع المدني للحصول على الموافقات وعمليات التفتيش اللازمة.
• تطبيق سياسات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) عبر جميع الموظفين والمقاولين والبائعين في الموقع، وإجراء عمليات تدقيق السلامة وضمان الإغلاق السريع لعدم المطابقة.
• إدارة جميع جداول التفتيش القانونية (مثل المصاعد وأوعية الضغط والأنظمة الكهربائية وأنظمة مكافحة الحرائق) وضمان تحديث شهادات الطرف الثالث.
• العمل كنقطة اتصال تشغيلية أساسية للمستأجرين، وإدارة طلبات الخدمة والشكاوى والتصعيدات عبر Freshdesk ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).
• إجراء تقييمات دورية لرضا المستأجرين وترجمة الملاحظات إلى تحسينات قابلة للتنفيذ في الخدمة.
• التنسيق مع فريق تنسيق المستأجرين بشأن أعمال التجهيز والتسليم وأي تعديلات يطلبها المستأجرون على العقار.
• الحفاظ على اتصالات مهنية وسريعة الاستجابة مع جميع أصحاب المصلحة في العقار، بما في ذلك المستأجرون والسلطات الحكومية ومقدمو الخدمات.
• قيادة وإدارة وتطوير فريق من ثلاثة مرؤوسين مباشرين، ووضع أهداف أداء واضحة تتماشى مع مؤشرات الأداء الرئيسية للعقار.
• إجراء اجتماعات فردية منتظمة وتقييمات أداء سنوية ومناقشات تخطيط التطوير لجميع المرؤوسين المباشرين عبر KayanHR.
• تعزيز ثقافة السلامة أولاً والتحسين المستمر داخل الفريق، وتشجيع الإبلاغ الاستباقي عن المخاطر وعدم الكفاءة وأفكار التحسين.
• تخصيص أعباء عمل الفريق بفعالية، وإدارة تقدم المهام في Wrike، وضمان توازن القدرات عبر الأنشطة الوقائية والتفاعلية والمشاريع.
• امتلاك بيانات العمليات على مستوى العقار، بما في ذلك أوامر العمل وسجلات الأصول وسجلات الصيانة واستهلاك الطاقة وسجلات التكاليف، وضمان الدقة والاكتمال في أنظمة Yardi و CAFM.
• إعداد وتقديم تقارير الأداء الشهري للعقار التي تغطي مؤشرات الأداء الرئيسية للصيانة والملخصات المالية ودرجات رضا المستأجرين وحالة الامتثال.
• بناء وصيانة لوحات معلومات Power BI لتتبع المقاييس التشغيلية الرئيسية لمراجعة المدير التنفيذي.
• قيادة مبادرات التحسين المستمر التي تستهدف كفاءة الطاقة ونسب الصيانة المخططة مقابل التفاعلية وتحسين تكاليف البائعين.
• مراقبة المقاييس ذات الصلة بالبيئة والمجتمع والحوكمة (ESG)، بما في ذلك استهلاك الطاقة والمياه وإدارة النفايات والتقدم نحو الامتثال للمباني الخضراء (LEED، Mostadam).

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة المرافق، أو الهندسة (الميكانيكية أو الكهربائية أو المدنية)، أو إدارة العقارات، أو مجال ذي صلة.
• يفضل الحصول على شهادة مهنية، مثل CFM من IFMA، أو BIFM (IWFM)، أو PMP، أو ما يعادلها في إدارة المرافق أو إدارة المشاريع.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المرافق أو العقارات، مع خبرة لا تقل عن سنتين في دور إداري أو إشرافي.
• خبرة مثبتة في إدارة العقارات متعددة الاستخدامات أو العقارات التجارية/التجزئة الكبيرة، بما في ذلك مجالات خدمات إدارة المرافق المادية وغير المادية.
• سجل حافل في إدارة مقاولي إدارة المرافق الخارجيين ومحاسبتهم بفعالية وفقًا لمعايير أداء مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة.
• الإلمام بالمتطلبات التنظيمية السعودية، بما في ذلك الدفاع المدني، والمعايير الوطنية الأمريكية للحماية من الحرائق (NFPA)، والمؤسسة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة (SASO)، ووزارة الشؤون البلدية والقروية (MOMRA)، والامتثال لرموز البلدية.

