وظائف خدمة عملاء بدوام كامل في السعودية

أكثر من 439 وظيفة خدمة عملاء بدوام كامل في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


خدمة عملاء
دوام كامل
الجنسية

img
محاسب زبائن (كاشير)

محاسب زبائن (كاشير)

📣 إعلانجديدة

مشاريع الترفيه السعودية | سبعة

دوام كامل
Job Purpose
The Cashier manages point-of-sale (POS) transactions, ensuring accuracy, financial compliance, and strong guest service. The role requires precise handling of payments, adherence to financial audit standards, and knowledge of SEVEN-specific procedures. The Cashier also supports hygiene requirements, follows HACCP guidelines, and contributes to a smooth and positive guest experience.

Functional Accountabilities
  • Ticket Sales and Cash Handling
    • Operate the POS system to sell tickets and process transactions in line with SEVEN financial SOPs.
    • Handle cash, credit, debit, gift batches, and complimentary tickets accurately, ensuring all payments are properly recorded and compliant with audit protocols.
    • Balance the cash drawer at the end of each shift, reconcile discrepancies, and prepare cash deposits.
  • Guest Service
    • Greet guests and assist with ticket purchases, pricing questions, and general inquiries following SEVEN service standards.
    • Address guest concerns professionally and ensure a positive experience.
    • Provide guests with information on promotions, events, and relevant updates.
  • Operational Support
    • Support the Shift Supervisor with daily operations, including preparing the POS area, stocking supplies, and maintaining a clean workspace.
    • Monitor inventory levels of tickets and sales materials, reporting shortages for replenishment.
    • Ensure compliance with financial policies, company SOPs, and local regulations.
    • Follow HACCP Intermediate guidelines to maintain cleanliness and hygiene at the POS.
    • Ensure all food/beverage transaction handling meets safety and hygiene requirements.
  • Security and Compliance
    • Follow all security protocols to protect cash and sensitive financial information.
    • Report suspicious activities or security concerns immediately to the Shift Supervisor.
    • Comply with SEVEN standards and regulations.
  • Guest Experience
    • Provide efficient and welcoming service as the first point of contact for guests purchasing tickets or seeking assistance.
    • Resolve inquiries and issues professionally to improve guest satisfaction.
    • Promote ongoing events, offers, and complimentary services to enhance the guest experience.
  • Service Level Standards
    • Adheres to SLS.

Knowledge & Experience
  • Minimum Qualifications
    • High school diploma or equivalent.
    • Basic numeracy and literacy skills.
    • Fluency in Arabic (speaking and writing) and intermediate English proficiency.
  • Professional Certifications
    • HACCP Intermediate certification (required).
    • Cash handling or guest service certification (preferred).
  • Experience
    • 1–2 years of cashier or guest service experience, ideally in retail or entertainment.
    • Awareness of financial audit protocols and SEVEN financial SOPs.
    • Strong communication and interpersonal skills.
    • High attention to detail, with the ability to handle various transaction types accurately.
  • Physical Requirements
    • Suitable for individuals with limited mobility.

breifcase2-5 سنة

locationالمدينة المنورة

منذ يومان
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلان

هيلتون

دوام كامل
انضم إلى هيلتون كموظف استقبال!
في هيلتون، نحن ملتزمون بتقديم تجارب استثنائية للضيوف ونبحث عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقنا في فندق دوبل تري من هيلتون بوابة المدينة. كموظف استقبال، ستكون وجه فندقنا وستلعب دوراً أساسياً في ضمان إقامة لا تُنسى لضيوفنا.

المسؤوليات:
  • تقديم خدمات الاستقبال للضيوف، وضمان تجربة سلسة من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة.
  • معالجة استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبفعالية لتحقيق نتائج إيجابية.
  • الحفاظ على الاتصال مع مدير مكتب الاستقبال ومشرفي الاستقبال بشأن ملاحظات الضيوف.
  • إظهار مستوى عالٍ من خدمة العملاء والالتزام بسياسات الفندق.
  • المساهمة في جهود التدريب لفريق الليل وأعضاء الفريق الآخرين.
  • زيادة نسبة إشغال الغرف واستخدام تقنيات البيع الإضافي.
  • الامتثال للوائح الأمن، والحرائق، وقوانين الصحة والسلامة.

