وظائف مسؤول متجر إلكتروني في الرياض

• بتصميم محتوى بصري احترافي بما في ذلك الصور، واللافتات، والرسوم البيانية.
• إنتاج مقاطع فيديو قصيرة وإجراء تحرير احترافي للإعلانات عبر منصات متعددة (Reels، TikTok، Snapchat، YouTube).
• تطوير أفكار إبداعية تتماشى مع كل حملة إعلانية مع ضمان اتساق العلامة التجارية.
• إدارة وتنفيذ الحملات المدفوعة عبر منصات متعددة (إعلانات ميتا، إعلانات جوجل، إعلانات تيك توك، إعلانات سناب شات، إعلانات X).
• تحديد الجماهير المستهدفة وبناء شرائح محددة للإعلانات.
• إدارة ميزانية الإعلانات لتحقيق أفضل عائد على الاستثمار (ROI).
• تتبع وتحليل أداء الإعلانات يوميًا (CTR، CPC، CPA، ROAS).
• إعداد تقارير تحليلية دورية لتزويد الإدارة برؤى وتوصيات للتحسين.
• اقتراح استراتيجيات تسويقية مخصصة لكل منصة وإجراء اختبارات A/B على الإعلانات والمحتوى البصري لتحسين الأداء.
• البقاء على اطلاع على الاتجاهات الحالية في التصميم والإعلانات الرقمية.

• خبرة مثبتة في تصميم الجرافيك وتحرير الفيديو (Adobe Photoshop، Illustrator، Premiere، After Effects أو برامج معادلة).
• خبرة عملية في إدارة الحملات المدفوعة عبر منصات متعددة.
• معرفة بأساسيات التسويق الرقمي وتحليل البيانات.
• القدرة على العمل بفعالية وإدارة الوقت بكفاءة.
• الإبداع والابتكار مع استجابة سريعة.

• الترويج لمنتجات الشركة والحلول التكنولوجية للعملاء والاستشاريين.
• العمل على الحصول على موافقة منتجات الشركة للمشاريع القائمة.
• تقديم العروض وشرح المنتجات بطريقة احترافية ومقنعة.
• بناء علاقات قوية مع العملاء لتحقيق أهداف المبيعات.

• خبرة سابقة في الشبكات الحاسوبية أو مبيعات المشاريع التقنية.
• طلاقة في اللغة الإنجليزية، تحدثًا وكتابة.
• امتلاك وسيلة نقل شخصية.
• مهارات اتصال وعرض وإقناع ممتازة.

• بيئة عمل احترافية مع فرص للتطوير والنمو المهني.
• حوافز جذابة مرتبطة بالأداء.

• إنشاء ملاحظات دراسية.
• تصميم وتسجيل مقاطع الفيديو التعليمية.
• إعداد الأسئلة والامتحانات.
• الرد على استفسارات الطلاب والتفاعل معهم.

• 5 سنوات أو أكثر من الخبرة العملية في مجال التعليم.
• درجة البكالوريوس أو أعلى في اللغة الإنجليزية.
• خبرة في المناهج الإنجليزية الحكومية للمرحلة الثانوية.
• إجادة استخدام MS Word وPowerPoint وGoogle Drive وDropbox.
• القدرة على الشرح بسلاسة ونقل المعلومات بوضوح.
• عضو فريق بروح تعاونية.

• نتيجة عالية في اختبارات اللغة الإنجليزية المعتمدة (مثل TOEFL وIELTS).
• خبرة في امتحانات مركز قياس للغة الإنجليزية (مثل STEP وGAT).

