وظائف نادل ويتر لحديثي التخرج في الرياض

عن الدور

تابي هي شركة تكنولوجيا مالية تعمل في دول مجلس التعاون الخليجي، وتركز على تبسيط التسوق والمدفوعات من خلال خيارات مرنة مثل "اشتر الآن، ادفع لاحقًا". تتعاون الشركة مع علامات تجارية كبرى وتخدم ملايين العملاء. تستضيف تابي يوم توظيف لممثلي خدمة العملاء في الرياض، مما يوفر فرصة لبدء مسيرة مهنية في بيئة ديناميكية. كشركة مالية، قد تتضمن بعض المنتجات رسوم فائدة.

هذا الدور يختلف عن وظيفة مركز الاتصال القياسية. تبحث الشركة عن أفراد متحمسين ومهنيين ملتزمين بتقديم خدمة عملاء ممتازة ويتوقون للنمو داخل الشركة. سيكون ممثل خدمة العملاء عضوًا رئيسيًا في فريق عمليات دعم العملاء، مساهمًا في تجربة عملاء إيجابية.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني باللغتين العربية والإنجليزية.
• التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بفعالية وضمان تجربة عملاء إيجابية.
• الالتزام بالمبادئ التوجيهية المعمول بها واستخدام الأدوات المقدمة للمساعدة الدقيقة والفعالة للعملاء.

المؤهلات والمتطلبات

• المواطنون السعوديون فقط.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة؛ يجب أن تكون إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى B2 أو أعلى.
• الاستعداد والقدرة على العمل بنظام الورديات الدوارة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
• القدرة على العمل من المكتب الواقع في الرياض.
• إظهار المساعدة والهدوء عند التعامل مع الضغط.
• القدرة على التعلم السريع والنهج الجاد والمهني في العمل.

المهارات المطلوبة

• مهارات اتصال ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
• توجه قوي نحو دعم العملاء وخدمتهم.
• قدرات فعالة في حل المشكلات.

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تتطلب الوظيفة خبرة من 0 إلى 1 سنة. يتراوح الراتب الشهري من 6000 ريال سعودي إلى 7500 ريال سعودي.

تفاصيل يوم التوظيف:

• التواريخ: 1 فبراير إلى 4 فبراير
• الوقت: 09:00 صباحًا – 5:00 مساءً
• العنوان: https://******************************

الموعد النهائي للتقديم هو 20 يونيو 2026.

برنامج تدريب مبتدئ بالتوظيف لتأهيل الكوادر الوطنية للعمل في قطاع البيع بالتجزئة، من خلال تدريب عملي داخل المتجر ويوم تدريبي أسبوعي في الأكاديمية، مع توظيف مباشرمن اليوم الاول .

نظام العمل:

• يوم تدريب أسبوعياً في الأكاديمية.
• 5 أيام عمل أسبوعياً في المتجر.
• يوم إجازة أسبوعي (متغير حسب الجدول).
• شفتات متغيرة (صباحي / مسائي).
• التدريب مدفوع التكاليف.
• يشترط الاستعداد للعمل خلال المواسم وفترات الضغط.
• العمل في بيئة مختلطة.

المهام والمسؤوليات:

• الإلمام بأقسام ومنتجات الفرع.
• استقبال العملاء وخدمتهم باحترافية.
• ترتيب وتنظيم الرفوف بشكل مستمر.
• العمل على نظام المحاسبة (الكاشير) وإتمام عمليات البيع.
• فتح وإغلاق المعرض حسب جدول العمل.
• المحافظة على نظافة وترتيب بيئة العمل.
• تحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في زيادة الإيرادات.

الشروط:

• ألا يكون المتقدم على مقاعد الدراسة حالياً.
• عدم وجود سجل تجاري باسم المتقدم.
• عدم وجود تأمين طبي ساري.
• الاستعداد للعمل بشفتات متغيرة.
• القدرة على العمل خلال المواسم.
• الجدية والانضباط وتحمل ضغط العمل.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• ان يكون حصل على معدل ثانوي 70% فاكثر
• ان يكون حاصل على معدل قدرات 50%فاكثر

المزايا:

• توظيف فوري.
• برنامج تدريب مبتدئ  بالتوظيف.
• راتب شهري طوال مدة التدريب.
• تأمين طبي.
• الحصول على شهادة محلية معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.
• الحصول على شهادة دولية معتمدة من City & Guilds.
• فرص تطوير وظيفي ونمو مهني داخل الشركة.