المهارات والكفاءات المطلوبة

• المهارات التقنية: خبرة في أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، وأنظمة الهندسة الكهربائية والميكانيكية (MEP)، والسلامة من الحرائق، والصيانة الهيكلية، وصيانة هيكل المبنى، وخدمات التنظيف، والمناظر الطبيعية، وخدمات الأمن، وإدارة النفايات، ومكافحة الآفات، والصيانة الوقائية والتنبؤية. الكفاءة في استخدام أنظمة إدارة معلومات صيانة الكمبيوتر (CAFM)/نظام إدارة صيانة الكمبيوتر (CMMS)، وأنظمة إدارة المباني (BMS)، وأجهزة إنترنت الأشياء (IoT) للكشف عن الأعطال وتحسين الطاقة وحل الشذوذ. قدرات قوية في إدارة البائعين، وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة، وإدارة العقود، والتوعية بالصحة والسلامة والبيئة (HSE)، وإجراءات تصاريح العمل، ومعالجة الفواتير، وإعداد الميزانية، والتحكم في النفقات، ومبادرات توفير التكاليف، وإعداد التقارير المالية، والامتثال التنظيمي (الدفاع المدني، NFPA، SASO، MOMRA، رموز البلدية). خبرة في عمليات التفتيش التنظيمية والتراخيص والتصاريح وشهادات الامتثال واختبار أنظمة السلامة من الحرائق وتخطيط الإخلاء في حالات الطوارئ وتطبيق سياسات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) وعمليات تدقيق السلامة وجداول التفتيش القانونية. الكفاءة في علاقات المستأجرين وإدارة طلبات الخدمة وإدارة الشكاوى وتقييم رضا المستأجرين وتنسيق المستأجرين والتواصل مع أصحاب المصلحة. مهارات في قيادة الفريق وإدارة الأداء وتخطيط التطوير وثقافة التحسين المستمر وتخصيص عبء العمل وإدارة المهام وتوازن القدرات ودقة البيانات واكتمال البيانات وإعداد تقارير الأداء وإنشاء لوحات المعلومات ومراقبة كفاءة الطاقة وإدارة نسب الصيانة المخططة مقابل التفاعلية وتحسين تكاليف البائعين ومقاييس البيئة والمجتمع والحوكمة (ESG) بما في ذلك مراقبة استهلاك المياه وإدارة النفايات والامتثال للمباني الخضراء (LEED، Mostadam).
• الكفاءة في البرامج: Yardi (إدارة أوامر العمل، تتبع البائعين، مراقبة التكاليف، تقارير إدارة العقارات)، Freshdesk (إدارة طلبات خدمة المستأجرين، تتبع الشكاوى، مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة)، Wrike (تعيين المهام، تتبع المشاريع، تنسيق المقاولين، إدارة سير عمل الفريق)، Kissflow (طلبات العمليات الداخلية، سير عمل أوامر الشراء، الموافقات على النماذج الرقمية)، Microsoft 365 (Teams، Outlook، SharePoint، Excel لسجلات الصيانة وسجلات الأصول وتتبع التكاليف، PowerPoint)، Excel متقدم (لوحات معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية، تحليل تباين التكاليف، تقارير الإدارة)، منصات CAFM/CMMS (جدولة الصيانة الوقائية، إدارة دورة حياة الأصول، أتمتة أوامر العمل)، مراقبة أداء أنظمة المباني، مراقبة استهلاك الطاقة، الكشف عن الشذوذ.
• الكفاءات السلوكية: المسؤولية (تحمل الملكية الكاملة لأداء العقار ومخرجات الفريق)، القيادة (تحفيز المرؤوسين المباشرين ومحاسبة مقدمي الخدمات الخارجيين وفقًا للمعايير)، إدارة أصحاب المصلحة (بناء علاقات عمل فعالة مع المستأجرين والمقاولين والوظائف الداخلية)، المرونة والهدوء (إدارة الأولويات المتنافسة وحالات الطوارئ في الموقع بهدوء).
• الكفاءات الوظيفية: عمليات إدارة المرافق (عمق في تخصصات خدمات إدارة المرافق المادية وغير المادية)، إدارة البائعين والعقود (تطبيق اتفاقيات مستوى الخدمة، إدارة أداء المقاولين، تحقيق قيمة من العلاقات الخارجية)، اللوائح والامتثال (تطبيق لوائح إدارة المرافق السعودية، ورموز السلامة من الحرائق، وأطر الصحة والسلامة والبيئة بدقة)، الفطنة المالية (التحكم في ميزانيات العمليات والصيانة وإعداد تحليلات واضحة لتباين التكاليف)، العمليات القائمة على البيانات (استخدام أنظمة إدارة المرافق ولوحات المعلومات لاتخاذ قرارات مستندة إلى الأدلة).

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة ذات صلة تتراوح بين 5-10 سنوات.

عن الدور

تبحث شركة مان باور مصر عن رئيس طهاة ومدير مطبخ لعميل من كبار الشخصيات جداً في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب هذا المنصب مزيجاً من القدرات التنظيمية القوية والخبرة في الطهي والالتزام بتقديم خدمة شخصية رفيعة المستوى. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تحضير الوجبات اليومية لأصحاب العمل والضيوف والموظفين، بالإضافة إلى إدارة عمليات المطبخ بما في ذلك شراء الأغذية والمشروبات والإمداد بها. بينما سيكون مقر العمل في الرياض، سيتطلب الأمر السفر دولياً مع صاحب العمل إلى المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على تحضير الأطعمة والمشروبات في المطبخ الرئيسي، بما في ذلك الأصناف المتخصصة مثل سندويشات خالية من الغلوتين، والبيتزا الصغيرة، وأطباق الفاكهة/الخضروات لأصحاب العمل.
• ضمان الالتزام الصارم بمتطلبات النظام الغذائي الخالي من الغلوتين، وتحضير هذه الأطعمة في منطقة منفصلة.
• تخطيط قوائم الطعام الأسبوعية وقوائم المناسبات الخاصة بالتعاون مع كبير النادلين والطهاة.
• وضع ميزانيات أسبوعية، ومراقبة تكاليف الأغذية والهدر، وإعطاء الأولوية لاستخدام المكونات العضوية عالية الجودة.
• ضمان تحضير جميع الأطعمة وفقاً لمواصفات أصحاب العمل وتقديمها بمستوى عالٍ.
• تنظيم موظفي المطبخ، بما في ذلك الجدولة وأنظمة المناوبات وتخصيص مساحة العمل.
• الإشراف على مهام سير العمل اليومية والأسبوعية والشهرية وواجبات الموظفين.
• إدارة طلبات وشراء وتوصيل وتخزين وجرد الأطعمة والمشروبات بالتنسيق مع كبار النادلين ومشرف مخزن الأغذية.
• تنظيم نظام تخزين الأطعمة والمشروبات داخل المخزن الرئيسي والمناطق المخصصة الأخرى.
• الحفاظ على النظافة اليومية وضمان التنظيف العميق المنتظم للمطبخ لتلبية جميع معايير النظافة والصحة.
• ترتيب عمليات تفتيش الصحة والسلامة الشهرية من خلال مكتب الشؤون الخاصة الملكية.
• إدارة شراء وصيانة وتنظيف وإصلاح أجهزة وأدوات المطبخ التجارية، بالتنسيق مع مدير العقار ومدير المنزل.
• إجراء دورات تدريبية منتظمة واجتماعات لموظفي المطبخ لتعزيز جودة الخدمة العالية والتواصل ورضا الوظيفة.
• تدريب الموظفين على تقنيات التحضير الغذائي السليمة، وصحة الغذاء، والنظافة الشخصية، وممارسات سلامة المطبخ.

