وظائف الفنادق بدوام كامل في السعودية

استقبال العملاء والحث على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم ، ومتابعة المنازعات والشكاوى

- الرد على الهاتب والايميلات

- الحث على تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق

- عرض كافة الخدمات التي نقدمها على العميل

- مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير تبعاً لذلك

• - العمل مع الجماعة وتحمل ضغوط العمل
• الشروط والمهارات:
• اجادة استخدام الحاسب الالي
• القدرة على مواجهة الجمهور
• اللغات المطلوبة للوظيفة:الإنجليزية-جيد
• نوع الوظيفة:دوام كامل

نطاق الراتب:4,000 ريال سعودي

المتطلبات الأساسية

الجنس:للرجال

هذه الوظيفة متاحة لـ:سعودي فقط

الحد الأدنى لمستوى التعليم:الثانوية العامة أو ما يعادلها

الحد الأدنى لمستوى الخبرة:مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)

• إدارة الجدول الزمني للخدمات والموظفين.
• الإشراف على الموظفين أثناء أداء واجباتهم مثل مسح الأتربة وكنس الأرضيات.
• مراقبة مخزون إمدادات التنظيف والمعدات.
• اتباع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة.

• البكالوريوس في أي تخصص مناسب.
• شهادات مثل (CCNA) Cisco تعتبر ميزة إضافية.

• مهارات متقدمة في الإشراف وإدارة الخدمات.
• الكفاءة في عمليات التنظيف والسلامة.
• الإلمام باللغتين العربية والإنجليزية.

• إدارة الجدول الزمني للخدمات والتخطيط لجدولة أعمال الموظفين.
• الإشراف على الموظفين أثناء أداء واجباتهم مثل تنظيف الأرضيات وتحضير دورات المياه.
• مراقبة مخزون المستلزمات التنظيفية والتأكد من توفيرها بشكل مستمر.
• التأكيد على الالتزام بمعايير السلامة والصحة أثناء العمل.

• خبرة عملية لا تقل عن 4 سنوات في مجال الإشراف على النظافة.
• حاصل على شهادة المرحلة المتوسطة على الأقل.
• مهارات قوية في الإشراف والتنسيق.

تحية طيبة
خبره في استقبال فندق
وبرنامج التسكين نزيل لاتقل عن سنه
ومتابعة مهام الاستقبال والهاتف

المهام والمسؤوليات:

• استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة احترافية تعكس صورة الفندق المميزة.

• إتمام إجراءات تسجيل الدخول والمغادرة.

• الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات وتقديم المعلومات اللازمة للنزلاء.

• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا الضيوف وتجربة إقامة متميزة.

• متابعة المدفوعات والفواتير حسب إجراءات الفندق.

المتطلبات:

• خبرة سابقة لا تقل عن سنة واحدة في نفس المجال 

• إجادة اللغة الإنجليزية 

• مظهر لائق ومهارات تواصل عالية.

• الإلمام ببرنامج Opera / Fidelio يعتبر ميزة إضافية.

• القدرة على العمل بنظام الورديات.

إعلان عن وظيفة شاغرة: موظفة استقبال في فندق
نحن نبحث عن موظفة استقبال متميزة
المسمى الوظيفي:
موظفة استقبال
الموقع:
جدة-شارع التحلية - العزيزية
الشروط:
• حسن السلوك والمظهر
• خلفية في استخدام أجهزة الكمبيوتر
• الانضباط في العمل
• أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية
المهام:
• استقبال الزوار والنزلاء
• الرد على المكالمات الهاتفية والتعامل مع الاستفسارات
• إدارة الحجوزات وتسجيل الدخول والخروج
• التعامل مع الطلبات الخاصة بالنزلاء
إذا كنتي تجدين في نفسك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق عملنا، يُرجى إرسال السيرة الذاتية إلى الرقم التالي 05********

سينساس هي سلسلة فرنشايز أوروبية لتجربة ترفيهية مرتبطة بالحواس الخمس حيث يزورنا مجموعات مكوّنة من ٤ وحتى ١٥ شخص مع بعض من خلال معامل “حسية” متنوعة من خلالها راح يختبر المشاركون قدرات الحواس الخمس لحل الغاز وتحديات.

موقعنا الإلكتروني: سينساس الخبر

المسمى الوظيفي
ماستر الحواس GAME MASTER

المهام الأساسية لماستر الحواس هي:

١. استقبال المشاركين (أصحاب الحجوزات المسبقة) بكل بشاشة وود، وإكمال عملية الدفع.

٢. استضافتهم في غرفة التثقيف باللعبة بكل حماس وإثارة راح تعطينهم نبذة عن اللعبة باستخدام افضل مالديك من مهارة الترحيب و الالقاء.