مطلوب ويتر للعمل في لاونج حي العزيزية للتواصل واتساب
05********

مطلوب نادل / نادلة للانضمام إلى فريقنا في قطاع المطاعم والضيافة.

المهام الرئيسية:
• تقديم خدمة احترافية وودودة لضمان تجربة مميزة للضيوف
• استقبال الضيوف وأخذ الطلبات وتقديم الطعام والمشروبات بدقة وكفاءة
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل والطاولات
• تطبيق معايير الخدمة والجودة الخاصة بالمطعم
• التعاون مع فريق المطبخ والكاشير لضمان سلاسة العمليات
• المساهمة في زيادة المبيعات من خلال التوصية بعناصر القائمة والعروض

المتطلبات:
• يفضل وليس شرط خبرة سابقة في مجال المطاعم أو الضيافة
• مهارات تواصل ممتازة والعمل بروح الفريق
• مظهر احترافي وشخصية إيجابية
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي نظام الشفتات

برنامج  لتأهيل الكوادر الوطنية للعمل في قطاع رائد في مجال البيع بالتجزئة، من خلال تدريب عملي داخل المتجر ويوم تدريبي أسبوعي في الأكاديمية، مع توظيف مباشر.

المهام والمسؤوليات:

الإلمام بأقسام ومنتجات الفرع.

استقبال العملاء وخدمتهم باحترافية.

ترتيب وتنظيم الرفوف بشكل مستمر.

العمل على نظام المحاسبة (الكاشير) وإتمام عمليات البيع.

فتح وإغلاق المعرض حسب جدول العمل.

المحافظة على نظافة وترتيب بيئة العمل.

تحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في زيادة الإيرادات.

نظام العمل:

يوم تدريب أسبوعياً في الأكاديمية.

5 أيام عمل أسبوعياً في المتجر.

شفتات متغيرة (صباحي / مسائي)

يوم اجازة

الشروط:

ألا يكون المتقدم على مقاعد الدراسة حالياً.

عدم وجود سجل تجاري باسم المتقدم.

عدم وجود تأمين طبي ساري.

ان يكون حصل على معدل ثانوي 70% فاكثر

ان يكون حاصل على معدل قدرات 50%فاكثر

المزايا:

توظيف فوري.

راتب شهري

تأمين طبي.

الحصول على شهادة محلية معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.

الحصول على شهادة دولية معتمدة من City & Guilds.

فرص تطوير وظيفي ونمو مهني داخل الشركة.

مطلوب مقدم طعام (ويتر) للعمل في استقبال وخدمة الضيوف وتقديم الطلبات بطريقة مهنية ومميزة. المهام تشمل أخذ طلبات العملاء، تقديم الأطباق والمشروبات، الحفاظ على نظافة الطاولات، والتأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة. يتطلب المنصب مهارات تواصل ممتازة، القدرة على العمل تحت ضغط، واللياقة البدنية للوقوف لفترات طويلة والتنقل بسرعة داخل المطعم.

عن الدور

شركة فاست فيت للياقة البدنية EMS، وهي علامة تجارية بارزة للياقة البدنية EMS في المملكة العربية السعودية مع 11 ناديًا في المدن الرئيسية، تبحث عن أخصائي مبيعات خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها في الرياض. تأسست فاست فيت في عام 2019، وهي ملتزمة بالابتكار ورضا العملاء. هذا المنصب بدوام كامل مناسب للأفراد المهتمين بصناعة الجمال واللياقة البدنية الذين يهدفون إلى تحقيق أهداف المبيعات مع تقديم خدمة عملاء ممتازة. يشمل الدور التعامل مع استفسارات العملاء ودفع المبيعات، والمساهمة في بيئة عمل إيجابية. توفر الشركة تدريبًا داخليًا شاملاً لدعم تطوير الموظفين.