المؤهلات والمتطلبات

• مطلوب الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق، أو إدارة خدمات الأغذية والمشروبات، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في دور رئيس طهاة ومدير مطبخ، أو ما شابه، في بيئة فندقية أمر ضروري.
• مهارات تنظيمية وقيادية وإدارة وقت مثبتة إلزامية.
• شغف قوي بالطعام والتزام بتقديم جودة عالية في الأطباق وتقديمها على الطاولة متوقع.
• الكفاءة في استخدام الإنترنت وبرامج Microsoft Office (Word، Excel) لتتبع المخزون والطلب والجدولة وإدارة الموظفين.
• يجب أن يتمتع بمظهر احترافي، وأن يكون دبلوماسياً، ومظهراً لائقاً، وصادقاً، ومخلصاً، وجديراً بالثقة، وحذراً.
• نظافة شخصية ومظهر ممتاز مطلوبان في جميع الأوقات.
• إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
• بعض المعرفة باللغة العربية المنطوقة ميزة إضافية ولكنها ليست ضرورية.

المهارات المطلوبة

• خبرة في الطهي
• إدارة المطبخ
• شراء الأغذية والمشروبات
• مهارات تنظيمية
• خدمة شخصية
• إدارة النظام الغذائي (بما في ذلك الخالي من الغلوتين)
• تخطيط قوائم الطعام
• تخطيط الميزانية
• مراقبة تكاليف الأغذية
• إدارة الهدر
• إدارة المخزون
• الشراء
• إدارة التخزين
• تطبيق معايير النظافة
• تنفيذ معايير السلامة
• صيانة المعدات
• تدريب وتطوير الموظفين
• قيادة
• إدارة الوقت
• تقديم الأطباق
• تقديم المائدة
• مجموعة Microsoft Office (Word، Excel)
• كفاءة الإنترنت
• الاحترافية
• الدبلوماسية
• الصدق
• الولاء
• الجدارة بالثقة
• الحذر
• النظافة الشخصية

بيئة العمل والمعلومات الإضافية

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يجب أن يكون المرشحون على استعداد وقادرين على السفر دولياً مع صاحب العمل حسب الحاجة. يفضل بشدة الحصول على شهادات إضافية في الطهي وسلامة الأغذية. يتطلب الدور أكثر من 10 سنوات من الخبرة الإجمالية، مع ما لا يقل عن 7 سنوات في دور مماثل.

عن الدور

يسعى صندوق البيئة إلى مدير ذي خبرة استراتيجية عالية، الأصول والمستودعات لقيادة وظائف إدارة الأصول والمخزون لديه. هذا الدور المحوري مسؤول عن ضمان الاستخدام الأمثل للموارد، والحفاظ على دقة حفظ السجلات، وضمان الامتثال الكامل لجميع المتطلبات المحاسبية والتنظيمية. سيدير المدير دورة حياة الأصول بأكملها، ويعزز كفاءة عمليات التخزين والتوزيع، وينفذ تدابير رقابة قوية لتقليل النفايات والمخاطر التشغيلية، وبالتالي المساهمة في استدامة الأصول، واستمرارية الأعمال، وإنشاء بيئة تشغيلية موثوقة وشفافة للغاية.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة تطوير وتنفيذ إجراءات مفصلة لاستلام وتصنيف وتخزين وإصدار المواد والمستهلكات والأصول لضمان الدقة والسلامة والامتثال لسياسات الصندوق.
• الإشراف على نشر وإدارة أنظمة إدارة المخزون المتقدمة، بما في ذلك تقنيات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأنظمة إدارة المستودعات (WMS) وتقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID)، لضمان التتبع في الوقت الفعلي ودقة البيانات.
• إدارة وصيانة مناطق تخزين آمنة ومنظمة ويمكن الوصول إليها لتقليل التلف أو الفقد أو التأخير التشغيلي.
• توجيه التخلص من المواد التالفة أو منتهية الصلاحية أو الزائدة وفقًا للإجراءات المعتمدة ومتطلبات التدقيق.
• تعزيز التكامل مع إدارتي المالية والمشتريات لضمان الامتثال المؤسسي لسياسات المخزون.
• توجيه وتنفيذ عمليات تدقيق دورية ومفاجئة للتحقق من الامتثال وتقديم تقارير واضحة للإدارة العليا.
• تعزيز ثقافة النزاهة ومنع الاحتيال من خلال تعزيز الضوابط وزيادة وعي فريق العمليات.
• بناء نظام بيئي رقمي متكامل يربط إدارة المخزون بالأنظمة المالية ومنصات سلسلة التوريد وعمليات اللوجستيات.
• قيادة مبادرات التحسين المستمر، بما في ذلك تحسين العمليات والتوحيد القياسي والرقمنة، لتعزيز الكفاءة التشغيلية.
• الاستفادة من ملاحظات فرق العمل الميدانية لتحسين السياسات وضمان قابليتها للتطبيق العملي.
• دعم حل النزاعات المتعلقة بالإمداد أو المرتجعات أو التناقضات بالتعاون مع المشتريات والمالية.
• تعزيز التعاون مع المستخدمين النهائيين لضمان الاستخدام الفعال للمواد وتلبية الاحتياجات التشغيلية.
• تعزيز ثقافة التعلم المستمر من خلال ورش العمل والبرامج التدريبية.
• نقل المعرفة وأفضل الممارسات إلى فرق العمليات لضمان توحيد الإجراءات وتحسين الأداء.
• البقاء على اطلاع بأفضل الممارسات العالمية مثل تحليل "في الوقت المناسب" (JIT) وتحليل ABC وتطبيقها عند الاقتضاء.
• دعم مبادرات التحول المؤسسي من خلال تحسين العمليات وتبسيطها وتوحيدها.
• تعزيز التكامل بين وظيفة الأصول والمستودعات والإدارات الأخرى لضمان تدفق تشغيلي فعال وشفاف.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة التوريد أو اللوجستيات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• أكثر من 9 سنوات من الخبرة في إدارة المخزون أو المستودعات أو إدارة سلسلة التوريد.
• مطلوب حد أدنى من الخبرة ذات الصلة الإجمالية البالغة 10 سنوات لهذا الدور.

