وظائف مساعد حسابات في الرياض

عن الدور

تبحث شركة سواعد للتوظيف عن مدير تنفيذي متخصص في خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل هو مفتاح لإدارة ورعاية العلاقات مع عملائنا من الشركات، وضمان تقديم خدمة عالية الجودة، والمساهمة في نمو الشركة. سيكون المرشح المثالي ماهرًا في التعامل مع استفسارات العملاء، وحل المشكلات بكفاءة، وتحديد الفرص بشكل استباقي لتحسين تفاعل العملاء.

يتطلب هذا الدور محترفًا سيكون بمثابة نقطة اتصال أساسية لعملائنا من الشركات، مما يضمن تلبية احتياجاتهم بدقة وكفاءة. ستلعب دورًا مهمًا في الحفاظ على رضا العملاء وتعزيز الشراكات طويلة الأجل.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة ومتابعة جميع استفسارات العملاء وطلباتهم والمشكلات المتعلقة بالخدمة لضمان حلها في الوقت المناسب.
• تقديم معلومات ودعم دقيق ومهني لكل من العملاء الحاليين والمحتملين من الشركات.
• التنسيق بفعالية مع مختلف الإدارات الداخلية لضمان تسليم الخدمات والحلول للعملاء في الوقت المناسب.
• مراقبة وتوثيق وحل مخاوف العملاء، وضمان اتخاذ إجراءات متابعة مناسبة.
• بناء علاقات قوية وإيجابية مع عملاء الشركات والحفاظ عليها بنشاط.
• الحفاظ على سجلات العملاء وقواعد البيانات وتحديثها بانتظام بمعلومات دقيقة وحديثة.
• دعم مبادرات المبيعات من خلال تحديد وتوليد عملاء محتملين جدد.
• تطوير والحفاظ على فهم شامل لمنتجات وخدمات Sawaid Recruitment لمساعدة العملاء بفعالية.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس أو مؤهل تعليمي معادل.
• خبرة لا تقل عن 2 إلى 5 سنوات في خدمة العملاء للشركات، أو إدارة الحسابات، أو دور مماثل يواجه العملاء في قطاع الأعمال (B2B).
• مهارات اتصال وتواصل ممتازة، تمكن من التفاعل الفعال مع مختلف أصحاب المصلحة.
• قدرات قوية في خدمة العملاء وإدارة العلاقات، مع سجل حافل في رضا العملاء.
• القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة بفعالية في بيئة ديناميكية.
• قدرة مثبتة على العمل بشكل تعاوني ومنتج مع فرق متعددة الوظائف.
• مهارات قوية في حل المشكلات وقدرات بارعة في إدارة أصحاب المصلحة.
• القدرة على الأداء بفعالية في بيئة عمل سريعة الخطى وعالية الضغط.

المهارات المطلوبة

• خدمة العملاء
• إدارة الحسابات
• التواصل
• مهارات التعامل مع الآخرين
• إدارة العلاقات
• إدارة المهام
• العمل الجماعي
• حل المشكلات
• إدارة أصحاب المصلحة

