وظائف بدوام كامل في الرياض

نبذة عن الدور

تتوسع شركة Xerox Holdings Corporation، وهي شركة عالمية رائدة في مجال تكنولوجيا وخدمات أماكن العمل لأكثر من 100 عام، في تواجدها في المملكة العربية السعودية والشرق الأوسط. نبحث عن أفراد متحمسين ومدفوعين تجارياً للانضمام إلى فريقنا في أدوار مبيعات القنوات التي تتطلب تحقيق حصص مبيعات. هذه فرصة لتطوير مسيرة مهنية في صناعة الطباعة الديناميكية، والمساهمة في إرث Xerox من الابتكار والحلول المتمحورة حول العميل.

مسؤوليات الدور

يشمل هذا المنصب بدوام كامل، والذي يتطلب السفر الإقليمي عبر أسواق الشرق الأوسط المجاورة، قيادة النمو المربح للإيرادات لشركة Xerox. يركز الدور على بيع معدات الطباعة الإنتاجية (Production Print)، وحلول الطباعة المكتبية A3/A4، وخدمات الطباعة المدارة (Managed Print Services)، وحلول سير العمل وبرامج الطباعة، وتطوير قنوات الشركاء والتوزيع.

• تحقيق وتجاوز حصص الإيرادات السنوية المخصصة.
• تطوير وتنفيذ خطط أعمال شاملة للمناطق والشركاء وقنوات التوزيع.
• بناء وإدارة وتنمية علاقات قوية ودائمة مع الموزعين وشركاء إعادة البيع.
• التأثير على استراتيجية الشركاء والاستراتيجية الإقليمية، ودفع تنفيذ المبيعات، وتوسيع نطاق تغطية السوق.
• توليد خطوط أعمال جديدة داخل منظمات الشركاء وتمكين توليد الإيرادات للشركاء.
• تقديم الأجهزة والبرامج والخدمات بفعالية كحلول متكاملة وقائمة على القيمة.
• هيكلة دراسات الجدوى التجارية وطلبات التسعير مع التركيز القوي على الانضباط في هامش الربح.
• التواصل مع كبار صناع القرار داخل منظمات الشركاء وعبر الحسابات المؤسسية والتجارية.
• الحفاظ على انضباط قوي في التنبؤ وضمان رؤية خطوط المبيعات؛ خبرة Salesforce ميزة إضافية.
• تمثيل Xerox في فعاليات العملاء والشركاء، وإطلاق المنتجات، والمبادرات الاستراتيجية للسوق.
• تمكين موظفي الشركاء بمهارة لتقديم عرض قيمة Xerox بفعالية وتحقيق النجاح ضمن أسواقهم المعنية.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة في مجال الطباعة الإنتاجية (Production Print)، أو الطباعة المكتبية (Office Print)، أو برامج الطباعة (Print Software).
• خبرة مثبتة في العمل مع الموزعين أو وكلاء إعادة البيع أو قنوات المبيعات غير المباشرة.
• التعرض لإدارة الشركاء على مستويات مختلفة.
• مهارات مبيعات وخبرة مثبتة.
• الكفاءة في تدريب وتمكين الآخرين للنمو وتحقيق النتائج.
• معرفة مبيعات قوية وخبرة يمكن مشاركتها بفعالية.
• وعي تجاري قوي وخبرة في العمل نحو تحقيق أهداف الإيرادات.
• فطنة تجارية قوية ودافعية.
• القدرة على تعلم وفهم الحلول المعقدة.
• طموح لبناء مسيرة مهنية في صناعة الطباعة.
• الراحة في العمل في بيئة قائمة على الأداء.
• مهارات عرض مثبتة.
• الاستعداد للسفر داخل الشرق الأوسط.

المهارات الأساسية

• الطباعة الإنتاجية (Production Print)
• الطباعة المكتبية (Office Print)
• حلول برامج الطباعة (Print Software Solutions)
• إدارة الموزعين ووكلاء إعادة البيع
• قنوات المبيعات غير المباشرة
• إدارة الشركاء
• استراتيجية المبيعات وتنفيذها
• التدريب والتمكين
• معرفة المبيعات
• الوعي التجاري
• الفطنة التجارية
• تعلم الحلول المعقدة
• مهارات العرض التقديمي
• بناء العلاقات
• مهارات التأثير
• عقلية ريادة الأعمال
• التوجه نحو النمو
• Salesforce (خبرة ميزة إضافية)

بيئة العمل والموقع

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتوقع من شاغل الوظيفة السفر الإقليمي عبر أسواق الشرق الأوسط المجاورة. يُعتبر إتقان اللغة العربية ميزة إضافية لهذا الدور، ولكنه ليس إلزامياً.

نبذة عن الدور

تبحث شركة Madi International عن مرشحين وطنيين سعوديين للانضمام إلى فريقها كمستشارين مبيعات في الرياض. هذه الفرصة متاحة للأفراد الذين لديهم شغف بمجال التجميل ويرغبون في مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة.

مسؤوليات مستشار المبيعات

بصفتك مستشار مبيعات، ستلعب دوراً أساسياً في تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم المشورة المتخصصة والتوصيات الشخصية. ستساهم في تحقيق أهداف المبيعات، والمشاركة في أنشطة العرض المرئي والترويجية داخل المتجر.

• مساعدة العملاء في اختيار المنتجات التي تلبي احتياجاتهم وتفضيلاتهم الفردية.
• تقديم معلومات مفصلة عن المنتجات وتقديم توصيات شخصية لتعزيز رضا العملاء.
• السعي لتحقيق أهداف المبيعات اليومية والشهرية من خلال تقنيات البيع الفعالة والتفاعل مع العملاء.
• الحفاظ على منطقة عرض جذابة ومنظمة ومزودة بالمنتجات لضمان بيئة تسوق إيجابية.
• بناء علاقات قوية ودائمة مع العملاء لتشجيع الزيارات المتكررة وتعزيز ولاء العلامة التجارية.
• دعم الفعاليات الترويجية داخل المتجر، وإطلاق المنتجات الجديدة، ومبادرات تفعيل العلامة التجارية.

المؤهلات والمتطلبات الأساسية

• يجب أن يكون المرشح سعودي الجنسية.
• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال البيع بالتجزئة، أو المبيعات، أو خدمة العملاء، خاصة في قطاع التجميل أو العناية الشخصية.
• مهارات تواصل وتفاعل ممتازة ضرورية للتواصل مع العملاء والزملاء.
• يجب التحلي بروح معنوية عالية، وثقة بالنفس، والحفاظ على مظهر مهني.
• يُقدر الشغف الحقيقي بمجالات التجميل، أو العناية بالبشرة، أو مستحضرات التجميل.
• المرونة في ساعات العمل مطلوبة، بما في ذلك القدرة على العمل في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية.

المهارات المطلوبة

• المبيعات
• خدمة العملاء
• معرفة المنتجات
• التواصل
• مهارات التعامل مع الآخرين

تفاصيل الوظيفة

الشركة: MADI International

المسمى الوظيفي: مستشار مبيعات - سعودي الجنسية فقط

الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية

نوع العمل: دوام كامل

الخبرة المطلوبة: 0-1 سنة

نبذة عن الدور

تبحث شركة Organon عن أخصائي تسويق يتمتع بالديناميكية والتركيز على النتائج للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يمثل هذا المنصب بدوام كامل فرصة للمساهمة في تخطيط وتنفيذ خطط عمل تتمحور حول العملاء لمنتجات رئيسية تشمل Emgality، Biosimilars، و Viraleze. سيلعب شاغل الوظيفة دورًا أساسيًا في تحقيق رسالة ورؤية Organon داخل سوق المملكة العربية السعودية من خلال التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والفرق متعددة الوظائف.

Organon هي شركة رعاية صحية عالمية مكرسة لتقديم حلول صحية مبتكرة تمكن الأفراد من عيش أفضل حياتهم. مع تركيز قوي على صحة المرأة، وتوسيع نطاق الوصول إلى الأدوية الحيوية الرائدة، ومجموعة متنوعة من الحلول الصحية الموثوقة، تلتزم Organon بخلق مستقبل أفضل وأكثر صحة لكل امرأة. بصفتنا صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة، نرحب بالطلبات من المرشحين من خلفيات متنوعة ونلتزم بتعزيز بيئة شاملة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• التعاون مع قادة العلامات التجارية في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا (META) والفرق متعددة الوظائف أثناء تنفيذ وتتبع الخطة التسويقية للمملكة العربية السعودية.
• دعم الخطة التسويقية الإقليمية وتكييفها محليًا لتتوافق مع ديناميكيات سوق المملكة العربية السعودية.
• إعداد الخطة التسويقية للقطاعات في المملكة العربية السعودية، وإدارة تنفيذها، وتتبع التقدم لضمان التوافق مع الأهداف الاستراتيجية للمملكة.
• إجراء التنبؤات والتحليلات لدعم مدير العلامة التجارية والعملاء (BCM) والتخطيط المالي والطلب على مستوى الدولة، مما يضمن النمو المربح.
• تحديد ومراقبة المنافسين وظروف السوق أو التغييرات في الصناعة التي قد تؤثر على الخطة، وتكييف التنفيذ وفقًا لذلك.
• دمج نهج التسويق متعدد القنوات في جميع الأنشطة ذات الصلة.
• التواصل مع القادة العلميين الرئيسيين والمتخصصين في الرعاية الصحية وجميع أصحاب المصلحة المستهدفين لفهم احتياجات السوق واتجاهاته، وتكييف التخطيط والتنفيذ حسب الضرورة.
• تطوير المعرفة والمهارات التقنية باستمرار للبقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات وأساليب التسويق.
• إدارة وتتبع الميزانية الترويجية بكفاءة لتعظيم التأثير.