المهارات المطلوبة

• تمكين الموظفين
• القيادة الفعالة
• الدعم الإداري
• إدارة اللوجستيات
• التفكير الاستراتيجي
• إشراك أصحاب المصلحة

بيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية، مع صندوق البيئة.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو، وهي علامة تجارية ضمن ماريوت الدولية، عن مدير تدبير منزلي ديناميكي وذو خبرة للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب الإداري بدوام كامل مسؤولية الإشراف على العمليات اليومية لقسم التدبير المنزلي، وضمان الحفاظ على غرف الضيوف والمساحات العامة ومناطق الموظفين بأعلى معايير النظافة والعرض. يلعب الدور جزءًا أساسيًا في ضمان رضا الضيوف والموظفين على حد سواء مع الالتزام بالميزانيات التشغيلية.

تكرس فنادق دبليو جهودها لإثارة الفضول وفتح عوالم جديدة، مما يخلق مساحة تُعاش فيها الحياة. تقود العلامة التجارية ثقافة اليقظة والاستعداد، وتعيد باستمرار تفسير معايير الفخامة عالميًا. من خلال تبني فلسفة "كل ما تريد/في أي وقت تريده"، تجلب فنادق دبليو شغف الضيوف إلى الحياة. إذا كنت أصيلًا ومبتكرًا وترى المستقبل كمساحة من الإمكانيات، فأنت مرحب بك للانضمام إلى عائلة فنادق دبليو وأن تصبح جزءًا من محفظة علامات ماريوت الدولية التجارية، حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وإيجاد هدفك، والانتماء إلى فريق عالمي رائع، وتحقيق أقصى استفادة من نفسك.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على عمليات المناوبات اليومية لقسم التدبير المنزلي وإدارتها، وإذا كان ذلك منطبقًا، نادي الاستجمام/الصحة وغسيل الملابس.
• توجيه الموظفين والتعاون معهم لضمان نظافة وترتيب غرف الضيوف والمساحات العامة ومناطق الموظفين بشكل لا تشوبه شائبة.
• إجراء عمليات تفتيش منتظمة لغرف الضيوف والمناطق العامة، ومحاسبة الأفراد على تنفيذ الإجراءات التصحيحية.
• التحقق من إبلاغ حالة غرف الضيوف إلى مكتب الاستقبال بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.
• إعداد مهام العمل اليومية عن طريق الحصول على قوائم الغرف التي تحتاج إلى تنظيف فوري وتحديد المغادرين المحتملين أو حالات الخروج.
• إدارة مخزون المواد لضمان توفر الإمدادات الكافية للقسم.
• دعم والإشراف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة.
• فهم وإدارة تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية العامة للعقار، والسعي لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية.
• ضمان حصول جميع الموظفين على الإمدادات والمعدات والزي الرسمي اللازمة.
• إبلاغ الموظفين بالمجالات التي تتطلب اهتمامًا والمتابعة للتأكد من الفهم والإنجاز.
• الإشراف على عمليات مناوبات التدبير المنزلي اليومية، والتحقق من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التدبير المنزلي.
• المشاركة في اجتماعات الأقسام، مع توصيل رسالة واضحة ومتسقة باستمرار بشأن أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة.
• استخدام جميع أدوات التدريب المتاحة في مكان العمل لتدريب موظفي الغرف الجدد وتقديم التدريب المتابعة اللازمة.
• إنشاء والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين، وتعزيز بيئة مماثلة بين الفريق.
• جدولة الموظفين وفقًا لمتطلبات العمل وتتبع وقت الموظفين وحضورهم.
• ضمان فهم الموظفين لتوقعاتهم ومعايير التشغيل.
• تطبيق سياسات العقار بشكل عادل ومتسق، وضمان إكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران حيثما ينطبق ذلك.
• الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.
• مراقبة سلوكيات خدمة الموظفين وتقديم ملاحظات بناءة للأفراد.
• ضمان نشاط برامج تقدير الموظفين وتنفيذها عبر جميع المناوبات.
• المشاركة في برنامج تقدير الموظفين المستمر.
• طلب ملاحظات الموظفين، والحفاظ على سياسة الباب المفتوح، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.
• المشاركة في إجراءات التأديب التصاعدي للموظفين.
• الاحتفال بالنجاحات والإشادة علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.
• وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف وتجسيد ثقافة الخدمة للعلامة التجارية.
• المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف.
• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.
• التأكيد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام والتركيز على التحسين المستمر.
• الاستجابة لمشاكل وشكاوى الضيوف والتعامل معها بفعالية.
• السعي باستمرار لتحسين أداء الخدمة.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة، بالإضافة إلى سنتين من الخبرة في التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.
• بدلاً من ذلك، درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة مقبولة بدون خبرة عمل سابقة مطلوبة.