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور العمل ضمن بيئة ديناميكية تتطلب تعاونًا فعالًا وأداءً تحت الضغط.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">حول الدور الوظيفي</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث شركة جارتنر عن مدير حساب ذي خبرة وحافز للانضمام إلى فريق المؤسسات الكبرى (LE) ضمن قسم المبيعات التكنولوجية العالمية (GTS). يقع هذا الدور في المبيعات الميدانية في الرياض، المملكة العربية السعودية، ويركز على تنمية وتوسيع العلاقات مع المديرين التنفيذيين وفرقهم ضمن عملاء المؤسسات الكبرى. سيكون مدير الحساب مسؤولاً عن ضمان حصول العملاء على أقصى قيمة من خدمات جارتنر، وتحديد الفرص لتحسين تقديم القيمة من خلال عروض المنتجات البديلة، وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء والنمو.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">في هذا المنصب، ستدير إقليماً من عملاء المؤسسات الكبرى، بما في ذلك أولئك الذين يتمتعون بإيرادات سنوية تزيد عن مليار دولار ضمن قطاع المستخدمين النهائيين وعملاء بإيرادات سنوية تزيد عن 500 مليون دولار ضمن قطاع بائعي التكنولوجيا. يتضمن الدور بناء علاقات قائمة على الثقة وفهم الأولويات الحرجة لعملائك.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تعزيز تقديم القيمة مع عملاء جارتنر الحاليين، مما يضمن حصولهم على أقصى فائدة من خدمات جارتنر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد وتنمية وتقييم وإغلاق فرص نمو العملاء من خلال البيع المتقاطع والبيع الإضافي لمحفظة جارتنر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">بناء وإدارة خط أنابيب مستمر من الفرص عالية الجودة لتحقيق ومتجاوزة مقاييس المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحمل مسؤولية الحصة لإقليمك المخصص، مما يعزز نمو الإيرادات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة دورات المبيعات المعقدة والعالية الإيرادات في بيئات الأعمال المصفوفية والمتنوعة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">امتلاك وتنفيذ عمليات التنبؤ وتخطيط الحسابات الشهرية والفصلية والسنوية.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">حد أدنى من 5-8 سنوات أو أكثر من خبرة المبيعات من شركة إلى شركة (B2B)، مع تفضيل الخبرة في بيئات المبيعات المعقدة وغير الملموسة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة مثبتة في البيع إلى المديرين التنفيذيين و/أو التأثير عليهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">سجل حافل في تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات باستمرار.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على امتلاك وإدارة والتنبؤ بدقة بعملية مبيعات معقدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستعداد لإجراء السفر حسب الحاجة لتلبية احتياجات العملاء والأهداف التجارية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">الكفاءة في استراتيجيات وتنفيذ المبيعات من شركة إلى شركة (B2B).</li> <li style="margin:0 0 6px;">الخبرة في إدارة عمليات المبيعات المعقدة وغير الملموسة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارة في البيع إلى المديرين التنفيذيين والتأثير عليهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة المثبتة على تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الخبرة في امتلاك وإدارة والتنبؤ بعمليات المبيعات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات قوية في تخطيط الحسابات وإدارة خط الأنابيب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارة في تعزيز مبادرات الاحتفاظ بالعملاء ونمو العملاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارة في استراتيجيات البيع المتقاطع والبيع الإضافي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإلمام بمقاييس المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الخبرة في مسؤولية الحصة والمبيعات عالية الإيرادات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على التنقل في بيئات الأعمال المصفوفية والمتنوعة بفعالية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فهم الذكاء الاصطناعي (AI) وآثاره التجارية مفيد.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والمعلومات الإضافية</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا دور مبيعات ميدانية بدوام كامل يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. تقدم جارتنر راتباً تنافسياً وسياسة إجازة مدفوعة سخية وبرنامج مطابقة الأعمال الخيرية وهيكل عمولة غير محدود. يستفيد الموظفون من برامج تدريب مبيعات عالمية وفرص تطوير المهارات. يتم الاعتراف بأفضل الأداء بدعوات لحدث "Winners Circle" السنوي. تعزز جارتنر ثقافة تعاونية وموجهة نحو الفريق تحتضن التنوع وتقدم فرص التطوير المهني والنمو الوظيفي. تقع الشركة في طليعة ثورة الذكاء الاصطناعي، وتقدم إرشادات موضوعية للقادة الذين يشكلون العالم. تقدم جارتنر بيئة عمل هجينة توفر المرونة والدعم للموظفين للازدهار.</p>

نبذة عن الدور

تبحث شركة Dafater، وهي منصة أعمال سعودية موثوقة منذ عام 2013، عن كبير تنفيذي مبيعات مؤسسات للانضمام إلى فريقها في الرياض. يهدف هذا الدور إلى قيادة دورة مبيعات منصة Dafater للمؤسسات، وهي حل شامل وقابل للتخصيص لعمليات الأعمال مصمم للمؤسسات المعقدة والمتعددة الكيانات في السوق السعودي. يتطلب الدور فهمًا عميقًا للمشتري المؤسسي السعودي والنهج الاستراتيجي اللازم لإتمام الصفقات الكبيرة، مع التركيز على بناء العلاقات المستمرة قبل العروض التقديمية الرسمية على مستوى مجلس الإدارة. هذا المنصب مخصص للمواطنين السعوديين.