المؤهلات والمتطلبات

• يجب أن يكون المقيم في الرياض.
• يجب أن يكون مواطنًا سعوديًا.
• مطلوب خبرة مبيعات لا تقل عن سنة واحدة.
• إتقان تطبيقات MS Office ضروري.
• إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب.
• درجة في التسويق تعتبر ميزة إضافية، أو مؤهل صيدلي (Pharm D).
• يفضل وجود خبرة في مهمة تسويقية أو مشروع تسويقي.
• تعتبر المعرفة بمجالات العلاج ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

• مهارات قوية في العلاقات الشخصية والتواصل وإدارة النزاعات.
• قدرات تخطيط استراتيجي ممتازة.
• مهارات تحليلية قوية لتفسير البيانات واتخاذ القرارات.
• إتقان التخطيط وإدارة المشاريع.
• قدرات استثنائية في حل المشكلات وتوجه قوي للعمل الجماعي.
• نهج إبداعي ومتعدد المهام في العمل.
• شخصية متعاونة وملتزمة ومركزة على النتائج وذاتية التحفيز.

معلومات إضافية عن الوظيفة

هذه وظيفة بدوام كامل تتطلب الإقامة في الرياض، المملكة العربية السعودية. لا يتم تقديم مساعدة للانتقال. يجب أن يكون موظفو Organon قادرين على تلبية جميع متطلبات السفر والاعتماد المعمول بها، بما في ذلك الشروط المسبقة للتطعيمات ذات الصلة. هناك فرصة وظيفية واحدة متاحة.

نبذة عن الدور

تلتزم مجموعة Cigna، وهي شركة عالمية للخدمات الصحية، بتحسين الصحة والعافية وراحة البال. مع وجود بارز في المملكة العربية السعودية، تكرس Cigna جهودها لتقديم حلول صحية متميزة تتماشى مع رؤية المملكة 2030. نبحث عن مسؤول امتثال أول ذي دوافع عالية وخبرة للانضمام إلى فريقنا في الرياض.

مسؤوليات الدور

بالتبعية لرئيس الامتثال لفرع Cigna في المملكة العربية السعودية، سيلعب مسؤول الامتثال الأول دورًا حاسمًا في ضمان امتثال عمليات Cigna في المملكة العربية السعودية لجميع المتطلبات التنظيمية والداخلية للامتثال. يشمل هذا المنصب دعم مبادرات الامتثال الرئيسية، وتعزيز برامج مكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب (AML/CFT) ومكافحة الاحتيال، والعمل كخبير متخصص في المسائل التنظيمية وخصوصية البيانات.

• مراقبة وتفسير التغييرات التنظيمية والقوانين والمبادئ التوجيهية التي تؤثر على قطاع التأمين في المملكة العربية السعودية.
• تصميم وتنفيذ الخطة السنوية للامتثال.
• مراجعة وتحديث سياسات الشركة وإجراءاتها لضمان الامتثال المستمر.
• تقديم المشورة التنظيمية لوحدات الأعمال والمشاريع واللجان.
• تمثيل وظيفة الامتثال في الاجتماعات الداخلية والخارجية واللجان ومع الجهات التنظيمية.
• قيادة أو المشاركة في عمليات التدقيق الداخلي والتفتيش التنظيمي.
• إدارة ودعم فريق الامتثال.
• التنسيق مع الإدارات القانونية والموارد البشرية والإدارات الأخرى بشأن المسائل المتعلقة بالامتثال.
• دعم عمليات التفتيش التنظيمي وعمليات التدقيق والزيارات الإشرافية.
• الحفاظ على قاعدة بيانات الامتثال وسجل الالتزامات وتحديثهما.
• تتبع المواعيد النهائية التنظيمية وتنسيق الإيداعات التنظيمية.
• إجراء تقييمات لمخاطر الامتثال والتحقق من صحة التقييمات الذاتية.
• إعداد وتقديم تقارير الامتثال (ربع سنوية/سنوية) للإدارة.
• تطوير وتقديم تدريب الامتثال وحملات التوعية للموظفين.
• دعم الامتثال لخصوصية البيانات، بما في ذلك إدارة الخروقات وطلبات وصول أصحاب البيانات.
• المساعدة في تنفيذ متطلبات مكافحة غسيل الأموال، بما في ذلك الحفاظ على سياسات وإجراءات مكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب وتحديثها، ومراقبة المعاملات، وفحص الأسماء، وتقديم تقارير المعاملات المشبوهة، وتنسيق تدريب مكافحة غسيل الأموال، والاستجابة لطلبات الجهات التنظيمية المتعلقة بمكافحة غسيل الأموال، وإجراء تقييمات لمخاطر مكافحة غسيل الأموال الداخلية.
• المساعدة في تنفيذ متطلبات مكافحة الاحتيال، بما في ذلك الحفاظ على سياسات وإجراءات مكافحة الاحتيال وتحديثها، وإدارة قنوات الإبلاغ السري عن المخالفات، والتحقيق في قضايا الاحتيال، وإعداد تقارير التحقيق في الاحتيال، والتنسيق مع الإدارات القانونية والموارد البشرية بشأن الإجراءات التأديبية.
• إدارة ملفات الامتثال والسجلات والسجلات، وضمان الدقة والسرية.
• العمل كنقطة اتصال للاستفسارات المتعلقة بالامتثال من وحدات الأعمال.
• المشاركة في التحقيقات في خروقات الامتثال أو قضايا الاحتيال أو قضايا الإبلاغ عن المخالفات.
• المساعدة في إعداد التقارير والعروض التقديمية لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.

المؤهلات والمتطلبات

• ما لا يقل عن 8 سنوات من الخبرة في مجال الامتثال، ويفضل أن يكون ذلك ضمن قطاع التأمين أو الخدمات المالية.
• معرفة قوية باللوائح التنظيمية للتأمين في المملكة العربية السعودية، وقوانين حماية البيانات، ومتطلبات مكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب.
• خبرة مثبتة في تطوير السياسات، وتقييم المخاطر، وإعداد التقارير التنظيمية.
• مهارات تحليل وتخطيط وحل مشكلات ممتازة.
• مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية باللغتين الإنجليزية والعربية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق في بيئة سريعة الوتيرة.
• معايير أخلاقية عالية، واهتمام بالتفاصيل، ونهج استباقي.

المهارات الأساسية

• الامتثال
• مكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب (AML/CFT)
• مكافحة الاحتيال
• المشورة التنظيمية
• التدقيق الداخلي
• التفتيش التنظيمي
• تقييم المخاطر
• التقارير التنظيمية
• تدريب الامتثال
• خصوصية البيانات
• مراقبة المعاملات
• فحص الأسماء
• قنوات الإبلاغ عن المخالفات
• التحقيق في الاحتيال
• المهارات التحليلية
• مهارات التخطيط
• مهارات حل المشكلات
• مهارات التواصل
• العمل الجماعي

