وظائف الرياض

نبذة عن الدور

تبحث DOSSA عن منسق علاج ومستشار رعاية مرضى للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في ضمان تجربة سلسة وإيجابية للمرضى، بدءًا من الاستشارة الأولية وصولاً إلى اكتمال العلاج والمتابعة. يساهم شاغل الوظيفة في نجاح العيادة من خلال تقديم رعاية متميزة ودعم إداري.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تنظيم وإدارة جداول مواعيد أخصائيي الأسنان والأطباء العامين بكفاءة عالية.
• استقبال المرضى ومرافقيهم خلال رحلة العلاج داخل العيادة.
• شرح خطط العلاج وتقديم توصيات الأطباء بوضوح واحترافية.
• تقديم معلومات مالية وخيارات الدفع وتفاصيل التمويل المتاحة للمرضى.
• الرد على استفسارات المرضى عبر الهاتف وقنوات الاتصال الأخرى.
• متابعة المرضى بخصوص علاجاتهم السنية وتحويل الاستفسارات إلى مواعيد.
• المساهمة في تحقيق أهداف العيادة من خلال علاج المرضى وضمان رضاهم.
• المتابعة المستمرة مع المرضى الملتزمين بالعلاج وتحويلهم إلى خطط علاجية فعالة.
• ضمان أعلى معايير رعاية المرضى وتقديم الخدمة.
• إعداد تقارير يومية تتعلق بالمواعيد وحالة المرضى ونتائج العلاج.

المؤهلات والمتطلبات

• شخصية متميزة وقدرة على التنظيم، مع مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.
• القدرة على التواصل والإقناع بفعالية.
• القدرة على بناء علاقات إيجابية مع المرضى وكسب ثقتهم.
• مهارات في التنظيم وإدارة الوقت.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل المسؤوليات.
• القدرة على تتبع العلاجات المالية والمدفوعات بالتنسيق مع الإدارة.
• الحفاظ على معايير عالية لرعاية المرضى ورضاهم.
• القدرة على استخدام البرامج الحاسوبية لجدولة وإدارة المواعيد.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.

المهارات الأساسية

• تنسيق العلاج
• رعاية المرضى
• المبيعات
• التواصل
• خدمة العملاء
• جدولة المواعيد
• المعاملات المالية
• المتابعة
• مهارات الحاسوب
• اللغة العربية
• اللغة الإنجليزية

تفاصيل العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل وتتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنة. يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية.

نبذة عن الدور

تبحث شركة silah Tamkeen عن مهندس دعم فني متخصص في هندسة البرمجيات للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل شاغل الوظيفة دوراً أساسياً في الحفاظ على استقرار وأداء منصات البرمجيات المستندة إلى الويب. سيعمل مهندس الدعم الفني كنقطة تصعيد رئيسية للدعم من المستوى الأول، بالتعاون الوثيق مع فرق التطوير وضمان الجودة والبنية التحتية لضمان سير العمليات بسلاسة وحل المشكلات التقنية المعقدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تصحيح الأخطاء وتحديد المشكلات وحلها المتعلقة بمنصات البرمجيات المستندة إلى الويب، والعمل كنقطة تصعيد للدعم من المستوى الأول.
• التعاون الوثيق مع فرق التطوير وضمان الجودة والبنية التحتية للحفاظ على استقرار النظام.
• تنفيذ نمذجة البيانات وتنظيفها وتحويلها (ETL) باستخدام DAX و Power Query.
• إنشاء وصيانة وتحسين لوحات المعلومات والتقارير ونماذج البيانات التفاعلية باستخدام Microsoft Power BI لتصور مؤشرات الأداء الرئيسية.
• الاتصال بمصادر بيانات متنوعة، بما في ذلك SQL و Excel و Azure، لتنظيف وتحويل ونمذجة البيانات للتحليل باستخدام Power Query و DAX.
• ضمان دقة وكفاءة وسهولة استخدام التقارير، وإدارة مساحات العمل وأمن البيانات ضمن خدمة Power BI.
• دعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية وقواعد البيانات الحالية.
• العمل مع كبار المطورين ومديري المنتجات والمختبرين لتقديم ميزات وتحسينات جديدة.
• اكتساب المعرفة بسرعة بالأدوات والتقنيات وأفضل الممارسات الجديدة ذات الصلة بالدور.
• استكشاف المشكلات المتعلقة بمنصات البرمجيات المستندة إلى الويب وتشخيصها وحلها.
• إعادة إنتاج المشكلات في بيئات الاختبار/المرحلية لتحديد الأخطاء أو التكوينات الخاطئة.
• إجراء تحليل مفصل للسجلات، وفحص قواعد البيانات SQL، والتحقق من واجهات برمجة التطبيقات (APIs).

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في هندسة الدعم الفني.
• الإلمام بقواعد البيانات مثل MySQL و SQL Server و PostgreSQL، مع القدرة على كتابة استعلامات أساسية.
• مهارات SQL قوية للاستعلام عن قواعد البيانات ومعالجة البيانات.
• إتقان متقدم لبرنامج Microsoft Excel، بما في ذلك الجداول المحورية والنمذجة.
• قدرات قوية على حل المشكلات.
• مهارات ممتازة في العمل الجماعي والتواصل.

المهارات الفنية والتقنية

• هندسة الدعم الفني
• دعم تطبيقات الويب
• تصحيح الأخطاء واستكشاف المشكلات وإصلاحها
• تحليل السجلات
• التحقق من واجهات برمجة التطبيقات (APIs)
• نمذجة البيانات
• تنظيف البيانات
• تحويل البيانات (ETL)
• Microsoft Power BI (سطح المكتب والخدمة)
• DAX
• Power Query
• لوحات معلومات وتقارير Power BI
• نماذج البيانات
• SQL
• Azure
• Microsoft Excel (الجداول المحورية، النمذجة)
• إدارة قواعد البيانات (MySQL, SQL Server, PostgreSQL)
• استعلامات SQL أساسية

تفاصيل الوظيفة

الشركة: silah Tamkeen

الموقع: الرياض، الرياض، المملكة العربية السعودية

نوع العمل: دوام كامل

الخبرة المطلوبة: 5-10 سنوات

نبذة عن فرصة التدريب

تعلن شركة الراجحي للتكافل عن فرصة تدريب ضمن برنامج "تمهير"، المدعوم من صندوق تنمية الموارد البشرية (HRDF). يهدف هذا البرنامج إلى تزويد الخريجين السعوديين الجدد بالمهارات العملية والخبرة اللازمة لبناء أساس قوي لمساراتهم المهنية المستقبلية في سوق العمل.

توفر هذه الفرصة التدريبية تجربة عملية في بيئة عمل احترافية، مع تدريب تطبيقي مباشر يتوافق مع مجال الدراسة. يسعى البرنامج إلى سد الفجوة بين المعرفة الأكاديمية والتطبيق العملي، وإعداد المشاركين للانخراط بنجاح في عالم المهنة.