• إعداد مراسلات المحامين والمستندات القانونية حسب الحاجة.
• صياغة المعلومات نيابة عن مراقب الوقت مع الحد الأدنى من الإشراف.
• إدارة جداول المحامين وتنظيم الأنشطة المعقدة مثل الاجتماعات والسفر والندوات.
• التفاعل مع قسم المحاسبة لمعالجة الفواتير الشهرية وضمان الدقة.
• تحديث وتصحيح العروض التقديمية المرئية.
• تنظيم وتحديد أولويات كميات كبيرة من البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية.
• الرد على طلبات المعلومات وإعداد تقارير النفقات.
• إجراء ترتيبات سفر شاملة ومساعدة في إجراءات تسجيل الوصول.
• كتابة المراسلات العامة والمذكرات وخطط العمل وما إلى ذلك، وتصحيح الأخطاء.
• تقديم الدعم لأعضاء الفريق الآخرين وتعزيز بيئة تعاونية.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ ويفضل الحصول على درجة سكرتارية.
• تجربة كبيرة في دور سكرتارية قانونية ضمن بيئة الخدمات المهنية.
• معرفة متوسطة في MS Word وExcel وPowerPoint.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وتحديد أولويات المهام بشكل فعال.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية.
• خبرة في إدارة ترتيبات السفر.
• مهارات تحليلية قوية لحل التحديات الإدارية.

• الدعم التنفيذي
  • إدارة تقويم رئيس المنطقة، جدولة الاجتماعات، وتنسيق المواعيد عبر المناطق الزمنية.
  • إعداد جداول الأعمال، المحاضر، وإجراءات المتابعة للاجتماعات الداخلية والخارجية.
  • التعامل مع المراسلات السرية، والتقارير، والعروض التقديمية بحذر ودقة.
  • التواصل مع الأقسام الداخلية والجهات الخارجية نيابة عن الرئيس الإقليمي.
• السفر واللوجستيات
  • تنظيم مسارات السفر المعقدة بما في ذلك الرحلات، الإقامة، التأشيرات، ووسائل النقل البري.
  • ضمان تقديم مطالبات السفر وتقارير النفقات في الوقت المناسب.
  • تنسيق اللوجستيات للزيارات الإقليمية، المؤتمرات، وفعاليات الأعمال.
• إدارة إدارية
  • الحفاظ على تنظيم الملفات، والسجلات، والمستندات لاسترجاع سهل.
  • تتبع المواعيد النهائية، وعناصر العمل، وضمان إتمام المهام في الوقت المناسب.
  • الدعم في إعداد التقارير، ولوحات المعلومات، والعروض التقديمية للمراجعات الإقليمية.
• التواصل والتنسيق
  • العمل كنقطة اتصال بين الرئيس الإقليمي والأطراف الداخلية/الخارجية.
  • صياغة رسائل بريد إلكتروني، مذكرات، وتواصلات احترافية حسب الحاجة.
  • التنسيق مع فرق الموارد البشرية، المالية، والعمليات للدعم الإداري.

• درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، أو الإدارة، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مساعد تنفيذي مشابه أو مساعد شخصي.
• مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفهي باللغة الإنجليزية؛ اللغة العربية ميزة إضافية.
• إجادة عالية في مجموعة Microsoft Office (Outlook، Word، Excel، PowerPoint).
• مهارات تنظيم قوية مع اهتمام بالتفاصيل وقدرة على تعدد المهام.
• قدرة مثبتة على التعامل مع المعلومات السرية بنزاهة واحترافية.
• قدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الأولويات في بيئة سريعة الوتيرة.

• التفكير الاستراتيجي والقدرة على دفع مبادرات التحسين المستمرة.
• مهارات تنظيم استثنائية واهتمام بالتفاصيل.
• مهارات تفاوض قوية لإدارة علاقات البائعين والموردين.
• قدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة سريعة الوتيرة.
• معرفة بصناعة الشحن واللوجستيات.

• إدارة مناطق التخزين وتحسين مساحة الأرضية مع الالتزام بمعايير السلامة.
• إجراء جرد للمخزون والحفاظ على سجلات دقيقة.
• التعامل مع الفروقات والأضرار في عملية الاستلام.
• جدولة طلبات العملاء وضمان التسليم في الوقت المحدد.
• الحفاظ على الامتثال لمعايير المستودعات والسلطات المحلية.
• تنسيق لوجستيات النقل وتحسين عمليات التسليم.