المسؤوليات الرئيسية

• تحقيق أهداف المبيعات مع تقديم خدمة عملاء ممتازة.
• التعامل مع طلبات العملاء واستفساراتهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني باللغتين العربية والإنجليزية.
• المساهمة في بيئة عمل إيجابية من خلال التفاعلات المهذبة والمهنية مع العملاء والزملاء.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس.
• مطلوب سنة واحدة من الخبرة في دور مواجهة العملاء أو المبيعات.
• سيتم اعتبار الخبرة العملية في المبيعات ميزة إضافية.
• التفاني والشغف بمساعدة العملاء.
• القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.
• سلوك مصقول ومهني.

المهارات المطلوبة

• موقف مدفوع بالإقناع والتحفيز.
• مهارات اتصال ممتازة، شفهية وكتابية، باللغتين العربية والإنجليزية.
• مهارات قوية في التعامل مع جهات الاتصال الهاتفية وقدرات الاستماع النشط.
• الكفاءة في التعامل مع طلبات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
• القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية.

بيئة العمل والمزايا

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض. يقدم الدور أسبوع عمل مدته 5 أيام. سيحصل الموظفون على رواتب تنافسية، وعمولات عالية، ومزايا، وحوافز. توفر الشركة تغطية صحية شاملة، وبيئة عمل داعمة، وتدريبًا متخصصًا، وفرصًا للنمو الوظيفي، بما في ذلك فرص عالمية محتملة. يحق للموظفين الحصول على 30 يومًا من الإجازة السنوية مدفوعة الأجر.

ملخص الدور الوظيفي

يعمل مساعد العمليات والمبيعات كعضو حيوي في الفريق لضمان تحقيق أعلى مستويات المبيعات وتقديم تجربة تسوق استثنائية للعملاء. يلتزم شاغل الوظيفة بتمثيل معايير الشركة بدقة، والحد من مخاطر خسارة المخزون، وضمان السلامة القانونية والإدارية للفروع بالتنسيق مع إدارة الموارد البشرية والشؤون الإدارية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

خدمة العملاء: الترحيب بالزوار بأسلوب ودي، وتقديم المشورة المهنية حول المنتجات واقتراح الخيارات المناسبة لتلبية احتياجاتهم.

العمليات المالية: إتمام عمليات المحاسبة واتباع الإجراءات الصحيحة في إدارة صناديق البيع (Cashier) والمساعدة في تسعير البضائع.

تنشيط المبيعات: تطبيق الخطوط الإرشادية لعرض العلامات التجارية والتركيز على المنتجات الأكثر مبيعاً لزيادة الإنتاجية.

العرض المرئي: العناية المستمرة بمناطق العرض وصالة البيع، وتنفيذ توجيهات مشرف المعرض لتحسين المظهر العام.

إدارة المخزون: الالتزام بجميع إجراءات الشركة للحد من الفقد والخسائر، وضمان دقة تفريغ ونقل واستلام البضائع.

التنظيم والنظافة: المسؤولية التامة عن ترتيب صالة العرض والمخزن، وضمان انسيابية نقل المنتجات من المستودع الداخلي.

المرونة التشغيلية: العمل بنظام المناوبات (صباحي/مسائي) وتنفيذ أي مهام إضافية تخدم مصلحة العمل في المعرض.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

حاصل على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى أو ما يعادلها.

خبرة سابقة في مجال المبيعات، ويفضل في قطاع التجزئة (Retail).

الإلمام الأساسي باستخدام برامج الحاسب الآلي.

المهارات والسمات الشخصية

مهارات تواصل وتنسيق استثنائية مع الزملاء والعملاء.

القدرة على العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

الدقة العالية والاهتمام بالتفاصيل.

القدرة على تحمل ضغط العمل وإدارة المهام المتعددة بفعالية.

مطلوب مقدم موظف استقبال ومقدم طعام لاحد المطاعم الراقيك في مجمع السوليتير الرياض حي الصحافة

