وظائف موظف استقبال في جدة

انضم إلينا كوكيل استقبال!
كوكيل استقبال في فنادق ميركيور، ستكون أول نقطة اتصال لضيوفنا، مما يوفر لهم تجربة لا تُنسى من وصولهم حتى مغادرتهم. تقدم هذه الوظيفة الفرصة لتكون جزءًا من فريق مترابط داخل علامة تجارية ضيافة معروفة، حيث سيكون لديك الفرصة للتألق وإحداث فرق.

ما هو الفائدة لك:

• بطاقة مزايا الموظف تقدم أسعار مخفضة في أكور حول العالم.
• برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا لتعزيز مهاراتك.
• فرص لتطوير موهبتك والنمو داخل الممتلكات وعبر العالم.
• المشاركة في الأنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات مثل كوكب 21.

مسؤولياتك:

• تحية وتسجيل الضيوف، والاستجابة للطلبات، وتسوية الحسابات أثناء تقديم خدمة استثنائية.
• اتخاذ المبادرة لتعزيز تجربة الضيوف.
• الترويج بفخر لمرافق الفندق والبحث عن فرص لزيادة المبيعات.

المؤهلات:

• شخصية تركز على الخدمة أمر ضروري.
• الخبرة السابقة في دور مماثل تعتبر ميزة.
• الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة.

فريقنا وبيئة العمل:
ستنضم إلى فريق مرحب داخل بيئة فندقية نابضة بالحياة تقدر التنوع وتساند النمو.

انضم إلى فندق موفنبيك
كجزء من فريق الضيافة المحترم لدينا، سيكون لديك الفرصة للانضمام إلى برنامج "تميز" لتطوير الجنسيات المصمم للمواهب السعودية. تقدم هذه الوظيفة مزيجًا فريدًا من التعلم في الفصول الدراسية والتدريب أثناء العمل لتزويدك بالمهارات اللازمة لمهنة مرضية في مجال الضيافة.

المسؤوليات الرئيسية:

• ترحيب الضيوف بحرارة وضمان انطباع أول إيجابي عن الفندق.
• التعامل بكفاءة مع تسجيل الضيوف والمغادرة.
• استجابة سريعة لاستفسارات الضيوف، وتقديم معلومات أساسية عن مرافق الفندق والمعالم المحلية.
• معالجة مخاوف الضيوف باحترافية وتعاطف.
• التعاون مع أقسام الفندق المختلفة لتسهيل العمليات السلسة.
• الحفاظ على سرية البيانات ومعايير حماية البيانات.
• إدارة حجوزات الضيوف.
• إبلاغ قسم التنظيف بالغرف المأهولة.
• مراجعة حسابات الضيوف والرسوم خلال المغادرة.
• أداء واجبات إضافية كما هو محدد من قبل الإدارة.

المؤهلات:

• شخصية موجهة نحو الخدمة.
• خبرة لا تقل عن عام في وظيفة مماثلة، ويفضل أن تكون في مجال الضيافة.
• مهارات تواصل باللغة الإنجليزية ممتازة.
• إتقان برامج إدارة الفنادق.
• قدرات تنظيمية جيدة في تعدد المهام.
• المرونة للعمل في نوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات.
• مؤهلات GCSE أو ما يعادلها مع درجات جيدة في اللغة الإنجليزية والرياضيات.
• القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط.
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة في المعاملات المالية.
• معرفة المناطق المحلية ميزة.
• الرغبة في تقديم ما هو أكثر لتحسين رضا الضيوف.
• مهارات الكمبيوتر الأساسية، بما في ذلك إتقان Microsoft Office.
• مظهر احترافي يتماشى مع معايير التجميل.
• الجنسية السعودية.

وصف الشركة
تم تأسيس مجموعة فقيه للترفيه والتسلية - ترفيه فقيه من قبل سعادة الشيخ عبد الرحمن فقيه في عام 1998 لتعزيز السياحة الداخلية في المملكة العربية السعودية. يهدف ترفيه فقيه إلى أن يكون مزودًا رائدًا للترفيه والتسلية والتعليم والترفيه مع التركيز على التجارب الثقافية السعودية. تقدم الشركة أفضل المعالم السياحية على كورنيش جدة للأسر والزوار السعوديين، مما يخلق تجارب لا تُنسى في بيئة آمنة.

وصف الدور
هذا هو دور موظف استقبال بدوام كامل في موقع ترفيه فقيه بجدة. سيكون موظف الاستقبال مسؤولاً عن آداب الهاتف، وواجبات موظف الاستقبال، والمهام المكتبية، والتواصل مع الضيوف، وتقديم خدمة العملاء الاستثنائية لتعزيز تجربة الضيوف.

المؤهلات

• مهارات آداب الهاتف، والتواصل، وخدمة العملاء.
• واجبات موظف الاستقبال والمهارات المكتبية.
• مهارات شخصية ممتازة وسلوك ودي.
• القدرة على أداء مهام متعددة والعمل بكفاءة في بيئة سريعة الإيقاع.
• إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، أوتلوك).
• تجربة في دور مماثل هي ميزة.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.