وظائف السفر والفندقة

انضم إلى فريقنا كموظف استقبال في الفندق
نحن نبحث عن موظف استقبال في الفندق ملتزم للإشراف على تنسيق خدمات الضيوف في استقبال الفندق. تشمل مسؤولياتك الأساسية التعامل مع الحجوزات، وتسجيل الوصول، والمغادرة، وضمان أن يتمتع ضيوفنا بتجربة استثنائية خلال إقامتهم.

المسؤوليات الرئيسية:

• الحفاظ على قائمة الحجوزات محدثة وتقديم الأوراق اللازمة للسجلات.
• تعزيز مستويات خدمة العملاء وضمان رضى الضيوف من خلال التعامل مع الشكاوى والنزاعات.
• تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بشكل منتظم.
• بناء والحفاظ على علاقات عمل قوية مع وكالات السفر وأطراف الحجز.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير وفقًا لذلك.

المؤهلات:

• التعليم الثانوي الأعلى.
• مهارات في خدمة العملاء (مبتدئ).
• إجادة اللغة الإنجليزية (مبتدئ).

انضم إلى فريقنا كموظف استقبال فندقي
نحن نبحث عن موظف استقبال فندقي م Dedicated يتولى تنسيق خدمات الضيوف في استقبال فندقنا. تشمل مسؤولياتك الأساسية التعامل مع الحجوزات، وتسجيل الوصول، وتسجيل المغادرة، وضمان تجربة استثنائية لضيوفنا خلال إقامتهم.

المسؤوليات الأساسية:

• الحفاظ على قائمة الحجز المحدثة وتقديم الأوراق اللازمة للسجلات.
• رفع مستويات خدمة العملاء وضمان رضا الضيوف من خلال معالجة الشكاوى والنزاعات.
• تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بشكل متسق.
• بناء والحفاظ على علاقات عمل قوية مع وكالات السفر وأطراف الحجز.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير وفقًا لذلك.

المؤهلات:

• التعليم الثانوي العلوي.
• مهارات في خدمة العملاء (مبتدئ).
• إجادة اللغة الإنجليزية (مبتدئ).

انضم إلى فنادق ومنتجعات IHG كمشرف على تنظيف الغرف!

في IHG، نؤمن بتقديم الضيافة الحقيقية للخير. كعضو رئيسي في فريقنا، يلعب مشرف تنظيف الغرف دورًا حيويًا في ضمان الحفاظ على معايير الفندق لدينا في أعلى مستوى.

حول الدور:
يتولى مشرف تنظيف الغرف مسؤولية الإشراف على العمليات اليومية لقسم التنظيف. وستتضمن مسؤولياتك الرئيسية:

• الإشراف وتنسيق أنشطة طاقم التنظيف.
• ضمان نظافة وصيانة جميع غرف الضيوف والمناطق العامة.
• إدارة المخزون وطلب مستلزمات التنظيف حسب الضرورة.
• تدريب وإرشاد أعضاء الطاقم الجدد للالتزام بمعايير IHG.
• إجراء عمليات التفتيش على غرف الضيوف والمرافق لضمان تلبية المعايير.

المؤهلات:

• يفضل وجود خبرة سابقة في الإشراف على التنظيف.
• الاهتمام الكبير بالتفاصيل ومهارات التنظيم.
• قدرات ممتازة في التواصل والقيادة.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى.

انضم إلينا في تقديم ضيافة لا مثيل لها!

انضم إلى فنادق ومنتجعات IHG كمشرف على التنظيف!

في IHG، نؤمن بتقديم ضيافة حقيقية من أجل الخير. كعضو رئيسي في فريقنا، يلعب مشرف التنظيف دورًا حيويًا في ضمان الحفاظ على معايير الفندق في أعلى مستوى.

حول الدور:
مشرف التنظيف مسؤول عن الإشراف على العمليات اليومية لقسم التنظيف. تشمل مسؤولياتك الرئيسية:

• الإشراف وتنسيق أنشطة طاقم التنظيف.
• ضمان نظافة وصيانة جميع غرف الضيوف والمناطق العامة.
• إدارة المخزون وطلب لوازم التنظيف حسب الحاجة.
• تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الجدد للحفاظ على معايير IHG.
• إجراء تفتيشات على غرف الضيوف والمرافق لضمان تحقيق المعايير.

