وظائف خدمة عملاء بدوام كامل في السعودية

من نحن
في ستella Stays، نحن لسنا مجرد علامة ضيافة أخرى - نحن نبني مستقبل العيش. لقد خيالنا ما يعنيه أن نشعر وكأننا في المنزل، نخلق مساحات مدفوعة بالتكنولوجيا، مصممة بشكل جميل، يرغب الناس في العيش فيها بالفعل، سواء لبضعة أيام أو لبضعة أشهر.

حول الدور:
تسعى ستella Stays إلى البحث عن فرد محفز للغاية ومرتكز على العملاء للانضمام إلى فريقنا كموظف استقبال في مكتب الاستقبال. سيكون المرشح المثالي مسؤولًا عن تقديم تجربة ضيافة عالمية للضيوف، وتنفيذ عمليات مكتب الاستقبال، والتعاون مع الفرق في الموقع والمقر لحل أي مشاكل قد تنشأ بكفاءة. يتطلب هذا الدور الالتزام بتقديم خدمة عملاء استثنائية، ومهارات حل المشكلات، والقدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الخطى.

المسؤوليات:

• تحية ومساعدة الضيوف طوال عملية الحجز مع خدمة مخصصة.
• تسجيل الضيوف وإرشادهم خلال إجراءات تسجيل الدخول/تسجيل الخروج الرقمية لتجربة سلسة.
• تعزيز تجربة الضيوف من خلال تقديم علاجات VIP، وهدايا للضيوف، ومستحضرات شخصية.
• معالجة وحل مشاكل الضيوف بطريقة إيجابية وفي الوقت المناسب.
• دعم تجربة الضيوف وفريق الحجوزات بالمساعدة الأرضية مع الحفاظ على ثقافة الشركة الإيجابية.
• إعداد كتيبات التدريب وإجراءات التشغيل القياسية للفريق.
• تعزيز العلاقات مع موظفي المبنى، والبائعين، والفرق عبر الوظائف.

المتطلبات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، مع التعليم الإضافي في الضيافة أو خدمة العملاء مفضل.
• خبرة مثبتة في خدمة العملاء في دور مشابه.
• مهارات تواصل ممتازة، كتابيًا وشفويًا، بالإنجليزية والعربية.
• مهارات تنظيمية قوية وانتباه للتفاصيل.
• القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
• مهارات حاسوبية أساسية، بما في ذلك إتقان Microsoft Office وأنظمة إدارة الممتلكات.

انضم إلى فريقنا كأمين صندوق
هل أنت شخص ودود ودقيق ولديك شغف بخدمة العملاء؟ ندعوك للتقديم على وظيفة أمين الصندوق في شركة جواد للضيافة. في هذا الدور، ستصبح أول نقطة اتصال لعملائنا، مما يضمن تجربة معاملات ممتعة وفعالة.

مسؤوليات العمل:

• استقبال العملاء بطريقة مهذبة وودية.
• تسجيل المنتجات بدقة وإصدار الفواتير.
• معالجة عمليات الدفع النقدي والإلكتروني.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة أمين الصندوق.
• حل مشكلات العملاء مع تقديم خدمة ممتازة.
• المساعدة في تحديث المخزون والأسعار حسب الحاجة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة.
• إجادة استخدام أجهزة تسجيل النقد والبرامج ذات الصلة.
• الاهتمام بالتفاصيل مع الأرقام.
• القدرة على العمل تحت الضغط.
• روح الفريق والتعاون.
• مهارات التسويق والإقناع.

المؤهلات:
مطلوب حد أدنى من شهادة الثانوية العامة. يفضل وجود خبرة عمل سابقة، لكننا منفتحون أيضًا لتدريب المرشح المناسب الذي يستوفي المؤهلات الأخرى. إجادة العربية والإنجليزية أمر ضروري.

ظروف العمل:
تتطلب هذه الوظيفة الالتزام بدوام كامل مع نوبات صباحية ومسائية مرنة. موقع العمل يقع في الدمام، ولدينا 2 شاغر لهذه الوظيفة.