٣. بعدها ينطلق المشاركون الى غرف الحواس
(كل غرف الحواس مزودة بكاميرات وسماعة ومايكروفون للتواصل مع ماستر الحواس عن بعد) وانتي راح تتوجهين لغرفة ماستر الحواس (المزودة ايضا باجهزة الكمبيوتر والمايكروفون وشاشات العرض) ومنها راح تديرين جولتهم الترفيهية عن بعد. إدارة اللعبة تتطلب مهارة ادارة وتنظيم المشاركين، وتفعيل روح المرح، والتشويق، والتحفيز. وذلك من خلال:

- توجيههم والترحيب بهم في الغرف المتعددة.
- تثقيفهم بالعناصر الموجودة في الغرف.
- تلقي حلولهم للالغاز وبث روح التشويق والاثارة.


المهام الوظيفية الإضافية: إدارة لعبة سينساس الترفيهية بالحد الادنى وإرشاد المجموعات في الغرف الترفيهية
إدارة اللعبة تتطلب مهارة ادارة وتنظيم المشاركين، وتفعيل الاثارة الحسية والمرح والتشويق.

المزايا تأمين طبي راتب مجزي، اوفرتايم، علاوات اداء وظيفي.

مطلوب موظفات استقبال 
موظف استقبال فندقي ويشترط ان يكون  لديه خبره سابقه العمل 6 ايام في الاسبوع

• ترحيب الضيوف بحرارة عند وصولهم.
• إدارة الحجوزات وتحسين ترتيبات المقاعد بعناية.
• مرافقة الضيوف إلى الطاولات وتقديم القوائم.
• التعاون مع المطبخ وموظفي الانتظار لضمان سير العمليات بسلاسة.
• الحفاظ على النظافة والتنظيم في مناطق الطعام والاستقبال.
• التعامل مع الحجوزات عبر الهاتف وعبر الإنترنت بكفاءة.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال معالجة الاستفسارات وحل المشكلات.
• البقاء على دراية بعناصر القائمة والفعاليات الخاصة.
• المساعدة في تنظيم الفعاليات الخاصة خلال الفترات ذات الطلب العالي.
• تعزيز العروض الخاصة بالقائمة لزيادة الإيرادات ورضا الضيوف.
• الالتزام بجميع سياسات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء.

• حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في دور ضيافة مشابه.
• مهارات خدمة عملاء ممتازة مثبتة.
• قدرات تواصل قوية، خصوصًا باللغة الإنجليزية.
• الوعي الثقافي والحساسية للعادات المحلية.
• مهارات استثنائية في تعدد المهام والتنظيم.
• الانتباه للتفاصيل، خصوصًا في إدارة الحجوزات.
• المهارات الأساسية في الرياضيات مطلوبة.
• المرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع.
• مظهر احترافي ونظافة شخصية.
• مهارات حل المشكلات لحل مشاكل الضيوف بكفاءة.
• المعرفة بأنظمة الحجوزات ميزة إضافية.
• الالتزام بالعمل الجماعي وتحسين جودة الخدمة.

• استقبال الضيوف بحرارة عند وصولهم.
• إدارة الحجوزات وتحسين ترتيبات الجلوس بدقة.
• مرافقة الضيوف إلى الطاولات وتقديم القوائم.
• التعاون مع المطبخ وموظفي الانتظار لضمان سير العمليات بسلاسة.
• الحفاظ على النظافة والتنظيم داخل مناطق تناول الطعام والاستقبال.
• التعامل مع الحجوزات الهاتفية وعبر الإنترنت بكفاءة.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال معالجة الاستفسارات وحل المشكلات.
• أن تكوني على دراية بعناصر القائمة والفعاليات الخاصة.
• المساعدة في تنظيم الفعاليات الخاصة خلال فترات الطلب العالية.
• الترويج لخيارات القائمة الخاصة لزيادة الإيرادات ورضا الضيوف.
• الالتزام بجميع سياسات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء.

• سنة واحدة على الأقل من الخبرة في دور ضيافة مشابه.
• إظهار مهارات خدمة العملاء الممتازة.
• قدرات تواصل قوية، خاصة باللغة الإنجليزية.
• الوعي الثقافي والحساسية للعادات المحلية.
• مهارات متعددة المهام والتنظيم الاستثنائية.
• التفاصيل الدقيقة، خاصة في إدارة الحجوزات.
• المهارات الأساسية في الرياضيات مطلوبة.
• المرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع.
• المظهر والنظافة المهنية.
• مهارات حل المشكلات لحل قضايا الضيوف بكفاءة.
• الاطلاع على أنظمة الحجز يعتبر ميزة.
• الالتزام بالعمل الجماعي وتحسين جودة الخدمة.

• تفقد غرف الضيوف والمناطق العامة للتأكد من الجودة.
• تحديد أولويات تنظيف الغرف وتحديث حالة الغرف.
• المساعدة في إدارة أنشطة التدبير المنزلي اليومية.
• التنسيق مع الأقسام المختلفة لحل أي تناقضات.
• توثيق قضايا الصيانة ومخاطر السلامة.
• استقبال والتفاعل مع الضيوف بطريقة مهنية.
• الحفاظ على تحفيز الموظفين بما يتماشى مع قيم الشركة.

• التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• الخبرة: سنة واحدة على الأقل في مجال ذي صلة مع خبرة إشرافية.