مسؤوليات الدور

• بناء وتوسيع خط أنابيب مبيعات المؤسسات من خلال المشاركة الميدانية الاستباقية، وتنمية العلاقات التنفيذية، والتواصل الاستراتيجي.
• إدارة دورة المبيعات الكاملة بدءًا من الاكتشاف الأولي وتصميم الحلول وصولًا إلى تطوير المقترحات، والمواءمة التنفيذية، والإغلاق الناجح.
• التفاعل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين على مستويات المديرين الماليين، ومديري العمليات، ومديري تقنية المعلومات، وقيادات العمليات بشكل متزامن ضمن نفس الصفقة.
• المنافسة والفوز بنجاح ضد الحلول المؤسسية الراسخة من بائعين مثل Oracle وSAP وMicrosoft.
• استخدام وتوضيح قيمة الامتثال التنظيمي السعودي، بما في ذلك ZATCA وMuqeem وGOSI وMudad، كنقاط بيع رئيسية.
• الحفاظ على إدارة دقيقة لخط أنابيب المبيعات والتنبؤات داخل Pipedrive.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة مثبتة في إغلاق صفقات أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) للمؤسسات داخل السوق السعودي، مع فهم قوي لثقافة الشراء المحلية وجداول اتخاذ القرار وطرق كسب ثقة الإدارة العليا.
• الحد الأدنى من 3 سنوات من الخبرة في مبيعات برامج المؤسسات B2B، مع التركيز على حلول ERP وليس منتجات SaaS العامة.
• ما لا يقل عن سنتين من الخبرة في بيع حلول ERP شاملة للمؤسسات المعقدة ذات أصحاب المصلحة المتعددين.
• سجل حافل بإغلاق عقود بقيمة 150,000 ريال سعودي أو أكثر.
• تحقيق 80% أو أكثر من حصة المبيعات في سنة واحدة على الأقل من السنوات الثلاث الماضية.
• نهج بيع استشاري يركز على تشخيص احتياجات العميل قبل اقتراح الحلول.
• إتقان اللغة العربية ضروري، بالإضافة إلى الكفاءة المهنية في اللغة الإنجليزية.

المهارات الأساسية

• مبيعات المؤسسات
• إدارة دورة المبيعات
• إدارة العلاقات التنفيذية
• مبيعات أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)
• مبيعات برامج المؤسسات B2B
• البيع الاستشاري
• إتقان استخدام Pipedrive

تفاصيل إضافية وبيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل، تتطلب الحضور إلى المكتب في الرياض، المملكة العربية السعودية. تشمل حزمة التعويضات راتبًا أساسيًا يتراوح بين 11,000 و 13,000 ريال سعودي شهريًا، بالإضافة إلى هيكل عمولات غير محدود يتزايد مع تجاوز الأداء للأهداف. يتم توفير دعم مسبق للمبيعات، مما يسمح للمرشح بالتركيز على بناء العلاقات مع العملاء وإغلاق الصفقات. تقدم Dafater منتجًا مصممًا خصيصًا للسوق السعودي، بما يتماشى مع رؤية 2030 والمتطلبات التنظيمية. يوفر الدور فرصًا واضحة للتقدم الوظيفي، مع إمكانية الترقية إلى قائد فريق المبيعات أو مدير مبيعات إقليمي خلال 18-24 شهرًا لأصحاب الأداء العالي المستمر.

عن الدور

فيلنتس.آي (********، وهي شركة ذكاء اصطناعي تركز في المقام الأول على اللغة العربية ومقرها الرياض، تبحث عن محترف مبيعات برمجيات أول لدفع عجلة نمو الإيرادات وتوسيع الحضور في السوق داخل المملكة العربية السعودية. تركز الشركة على بناء منتجات ذكاء اصطناعي سيادية للعملاء الحكوميين وشركات المؤسسات. هذا الدور أساسي لتوسيع حصتنا السوقية والتفاعل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في السوق السعودي.

نظرة عامة على الدور والمسؤوليات

سيكون محترف مبيعات البرمجيات الأول مسؤولاً عن إدارة وتنمية خط أنابيب الإيرادات في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. يتضمن ذلك التعامل مع الجهات الحكومية وشبه الحكومية والمؤسسات الكبيرة لبيع حلول البرمجيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي من فيلنتس.آي. يعد التعاون الوثيق مع فرق المبيعات المسبقة والمنتجات والتسليم أمرًا ضروريًا لإتمام الصفقات المعقدة والحفاظ على علاقات العملاء.