انضم إلى ماريوت الدولية كموظف استقبال
في ماريوت الدولية، نؤمن بخلق تجارب تناول طعام لا تُنسى لضيوفنا. كموظف استقبال، ستلعب دورًا حيويًا في تقديم خدمة استثنائية تعزز تجربة الضيوف العامة.

الدور والمسؤوليات:
- استقبل الضيوف بحفاوة عند وصولهم.
- إدارة الحجوزات وضمان جلوس الضيوف في الوقت المناسب.
- التواصل مع المطبخ وطاقم الخدمة لضمان تقديم الخدمة بسلاسة.
- الحفاظ على نظافة وتنظيم مناطق تناول الطعام.
- المساعدة في إدارة القائمة وضمان رضا الضيوف.

المؤهلات المفضلة:
- الحصول على شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها.
- خبرة عمل لا تقل عن سنة واحدة ذات صلة.
- لا حاجة لخبرة إشرافية.
- يجب أن تتمتع بمظهر احترافي ومهارات تواصل.

لماذا تنضم إلينا؟
ماريوت الدولية ملتزمة بالحفاظ على ثقافة عمل متنوعة حيث يتم تقدير كل موظف. نحن ملتزمون بتوفير فرص متساوية بغض النظر عن الخلفية. انضم إلينا لتكون جزءًا من فريق عالمي حيث يمكنك الإزدهار وتطوير مسيرتك المهنية في مجال الضيافة.

انضم إلى ماريوت الدولية كموظف استقبال
في ماريوت الدولية، نؤمن بخلق تجارب تناول الطعام التي لا تُنسى لضيوفنا. كموظف استقبال، ستلعب دورًا حيويًا في تقديم خدمة استثنائية تُحسن تجربة الضيوف بشكل عام.

الدور والمسؤوليات:
- استقبل الضيوف بترحيب حار عند وصولهم.
- إدارة الحجوزات وضمان جلوس الضيوف في الوقت المناسب.
- التواصل مع المطبخ وموظفي الخدمة لضمان تقديم الخدمة بسلاسة.
- الحفاظ على نظافة وتنظيم مناطق الطعام.
- المساعدة في إدارة القائمة وضمان رضا الضيوف.

المؤهلات المفضلة:
- دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.
- خبرة عمل ذات صلة لمدة عام واحد على الأقل.
- لا حاجة للخبرة الإشرافية.
- يجب أن يتمتع بمظهر احترافي ومهارات اتصال.

لماذا تنضم إلينا؟
تلتزم ماريوت الدولية بالحفاظ على ثقافة عمل متنوعة حيث يتم تقدير كل موظف. نحن ملتزمون بتوفير فرص متساوية بغض النظر عن الخلفية. انضم إلينا لتكون جزءًا من فريق عالمي حيث يمكنك النمو وتطوير حياتك المهنية في مجال الضيافة.

انضم إلى فريقنا كموظف صندوق محاسبة!
نحن في شركة اسواق بن داود التجارية نبحث عن شخص موهوب للعمل ضمن فريقنا الديناميكي. ستحظى بفرصة للتفاعل مع العملاء وتقديم خدمة ممتازة لهم في بيئة عمل مريحة.

المسؤوليات الرئيسية:

• عد المبالغ المالية المتوافرة في آلة تسجيل النقود وتسجيلها بدقة.
• استلام المدفوعات نقداً أو بواسطة بطاقة الائتمان وتحرير الإيصالات.
• تحديث قوائم الأسعار وحساب أسعار السلع والخدمات.
• تسوية النقدية الواردة مع إجمالي المبيعات في نهاية الوردية والإبلاغ عن أية اختلافات.
• تلبية احتياجات العملاء وإجراء التعديلات اللازمة على قوائم الشراء.

المؤهلات:
- المرحلة الثانوية كحد أدنى
- مهارات متقدمة في موازنة الصندوق، خدمة العملاء، الفوترة، تسجيل البيانات العددية، عد النقود، ومعلومات الأسعار.

نحن نتطلع إلى الانضمام لك في عائلتنا بشركة اسواق بن داود التجارية.