تفاصيل الوظيفة

المسمى الوظيفي: مسؤول امتثال أول

الشركة: مجموعة Cigna

الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية

نوع العمل: دوام كامل

الخبرة المطلوبة: 5-10 سنوات

نبذة عن الدور

تبحث مجموعة إيتوال (Etoile Group) عن مدير مبيعات ديناميكي وموجه نحو تحقيق النتائج لقسم الأزياء لديها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يهدف هذا الدور إلى إدارة وتطوير فريق من مستشاري الأزياء ذوي المهارات العالية، مع ضمان تجسيدهم لصورة العلامة التجارية وتقديم تجربة عملاء استثنائية. سيلعب مدير المبيعات دوراً محورياً في دفع أداء الأعمال، وتعزيز روح الفريق القوية، والحفاظ على التزام العلامة التجارية بالتميز والفخامة.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة وقيادة فريق من مستشاري الأزياء، مع ضمان فهمهم وتطبيقهم لاستراتيجية الدار.
• تدريب الفريق لتحقيق مستوى عالٍ من الخبرة في الأسلوب وتجربة العملاء، والعمل كسفير حقيقي للأسلوب وصورة العلامة التجارية.
• توحيد وتحفيز الفريق نحو تحقيق الأهداف التجارية من خلال اجتماعات متابعة فردية منتظمة.
• تعظيم الإمكانات الفردية داخل الفريق، وتحديد الإجراءات ذات الأولوية لتطوير المهارات ومراقبة التقدم، مع التواصل المنتظم مع مدير البوتيك.
• التعاون مع مدير البوتيك لتطوير وتنفيذ استراتيجية الأعمال الشاملة للبوتيك.
• الإشراف على الامتثال لإجراءات البوتيك وميثاق البوتيك.
• اقتراح تحسينات استباقية لتعزيز تجربة العملاء وكفاءة عمليات البوتيك.
• إدارة ومراقبة أداء المبيعات لنشاط معين لضمان تقدم قوي نحو الأهداف.
• إجراء تحليلات كمية لتقديم توصيات تتعلق باستراتيجية الأعمال والمنتجات.
• وضع خطط عمل تهدف إلى تطوير الأعمال وتحسين أداء النشاط.
• تقديم تقارير منتظمة لإدارة البوتيك حول أداء المبيعات وتطوير الفريق.
• ضمان رؤية خط الإنتاج بالتعاون مع قسم العرض المرئي.
• تحسين إدارة المخزون ومتابعة أهداف البيع والمخزون للفئة ذات الصلة.
• تقديم تجربة عملاء متسقة بما يتماشى مع إرشادات العلامة التجارية والمشاركة في فعاليات العملاء.
• تجسيد القيم البيئية والمجتمعية للدار والعمل كسفير في جميع الأوقات.
• استخدام صورة علامة شانيل التجارية كمرشح في جميع عمليات اتخاذ القرار.
• العمل كمحرك للأداء التجاري الفردي والجماعي.
• العمل كقائد وصانع قرار فعال، بما يتماشى مع صورة العلامة التجارية.
• العمل كنموذج يحتذى به للعلامة التجارية في جميع الأوقات.

المؤهلات والمتطلبات

• قيادة طبيعية واضحة ومهارات إدارية قوية.
• خبرة في مجال تجارة الأزياء الفاخرة.
• القدرة على التكيف مع بيئة متغيرة باستمرار.
• مهارات تواصل ممتازة والقدرة على توحيد الفريق.
• الالتزام بالتميز والدقة في جميع الإجراءات.
• شغف قوي بالموضة والاهتمام بالاتجاهات.
• انجذاب قوي للتحديات وعقلية موجهة نحو النتائج.
• الراحة في تدريب أعضاء الفريق ووضع خطط عمل فردية للتطوير.
• قدرة تحليلية.
• انفتاح ثقافي.
• إتقان اللغة الإنجليزية.

المهارات الأساسية

• القيادة
• روح الفريق
• الشغف بالموضة
• التوجه نحو النتائج
• الفطنة التجارية
• التميز في تجربة العملاء
• التعاون
• خبرة في الأسلوب
• إدارة تجربة العملاء
• إدارة عمليات البوتيك
• إدارة المبيعات
• التحليل الكمي
• التعاون في العرض المرئي
• إدارة المخزون
• سفير للعلامة التجارية
• مهارات التعامل مع الآخرين
• القدرة على التكيف
• التدريب
• المهارات التحليلية
• الانفتاح الثقافي

تفاصيل إضافية

يشغل شاغل الوظيفة منصب مدير مبيعات - أزياء لدى مجموعة إيتوال، ويتطلب الدور خبرة تتراوح بين 5-10 سنوات. الوظيفة بدوام كامل وتقع في الرياض، المملكة العربية السعودية.

نبذة عن الدور

تبحث فنادق دبليو (W Hotels) عن مشرف مطعم ديناميكي وذو خبرة للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب، الذي لا يعتبر منصباً إدارياً، يتطلب دواماً كاملاً ويقع في منطقة المال النابضة بالحياة. بصفتك مشرف مطعم، ستلعب دوراً أساسياً في ضمان تجارب استثنائية للضيوف وتعزيز بيئة عمل عالية الأداء.

مسؤوليات الدور

• ضمان عمل الموظفين بشكل تعاوني كفريق لتقديم أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف.
• فحص مظهر الموظفين وزيهم، وتصحيح أي قصور للحفاظ على المعايير المهنية.
• إكمال جميع مهام الفتح والإغلاق، بما في ذلك إعداد اللوازم والأدوات اللازمة، وتنظيف المعدات والمناطق، وتأمين المبنى.
• فحص مناطق التخزين للتأكد من التنظيم، والتطبيق الصحيح لطريقة "الوارد أولاً يُصرف أولاً" (FIFO)، والنظافة.
• إكمال عمليات الجرد المجدولة وإدارة تخزين وطلب اللوازم الضرورية.
• مراقبة قاعات الطعام لضمان توفر المقاعد، وجودة الخدمة، وسلامة الضيوف ورفاهيتهم.
• إكمال أوامر العمل لأي إصلاحات صيانة مطلوبة.
• مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، والجدولة، والتقييم، وتقديم المشورة، والتأديب، والتحفيز، وتوجيه الموظفين.
• العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن.
• الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة وإكمال التدريب وشهادات السلامة المطلوبة.
• ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين في جميع الأوقات.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات خدمتهم.
• مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة وشكر الضيوف بتقدير حقيقي.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
• ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.
• تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو خفض التكاليف.
• قراءة وفحص المعلومات بصرياً في مجموعة متنوعة من التنسيقات، بما في ذلك الطباعة الصغيرة.
• فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً لتحديد العيوب.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (*****
• مطلوب خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنتين.
• مطلوب خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.

المهارات المطلوبة

• العمل الجماعي والتعاون.
• معايير خدمة الضيوف وخدمة العملاء الاستثنائية.
• إدارة المخزون.
• إصلاحات الصيانة.
• التوظيف، والتدريب، والجدولة، وتقديم المشورة للموظفين، والتأديب، والتحفيز، والتوجيه.
• الالتزام بسياسات السلامة والأمن.
• الحفاظ على المظهر المهني.
• السرية وحماية الأصول.
• قدرات التواصل الفعال وحل المشكلات.
• ضمان الجودة والكفاءة التنظيمية.
• مبادرات تحسين الإنتاجية وخفض التكاليف.

تفاصيل إضافية

هذا المنصب بدوام كامل ويقع في الرياض، المملكة العربية السعودية، في منطقة الحي المالي. تلتزم فنادق دبليو (W Hotels) بتوفير بيئة عمل متنوعة وشاملة، وهي جهة عمل تكافؤ الفرص.

نبذة عن الدور

تبحث شركة ألفا نار (alfanar) عن رسام ميكانيكي متخصص في مجال الجهد المنخفض للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا الدور دوراً أساسياً في التحضير الفعال وعالي الجودة للرسومات التصميمية الأساسية والتفصيلية، مما يساهم في تحقيق الخطط التشغيلية والتطويرية للإدارة. ستكون مسؤولاً عن ترجمة المفاهيم الهندسية إلى وثائق فنية دقيقة.

تعد ألفا نار شركة سعودية رائدة ذات بصمة عالمية، تشتهر بتصنيع وتجارة مجموعة متنوعة من المنتجات الكهربائية عبر نطاقات الجهد المنخفض والمتوسط والعالي. تمتد خبرتنا أيضاً لتشمل حلول الطاقة التقليدية والمتجددة، النفط والغاز، معالجة المياه، البنية التحتية، الخدمات الفنية، والحلول الرقمية. يمثل مجمعنا الصناعي الحديث، مدينة ألفا نار الصناعية، الواقع في الرياض، دليلاً على التزامنا بالابتكار والتميز، حيث يضم مرافق ومختبرات متقدمة يعمل بها متخصصون ذوو مهارات عالية. نفخر بتقديم أعلى معايير الجودة وتعزيز بيئة عمل استباقية تقدر وتنمي وتمكن موظفينا.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إعداد رسومات دقيقة وشاملة لجميع الأجزاء الميكانيكية باستخدام برامج التصميم بمساعدة الحاسوب (CAD)، مع ضمان الالتزام بالمعايير الصناعية وأفضل الممارسات.
• التعاون مع الفرق الهندسية لجمع المتطلبات وفهم قصد التصميم، مع ضمان تمثيل جميع الجوانب بدقة في الرسومات.
• تطوير مخططات تجميع تفصيلية للأجزاء الكاملة للمنتج، مع ضمان توافق جميع المكونات بشكل صحيح وملاءمتها لمرحلة التصنيع.
• مراجعة وتحسين تصاميم التجميع بناءً على ملاحظات فرق الإنتاج لتحسين قابلية التصنيع وكفاءة التجميع.
• إنشاء رسومات "كما تم التنفيذ" (as-built drawings) للمنتجات المصنعة، وتوثيق أي تغييرات تم إجراؤها أثناء عملية التصنيع لضمان الدقة وعكس المنتج النهائي للرجوع إليه مستقبلاً وللامتثال.
• إعداد رسومات العطاءات وفقاً لمواصفات العميل، مع ضمان الوضوح والاكتمال لدعم عملية تقديم العروض.
• العمل بشكل وثيق مع مديري المشاريع وفرق المبيعات لفهم متطلبات العملاء ودمجها في وثائق العطاءات.
• اكتساب المهارات الناعمة والتقنية المحدثة المتعلقة بالوظيفة للحفاظ على الكفاءة.
• تنفيذ الأنشطة المخطط لها لتحقيق الأهداف التشغيلية والتطويرية وفقاً لجداول التسليم.
• استخدام الموارد بفعالية لتحقيق الأهداف ضمن معايير التكلفة والوقت الفعالة.
• تقديم تقارير دورية توضح الانحرافات وتنفيذ المهام المخطط لها.
• حل أي مشاكل ذات صلة تنشأ وتصعيد القضايا التشغيلية المعقدة عند الضرورة.
• ضمان تلبية متطلبات الجودة لتطوير عمليات مراقبة جودة فعالة، بما في ذلك مواصفات المنتجات أو العمليات أو الأنشطة ذات الصلة.
• تنسيق أنظمة وسياسات وإجراءات مكتوبة محددة جيداً، والبحث بنشاط عن فرص الأتمتة.
• الامتثال لجميع السياسات والإجراءات وتعليمات العمل ذات الصلة.
• ضمان الامتثال لإجراءات وضوابط إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة ضمن مجال نشاط العمل المحدد لضمان السلامة والامتثال التشريعي وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة.