• إدارة دورة المبيعات الكاملة، من البحث عن العملاء المحتملين إلى إتمام الصفقة، لـ ***** و SAFHA ومنصة Velents الأوسع، مع استهداف حسابات الحكومة والمؤسسات السعودية.
• تطوير وصيانة خط أنابيب مبيعات مؤهل يركز على الوزارات والهيئات الحكومية والبنوك وشركات الاتصالات والمؤسسات السعودية الكبيرة الأخرى.
• بناء علاقات قوية مع المديرين التنفيذيين في المناصب العليا، وقيادة تكنولوجيا المعلومات، وفرق المشتريات داخل المؤسسات المستهدفة.
• التعاون مع فرق المبيعات المسبقة والحلول لتطوير المقترحات، والاستجابة لطلبات تقديم العروض (RFPs)، وتقديم العروض التوضيحية الفنية.
• التنقل وفهم عمليات المشتريات الحكومية السعودية، بما في ذلك اعتماد، NUPCO، وقنوات المشاركة المباشرة مع الوزارات.
• تحديد ومتابعة فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع داخل الحسابات الحالية.
• تمثيل فيلنتس في الفعاليات الصناعية والمؤتمرات ومشاركات الشركاء في المملكة العربية السعودية.
• تقديم معلومات السوق حول المشهد التنافسي والتسعير واحتياجات العملاء لإبلاغ استراتيجيات المنتجات وطرحها في السوق.
• الحفاظ على دقة التنبؤات وتقارير خط أنابيب المبيعات داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

المؤهلات والخبرة

يجب أن يمتلك المرشحون فهمًا قويًا لعمليات المشتريات الحكومية السعودية، بما في ذلك اعتماد، واتفاقيات الإطار، وآليات الجوائز المباشرة. الخبرة المثبتة في بيع حلول الذكاء الاصطناعي أو السحابة أو التحول الرقمي مفضلة للغاية. تعد شبكة الاتصالات الراسخة عبر الوزارات السعودية أو الكيانات شبه الحكومية أو القطاعات الرئيسية للمؤسسات مثل البنوك أو الاتصالات أو الرعاية الصحية ميزة إضافية.

• 5-10 سنوات من خبرة المبيعات ذات الصلة.
• إتقان اللغة العربية (مهنية/أصلية) ومهارات اللغة الإنجليزية مطلوبة.
• يجب أن يكون مقيمًا في الرياض أو على استعداد للانتقال إلى الرياض.
• الراحة في العمل ضمن بيئة شركة ناشئة سريعة الوتيرة مع درجة عالية من الاستقلالية.

المهارات والكفاءات الرئيسية

• إدارة دورة المبيعات
• إدارة خط أنابيب المبيعات
• بناء العلاقات
• تطوير المقترحات
• الاستجابة لطلبات تقديم العروض (RFPs)
• العروض التوضيحية الفنية
• عمليات المشتريات الحكومية
• البيع الإضافي والبيع المتقاطع
• جمع معلومات السوق
• التنبؤ وإعداد تقارير إدارة علاقات العملاء
• مبيعات حلول الذكاء الاصطناعي
• مبيعات الحلول السحابية
• مبيعات حلول التحول الرقمي
• الذكاء الاصطناعي الحواري
• معالجة المستندات
• تقنية الموارد البشرية
• إدارة شركاء القنوات
• فهم برامج رؤية 2030
• الإلمام بمبادرات حوكمة البيانات
• الخبرة في عمليات الاستجابة لطلبات تقديم العروض/عروض الأسعار للمناقصات الحكومية السعودية

الشركة والموقع

فيلنتس.آي (******** هي شركة ذكاء اصطناعي تركز في المقام الأول على اللغة العربية ومقرها الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور مقره في الرياض وهو منصب بدوام كامل.

عن الدور

تبحث شركة UTrust، وهي مزود لخدمات اختبار البرمجيات وضمان الجودة تم تأسيسها في عام 2015، عن مدير مبيعات أول للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تتخصص الشركة في ضمان جودة وموثوقية وأداء منتجات البرمجيات لقاعدة عملاء عالمية عبر مختلف الصناعات. توظف UTrust متخصصين ذوي خبرة في مجال الاختبار يستخدمون المنهجيات الحديثة وأفضل الممارسات الصناعية لتقديم حلول اختبار مخصصة، مع التركيز على التعاون الوثيق مع العملاء لدعم نمو الأعمال والابتكار.