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
• حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة في عمليات المستودع.
• الإلمام بنظام Oracle ERP وأنظمة إدارة المستودعات.
• مهارات قوية في التخزين، إدارة SKU، وعد المخزون.
• إجادة في تطبيقات البرمجيات الحاسوبية.

• تحديد والتواصل مع العملاء المحتملين.
• فهم احتياجات العملاء والترويج لمنتجات الشركة.
• الحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين.
• إعداد عروض المبيعات وتحقيق أهداف المبيعات.
• ضمان رضا العملاء.

• مهارات المبيعات، والتفاوض، وإدارة علاقات العملاء.
• معرفة بترويج المنتجات واستراتيجيات التفاعل مع العملاء.
• مهارات قوية في التواصل، والإنسانية، وحل المشكلات.
• يفضل أن يكون لديه خبرة في مبيعات التجزئة أو B2B ولكن ليس إلزاميًا.
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذو صلة تعتبر ميزة.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية.

• المبيعات وتوسيع السوق:
  الترويج وبيع قطع الغيار الخاصة مثل البطاريات، والفلاتر، وأقراص الفرامل، والزيوت، والمزيد لتجار الجملة والموزعين. تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق الأهداف المحددة، مع تحليل الاتجاهات للتوصية بمكانة المنتج.
• اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم:
  تحديد الفرص الجديدة في السوق وتسجيل تجار الجملة وورش العمل الجدد، مع تعزيز وضوح العلامة التجارية والولاء من خلال التعاون.
• تحديد العلامة التجارية والمنتج:
  الحفاظ على اتساق العلامة التجارية وفقًا لإرشادات التسويق والترويج لإطلاق المنتجات، والعروض الموسمية، وجمع تعليقات العملاء للتحسينات.
• دعم عمليات المبيعات:
  التنسيق مع التسويق واللوجستيات لتسليم المنتجات في الوقت المناسب، ومراقبة نشاط المنافسين، وضمان مدفوعات العملاء الفورية.
• التقارير وإدارة البيانات:
  الحفاظ على توقعات مبيعات دقيقة وتقديم التقارير المطلوبة وفقًا لبروتوكولات الشركة.

• درجة البكالوريوس في الأعمال، التسويق، هندسة السيارات، أو ما يعادلها.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مبيعات قطع غيار السيارات.
• مهارات قوية في التواصل، والعرض، والتفاوض.
• إتقان أدوات إدارة علاقات العملاء ومكتب MS.
• رخصة قيادة سارية ويفضل وجود سيارة خاصة.

• عقلية ريادية ومركزة على العملاء.
• قدرات التخطيط الاستراتيجي وحل المشكلات.
• مهارات ممتازة في إدارة الوقت والمناطق.

• إدارة تقويم التنفيذي، وتحديد المواعيد، والاجتماعات، والفعاليات.
• تنسيق التحضيرات للاجتماعات الرسمية، بما في ذلك الأجندات والدقائق.
• متابعة القرارات الإدارية وضمان تنفيذها من قبل الأقسام المعنية.
• استقبال والرد على المكالمات والرسائل نيابة عن الإدارة التنفيذية.
• إعداد المراسلات الرسمية، والتقارير، والعروض التقديمية بسرية.
• تنظيم وصيانة الملفات والسجلات الإدارية لسهولة الوصول.
• العمل كحلقة وصل بين الإدارة التنفيذية والأقسام الأخرى.
• الحفاظ على سرية تامة للوثائق والمعلومات الحساسة.

• دبلوم أو درجة بكاليوس في الدراسات السكرتارية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة في العمل السكرتاري التنفيذي.
• إجادة في Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint، Outlook).
• مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفهي باللغتين العربية والإنجليزية.
• مهارات تنظيم قوية والقدرة على إدارة أولويات متعددة تحت الضغط.
• مستوى عالٍ من الاحتراف والتمييز.

• الاهتمام بالتفاصيل.
• أسلوب مهذب ومحترف.
• مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات.
• المرونة والقدرة على التكيف.
• الالتزام والانضباط.