المؤهلات:

• يفضل وجود خبرة سابقة في الإشراف على التنظيف.
• تركيز قوي على التفاصيل ومهارات تنظيمية.
• قدرات ممتازة في التواصل والقيادة.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة.

انضم إلينا في تقديم ضيافة لا مثيل لها!

انضم إلى ماريوت الدولية كمشرف على نظافة الفندق!
تلتزم ماريوت الدولية بتوفير فرصة لفرد مبتكر وموجه نحو الخدمة للحفاظ على أعلى معايير النظافة ورضا الضيوف في فندق جبل عمر ماريوت مكة.

نظرة عامة على الوظيفة:
كمشرف على نظافة الفندق، ستلعب دوراً محورياً في عملياتنا. ستتضمن مسؤولياتك:

• الإشراف على موظفي التدبير المنزلي وضمان نظافة وصيانة جميع مناطق الفندق.
• تدريب الأعضاء الجدد في الفريق على معايير وإجراءات النظافة.
• إجراء تفتيشات على غرف الضيوف والمناطق العامة للحفاظ على ضمان الجودة.
• إدارة المخزون وطلب المستلزمات حسب الحاجة.
• تقديم خدمة ممتازة للضيوف ومعالجة أي مخاوف على الفور.

لماذا العمل معنا؟
تقدر ماريوت الدولية أعضاء فريقها وتوفر بيئة عمل داعمة تعطي الأولوية للنمو الشخصي والمهني. كجزء من شركتنا المرموقة، ستنضم إلى قوة العمل المتنوعة حيث يتم احترام وتقدير جميع الموظفين.

إذا كان لديك شغف بالضيافة والقيادة، تعال وكن جزءاً من إرثنا في ماريوت. قدم الآن لتُظهر مواهبك في جو مثير ومُجزٍ.

انضم إلى فريقنا كمشرف على نظافة الفندق في ماريوت الدولية!
تدعو ماريوت الدولية بحماس الأفراد الشغوفين ليصبحوا جزءًا من فريقنا. في لو مريديان، نستمد الإلهام من عصر السفر السحري ونحتفل بالثقافات بلمسة أوروبية مميزة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، يبحثون عن الثقافة العالمية ويقدرون لحظات التواصل. نفخر بتقديم خدمة أصيلة وأنيقة بينما نشجع ضيوفنا على الاستمتاع بالحياة.

المسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على العمليات اليومية للتنظيف لضمان معايير عالية من النظافة والخدمة.
• قيادة وتدريب طاقم التنظيف لأداء مهامهم بكفاءة وفعالية.
• إجراء تفتيشات على الغرف والأماكن العامة للحفاظ على الامتثال لمعايير النظافة.
• التنسيق مع أقسام الفندق الأخرى لتعزيز رضا الضيوف.
• إدارة المخزون والمواد والمعدات الخاصة بالتنظيف.

المؤهلات:

• يفضل وجود خبرة سابقة في إدارة التنظيف.
• مهارات قوية في القيادة وإدارة الفريق.
• اهتمام ممتاز بالتفاصيل.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة وتعدد المهام.

إذا كنت تقدر الانخراط مع ضيوف يشاركونك نفس الأفكار ولديك رغبة صادقة في خلق تجارب لا تنسى، نشجعك على استكشاف الفرص الوظيفية في لو مريديان. الانضمام إلى لو مريديان يعني أن تصبح جزءاً من فريق عالمي رائع ضمن ماريوت الدولية.

انضم إلى فريقنا كمشرف على نظافة الفندق في ماريوت الدولية!
تدعو ماريوت الدولية بفخر الأفراد المفعمين بالشغف ليصبحوا جزءًا من فريقنا. في لو مريدين، نستمد إلهامنا من عصر السفر السحري ونحتفل بالثقافات بأسلوب أوروبي متميز. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، يبحثون عن الثقافة العالمية ويقدرون لحظات التواصل. نفخر بتقديم خدمة أصيلة وأنيقة بينما نلهم ضيوفنا للاستمتاع بالحياة.

المسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على عمليات التدبير المنزلي اليومية لضمان تحقيق معايير عالية من النظافة والخدمة.
• قيادة وتدريب موظفي التدبير المنزلي لأداء مهامهم بكفاءة وفعالية.
• إجراء فحوصات لغرف النزلاء والأماكن العامة للحفاظ على الامتثال لمعايير النظافة.
• التنسيق مع أقسام الفندق الأخرى لتعزيز رضا النزلاء.
• إدارة جرد وتوريد مواد التنظيف والمعدات.

المؤهلات:

• يفضل وجود خبرة سابقة في إدارة التدبير المنزلي.
• مهارات قيادية قوية وإدارة فريق.
• اهتمام ممتاز بالتفاصيل.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع والقيام بعدة مهام.

إذا كنت تقدر التفاعل مع الضيوف ذوي الأفكار المماثلة ولديك رغبة صادقة في خلق تجارب لا تُنسى، فإننا نشجعك على استكشاف الفرص المهنية مع لو مريدين. الانضمام إلى لو مريدين يعني أن تصبح جزءًا من فريق عالمي رائع داخل ماريوت الدولية.

انضم إلى فريقنا كمشرف نظافة!
في نوفوتيل وولونغونغ نورث بيتش، نولي أهمية كبيرة للخدمة الاستثنائية وجو الترحيب. نحن ندعو الأفراد المتحمسين للتقدم لوظيفة مشرف نظافة، حيث سيساعد جهدك في الحفاظ على المعايير العالية للنظافة ورضا الضيوف في الفندق.

المسؤوليات الرئيسية:

• تDelegating المهام والإشراف على جميع العاملين ضمن قسم النظافة.
• المساعدة في إعداد جداول العمل لتحسين أداء الفريق.
• ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات ومعايير ACCOR لخدمة الضيوف.
• أداء مهام خاصة كما هو موضح من قبل مدير خدمة الضيوف.
• إجراء تفتيشات منتظمة لغرف الفندق والمناطق العامة للحفاظ على النظافة والنظام.

فريقك وبيئة العمل:
كن جزءًا من فريق يقدر التنوع والشمولية، ويعزز بيئة عمل حيث يساهم كل عضو في تحقيق أهدافنا المشتركة.

التزامنا بالتنوع والشمول:
نرحب بالمواهب المتنوعة ونلتزم بتعزيز بيئة عمل شاملة.

انضم إلى فريقنا الديناميكي كوكيل حجوزات في انتركونتيننتال جدة!
نبحث عن أفراد متحمسين لإدارة الحجوزات وتقديم خدمة عملاء ممتازة. سيكون المرشح المختار مسؤولاً عن:

• التعامل مع جميع استفسارات الحجوزات.
• مساعدة الضيوف في طلبات حجوزاتهم وتفضيلاتهم.
• التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تجربة ضيوف سلسة.
• الحفاظ على معرفة محدثة بخدمات الفندق والمرافق.

إذا كنت شغوفًا بالضيافة وتمتلك مهارات تواصل قوية، نشجعك على التقديم.
هذه الوظيفة حصرية للمواطنين السعوديين.

انضم إلى فنادق كمبينسكي كموظف استقبال!
نحن نبحث عن فرد م dedicated who سيتولى مسؤولية خلق تجارب لا تُنسى لضيوف فندقنا. ستكون أول نقطة اتصال للضيوف، حيث تضمن تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة ووفقاً لإجراءات كمبينسكي ومعايير ضمان الجودة الرائدة (LQA).

