وظائف نادل ويتر لحديثي التخرج في الرياض

عن الدور

تبحث دلهام عن أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء مبتدئ متحمس ودقيق للانضمام إلى فريقنا في الرياض. يوفر هذا الدور فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0-2 سنوات، بما في ذلك الخريجين الجدد، لتطوير حياتهم المهنية في بيئة ديناميكية. يشمل المنصب مسؤوليات المحتوى الإبداعي والتفاعل المباشر مع العملاء، مما يساهم في كل من التواجد الرقمي للعلامة التجارية ورضا العملاء.

بصفتك أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء مبتدئ، ستدير قنوات التواصل الاجتماعي وتعززها من خلال إنشاء المحتوى، وستقدم دعم العملاء عبر مختلف المنصات عبر الإنترنت وخارجها. هذا المنصب مناسب للأفراد الذين يتوقون للتعلم والنمو في مجالات التسويق الرقمي وخدمة العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

• صياغة أوصاف ونصوص جذابة لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي.
• مراجعة جميع المحتويات، بما في ذلك مقاطع الفيديو والصور والنصوص، قبل النشر لضمان الدقة والتخلص من الأخطاء.
• إدارة المجتمع عبر الإنترنت من خلال الاستجابة السريعة لاستفسارات العملاء والطلبات الواردة عبر WhatsApp ورسائل وسائل التواصل الاجتماعي المباشرة والتعليقات.
• التعامل مع مكالمات العملاء الواردة، وتقديم المساعدة والدعم.
• مساعدة العملاء في تتبع عمليات التسليم أو الطلبات وتصعيد المشكلات الهامة إلى الفريق الأول.
• دعم فريق التسويق بمهام كتابة إعلانية مخصصة، والمساهمة في جلسات العصف الذهني، والمساعدة في تعديلات الاستراتيجية الإبداعية.
• التكيف مع مهام التسويق الرقمي الجديدة، أو تنسيق المشاريع، أو إدارة المنصات مع تطور احتياجات القسم.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس، ويفضل أن تكون في التسويق أو الأعمال أو الاتصالات.
• مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة باللغة العربية، باستخدام لهجة محلية ودية، ومهارات لغة إنجليزية قوية.
• عين استثنائية للتفاصيل، مع قدرة قوية على تحديد الأخطاء الإملائية وتحمل منخفض للأخطاء المطبعية.
• معرفة جيدة بمنصات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة ووظائفها.
• مهارات قوية في إدارة الوقت وسلوك مهذب ومفيد عند التعامل مع العملاء والزملاء.
• مرونة لمراقبة الرسائل بشكل عرضي خلال الأمسيات المزدحمة أو عطلات نهاية الأسبوع.

المهارات المطلوبة

• كتابة الإعلانات وكتابة الإعلانات المخصصة
• فحص المحتوى والاهتمام بالتفاصيل
• إدارة المجتمع وخدمة العملاء
• حل المشكلات
• العصف الذهني والاستراتيجية الإبداعية
• التسويق الرقمي وإدارة المنصات
• الكتابة والتواصل
• منصات وسائل التواصل الاجتماعي
• إدارة الوقت
• مهارات التعامل مع الآخرين

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل، في الموقع في الرياض، منطقة الرياض. الدور مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة من 0-2 سنوات، ويتم تشجيع الخريجين الجدد على التقديم.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض بالمملكة العربية السعودية عن خبير في تقديم خدمات الأطعمة والمشروبات للانضمام إلى فريقهم. هذه الوظيفة بدوام كامل وليست إدارية مناسبة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة ويتطلعون لبدء مسيرة مهنية في صناعة الضيافة. يركز الدور على المساهمة في تجارب ضيوف فريدة لا تُنسى، متجاوزًا خدمة الأطعمة والمشروبات القياسية. بصفتك خبيرًا في تقديم خدمات الأطعمة والمشروبات، ستلعب دورًا في ضمان أن كل تفاعل مع الضيف إيجابي ويساهم في معايير خدمة فنادق دبليو.

سياق الدور ومهمته

تهدف فنادق دبليو إلى تقديم تجارب حياتية حقيقية تعيد تعريف الفخامة. تلتزم الشركة بالاستجابة لاحتياجات الضيوف وإحياء شغف الضيوف من خلال فلسفة خدمتها. ترحب فنادق دبليو بالأفراد الأصليين والمبدعين والذين يفكرون بشكل استباقي، وتقدم بيئة يمكن للموظفين فيها الأداء بأفضل ما لديهم، وإيجاد هدف، وأن يكونوا جزءًا من فريق دولي، والتطور مهنيًا.

