وظائف موظف مكتب شكاوى في جدة

Ghithaa

عن الدور

تبحث غيثاء عن أخصائي خدمة عملاء متخصص للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذه الوظيفة بدوام كامل للأفراد الملتزمين بتقديم تجارب عملاء عالية الجودة وحل المشكلات بفعالية. سيدير المرشح المثالي تفاعلات العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة، مما يضمن الالتزام بإجراءات الشركة ومعايير الخدمة.

المسؤوليات الرئيسية

التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف والدردشة المباشرة والرسائل المباشرة ومنصات التواصل الاجتماعي.
الاستجابة لجميع طلبات العملاء بسرعة واحترافية، مع الحفاظ على تجربة متسقة وعالية الجودة عبر جميع القنوات.
إدارة شكاوى العملاء وحلها بصبر وتعاطف.
تخفيف حدة تفاعلات العملاء الصعبة وتقديم حلول تتماشى مع سياسات الشركة.
الالتزام الصارم بكتيبات خدمة العملاء وإرشادات الجودة وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).
ضمان توافق جميع الاتصالات مع نبرة الشركة وسياساتها ومعايير الخدمة.
الحفاظ على الاتساق في أسلوب الاتصال والتعامل مع الحالات.
تصنيف وتسجيل جميع تفاعلات العملاء بدقة، مع الاحتفاظ بسجلات المحادثات والمشكلات والحلول.
تصعيد الحالات المعقدة إلى الفرق المناسبة باتباع مسارات العمل المحددة.
تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المحددة، بما في ذلك وقت الاستجابة ووقت الحل ومقاييس رضا العملاء.
تحسين الأداء باستمرار بناءً على الملاحظات ومراجعات الجودة.

المؤهلات والمتطلبات

خبرة لا تقل عن سنة واحدة في أدوار خدمة العملاء أو دعم العملاء.
إتقان اللغة الإنجليزية، تحدثًا وكتابةً.
مهارات اتصال ومهارات شخصية قوية للمشاركة الفعالة مع العملاء.
ذكاء عاطفي عالٍ والقدرة على التعامل مع العملاء الصعبين بصبر وتفهم.
عقلية حل المشكلات مع التركيز على تحقيق رضا العملاء.
قدرة مثبتة على تعدد المهام وإدارة محادثات واستفسارات متعددة في وقت واحد عبر قنوات مختلفة.

المهارات والأدوات المطلوبة

خبرة في خدمة العملاء ودعم العملاء.
مهارات اتصال ومهارات شخصية فعالة.
ذكاء عاطفي عالٍ.
قدرات حل المشكلات.
إتقان تعدد المهام.
إتقان أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات التذاكر أو منصات دعم العملاء.
خبرة في إدارة المحادثات عبر الهاتف والدردشة المباشرة ومنصات التواصل الاجتماعي.
الإلمام بأدوات التتبع مثل جداول بيانات Google أو لوحات المعلومات الداخلية.
القدرة على اتباع مسارات العمل المنظمة وأنظمة التوثيق، بما في ذلك الكتيبات وإجراءات التشغيل القياسية وقواعد المعرفة.

تفاصيل العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى سنة واحدة في خدمة العملاء أو وظائف الدعم.

0-1 سنة

جدة

منذ 10 ساعات تقريباً

ممثل خدمة عملاء

مكتب احلى التفاصيل للمقاولات

اعلان وظيفي في مدينة جدة حي أبحر - خدمة عملاء تعلن شركة عقارية في جدة عن توفر شاغر وظيفي بمسمى موظف / خدمة عملاء المهام الوظيفية استقبال استفسارات العملاء والرد عليها (هاتفيا أو عبر الواتساب) اقناع العميل بالمنتجات المقدمة من الشركة - ادخال البيانات وتحديث معلومات العملاء - يوجد دوام وفترة اجازه يومين بدون سكن ويوجد راتب وعمولات (التواصل فقط واتساب) ارسال صورة شخصيه وال CV

0-1 سنة

ابحر الجنوبية، جدة

منذ 8 أيام

أخصائي خدمة عملاء

سي إم إيه سي جي إم

Join CMA CGM as a Customer Service Officer!
At CMA CGM, we pride ourselves on our exceptional customer service within the transportation and logistics industry. As we expand, we are inviting skilled professionals to be part of our dynamic team in Jeddah.