المتطلبات:
  • خبرة سابقة في صناعة تركز على العملاء.
  • استكمال شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • مهارات تواصل قوية وموقف إيجابي.
  • التزام بمعايير خدمة العملاء العالية.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.

المستحسن:
  • خبرة في التعامل مع النقد.

اغتنم الفرصة للعمل مع واحدة من العلامات التجارية الرائدة في مجال الضيافة في العالم. انضم إلى هيلتون وساعدنا في تقديم تجارب رائعة لضيوفنا كل يوم!

breifcase2-5 سنة

locationالمدينة المنورة

منذ 9 أيام
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

إمداد بواسطة إيلم

دوام كامل
انضم إلى إمداد بواسطة إلم كأخصائي خدمة العملاء!
كدور محوري في منتصف الحياة المهنية، ستعزز رضا العملاء وولائهم من خلال تقديم خدمة متميزة للعملاء. تعطي هذه الوظيفة الأولوية لإنشاء بيئة دافئة ومهنية لضمان حصول العملاء على دعم شامل ومعلومات دقيقة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • استقبال العملاء بحرارة ومهنية، مما يترك انطباعًا إيجابيًا دائمًا.
  • الاستماع النشط لاستفسارات العملاء، وتقديم معلومات دقيقة وذات صلة بشكل سريع.
  • إرشاد العملاء في استكشاف عروض المنظمة التي تلبي احتياجاتهم.
  • حل مشكلات العملاء بسرعة، وضمان معايير عالية من الرضا.
  • إعداد تقارير أساسية في Excel لتتبع الاستفسارات وقياسات الأداء.
  • تطوير عروض تقديمية جذابة بصريًا في PowerPoint للفرق الداخلية والعملاء.
  • التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين بروتوكولات الخدمة ومشاركة الأفكار.
  • الحفاظ على مساحة عمل منظمة تعكس علامة المنظمة التجارية.
  • استخدام أدوات CRM لتسجيل تفاعلات العملاء وتتبع قياسات المشاركة.
  • جمع وتحليل الأفكار من تفاعلات العملاء لتحديد الاتجاهات.
  • المشاركة في جلسات التدريب للتطوير المهني.

متطلبات الوظيفة:
  • 5-7 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو الأدوار المتصلة بالعملاء.
  • مهارات قوية في Microsoft Excel، بما في ذلك الوظائف المتقدمة.
  • معرفة واسعة ببرنامج Microsoft PowerPoint لتطوير العروض التقديمية.
  • مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.
  • سجل حافل في إدارة علاقات العملاء بفعالية.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني.
  • مهارات تنظيمية لتحديد الأولويات في بيئة سريعة الخطى.
  • فهم لممارسات خدمة العملاء الأفضل.
  • إظهار الاحترافية والقدرة على التكيف.
  • مهارات تحليلية قوية لاتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات.

breifcase2-5 سنة

locationالمدينة المنورة

منذ 9 أيام
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

إمداد بواسطة إيلم

دوام كامل
حول الدور:
أخصائي خدمة العملاء هو محترف مهم في منتصف مسيرته المهنية يكرس جهوده لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال تقديم خدمة نموذجية. هذه الوظيفة محورية في خلق أجواء ترحيبية ومهنية للعملاء الذين يزورون المؤسسة، مما يضمن حصولهم على دعم شامل، وإرشادات مستنيرة، ومعلومات موثوقة حول خدماتنا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • استقبال العملاء بحرارة ومهنية عند الوصول، مما يخلق انطباعًا إيجابيًا دائمًا يشجع على الولاء.
  • الاستماع بنشاط لاستفسارات العملاء، وتقديم معلومات دقيقة وذات صلة بشأن خدمات المؤسسة بشكل سريع.
  • مساعدة العملاء في استكشاف واستخدام عروض المؤسسة التي تلبي احتياجاتهم وطلبات محددة.
  • حل مشكلات أو مخاوف العملاء بشكل عاجل وفعال، مما يضمن مستوى عالٍ من رضا العملاء باستمرار.
  • إعداد وتوليد تقارير أساسية في Excel لتتبع الاستفسارات، وملاحظات العملاء، ومقاييس أداء الخدمة للتحسينات التشغيلية.
  • تطوير وتصميم وتقديم عروض PowerPoint جذابة بصريًا لكل من أصحاب المصلحة الداخليين والارتباطات الخاصة بالعملاء.
  • التعاون بسلاسة مع أعضاء الفريق لتعزيز بروتوكولات خدمة العملاء، ومشاركة الأفكار والاستراتيجيات القيمة.
  • الحفاظ على مساحة عمل منظمة تجسد علامة المؤسسة التجارية والتزامها بالتركيز الاستثنائي على العملاء.
  • استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسجيل تفاعلات العملاء وتتبع جميع مقاييس المشاركة بشكل فعال.
  • جمع وتحليل الأفكار من تفاعلات العملاء لتحديد الاتجاهات وإبلاغ الاستراتيجيات التي تعزز أداء تقديم الخدمة.
  • المشاركة بنشاط في جلسات التدريب والتطوير المهني.