المسؤوليات الرئيسية:

• تسجيل الوصول للضيوف القادمين وتسجيل المغادرة للضيوف المغادرين بطريقة ودية.
• التحقق من طرق دفع الضيوف واتباع إجراءات التحقق من الائتمان المعتمدة.
• التعامل مع معاملات كاشير المكتب الأمامي وموازنة المبلغ النقدي في نهاية الوردية.
• الرد على طلبات واستفسارات الضيوف بطريقة لطيفة.
• تنسيق تحديثات حالة الغرف مع خدمات التنظيف.
• الحفاظ على نظافة منطقة العمل الخاصة بك.

معلومات إضافية:
الدور حيوي لأنه يسهم في الانطباع الأول والأخير الذي يتلقاه الضيوف عن الفندق. احترافيتك وصورتك الإيجابية ضرورية في جميع الأوقات. إذا كانت لديك شغف بالضيافة الفاخرة وأنت مستعد لتلبية توقعات الضيوف المتنوعة، قدم طلبك الآن!

انضم إلى فريقنا النابض بالحيوية كموظف استقبال فندقي! في شركة مدن الخير الفندقية، نفخر بتقديم خدمة عالية الجودة وخلق تجارب لا تُنسى لضيوفنا. كعضو رئيسي في فريق مكتب الاستقبال لدينا، ستقوم بالإشراف وتنسيق خدمات الضيوف، وضمان أن تكون إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة سلسة وفعالة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال.
• صيانة قوائم الحجز وتوفير الوثائق اللازمة.
• تحفيز مستوى عالٍ من خدمة العملاء ورضاهم.
• معالجة النزاعات والشكاوى بفعالية.
• ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق.
• بناء والحفاظ على علاقات عمل قوية مع وكالات السفر وأطراف الحجز.
• مراجعة تسعير الفندق وتنظيم الفواتير وفقًا لذلك.

المؤهلات:

• درجة البكاليوس في إدارة الفنادق، إدارة الأعمال، أو المجالات ذات الصلة.
• مهارات متقدمة في الاتصال.

الشهادات والتراخيص (من الجيد أن تكون لديك):

• MCSE 2003
• محترف في الموارد البشرية (PHRi)
• قائد استراتيجي معتمد (CAME - SLC)
• مسوق محترف معتمد (PCM)

مهارات اللغة:

• العربية: متقدمة
• الإنجليزية: متقدمة (من الجيد أن تكون لديك)
• الفرنسية: متقدمة (من الجيد أن تكون لديك)
• الإيطالية: متقدمة (من الجيد أن تكون لديك)
• الماليزية: متقدمة (من الجيد أن تكون لديك)

المهارات:

• تنسيق الخدمة: متقدمة
• خدمات العملاء: متقدمة
• إدارة الفنادق: متقدمة
• مكتب الاستقبال: متقدمة
• الإشراف: متقدمة
• نظام حجز الفنادق Techotel: متقدمة
• تحمل المسؤولية: متقدمة
• بناء علاقات الأعمال: متقدمة
• تنظيم الحجوزات: متقدمة
• كتابة المنشورات: متقدمة

انضم إلى فريقنا الديناميكي كمنظم رحلات في وكالة عناية السفر لتنظيم الرحلات!

كمنظم رحلات، ستكون مسؤولاً عن تصميم برامج سياحية شاملة تتضمن حجز الفنادق، جولات سياحية، ترتيبات النقل، وضمان التنفيذ السليم لهذه البرامج. ستتعامل أيضًا مع أي مشكلات تطرأ على ملفات السياحة، وضمان رضا العملاء والالتزام بقواعد السلامة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تنظيم خدمات التأمين أثناء السفر مع شركات التأمين المرخصة بعد الحصول على الموافقات اللازمة.
• تصميم، تنظيم، وتسويق الرحلات المختلفة والبرامج السياحية، بالإضافة إلى تنسيق خدمات الترفيه، والأنشطة الإرشادية، والإقامة.
• تسعير البرامج السياحية بالتنسيق مع شركة السياحة.
• ضمان تنفيذ البرنامج بنجاح كما هو مخطط، ومراقبة جودة الخدمات المقدمة للعملاء والالتزام بقوانين السلامة والأمان.
• الحفاظ على سجلات بيانات العملاء والخدمات المراد تنفيذها وتسويقها وفقًا للأنظمة من السلطات المعنية.