المسؤوليات الرئيسية

• المساهمة في خلق تجارب ضيوف لا تُنسى في خدمة الأطعمة والمشروبات.
• إظهار المبادرة في تقديم الخدمات لتعزيز تجارب تناول الطعام للضيوف.
• المساعدة في إعداد وتهيئة الطاولات.
• التواصل بفعالية مع موظفي المطبخ.
• التفاعل مع الضيوف وتقديم خدمة يقظة.
• الحفاظ على نظافة مناطق العمل وضمان تنظيم المستلزمات.
• ضمان أن جميع معاملات الضيوف تُعتبر جزءًا من تجربة إيجابية شاملة.
• الحفاظ على بيئة عمل آمنة.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على معايير جودة عالية في جميع جوانب الخدمة.
• ضمان الزي الرسمي الاحترافي والمظهر الشخصي والتواصل.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• أقل من سنة خبرة عمل ذات صلة.
• لا يلزم خبرة إشرافية.
• لا توجد تصاريح أو شهادات محددة إلزامية لهذا الدور.
• القدرة على البقاء واقفًا والتحرك لفترات طويلة (وقوفًا، جلوسًا، أو مشيًا).
• القدرة على التنقل في الأسطح المائلة وغير المستوية أو الزلقة.
• القدرة على قراءة قوائم الطعام والتحقق بصريًا من معلوماتها.
• القدرة البدنية على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي يصل وزنها إلى 25 رطلاً (* كجم) بدون مساعدة، وما يصل إلى 50 رطلاً (* كجم) بمساعدة.
• القدرة على الوصول إلى الأشياء فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.

المهارات المطلوبة

• مهارات خدمة عملاء استثنائية.

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل وليست إدارية تقع في شارع العليا العام، حي الملز، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن خبير خدمة الأطعمة والمشروبات للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يوفر هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري فرصة للمساهمة في علامة تجارية تركز على خلق تجارب ضيافة لا تُنسى حيث يحتل الطعام والشراب مكانة مركزية. بصفتك خبير خدمة الأطعمة والمشروبات، ستلعب دورًا رئيسيًا في تقديم خدمة استثنائية لضمان مساهمة كل تفاعل مع الضيف في تجربة طعام إيجابية.

يهدف نهج الضيافة في فنادق دبليو إلى صياغة تجارب غامرة. يتم تشجيع خبراء خدمة الضيوف على أخذ زمام المبادرة في تقديم مجموعة من الخدمات لتعزيز رضا الضيوف. هذا الدور مهم في الحفاظ على سمعة فنادق دبليو في الرفاهية المبتكرة وفلسفتها الخدمية "كل ما تريد، وقتما تريد".

المسؤوليات الرئيسية

من المتوقع أن تشمل مسؤوليات هذا الدور ما يلي:

• تقديم مجموعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجباتهم وتجربة تناول الطعام الشاملة.
• إعداد الطاولات وفقًا لمعايير فنادق دبليو.
• التواصل بفعالية مع فريق المطبخ لضمان سير الخدمة بسلاسة.
• التفاعل مع الضيوف وخدمتهم بطريقة احترافية وجذابة.
• الحفاظ على نظافة مناطق العمل والمستلزمات.
• ضمان معالجة جميع المعاملات بكفاءة والمساهمة بشكل إيجابي في تجربة الضيف.
• الحفاظ على معايير الجودة لفنادق دبليو في جميع جوانب الخدمة.
• الحفاظ على زي احترافي ومظهر شخصي وأسلوب تواصل احترافي.
• المساهمة في بيئة عمل آمنة.
• الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• مطلوب أقل من عام واحد من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا يلزم خبرة إشرافية لهذا الدور.
• لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة في الوقت الحالي.
• القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، بما في ذلك التحرك فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة.
• القدرة على قراءة قوائم الطعام والتحقق بصريًا من المعلومات الموجودة عليها.
• القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة، و 50 رطلاً بمساعدة.
• القدرة على الوصول فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• خدمة الأطعمة والمشروبات

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في شارع العقيق، المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.

تلتزم فنادق دبليو، وهي علامة تجارية ضمن فنادق ماريوت الدولية، بأن تكون صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة. تعزز الشركة بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات المتنوعة، مع الاعتراف بأن المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات بين الموظفين هو أعظم قوتها.

• استقبال العملاء بحفاوة.
• تقديم الدعم والمساعدة للزوار بشكل احترافي.
• التواصل الفعال مع العملاء وزملاء العمل.
• الحفاظ على مظهر مهني أنيق.
• إدارة الوقت والالتزام بالمواعيد.
• التكيف مع ساعات العمل المرنة.

