انضم إلى المسافر كمستشار سفر فاخر!كجزء من مجموعة سيرا، يعتبر المسافر شركة سفر رائدة في المملكة العربية السعودية، تDedicated لتعزيز تجارب السفر للعملاء في المنطقة وخارجها. نحن نستخدم أكثر من 40 عامًا من الخبرة في الصناعة لتقديم حلول سفر عالية الجودة، والوفاء بالتزامنا لرؤية المملكة العربية السعودية في مجال السياحة.
نظرة عامة على الدور:ستكون مسؤوليتك الرئيسية هي إدارة الطلبات المتعلقة بالسفر، لتلبية احتياجات العملاء المختلفة بما في ذلك الرحلات الجوية، الفنادق، الطائرات الخاصة، الرحلات البحرية، واستئجار السيارات. ستقدم مستوى استثنائي من خدمة العملاء لعملائنا المميزين، لضمان استمتاعهم بتجربة سفر سلسة.
المسؤوليات الرئيسية:- معالجة وتلبية طلبات السفر بدقة وخدمة استثنائية.
- تقديم دعم شامل للعملاء، والتعامل مع حجوزات واستفسارات وطلبات.
- تقديم خيارات سفر بشكل استباقي، لضمان رضى العميل.
- الرد على استفسارات نمط الحياة عبر قنوات متعددة والمتابعة بعناية.
- معالجة وحل شكاوى العملاء بكفاءة، والإبلاغ عن المشكلات لمنع تكرارها.
المتطلبات:- درجة البكالوريوس في السياحة أو مجال ذي صلة.
- حد أدنى من سنتين من الخبرة في صناعة السفر أو خدمات الكونسيرج.
- معرفة بنظام أمديوس أو أنظمة GDS الأخرى.
- مهارات تواصل ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية.
- مهارات قوية في المبيعات والتفاوض.
- معرفة بالسفر والجغرافيا.
- المرونة للعمل في نوبات والانتباه للتفاصيل.
دوام كامل