Position Overview:
As a Customer Service Officer, you will be at the forefront of our operations, ensuring customer satisfaction and effective communication. Your responsibilities will include providing a single point of contact for all customer inquiries, managing cases through to resolution, and ensuring timely updates on shipments.

Key Responsibilities:

Responding to customer inquiries promptly via calls, cases, and chats.
Managing complaints and shipment disruptions with professionalism.
Coordinating with internal teams for timely resolutions.
Conducting regular meetings with customers to enhance service delivery.
Identifying value-added services to promote customer engagement.

Qualifications:

2-5 years of experience in Shipping & Logistics.
Strong skills in customer and vendor relationship management.
Proven track record of driving change and innovation.
Excellent communication and decision-making abilities.
Proficiency in MS Office applications.

We are looking for a proactive team player with a commitment to delivering outstanding service. If you're ready to take on new challenges, we want to hear from you!

2-5 سنة

جدة

أخصائي خدمة عملاء

إيرام لخدمات العمرة

انضم إلى فريق إرم لخدمات المعتمرين كموظف/ـة تسويق و المبيعات وخدمة عملاء!

نحن في شركة إرم لخدمات المعتمرين، نبحث عن شخص متحمس للانضمام إلى فريقنا في تقديم خدمات العمرة وتطوير علاقات خدمة العملاء. ستحصل على فرصة للعمل في بيئة ديناميكية واحترافية، والمساهمة في تحسين تجربة عملائنا.

المهام الوظيفية تشمل:

التسويق لخدمات الشركة وتطوير العلاقات مع العملاء.
خدمة العملاء والرد على الاستفسارات ومتابعة الطلبات.
تنفيذ ومتابعة الأعمال الإدارية والتشغيلية ذات العلاقة.
أي مهام أخرى تُكلف من قبل الإدارة وفق متطلبات العمل.

المتطلبات:

مهارات تواصل ممتازة.
إجادة اللغة الإنجليزية.
القدرة على العمل ضمن فريق.
تحمل ضغط العمل وحسن إدارة الوقت.
إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.

0-1 سنة

جدة

أخصائي خدمة عملاء

سي إم إيه سي جي إم

انضم إلى CMA CGM كمسؤول خدمة عملاء!
في CMA CGM، نفخر بتقديم خدمات نقل عالية الجودة للشحن، مدعومة بمهنيين ذوي معرفة وتحفيز في الصناعة. نحن متحمسون لتوسيع فريقنا وندعوك للمساهمة في مهمتنا كمسؤول خدمة عملاء في جدة.

المسؤوليات الرئيسية:

العمل كنقطة دخول واحدة لجميع استفسارات خدمة العملاء، وضمان ملكية كاملة للحالة طوال دورة حياتها.
الاستجابة لاتصالات العملاء، بما في ذلك المكالمات والحالات والمحادثات، ضمن أطر زمنية محددة لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
التعامل مع شكاوى العملاء واضطرابات الشحن باحترافية وكفاءة، والتنسيق مع الفرق الداخلية للتوصل إلى حلول في الوقت المناسب.
إبقاء العملاء على اطلاع بالتحديثات التشغيلية، مثل تأخير السفن وتأجيل الشحنات.
مراقبة ومراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية للعملاء مثل FCRR و TAT و NPS مع عقد اجتماعات منتظمة لتعزيز التحسين المستمر.
تحديد وتعزيز الخدمات ذات القيمة المضافة لتعزيز تجربة العملاء.

المؤهلات:

2-5 سنوات من الخبرة في مجال الشحن والخدمات اللوجستية.
مهارات قوية في إدارة العلاقات مع العملاء والموردين.
القدرة على قيادة التغيير والابتكار وتحسين العمليات.
مهارات ممتازة في التواصل واتخاذ القرار.
إتقان تطبيقات MS Office.