المهارات المطلوبة

• التدبير المنزلي
• عمليات غسيل الملابس
• رضا الضيوف
• إدارة الميزانية
• إدارة الموارد البشرية
• خدمة العملاء

الموقع ونوع العمل

هذا منصب إداري بدوام كامل يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. العنوان المحدد هو شارع العقيق، المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519.

الالتزام بتكافؤ الفرص

تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص، وترحب بالجميع وتوفر الوصول إلى الفرص. تعزز الشركة بنشاط بيئة تُقدّر فيها الخلفيات الفريدة لشركائها وتُحتفى بها، مدركة أن قوتها العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائها. تلتزم ماريوت الدولية بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

عن الدور

تبحث مؤسسة فلو (FLOW Consortium) عن مدير تخطيط ذي خبرة للإشراف على التخطيط التشغيلي لخطوط مترو الرياض 3 و 4 و 5 و 6. هذا الدور أساسي لضمان تقديم خدمات مترو آمنة وموثوقة وفعالة. سيكون مدير التخطيط مسؤولاً عن تخطيط الخدمة، وتطوير جداول القطارات، وتنسيق الوصول للصيانة، والاستعداد التشغيلي. يتضمن المنصب الموازنة بين طلب الركاب ومتطلبات التشغيل والصيانة لتحسين تقديم الخدمة، وزيادة توافر الشبكة إلى أقصى حد، ودعم الأداء التشغيلي العام من خلال التخطيط الفعال وتنسيق أصحاب المصلحة. كجزء من حزمة عمليات وصيانة مترو الرياض، سيساهم مدير التخطيط في تحول الرياض بموجب رؤية 2030، مع الالتزام بالمعايير العالمية في التميز التشغيلي.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة وإدارة فريق التخطيط لضمان التسليم الفعال لأنشطة التخطيط التشغيلي.
• تطوير وتحسين خطط وجداول خدمة القطارات بناءً على طلب الركاب والمتطلبات التشغيلية ومعايير الخدمة.
• تنسيق الوصول للصيانة، وحيازة المسارات، وأنشطة حماية البنية التحتية لتقليل الاضطراب التشغيلي.
• تحليل أداء الخدمة والسيناريوهات التشغيلية لدعم تخطيط الخدمة العادية والطوارئ.
• إدارة عمليات تخطيط تصاريح العمل وضمان التنسيق الفعال بين فرق العمليات والصيانة.
• قيادة اجتماعات وورش عمل ومراجعات التخطيط لتعزيز أداء الجدول الزمني والكفاءة التشغيلية.
• العمل كنقطة اتصال أساسية لتخطيط خدمة القطارات وإدارة الجداول الزمنية وتخطيط الوصول التشغيلي.
• دعم عمليات التدقيق والأنشطة التشغيلية ومبادرات التحسين المستمر عبر نظام المترو.
• تطوير والحفاظ على خطط تشغيلية فعالة تدعم خدمات المترو الآمنة والموثوقة والفعالة.
• تحسين جداول القطارات وأنماط الخدمة لتلبية طلب الركاب والمتطلبات التشغيلية.
• ضمان التخطيط والتنسيق الفعال لأنشطة الصيانة وحيازة المسارات والوصول إلى البنية التحتية.
• الإشراف على عمليات التخطيط والتحكم المتعلقة بالوصول التشغيلي وإدارة التصاريح.
• تحليل بيانات التشغيل وتنفيذ التحسينات لتعزيز تقديم الخدمة وكفاءة الشبكة.
• التعاون مع فرق العمليات والصيانة ومركز التحكم وأصحاب المصلحة الخارجيين لضمان التوافق بين أنشطة التخطيط.
• قيادة عمليات التدقيق المتعلقة بالتخطيط وضمان الامتثال للمعايير والإجراءات التشغيلية والالتزامات التعاقدية.
• قيادة وتطوير ودعم فريق التخطيط لتحقيق أهداف القسم والتميز التشغيلي.
• تطوير وتنسيق خطط الخدمة للأحداث الخاصة والاضطرابات التشغيلية وسيناريوهات الطوارئ.

المؤهلات والخبرة

• حد أدنى 8 سنوات من الخبرة في التخطيط التشغيلي، تخطيط الخدمة، تخطيط النقل، أو عمليات السكك الحديدية.
• خبرة مثبتة في مجال السكك الحديدية، المترو، النقل العام، أو بيئات النقل المعقدة.
• معرفة قوية بجدولة القطارات وتطوير الجداول الزمنية ومنهجيات تخطيط الخدمة.
• خبرة في تنسيق الوصول للصيانة، وحيازة المسارات، وأنظمة تصاريح العمل، وأنشطة التخطيط التشغيلي.
• معرفة عملية بعمليات القطارات، وعمليات المحطات، وعمليات المستودعات، ووظائف مركز التحكم، وتخطيط الموارد.
• فهم لتحليل طلب الركاب وتقنيات تحسين الخدمة.
• فهم جيد لأنظمة التشغيل بالسكك الحديدية، بما في ذلك عمليات القطارات بدون سائق، وأنظمة الإشارات، وأنظمة إمداد الطاقة، وأبواب منصات الركاب، وأنظمة تحصيل الأجرة، وأنظمة الاتصالات، وأنظمة إدارة حركة المرور.
• خبرة في دعم تخطيط الطوارئ التشغيلية واستراتيجيات استعادة الخدمة.
• مهارات تحليل وإبلاغ قوية مع القدرة على تفسير بيانات تشغيلية معقدة.
• إتقان تطبيقات Microsoft Office وأنظمة البرامج المتعلقة بالتخطيط.
• خبرة في العمل ضمن بيئات تشغيلية حرجة من حيث السلامة.
• درجة البكالوريوس في الإدارة، الهندسة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة.
• شهادة محترف إدارة المشاريع (PMP) أو ما يعادلها مفضلة.