• مهارات تواصل ممتازة.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
• شخصية ودودة وإيجابية مع روح الفريق.
• احترام الوقت والقدرة على الالتزام بالمواعيد.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض بالمملكة العربية السعودية عن خبير خدمة الأطعمة والمشروبات للانضمام إلى فريقهم. يركز هذا الدور على خلق تجارب ضيافة لا تُنسى من خلال خدمة يقظة في أماكن تناول الطعام. سيساهم خبير خدمة الأطعمة والمشروبات في زيارة استثنائية للضيوف من خلال تقديم مجموعة من الخدمات وضمان رضا الضيوف عن وجباتهم وأجواء تناول الطعام العامة.

تعمل فنادق دبليو بروح الابتكار والالتزام بإعادة تعريف الفخامة. كجزء من ماريوت الدولية، تقدم فنادق دبليو منصة للموظفين للأداء بأفضل ما لديهم والنمو مهنيًا ضمن فريق عالمي.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات لضمان حصول الضيوف على تجربة طعام إيجابية.
• خدمة الضيوف بشكل استباقي وتوقع احتياجاتهم.
• إعداد منطقة تناول الطعام للخدمة، بما في ذلك إعداد الطاولات.
• التواصل بفعالية مع موظفي المطبخ فيما يتعلق بالطلبات وطلبات الضيوف.
• التفاعل مع الضيوف بطريقة احترافية.
• الحفاظ على نظافة مناطق العمل وتنظيم المستلزمات.
• ضمان معالجة المعاملات بسلاسة والمساهمة في تجربة الضيف العامة.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على معايير عالية لجودة الخدمة.
• الحفاظ على الزي الرسمي الاحترافي والمظهر الشخصي والتواصل.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• مطلوب أقل من عام واحد من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا يلزم خبرة إشرافية.
• لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة حاليًا.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• التواصل
• العمل الجماعي
• حل المشكلات

بيئة العمل والمتطلبات البدنية

هذا منصب بدوام كامل، غير إداري يقع في الرياض بالمملكة العربية السعودية، وتحديداً في الحي المالي في شارع العقيق 1، الرياض 13519. الدور ليس عن بعد. يتطلب المنصب القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، والتنقل في الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة. تشمل المتطلبات البدنية الأساسية قراءة معلومات القائمة بصريًا، والقدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي يصل وزنها إلى 25 رطلاً بدون مساعدة، وما يصل إلى 50 رطلاً بمساعدة. يشمل ذلك أيضًا الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، وأداء إجراءات مثل الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.

تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص، وتقدر التنوع وتوفر فرصًا لجميع الموظفين.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن خبير ضيافة وترفيه يركز على الضيوف للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي لخلق تجارب طعام لا تُنسى للضيوف، تتجاوز مجرد تقديم الطعام والمشروبات. بصفتك خبيرًا في خدمات الأطعمة والمشروبات، ستكون لديك الصلاحية لاتخاذ المبادرات وتقديم مجموعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجباتهم، مما يجعل كل تفاعل جزءًا سلسًا من تجربتهم الشاملة.

هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، وتقع في الحي المالي بالرياض. نحن ملتزمون بتعزيز بيئة يتم فيها الاحتفاء بالتنوع ويشعر فيها كل زميل بالتقدير. إذا كنت شغوفًا بالضيافة وحريصًا على المساهمة في علامة تجارية فندقية عالمية المستوى، فنحن نشجعك على التقديم.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم مجموعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربة طعام لا تُنسى.
• اتخاذ المبادرات في توقع احتياجات الضيوف وتلبيتها طوال تجربة تناول الطعام الخاصة بهم.
• تجهيز الطاولات، والتواصل بفعالية مع موظفي المطبخ، والتفاعل باحترافية مع الضيوف.
• خدمة الضيوف بانتباه وتركيز على تحسين وجباتهم.
• الحفاظ على نظافة مناطق العمل والمستلزمات للحفاظ على معايير عالية.
• ضمان التعامل مع جميع المعاملات بكفاءة والمساهمة بشكل إيجابي في تجربة الضيف.
• المساهمة في خلق بيئة عمل آمنة من خلال الالتزام بجميع سياسات وإجراءات السلامة.
• الحفاظ على معايير الجودة التي وضعتها الشركة في جميع جوانب الخدمة.
• الحفاظ على زي احترافي، ومظهر شخصي، وأسلوب تواصل احترافي في جميع الأوقات.
• أداء واجبات تتطلب الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، بما في ذلك التنقل في أسطح غير مستوية أو زلقة.
• قراءة التحقق بصريًا من المعلومات الموجودة على القوائم والمواد الأخرى الموجهة للضيوف.
• تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي يصل وزنها إلى 25 رطلاً بدون مساعدة، وما يصل إلى 50 رطلاً بمساعدة.
• الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء حسب ما تتطلبه واجبات الوظيفة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب لدعم الفريق والأعمال.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة في مجال خدمات الأطعمة والمشروبات أو خدمات الضيوف.
• لا يلزم خبرة إشرافية لهذا الدور.
• لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة حاليًا.