انضم إلينا في جعل CMA CGM رائدة في صناعة الحلول اللوجستية العالمية!

2-5 سنة

جدة

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

مركز شاهين

Join Our Team as a Reservations Agent
We are currently seeking passionate and dynamic guest-focused professionals who pride themselves on their ability to deliver extraordinary customer service and provide creative solutions. As a Reservations Agent at Centro Shaheen, you will play a crucial role in ensuring smooth and efficient service delivery.

Key Responsibilities:

Process and confirm guest room reservations through phone, letter, or fax.
Input all reservations into the computer and respond to inquiries and requests regarding reservations.
Stay updated on promotions and follow procedures for all hotel reservations.
Show complete product knowledge and apply rate management effectively.
Maintain an established filing system and compile reports as required.
Promote good public relations and aim to maximize business.
Ensure all incoming calls and emails are handled according to Rotana standards.
Organize visa requests for guests and upsell whenever possible.

Skills and Qualifications:
You should have a diploma or degree in the hospitality field, along with previous hotel reservations experience. Proficiency in computer skills and excellent communication in English are a must; additional language skills are a plus.

Knowledge and Competencies:
The ideal candidate will be customer-focused, proactive, and approachable. You should work professionally and effectively establish relationships with customers. Competencies include:

Understanding the job
Teamwork
Taking Responsibility
Recognizing Differences
Adaptability
Customer Focus

2-5 سنة

جدة

منذ 10 أيام

منسق مبيعات

شركة عبدالله هاشم المحدودة

Join Abdullah Hashim Company Limited as a Sales Coordinator
We are seeking motivated and detail-oriented candidates to join our team and gain valuable experience in the sales field. As a Sales Coordinator, you will play a pivotal role in supporting our sales operations and ensuring excellent customer service.

Key Responsibilities:

Assist the sales team in daily activities and customer follow-ups.
Coordinate test drives, vehicle deliveries, and customer appointments.
Maintain sales records and assist in reporting sales performance.
Welcome and assist visitors and customers professionally.
Manage the showroom reception area to ensure a clean and organized environment.
Provide general information to customers regarding products, services, and showroom procedures.
Assist with data entry, filing, and updating of customer and vehicle records.
Support inventory checks and stock updates in collaboration with showroom and logistics teams.
Help organize showroom events, promotions, and campaigns.
Ensure prompt responses to customer queries and assist in complaint resolution.

Requirements:

Diploma or Bachelor’s degree in Business, Marketing, or a related field preferred.
Good communication and interpersonal skills.
Proficiency in Microsoft Office.
Strong organizational and coordination abilities.
English proficiency is preferred.
Eligible for Tamheer Program.

Join us at Abdullah Hashim Company Limited and kickstart your career in a dynamic environment!

0-1 سنة

جدة

Patient Relation Specialist

عيادة الطين

نبذة عن الدور

تعلن عيادة كلاي (Clay Clinic) عن حاجتها لتعيين أخصائي علاقات مرضى ملتزم ومركّز على خدمة المرضى للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام جزئي يلعب دوراً حيوياً في إدارة رحلة المريض الكاملة، وضمان تجربة سلسة وإيجابية من الاستفسار الأولي وحتى المتابعة بعد العلاج. سيعمل أخصائي علاقات المرضى كنقطة اتصال أساسية، معززاً العلاقات القوية ومساهماً في التشغيل الفعال للعيادة.