المهارات المطلوبة

• قدرات قيادية وإدارية قوية للفريق.
• قدرات تحليل وحل مشكلات ممتازة.
• مهارات تواصل فعالة وإشراك أصحاب المصلحة.
• قدرة تخطيط وتنظيم قوية.
• القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة تشغيلية سريعة الوتيرة.
• مهارات اتخاذ قرار وتنسيق قوية.
• اهتمام عالٍ بالتفاصيل والدقة.
• القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعـيد النهائية الحرجة.
• مهارات قوية في كتابة التقارير والعروض التقديمية.
• عقلية تعاونية تركز على العملاء.

سياق العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. الوظيفة لدى مؤسسة فلو (FLOW Consortium)، وهي شراكة استراتيجية تساهم في مترو الرياض، أحد أكثر أنظمة النقل الحضري تطوراً في العالم. سيكون مدير التخطيط مساهماً رئيسياً في التميز التشغيلي لهذا المشروع الضخم للبنية التحتية.

عن الدور

يبحث فريق السعودية عن مدير تسليم وتمكين المشاريع للانضمام إلى فريقه في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي لمراقبة ودعم التسليم الناجح للمبادرات ضمن مركز الخدمات المشتركة والحلول (SS&SC). سيكون المدير أداة رئيسية في تسهيل المبادرات ذات الأولوية القصوى، وضمان الشفافية في إعداد التقارير، ودفع تحسين العمليات.

يلتزم فريق السعودية بتعزيز بيئة آمنة وداعمة وتمكينية لرياضييه وموظفيه، مع تقدير النزاهة والاحترافية وبيئة عمل محترمة حيث يتم حماية جميع الأفراد وتقديرهم ولديهم فرص عادلة للنجاح.

المسؤوليات الرئيسية

• مراقبة ودعم التسليم الناجح للمبادرات عبر مركز الخدمات المشتركة والحلول (SS&SC) من خلال تتبع حالة المشاريع والمخاطر والمعالم الرئيسية.
• تسهيل تنفيذ المبادرات ذات الأولوية القصوى وضمان إعداد تقارير شفافة وفي الوقت المناسب عن التقدم والنتائج إلى CSSO.
• تتبع ومراقبة تنفيذ مبادرات SS&SC من خلال لوحات المعلومات المركزية ومتتبعات الأداء.
• ضمان تحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب حول تقدم المبادرات والتأخيرات والمعالم الرئيسية.
• دعم اختيار ومراقبة وتسليم المشاريع ذات الأولوية القصوى (HPPs) والمبادرات الاستراتيجية ضمن اختصاص CSSO.
• توفير ضمان التسليم وتحديد فجوات التنفيذ التي تتطلب التدخل.
• الاحتفاظ بسجل تصعيد المشكلات والمخاطر والتنسيق مع رئيس EBMO لتصعيد التحديات ذات الأولوية القصوى.
• متابعة خطط الحلول وضمان تخفيف المخاطر بما يتماشى مع معايير الحوكمة.
• تتبع معالم تكامل الاتحاد وتنسيق تقارير الجاهزية بالشراكة مع تخطيط الأعمال وقادة الوظائف.
• دعم إعداد ملخصات الأداء ولوحات معلومات المديرين التنفيذيين وعروض تحديث CSSO المتعلقة بتسليم المبادرات.
• ضمان التمثيل الدقيق لحالة المبادرة وتأثيرها لاتخاذ قرارات القيادة.
• مراقبة التوافق مع الجداول الزمنية الاستراتيجية وخطط الانتقال.
• الاحتفاظ بسجل منظم للدروس المستفادة وتحديد الموضوعات المتكررة لدعم تحسينات العمليات المستقبلية.
• دمج ملاحظات التسليم في دورات تخطيط المشاريع وأطر التنفيذ.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة في تسليم المشاريع وتتبع المبادرات.
• قدرة مثبتة في إدارة المخاطر وتصعيد المشكلات.
• خبرة مثبتة في إعداد تقارير الأداء وتحسين العمليات.
• 5-10 سنوات من الخبرة.

المهارات المطلوبة

• تسليم المشاريع
• تتبع المبادرات
• إدارة المخاطر
• تصعيد المشكلات
• إعداد تقارير الأداء
• تحسين العمليات

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يعمل الدور ضمن فريق السعودية، مساهماً في مركز الخدمات المشتركة والحلول.

عن الدور

تبحث شركة فنادق ريتز كارلتون (**** عن مدير لخدمة الطعام في الغرف للإشراف على العمليات اليومية في الرياض. يشغل هذا المنصب بدوام كامل مسؤولية توجيه وتدريب الموظفين لضمان معايير عالية في تقديم الأطعمة والمشروبات إلى غرف النزلاء وأجنحة الضيافة، مع المساهمة أيضًا في رضا النزلاء والموظفين والحفاظ على الميزانية التشغيلية.

إدارة عمليات خدمة الطعام في الغرف اليومية

يتضمن هذا الدور الإشراف على الموظفين وإدارتهم لضمان سير جميع العمليات اليومية بسلاسة. سيكتسب المدير فهمًا شاملاً لمناصب الموظفين لتغطية واجباتهم في غيابهم وضمان تطبيق سياسات المنشأة بشكل عادل ومتسق. تشمل المسؤوليات الرئيسية توصيل المجالات التي تحتاج إلى اهتمام للموظفين، ومتابعة تنفيذها، والإشراف على عمليات المناوبات اليومية، وضمان الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات خدمة الطعام في الغرف. سيتم الإشراف على مستويات الموظفين لتلبية احتياجات خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.