المؤهلات المطلوبة

• دبلوم في التصميم أو أي مجال ذي صلة.

المهارات اللازمة

• إتقان برامج التصميم بمساعدة الحاسوب (CAD).
• فهم قوي لبروتوكولات وإجراءات السلامة.

معلومات إضافية

الخبرة المطلوبة: 0-1 سنوات

نوع العمل: دوام كامل

الموقع: الرياض، الرياض، المملكة العربية السعودية

نبذة عن الدور

تعلن فنادق نوفوتيل عن حاجتها لتوظيف موظف استقبال في قسم "تمايز" للانضمام إلى فريق العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتك نقطة الاتصال الأولى في المؤسسة، ستلعب دوراً أساسياً في توفير بيئة ترحيبية للزوار والعملاء والموظفين. يتطلب هذا المنصب مهارات تنظيمية استثنائية وقدرات تواصل قوية والتزاماً بتقديم خدمة عملاء متميزة في بيئة مكتبية سريعة الوتيرة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الترحيب بالزوار والعملاء والموظفين بمهنية ولطف.
• الرد على المكالمات الهاتفية الواردة، وتوجيهها إلى الأقسام أو الأفراد المعنيين.
• جدولة وإدارة المواعيد باستخدام برامج الجدولة مع الحفاظ على دقة التقويمات.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال منظمة ونظيفة ومهنية.
• تنفيذ المهام الإدارية بما في ذلك توزيع البريد، وإدخال البيانات، وإدارة المستندات.
• تقديم معلومات حول خدمات الشركة وتوجيه الاستفسارات إلى الأقسام ذات الصلة.
• إدارة سجلات الزوار وضمان الامتثال لبروتوكولات الأمان.
• دعم العمليات المكتبية من خلال المساعدة في المهام الإدارية العامة حسب الحاجة.
• التعامل مع المراسلات والحفاظ على سرية المعلومات الحساسة.
• إظهار معايير تواصل مهنية في جميع التفاعلات، شفهياً وكتابياً.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة مثبتة في دور استقبال، خدمة عملاء، أو دور مشابه يتطلب التعامل المباشر مع الجمهور.
• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً باللغة الإنجليزية.
• قدرات تنظيمية قوية ومهارات إدارة الوقت.
• إتقان تطبيقات Microsoft Office وأنظمة الهاتف.
• القدرة على أداء مهام متعددة وتحديد الأولويات في بيئة عمل مزدحمة.
• سلوك مهني مع نهج ودود ومتعاطف في التعامل مع العملاء.
• القدرة على الحفاظ على الهدوء والتعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد.
• مهارات شخصية قوية والقدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متنوعة.

المهارات الأساسية

• الاستقبال
• خدمة العملاء
• مهارات تنظيمية
• التواصل (شفهي وكتابي)
• مجموعة Microsoft Office
• تشغيل أنظمة الهاتف
• إتقان برامج الجدولة
• أنظمة إدارة المواعيد
• مهارات شخصية

معلومات إضافية

الشركة: فنادق نوفوتيل

المسمى الوظيفي: موظف استقبال - تمايز

الموقع: الرياض، منطقة الرياض، المملكة العربية السعودية

الخبرة المطلوبة: 0-1 سنة

نوع العمل: دوام كامل

المؤهلات المفضلة: يفضل إجادة اللغتين العربية والإنجليزية. كما يفضل وجود خبرة في برامج الجدولة وأنظمة إدارة المواعيد.

بيئة العمل: [سيتم إدراج معلومات حول الفريق أو الفندق أو ثقافة مكان العمل هنا، لتعكس البيئة المحددة.]

ملاحظة: قد يتم إجراء تعديلات وفقاً للمتطلبات المحلية أو القانونية المحددة، مثل تصاريح العمل.

التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة، وهدفنا هو جذب قوة عاملة متنوعة والاحتفاظ بها وتطويرها.

نبذة عن الدور

تبحث شركة E-Solutions عن مستشار Oracle Fusion Cloud HCM ذي خبرة واسعة، للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل ويتطلب التواجد في المكتب، ويستهدف محترفًا ذا خبرة تتجاوز 10 سنوات في Oracle Cloud HCM، مع التركيز على التنفيذ والدعم وهيكلة الحلول. سيلعب المرشح دورًا محوريًا في تقديم دعم عالي الجودة وتحسينات مستمرة من خلال الاستفادة من فهمه العميق لوحدات Fusion HCM وأدواتها التقنية.

مسؤوليات الوظيفة

• قيادة ودعم مشاريع تنفيذ Oracle Fusion Cloud HCM وأنشطة الدعم الإنتاجي المستمرة.
• إدارة عمليات التكوين، ترحيل البيانات، التحسينات، والدعم، مع ضمان الالتزام الصارم بالإجراءات المعتمدة.
• التعاون الفعال مع فرق العملاء المتواجدة في الموقع والفرق الخارجية لتقديم الدعم الوظيفي الشامل وحل مشكلات الإنتاج.
• إجراء تحليلات تأثير شاملة لطلبات التحسين ومتطلبات العمل الجديدة، وتقديم توصيات بالحلول المثلى.
• ترجمة متطلبات العمل المعقدة إلى حلول Oracle HCM عملية وفعالة.
• تقديم استكشاف الأخطاء وإصلاحها على مستوى الخبراء لجميع وحدات Oracle Fusion HCM.
• التواصل مع أصحاب المصلحة والإدارة العليا لتقديم التوصيات ودفع تحسينات العمليات.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة مهنية ذات صلة في حلول Oracle HCM تتراوح بين 10 إلى 16 عامًا.
• خبرة قوية ومثبتة في تنفيذ Oracle Cloud HCM، بما في ذلك ما لا يقل عن تجربتين ناجحتين لدعم مشاريع Oracle Fusion.
• خبرة عملية مع مجموعة شاملة من وحدات Oracle Fusion HCM، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: Core HR، Absence Management، Payroll، Oracle Recruiting Cloud (ORC)، Goal & Performance Management، Learning Management، HR Help Desk، Succession Planning & Talent Review.
• خبرة مثبتة في العمل كمهندس حلول HCM (HCM Solution Architect).
• خبرة قوية في أدوات Oracle HCM التقنية الرئيسية مثل HDL (HCM Data Loader)، BI / OTBI، و HCM Extracts.
• مهارات تحليلية ممتازة وفهم قوي لعمليات الأعمال في مجال الموارد البشرية.
• خبرة واسعة في التكوين، ترحيل البيانات، الدعم الإنتاجي، وحل المشكلات ضمن Oracle Fusion HCM.
• إتقان تام للغة العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.

المهارات الأساسية

• تنفيذ Oracle Cloud HCM
• دعم Oracle Cloud HCM
• هيكلة حلول Oracle Cloud HCM
• وحدات Fusion HCM (Core HR، Absence Management، Payroll، Oracle Recruiting Cloud (ORC)، Goal & Performance Management، Learning Management، HR Help Desk، Succession Planning & Talent Review)
• أدوات Oracle HCM التقنية (HDL، BI/OTBI، HCM Extracts)
• هندسة حلول HCM
• التكوين
• الترحيل
• الدعم الإنتاجي
• حل المشكلات
• تحليل عمليات الأعمال
• قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية
• القدرة على اتخاذ قرارات مستقلة
• مهارات تواصل وتعاون وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا)
• فهم المعايير الصناعية وأفضل الممارسات في تقديم التقنيات

بيئة العمل والموقع

هذه الوظيفة بدوام كامل وتتطلب التواجد في المكتب (Onsite) في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية. سيعمل المرشح ضمن فريق يضم فرقًا محلية وخارجية لضمان تسليم المشاريع بسلاسة ورضا العملاء.