نبذة عن الدور

تبحث شركة Aljabr Rent a Car عن منسق حجوزات تطبيقات للانضمام إلى فريقها. سيقوم شاغل الوظيفة بتمثيل الشركة أمام العملاء، وضمان تقديم أفضل مستويات الخدمة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تمثيل الشركة وحماية صورتها أمام العملاء في جميع الأوقات.
• توفير خدمة عملاء متميزة والتعامل مع استفسارات العملاء عبر مختلف قنوات التواصل (الإنترنت، المكالمات، الزيارات الشخصية).
• تحديد توقعات وطلبات العملاء والاستجابة لها بفعالية.
• حل المشكلات التي قد تؤثر على رضا العملاء ضمن حدود السلطة الممنوحة.
• الاستقبال المهذب والتعامل الاحترافي مع العملاء.
• استقبال ومعالجة طلبات تأجير السيارات عبر الموقع الإلكتروني والتطبيقات المتعاقد معها، بالإضافة إلى مبيعات السيارات المستعملة.
• التنسيق مع الأقسام المعنية لضمان تنفيذ جميع طلبات العملاء.
• تحديث حالة السيارات المتاحة بالفرع يوميًا عبر التطبيقات المتعاقد معها حسب توجيهات الإدارة.
• تنفيذ جميع الطلبات خلال أوقات الدوام الرسمي المحددة.
• المتابعة مع قسم الصيانة لتحديد المشاكل الميكانيكية والفنية بالسيارات والتأكد من إتمام الإصلاحات في الوقت المحدد.
• شرح برنامج الصيانة الدورية للعملاء وإبلاغهم بمراكز الصيانة وضرورة الالتزام بها.
• متابعة العقود ذات المديونية والعقود المفتوحة المتعثرة عن السداد.
• القدرة على احتواء مشاكل العملاء وسوء الفهم.
• التواصل مع الأقسام الأخرى عند الحاجة وشرح تفاصيل الإيجار للعملاء (مثل الكيلومتر الزائد، الوقت الإضافي).
• الالتزام بالزي الموحد والمظهر الشخصي النظيف والمرتب وفقًا لمعايير الشركة.
• إنهاء الإجراءات اللازمة لفتح عقود جديدة وتحديثها في المنصات المحددة.
• المسؤولية عن سلامة المركبات والمبالغ النقدية المستلمة.
• مراجعة الفواتير الشهرية مع التطبيقات ومتابعة سدادها.
• مراجعة المخالفات، التلفيات، الحوادث المسجلة على العملاء والتأكد من إدراجها في الفواتير الشهرية.
• التعامل مع الاستفسارات الهاتفية بطريقة مهذبة ومفيدة.
• تنسيق استلام وتسليم السيارات للعملاء وإبلاغهم بالمعلومات ذات الصلة.
• الاطلاع على أسعار وخدمات الشركات المنافسة والإبلاغ عن الفرص التجارية المحتملة.
• الجرد اليومي للسيارات المتوقفة والتأكد من سلامتها وجاهزيتها للتأجير.
• الإبلاغ الفوري عن سيارات الحوادث والصيانة وإرسال الأوراق اللازمة للقسم المختص.
• أداء أي واجبات أخرى حسب ما يطلبه المشرفون أو المديرون.

المؤهلات والمهارات المطلوبة

• إتقان اللغة العربية تحدثًا وكتابة.
• إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
• مهارات تواصل جيدة وقدرة على التعامل مع الآخرين.
• قدرات عالية على حل المشكلات.
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون.
• مهارات إدارة الوقت وتعدد المهام.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن خبير في خدمات الأطعمة والمشروبات للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. يركز هذا الدور على خلق تجارب ضيافة لا تُنسى تتجاوز مجرد معاملة تناول الطعام. بصفتك خبيرًا في خدمات الأطعمة والمشروبات، ستقدم خدمة استثنائية وستبادر بتقديم خدمات تركز على الضيف. ستضمن مساهماتك تفاعلًا سلسًا مع الضيوف، بدءًا من إعداد الطاولات والتنسيق مع المطبخ وصولًا إلى تفاعل الضيوف والحفاظ على مناطق العمل.

في فنادق دبليو، نهدف إلى إيقاظ الفضول وتوسيع العوالم، ونوفر مساحة نابضة بالحياة للاستمتاع بالحياة. مهمتنا هي فتح الأبواب والعقول، مستوحاة من الوجوه والتجارب الجديدة. نحن معروفون بإعادة ابتكار معايير الفخامة عالميًا بروح متناغمة ومستعدة لأي شيء. خدمة "كل ما تريد، وقتما تريد" هي ثقافتنا، وهي فلسفة تجعل شغف الضيوف ينبض بالحياة. إذا كنت أصيلًا ومبتكرًا وتفكر بشكل استباقي، فأنت مرحب بك في فنادق دبليو. الانضمام إلى فنادق دبليو يعني أن تصبح جزءًا من ماريوت الدولية، وهو مكان يمكنك فيه بذل قصارى جهدك، وتحقيق هدفك، وأن تكون جزءًا من فريق عالمي لا يصدق، وأن تتحول إلى أفضل نسخة من نفسك.