متطلبات الوظيفة:
  • حد أدنى من 5-7 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو الأدوار التي تتعامل مع العملاء، مع عرض مسار واضح من المسؤوليات المتزايدة والإنجازات.
  • إجادة استخدام Microsoft Excel، بما في ذلك القدرة على إنشاء وتنسيق وتحليل التقارير، واستخدام الوظائف المتقدمة.
  • معرفة قوية بـ Microsoft PowerPoint لإنشاء عروض تقديمية على مستوى احترافي تشارك وتبلغ جماهير متنوعة بشكل فعال.
  • مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة، مع قدرة واضحة على التعبير عن المعلومات بوضوح ومهنية لمجموعات متنوعة.
  • سجل حافل في إدارة علاقات العملاء بشكل فعال، مع التركيز على حل المشكلات بشكل سريع ومرضٍ.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل مع تعزيز نهج تعاوني للمساهمة في تحقيق أهداف الفريق.
  • مهارات تنظيمية قوية مع القدرة المثبتة على تحديد أولويات المهام بشكل فعال في بيئة عمل ديناميكية وسريعة.
  • فهم عميق لأفضل ممارسات خدمة العملاء والمعايير الصناعية، مع المهارات لتنفيذها لتحسين تقديم الخدمة.
  • احترافية واضحة في المظهر والسلوك عند التفاعل مع العملاء، مما يعكس صورة المؤسسة بشكل إيجابي.
  • القدرة على التكيف مع البيئات السريعة، واستخدام نهج مبتكر للتغلب على التحديات غير المتوقعة بشكل فعال.
  • حساسية ثقافية وقدرة على تعديل أنماط الاتصال لتلبية الاحتياجات المتنوعة لقاعدة عملاء واسعة.
  • خبرة في جمع ملاحظات العملاء بشكل فعال وتطوير استراتيجيات قابلة للتنفيذ لتحسين الخدمة المستمر.
  • مهارات تحليلية قوية لتقييم بيانات العملاء بهدف اتخاذ قرارات مستنيرة وتحسينات في الخدمة.

breifcase2-5 سنة

locationالمدينة المنورة

منذ 9 أيام
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

إمداد بواسطة إيلم

دوام كامل
عن الدور:
أخصائي خدمة العملاء هو محترف في منتصف مسيرته المهنية مكرس لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال تقديم خدمة استثنائية في منظمتنا. تتطلب هذه الوظيفة إنشاء بيئة مرحبة ومهنية تضمن حصول العملاء على دعم شامل وإرشادات مستنيرة بشأن مجموعة الخدمات المقدمة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • استقبال العملاء بحرارة ومهنية عند وصولهم لخلق انطباع أول إيجابي.
  • الاستماع بنشاط لاستفسارات العملاء، وتقديم معلومات دقيقة وذات صلة بشأن خدمات المنظمة.
  • إرشاد العملاء في استكشاف واستخدام خدمات المنظمة التي تلبي متطلباتهم المحددة.
  • حل مشكلات العملاء بكفاءة، لضمان رضا العملاء العالي.
  • إعداد وإنتاج تقارير أساسية في Excel لتتبع الاستفسارات، وتعليقات العملاء، ومقاييس أداء الخدمة.
  • تطوير وتقديم عروض تقديمية جذابة بصريًا عبر PowerPoint للمشاركة الداخلية ومع العملاء.
  • التعاون مع أعضاء الفريق لتعزيز بروتوكولات خدمة العملاء.
  • استخدام أدوات CRM لتسجيل تفاعلات العملاء وتتبع مقاييس الانخراط.
  • جمع وتحليل الأفكار من تفاعلات العملاء لتحديد الاتجاهات.
  • المشاركة في جلسات التدريب والسعي للحصول على فرص تطوير مهني.