انضم إلى فندق رافلز جدة كمدير مكتب الاستقبال!
يقع بجانب البرج السكني، يجمع رافلز بين الخدمة الخبيرة والفخامة العالمية، مما يضمن تجربة استثنائية لضيوفنا. بصفتك مدير مكتب الاستقبال، ستلعب دورًا حيويًا في تحقيق أقصى قدر من إيرادات الغرف وضمان مستوى عالي من الخدمة.

المسؤوليات الرئيسية:

• زيادة إيرادات الغرف من خلال إدارة العائد وتنفيذ استراتيجيات إدارة الإيرادات.
• الإشراف على الأعمال الجماعية لضمان تلبية جميع تفاصيل المؤتمر، والعمل كحلقة وصل مع المنظمين.
• مراجعة تقارير الوصول وضمان تلبية جميع متطلبات كبار الشخصيات.
• إجراء تقييمات الأداء وتأثير على التوظيف والتدريب والتحفيز لفريق مكتب الاستقبال.
• ضبط نفقات العمالة والتشغيل ومراقبة الأهداف المالية على أساس يومي.
• إعداد الميزانيات السنوية لمكتب الاستقبال ومركز الأعمال.
• تطوير حوافز لتحفيز الزملاء وزيادة إيرادات الفندق.

المؤهلات:

• منظم جيد جدًا مع مهارات تواصل ممتازة وشغف للكمال.
• ثنائي اللغة بالإنجليزية والعربية مع معرفة تشغيلية بأنظمة إدارة الممتلكات.
• بارع في تطبيقات ويندوز (وورد، إكسل، باوربوينت).
• مطلوب قيادة قوية وتوجه نحو خدمة الضيوف.
• درجة أو دبلوم في إدارة الضيافة هو ميزة.

يتجسد موظفو رافلز في ثقافة العلامة التجارية للخدمة الاستثنائية، مما يدعوك لتكون جزءًا من عائلتنا. احتضن بيئة ديناميكية تركز على التميز في جدة!

انضم إلى فندق رافلز جدة كمدير مكتب استقبال!
يقع الفندق بجوار البرج السكني، حيث يجمع رافلز بين الخدمة الخبيرة مع الفخامة العالمية، مما يضمن تجربة استثنائية لضيوفنا. كمدير مكتب استقبال، ستلعب دورًا حيويًا في تعظيم إيرادات الغرف وضمان مستوى عالٍ من الخدمة.

المسؤوليات الرئيسية:

• زيادة إيرادات الغرف من خلال إدارة العائدات وتنفيذ استراتيجيات إدارة الإيرادات.
• الإشراف على الأعمال الجماعية لضمان تلبية جميع تفاصيل المؤتمر، والعمل كحلقة وصل مع المنظمين.
• مراجعة تقارير الوصول والتأكد من تلبية جميع متطلبات الشخصيات المهمة.
• إجراء تقييمات الأداء والتأثير على توظيف وتدريب وتحفيز موظفي مكتب الاستقبال.
• مراقبة النفقات العمالية والتشغيلية ومتابعة الأهداف المالية بشكل يومي.
• إنتاج الميزانيات السنوية لمكتب الاستقبال ومركز الأعمال.
• تطوير الحوافز لتحفيز الزملاء وزيادة إيرادات الفندق.

المؤهلات:

• منظم جيد ولديه مهارات اتصال ممتازة وشغف للكمال.
• ثنائي اللغة في الإنجليزية والعربية مع معرفة تشغيلية بأنظمة إدارة الممتلكات.
• متمكن من تطبيقات ويندوز (Word وExcel وPowerPoint).
• مهارات قوية في القيادة وتوجه نحو خدمة الضيوف مطلوبة.
• درجة أو دبلوم في إدارة الضيافة تعتبر ميزة.

يجسد موظفو رافلز ثقافة العلامة التجارية المتعلقة بالخدمة الاستثنائية، مما يدعوك لتكون جزءًا من عائلتنا. احتضن بيئة ديناميكية تركز على التميز في جدة!