انضم إلى شركة كوكا كولا للعبوات في السعودية كصراف!
نبحث عن فرد م dedicated ليكون جزءًا من فريقنا، حيث ستكون مسؤوليتك الأساسية هي معالجة معاملات العملاء بدقة وكفاءة لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.

المسؤوليات الرئيسية:

• معالجة مدفوعات العملاء بدقة وفي الوقت المحدد عند نقطة البيع.
• مصالحة النقد اليومي والإيصالات باستخدام بطاقة الائتمان.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة لحل مشاكل الدفع.
• الحفاظ على سجلات دقيقة من التدفق النقدي وعمليات الصندوق.
• التعامل مع استردادات، وتبادلات، وعائدات وفقًا لسياسات الشركة.
• المساعدة في إعداد تقارير النقد اليومية.
• ضمان الالتزام بإجراءات التعامل مع النقد والأمن.
• مراقبة أنظمة نقطة البيع للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.

المؤهلات:
- مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
الخبرة:
- الحد الأدنى من 12 سنة في دور صراف أو خدمة العملاء، ويفضل في بيئات التجزئة أو السلع الاستهلاكية سريعة الدوران.
المهارات والسمات:
- يفضل أن يكون لديك تدريب أساسي في التعامل مع النقد أو خدمة العملاء.
- المعرفة بأنظمة نقطة البيع ومبادئ المحاسبة الأساسية تعد ميزة.
- الكفاءة في التعامل مع النقد وبرامج نقطة البيع.
- مطلوب تدريب في مهارات خدمة العملاء.

انضم إلى PwC الشرق الأوسط كموظف استقبال
في PwC، نحن نقدر عملائنا ونسعى لتقديم خدمة استثنائية من خلال كل تفاعل. كموظف استقبال، ستكون نقطة الاتصال الأولى لزوارنا ومتصلينا، مما يضمن أن تكون تجربتهم ممتعة وفعالة.

المسؤوليات الرئيسية:

• تشغيل هاتف التبديل وإدارة أنشطة منطقة الاستقبال.
• تحية الزوار، مع ضمان التعامل في الوقت المناسب وبأدب مع الاستفسارات.
• الحفاظ على سجلات الزوار والمتصلين أثناء التعامل مع جميع الاستفسارات الداخلية والخارجية.
• تنسيق خدمات التوصيل والحفاظ على الصيانة العامة لمنطقة الاستقبال.
• حجز غرف الاجتماعات وضمان مكتب مرتب.
• دعم تخطيط وتنظيم الفعاليات حسب الحاجة.

المؤهلات:
على الرغم من عدم ذكر درجات أو شهادات محددة، فإن مهارات الاتصال والإدارة الممتازة ستكون ضرورية للنجاح في هذا الدور.

لماذا PwC؟
مع أكثر من 40 عامًا في المنطقة، تقدم PwC بيئة عمل فريدة من نوعها تدعم التطوير المهني والمشاركة المجتمعية. انضم إلينا لتكون جزءًا من فريق متنوع يكرس جهوده لإحداث فرق.

انضم إلى WSP، وستكون في قلب فريق من الخبراء الدوليين! نحن نبحث عن موظف استقبال موهوب للعمل في مكتبنا في جدة. ستكون مسؤولاً عن إدارة المكتب الأمامي، واستقبال الزوار، ومساعدتهم في التنقل عبر مكتبنا.

المسؤوليات:

• ترحيب العملاء والزوار بشكل صحيح مع توجيههم نحو الشخص أو القسم المناسب.
• الرد على جميع المكالمات الواردة والتعامل مع الاستفسارات بشكل صحيح.
• ضمان معالجة جميع مخاوف وطلبات موظفي WSP في الوقت المناسب، مثل حجز المكاتب وغرف الاجتماعات وطلبات المعدات أو المستلزمات المكتبية.
• ترحيب بالقدوم الجدد وتقديم جولة في المكتب، بما في ذلك تقديم سريع لمبادئ الصحة والسلامة لضمان معرفتهم بجهات الاتصال في حالات الطوارئ.
• الحفاظ على صندوق البريد في الاستقبال وتنظيم تسليمات وجمعات يومية إلى مكاتب WSP المختلفة، بما في ذلك شركات النقل المحلية والدولية.
• ترتيب زهور طازجة لمنطقة الاستقبال.
• مراقبة حضور الموظفين، والمكاتب الشاغرة، ومواقف السيارات.
• مساعدة رئيس وحدة الإطفاء خلال التفتيشات الشهرية لمكتب الصحة والسلامة والبيئة والحفاظ على سجل قائمة فحص الإسعافات الأولية.