المهام والمسؤوليات

سيشارك المتدربون في مهام ومشاريع تتوافق مع خلفياتهم الأكاديمية والاحتياجات التشغيلية لشركة الراجحي للتكافل، تحت إشراف متخصصين. تشمل هذه المهام، على سبيل المثال لا الحصر، اكتساب خبرة عملية في المجالات التالية:

• المساعدة في المهام الإدارية المتعلقة بأنظمة معلومات الإدارة.
• دعم أنشطة تقييم المخاطر والتأمين.
• المساهمة في مشاريع ودعم تقنية المعلومات.
• المشاركة في وظائف ومبادرات إدارة الأعمال.
• دعم عمليات وإجراءات الموارد البشرية.
• المشاركة في الأنشطة المتعلقة بقسم اللغة الإنجليزية.
• المساعدة في المهام المتعلقة بالمالية وإجراء التحليلات.
• دعم وظائف قسم القانون وإجراء البحوث.

المؤهلات والمتطلبات

• يجب أن يكون المتقدم خريجاً حديثاً حاصلاً على درجة البكالوريوس أو الدبلوم.
• تشمل المجالات الأكاديمية المؤهلة: أنظمة معلومات الإدارة، إدارة المخاطر والتأمين، تقنية المعلومات، إدارة الأعمال، الموارد البشرية، اللغة الإنجليزية، المالية، والقانون.
• يجب أن يكون المتقدم مسجلاً في منصة "طاقات".
• يجب ألا يكون المتقدم قد استفاد سابقاً من برنامج تمهير.
• يجب ألا يكون المتقدم مسجلاً في التأمينات الاجتماعية (GOSI) خلال الستة أشهر الماضية.
• يجب أن يكون المتقدم عاطلاً عن العمل حالياً.
• يجب إتقان اللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة.

المهارات المطلوبة

• إتقان استخدام حزمة برامج Microsoft Office، بما في ذلك PowerPoint و Excel و Word.

تفاصيل البرنامج

اسم البرنامج: برنامج تمهير

الشركة: الراجحي للتكافل

الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية

تاريخ البدء: يونيو 2026

مدة البرنامج: 6 أشهر

نوع العمل: دوام كامل

الخبرة المطلوبة: 0-1 سنة

المزايا:

• اكتساب خبرة عملية في بيئة عمل احترافية.
• تلقي تدريب تطبيقي في مجال الدراسة.
• سيتم تقديم مكافأة شهرية من قبل صندوق تنمية الموارد البشرية (HRDF).
• سيتم منح شهادة خبرة عند إتمام فترة التدريب بنجاح.

تتطلع شركة الراجحي للتكافل لاستقبال طلبات المتدربين المتحمسين والموهوبين.

نبذة عن الدور

تعلن شركة 360Solutions عن حاجتها لشغل منصب **المدير المالي التنفيذي (Chief Financial Officer)**. يتولى شاغل هذا المنصب مسؤولية قيادة وإدارة كافة الجوانب المالية في الشركة، ووضع الاستراتيجيات المالية التي تدعم تحقيق الأهداف الاستراتيجية والنمو المستدام، مع التركيز بشكل خاص على قطاع التطوير العقاري.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إعداد وتنفيذ الاستراتيجية المالية للشركة بما يتوافق مع خطط النمو والتوسع ومشاريع التطوير العقاري.
• الإشراف على إعداد الميزانيات السنوية والتقديرية، ومتابعة الالتزام بها وتحليل الانحرافات ورفع التوصيات للإدارة العليا.
• إدارة التدفقات النقدية للشركة والمشاريع، وضمان توفر السيولة اللازمة للالتزامات التشغيلية والتطويرية.
• الإشراف على إعداد التقارير المالية الدورية والسنوية، وضمان دقتها وامتثالها للمعايير المحاسبية والأنظمة ذات العلاقة.
• متابعة الأداء المالي للمشاريع العقارية من حيث التكاليف، المصروفات، الإيرادات، الهوامش، والربحية.
• مراجعة واعتماد خطط التمويل للمشاريع، والتنسيق مع البنوك والجهات التمويلية للحصول على التسهيلات اللازمة.
• الإشراف على إدارة الحسابات، القيود المحاسبية، الذمم المدينة والدائنة، المدفوعات، التحصيل، والأصول الثابتة.
• مراجعة وتحليل دراسات الجدوى المالية للمشاريع الجديدة، وتقييم العوائد والمخاطر المالية المرتبطة بها.
• تطوير السياسات والإجراءات المالية والرقابية بما يضمن رفع كفاءة العمل وتقليل المخاطر المالية.
• ضمان الالتزام بالأنظمة الزكوية والضريبية والمالية المعمول بها، ومتابعة الإقرارات والمتطلبات النظامية ذات العلاقة.
• التنسيق مع المراجعين الخارجيين والداخليين، ومتابعة متطلبات التدقيق وإقفال الملاحظات.
• إعداد التقارير والتحليلات المالية الداعمة لقرارات الإدارة العليا ومجلس الإدارة.
• مراقبة المصروفات التشغيلية والرأسمالية، والتأكد من توافقها مع الميزانيات المعتمدة وخطط الشركة.
• إدارة المخاطر المالية، بما في ذلك مخاطر السيولة، الائتمان، التكاليف، التمويل، والالتزامات التعاقدية.
• الإشراف على عمليات الإقفال المالي الشهري والربع سنوي والسنوي.
• دعم الإدارات المختلفة بالتحليلات المالية اللازمة لاتخاذ القرارات التشغيلية والاستثمارية.
• الإشراف على فريق العمل المالي وتطوير أدائه، وتوزيع المهام ومتابعة جودة المخرجات.
• المساهمة في تطوير أنظمة العمل المالية والتحول الرقمي والربط مع أنظمة الموارد المؤسسية (ERP).
• إدارة ومتابعة التسهيلات البنكية والتمويلية، والتنسيق مع البنوك والجهات التمويلية للحصول على أفضل الحلول التمويلية.
• الإشراف على إدارة الصناديق الاستثمارية أو العقارية المرتبطة بأعمال الشركة، ومتابعة أدائها المالي والتزاماتها.
• مراجعة ومتابعة شروط التسهيلات البنكية، بما يشمل حدود الائتمان، تكلفة التمويل، الضمانات، وآجال السداد.
• إدارة العلاقة مع البنوك، شركات التمويل، ومديري الصناديق.
• إعداد ومراجعة التقارير المالية الخاصة بالصناديق والتسهيلات البنكية، ورفع التوصيات للإدارة العليا.
• متابعة الالتزام بالاشتراطات المالية والتعاقدية الخاصة بالتمويل والصناديق.