سيكون مدير المبيعات الأول - خدمات تكنولوجيا المعلومات (المملكة العربية السعودية) مسؤولاً عن دفع مبيعات خدمات اختبار البرمجيات وضمان الجودة التي تقدمها UTrust داخل السوق السعودي. يتطلب هذا المنصب بدوام كامل، والذي يتطلب التواجد في الموقع، تحديد فرص عمل جديدة وتأهيلها، وتوليد العملاء المحتملين، وإدارة دورة المبيعات من البحث عن العملاء إلى إغلاق العقد. يشمل الدور بناء علاقات مع صناع القرار الرئيسيين، وإعداد العروض التقديمية، والتفاوض على العقود.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة مبيعات خدمات اختبار البرمجيات وضمان الجودة داخل السوق السعودي.
• تحديد وتأهيل فرص عمل جديدة في المنطقة.
• توليد العملاء المحتملين من خلال طرق مختلفة للبحث والتواصل.
• إدارة دورة المبيعات الكاملة من البحث الأولي عن العملاء حتى إغلاق الصفقة.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية ودائمة مع صناع القرار الرئيسيين في منظمات العملاء.
• إعداد وتقديم عروض مخصصة وعروض تقديمية تنقل بفعالية عرض قيمة UTrust.
• التفاوض على العقود بما يتماشى مع سياسات الشركة ومتطلبات العملاء.
• التعاون مع الفرق الفنية وفرق التسليم لفهم قدرات الخدمة وتلبية احتياجات العملاء.
• الاستجابة لطلبات تقديم العروض (RFPs) بمعلومات دقيقة ومقنعة.
• ضمان رضا العملاء ودفع نمو الحسابات من خلال البيع الإضافي والبيع المتقاطع.
• تتبع أداء المبيعات، وتوقع الإيرادات بدقة، وتقديم ملاحظات السوق للتخطيط الاستراتيجي وتطوير الخدمات.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة مثبتة في مبيعات تكنولوجيا المعلومات، وخاصة بيع خدمات أو حلول تكنولوجيا المعلومات، مع تفضيل للخبرة في اختبار البرمجيات أو ضمان الجودة.
• قدرة مثبتة في توليد العملاء المحتملين وبناء خطوط المبيعات، بما في ذلك البحث، والتواصل البارد، والتواصل الشبكي داخل سوق المملكة العربية السعودية.
• مهارات قوية في إدارة الحسابات، تشمل تطوير علاقات العملاء، والاحتفاظ بالعملاء، والبيع الإضافي للخدمات.
• فهم قوي لمفاهيم تكنولوجيا المعلومات، ودورات حياة تطوير البرمجيات، وخدمات ضمان الجودة/الاختبار.
• مهارات اتصال ممتازة، بما في ذلك العرض التقديمي والتفاوض وإدارة أصحاب المصلحة.
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة.
• سجل حافل بتحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات باستمرار في بيئات B2B أو المؤسسات.
• الإلمام ببيئة الأعمال واللوائح في المملكة العربية السعودية مفيد للغاية.

المهارات المطلوبة

• مبيعات تكنولوجيا المعلومات
• بيع خدمات أو حلول تكنولوجيا المعلومات
• اختبار البرمجيات وضمان الجودة
• توليد العملاء المحتملين
• بناء خطوط المبيعات
• البحث عن العملاء
• التواصل البارد
• التواصل الشبكي
• إدارة الحسابات
• تطوير علاقات العملاء
• الاحتفاظ بالعملاء
• البيع الإضافي للخدمات
• فهم مفاهيم تكنولوجيا المعلومات
• معرفة دورات حياة تطوير البرمجيات
• خبرة في خدمات ضمان الجودة/الاختبار
• مهارات الاتصال
• مهارات العرض التقديمي
• مهارات التفاوض
• إدارة أصحاب المصلحة
• مهارات تحليلية
• التنبؤ
• مهارات إدارة علاقات العملاء (CRM)
• إتقان اللغة الإنجليزية (إتقان اللغة العربية ميزة إضافية)

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل، يتطلب التواجد في الموقع، ومقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة ذات صلة تتراوح بين 5-10 سنوات. شركة UTrust لخدمات اختبار البرمجيات وضمان الجودة هي الشركة الموظفة.