قيادة فريق خدمة الطعام في الغرف

تعد القيادة الفعالة أمرًا بالغ الأهمية، حيث تستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل للتأثير على أعضاء الفريق وتشجيعهم. سيدافع المدير عن القرارات المالية والتجارية السليمة، ويظهر الصدق والنزاهة من خلال القيادة بالقدوة. يعد بناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق أمرًا ضروريًا. يشمل ذلك العمل كنموذج يحتذى به، وتقديم التوجيه والإرشاد، ووضع معايير الأداء، ومراقبة الأداء. يعد تطوير أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه، مع ضمان إنتاجية الموظفين، وظيفة أساسية. يتطلب الدور توفير القيادة والرؤية لمواءمة الأهداف الإدارية بكفاءة وفعالية، والاحتفال بالنجاحات، والاعتراف العلني بمساهمات الفريق. يعد التواصل الواضح لتوقعات الأداء، بناءً على الوصف الوظيفي، والحفاظ على تواصل منتظم ومستمر مع الموظفين لتعزيز الوعي بأهداف العمل والتوقعات والاعتراف بالأداء أمرًا حيويًا. يعد إنشاء علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والحفاظ عليها، وتشجيعهم على فعل الشيء نفسه داخل الفريق، جانبًا رئيسيًا أيضًا. يُتوقع ملاحظة سلوكيات الخدمة وتقديم ملاحظات حولها لتحسين الأداء.

المسؤوليات المالية وإعداد الميزانية

سيفهم المدير الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم كشوف المرتبات للمساعدة في الإدارة المالية للقسم. يلزم المشاركة في إدارة النفقات القابلة للتحكم في القسم لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية.

ضمان خدمة نزلاء استثنائية

يعد تقديم خدمات تتجاوز توقعات العملاء من حيث الرضا والاحتفاظ أمرًا بالغ الأهمية. يتضمن ذلك تحسين الخدمة من خلال التواصل مع الأفراد ومساعدتهم على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي. سيشرف المدير على العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء. سيتم التركيز على رضا النزلاء خلال اجتماعات القسم، مع التركيز على التحسين المستمر. سيتم تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. سيتم التفاعل مع النزلاء، سواء بشكل مباشر أو عن طريق مرافقة مقدمي الخدمة أثناء توصيل الوجبات، للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. يعد وضع مثال إيجابي لعلاقات النزلاء والتعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء من الواجبات الرئيسية أيضًا. يُتوقع المشاركة في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم الملاحظات حسب الحاجة.

الموارد البشرية والواجبات الإضافية

يعد تحديد الاحتياجات التنموية والتعليمية للآخرين، وتقديم التدريب والتوجيه وتطوير برامج التدريب أمرًا ضروريًا. يلزم دعم برنامج توجيه إداري للموظفين الجدد لضمان الأداء الوظيفي الناجح. سيتم إجراء تدريب الموظفين ومراقبة الالتزام بجميع سياسات وإجراءات التعامل النقدي والائتمان. يعد طلب ملاحظات الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لمعالجة المخاوف جزءًا من الدور أيضًا. تشمل المسؤوليات الإضافية توفير المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين من خلال قنوات الاتصال المختلفة، وتحليل المعلومات وتقييم النتائج لحل المشكلات، والتعرف على المنتجات والعروض التقديمية ذات الجودة العالية.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن مدير تدبير منزلي للإشراف على معايير النظافة ورضا النزلاء في جميع أنحاء المنشأة. يشغل هذا المنصب الإداري بدوام كامل دورًا أساسيًا في الحفاظ على بيئة منظمة ومرحبة للنزلاء والموظفين. يتضمن الدور إدارة العمليات اليومية لقسم التدبير المنزلي، وربما خدمات الترفيه/الصحة والمغسلة، مما يساهم في الكفاءة التشغيلية وإدارة ميزانية القسم.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على العمليات اليومية لقسم التدبير المنزلي، وإذا كان ذلك منطبقًا، خدمات الترفيه/الصحة والمغسلة، وإدارتها.
• توجيه الموظفين والتعاون معهم لضمان بقاء جميع غرف النزلاء والمساحات العامة ومناطق الموظفين نظيفة وصيانتها بشكل لا تشوبه شائبة.
• إجراء عمليات تفتيش منتظمة لغرف النزلاء والمناطق العامة، وتحديد المشكلات ومحاسبة الموظفين على الإجراءات التصحيحية.
• ضمان إبلاغ حالة غرف النزلاء بسرعة وكفاءة إلى مكتب الاستقبال.
• إعداد مهام العمل اليومية عن طريق الحصول على قوائم الغرف التي تتطلب تنظيفًا فوريًا وتحديد تسجيلات المغادرة أو الخروج المتوقعة.
• مراقبة وإدارة مستويات مخزون مستلزمات التدبير المنزلي لضمان توفر مخزون كافٍ.
• دعم والإشراف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمساحات العامة للحفاظ على معايير الجودة.
• إدارة تأثير القسم على الأهداف المالية العامة للمنشأة، والسعي لتحقيق أو تجاوز أهداف الميزانية.
• التحقق من أن جميع الموظفين مجهزون بالمستلزمات والمعدات والزي الرسمي الصحيح.
• إبلاغ الموظفين بالمناطق التي تتطلب اهتمامًا، وضمان الفهم الواضح والمتابعة للإجراءات التصحيحية.
• الإشراف على العمليات اليومية لنوبات التدبير المنزلي، وضمان الامتثال الصارم لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التدبير المنزلي المعمول بها.
• المشاركة بنشاط في اجتماعات الأقسام، ونقل أهداف الأقسام لتحقيق النتائج المرجوة.
• استخدام أدوات التدريب أثناء العمل لتدريب مساعدي الغرف الجدد وتقديم التدريب اللازم للمتابعة.
• إنشاء والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين، وتعزيز بيئة مماثلة بين الفريق.
• جدولة الموظفين وفقًا لمتطلبات العمل وتتبع وقت الموظفين وحضورهم بدقة.
• ضمان فهم الموظفين لتوقعاتهم ومعايير التشغيل بوضوح.
• تطبيق سياسات المنشأة بشكل عادل ومتسق، وإكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs)، ودعم عملية مراجعة الأقران حيثما ينطبق ذلك.
• الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.
• مراقبة سلوكيات خدمة الموظفين وتقديم ملاحظات بناءة.
• ضمان ممارسة تقدير الموظفين باستمرار عبر جميع النوبات والمشاركة في برنامج تقدير الموظفين المستمر.
• طلب ملاحظات الموظفين، والحفاظ على سياسة الباب المفتوح، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة المخاوف.
• المشاركة في إجراءات التأديب التصاعدي للموظفين.
• الاحتفال بنجاحات الفريق وتقدير مساهمات أعضاء الفريق.
• وضع مثال إيجابي لعلاقات النزلاء وتجسيد ثقافة الخدمة للعلامة التجارية.
• المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتعزيز رضا النزلاء.
• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.
• التأكيد على رضا النزلاء خلال اجتماعات الأقسام والتركيز على مبادرات التحسين المستمر.
• الاستجابة لمشاكل وشكاوى النزلاء والتعامل معها بفعالية.
• السعي باستمرار لتحسين أداء الخدمة.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.
• بدلاً من ذلك، درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة مقبولة.
• إذا كنت تحمل شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، يلزم عامين من الخبرة في التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.
• إذا كنت تحمل درجة لمدة عامين، فلا يلزم خبرة عمل سابقة.