المهارات والكفاءات المطلوبة

• قدرة عالية على التخطيط المالي والتحليل الاستراتيجي.
• معرفة قوية بالمعايير المحاسبية والتقارير المالية.
• إلمام بإدارة التدفقات النقدية والتمويل والميزانيات.
• قدرة على تحليل جدوى المشاريع العقارية وتقييم المخاطر المالية.
• مهارات قيادية وإدارية عالية.
• مهارات تفاوض واتصال فعّالة.
• دقة عالية في مراجعة الأرقام والتقارير والالتزامات المالية.
• القدرة على بناء السياسات والإجراءات والرقابة الداخلية.
• معرفة جيدة بإدارة الصناديق الاستثمارية والعقارية ومتطلباتها المالية والرقابية.
• قدرة عالية على إدارة التسهيلات البنكية والتفاوض مع البنوك والجهات التمويلية.
• فهم جيد لهياكل التمويل، الضمانات، التعهدات المالية، وجدولة الالتزامات.
• القدرة على تحليل تكلفة التمويل وأثرها على ربحية المشاريع والتدفقات النقدية.
• إجادة استخدام أنظمة تخطيط موارد المنشأة (ERP)، ويفضل الخبرة في أنظمة مثل Oracle NetSuite أو SAP أو Microsoft Dynamics أو ما يعادلها.
• إجادة استخدام برامج المحاسبة والأنظمة المالية لإدارة القيود، التقارير المالية، الحسابات، الذمم، المدفوعات، الأصول، والإقفال المالي.
• إتقان استخدام Microsoft Excel بمستوى متقدم، بما يشمل الجداول المحورية، المعادلات المالية، تحليل البيانات، النمذجة المالية، وإعداد التقارير.
• القدرة على إعداد النماذج المالية (Financial Models) ودراسات الجدوى وتحليل العوائد والتكاليف للمشاريع العقارية.
• إجادة إعداد وتحليل التدفقات النقدية (Cash Flow Forecasts) على مستوى الشركة والمشاريع والصناديق.
• القدرة على استخدام أدوات ذكاء الأعمال ولوحات المؤشرات (BI Dashboards)، مثل Power BI أو Tableau أو ما يعادلها.
• معرفة جيدة بأنظمة التقارير المالية وإعداد القوائم المالية وفق المعايير المحاسبية المعتمدة.
• الإلمام بتطبيقات إدارة الخزينة (Treasury Management) ومتابعة السيولة والتسهيلات البنكية والالتزامات التمويلية.
• القدرة على تحليل بيانات التكاليف والميزانيات والانحرافات المالية باستخدام الأدوات التقنية والأنظمة المالية.
• إجادة التعامل مع منصات البنوك الإلكترونية وأنظمة المدفوعات والتحويلات ومتابعة التسهيلات البنكية.
• معرفة جيدة بمتطلبات الفوترة الإلكترونية، والأنظمة الزكوية والضريبية، والمنصات الحكومية ذات العلاقة في المملكة العربية السعودية.
• القدرة على إعداد عروض وتقارير تنفيذية احترافية باستخدام PowerPoint وExcel لدعم قرارات الإدارة العليا ومجلس الإدارة.
• الإلمام بأنظمة إدارة المستندات والأرشفة الإلكترونية، خصوصًا العقود، المستخلصات، الضمانات، الاتفاقيات البنكية، وتقارير المشاريع.
• القدرة على تطوير النماذج المالية والرقابية الداخلية، مثل نماذج اعتماد الصرف، متابعة الميزانيات، إدارة المطالبات، ومراقبة التدفقات النقدية.
• معرفة جيدة بأدوات التحليل المالي والتقييم الاستثماري مثل NPV وIRR وROI وPayback Period وتحليل الحساسية.

القيادة والإشراف المالي

يقود المدير المالي التنفيذي الأنشطة المالية للشركة لضمان سلامة المركز المالي، وكفاءة إدارة الموارد، والالتزام بالأنظمة والمعايير المالية المعتمدة. يشمل ذلك الإشراف على التخطيط المالي، الميزانيات، التدفقات النقدية، التقارير المالية، إدارة التكاليف، التمويل، والرقابة الداخلية، بما يدعم قرارات الإدارة العليا ويحقق أهداف الشركة في قطاع التطوير العقاري.

نبذة عن الدور

تبحث HCLTech عن مستشار SAP FICA - REFX - FI للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يهدف هذا الدور إلى سد الفجوة بين عمليات المحاسبة المالية المعقدة والعمليات التشغيلية المتخصصة، مع التركيز على تصميم وتنفيذ حلول متكاملة لضمان التكامل السلس بين نظام حسابات العقود (FI-CA)، وإدارة العقارات المرنة (RE-FX)، والمحاسبة المالية الأساسية (FI). سيكون المرشح الفعال عنصراً أساسياً في تحسين عمليات الفوترة عالية الحجم، ومحاسبة الإيجارات، والمعالجة المالية الآلية.

مسؤوليات الدور

• تكوين وإدارة البيانات الرئيسية لنظام SAP FI-CA، بما في ذلك القيود والإلغاءات، والإشراف على عملية الإيرادات المؤجلة.
• تنفيذ وإدارة ضوابط المقاصة الآلية وضمان أنشطة الإغلاق القوية ضمن SAP FI-CA.
• إجراء تكوين شامل لنظام SAP FI-CA لدعم متطلبات العمل.
• تكوين عمليات الفوترة وإصدار الفواتير ضمن Convergent Invoicing (CI) للصناعات ذات الحجم الكبير، مع تفضيل عملاء القطاع العام.
• إدارة المعالجة الجماعية للعناصر القابلة للفوترة والتعامل مع إشعارات الدائن، وشطب الديون، والإلغاءات بفعالية.
• الاستفادة من الخبرة في مختلف الأحداث في وحدتي FICA و CI.
• إعداد دفعات آلية، وإدارة معالجة المرتجعات، ومقاصة كشوفات الحسابات البنكية، وسجلات النقد الخارجية، ودفاتر الدفع.
• تصميم مستويات تحصيل آلية، والتكامل مع وكالات التحصيل، وتنفيذ إجراءات شطب الديون.
• ضمان فهم وتطبيق عميق لمطابقة FICA مع GL ومنطق القيود من RE-FX إلى FI.
• دمج SAP FICA و RE-FX مع تطبيقات خارجية غير تابعة لـ SAP.
• تكوين وإدارة إدارة محافظ العقارات في SAP RE-FX، بما في ذلك العروض المعمارية والاستخدامية للكائنات العقارية مثل المباني والأراضي ووحدات الإيجار.
• تصميم وصيانة عقود الإيجار (المؤجر/المستأجر) ضمن SAP RE-FX، وتغطية تعديلات الإيجار المستندة إلى المؤشرات، والتجديدات، والإنهاءات.
• ضمان امتثال جميع ممارسات محاسبة الإيجار لمعايير IFRS 16 / ASC 842، بما في ذلك متطلبات التقييم وإعداد التقارير الدولية.
• تسهيل القيود السلسة من RE-FX و FI-CA إلى دفتر الأستاذ العام (GL) ضمن SAP FI.
• تكوين رموز الضرائب، والتقارير القضائية، وإدارة أنشطة إغلاق نهاية الشهر في SAP FI.
• إدارة حسابات الموردين والعملاء القياسية حيث تتقاطع مع محاسبة العقود في SAP FI.
• دعم دورة الأصول قيد الإنشاء (AUC) من خلال أوامر الاستثمار، وامتلاك معرفة أساسية بوحدة محاسبة الأصول، بما في ذلك البيانات الرئيسية للأصول، والاستحواذ، والاستهلاك.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن 5-10 سنوات في استشارات SAP FICA و RE-FX و FI.
• خبرة مثبتة في تكوين وتنفيذ وظائف SAP FI-CA.
• خبرة واضحة مع Convergent Invoicing، خاصة في سيناريوهات الفوترة عالية الحجم.
• خبرة عملية مع SAP RE-FX لإدارة العقارات ومحاسبة الإيجارات.
• فهم قوي لوظائف SAP FI الأساسية، بما في ذلك التكامل مع دفتر الأستاذ العام، والضرائب، وإعداد التقارير.
• الخبرة مع الامتثال لمعايير IFRS 16 / ASC 842 ضرورية.
• الإلمام بدورة الأصول قيد الإنشاء (AUC) من خلال أوامر الاستثمار ومعرفة أساسية بمحاسبة الأصول.
• مهارات تواصل وحل مشكلات قوية.