انضم إلى شجرة البانيان في العلا كموظف مكتب استقبال!
نحن في شجرة البانيان في العلا نفخر بإقامتنا الفاخرة وخدمة الضيوف الاستثنائية. كموظف مكتب استقبال، ستلعب دورًا رئيسيًا في خلق تجارب لا تُنسى لضيوفنا في أحد أجمل وجهات العالم.

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة جميع الأنشطة المتعلقة بمكتب الاستقبال، بما في ذلك الاستقبال، تسجيل الوصول/المغادرة، المحاسبة، واستفسارات الضيوف.
• تسجيل الضيوف بدقة وتخصيص الغرف وفقًا للإجراءات المعمول بها.
• أداء إجراءات تسجيل الوصول، مغادرة، وتغيير الغرف مع ضمان إدخال بيانات صحيحة في نظام الفندق.
• الحفاظ على النقدية في صندوق المحاسبة وإعداد تقارير مالية يومية دقيقة.
• مساعدة الضيوف في تبادل العملات وتلبية طلباتهم بشأن خدمات صناديق الأمانات.
• معرفة بالترويج الفندقي مثل العروض الموسمية وبرامج الولاء.
• معالجة شكاوى واستفسارات الضيوف، وإحالتها إلى المشرفين عند الضرورة.
• ضمان مغادرة الضيوف بانطباع إيجابي عن خدمات الفندق.
• أداء عمليات تدقيق الأرصدة والحفاظ على تنسيق منظم للتقارير.
• الحفاظ على منطقة مكتب الاستقبال نظيفة ومُقدّمة بشكل جيد في جميع الأوقات.

المؤهلات:

• خبرة لا تقل عن 2 سنوات في علاقات الضيوف، ويفضل في فندق أربعة أو خمسة نجوم.
• مهارات تواصل قوية باللغتين الإنجليزية والعربية.
• قدرة على بناء العلاقات مع الزملاء والإدارة.
• حكم ممتاز ومهارات خدمة العملاء.
• خبرة في بيئة متعددة الثقافات.

انضم إلينا في خلق تجارب استثنائية!

انضم إلى بانان شجرة العلا كموظف استقبال!
في بانان شجرة العلا، نفتخر بإقامتنا الفاخرة وخدمة الضيوف الاستثنائية. كموظف استقبال، ستلعب دورًا رئيسيًا في خلق تجارب لا تُنسى لضيوفنا في واحدة من أجمل الوجهات في العالم.

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة جميع الأنشطة المتعلقة بمكتب الاستقبال، بما في ذلك الاستقبال، تسجيل الوصول/المغادرة، المحاسبة، واستفسارات الضيوف.
• تسجيل وصول الغرف بدقة لجميع الضيوف وفقًا للإجراءات المعمول بها.
• تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول، المغادرة، وتغيير الغرف مع ضمان إدخال البيانات بشكل صحيح في نظام الفندق.
• الحفاظ على صندوق المحاسبة وإعداد تقارير مالية يومية دقيقة.
• مساعدة الضيوف في تبادل العملات وتلبية طلباتهم المتعلقة بخدمات الصندوق الأمني.
• أن تكون على دراية بعروض الفندق مثل العروض الموسمية وبرامج الولاء.
• معالجة شكاوى واستفسارات الضيوف، مع إحالتها إلى المشرفين عند الحاجة.
• ضمان مغادرة الضيوف بانطباع إيجابي عن خدمات الفندق.
• تنفيذ تدقيق الرصيد والحفاظ على تنسيق منظم للتقارير.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومريحة في جميع الأوقات.

المؤهلات:

• خبرة لا تقل عن سنتين في علاقات الضيوف، ويفضل في فندق أربع أو خمس نجوم.
• مهارات تواصل قوية باللغتين الإنجليزية والعربية.
• القدرة على بناء علاقات مع الزملاء والإدارة.
• حسن judgment ومهارات خدمة العملاء الممتازة.
• خبرة في بيئة متعددة الثقافات.