• إنشاء مقاطع فيديو قصيرة جذابة لـ TikTok وInstagram.
• إنتاج تصوير مبتكر للمنتجات.
• التعاون مع فريق التسويق للتخطيط وإنتاج المحتوى.
• البقاء على اطلاع على اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي في المملكة العربية السعودية.

• قدرات قوية في التفكير الإبداعي والسرد القصصي.
• خبرة في إنتاج الفيديو القصير.
• مهارة في تصوير وتحرير الفيديو.
• شغف بالمنتجات الطبيعية ونمط حياة صحي.

• دفع النمو في منطقة جغرافية محددة أو إدارة محفظة من الحسابات الرئيسية.
• استغلال نقاط القوة لدى بوش لتوليد فرص عمل جديدة.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لضمان الرضا والولاء.
• التعاون مع الفرق متعددة التخصصات لمواءمة استراتيجيات المبيعات مع الأهداف التجارية.
• تقديم رؤى وتقارير للإدارة العليا حول مقاييس المبيعات.
• قيادة المفاوضات وإدارة عمليات العقد.

• ماجستير إدارة الأعمال مع خبرة تزيد عن 10 سنوات كمدير مبيعات في صناعة خدمات البرمجيات.
• معرفة أساسية قوية في تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات وخدمات تكنولوجيا المعلومات.
• شبكة قوية داخل بيئة استشارات البرمجيات والخدمات.
• إتقان اللغة العربية أمر ضروري.

• إدارة جميع البوابات الحكومية مثل قوى، مقيم، مدد، التأمينات الاجتماعية، إلخ.
• ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الموارد البشرية.
• الإشراف على التغطية الطبية للموظفين.
• تحديث قواعد بيانات الموارد البشرية لتكون دقيقة وامتثالاً للتشريعات.
• توثيق وحفظ جميع سجلات الموارد البشرية بدقة.
• التعامل مع تذاكر الموظفين، بما في ذلك الإجازات والطوارئ.
• إدارة الوثائق الخاصة بالموظفين مثل تجديد الإقامة وجوازات السفر.
• إجراء تحليل للحوادث لتحديد الأسباب الجذرية وتنفيذ تدابير وقائية.
• تحضير وتنفيذ برامج التوجيه للموظفين الجدد.
• تحديث بيانات القوى العاملة لتوفير المعلومات اللازمة للإدارة.
• التعاون مع وكالات التوظيف، بما في ذلك صندوق تنمية الموارد البشرية وتمهير.
• سد أي فجوات في الامتثال التنظيمي.
• العمل على أنظمة إدارة الجودة ونظم الحوكمة.

• خلفية تعليمية في إدارة الأعمال أو الموارد البشرية أو المجالات ذات الصلة.
• GBA: يفضل ألا تقل عن ** أو ***
• الخبرة: 0 - 3 سنوات أو الخريجين الجدد مرحب بهم.
• القدرة على البدء على الفور.

• وظيفة بدوام كامل.
• ساعات العمل: من 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً.
• 30 يومًا من الإجازة السنوية.

موظف مركز الاتصال الشكاوى / Call Center Agent
عدد الوظائف: 15

وصف الوظيفة:
• الاتصال بالعملاء لإبلاغهم بنتائج التحقيق في شكاواهم.
• ضمان جودة التواصل والحفاظ على مستويات رضا العملاء كما هو محدد من قبل العميل.
• الالتزام بجميع إجراءات الاتصال ومعايير الجودة.

المهارات والمتطلبات المطلوبة:
• التعليم: درجة البكالوريوس.
• الخبرة: الحد الأدنى من 3 سنوات في نفس المجال.
• المهارات التقنية: إتقان استخدام الحواسيب والأنظمة ذات الصلة.
• المهارات الشخصية: مهارات تواصل قوية، حل المشكلات، التعاطف، والقدرة على أداء المهام الكتابية.
• اللغات: إتقان اللغة الإنجليزية
hr5 @ arab-house. com

البريد الإلكتروني: h@***************