المهارات الفنية والوظيفية

• SAP FI-CA: البيانات الرئيسية، القيود والإلغاءات، عملية الإيرادات المؤجلة، ضوابط المقاصة الآلية، أنشطة الإغلاق، تكوين FICA.
• Convergent Invoicing: عمليات الفوترة وإصدار الفواتير، المعالجة الجماعية للعناصر القابلة للفوترة، إشعارات الدائن، شطب الديون، الإلغاءات، أحداث FICA و CI.
• الدفع والمرتجعات: دفعات آلية، معالجة المرتجعات، مقاصة كشوفات الحسابات البنكية، سجل النقد الخارجي، دفاتر الدفع.
• التحصيل والتحصيل: مستويات تحصيل آلية، واجهات وكالات التحصيل، إجراءات شطب الديون.
• التكامل: مطابقة FICA مع GL، منطق القيود من RE-FX إلى FI، تطبيقات خارجية غير SAP.
• SAP RE-FX: إدارة المحافظ، العروض المعمارية والاستخدامية للكائنات العقارية، إدارة العقود، عقود الإيجار (المؤجر/المستأجر)، تعديلات الإيجار المستندة إلى المؤشرات، التجديدات والإنهاءات، الامتثال لمعايير IFRS 16 / ASC 842، ممارسات محاسبة الإيجار، معايير التقييم وإعداد التقارير الدولية.
• SAP FI: تكامل دفتر الأستاذ العام (GL)، القيود من RE-FX و FI-CA إلى دفتر الأستاذ العام، الضرائب وإعداد التقارير، رموز الضرائب، التقارير القضائية، أنشطة إغلاق نهاية الشهر، حسابات الدائنين/المدينين، حسابات الموردين/العملاء القياسية، محاسبة الأصول، دورة الأصول قيد الإنشاء (AUC) عبر أمر الاستثمار، البيانات الرئيسية للأصول، الاستحواذ، الاستهلاك.
• مهارات إضافية: التواصل، حل المشكلات.

بيئة العمل والموقع

هذا الدور بدوام كامل ويتطلب التواجد في الرياض، المملكة العربية السعودية. تعمل HCLTech على تقديم حلول مبتكرة في مجال تكنولوجيا المعلومات والخدمات الرقمية.

نبذة عن الدور

تبحث شركة HanmiGlobal MENA عن مدير إنشاءات ذي خبرة عالية وتفانٍ لقيادة والإشراف على جميع أنشطة الإنشاءات في الموقع بمدينة الرياض، المملكة العربية السعودية. يهدف هذا الدور المحوري إلى ضمان التسليم الناجح للمشاريع، مع الالتزام الصارم ببروتوكولات السلامة، والجداول الزمنية للمشروع، والنطاق المحدد، والقيود الميزانية. سيكون مدير الإنشاءات عنصراً أساسياً في قيادة فرق الموقع، وإدارة المقاولين بفعالية، والحفاظ على جميع المعايير التنظيمية ومعايير الجودة طوال دورة حياة الإنشاءات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على وإدارة عمليات الإنشاءات اليومية في الموقع لضمان تقدم فعال والالتزام بالخطط.
• تخطيط وتنسيق والإشراف على عمل المقاولين من الباطن والموردين وفرق الموقع الداخلية لتحقيق أهداف المشروع.
• ضمان تحقيق جميع مراحل المشروع والمواعيد النهائية بكفاءة وفعالية.
• مراقبة تقدم الإنشاءات بدقة وإعداد تقارير حالة شاملة ومنتظمة لأصحاب المصلحة.
• ضمان الامتثال الصارم لجميع لوائح الصحة والسلامة والبيئة في موقع الإنشاءات.
• مراجعة رسومات المشروع وخططه ومواصفاته للتحقق من دقتها وجدواها واكتمالها.
• تحديد المخاطر المحتملة وتنفيذ استراتيجيات للتخفيف منها، وحل المشكلات فور ظهورها.
• التنسيق بفعالية مع جميع أصحاب المصلحة في المشروع، بما في ذلك العملاء والاستشاريين والفرق الداخلية، لضمان التوافق والتواصل الواضح.
• التحكم في تكاليف المشروع بدقة وضمان بقاء جميع النفقات ضمن الميزانيات المعتمدة.
• الحفاظ على وتطبيق معايير جودة عالية عبر جميع مراحل تنفيذ الإنشاءات.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن 15 عاماً في إدارة الإنشاءات، مع تفضيل قوي للخبرة في المشاريع واسعة النطاق.
• درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية، أو إدارة الإنشاءات، أو مجال تقني ذي صلة وثيقة.
• قدرات قيادية قوية مثبتة ونجاح مؤكد في إدارة الفرق.
• خبرة واسعة في إدارة مقاولين متعددين والتعامل مع جداول زمنية معقدة للمشاريع.
• معرفة معمقة بمنهجيات الإنشاءات والمواد واللوائح الصناعية ذات الصلة.
• مهارات اتصال ممتازة، كتابية وشفوية، مع قدرة قوية على إدارة أصحاب المصلحة.
• القدرة على الأداء بفعالية تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة ومتنافسة في وقت واحد.
• الإلمام باللوائح والمعايير المحلية الخاصة بالمملكة العربية السعودية هو أمر مفضل للغاية.

المهارات الأساسية

• إدارة الإنشاءات
• القيادة وإدارة الفرق
• إدارة المقاولين
• إدارة الجداول الزمنية للمشاريع
• معرفة بمنهجيات الإنشاءات والمواد
• فهم لوائح الإنشاءات
• التواصل وإدارة أصحاب المصلحة
• تخفيف المخاطر وحل المشكلات
• التحكم في التكاليف
• تطبيق معايير الجودة
• الامتثال للوائح الصحة والسلامة
• الإلمام باللوائح المحلية (المملكة العربية السعودية)

تفاصيل الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل، وتقع في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية. تتطلب الوظيفة خبرة تزيد عن 10 سنوات في مجال إدارة الإنشاءات.

نبذة عن الدور

تبحث شركة Nurum عن مصمم جرافيك متدرب مبدع ومتحمس للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. توفر هذه الفرصة التدريبية تجربة عملية قيمة في تطوير محتوى مرئي جذاب لمبادرات التسويق والعلامات التجارية والتواصل. سيعمل المتدرب عن كثب مع فرق الإبداع والتسويق، مساهماً في سرد القصص المرئية والتواصل مع العلامة التجارية.

هذا الدور مثالي لمصمم طموح يتطلع إلى بناء معرض أعماله واكتساب خبرة عملية في بيئة احترافية. تم تصميم التدريب لتوفير تعرض شامل لعملية التصميم داخل شركة ديناميكية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• المساعدة في تصميم الأصول المرئية للمنصات الرقمية، وسائل التواصل الاجتماعي، المواقع الإلكترونية، والحملات التسويقية.
• دعم تطوير المفاهيم الإبداعية والهويات البصرية لمبادرات العلامة التجارية.
• ضمان الاتساق في التصميم والتخطيط والالتزام بإرشادات العلامة التجارية عبر جميع المواد المصممة.
• التعاون بفعالية مع كتاب المحتوى، المسوقين، وأعضاء الفريق الآخرين في مشاريع إبداعية متنوعة.
• تحرير وصقل الأصول التصميمية لضمان جودة عالية، دقة، وتوافق مع أهداف المشروع.
• إجراء بحث حول اتجاهات التصميم الحالية، أفضل الممارسات الصناعية، وتفضيلات الجمهور لإبلاغ القرارات الإبداعية.
• دعم الفريق في الاحتياجات الإبداعية والتصميمية اليومية حسب الحاجة.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في التصميم الجرافيكي، الاتصال المرئي، تصميم الوسائط المتعددة، الفنون الجميلة، أو مجال ذي صلة، أو حالياً في طور الحصول على هذه الدرجة.
• مطلوب معرض أعمال يوضح مشاريع التصميم الأكاديمية، المستقلة، الشخصية، أو التدريبية.