المهارات المطلوبة

• مهارات خدمة ضيوف استثنائية، مع التركيز على خلق تفاعلات إيجابية لا تُنسى.
• إتقان خدمة الأطعمة والمشروبات، وفهم الفروق الدقيقة في الضيافة.
• مهارات اتصال قوية، شفهية وكتابية، للتفاعل بفعالية مع الضيوف والزملاء.
• قدرة مثبتة على العمل الجماعي، والتعاون بفعالية مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
• قدرات فعالة في حل المشكلات لمعالجة احتياجات الضيوف والتحديات التشغيلية.

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، وتقع في الحي المالي بالرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور نشاطًا بدنيًا بما في ذلك الوقوف والجلوس والمشي لفترات طويلة، والقدرة على رفع ونقل الأشياء. ماريوت الدولية هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويدعم التنوع والشمول، ويوفر الوصول إلى الفرص ويعزز بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات المتنوعة.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض عن خبير ديناميكي في خدمات الأطعمة والمشروبات للانضمام إلى فريقهم. يركز هذا الدور على صياغة تجارب ضيوف لا تُنسى وفريدة من نوعها من خلال أخذ المبادرة وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات. ستضمن مساهماتك استمتاع الضيوف بتجربة تناول الطعام الخاصة بهم، مما يجعل كل معاملة جزءًا لا يتجزأ من رحلة الضيف الشاملة.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربة تناول الطعام الخاصة بهم.
• إعداد الطاولات للتحضير لخدمة الضيوف.
• التواصل بفعالية مع موظفي المطبخ فيما يتعلق بالطلبات واحتياجات الضيوف.
• التفاعل مع الضيوف بطريقة احترافية وجذابة.
• تقديم الطعام والمشروبات للضيوف.
• الحفاظ على نظافة مناطق العمل والمستلزمات.
• ضمان التعامل مع جميع المعاملات بسلاسة كجزء من تجربة الضيف الشاملة.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان الكفاءة التشغيلية.
• الحفاظ على معايير جودة عالية في جميع جوانب الخدمة.
• ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي والتواصل احترافيًا في جميع الأوقات.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة في خدمات الأطعمة والمشروبات.
• لا يلزم خبرة إشرافية لهذا الدور.
• القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• القدرة على التحرك فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة.
• القدرة على قراءة قوائم الطعام والتحقق منها بصريًا.
• القدرة البدنية على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة و 50 رطلاً بمساعدة.
• القدرة على الوصول إلى ما فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• خدمات الأطعمة والمشروبات

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل، غير إداري يقع في الحي المالي بالرياض، المملكة العربية السعودية. الدور ليس عن بعد. تلتزم الشركة بخلق بيئة عمل آمنة واحترافية حيث يتم تقدير الاحتفاء بخلفية كل زميل فريدة.

عن الدور

تبحث مجموعة الفطيم، وهي شركة أعمال إقليمية متنوعة مقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة، عن مساعد مبيعات لعملياتها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تأسست المجموعة في ثلاثينيات القرن الماضي، وتعمل عبر قطاعات مختلفة بما في ذلك السيارات والخدمات المالية والعقارات والتجزئة والرعاية الصحية. يلعب مساعد المبيعات دورًا رئيسيًا في زيادة المبيعات وتعزيز تجربة العملاء داخل المتجر. يتضمن هذا المنصب تنفيذ المهام التشغيلية حسب توجيهات إدارة المتجر، مع التركيز على الحفاظ على معايير عالية لنظافة المتجر والعرض المرئي. سيقوم المرشح الناجح ببناء علاقات قوية مع العملاء من خلال خدمة نشطة وتمثيل قيم العلامة التجارية للمتجر لخلق بيئة بيع بالتجزئة ترحيبية وغنية بالمعلومات.

المسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على معايير المتجر ونظافته لضمان بيئة منظمة للعملاء.
• إضفاء انطباع أول إيجابي من خلال موقف نشط والالتزام بقواعد اللباس.
• الترحيب بالعملاء عند دخول المتجر بأسلوب ودود.
• تزويد العملاء بمعلومات المنتج ذات الصلة لدعم قرارات الشراء الخاصة بهم.
• تقديم الخدمة في غرف القياس، ومتابعة العملاء، والحفاظ على نظافة منطقة الدفع مع السعي لزيادة المبيعات.
• تقديم خدمة فعالة عند منطقة الدفع، وتقديم بطاقات الهدايا، والحفاظ على النظافة، وجمع معلومات العملاء.
• شكر العملاء عند مغادرتهم المتجر ودعوتهم للعودة.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة.
• خبرة من 1-2 سنوات في مبيعات التجزئة.
• مهارات تواصل شفهي جيدة.
• القدرة على رفع بعض الأثقال والوقوف لمدة لا تقل عن 8 ساعات.
• يجب أن يكون المتقدم موظفًا في الفطيم لمدة 18 شهرًا على الأقل ليتم النظر فيه.
• يجب على المتقدمين إبلاغ شريك الموارد البشرية الخاص بهم بسرية عن طلبهم.

المهارات المطلوبة

• مهارات خدمة عملاء ممتازة.
• قدرات تواصل قوية.
• القدرة على الحفاظ على نظافة المتجر وتنظيمه.
• مهارة في التعامل مع معاملات المبيعات وإدارة قواعد البيانات.

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور نهجًا نشطًا لخدمة العملاء والتزامًا بالحفاظ على معايير تشغيلية عالية. يُشجع على التقديم المبكر حيث قد يتم الإعلان عن هذا الشاغر خارجيًا قريبًا.

حول دور مساعد المبيعات

تبحث مجموعة Apparel عن مساعد مبيعات متحمس للانضمام إلى فريقها في المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذه الوظيفة بدوام كامل للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات ويتطلعون إلى تطوير مسيرة مهنية في مجال البيع بالتجزئة. بصفتك مساعد مبيعات، ستمثل العلامة التجارية، مع التركيز على زيادة المبيعات والمساهمة في نجاح المتجر من خلال خدمة العملاء وتجربة تسوق إيجابية. ستلعب دورًا رئيسيًا في الحفاظ على عمليات المتجر، وضمان معايير العرض المرئي، وتقديم تجربة تسوق متميزة.

المسؤوليات الرئيسية

• تمثيل العلامة التجارية من خلال زيادة المساهمات في المبيعات من خلال خدمة عملاء استثنائية وتجربة بيع بالتجزئة.
• أداء الواجبات التشغيلية، بما في ذلك صيانة المتجر والالتزام بمعايير العرض المرئي، حسب التعيين.
• الترحيب بالعملاء ومساعدتهم في اختيار المنتجات المناسبة.
• تحويل العملاء المحتملين إلى مشترين.
• الترويج لبرنامج ولاء العملاء Club Apparel لتشجيع المبيعات المتكررة وبناء ولاء العملاء.
• خدمة العملاء باتباع إرشادات البيع الخاصة بالشركة (GUEST – Greet, Understand, Explain, Sell, Thank).
• الحفاظ على معرفة محدثة بعلامات تجارية المجموعة لتسهيل البيع الاقتراحي.
• ضمان ترتيب المخزون وعرضه بشكل جذاب، مع الالتزام بمعايير التخطيط القياسية.
• اتباع إرشادات التسويق المرئي (VM) والحفاظ على معايير المخزون في فترات التخفيضات.
• تسجيل حركة المخزون الوارد والصادر والحفاظ على تقارير دقيقة.
• التعامل مع نظام نقاط البيع (POS) وعداد الفواتير بكفاءة ودقة.
• مطابقة الأموال في درج النقدية في بداية ونهاية كل وردية.
• إصدار الإيصالات، ومعالجة المرتجعات، وتقديم التغيير الصحيح.
• معالجة المدفوعات بدقة نقدًا، أو ببطاقات الائتمان، أو القسائم، أو الخصومات التلقائية.
• الحفاظ على الوعي بأمن المتجر وضمان عدم وجود إهمال.
• الالتزام الصارم بإجراءات التشغيل القياسية (SOP) وسياسات منع الخسارة.
• الحفاظ على سرية أرقام المبيعات.

المؤهلات المطلوبة

• يجب أن يكون المظهر لائقًا ومرتبًا في جميع الأوقات.
• يجب أن يمتلك معرفة محدثة بالمنتجات.
• المرونة للعمل لساعات إضافية خلال فترات البيع.
• المرونة للعمل في ورديات مختلفة وساعات إضافية حسب متطلبات العمل.