المؤهلات:

• حد أدنى من الخبرة ذات الصلة 3 سنوات.
• مهارات ممتازة في إدارة الوقت والقدرة على تحديد أولويات المهام.
• مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط.
• مستخدم متمرس في Microsoft Office.
• مهارات تواصل قوية، كتابية وشفوية.
• استباقي، متواصل قوي، وحازم.

انضم إلى WSP، وستكون في قلب فريق من الخبراء الدوليين! نحن نبحث عن موظف استقبال موهوب ليكون في مكتبنا في جدة. ستكون مسؤولاً عن إدارة المكتب الأمامي، واستقبال الزوار، ومساعدتهم في التنقل عبر مكتبنا.

المسؤوليات:

• ترحيب بالعملاء والزوار بشكل صحيح أثناء توجيههم نحو الشخص المناسب أو القسم المناسب.
• الرد على جميع المكالمات الواردة ومعالجة الاستفسارات بشكل مناسب.
• التأكد من معالجة جميع مخاوف وطلبات موظفي WSP في الوقت المحدد، مثل حجوزات المكتب / غرفة الاجتماعات وطلبات المعدات أو مستلزمات المكتب.
• استقبال الأعضاء الجدد وتقديم جولة في المكتب، بما في ذلك تقديم إرشادات سريعة للسلامة لضمان معرفتهم بجهات الاتصال الطارئة.
• الحفاظ على صندوق بريد الاستقبال وتنظيم التسليمات اليومية والجمعيات لمكاتب مواقع WSP المختلفة، بما في ذلك خدمات النقل المحلية والدولية.
• ترتيب الزهور الطازجة لمنطقة الاستقبال.
• مراقبة حضور الموظفين، والمكاتب الشاغرة، ومواقف السيارات.
• مساعدة كبير رجال الإطفاء خلال التفتيشات الشهرية للمكتب HSE والحفاظ على سجل قائمة الإسعافات الأولية.

المؤهلات:

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات ذات صلة.
• مهارات ممتازة في إدارة الوقت والقدرة على تحديد أولويات المهام.
• مهارات قوية في حل المشاكل والقدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط.
• مستخدم خبير لبرامج Microsoft Office.
• مهارات اتصال قوية، سواء كتابة أو شفهية.
• استباقي، ومتحدث قوي، وحازم.

قدِّم القيادة للمستقبل. علامة تجارية ضيافة - لأولئك الذين يريدون كل شيء!

في البحر الأحمر العالمية (RSG)، نحن نعيد تعريف الطريقة التي يقوم بها العالم بتجربة السفر - من خلال إنشاء وجهات غامرة ومستدامة وتحولية. بالشراكة مع قادة ضيافة رائدين مثل فنادق إكوينوكس، نحن نجعل هذه الرؤية واقعًا.

نظرة عامة على الوظيفة:
أمين الصندوق العام / مسؤول دفع الأجور مسؤول عن معالجة رواتب جميع أقسام الفندق، بما في ذلك التقاط والتحقق من البيانات، وإنشاء شيك دقيق لكل موظف في الفندق. سيكونون أيضًا مسؤولين عن الأموال النقدية العامة للفندق.