المهارات المطلوبة

• مهارات قوية في التصميم المرئي والتخطيط.
• إتقان مجموعة Adobe Creative Suite، بما في ذلك Photoshop، Illustrator، و InDesign.
• معرفة بـ Figma تعتبر ميزة إضافية.
• إبداع ممتاز واهتمام دقيق بالتفاصيل.
• فهم قوي لمبادئ العلامات التجارية، الطباعة، نظرية الألوان، والتواصل المرئي.
• قدرات تواصل وتعاون قوية.
• رغبة في التعلم واستعداد لتلقي الملاحظات البناءة.
• مهارات فعالة في إدارة الوقت والتنظيم.
• القدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد والالتزام بالمواعيد النهائية.

تفاصيل التدريب

هذه فرصة تدريبية مدتها 6 أشهر في الرياض، المملكة العربية السعودية. سيتم تقديم مكافأة شهرية طوال فترة التدريب.

نبذة عن الدور

تبحث شركة Btranz، وهي شركة رائدة في مجال حلول البرمجيات وتطوير التطبيقات المتنقلة ولها حضور عالمي، عن مستشار Oracle HCM ذي خبرة للانضمام إلى فريقها. يشغل شاغل هذه الوظيفة بدوام كامل في الرياض، المملكة العربية السعودية، دورًا محوريًا في تنفيذ وتكوين ودعم حلول Oracle HCM Cloud. يتطلب هذا المنصب خبرة قوية في Oracle HCM Cloud وإتقان اللغة العربية، بهدف تحسين العمليات البشرية وتقديم قيمة استثنائية للعملاء في المملكة العربية السعودية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تنفيذ وتكوين وصيانة وحدات Oracle HCM Cloud، بما في ذلك الموارد البشرية الأساسية (Core HR)، وكشوف المرتبات (Payroll)، وإدارة المواهب (Talent Management)، وإدارة الإجازات (Absence Management).
• التعاون مع أصحاب المصلحة في الموارد البشرية والأعمال لجمع المتطلبات وترجمتها إلى وظائف Oracle HCM فعالة.
• تقديم الدعم المستمر واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات لتطبيقات Oracle HCM.
• عقد ورش عمل وظيفية، وتقديم تدريب للمستخدمين، وإدارة اختبار قبول المستخدم.
• إعداد المواصفات الوظيفية، وتوثيق العمليات، والتقارير ذات الصلة.
• دعم أنشطة ترحيل البيانات، والتكامل مع الأنظمة الأخرى، وترقيات النظام.
• ضمان الامتثال لمعايير أمن البيانات وخصوصيتها.
• التواصل بفعالية باللغتين العربية والإنجليزية مع العملاء والفرق متعددة الوظائف.
• السفر إلى المملكة العربية السعودية حسب الحاجة لدعم المشاريع في الموقع والتعاون مع أصحاب المصلحة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية ضروري للتواصل الفعال مع العملاء والفرق متعددة الوظائف.
• الاستعداد للسفر إلى المملكة العربية السعودية للمشاركة في مشاريع العملاء وتقديم الخدمات.
• خبرة في تنفيذ وتكوين ودعم وحدات Oracle HCM Cloud.
• القدرة على التعاون مع أصحاب المصلحة في الموارد البشرية والأعمال لجمع وترجمة المتطلبات.
• الكفاءة في تقديم الدعم المستمر واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات لتطبيقات Oracle HCM.
• خبرة في عقد ورش العمل الوظيفية، وتقديم التدريب للمستخدمين، وإدارة اختبار قبول المستخدم.
• القدرة على إعداد المواصفات الوظيفية، وتوثيق العمليات، وإعداد التقارير.
• خبرة في دعم ترحيل البيانات، والتكامل مع الأنظمة الأخرى، وترقيات النظام.
• فهم لمعايير أمن البيانات وخصوصيتها.
• خبرة تتراوح بين 2-5 سنوات في مجال ذي صلة.

المهارات الأساسية

• Oracle HCM Cloud (Core HR, Payroll, Talent Management, Absence Management)
• ترحيل البيانات والتكامل مع الأنظمة
• تحليل متطلبات الأعمال
• التوثيق الوظيفي والتدريب
• إتقان اللغة العربية
• التفاعل مع العملاء وتقديم العروض

بيئة العمل والموقع

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تتطلب الوظيفة السفر إلى المملكة العربية السعودية حسب الحاجة لدعم المشاريع والتعاون مع العملاء وأصحاب المصلحة.

نبذة عن الدور

تبحث شركة عجلان وإخوانه القابضة عن مدير تدقيق ذي مهارات وخبرة عالية للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يهدف هذا الدور المحوري إلى التخطيط الشامل لأنشطة التدقيق الداخلي والخارجي لشركة عجلان للصناعات التعدينية وشركاتها الزميلة في مجال التعدين، وتنفيذها، والإشراف عليها. الهدف الأساسي هو ضمان الامتثال القوي والنزاهة المطلقة والكفاءة المثلى لجميع العمليات التجارية. سيقدم مدير التدقيق تأكيدًا مستقلاً للجنة التدقيق بشأن كفاية الضوابط الداخلية وأطر إدارة المخاطر وعمليات الحوكمة. يلعب هذا المنصب دورًا حاسمًا في تحديد مجالات التحسين، والتوصية بالإجراءات التصحيحية، ودعم المنظمة في تحقيق التميز التشغيلي والامتثال التنظيمي، مما يساهم في الأهداف الاستراتيجية للشركة ويتوافق مع رؤيتها وأهدافها.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تطوير وتنفيذ خطة التدقيق الداخلي والخارجي السنوية، مع ضمان التوافق مع الأهداف التنظيمية وأولويات المخاطر.
• إجراء عمليات تدقيق شاملة للعمليات المالية والتشغيلية والقانونية (بما في ذلك التراخيص والمتطلبات التنظيمية) وعمليات الامتثال للمنظمة وشركاتها الزميلة لتقييم فعالية الضوابط الداخلية.
• ضمان إكمال جميع عمليات التدقيق في الوقت المناسب وبما يتوافق تمامًا مع معايير التدقيق المهنية.
• تحديد المخاطر التجارية الرئيسية وتقييم ممارسات إدارة المخاطر الحالية بشكل صارم.
• اقتراح وتوصية بالتحسينات على أنظمة الرقابة الداخلية وأطر الحوكمة.
• مراقبة تنفيذ الإجراءات التصحيحية المحددة أثناء عمليات التدقيق وتقديم تقارير مرحلية منتظمة إلى لجنة التدقيق.
• إعداد تقارير تدقيق واضحة وموجزة وقابلة للتنفيذ للجنة التدقيق والإدارة العليا.
• التواصل بفعالية مع جميع أصحاب المصلحة المعنيين بشأن نتائج التدقيق والمخاطر المحددة والإجراءات الموصى بها.
• تقديم تحديثات دورية حول تقدم التدقيق وتسليط الضوء على أي مجالات مخاطر ناشئة للقيادة العليا.
• ضمان الالتزام الصارم بجميع القوانين واللوائح والمعايير الصناعية المعمول بها.
• دعم المدققين الخارجيين وعمليات التفتيش التنظيمية حسب متطلبات العمل.
• تقديم وتنفيذ أفضل الممارسات في منهجيات التدقيق وإدارة المخاطر.
• البقاء على اطلاع دائم بالتغييرات في المتطلبات التنظيمية والتطورات في تقنيات ومنهجيات التدقيق الداخلي.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة وثيقة.
• خبرة واسعة في التدقيق الداخلي أو إدارة المخاطر أو الامتثال، مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منصب إشرافي.
• معرفة قوية بأطر الرقابة الداخلية ومعايير التدقيق والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة.
• تعتبر الخبرة في قطاعات التعدين أو المعادن أو الصناعة ميزة إضافية.
• يفضل الحصول على شهادات مهنية مثل CPA أو CIA أو ACCA.