المسؤوليات الرئيسية

• خلق تجارب ضيافة لا تُنسى وفريدة تتجاوز خدمة الأطعمة والمشروبات.
• المبادرة لتقديم مجموعة من الخدمات الموجهة للضيوف.
• التنسيق مع فريق المطبخ لضمان تقديم خدمة سلسة.
• التفاعل مع الضيوف وخدمتهم بطريقة احترافية وجذابة.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم مناطق العمل والتخزين.
• ضمان دمج جميع المعاملات في تجربة الضيف الشاملة.
• المساهمة في بيئة عمل آمنة.
• الالتزام بإرشادات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على معايير جودة عالية في جميع جوانب الخدمة.
• ضمان المظهر الاحترافي من خلال الزي والمظهر الشخصي والتواصل.
• أداء مهام جسدية مثل الوقوف والجلوس والمشي لفترات طويلة، والتنقل في أسطح متنوعة.
• مراجعة وفهم معلومات القائمة.
• الانخراط في مهام تتضمن تحريك ورفع وحمل ودفع ووضع الأشياء التي يصل وزنها إلى 50 رطلاً دون مساعدة.
• الوصول إلى الأماكن المرتفعة، والانحناء، والقرفصاء، وأداء حركات تتطلب ثني الركبة، والالتواء، والتمدد، والانحناء.
• أداء مهام معقولة أخرى حسب الطلب لضمان رضا الضيوف وعمليات الفندق.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها من برنامج شهادة التعليم العام (GED).
• أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا يلزم خبرة إشرافية.
• لا يلزم ترخيص أو شهادة محددة.

المهارات المطلوبة

• مهارات استثنائية في خدمة الضيوف.
• قدرات قوية في التواصل والعلاقات الشخصية.
• القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.
• نهج استباقي ومبادر لتقديم الخدمة.
• الانتباه للتفاصيل في الحفاظ على المعايير والمظهر.
• القدرة البدنية والقدرة على أداء مهام شاقة.
• مهارات العمل الجماعي والتعاون.
• القدرة على التكيف والاستعداد لأداء مهام متنوعة.

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل، ليست إدارية، تقع في الرياض، المملكة العربية السعودية، في شارع العليا، حي المال، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. الجدول الزمني هو دوام كامل.

تلتزم ماريوت الدولية بتوفير فرص متكافئة وتعزيز بيئة شاملة حيث يتم تقدير التنوع والاحتفاء به. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس الإعاقة، أو وضع المحارب القديم، أو أي خصائص أخرى محمية بموجب القانون.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن خبير ضيافة وترفيه يركز على الضيوف للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يركز هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري على خلق تجارب طعام لا تُنسى للضيوف. سيكون خبير الضيافة والترفيه مسؤولاً عن ضمان استمتاع الضيوف بوجباتهم وتجربة تناول الطعام الشاملة من خلال تقديم مجموعة من الخدمات واتخاذ المبادرات لتلبية احتياجات الضيوف.