انضم إلينا في خلق تجارب استثنائية!

انضم إلى شركة AlgoRepublic الخاصة المحدودة كموظف استقبال في الفندق!
كعضو حيوي في فريق خدمات الضيوف لدينا، ستكون أول نقطة اتصال لضيوفنا، مقدمًا ترحيبًا حارًا ومساعدًا في تلبية احتياجاتهم.

المسؤوليات الرئيسية:

• خدمات الضيوف: رحب بالضيوف بحرارة عند وصولهم وتأكد من أن عملية تسجيل الوصول سلسة.
• الحجوزات وعمليات مكتب الاستقبال: إدارة حجوزات الغرف عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات الحجز عبر الإنترنت؛ تحديث معلومات الضيوف والحفاظ على السجلات.
• التواصل والتنسيق: التواصل مع الإدارات الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف والحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة.
• السلامة والامتثال: التحقق من هوية الضيوف والالتزام بإجراءات الأمان.

المؤهلات والمهارات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (شهادة البكالوريوس في الضيافة ميزة).
• خبرة سابقة في دور موظف استقبال أو خدمة العملاء (مفضل).
• مهارات تواصل وشخصية ممتازة.
• قدرات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة مهام متعددة.
• إجادة في برامج إدارة الفنادق تعتبر ميزة.
• مظهر وتصرف احترافي.
• المرونة للعمل في نوبات بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.

المزايا:

• راتب تنافسي وحوافز أداء.
• فرص التدريب والتطوير.
• خصومات على إقامات الفندق والخدمات.
• بيئة عمل داعمة وشاملة.

انضم إلى ريد سي جلوبال ضيافة كمدير فندق!
كن جزءًا من فريق رائد يقود التغيير في التنمية المسؤولة والسياحة المستدامة. كمدير فندق، ستلعب دورًا حيويًا في الإشراف على العمليات اليومية للفندق، مع ضمان التميز التشغيلي والمعايير الاستثنائية لخدمة الضيوف.

المسؤوليات الرئيسية:

• القيادة الاستراتيجية والإشراف التشغيلي: الإشراف على جميع الأقسام التي تعمل معًا لتقديم تجارب ضيف متفوقة مع تحسين الكفاءة.
• إدارة رضا الضيوف والتجربة: دعم ثقافة تركز على الضيف، مما يضمن تجارب مدارة بشكل استثنائي من الاستفسار حتى المغادرة.
• إدارة المالية وتحسين الميزانية: تحديد ومراقبة الميزانيات السنوية مع التركيز على تعظيم الإيرادات والاستثمارات الاستراتيجية.
• القيادة وتطوير الفريق: قيادة وإلهام أعضاء الفريق المتنوعين، مع ضمان التفاعل والتعاون ونمو الأداء.
• التعاون عبر الأقسام: ضمان التنسيق التشغيلي عبر جميع الوظائف، وتعظيم رضا الضيوف.
• التميز التشغيلي وضمان الجودة: تحسين الإجراءات باستمرار لضمان الامتثال لمعايير الجودة والسلامة والنظافة العالية.
• الصحة والسلامة والامتثال التنظيمي: ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة، والإشراف على التدقيق والخطط الطارئة.
• إدارة الإيرادات وتحليل السوق: التعاون مع المبيعات لتطوير استراتيجيات التسعير والحملات الترويجية.
• إدارة العلامة التجارية والسمعة: الحفاظ على سمعة الفندق كوجهة رائدة، وإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة.
• الابتكار والاستدامة: دفع الابتكار في خدمات الضيوف وتعزيز الممارسات المستدامة.

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
• 8104 سنوات على الأقل في دور قيادي.
• قدرة مثبتة على قيادة الفرق المتنوعة ودفع التميز في الأداء.
• فهم استثنائي لمبادئ خدمة الضيوف.
• مهارات تحليلية وصنع قرار قوية لحل التحديات التشغيلية.

فرص مثيرة للتطوير الشخصي والمهني في انتظارك. انضم إلينا في تشكيل مستقبل الضيافة الفاخرة!