نبذة عن الدور

تبحث شركة Skilled Careers عن قائد تحكم مشاريع ذي خبرة للانضمام إلى مقاول رئيسي عالمي في مجال الهندسة والتوريد والإنشاءات (EPC) للمشاركة في مشروع حيوي في مجال التكنولوجيا الحيوية والصيدلانية في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه فرصة مهمة للمساهمة في أحد المشاريع ذات الأولوية العالية والأكثر تعقيدًا من الناحية الفنية في المنطقة ضمن قطاع علوم الحياة والصناعات الدوائية. يتطلب الدور قيادة جميع أنشطة التحكم في المشاريع طوال دورة حياة المشروع لضمان نجاح التنفيذ.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة جميع أنشطة التحكم في المشاريع عبر دورة حياة المشروع بأكملها.
• إدارة جدولة المشاريع، والتخطيط، والتحكم في التكاليف، وإعداد تقارير التقدم.
• تطوير وصيانة أنظمة وإجراءات قوية للتحكم في المشاريع.
• مراقبة أداء المشروع، وتحديد المخاطر، وتقديم توقعات دقيقة.
• التنسيق بفعالية مع فرق الشؤون التجارية والمشتريات والتسليم.
• إعداد تقارير إدارية شاملة وتقديم رؤى لأصحاب المصلحة رفيعي المستوى لدعم اتخاذ القرار.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة جامعية في الهندسة، أو إدارة الإنشاءات، أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة في العمل مع مقاولين رئيسيين أو مقاولين في مجال الهندسة والتوريد والإنشاءات (EPC).
• خلفية قوية في التحكم بالمشاريع للمشاريع الإنشائية واسعة النطاق، أو الصناعية، أو الصيدلانية، أو علوم الحياة، أو المشاريع ذات الأهمية الحيوية.
• خبرة متقدمة في استخدام برنامج Primavera P6 وأدوات إعداد تقارير المشاريع.
• مهارات تحليلية قوية، ومهارات في إعداد التقارير، وإدارة أصحاب المصلحة.
• يفضل وجود خبرة سابقة في منطقة الشرق الأوسط.

المهارات الأساسية

• جدولة المشاريع
• تخطيط المشاريع
• التحكم في التكاليف
• إعداد تقارير التقدم
• أنظمة التحكم في المشاريع
• مراقبة أداء المشروع
• إدارة المخاطر
• التنبؤ والتوقع
• التنسيق التجاري
• تنسيق المشتريات
• تنسيق التسليم
• إعداد التقارير الإدارية
• إدارة أصحاب المصلحة
• برنامج Primavera P6
• أدوات إعداد تقارير المشاريع
• المهارات التحليلية
• مهارات إعداد التقارير

معلومات إضافية عن الفرصة

تتطلب هذه الوظيفة خبرة تتراوح بين 5-10 سنوات. طبيعة العمل هي دوام كامل. يتم تشجيع المواطنين السعوديين بشكل خاص على التقديم.

إذا كنت مهتمًا بهذه الفرصة، يرجى التقديم مباشرة أو التواصل لإجراء مناقشة سرية.

نبذة عن الدور

تبحث شركة Air Liquide عن مطور أعمال ديناميكي وذو خبرة للانضمام إلى فريق تطوير الأعمال للصناعات الكبيرة (LIBD) في الرياض، المملكة العربية السعودية. يعمل هذا الدور المحوري على تقاطع الاستراتيجية، والجوانب التجارية، والمالية، وإدارة المشاريع، بهدف دفع نمو خط أعمال الصناعات الكبيرة من خلال تنسيق عملية مبيعات الحلول لمشاريع استثمارية بمليارات الريالات. سيكون المرشح الناجح أداة أساسية في دمج تطوير الاستراتيجية، وعلاقات العملاء، والنمذجة المالية، والعروض التجارية، وإدارة العقود لضمان نمو مربح.

يتطلب هذا المنصب مرشحًا قادرًا على الموازنة بين الرؤية الاستراتيجية والتنفيذ الدقيق، وتعزيز علاقات قوية مع اللاعبين الرئيسيين في الصناعة، وقيادة تطوير المشاريع المعقدة من المفهوم إلى الإنجاز. يتطلب الدور مزيجًا من البراعة التحليلية، والفطنة التجارية، والمهارات الاستثنائية في التعامل مع الآخرين للتنقل في تعقيدات المشاريع الصناعية واسعة النطاق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إنشاء علاقات موثوقة والحفاظ عليها وتنميتها مع الشركات الكبيرة في صناعات تكرير النفط، أو الكيماويات، أو البتروكيماويات، أو الصلب.
• تحديد وفهم وتحليل احتياجات العملاء، وعملياتهم، ومشاريعهم، ونقاط ضعفهم.
• استكشاف منظمات العملاء لفهم معايير اتخاذ القرار والقادة الرئيسيين.
• تقييم التحركات التنافسية، والقدرات، والسياقات المحيطة بفرص المبيعات.
• ضمان التواصل الداخلي القوي للوعي والمواءمة بين الإدارات والكيانات.
• تحديد وبدء فرص نمو الأعمال بما يتماشى مع استراتيجية الشركة.
• وضع استراتيجيات ناجحة وحلول أساسية، مدعومة بحجج نوعية وكمية.
• كتابة العروض التقديمية التجارية، والعروض، والمناقصات.
• التعاون مع الفرق القانونية لصياغة والتفاوض على اتفاقيات إطار المشروع، بما في ذلك اتفاقيات توريد الغاز، واتفاقيات المرافق، ومذكرات التفاهم.
• تحديد وحشد الموارد المطلوبة لتشكيل فرق مشاريع متعددة الوظائف، بما في ذلك أقسام الهندسة، والشؤون القانونية، والمالية.
• تحديد التكلفة والنطاق والجدول الزمني لفرص نمو الأعمال المخصصة لتقديم حلول ناجحة ونمو مربح.
• ضمان عملية استثمار واتخاذ قرار في الوقت المناسب وصارمة داخليًا وخارجيًا.
• كتابة المخرجات الرئيسية للمشاريع الداخلية، بما في ذلك مذكرات لجنة الاستثمار.
• حساب نماذج المشاريع المالية والتحكم فيها بدقة لتلبية احتياجات التسعير وقرارات الاستثمار.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في مجال هندسي ذي صلة أو في التمويل. درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA) تعتبر ميزة إضافية.
• خبرة لا تقل عن 5 إلى 10 سنوات في تطوير الأعمال تتضمن قرارات استثمارية.
• المعرفة بعمليات التكرير، أو الكيماويات، أو البتروكيماويات، أو اعتبارات تحول الطاقة، تعتبر ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

• تفكير استراتيجي وروح تجارية موجهة نحو الفوز مع تقديم القيمة.
• مهارات استثنائية في إدارة العملاء والعلاقات، مع شخصية صادقة وموثوقة ومتعاطفة قادرة على بناء علاقات طويلة الأمد مبنية على الثقة.
• مهارات تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا، مع القدرة على تقديم رسائل ووثائق منظمة وموجزة.
• تفكير مجرد ونقدي قوي، ومهارات تحليلية، وقدرات على حل المشكلات.
• إتقان النمذجة المالية والحسابات الأخرى، بدقة وسهولة.
• عادات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم.
• سهولة التفاعل عبر خطوط الإدارة، بما في ذلك الإدارة العليا، داخليًا وخارجيًا.
• شخصية مستقلة، وريادية، وذاتية الدفع.
• فهم للمبادئ الأساسية للأرباح والخسائر، والتدفق النقدي، والميزانيات العمومية.
• فهم لمفاهيم الاستثمار مثل القيمة الزمنية للنقود، وصافي القيمة الحالية، ومعدل العائد الداخلي، ومعدلات العائد المستهدف، وتكاليف الفرصة البديلة.
• القدرة على السفر داخل الشرق الأوسط.

معلومات إضافية

تلتزم Air Liquide ببناء بيئة عمل متنوعة وشاملة تحتضن تنوع موظفيها وعملائها ومرضاها وأصحاب المصلحة في المجتمع والثقافات عبر العالم. نرحب وننظر في طلبات جميع المتقدمين المؤهلين، بغض النظر عن خلفياتهم، حيث نؤمن بشدة بأن المنظمة المتنوعة تفتح الفرص للأفراد للتعبير عن مواهبهم وتعزز الابتكار.

نبذة عن الدور

يعمل Sanabil Studio، من خلال شركته المبتكرة TradePay، على إحداث تحول في التجارة بين الشركات (B2B) عبر تمكين الموردين والموزعين من تقديم شروط سداد مرنة للتجار، وذلك من خلال حل "اشترِ الآن وادفع لاحقًا" (Stock-Now-Pay-Later). تستفيد TradePay من التكنولوجيا والبنية التحتية التمويلية القوية والخبرة التشغيلية لمساعدة الشركات على تحرير رأس المال العامل، وتعزيز التدفق النقدي، وتحقيق نمو أكثر كفاءة عبر مختلف القطاعات.