المهارات الأساسية

• التدقيق الداخلي
• التدقيق الخارجي
• إدارة المخاطر
• الامتثال
• الضوابط الداخلية
• الحوكمة
• المهارات التحليلية
• مهارات التواصل
• كتابة التقارير

معلومات إضافية

يشغل شاغل الوظيفة منصب مدير التدقيق في شركة عجلان وإخوانه القابضة. يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية، ويتطلب الدور خبرة تتراوح بين 2-5 سنوات. طبيعة العمل هي دوام كامل.

نبذة عن الدور

تبحث شركة أُسس مُمكن (Asas Makeen) عن مصمم معماري موهوب وذو توجه تجاري للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يهدف هذا المنصب بدوام كامل إلى المساهمة في نمو الشركة ضمن قطاع التطوير العقاري، حيث يجمع الدور بين الإبداع المعماري وتطوير الأعمال الاستراتيجي. يركز الدور على تحديد وتقييم فرص الاستثمار الجديدة وتحويل رؤى المشاريع إلى واقع قابل للتطبيق تجارياً.

مسؤوليات المصمم المعماري

سيقوم المصمم المعماري بتطوير مفاهيم تصميمية مبتكرة، ودعم دراسات الجدوى، والمساهمة في استراتيجية النمو الشاملة للشركة. يتطلب هذا الدور شخصاً استباقياً يمكنه الجمع بفعالية بين الخبرة التصميمية والفهم العميق للسوق العقاري وتحليل الاستثمار.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تطوير المفاهيم التصميمية المعمارية والمساهمة في المراحل التصميمية المبكرة، مع ضمان التوافق مع رؤية المشروع ومتطلبات السوق.
• إعداد ودراسة استراتيجيات الاستخدام الأمثل للأراضي وتخطيط المشاريع.
• إنشاء ومراجعة الرسومات المعمارية، والمرئيات الجذابة، والعروض التقديمية الاحترافية.
• التنسيق الفعال مع الاستشاريين والمهندسين وجميع الأطراف المعنية لضمان تكامل التصميم بسلاسة.
• التحقق من امتثال جميع التصاميم للوائح البلدية والمتطلبات المحلية.
• الإشراف والمتابعة على مراحل تطوير التصميم وصولاً إلى مرحلة التنفيذ للمشاريع.
• البحث النشط عن فرص استثمارية جديدة ومشاريع عقارية محتملة وتقييمها بدقة.
• إجراء دراسات السوق وتحليلات المنافسين لدعم قرارات الاستثمار.
• المشاركة في إعداد دراسات الجدوى الشاملة والنماذج المالية للمشاريع المقترحة.
• بناء ورعاية علاقات قوية مع العملاء والمستثمرين والشركاء الاستراتيجيين.
• دعم إعداد العروض التقديمية، والمشاركات في المسابقات، وتقديم عروض المشاريع.
• المساهمة في تطوير خطط النمو الاستراتيجية للشركة وتوسيع محفظة مشاريعها.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في الهندسة المعمارية مطلوبة. يفضل الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال (MBA) أو درجة الماجستير في التطوير العقاري.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الهندسة المعمارية، أو التطوير العقاري، أو المشاريع متعددة الاستخدامات.
• معرفة قوية بدورة حياة المشاريع العقارية وتفاصيل إجراء دراسات الجدوى.
• خبرة أو فهم قوي في مجال تطوير الأعمال أو تحليل الاستثمار يعتبر ميزة كبيرة.
• إتقان برامج التصميم المعماري بما في ذلك AutoCAD، Revit، و SketchUp إلزامي.
• مهارات ممتازة في التواصل والعرض والتفاوض ضرورية لهذا الدور.
• إتقان اللغة العربية يعتبر ميزة إضافية.

المهارات الأساسية

• برامج التصميم المعماري (AutoCAD، Revit، SketchUp)
• التواصل
• العرض التقديمي
• التفاوض

بيئة العمل والموقع

هذا المنصب بدوام كامل ويتطلب التواجد في الرياض، المملكة العربية السعودية. يعمل المصمم المعماري ضمن فريق متخصص للمساهمة في نمو الشركة في قطاع التطوير العقاري.

شواغر وظيفية لمدارس Aqua-Tots في الرياض و الدمام

بمسمى مدربة سباحةWater Safety Instructor (Swim Coach)

المتطلبات:
• إجادة السباحة والقدرة على تدريب الأطفال بمختلف الفئات العمرية
• الالتزام بإجراءات السلامة داخل المسبح
• مهارات تواصل عالية مع الأطفال وأولياء الأمور
• إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثًا)
• يفضل وجود خبرة سابقة في التدريب

المميزات:
• بيئة عمل نسائية بالكامل
• تدريب وتأهيل قبل مباشرة العمل
• ⁠نستقبل خريجات بكالوريوس التربية الرياضية
• ⁠فرص تطوير وظيفي
• ⁠زياده سنويه حسب تقييم الاداء
• ⁠بونص مرتين في السنه حسب تقييم الاداء
• ⁠دوام مسائي
• ⁠أجازة سنوية 30 يوم
• تأمين طب

مشرف صيانة معدات ثقيلة

المهام الوظيفية:

• الإشراف على أعمال الصيانة الوقائية والتصحيحية للمعدات الثقيلة.
• متابعة جاهزية المعدات وضمان تشغيلها بكفاءة.
• تنظيم وتوزيع أعمال الفنيين ومتابعة تنفيذها.
• إعداد التقارير الفنية وسجلات الصيانة.
• التنسيق مع إدارات التشغيل والورش لتقليل فترات التوقف.
• متابعة طلبات قطع الغيار واحتياجات الصيانة.