وظائف العمل الأساسية:

• يضمن استلام جميع البيانات المطلوبة لمعالجة الرواتب في الوقت المناسب، بما في ذلك ملفات الأقسام بساعات العمل، والمعدلات الساعية، والرواتب، والإكراميات، ورسوم الخدمة، ومدفوعات الحوافز، والمدفوعات المتنوعة، إلخ.
• يتحقق من أن تقديمات ملفات الرواتب الخاصة بالأقسام كاملة ودقيقة.
• يدخل بيانات الرواتب في النظام للمعالجة في الوقت المناسب.
• يضمن معالجة بيانات الرواتب بشكل صحيح وفي الوقت المناسب.
• ينشئ شيكات الرواتب غير الدورية عند الحاجة.
• يحقق و/أو يدعم التدقيقات اللازمة لنظام الرواتب كما هو موضح وبحسب الإجراءات المعمول بها.
• يعد جميع التقارير المتعلقة بالرواتب كما هو موضح و/أو وفقًا للإجراءات المعمول بها.
• يضمن توازن التقارير المستمرة والربع سنوية وتقارير نهاية السنة وتقديمها وفقًا للتشريعات والمواعيد النهائية.
• يراقب ويوازن الإجازات المدفوعة بعد كل فترة دفع شهرية.
• يضمن الامتثال لأي عقود نقابية تتعلق بالرواتب.
• يحسب الإجازات المدفوعة في نهاية الشهر، ويسجل مدخلات دفتر الرواتب في نظام المحاسبة.
• يحافظ على تحديث جميع البيانات المتعلقة بالرواتب، بما في ذلك أنواع الوظائف، والرموز الوظيفية، ومقاييس الأجور، والتصنيفات، إلخ.
• يراقب ويشرف على إدارة جميع الأموال النقدية في الفندق.
• يفتح ويتحقق من مظروفات “الإيداع” النقدية من المنافذ ومكتب الاستقبال.
• يعد ويوزع التقارير المختلفة على مدراء المنافذ ومكتب الاستقبال والمحاسبة.
• يدقق في بنوك المنزل حسب الجدول الزمني.
• يعد الأوراق للإيداع البنكي في الأوقات المقررة.
• يبحث في نقص النقد.

الامتثال لجميع قواعد العمل ومعايير السلامة ومعايير السلوك كما هو موضح في دليل الموظف.
يعمل بتناغم واحتراف مع الزملاء والمشرفين.

المؤهلات / المهارات:

• درجة الزمالة أو درجة البكالوريوس، مفضل.
• سنتان في دور الرواتب أو المالية في فندق نقابي.
• مهارات إكسل قوية مطلوبة.
• القدرة على فهم تكنولوجيا الرواتب.
• قدرة مالية ومهارات تحليلية.
• القدرة على التواصل بشكل مرضٍ باللغة الإنجليزية (تحدث، قراءة، كتابة) مع الضيوف والزملاء والإدارة.
• القدرة على أداء الواجبات المعينة مع الانتباه للتفاصيل، والسرعة، والدقة.
• القدرة على التفكير بسرعة والتصرف بشكل مناسب في حالات الطوارئ.

قيادة المستقبل. علامة ضيافة - لأولئك الذين يريدون كل شيء!

في ريد سي جلوبال (RSG)، نحن نعيد تعريف الطريقة التي يختبر بها العالم السفر - من خلال إنشاء وجهات غامرة ومستدامة وتحويلية. بالتعاون مع قادة الضيافة الرائدين مثل فنادق إكوينوك، نحن نحول هذه الرؤية إلى واقع.

نظرة عامة على الوظيفة:
المحاسب العام / مسؤول الرواتب مسؤول عن معالجة الرواتب لجميع أقسام الفندق، بما في ذلك التقاط والتحقق من البيانات، وتوليد شيك دقيق لكل موظف في الفندق. سيكونون أيضًا مسؤولين عن أموال النقد العامة للفندق.