المهارات المطلوبة:
  • مهارات تواصل استثنائية لتعزيز العلاقات مع العملاء وزملاء العمل.
  • إجادة متقدمة في Microsoft Excel وPowerPoint.
  • قدرات قوية على حل النزاعات وحل المشكلات.
  • اهتمام كبير بالتفاصيل ومهارات إدارة الوقت الفعالة.
  • التعاطف والصبر في التعامل مع مخاوف العملاء.

عن الشركة:
تخصص إمداد بواسطة إلم في حلول الأعمال، مستفيدة من خبرتها ومواهبها الوطنية لتقديم أفضل خدمات الجودة، مما يضعها كشريك رائد في تعزيز النمو والإنتاجية.

breifcase2-5 سنة

locationالمدينة المنورة

منذ 9 أيام
محاسب زبائن (كاشير)

محاسب زبائن (كاشير)

📣 إعلان

هيلتون

5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
انضم إلى هيلتون كأمين صندوق عام
كأمين صندوق عام، ستلعب دورًا حيويًا في إدارة التدفق النقدي داخل الفندق. ستقوم بجمع المعاملات النقدية اليومية، ومطابقتها مع الإيصالات، وضمان اتباع إجراءات المصرفية بدقة. يتطلب هذا المنصب مستوى عاليًا من الدقة ومهارات عددية قوية.

المسؤوليات الرئيسية:
  • ضمان وجود جميع الخزائن النقدية في أماكنها عبر الفندق.
  • جمع الإيرادات النقدية اليومية ومطابقتها مع السجلات المحاسبية.
  • إكمال التقارير اليومية لمدير المالية.
  • إيداع الإيرادات النقدية مع البنك يوميًا.
  • تقديم أسعار صرف العملات اليومية إلى مكتب الاستقبال.

ما نبحث عنه:
نحن نبحث عن أفراد يظهرون معدل دقة عالي، وقدرات حسابية ممتازة، والتزام بخدمة العملاء. يعتبر أمناء الصندوق العام لدينا أعضاء أساسيين في الفريق الذين يمثلون قيم هيلتون وتفانيهم في رضا الضيوف.

عن هيلتون:
هيلتون هي رائدة في صناعة الضيافة، حيث تقدم مجموعة من أماكن الإقامة من الفنادق الفاخرة إلى الفنادق ذات الأسعار المتوسطة. مع الالتزام بخلق تجارب استثنائية للضيوف، توحد هيلتون فريقها برؤية نشر الدفء والضيافة في جميع أنحاء العالم.

breifcase0-1 سنة

locationالمدينة المنورة

منذ 17 يوم
محاسب زبائن (كاشير)

محاسب زبائن (كاشير)

📣 إعلان

مؤسسة العناية النقية التجارية

4,000 - 4,100 SR / شهرياً dotدوام كامل
وظيفة كاشير لدى مؤسسة العناية النقية التجارية
تسعى مؤسسة العناية النقية التجارية لتوظيف كاشير يتمتع بخبرة للعمل في بيئة ديناميكية. ستكون مسؤولياتك الرئيسية هي عد المبالغ المالية المتوافرة في آلة تسجيل النقود واستلام المدفوعات، بالإضافة إلى تحديث قوائم الأسعار والتأكد من دقة المبيعات وإرضاء العملاء.

المسؤوليات:
  • عدّ المبالغ المالية وتسجيلها في آلة تسجيل النقود.
  • استلام المدفوعات نقداً أو بواسطة بطاقة الائتمان.
  • تحديث قوائم الأسعار بشكل دوري.
  • حساب أسعار السلع وإعداد جداول الفواتير.
  • تسوية النقدية الواردة مع إجمالي المبيعات في نهاية الوردية.
  • تلبية طلبات العملاء بكل احترافية.

المؤهلات:
  • شهادة تعليم ثانوي أو بكاليوس في المحاسبة، إدارة الأعمال، إدارة المبيعات، الرياضيات.

المهارات المطلوبة:
  • موازنة الصندوق.
  • خدمة العملاء.
  • خطاب اعتماد.
  • تسجيل البيانات العددية.
  • عد النقود.
  • الاحتفاظ بسجلات الأوراق.
  • معلومات عن الأسعار وأنشطة المبيعات.

breifcase2-5 سنة

locationنجران

منذ 17 يوم