تعمل فنادق دبليو بفلسفة تحتضن الحياة النابضة بالحياة والتجارب الجديدة، مدفوعة بموقف رائد في مجال الاتجاهات وروح جريئة تعيد تعريف الضيافة الفاخرة. توجه فلسفة الخدمة "مهما كان/متى كان" الفريق في خدمة كل ضيف بشغف. يوفر هذا الدور فرصة للأفراد ذوي الروح الإبداعية والشغف بتقديم خدمة استثنائية للمساهمة في علامة فنادق دبليو التجارية.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجباتهم وتجربة تناول الطعام الشاملة.
• اتخاذ المبادرات في توقع احتياجات الضيوف وتلبيتها.
• إعداد الطاولات وفقًا لمعايير فنادق دبليو.
• التواصل بفعالية مع فريق المطبخ فيما يتعلق بالطلبات وتفضيلات الضيوف.
• التفاعل مع الضيوف بطريقة احترافية وجذابة.
• تقديم الطعام والمشروبات للضيوف.
• الحفاظ على نظافة مناطق العمل والمستلزمات.
• ضمان التعامل مع جميع المعاملات بسلاسة كجزء من تجربة الضيف.
• المساهمة في خلق بيئة عمل آمنة لجميع الزملاء والضيوف.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على معايير الجودة لفنادق دبليو في جميع جوانب الخدمة.
• الحفاظ على زي احترافي ومظهر شخصي وأسلوب تواصل احترافي.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• مطلوب أقل من عام واحد من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا يلزم خبرة إشرافية لهذا الدور.
• لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة.
• القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• القدرة على التحرك فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة.
• القدرة على قراءة قوائم الطعام والتحقق منها بصريًا.
• القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 25 رطلاً (حوالي 11 كجم) بدون مساعدة، و 50 رطلاً (حوالي 22 كجم) بمساعدة.
• القدرة على الوصول فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• خدمة الأطعمة والمشروبات
• التواصل
• العمل الجماعي
• حل المشكلات

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في شارع العقيق، المنطقة 1، المركز المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وتقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لشركائها وتعزز بيئة شاملة وغير تمييزية.

عن الدور

تبحث شركة وصول للخدمات الفندقية عن موظف استقبال محترف وموجه نحو الخدمة للانضمام إلى مشروع تجربة عملاء متميز في الرياض. هذا الدور مثالي لشخص يستمتع بالتفاعل مع الضيوف، ويمتلك فهمًا قويًا لمعايير الخدمة الفاخرة، ويمكنه إدارة الطلبات بمهنية ودقة وهدوء. بصفتك نقطة الاتصال الأولى، ستلعب دورًا حاسمًا في خلق تجربة إيجابية لا تُنسى لجميع الزوار، مع ضمان تلبية احتياجاتهم بكفاءة ولطف.

المسؤوليات الرئيسية

• الترحيب بالضيوف وتقديم انطباع أول إيجابي.
• مساعدة الزوار في الاتجاهات والمعلومات والاستفسارات المتعلقة بالخدمة.
• تسجيل طلبات الضيوف وتنسيقها بوضوح ودقة.
• التنسيق مع فرق الخدمة، وخدمة صف السيارات، والمطاعم، والمتاجر، والإدارات الداخلية لتلبية احتياجات الضيوف.
• المتابعة على جميع الطلبات حتى اكتمالها بشكل مرضٍ.
• دعم تتبع خدمة الضيوف والمساهمة في إعداد التقارير اليومية.
• التعامل مع الشكاوى أو المخاوف بمهنية وتصعيدها إلى القنوات المناسبة عند الحاجة.
• الحفاظ على السرية التامة وحماية معلومات الضيوف في جميع الأوقات.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل وجود خبرة سابقة في الاستقبال، أو الضيافة، أو خدمة العملاء، أو البيع بالتجزئة، أو خدمات الكونسيرج.
• مهارات تواصل وتفاعل قوية ضرورية للتفاعل الفعال مع الضيوف وتنسيق الفريق.
• موقف مهني وعقلية خدمة عملاء ممتازة أمران أساسيان.
• القدرة على البقاء هادئًا ومنظمًا وفعالًا خلال فترات العمل المزدحمة أمر بالغ الأهمية.
• مهارات متابعة وتنسيق جيدة ضرورية لضمان إدارة الطلبات بفعالية.
• تعتبر مهارات اللغة الإنجليزية ميزة إضافية لهذا الدور.
• التوفر للعمل بنظام الورديات مطلوب.
• يفضل خبرة من 0-1 سنة.

المهارات المطلوبة

• خدمة العملاء
• التواصل
• مهارات التعامل مع الآخرين
• خدمات الكونسيرج
• الضيافة
• البيع بالتجزئة
• البيع بالتجزئة الفاخر
• خدمات كبار الشخصيات
• الانتباه للتفاصيل
• ملكية الخدمة
• القدرة على التنسيق بين فرق متعددة
• الراحة في العمل في بيئة تواجه الضيوف المتميزين

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور العمل في بيئة تواجه الضيوف المتميزين، مما يتطلب القدرة على التكيف للعمل بنظام الورديات حسب الحاجة.