المهارات الأساسية

• خدمة عملاء استثنائية
• خبرة في البيع بالتجزئة
• صيانة المتجر
• العرض المرئي
• تقنيات البيع
• معرفة المنتج
• إدارة المخزون
• إتقان أنظمة نقاط البيع (POS)
• الوعي بمنع الخسارة

تفاصيل العمل

هذه وظيفة بدوام كامل تقع في المملكة العربية السعودية. تتطلب الوظيفة خبرة من 0 إلى 1 سنوات. مجموعة Apparel هي الشركة الموظفة.

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات فيرمونت، وهي جزء من شبكة أكور، عن وكيل خدمة ملكية وحجوزات للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يمثل هذا الدور فرصة للمساهمة في الضيافة المسؤولة ضمن شبكة عالمية من الفنادق، مع التركيز على خلق تأثيرات إيجابية للضيوف والزملاء والبيئة. بصفتك وكيل خدمة ملكية وحجوزات، ستكون نقطة الاتصال الأولية للضيوف، وتدير الحجوزات والاستفسارات باحترافية لضمان تجارب لا تُنسى.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة المكالمات الواردة ورسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات الشخصية باحترافية ولطف.
• معالجة حجوزات الإقامة والطعام والمناسبات الخاصة، مع ضمان الدقة والاهتمام بالتفاصيل.
• تقديم معلومات مفصلة حول مرافق الفندق وخدماته والمعالم السياحية المحلية.
• توقع احتياجات الضيوف وتقديم توصيات وحلول مخصصة.
• التنسيق مع مختلف أقسام الفندق لتلبية طلبات الضيوف وحل المشكلات على الفور.
• الحفاظ على المعرفة الحالية بعروض الفندق والعروض الترويجية والأحداث المحلية.
• الحفاظ على معايير عالية لخدمة العملاء في جميع الأوقات.

المؤهلات والمتطلبات

• مهارات ممتازة في التواصل اللفظي والكتابي، مع سلوك ودود ومتعاطف.
• إتقان أنظمة إدارة الحجوزات وتطبيقات الكمبيوتر العامة.
• قدرات قوية على حل المشكلات ومستوى عالٍ من الاهتمام بالتفاصيل.
• القدرة المثبتة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد والبقاء هادئًا تحت الضغط.
• حساسية ثقافية ووعي، جنبًا إلى جنب مع عقلية تركز على العملاء.
• إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب.
• فهم عميق لمعايير وممارسات الضيافة الفاخرة.
• الإلمام بالثقافة والعادات السعودية مفيد.
• المرونة للعمل في نوبات مختلفة حسب الحاجة.

المهارات المطلوبة

• التواصل
• أنظمة إدارة الحجوزات
• مهارات الحاسوب
• حل المشكلات
• الانتباه للتفاصيل
• تعدد المهام
• الحساسية الثقافية
• عقلية تركز على العملاء
• معرفة معايير وممارسات الضيافة الفاخرة
• الإلمام بالثقافة والعادات السعودية
• الخبرة في نظام Opera أو نظام مشابه تعتبر ميزة إضافية.
• إتقان لغات إضافية يعتبر ميزة.

سياق العمل

هذه وظيفة بدوام كامل لوكيل خدمة ملكية وحجوزات تقع في الرياض. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى 1 سنة. يقع المنصب داخل منطقة الرياض.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن خبير في خدمات الأطعمة والمشروبات للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يركز هذا الدور على تقديم تجارب ضيافة لا تُنسى من خلال خدمة استثنائية في عمليات الأطعمة والمشروبات. سيكون خبير خدمات الأطعمة والمشروبات مسؤولاً عن ضمان استمتاع الضيوف بتجربة تناول الطعام والأجواء العامة، والمساهمة في بيئة ترحيبية وجذابة تتماشى مع فلسفة علامة فنادق دبليو التجارية.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم مجموعة من الخدمات لضمان حصول الضيوف على تجربة طعام إيجابية.
• تجهيز الطاولات لخدمة الضيوف.
• التواصل بفعالية مع فريق المطبخ لدعم سلاسة العمليات.
• التفاعل مع الضيوف وخدمتهم بطريقة احترافية وجذابة.
• الحفاظ على نظافة مناطق العمل والمستلزمات.
• المساهمة في بيئة عمل آمنة لجميع الزملاء.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على معايير عالية الجودة في جميع جوانب الخدمة.
• ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي والتواصل احترافيًا في جميع الأوقات.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• مطلوب أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا يلزم خبرة إشرافية لهذا الدور.
• لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة حاليًا.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• خدمات الأطعمة والمشروبات
• التواصل
• العمل الجماعي
• حل المشكلات

بيئة العمل والمتطلبات البدنية

هذا منصب بدوام كامل، غير إداري يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. قد يشمل التحرك فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة. تشمل المسؤوليات قراءة معلومات القائمة والتحقق منها بصريًا، وتحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وما يصل إلى 50 رطلاً بمساعدة. الوصول فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء، هو أيضًا جزء من المتطلبات البدنية.