وظائف المهمة الأساسية:

• يضمن استلام جميع البيانات المطلوبة لمعالجة الرواتب في الوقت المناسب، بما في ذلك ملفات الأقسام مع الساعات التي تم العمل بها، والأسعار بالساعة، والرواتب، والإكراميات، ورسوم الخدمة، ومدفوعات الحوافز، والمدفوعات المتنوعة، وما إلى ذلك.
• يصادق على أن ملفات الرواتب المقدمة من الأقسام مكتملة ودقيقة.
• يدخل بيانات الرواتب في النظام للمعالجة في الوقت المناسب.
• يضمن معالجة بيانات الرواتب بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.
• ينتج شيكات الرواتب خارج الدورة عند الحاجة.
• يجري و/أو يدعم تدقيقات نظام الرواتب اللازمة كما هو موضح وفقًا للإجراءات المعمول بها.
• يعد جميع التقارير المتعلقة بالرواتب كما هو موضح و/أو وفقًا للإجراءات المقررة.
• يضمن أن تكون تقارير الفواتير ربع السنوية ونهاية السنة متوازنة ومقدمة وفقًا للتشريعات والمواعيد النهائية.
• يراقب ويوازن استحقاقات الإجازات المدفوعة بعد كل فترة رواتب شهريًا.
• يضمن الامتثال لأي عقود نقابية ذات صلة بالرواتب.
• يحسب استحقاقات الرواتب في نهاية الشهر، ويدخل قيود اليومية للرواتب في النظام المحاسبي.
• يحافظ على تحديث جميع البيانات المتعلقة بالرواتب، بما في ذلك أنواع الوظائف، ورموز الوظائف، ومقاييس الأجور، والتصنيفات، وما إلى ذلك.
• يراقب، ويحتفظ، ويشرف على معالجة النقد في الفندق.
• يفتح ويحقق في ظروف إيداع النقد "drop" من المخرجين ومن مكتب الاستقبال.
• يعد ويوزع التقارير المختلفة على مديري المخرجين، مكتب الاستقبال، والمحاسبة.
• يدقق صناديق الفندق وفقًا للجدول الزمني.
• يعد الأوراق اللازمة للإيداع البنكي في الأوقات المحددة.
• يبحث في نقص النقد.

الامتثال لجميع قواعد العمل، ومعايير السلامة، ومعايير السلوك كما هو موضح في دليل الموظف.
يعمل بتناغم ومهنية مع الزملاء والمشرفين.

المؤهلات / المهارات:

• يفضل الحصول على درجة دبلوم أو بكاليوس.
• خبرة عامين في قسم الرواتب في فندق نقابي أو دور مالي.
• مهارات Excel قوية مطلوبة.
• قدرة على فهم تكنولوجيا الرواتب.
• قدرة مالية ومهارات تحليلية.
• قدرة على التواصل بشكل مرضٍ باللغة الإنجليزية (تحدث، قراءة، كتابة) مع الضيوف، والزملاء، والإدارة.
• قدرة على أداء الواجبات المعينة مع الانتباه للتفاصيل، والسرعة، والدقة.
• قدرة على التفكير بسرعة والتصرف بشكل مناسب في حالات الطوارئ.

انضم إلى فريقنا كصراف!

في حمد م. الرجيبي، نبحث عن صراف مخصص ليكون نقطة الاتصال الأولى والأخيرة لعملائنا، مما يخلق تجربة تسوق إيجابية. ستلعب دورًا حيويًا في معالجة المعاملات وتقديم خدمة عملاء ممتازة.

المسؤوليات الرئيسية:

• خدمة العملاء: رحب بالعملاء بسرعة ولباقة؛ ساعد في الأسئلة حول المنتجات والأسعار وسياسات المتجر.
• معالجة المعاملات: تعامل بدقة مع مدفوعات العملاء باستخدام طرق مختلفة (نقدًا، بطاقات ائتمان/خصم)؛ إصدار إيصالات وإدارة المرتجعات/التبادلات.
• حل الشكاوى: معالجة شكاوى أو مشكلات العملاء بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
• التعامل مع النقد: تشغيل جهاز الصراف، موازنة الدرج، واتباع جميع إجراءات التعامل مع النقد لمنع السرقة/الأخطاء.

المهارات والمؤهلات:

• مهارات قوية في خدمة العملاء وكفاءة في الرياضيات.
• الانتباه للتفاصيل، خبرة في التعامل مع النقد، وعمل جماعي.
• قدرات حل المشكلات ومهارات الكمبيوتر.