المهام والمسؤوليات الأساسية

تقديم خدمة عملاء استثنائية لجميع المرضى والزوار، والاستجابة للاستفسارات عبر الهاتف، واتساب، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، والزيارات الشخصية بسرعة واحترافية.
توفير معلومات دقيقة حول خدمات العيادة، الإجراءات التجميلية، علاجات الأمراض الجلدية، الأسعار، الباقات، والعروض الترويجية.
معالجة مخاوف المرضى، الشكاوى، والملاحظات، وضمان حلها في الوقت المناسب وبشكل مرضٍ.
الحفاظ على تجربة إيجابية للمرضى وتنمية علاقات طويلة الأمد معهم.
التعامل مع جميع المكالمات الواردة والصادرة باحترافية، بهدف تحويل الاستفسارات إلى مواعيد استشارات وعلاجات.
إجراء مكالمات متابعة للاستشارات، العلاجات، والحملات الترويجية، ومتابعة المرضى الذين فاتهم مواعيدهم والمرضى غير النشطين.
تأكيد، إعادة جدولة، وإلغاء المواعيد حسب الحاجة، وتحقيق أهداف حجز المواعيد وتحويلها.
الترحيب بالمرضى والزوار بطريقة احترافية وودودة، وإدارة عمليات تسجيل المرضى، وتسجيل الدخول والخروج.
التحقق من معلومات المرضى وسجلاتهم وتحديثها، وتنسيق تدفق المرضى مع إبلاغهم بأوقات الانتظار بفعالية.
ضمان تنظيم ونظافة وترتيب مناطق الاستقبال والانتظار، ومساعدة المرضى في ملء النماذج، ومستندات الموافقة، وإجراءات العيادة.
تنسيق رحلة المريض الجراحي الكاملة من الاستشارة إلى المتابعة بعد العملية، وشرح الإجراءات، والجداول الزمنية، والمتطلبات، وتوقعات فترة التعافي.
إعداد وتقديم خطط العلاج، عروض الأسعار، والترتيبات المالية، وجدولة العمليات الجراحية بالتنسيق مع الجراحين، وطاقم التمريض، وتوافر غرف العمليات.
ضمان استكمال جميع المتطلبات قبل الجراحة، والفحوصات المخبرية، والتصاريح الطبية، ونماذج الموافقة، وإبلاغ المرضى بجداول وتعليمات الجراحة.
تنسيق مواعيد ما بعد الجراحة ومتابعة المرضى.
إدارة جداول استشارات وعلاجات الأطباء بكفاءة، وتحسين استخدام المواعيد وتقليل تعارضات الجدولة.
إرسال تأكيدات وتذكيرات بالمواعيد، والحفاظ على قوائم الانتظار لدعم جدولة العيادة الفعالة.
معالجة المدفوعات وإصدار الإيصالات وفقاً لسياسات العيادة، والتنسيق مع القسم المالي فيما يتعلق باستفسارات الفواتير وتحصيل المدفوعات.
إجراء مكالمات متابعة بعد العلاج وبعد الجراحة، ومراقبة رضا المرضى، ومعالجة المخاوف على الفور.
تشجيع استبقاء المرضى من خلال التواصل المستمر وإدارة العلاقات، والترويج لخدمات العيادة، وبرامج الولاء، والعروض الخاصة.
الحفاظ على سجلات مرضى دقيقة وسرية ضمن نظام إدارة العيادة، وتسجيل جميع اتصالات وتفاعلات المرضى.
ضمان التوثيق السليم لنماذج الموافقة، والتقارير الطبية، ووثائق العلاج، والحفاظ على الامتثال للوائح الرعاية الصحية، ومعايير سرية المرضى، وسياسات العيادة.
التواصل بفعالية مع الأطباء، الممرضين، أقسام المالية، التسويق، والإدارة لدعم الأنشطة التشغيلية وضمان سير عمل العيادة بسلاسة.
المشاركة في برامج التدريب، الاجتماعات، ومبادرات تحسين الجودة.

المؤهلات والمتطلبات

دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الرعاية الصحية، إدارة الأعمال، خدمة العملاء، أو مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن 2-5 سنوات في عيادة تجميل، مركز تجميل، منشأة رعاية صحية، أو بيئة خدمة عملاء.
إتقان اللغة العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابة).
إتقان استخدام حزمة برامج Microsoft Office.
خبرة في أنظمة إدارة العيادات/أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) مطلوبة.