نبذة عن الدور

تعلن PwC الشرق الأوسط عن حاجتها لمدير تدقيق داخلي يتمتع بالديناميكية والخبرة للانضمام إلى فريق استشارات المخاطر في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتها جزءًا من شبكة عالمية تضم 152 دولة وأكثر من 328,000 متخصص، ساهمت PwC في تحول الشرق الأوسط لأكثر من 40 عامًا. يمكّن فريق استشارات المخاطر لدينا المؤسسات من تعزيز جميع جوانب أعمالها، بما في ذلك الأفراد، الأداء، الأنظمة، الاستراتيجية، والمرونة. يتيح هذا الدور فرصة لتشكيل الاستراتيجيات، دفع الرؤى الوطنية، وتقديم حلول تحويلية في مجالات مثل استراتيجية المؤسسات، الابتكار الرقمي، التميز التشغيلي، المرونة السيبرانية، وإدارة المخاطر. بصفتك مدير تدقيق داخلي، ستعمل كمستشار موثوق للعملاء، مساعدًا إياهم في التعامل مع قضايا الأعمال المعقدة من الاستراتيجية إلى التنفيذ. ستكون مساهمًا رئيسيًا في حل المشكلات، وستعمل ضمن فريق يقدم تأثيرًا ملموسًا ويسرّع التغيير في جميع أنحاء المنطقة. هذا المنصب بدوام كامل يقع مقره في الرياض ويتطلب محترفًا بخبرة تتراوح بين 5-10 سنوات في مجال ذي صلة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• العمل كمستشار موثوق للعملاء فيما يتعلق بالمخاطر، الضوابط الداخلية، وشؤون التدقيق الداخلي.
• تخطيط وتنفيذ مهام التدقيق الداخلي عبر مجالات الامتثال، المالية، والتشغيلية ضمن الميزانية والجدول الزمني المحدد.
• تحديد المخاطر الرئيسية، تعريف أساليب التدقيق، وتقييم أهداف العملاء، وأطر الرقابة، والأنظمة، واللوائح.
• تقييم تصميم وفعالية الضوابط الداخلية التشغيلية وتقديم توصيات لتحسين العمليات.
• دعم العملاء في تعزيز نضج الضوابط الداخلية وتطوير استراتيجيات التدقيق الداخلي وإدارة المخاطر.
• بناء علاقات قوية مع العملاء وتحديد فرص لتوسيع أو تحسين المهام الحالية.
• إدارة فرق العمل، التواصل مع العملاء، وتقديم التوجيه والتدريب والتغذية الراجعة لأعضاء الفريق الأصغر سنًا.
• إعداد نتائج التدقيق، تقييم التأثيرات والمخاطر، وتقديم توصيات عملية بطريقة واضحة ومؤثرة.
• تقديم الدعم الميداني لتنفيذ وإدارة خطط ووظائف التدقيق الداخلي للعملاء.
• ضمان الجودة، الامتثال، الاستقلالية، التعلم المستمر، والمساهمة في ابتكار الخدمات ومخرجات التأكيد.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة علمية في المحاسبة، المالية، إدارة المخاطر، الحوكمة، الهندسة الصناعية، أو أي تخصص ذي صلة.
• إكمال مؤهل مهني، مثل CIA، CPA، CRMA، CFE، CGRCP، PMP، أو CMA.
• حد أدنى 7 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة، مع تفضيل الخبرة في إحدى شركات "Big 4".
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثًا وكتابة) يعتبر ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

• إدارة المخاطر
• التدقيق الداخلي
• إدارة مخاطر المؤسسات
• السياسات والإجراءات
• الحوكمة
• الضوابط الداخلية على التقارير المالية
• ذكاء العمليات
• الامتثال
• مخاطر التكنولوجيا
• مهارات ممتازة في التواصل والعرض والمهارات الشخصية.
• القدرة على بناء ورعاية علاقات إيجابية عبر جميع المستويات، داخليًا وخارجيًا.
• قيادة التفكير الابتكاري ودعم الآخرين خلال التغيير وعدم اليقين للتغلب على العقبات.
• خبرة في تشجيع بيئة فريق تعزز التعاون والتحدي البناء.
• قدرة مثبتة على التصرف بسرعة لحل مشكلات وأسئلة الفريق.
• تعزيز وتشجيع الآخرين على تقدير الاختلاف عند العمل في فرق متنوعة.
• مهارات حل المشكلات.
• قدرات العمل الجماعي.

تفاصيل العمل

هذا المنصب بدوام كامل يقع مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. تتطلب الوظيفة خبرة مهنية تتراوح بين 5-10 سنوات.

نبذة عن الدور

تبحث AtkinsRéalis عن مدير متخصص في مجال الصحة والسلامة والبيئة (HSEW) للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور الميداني ضروري لضمان توافق جميع عمليات الموقع مع معايير السلامة التنظيمية، واللوائح القانونية، والمتطلبات البيئية، وأفضل الممارسات الصناعية. سيلعب مدير HSEW دورًا أساسيًا في تطوير وتنفيذ ومراقبة سياسات وبرامج شاملة للصحة والسلامة والبيئة (HSE) لتعزيز بيئة عمل آمنة وتقليل المخاطر عبر موقع المشروع.

يقدم هذا المنصب فرصة عمل بدوام كامل ضمن بيئة مشروع ديناميكية وواسعة النطاق. ستشارك بشكل محوري في التعاون مع أصحاب المصلحة في المشاريع الضخمة والأطراف الأخرى لمواءمة توقعات ومتطلبات وأفضل ممارسات HSE، مما يضمن حماية الأفراد والتنفيذ الناجح للمشروع.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• التعاون النشط مع أصحاب المصلحة في المشاريع الضخمة وغيرهم لمواءمة توقعات ومتطلبات وأفضل ممارسات HSE في المشاريع.
• تقييم أداء المقاولين في مجالات السلامة والصحة والبيئة (SH&E)، وخططهم، وثقافتهم لضمان الاتساق مع ممارسات إدارة المخاطر والقيم الأساسية للمنظمة.
• ضمان الامتثال الكامل للوائح ومعايير وأفضل ممارسات HSE المحلية والدولية والخاصة بالمشروع.
• إدارة ترتيبات الصحة والسلامة والبيئة للمشروع وفقًا لمتطلبات نظام إدارة AtkinsRéalis لضمان حماية الأفراد.
• التواصل مع ممثلي العملاء والأطراف الثالثة فيما يتعلق بأداء السلامة وعمليات التفتيش وإعداد التقارير.
• توجيه وتدريب الموظفين الميدانيين والمقاولين من الباطن لتعزيز فهمهم وتطبيقهم لممارسات HSE.
• تعزيز ثقافة سلامة استباقية من خلال المشاركة والتواصل والقيادة بالقدوة.
• تنسيق جهود HSE عبر المقاولين والمقاولين من الباطن المتعددين لضمان الامتثال الموحد والمعايير المتسقة.
• إدارة مهندسي HSE لضمان مراقبتهم لتطبيق ترتيبات الصحة والسلامة على مستوى موقع المشروع، وفقًا للمتطلبات القانونية ومتطلبات المشاريع الضخمة والإقليمية لـ AtkinsRéalis.
• تطوير وتقديم تدريب في مجالات الصحة والسلامة والبيئة لموظفي AtkinsRéalis، بما في ذلك برامج التعريف والممارسات الآمنة للعمل.
• مراجعة واعتماد خطط المقاولين للصحة والسلامة والبيئة، وتقييمات المخاطر، وبيانات العمل المنهجية وفقًا للمتطلبات القانونية ومتطلبات العميل قبل بدء العمل.
• التخطيط لزيارات ميدانية صباحية يومية عبر مواقع المشاريع لضمان وجود تدابير الصحة والسلامة قبل بدء الأعمال.
• ضمان التغطية المستمرة لـ HSE لعمليات التشغيل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في المشروع والحفاظ على الالتزام بالمواعيد في الأنشطة اليومية.
• إجراء عمليات تفتيش مشتركة أسبوعية وشهرية لـ HSE مع مهندسي HSE وموظفي المقاولين (إدارة HSE والإنشاءات) وضمان إغلاق جميع الإجراءات التصحيحية/الوقائية.
• الإشراف على فريق الاستجابة للطوارئ وموظفي الإسعافات الأولية في تقديم الخدمات أثناء حالات الطوارئ وللأفراد المصابين أو المرضى مهنيًا.
• تنظيم اجتماعات HSE مع المشاريع الضخمة، وموظفي مشاريع AtkinsRéalis، والمقاولين.
• تنظيم وإعداد جولات تفقدية أسبوعية لكبار القادة مع المشاريع الضخمة، وموظفي مشاريع AtkinsRéalis، والمقاولين.
• ضمان متابعة مهندسي HSE لتقارير التحقيق في حوادث المقاولين، والتأكد من تحديد الإجراءات التصحيحية وإغلاقها لمنع تكرارها، وتقديم التوجيه الفني اللازم للحماية من الحوادث.
• إعداد ومراجعة تقارير التدقيق والتفتيش وتقارير وإحصائيات السلامة والصحة المهنية.
• تدقيق المشاريع والبرامج ومواقع العمل الخاصة بها مقابل معايير المشاريع الإقليمية والضخمة، وتقديم تقارير تدقيق مكتوبة.
• إدارة وتحليل إحصائيات ومؤشرات أداء HSE لدعم المراقبة والتحسين المستمر.
• إجراء تحليلات للاتجاهات في نتائج التدقيق، ونتائج التفتيش، وتقارير الحوادث، وإنشاء وتقديم تقارير تحليل منتظمة.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس أو الماجستير في السلامة أو العلوم أو الهندسة.
• مؤهل يعادل المستوى 06 (مثل: دبلوم NEBOSH الدولي/الوطني، NVQ، مؤهلات British Safety Council).
• عضوية في هيئة مهنية معترف بها مثل IOSH، IIRSM، SocEnv، CSP، أو CRSP.
• خبرة لا تقل عن 15 عامًا في مجال HSE ضمن قطاع الإنشاءات.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور إداري على مستوى HSE، خاصة في الشرق الأوسط، وتحديدًا في المملكة العربية السعودية، مع العمل عن كثب مع مستويات قيادية متعددة.