التزام الشركة

تلتزم فنادق ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص، وتقدر التنوع وتوفر الوصول إلى الفرص. تعزز الشركة بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات الفريدة للزملاء، مع الاعتراف بأن هذا المزيج من الثقافة والمواهب والخبرات هو قوة رئيسية. تلتزم فنادق ماريوت الدولية بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو التصنيفات الأخرى المحمية قانونًا.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض عن خبير ديناميكي في خدمات الأطعمة والمشروبات للانضمام إلى فريقهم. يركز هذا الدور على صياغة تجارب طعام لا تُنسى للضيوف، حيث يعتبر الطعام والشراب مكونين أساسيين. بصفتك خبيرًا في خدمات الأطعمة والمشروبات، ستقوم بتقديم مجموعة من الخدمات بشكل استباقي لضمان استمتاع الضيوف بلحظات تناول الطعام الخاصة بهم. يتضمن ذلك مهام من إعداد الطاولات والتنسيق مع المطبخ إلى التفاعل مع الضيوف والحفاظ على بيئة عمل احترافية.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربة طعام لا تُنسى وفريدة من نوعها.
• التفاعل بشكل استباقي مع الضيوف لتعزيز تجربة تناول الطعام الخاصة بهم.
• إعداد الطاولات وفقًا لمعايير فنادق دبليو.
• التواصل بفعالية مع فريق المطبخ لضمان سلاسة الخدمة.
• تقديم الخدمة للضيوف بطريقة احترافية وجذابة.
• الحفاظ على نظافة مناطق العمل والمستلزمات.
• ضمان التعامل السلس مع جميع المعاملات للمساهمة في تجربة الضيف الشاملة.
• الحفاظ على معايير الجودة في جميع جوانب تقديم الخدمة.
• الحفاظ على زي احترافي، ومظهر شخصي، وأسلوب تواصل احترافي.
• أداء المهام البدنية بما في ذلك الوقوف والجلوس والمشي والتنقل على الأسطح لفترات طويلة.
• قراءة المعلومات على القوائم والتحقق منها بصريًا.
• تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وما يصل إلى 50 رطلاً بمساعدة.
• أداء المهام التي تتطلب الوصول فوق الرأس، وأسفل الركبتين، والانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء.
• القيام بواجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب لضمان رضا الضيوف ونجاح الأعمال.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• مطلوب أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة في خدمات الأطعمة والمشروبات.
• لا يلزم خبرة إشرافية لهذا الدور.
• لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• خدمات الأطعمة والمشروبات

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل، غير إداري يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير الجودة الصارمة، بالإضافة إلى الحفاظ على صورة احترافية. يعتمد النجاح في هذا الدور أيضًا على خلق بيئة عمل آمنة. يتضمن المنصب القدرة على التحمل البدني، بما في ذلك فترات طويلة من الوقوف أو الجلوس أو المشي، والقدرة على إدارة القوائم والتعامل مع الأشياء. جدول العمل هو دوام كامل والمنصب ليس عن بعد.

نبذة عن الدور

تبحث شركة DXC Technology عن محلل عمليات أعمال معاملات (Analyst II Business Process Transactions) للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات ويسعون لتطوير مسيرتهم المهنية في تحليل عمليات الأعمال وخدمة العملاء ضمن بيئة تكنولوجية ديناميكية. سيؤدي شاغل الوظيفة دورًا أساسيًا في ضمان سير المهام والأعمال اليومية بسلاسة، ويعمل كنقطة اتصال رئيسية لاستفسارات العملاء وطلباتهم.