المهارات المطلوبة

مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.
توجه قوي نحو خدمة العملاء.
مهارات بيع وتحويل الاستفسارات إلى حجوزات.
إتقان جدولة المواعيد وتنسيقها.
آداب مهنية في التعامل عبر الهاتف.
قدرات قوية في حل المشكلات وتسوية النزاعات.
مهارات تنظيمية وقدرة على تعدد المهام استثنائية.
اهتمام عالٍ بالتفاصيل والدقة.
القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط وتحقيق الأهداف.
الالتزام بالسرية والمهنية.
قدرات مثبتة في العمل الجماعي والتعاون.

تفاصيل إضافية

الشركة: عيادة كلاي (Clay Clinic)
المنطقة: جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية
نوع العمل: دوام جزئي
الراتب: 5,000 – 5,500 ريال سعودي شهرياً (بناءً على الخبرة والمؤهلات)
جدول العمل: 6 أيام في الأسبوع، وفقاً لساعات العمل المعتمدة وجدول المناوبات للعيادة.
آخر موعد للتقديم: 12 يونيو 2026
تاريخ البدء المتوقع: 01 يوليو 2026

2-5 سنة

جدة

منذ ساعتين تقريبا

موظف استقبال

شركة دابليو المحدودة

4,000

نبحث عن موظفة استقبال محترفة للانضمام إلى فريق العمل، حيث سيكون مسؤولاً عن استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم بطريقة مهنية ولائقة. المرشح المثالي سيقوم بالرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للأقسام المختصة، وإدارة المواعيد وتنظيم الملفات الإدارية. نتطلع لشخص يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الضغط في بيئة عمل ديناميكية.

2-5 سنة

الروضة، جدة

منذ 11 يوم

بائع تذاكر

التلال السبعة للترفية

4,000 - 4,000

داخل الهايبر ماركت ، لتسويق لشرائح الاتصال والانترنت داخل بوثات في الهايبر ماركت ومراكز التسوق لشركات الاتصالات .

نبحث في "جزيرة الأطفال" عن موظفة لبقة ومتميزة بمسمى (كاشير وخدمة عملاء) لتنضم إلى فريقنا بفرع الأندلس مول - جدة. أنتِ الواجهة الأولى التي تستقبل الأطفال وعائلاتهم والمسؤولة عن منحهم انطباعاً أولياً رائعاً يعكس مستوى الخدمة والترفيه لدينا.

المهام والمسؤوليات:

استقبال الزوار بترحيب حار وابتسامة، وتقديم معلومات واضحة عن باقات اللعب والعروض المتاحة.

إدارة عمليات البيع وإصدار التذاكر عبر نظام الكاشير بدقة وسرعة لضمان انسيابية دخول الزوار.

استلام المدفوعات (نقداً أو عبر البطاقات) والتأكد من مطابقتها وإغلاق الصندوق بدقة في نهاية الوردية.

الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات البسيطة بمرونة، واحترافية، وإيجابية.

الحفاظ على تنظيم وهدوء منطقة الاستقبال لتوفير تجربة مريحة للأهالي.

المتطلبات:

مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على التعامل اللطيف مع الأطفال وأولياء الأمور.

مظهر مهني لائق وروح إيجابية ومرحة تناسب بيئة العمل الترفيهية.

مهارات حسابية جيدة وانتباه عالٍ للتفاصيل لمنع الأخطاء المالية.

الالتزام بالمواعيد والقدرة على العمل بنظام الورديات (الصباحية/المسائية) وعطلات نهاية الأسبوع.

المميزات وساعات العمل:

بيئة عمل ممتعة، حيوية، ومليئة بالطاقة والبهجة.

رواتب ومكافآت مجزية تحدد حسب الكفاءة.

ساعات العمل: نظام ورديات متغيرة (6 أيام عمل في الأسبوع / يوم إجازة متغير).

موقع العمل والمقابلات:

الموقع: جدة - الأندلس مول (الدور الأول) - فرع جزيرة الأطفال.

التقديم: عبر تطبيق صبار،او زيارة فرعنا وسيتم التواصل مع المرشحات لتحديد موعد المقابلات الشخصية في الفرع.