المهارات المطلوبة

• أنظمة إدارة HSE
• إدارة المخاطر
• تقييم أداء المقاولين في مجالات السلامة والصحة والبيئة
• الامتثال للوائح HSE
• التواصل مع العملاء
• التوجيه والتدريب
• تعزيز ثقافة السلامة
• تطوير وتقديم تدريب HSE
• مراجعة تقييمات المخاطر
• مراجعة بيانات العمل المنهجية
• زيارات ميدانية وعمليات تفتيش
• الإشراف على الاستجابة للطوارئ
• تنسيق اجتماعات HSE
• إعداد تقارير التحقيق في الحوادث
• إعداد تقارير التدقيق والتفتيش
• تحليل إحصائيات HSE
• تحليل الاتجاهات

بيئة العمل والموقع

هذا الدور يتطلب التواجد في موقع العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية. طبيعة العمل بدوام كامل.

نبذة عن الدور

تتولى شركة أوقاف للإدارة والخدمات العقارية البحث عن مدير لمركز الاتصال وخدمة العملاء لقيادة وتطوير كافة العمليات المتعلقة بمركز الاتصال وخدمات العملاء. يهدف هذا الدور إلى ضمان تقديم تجربة متميزة للعملاء والمستأجرين عبر مختلف قنوات التواصل، مع التركيز على تحقيق الأهداف التشغيلية والتجارية للشركة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

يشمل الدور مسؤوليات استراتيجية وتشغيلية وإدارية للفريق، بالإضافة إلى إدارة أصحاب المصلحة. تتضمن المسؤوليات الاستراتيجية وضع وتنفيذ استراتيجية مركز الاتصال وخدمة العملاء، تطوير رحلة العميل، قيادة مبادرات تحسين تجربة العميل، وضع مؤشرات الأداء الرئيسية، وتطوير سياسات وإجراءات العمل. على الصعيد التشغيلي، يتولى المدير الإشراف على العمليات اليومية لمركز الاتصال، إدارة جميع قنوات التواصل، ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة، ومعالجة الشكاوى والتصعيدات الحرجة. كما يتضمن الدور إدارة أداء الفريق، وتطوير كفاءات الموظفين، وتعزيز ثقافة خدمة العملاء.

المسؤوليات التشغيلية والإدارية

• الإشراف على العمليات اليومية لمركز الاتصال وضمان تقديم خدمات عالية الجودة.
• إدارة قنوات التواصل المتعددة (هاتف، بريد إلكتروني، دردشة، رقمية).
• ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) ومعايير الجودة.
• متابعة ومعالجة الشكاوى والتصعيدات الحرجة.
• مراقبة وتطوير الأنظمة التقنية الخاصة بمركز الاتصال وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• تحليل أسباب التواصل والشكاوى لاستخلاص فرص التحسين.
• إعداد التقارير الدورية ولوحات المعلومات التنفيذية.
• قيادة برامج تحسين الجودة والتطوير المستمر.
• إدارة وتقييم أداء فرق مركز الاتصال وخدمة العملاء.
• تحديد الاحتياجات التدريبية وتطوير خطط التطوير المستمر للموظفين.
• تعزيز ثقافة خدمة العملاء والتميز المؤسسي.
• التنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان معالجة طلبات العملاء بكفاءة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التواصل، أو المجالات ذات الصلة.
• شهادات مهنية في خدمات العملاء أو إدارة مراكز الاتصال (مثل COPC، ICMI، CCXP).
• خبرة لا تقل عن 7-10 سنوات في إدارة مراكز الاتصال وخدمة العملاء.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منصب قيادي أو إشرافي.
• خبرة سابقة في قيادة مركز اتصال وتحسين معايير خدمة العملاء، ويفضل في القطاع العقاري أو قطاع تقديم الخدمات.
• مهارات قوية في التواصل، التفاوض، وإدارة العلاقات.
• خبرة في تطوير وتحسين تجربة العميل وإدارة مؤشرات الأداء التشغيلية.
• القدرة على إعداد التقارير والعروض التنفيذية للإدارة العليا.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.

مؤشرات الأداء الرئيسية

سيتم متابعة الأداء بناءً على مؤشرات رئيسية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

• مستوى الخدمة (Service Level)
• متوسط سرعة الرد (ASA)
• متوسط مدة المكالمة (AHT)
• نسبة المكالمات المتروكة (Abandonment Rate)
• نسبة الحل من أول اتصال (FCR)
• رضا العملاء (CSAT)
• صافي نقاط التوصية (NPS)
• جودة الخدمة (QA Score)

إدارة الفريق والتطوير

يقود مدير مركز الاتصال وخدمة العملاء فرق العمل بشكل مباشر، مع التركيز على تحفيزهم لتحقيق أعلى مستويات الأداء. يشمل الدور تحديد الاحتياجات الوظيفية، والمشاركة في استقطاب الكفاءات، وإعداد وتنفيذ خطط التدريب والتطوير المستمر لرفع كفاءة الموظفين. كما يتولى مسؤولية إدارة تقييم الأداء ووضع خطط التطوير الفردية للموظفين، بالإضافة إلى تعزيز ثقافة خدمة العملاء والتميز المؤسسي داخل الفريق.