مسؤوليات الوظيفة

• فتح وتتبع تذاكر خدمة العملاء، مع ضمان إدارة جميع الاستفسارات بكفاءة.
• المتابعة مع العملاء لضمان حل استفساراتهم ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها.
• التأكد من عدم تفويت أي طلبات خارجية، والحفاظ على مستوى عالٍ من تقديم الخدمة.
• التعامل مع جميع استفسارات وطلبات العملاء باحترافية ونهج يركز على العميل.
• الاستجابة لطلبات العملاء من خلال اتباع العمليات والإجراءات المعمول بها بدقة.
• إدارة ملكية المهام عبر مختلف الخدمات والإدارات لضمان سير العمل بسلاسة.
• المساعدة في دمج البنوك والجهات المعنية والفواتير والموردين الجدد في أنظمتنا.
• تحديد وتقييم وترتيب أولويات مشاكل العملاء لضمان حلها في الوقت المناسب وبفعالية.
• تحليل التقارير لدعم التحقيقات وتحديد الأسباب الجذرية للمشكلات.
• كتابة تحليلات مفصلة واقتراح حلول للحالات المختلفة التي يتم مواجهتها.
• تزويد العملاء الخارجيين بتحديثات منتظمة حول التحقيقات الداخلية.
• ضمان التسليم السلس للمهام والأعمال اليومية، والمساهمة في الكفاءة العامة.
• تسليط الضوء على المشكلات التشغيلية وحلها فور ظهورها، لتقليل الاضطراب.
• الحفاظ على بيانات دقيقة لطلبات العملاء وإدارة السجلات بعناية.
• تقديم المشورة والدعم الروتيني للعملاء الخارجيين، وتعزيز العلاقات القوية.
• ضمان فهم شامل والالتزام الصارم باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات، أو مؤهل معادل.
• دبلوم في تكنولوجيا المعلومات مع خبرة ذات صلة تتراوح بين 0-1 سنوات.

المهارات المطلوبة

• إتقان قوي لمجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس.
• مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفوي.
• قدرات مثبتة في حل المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق وتحت الضغط.
• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية (كتابةً وتحدثًا).
• تركيز قوي على العميل مع مهارات متابعة فعالة.
• قدرات أساسية في تشخيص وتحليل المشكلات التقنية.
• نهج استباقي وموجه للتفاصيل في خدمة العملاء.
• الالتزام بحل المشكلات في الوقت المناسب وتحقيق الكفاءة التشغيلية.
• مهارات تواصل فعالة، ضرورية للتفاعل مع العملاء والفرق الداخلية.
• القدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على جودة خدمة عالية تحت الضغط.

تفاصيل الوظيفة

هذا الدور هو وظيفة بدوام كامل، ويتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات. يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية.

نبذة عن الدور

يبحث فندق Courtyard by Marriott في الرياض عن وكيل علاقات ضيوف ملتزم ومركّز على خدمة العملاء للانضمام إلى فريقه. يمثل هذا الدور بدوام كامل، وهو ليس منصباً إدارياً، فرصة ممتازة للأفراد الذين لديهم خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة لبدء مسيرتهم المهنية في قطاع الضيافة. كعضو أساسي في عمليات خدمة الضيوف، ستكون محورياً في ضمان تجربة إيجابية لا تُنسى لجميع الضيوف.

مسؤوليات الوظيفة

• تزويد الضيوف بالاتجاهات والمعلومات المتعلقة بمرافق الفندق وخدماته وساعات عمله، بالإضافة إلى مناطق الاهتمام المحلية والأنشطة.
• التواصل مع الأفراد أو الأقسام المناسبة، مثل موظفي حمل الأمتعة، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، الهندسة، أو الأمن/منع الخسائر، حسب الضرورة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشاكلهم.
• المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بما يرضيهم.
• استلام وتسجيل وتمرير الرسائل بدقة واكتمال ووضوح.
• الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة.
• إبلاغ موظفين محددين بوصول كبار الشخصيات لتسهيل استقبالهم وتقديم الضيافات لهم.
• اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة.
• الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير.
• ضمان نظافة واحترافية الزي والمظهر الشخصي.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة.
• توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
• التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية.
• الرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
• الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
• تحديد واقتراح أفكار أو تقنيات أو عمليات جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو توفير التكاليف.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة العمل.
• نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن كجم (10 أرطال) دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• لا يُشترط خبرة عمل ذات صلة.
• لا يُشترط خبرة إشرافية.
• لا يُشترط تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات الأساسية

• علاقات الضيوف
• التواصل
• حل المشكلات

معلومات إضافية عن الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست عن بعد، وتقع في شارع العليا، حي المروج، الطريق الدائري الشمالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 11491.

تلتزم Marriott International بأن تكون جهة عمل توفر فرصاً متكافئة، ترحب بالجميع وتوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدر فيها وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا الأكبر في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.