2-5 سنة

الاندلس، جدة

منذ 15 يوم

ممثل مبيعات

تطوير | Tatwir

# مميزات الوظيفة :

سلم وظيفي واضح ( ترقيات )

تدريب قبل المباشرة للعمل.

راتب أساسي وعمولات مجزية.

حوافز ومسابقات.

# شروط الوظيفة :

• شهادة ثانوية أو أعلى

• مهارات تواصل وإقناع

• الأفضلية لذوي الخبرة في مجال المبيعات و التسويق

فترات العمل :

يوجد شفت صباحي و شفت مسائي

ساعات العمل:

خلال ايام السنة 8 ساعات

خلال شهر رمضان 6 ساعات

الاجازات :

يوم واحد في الاسبوع من يوم الأحد الى الاربعاء

ويوم الخميس والجمعة دوام من غير اجازات .

0-1 سنة

طيبة، جدة

منذ 3 أشهر

موظف استقبال

شركة الهامة الاصيلة

· استقبال الضيوف والترحيب الاحترافي

· إدارة الحجوزات (واتساب / اتصال / منصات)

· تنظيم قائمة الانتظار

· توزيع الطاولات حسب الخطة التشغيلية

· توديع الضيوف وطلب التقييم

· بناء علاقة شخصية مع العملاء الدائمين (VIP)

· التعامل مع الشكاوى باحتراف وتحويلها لتجربة إيجابية

· متابعة آراء العملاء في Google ووسائل التواصل

· التنسيق مع التسويق للعروض والمناسبات

· تمثيل هوية المطعم بأسلوب راقٍ

· مراقبة جودة الخدمة (سرعة، تعامل، نظافة)

· عمل جولات ميدانية داخل الصالة

· التأكد من تطبيق معايير التشغيل

· رفع تقارير يومية/أسبوعية بالملاحظات

متابعة تحسين الأداء :

قتراح تحسينات مستمرة للتجربة

📊 مؤشرات الأداء (KPIs)

رضا العملاء ⭐⭐⭐⭐⭐

وقت الانتظار ⏱️

عدد الشكاوى وطريقة حلها

تقييمات Google

نسبة العملاء العائدين

5-10 سنة

الشاطئ، جدة

منذ 20 يوم

موظف استقبال

صالون تألقي

4,000 - 4,000

سلم وظيفي واضح ( ترقيات )

١/ثانوية وأعلى

٢/ لديها خبرة في مواقع التواصل الاجتماعي

٣/ تجيد استخدام الحاسب

٤/ لديها قدرة على التعامل مع العاملات ومواجهة الزباين

٥/ تضع خطط لتطوير الصالون

٦/ تقدر العمل وضغطه ملتزمة بالدوام المحدد

٧/ تجديد اللغة الانجليزية

٨/ يفضل من لم يسبق لها الدعم من صندوق الموارد البشريه

2-5 سنة

النهضة، جدة

منذ 10 أيام

ممثل مبيعات

تطوير | Tatwir

تدريب قبل المباشرة للعمل.

راتب أساسي وعمولات مجزية.

حوافز ومسابقات.

# شروط الوظيفة :

• شهادة ثانوية أو أعلى.

• مهارات تواصل وإقناع.

• الأفضلية لذوي الخبرة في مجال المبيعات و التسويق

فترات العمل :

يوجد شفت صباحي و شفت مسائي

ساعات العمل:

خلال ايام السنة 8 ساعات

الاجازات :

يوم واحد في الاسبوع من يوم الأحد الى الاربعاء

ويوم الخميس والجمعة دوام من غير اجازات .

0-1 سنة

الفيصلية، جدة

منذ شهرين تقريبا

موظف استقبال

م م ر

4,000 - 5,000

نبحث عن شخصية ديناميكية، لبقة، ومنظمة جداً لتكون "الواجهة المشرقة" للمركز. هذا الدور ليس إداريا فقط، بل هو دور حيوي يجمع بين الاستقبال الفاخر ) Hospitality (، التسويق الرقمي، ومبيعات التأجير.