مسؤوليات شاغل الوظيفة

بصفتك ضابط تحصيل مبتدئ، ستلعب دورًا أساسيًا في إدارة محافظ التجار، وضمان سداد المدفوعات في الوقت المحدد، وتحديد المخاطر المحتملة. يوفر هذا المنصب بيئة عمل منظمة مع تدريب شامل على ممارسات التحصيل الاحترافية وإطار تصعيد واضح، مما يتيح لك العمل بدقة وكفاءة. ستكون جزءًا لا يتجزأ من فريق متعاون، تعمل عن كثب مع أقسام الائتمان والعمليات للمساهمة في تحسين العمليات بناءً على رؤيتك لسلوك التجار والتحديات التشغيلية.

المهام الرئيسية

• إجراء تحصيلات ناعمة يومية، مع تتبع دقيق للمدفوعات، والوعود بالسداد، وحالات التسوية لمحفظة التجار المكلف بها.
• الحفاظ على ملاحظات تحصيل دقيقة ومؤرخة لكل تفاعل مع التاجر لضمان سجل واضح للتواصل والإجراءات.
• تأكيد استلام المدفوعات وتحديث حالات الحسابات وفقًا لذلك لتعكس الوضع المالي الحالي.
• مراقبة حسابات التجار المكلفين عبر فئات مختلفة، بما في ذلك الحسابات الحالية، والمتأخرة، والمتعثرة، لإدارة المخاطر بشكل استباقي.
• تحديد إشارات المخاطر المبكرة، مثل التغييرات في أنماط الدفع، والوعود المتكررة بالسداد، والمشكلات المتعلقة بالمخزون، وتصعيدها إلى فريق الائتمان للتدخل في الوقت المناسب.
• تصعيد الحالات وفقًا للقواعد المحددة وضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المتفق عليها لضمان حل فعال.
• الالتزام الصارم بإجراءات التشغيل القياسية للتحصيل (SOPs) وإطار التصعيد المحدد دون انحراف.
• الاحتفاظ بسجلات يومية لجميع الاتصالات، والوعود بالسداد، والمدفوعات المستلمة لضمان حفظ شامل للسجلات.
• دعم إعداد تقارير التحصيل الأسبوعية من خلال تقديم مدخلات دقيقة لمقاييس الاسترداد.
• تقديم ملاحظات قابلة للتنفيذ حول سلوك التجار والقضايا التشغيلية للمساهمة في التحسين المستمر للعمليات.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة تتراوح بين 1-3 سنوات في مجال التحصيل، أو عمليات الائتمان، أو دعم العمليات.
• القدرة على البقاء هادئًا ومهنيًا عند التعامل مع التجار، حتى أثناء المحادثات المتوترة.
• التزام قوي باتباع العمليات بدقة، مع اعتبار إجراءات التشغيل القياسية وأطر التصعيد جزءًا لا يتجزأ من العمل الفعال.
• الاهتمام الشديد بالتفاصيل، لضمان أن تكون جميع السجلات نظيفة ودقيقة ومحدثة.
• القدرة على تحديد العلامات التحذيرية المبكرة في سلوك التاجر والتعرف على متى يجب الإبلاغ عنها لمزيد من الاهتمام.
• تحمل مسؤولية الحسابات المكلف بها وضمان عدم إغفال أي مهام أو قضايا.

المهارات المطلوبة

• التحصيل
• عمليات الائتمان
• دعم العمليات
• التواصل
• الاهتمام بالتفاصيل
• تحمل المسؤولية

معلومات إضافية عن الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل، ويقع مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تتطلب الوظيفة خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات.

نبذة عن الدور

تبحث شركة National Medical Care عن منسق رعاية مرضى ملتزم للانضمام إلى فريق خدمات الرعاية المنزلية في الرياض. هذا الدور بدوام كامل ضروري لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة ورعاية سلسة لمرضى الرعاية الصحية المنزلية. سيعمل منسق رعاية المرضى كنقطة اتصال أساسية، مما يسهل التواصل الفعال والتنسيق بين المرضى والعائلات والأقسام الداخلية المختلفة لضمان تقديم الخدمة بشكل فوري ودقيق. يتطلب هذا المنصب شخصًا متعاطفًا وملتزمًا بتقديم أعلى مستويات الرعاية الطبية والتعاطف والتفهم لكل مريض. يشمل الدور إدارة دقيقة للبيانات، والدعم الإداري، وحل المشكلات الاستباقي لتعزيز تجربة المريض ودعم الكفاءة التشغيلية لقسم الرعاية الصحية المنزلية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة في مجال الرعاية الصحية المنزلية من خلال المعالجة السريعة والدقيقة للخدمات.
• تسهيل التواصل والتنسيق الفعال مع الأقسام الأخرى لدعم رعاية المرضى.
• تقديم خدمة فورية ودقيقة لمرضى الرعاية الصحية المنزلية.
• الاتصال بالمرضى لجمع البيانات اللازمة لتسجيل/قبول المرضى في نظام معلومات الصحة (HIS).
• تسجيل معلومات مرضى الرعاية الصحية المنزلية بشكل كامل ودقيق وفي الوقت المناسب في نظام معلومات الصحة (HIS)، باللغتين الإنجليزية والعربية.
• التحقق من هوية المريض قبل إنشاء ملفات المرضى، وطلب السجلات الطبية، وإصدار الفواتير.
• إدارة عمليات قبول المرضى، ونقلهم، وخروجهم ضمن نظام معلومات الصحة (HIS) لتسجيلات الرعاية المنزلية.
• ضمان الحصول على الموافقات المسبقة وودائع النقدية قبل أي إجراءات اختيارية في المنزل.
• جمع وتقديم النقد للصراف العام يوميًا أو في نهاية وردية العمل.
• التنسيق مع أقسام المطالبات والفواتير لتسريع العمليات الإدارية ومنع التناقضات المالية.
• جدولة المواعيد للزيارات القادمة وتقديم التعليمات غير الطبية حسب الحاجة.
• الرد على الاستفسارات الهاتفية والتفاعل بفعالية مع العملاء.
• الحفاظ على سرية معلومات المرضى واحترام حقوق المرضى.
• تعزيز تجربة المريض من خلال رعاية العملاء، والاحترام، والتعاطف، والكرامة.
• تقديم خدمات الدعم الإداري والكتابي لقسم الرعاية الصحية المنزلية، وموظفيه، والمرضى، والزوار.
• التنسيق مع رؤساء الأقسام/المشرفين فيما يتعلق بقضايا وخدمات المرضى.
• تقديم الدعم والمساعدة للمرضى الذين لديهم استفسارات أو شكاوى.
• الحفاظ على نظام ملفات منظم لسهولة وسرعة الوصول إلى المستندات.
• تحقيق الأهداف اليومية والمساهمة في النمو المستقبلي للمنظمة من خلال معالجة كميات كبيرة من العمل المرتبطة بعمليات القسم.
• تلبية وتجاوز توقعات العملاء الداخليين والخارجيين، والالتزام بجميع معايير الأداء التنظيمية ومعايير الجودة الخاصة بالقسم.
• إظهار التزام قوي بالسرية.
• المشاركة في برامج تحسين الجودة حسب التوجيهات.
• بناء علاقات إيجابية قائمة على احترام الآخرين، وإظهار موقف متعاون وإيجابي.
• الحفاظ على تواصل فعال مع الزملاء والموظفين والزوار.
• ضمان جاهزية فريق الحركة لتقديم رعاية المرضى.
• الالتزام بمدونة قواعد اللباس الخاصة بالرعاية الصحية المنزلية.
• أداء المهام والواجبات الأخرى المطبقة التي يكلف بها رئيس القسم/المدير.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن 5 إلى 10 سنوات في دور ذي صلة.
• إتقان تسجيل معلومات المرضى في نظام معلومات الصحة (HIS) باللغتين الإنجليزية والعربية.
• خبرة في التحقق من هوية المريض لإنشاء الملفات، وطلب السجلات الطبية، وإصدار الفواتير.
• الإلمام بإجراءات قبول المرضى، ونقلهم، وخروجهم ضمن نظام معلومات صحي.
• خبرة في التعامل مع الموافقات المسبقة وودائع النقدية للإجراءات الاختيارية.
• القدرة على جمع وتقديم النقد للصراف بدقة وفي الوقت المناسب.
• خبرة في التنسيق مع أقسام الفواتير والمطالبات.
• مهارات في جدولة مواعيد المرضى وتقديم التعليمات غير الطبية.
• خبرة في إدارة الاستفسارات الهاتفية وتفاعلات العملاء.
• قدرة مثبتة على الحفاظ على سرية المرضى واحترام حقوقهم.
• خبرة في تقديم الدعم الإداري والكتابي ضمن بيئة الرعاية الصحية.
• القدرة على التنسيق مع رؤساء الأقسام والمشرفين بشأن قضايا خدمات المرضى.
• خبرة في التعامل مع استفسارات المرضى وشكواهم بفعالية.
• القدرة على الحفاظ على نظام ملفات منظم.
• خبرة في المشاركة في برامج تحسين الجودة.
• قدرة مثبتة على بناء علاقات إيجابية والحفاظ على تواصل فعال.
• فهم أهمية ضمان جاهزية فرق الرعاية.
• الالتزام بمدونات قواعد اللباس المهنية.