المهارات المطلوبة

• عمليات التدبير المنزلي
• عمليات المغسلة
• إدارة الترفيه/الصحة
• إدارة الميزانية
• إدارة الموارد البشرية
• التميز في خدمة العملاء
• القيادة وتحفيز الفريق
• العمل الجماعي والتعاون
• حل المشكلات
• التواصل الفعال

موقع ونوع العمل

هذا منصب إداري بدوام كامل يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. الدور ليس عن بعد.

معلومات الشركة

ماريوت الدولية هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويدعم التنوع والشمول. نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص، ونعزز بنشاط بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة وتُحتفى بها. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

نبذة عن الدور

تبحث شركة هيلتون عن مدير / مدير أول للأغذية والمشروبات للانضمام إلى فريقها في المملكة العربية السعودية. يمثل هذا المنصب بدوام كامل فرصة للمساهمة في تقديم تجارب ضيافة لا تُنسى من خلال الإشراف على عمليات منافذ الطعام والشراب. يلعب شاغل الوظيفة دورًا أساسيًا في ضمان تقديم ضيافة استثنائية، وتحقيق الربحية، والحفاظ على أعلى معايير الخدمة.

مسؤوليات الدور

• إدارة العمليات اليومية للأغذية والمشروبات في المنافذ المحددة، مع ضمان أعلى مستويات الجودة والخدمة واستراتيجيات التسويق التي تزيد من الربحية ورضا العملاء.
• دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات رضا العملاء، ومراقبة الاتجاهات، وجمع الملاحظات، ودفع التحسينات المستمرة لرفع مستوى تجربة الضيوف.
• الإشراف على الوظائف الإدارية والتخطيطية لقسم الأغذية والمشروبات، وضمان سلاسة العمليات اليومية مع تطبيق ضوابط التكاليف لنفقات الأغذية والمشروبات والعمالة.
• دعم تقديم جودة استثنائية في الأغذية والمشروبات، وخدمة، واستراتيجيات تسويق لتعزيز رضا العملاء، وزيادة الإيرادات، وتحقيق أقصى قدر من الربحية.
• الإشراف على أعضاء الفريق وتدريبهم وتوجيههم، وتوفير فرص للتطوير المهني، وتقدير الإنجازات لبناء فريق عالي الأداء والاحتفاظ به وإشراكه.
• الحفاظ على الامتثال للوائح الصحة والسلامة والصرف الصحي والوعي بالكحول، وضمان أعلى معايير رفاهية الضيوف وأعضاء الفريق.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

يجب أن يمتلك المرشحون شغفًا بنشر الضوء والدفء في مجال الضيافة، والتزامًا بالعمل بنزاهة والقيام دائمًا بالشيء الصحيح. يتطلب الدور امتلاك صفات قيادية واضحة والقدرة على إلهام الآخرين، مع إيمان قوي بأن العمل الجماعي يؤدي إلى أفضل النتائج. كما يجب التحلي بالإحساس بالملكية والمسؤولية تجاه المهام الموكلة، والتركيز على الحاضر، مع جلب الانضباط والسرعة في كل لحظة.

يُفضل أن يتمتع المرشح بخبرة تتراوح بين 5-10 سنوات في مجال إدارة الأغذية والمشروبات ضمن قطاع الضيافة.

المهارات الأساسية

• إدارة عمليات الأغذية والمشروبات
• استراتيجيات رضا العملاء
• الكفاءة التشغيلية
• التحكم في التكاليف
• قيادة الفريق
• الالتزام بلوائح الصحة والسلامة
• المعرفة بلوائح الوعي بالكحول
• مهارات الضيافة
• النزاهة
• القيادة
• العمل الجماعي
• الملكية والمسؤولية
• السرعة والانضباط

بيئة العمل

هذا المنصب بدوام كامل ويقع مقره في المملكة العربية السعودية. تعمل هيلتون في بيئة عمل حائزة على جوائز، معترف بها عالميًا لالتزامها تجاه أعضاء فريقها وضيوفها.