المهام والمسؤوليات:

1. الاستقبال وإدارة المجتمع: استقبال الزوار بمهنية عالية، الرد على السنترال باسم الشركات المستأجرة، وإدارة بريد العملاء.

2. المبيعات والتأجير: أخذ العملاء المحتملين في جولات تعريفية ) Tours ( داخل المركز، شرح الخدمات، وإغلاق عقود الإيجار .

3. التسويق والمحتوى: إدارة صفحات التواصل الاجتماعي، وتصميم منشورات دورية جذابة ) Posters/Stories ) باستخدام Canva .

4. التشغيل: الإشراف اليومي على فريق النظافة والضيافة لضمان بقاء المركز في أبهى صورة )مستوى 5 نجوم(.

المتطلبات والمؤهلات:

•المؤهل: دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة .

•الخبرة: خبرة سابقة في خدمة العملاء، الفنادق، أو المبيعات تعتبر ميزة قوية.

•اللغة: لغة عربية ممتازة ولغة إنجليزية جيدة )محادثة وكتابة(.

•المهارات التقنية: إجادة برامج الأوفيس ) Excel/Word ( وبرامج التصميم ) Canva .)

•السمات الشخصية: مظهر مهني وأنيق ) Presentable (، لباقة عالية في الحديث، وقدرة على تعدد المهام .

أوقات العمل:

•أيام العمل: 6 أيام في الأسبوع )من السبت إلى الخميس(.

•ساعات العمل: من الساعة 9:00 صباحا حتى الساعة 05:30 عصراً . ) تشمل راحه لمدة نصف ساعه (

•الإجازة الأسبوعية: يوم الجمعة .

2-5 سنة

الروضة، جدة

منذ شهر واحد تقريباً

أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

شركة مسارات الجمال التجارية

مطلوب صانعة محتوى ومسؤولة عملاء
المهام الرئيسية:
صناعة المحتوى: تصوير المنتجات، المونتاج، والتعليق الصوتي الفيديوهات.
إدارة الحسابات: النشر المستمر على (سناب شات، إنستغرام، وتيك توك).
خدمة العملاء: الرد السريع واللبق على استفسارات المتابعين والخاص.
الشروط:
مهارة ممتازة في التصوير والجوال والمونتاج.
صوت واضح، لبق ومناسب للتسويق.

0-1 سنة

الكوثر، جدة

منذ 16 يوم

موظف استقبال

صالون بالغة الوقة

2,000

دوام جزئي

نبحث عن موظفة استقبال ومشرفة صالون تتمتع بالاحترافية، حسن التنظيم، والقدرة على إدارة المهام اليومية بكفاءة.

المهام الوظيفية:

▫️ إدارة الاستقبال واستقبال العميلات والترحيب بهن وتقديم تجربة مميزة من أول زيارة
▫️ الرد على الاتصالات والرسائل وتنظيم الحجوزات والمواعيد (٤ أيام أسبوعياً كاستقبال)
▫️ الإشراف على سير العمل داخل الصالون ومتابعة جودة الخدمة والتزام الفريق (٤ ساعات يومياً كمشرفة)
▫️ متابعة العمليات اليومية، تنظيم المهام، والتنسيق مع فريق العمل لضمان سير العمل بشكل احترافي
▫️ التعامل مع الاستفسارات وتوجيهها بالشكل المناسب مع المحافظة على بيئة عمل منظمة واحترافية

المتطلبات:
مهارات تواصل عالية ولباقة في التعامل مع العميلات
شخصية منظمة وقادرة على إدارة عدة مهام بكفاءة
تحمل المسؤولية وحسن التصرف في بيئة عمل سريعة
اهتمام بالتفاصيل والمظهر الاحترافي
يفضّل وجود خبرة سابقة في الاستقبال أو مجال الصالو

2-5 سنة

الريان، جدة

منذ 21 يوم

موظف استقبال-إرشاد الزوار

شركة جوز هند