المؤهلات المفضلة:

• خبرة في البيع بالتجزئة/خدمة العملاء.
• معرفة بمنتجات الأثاث.
• مظهر احترافي وموقف إيجابي.

نتطلع إلى طلبك!

انضم إلى فنادق ومنتجعات IHG كعميل مركز الاتصال!

في IHG، نعتقد أن الانطباعات الأولى مهمة. نحن نبحث عن عميل مكتب الاستقبال يمكنه خلق تجارب ضيوف لا تنسى والقيام بدور نقطة الاتصال الموثوقة لجميع احتياجات الضيوف. في هذا الدور، ستضمن إجراء معاملات سلسة، وتقديم معلومات محلية، وتوقع طلبات الضيوف لجعلهم يشعرون وكأنهم في منازلهم.

مسؤولياتك اليومية:

• بدء تجارب ضيوف لا تنسى مع ترحيب دافئ.
• الاعتراف بأعضاء نادي مكافآت IHG والضيوف العائدين شخصيًا أو عبر الهاتف.
• أخذ، إدارة، واستلام المدفوعات لحجوزات الضيوف.
• تسهيل عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بسرعة.
• توقع احتياجات الضيوف وتقديم توصيات مخصصة.
• المساعدة في مشاكل الفواتير وتوصيات المطاعم.

ما نحتاجه منك:

• مهارات تواصل ممتازة للتفاعل بفعالية مع الضيوف.
• قدرات قوية على حل المشكلات لتحويل القضايا إلى فرص.
• إتقان اللغة المحلية؛ مهارات لغوية إضافية ميزة إضافية.
• مهارات القراءة والكتابة والتكنولوجيا الأساسية، بما في ذلك القراءة والكتابة والرياضيات.

ما يمكن أن تتوقعه منا:
نحن نوفر لموظفينا الأدوات التي يحتاجونها لتحقيق النجاح. توقع راتبًا تنافسيًا، ومزايا شاملة، وبيئة دعم تقدر التنوع والشمولية. انضم إلينا وكن جزءًا من عائلتنا العالمية، حيث ستجد مجالًا للنمو وإحداث فرق!

انضم إلى فنادق ومنتجعات IHG كوكيل لمركز الاتصال!

في IHG، نعتقد أن الانطباعات الأولى مهمة. نحن نبحث عن وكيل مكتب الاستقبال يمكنه خلق تجارب ضيوف لا تُنسى وأن يكون نقطة اتصال موثوقة لجميع احتياجات الضيوف. في هذا الدور، ستضمن معاملات سلسة، وتوفير رؤى محلية، وتوقع طلبات الضيوف لجعلهم يشعرون وكأنهم في منازلهم.

مسؤولياتك اليومية:

• بدء تجارب ضيوف لا تُنسى مع ترحيب دافئ.
• الاعتراف بأعضاء نادي مكافآت IHG والضيوف العائدين شخصيًا أو عبر الهاتف.
• أخذ وإدارة واستلام المدفوعات لطلبات الضيوف.
• تسهيل عمليات تسجيل الوصول والمغادرة السريعة.
• توقع احتياجات الضيوف وتقديم توصيات مخصصة.
• مساعدة في قضايا الفواتير وتوصيات المطاعم.

ما نحتاجه منك:

• مهارات تواصل ممتازة للتفاعل بفعالية مع الضيوف.
• قدرات قوية في حل المشكلات لتحويل القضايا إلى فرص.
• الطلاقة في اللغة المحلية؛ مهارات لغوية إضافية هي ميزة.
• مهارات أساسية في القراءة والكتابة والتكنولوجيا، بما في ذلك القراءة والكتابة والرياضيات.

ماذا يمكنك أن تتوقع منا:
نحن نوفر لموظفينا الأدوات التي يحتاجونها للنجاح. توقع راتبًا تنافسيًا، ومزايا شاملة، وبيئة داعمة تقدر التنوع والشمولية. انضم إلينا وكن جزءًا من عائلتنا العالمية، حيث سيكون لديك مجال للنمو وإحداث فرق!