المهارات الأساسية

• خدمة عملاء استثنائية
• مهارات تواصل قوية
• تنسيق فعال
• إدخال بيانات دقيق
• تسجيل المرضى
• إدارة السجلات الطبية
• عمليات الفوترة
• دعم إداري
• دعم كتابي
• تحسين الجودة

معلومات إضافية

يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية، ويتطلب الدور العمل بدوام كامل. يتطلب المنصب خبرة تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات.

نبذة عن الدور

تواصل دار شانيل (CHANEL) سعيها نحو الكمال في بيئة عمل متطلبة ومتغيرة باستمرار. تبحث مجموعة إيتوال (Etoile Group) عن مدير بوتيك متخصص وذو خبرة لإدارة بوتيك شانيل في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتك سفيراً للعلامة التجارية وضامناً للتميز، ستكون مسؤولاً عن دفع عجلة نمو الأعمال، وقيادة الفريق، وتنمية ولاء العملاء، وضمان الامتثال لاستراتيجية أعمال العلامة التجارية، وتعزيز مكانة العلامة التجارية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إدارة فريق البوتيك، بما في ذلك التوظيف، والقيادة، والتدريب، وتقييم الأداء.
• الإشراف على تنظيم وكفاءة الفريق، ومراقبة الأهداف الفردية والجماعية، وتشجيع العمل الجماعي، وتعزيز تبادل المعرفة والخبرات.
• قيادة وتنسيق جميع أنشطة البوتيك بما يتماشى مع استراتيجية وأهداف العلامة التجارية.
• ضمان فهم استراتيجية الأعمال بوضوح وتطبيقها بفعالية داخل البوتيك.
• التحكم في مؤشرات الأداء التجارية والمالية والميزانية المتعلقة بأداء البوتيك ومراقبتها ومشاركتها وتقديم تقارير عنها.
• تطوير وتنسيق جهود المبيعات لتحقيق أهداف العمل بما يتماشى مع الميزانية وخطط العمل المحددة.
• تحليل بيانات المبيعات لتحديد المنتجات الأكثر مبيعاً والأقل مبيعاً، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.
• ضمان اتساق تشكيلة المنتجات داخل البوتيك.
• شراء المجموعات الجديدة للبوتيك بما يتوافق مع إرشادات العلامة التجارية والميزانية المخصصة (OTB).
• تحمل المسؤولية الكاملة عن تجربة العملاء، وضمان التميز في خدمة العملاء بما يتماشى مع معايير العلامة التجارية وخلق تجربة فريدة لكل عميل.
• دعم فريق المبيعات في أرضية المتجر.
• تشجيع الفرق بقوة على إدارة قاعدة بيانات العملاء واستخدامها وتطويرها.
• ضمان الحفاظ على مساحة البيع بالتجزئة بحالة ممتازة والالتزام الصارم بإرشادات العرض المرئي (Visual Merchandising).
• إدارة المخزون بفعالية وتنفيذ إجراءات الرقابة للتنبؤ بالاختلافات والحد منها.
• ضمان التنفيذ السليم لميثاق البوتيك وجميع إجراءات البوتيك، بما في ذلك التعامل النقدي، وإدارة المخزون، وإدارة شؤون الموظفين، والأمن.
• تمثيل البوتيك داخلياً وخارجياً، والمشاركة في الأنشطة الترويجية والمشاريع الداخلية.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة ما بعد التخرج مطلوبة.
• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في إدارة البوتيك ضرورية.
• معرفة قوية بصناعة المنتجات الفاخرة مع حس بالموضة يتناسب مع علامة شانيل التجارية.
• شغف حقيقي بمجال الموضة، بما في ذلك التصميم، والخامات، والأقمشة.
• مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين، والتواصل، والتنظيم.
• نهج تحليلي قوي أمر بالغ الأهمية للنجاح في هذا المنصب.

المهارات المطلوبة

• إدارة الفريق
• تطوير الأعمال
• ولاء العملاء
• استراتيجية المبيعات
• التقارير المالية
• إدارة الميزانية
• تحليل المبيعات
• المشتريات
• تشكيلة المنتجات
• تجربة العملاء
• التميز في خدمة العملاء
• إدارة قاعدة بيانات العملاء
• العرض المرئي
• إدارة المخزون
• عمليات البوتيك
• مهارات التعامل مع الآخرين
• مهارات التواصل
• مهارات التنظيم
• النهج التحليلي

بيئة العمل والموقع

يشغل هذا المنصب منصب مدير بوتيك شانيل (CHANEL) لدى مجموعة إيتوال (Etoile Group) في الرياض، المملكة العربية السعودية. الوظيفة بدوام كامل.

نبذة عن الدور

Giudicelli International، وهي شركة عالمية مرموقة في مجال الهندسة المعمارية والتصميم الحضري تشتهر بتنفيذ مشاريع بارزة ورفيعة المستوى عبر قارات متعددة، تبحث عن مدير تطوير أعمال دولي ذي خبرة للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذا الدور المحوري لدفع استراتيجيات النمو الطموحة في الشرق الأوسط، مع التركيز الأساسي على توسيع تواجد الشركة وتأمين مشاريع مرموقة داخل المملكة العربية السعودية. سيكون المرشح الناجح أداة رئيسية في تحديد واستغلال فرص عمل جديدة، وبناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، والمساهمة في النجاح المستمر للشركة في المشهد الديناميكي للهندسة المعمارية والتطوير الحضري في المنطقة.

المسؤوليات الرئيسية

• تحديد وتطوير فرص عمل جديدة في منطقة الشرق الأوسط.
• تطوير وتأمين مشاريع مرموقة في قطاعات المباني الشاهقة، والوحدات السكنية الفاخرة، والضيافة، والتجارية، والثقافية، والتطوير الحضري واسع النطاق.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الجهات الحكومية والمطورين والمستثمرين وصناع القرار الرئيسيين.
• مراقبة اتجاهات السوق وتحديد الفرص الناشئة داخل المنطقة.
• قيادة مبادرات تطوير الأعمال ودعم إعداد المقترحات والعروض.
• المشاركة بشكل انتقائي في المسابقات المعمارية الكبرى مع إعطاء الأولوية لتوليد الأعمال المباشر.
• تطوير شراكات استراتيجية مع الاستشاريين وشركات الهندسة وأصحاب المصلحة المحليين.
• التنسيق مع الفرق الفنية والتصميمية لضمان متابعة الفرص التجارية بفعالية.
• تمثيل الشركة في الفعاليات الصناعية والمؤتمرات ومنتديات التواصل.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن 15 عامًا في مجال تطوير الأعمال الدولية.
• سجل حافل بالإنجازات في مجالات الهندسة المعمارية، أو العقارات، أو التطوير الحضري، أو الإنشاءات، أو الصناعات ذات الصلة.
• شبكة قوية من جهات الاتصال وصناع القرار داخل منطقة الشرق الأوسط.
• فهم عميق لعمليات المشتريات المعمارية الدولية والمسابقات التصميمية.
• نجاح مثبت في توليد المشاريع الهامة والفوز بها.
• الاستعداد للسفر المكثف عبر المنطقة.

المهارات المطلوبة

• قدرات التفكير الاستراتيجي لبناء وتنفيذ خطط نمو طويلة الأجل.
• مهارات اتصال وبناء علاقات متميزة.
• إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري.
• إتقان اللغة العربية إلزامي.
• إتقان اللغة الفرنسية يعتبر ميزة قوية.

معلومات إضافية

المسمى الوظيفي: مدير تطوير الأعمال الدولية

الشركة: Giudicelli International

الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية

نوع العمل: دوام كامل

المؤهلات: درجة في الهندسة المعمارية إلزامية. المؤهلات الإضافية في إدارة الأعمال، أو الاتصالات، أو الشؤون العامة، أو المجالات ذات الصلة ستكون مفيدة للغاية.

نبذة عن الدور

تبحث شركة Araamis عن مهندس ذكاء اصطناعي ذي مهارات عالية وخبرة للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يركز هذا الدور بشكل خاص على تطوير ونشر حلول الذكاء الاصطناعي المتقدمة، مع اهتمام خاص بتقنيات اللغة العربية. سيلعب مهندس الذكاء الاصطناعي دوراً محورياً في تحويل الأبحاث المتطورة إلى تطبيقات قابلة للتطوير وبناء أنظمة ذكية تدعم مبادرات مركز الذكاء العربي.

