وظائف السفر والفندقة لحديثي التخرج

• دراسة استراتيجيات وخطط التطوير السياحي والقوانين واللوائح التنظيمية.
• جمع المعلومات عن الأسعار والتأكد من مناسبتها.
• تقييم فاعلية برامج الترويج السياحي وتقديم التوصيات.

• دبلوم سنتين بعد الثانوية في الإدارة السياحية أو التخصصات ذات الصلة.
• إجادة استخدام برامج الحاسب الأساسية.

• السماح بالعمل عن بعد.
• تتطلب سفر متكرر.

• استقبال الزوار أو العملاء والترحيب بهم وتوجيههم إلى المسؤول أو المكتب المناسب.
• التأكد من تسجيل الزوار عند وصولهم لمنطقة الاستقبال وحفظ بياناتهم على الحاسوب.
• التأكد من أن منطقة الاستقبال مرتبة وتحتوي على كافة الأدوات المكتبية الضرورية مثل الأقلام والكتيبات والأوراق الخاصة بمكان العمل.
• الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وتحويلها.
• استلام البريد اليومي وفرزه.
• تقديم الدعم الإداري وتنسيق أنشطة العمل.
• استقبال الإيميلات والرد عليها.
• إرسال الفاكسات واستقبالها وحفظ الملفات الخاصة بالعمل.
• التفاعل مع العملاء وتوطيد العلاقة معهم.
• تنظيم المواعيد وجدولة الاجتماعات تحديث التقويمات.
• الاحتفاظ بنسخ من المستندات والسجلات.
• الإجابة على أي استفسارات أو أسئلة يحتاجها العملاء أو الزائرون.
• الحفاظ على نظام الملفات المكتبية.

-ساعات العمل 8 ساعات

-خمسة أيام في الاسبوع

-يتطلب لغه انجليزيه

المسمى الوظيفي: موظف استقبال فندق

المسؤوليات:

1. استقبال الضيوف: الترحيب بالضيوف عند وصولهم وتقديم المساعدة اللازمة.

2. إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة: إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وسرعة.

3. الرد على الاستفسارات: تقديم المعلومات عن الفندق وخدماته والمناطق المحيطة به.

4. إدارة الحجوزات: التعامل مع نظام الحجز وتأكيد الحجوزات وتعديلها عند الحاجة.

5. حل المشكلات: معالجة الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية لضمان رضا الضيوف.

6. العمل الجماعي: التعاون مع الأقسام الأخرى مثل خدمة الغرف والتنظيف لضمان تجربة مريحة للضيوف.

7. الاحتفاظ بالسجلات: تسجيل المعلومات الضرورية بدقة مثل بيانات الضيوف والمدفوعات.

المؤهلات:

- مهارات التواصل الجيد.

- القدرة على التعامل مع الضغوط.

- معرفة بأساسيات الحاسب الآلي.

- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة.

فندق دالين يعلن عن شاغر وظيفي استقبال لحمله الثانويه وأعلى في الرياض

• معالجة الاحتياجات التشغيلية والاستجابة لطلبات الضيوف.
• مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية ومساعدة الضيوف مع الأمتعة.
• ضمان معايير السلامة والسرية مع الالتزام بإجراءات الشركة.
• الحفاظ على مظهر مهني وأسلوب تواصل مناسب.

• التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• لا يشترط وجود خبرة عملية أو إشرافية ذات صلة.
• لا يتطلب الحصول على شهادات أو تراخيص معينة.

• معالجة الاحتياجات التشغيلية ومعالجة طلبات الضيوف.
• مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية ومساعدة الضيوف في الأمتعة.
• ضمان معايير السلامة والسرية مع الالتزام بإجراءات الشركة.
• الحفاظ على مظهر احترافي وأسلوب تواصل.

• التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.
• لا يُطلب خبرة عمل أو إشراف ذات صلة.
• لا يُطلب شهادة أو تراخيص محددة.

• إدارة والإشراف على جميع عمليات التدبير المنزلي في غرف الضيوف والمكاتب والمناطق العامة.
• إنشاء وتطبيق معايير النظافة والديكور لتلبية توقعات المؤسسة.
• تطوير وتنفيذ قواعد العمل الفعالة والممارسات لفريق التدبير المنزلي.
• إجراء تفتيشات منتظمة لضمان الامتثال لمعايير التدبير المنزلي.
• إصدار الأوامر الضرورية واتخاذ إجراءات تصحيحية لمعالجة القصور.
• التعاون مع الأقسام الأخرى لتعزيز رضا الضيوف.
• تدريب والإشراف على زملاء التدبير المنزلي، مما يعزز فريق أداء عالٍ.
• مراقبة مستويات المخزون وتنسيق شراء مستلزمات التنظيف والمعدات.
• تنفيذ وإنفاذ بروتوكولات السلامة داخل قسم التدبير المنزلي.
• معالجة استفسارات ومخاوف الضيوف المتعلقة بخدمات التدبير المنزلي على الفور.
• تنظيم عمليات التنظيف الليلية لمناطق متنوعة للحفاظ على النظافة.
• إعداد ميزانية التدبير المنزلي السنوية والتوصية بتحديث المعدات.
• التعاون مع قسم الحسابات للسيطرة على النفقات ضمن التوقعات الشهرية.
• البقاء على اطلاع حول اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات في إدارة التدبير المنزلي.
• الحفاظ على المعايير البيئية والصحية والسلامة وفقًا للسياسات التنظيمية.