المهام والمسؤوليات الأساسية

• تصميم وتطوير وتنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة.
• بناء وتحسين نماذج معالجة اللغات الطبيعية (NLP) العربية وخطوط أنابيب معالجة اللغة.
• تدريب وتقييم وضبط نماذج تعلم الآلة والتعلم العميق لتحقيق الأداء الأمثل.
• تطوير ودمج خدمات وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة بالذكاء الاصطناعي في منصات المؤسسات.
• نشر ومراقبة وصيانة نماذج الذكاء الاصطناعي في بيئات الإنتاج، مع ضمان التشغيل المستمر.
• التعاون بفعالية مع الباحثين واللغويين وأصحاب المصلحة التجاريين لتقديم حلول مؤثرة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي.
• ضمان أداء وقابلية التوسع والموثوقية لجميع نماذج الذكاء الاصطناعي المنشورة.
• إعداد وثائق تقنية شاملة والمساهمة في أنشطة نقل المعرفة داخل الفريق.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، الذكاء الاصطناعي، هندسة البرمجيات، أو مجال ذي صلة وثيقة.
• خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات في مجال معالجة اللغات الطبيعية (NLP) العربية تحديداً.
• خبرة مثبتة في تصميم وتطوير ونشر حلول الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة.
• خبرة عملية في بناء وتحسين نماذج معالجة اللغات الطبيعية (NLP) العربية وخطوط أنابيب معالجة اللغة.
• خبرة في التعامل مع النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs) وتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي.
• معرفة بمبادئ عمليات تعلم الآلة (MLOps)، استراتيجيات نشر النماذج، وحلول الذكاء الاصطناعي السحابية.
• خبرة في مفاهيم هندسة البيانات وتطوير واجهات برمجة التطبيقات (APIs).
• مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات لمعالجة التحديات التقنية المعقدة.
• قدرات ممتازة في العمل الجماعي والتواصل لتعزيز التعاون وتبادل المعرفة.

المهارات التقنية

• تعلم الآلة (Machine Learning)
• التعلم العميق (Deep Learning)
• معالجة اللغات الطبيعية العربية (Arabic NLP)
• برمجة بايثون (Python)
• TensorFlow
• PyTorch
• Hugging Face
• النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs)
• الذكاء الاصطناعي التوليدي (Generative AI)
• عمليات تعلم الآلة (MLOps)
• نشر النماذج (Model Deployment)
• حلول الذكاء الاصطناعي السحابية
• مفاهيم هندسة البيانات
• تطوير واجهات برمجة التطبيقات (API Development)
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• حل المشكلات
• العمل الجماعي
• التواصل

معلومات إضافية عن الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل، وتتطلب خبرة تتراوح بين 5-10 سنوات. يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية.

نبذة عن الدور

تبحث IHG Hotels & Resorts عن منقذ سباحة يقظ ومسؤول لضمان سلامة ورفاهية ضيوفنا في مناطق حمام السباحة والمناطق الترفيهية في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتك عضوًا قيمًا في عائلة IHG، ستلعب دورًا حاسمًا في مراقبة الأنشطة المائية، والاستجابة السريعة لحالات الطوارئ، وتعزيز بيئة آمنة وممتعة. يلتزم هذا المنصب بمعايير IHG العالية لرعاية الضيوف والسلامة، مما يساهم في تقديم الضيافة الحقيقية من أجل الخير.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• مراقبة الضيوف داخل وحول مناطق حمام السباحة والمناطق المائية الترفيهية لمنع الحوادث.
• تطبيق جميع قواعد وأنظمة السلامة باستمرار.
• الاستجابة الفورية والفعالة لحالات الطوارئ، بما في ذلك إجراءات الإنقاذ والإسعافات الأولية.
• إجراء عمليات تفتيش منتظمة للسلامة في مناطق حمام السباحة والمعدات.
• تثقيف الضيوف حول سلامة حمام السباحة وإرشادات الاستخدام.
• الاحتفاظ بسجلات واضحة ودقيقة للحوادث وعمليات فحص السلامة.
• التعاون مع فرق الترفيه والأمن لضمان السلامة العامة للضيوف.
• حضور دورات تدريبية منتظمة والحفاظ على الشهادات المطلوبة.

المؤهلات والمتطلبات

• منقذ سباحة معتمد ولديه شهادات CPR والإسعافات الأولية سارية المفعول.
• مهارات ملاحظة قوية واهتمام دقيق بالتفاصيل.
• القدرة على الحفاظ على الهدوء والتصرف بحزم في حالات الطوارئ.
• مهارات تواصل وعلاقات شخصية جيدة.
• الالتزام بالحفاظ على بيئة آمنة ومرحبة لجميع الضيوف.
• مرونة في العمل بنظام الورديات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

المهارات الأساسية

• إنقاذ السباحة.
• شهادة CPR.
• شهادة الإسعافات الأولية.
• مهارات الملاحظة.
• الانتباه للتفاصيل.
• الاستجابة للطوارئ.
• الهدوء تحت الضغط.
• القدرة على اتخاذ القرارات.
• مهارات التواصل.
• مهارات العلاقات الشخصية.

معلومات إضافية

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. الخبرة السابقة كمنقذ سباحة مفضلة ولكنها ليست مطلوبة بشكل صارم. تشجع IHG Hotels & Resorts الأفراد الذين قد لا يستوفون كل متطلب ولكنهم يعتقدون أنهم مناسبون للوظيفة على التقدم بطلب.

نبذة عن الدور

تبحث شركة Tabby عن مدرب خدمة عملاء متخصص في الجودة للانضمام إلى فريق عمليات دعم العملاء في الرياض، المملكة العربية السعودية. يهدف هذا الدور إلى الارتقاء بجودة تفاعلات العملاء، وتعزيز رضاهم، والمساهمة في الاحتفاظ بهم في سوق المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور فهماً عميقاً لمبادئ خدمة العملاء وأفضل الممارسات، بالإضافة إلى إلمام بالفروقات الثقافية لمنطقة دول مجلس التعاون الخليجي لضمان تأهيل ممثلي خدمة العملاء لتقديم خدمة متميزة.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم برامج تدريبية للموظفين الجدد والموظفين الحاليين، بما في ذلك الدورات التنشيطية.
• اقتراح تعديلات وتحسينات على المحتوى التدريبي الحالي لفريق المحتوى.
• ضمان التوثيق المناسب، والإبلاغ، والتصعيد، والتتبع، والمتابعة لجلسات تسجيل الدخول، والتدريب، وجلسات تقديم الملاحظات.
• تحليل تفاعلات العملاء لتحديد الأسباب الجذرية لعدم الرضا واقتراح حلول لتحسين رضا العملاء.
• إكمال ساعات تسجيل دخول شهرية للبقاء على اطلاع دائم بمعرفة المنتج والعمليات.
• المشاركة الفعالة في جلسات معايرة الجودة.
• تقديم توصيات لتحسين الإجراءات بناءً على ملاحظات الطلاب الجدد.
• مراقبة وتقييم فعالية البرامج التدريبية وإجراء التعديلات اللازمة لتحسين النتائج.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة مثل الاتصالات، علم النفس، أو إدارة الأعمال.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في خدمة العملاء مع سجل حافل بالنجاح.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تصميم وتقديم البرامج التدريبية، بما في ذلك تدريب الموظفين الجدد والتدريب أثناء العمل.
• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية، مع فهم عميق للفروقات الثقافية لمنطقة دول مجلس التعاون الخليجي.
• مهارات تواصل وتيسير قوية، مع القدرة على التواصل بفعالية باللغتين الإنجليزية والعربية في جلسات التدريب، وتقديم الملاحظات، ومعايرة الجودة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.

المهارات الأساسية

• مبادئ وأفضل ممارسات خدمة العملاء.
• فهم الفروقات الثقافية لمنطقة دول مجلس التعاون الخليجي.
• مهارات التواصل والتيسير.
• التميز في الخدمة والكفاءة الثقافية.
• ضمان الجودة والتقييم.
• تقديم التدريب (للموظفين الجدد وأثناء العمل).
• التدريب وتحسين الأداء.
• تحليل الأسباب الجذرية.
• تحديد تحسينات الإجراءات.
• مبادئ تعلم الكبار ومنهجيات التدريس.
• خبرة في أنظمة إدارة التعلم (LMS أو LXP).
• شهادة في تدريب خدمة العملاء أو شهادة مهارات شخصية ذات صلة (مفضل).
• خبرة في تصميم وتيسير التدريب الافتراضي والوجاهي (مفضل).

معلومات إضافية

هذه وظيفة بدوام كامل تتطلب خبرة إجمالية تزيد عن 10 سنوات، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في التدريب. يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية. الراتب الشهري يتراوح بين 9,000 و 17,000 ريال سعودي.