وظائف نادل ويتر بدوام كامل في السعودية

نبذة عن الدور

تبحث شركة FedEx عن مواطنين سعوديين ملتزمين وذوي تركيز على العملاء للانضمام إلى فريقها كممثلي رعاية عملاء - مساعدين. هذه الفرصة بدوام كامل متاحة في جدة ومكة المكرمة، وهي تقدم مسارًا وظيفيًا للأفراد الذين لديهم خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في شركة عالمية رائدة في مجال اللوجستيات. سيتحمل شاغل الوظيفة مسؤولية إكمال العمليات والإجراءات المحددة بدقة، مع ضمان الامتثال للمعايير الداخلية والخارجية، وتحديد ومعالجة أي انحرافات.

تلتزم FedEx بفلسفة تضع الأفراد أولاً، وتعزز بيئة عمل متنوعة وعادلة وشاملة توفر معاملة منصفة وفرص نمو للجميع. نسعى جاهدين لتقديم تجربة عملاء متميزة من خلال فريق عمل استثنائي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة.
إدارة حجوزات العملاء ومعالجة إنشاء الحسابات.
تنفيذ عمليات تأهيل أساسية للعملاء الجدد.
تقديم عروض أسعار للعملاء.
معالجة شكاوى العملاء وقضاياهم وحلها.
إدارة قضايا العملاء بفعالية.
تطبيق استراتيجيات استعادة الخدمة لضمان رضا العملاء.
المشاركة في الوقاية الاستباقية للمشكلات المحتملة.
معالجة وإدارة مطالبات العملاء.
تصعيد المشكلات المعقدة إلى أعضاء الفريق الأقدم لحلها عند الضرورة.
التعامل مع الاستفسارات العرضية للعملاء.
تنفيذ معالجة أساسية للشكاوى وحل المشكلات.
دعم عمليات المركز التشغيلي (Hub Operations) حسب الحاجة.

المؤهلات والمتطلبات

يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
خبرة من 0 إلى 1 سنة في دور يتطلب التعامل المباشر مع العملاء مفضلة.
سيتم إعطاء الأفضلية للمرشحين الذين لديهم خبرة سابقة في خدمة العملاء.

المهارات الأساسية

دعم العملاء.
عمليات المركز التشغيلي (Hub Operations).
إنشاء الحسابات.
تأهيل العمليات الأساسية.
إدارة الحجوزات.
التعامل مع الاستفسارات (العرضية).
تقديم عروض الأسعار.
معالجة الشكاوى (الأساسية والعامة).
حل المشكلات (الأساسية والعامة).
إدارة القضايا.
استعادة الخدمة.
الوقاية الاستباقية.
معالجة المطالبات.
حل المشكلات المصعدة.
مهارات التعامل مع الآخرين.
مهارات التواصل الكتابي والشفهي.
مهارات العمل الجماعي.
مهارات استخدام برامج Microsoft Office والكمبيوتر.
مهارات حل المشكلات.

تفاصيل الوظيفة والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل، تتطلب التواجد في مدينتي جدة ومكة المكرمة بالمملكة العربية السعودية. تم تحديد الخبرة المطلوبة لهذه الوظيفة بما يتراوح بين 0 إلى 1 سنة.

0-1 سنة

جدة

منذ يومان

Customer facing Specialist

Halwani Brothers

نبذة عن الدور

تبحث شركة حلواني إخوانز عن متخصص خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى ضمان سلاسة عملية الطلبات حتى التحصيل، مع التركيز على معالجة الطلبات بدقة، والتواصل الاستباقي مع العملاء، والتنسيق الفعال بين العملاء والأقسام الداخلية. سيلعب متخصص خدمة العملاء دوراً أساسياً في تحقيق رضا العملاء وتلبية أهداف مستوى الخدمة للشركة من خلال إدارة عمليات خدمة العملاء اليومية.

مسؤوليات الوظيفة

استلام طلبات العملاء والتحقق منها ومعالجتها بدقة ضمن النظام، مع التأكد من صحة جميع التفاصيل مثل رموز الأصناف، الأسعار، الكميات، وتفاصيل طلب العميل.
المساعدة في صيانة وتحديث بيانات العملاء الرئيسية، بما في ذلك تكوينات الأصناف، التسعير، والرموز الشريطية، لضمان الاتساق بين أنظمة العملاء والأنظمة الداخلية.
إنشاء وتتبع عمليات التسليم الصادرة بناءً على طلبات العملاء المؤكدة وتوافر المخزون الحالي.
العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء، والرد على الاستفسارات المتعلقة بتأكيد الطلبات، وجدولة التسليم، وتحديثات الشحن.
التواصل بشكل استباقي مع كل من العملاء والفرق الداخلية، بما في ذلك المبيعات، اللوجستيات، والتخطيط، لتسهيل عملية تنفيذ الطلبات بسلاسة وكفاءة.
المتابعة الدقيقة لأي طلبات معلقة، أو تأخيرات، أو اختلافات لضمان حلها بسرعة وبشكل مرضٍ.
مراقبة أداء تنفيذ الطلبات والتسليم اليومي، والتحقق من الالتزام بالجداول الزمنية ومستويات الخدمة المتفق عليها.
تسجيل جميع شكاوى العملاء، وحالات رفض التسليم، وفجوات الخدمة المحددة، وتصعيد القضايا التي لم يتم حلها إلى قائد خدمة العملاء.
دعم إعداد التقارير الأساسية حول مستويات الخدمة وأداء الطلبات.
التنسيق مع قسم اللوجستيات لحجوزات التسليم، وجدولة المسارات، وتلبية أي متطلبات تسليم خاصة للعملاء.
المساعدة في حل أي مشاكل تتعلق بالنظام أو الوثائق المتعلقة بمعالجة الطلبات.
المساهمة في التحسين المستمر للعمليات من خلال تحديد الاختناقات المحتملة في العمليات أو قنوات الاتصال.

المؤهلات والمتطلبات

درجة البكالوريوس في الهندسة الصناعية، إدارة الأعمال، سلسلة الإمداد، أو مجال ذي صلة وثيقة.
خبرة تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في خدمة العملاء، معالجة الطلبات، أو دعم اللوجستيات، مع تفضيل الخبرة في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG).
الإلمام بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، مع تفضيل نظام Microsoft Dynamics.
إتقان استخدام أدوات Microsoft Office.

المهارات الأساسية

خدمة العملاء
معالجة الطلبات
دعم اللوجستيات
أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (يفضل Microsoft Dynamics)
مجموعة Microsoft Office
مهارات الاتصال والتنسيق
إدارة الوقت
الانتباه للتفاصيل
القدرة على تعدد المهام بفعالية في بيئة عمل سريعة الوتيرة.

تفاصيل الوظيفة

الشركة: حلواني إخوانز

نوع العمل: دوام كامل

الموقع: جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية

الخبرة المطلوبة: 2-5 سنوات

2-5 سنة

جدة

منذ 7 أيام

Sales Associate

جوديفا شوكولاتير

نبذة عن الدور

تعلن Godiva Chocolatier عن حاجتها لتعيين مساعد مبيعات ملتزم ومركّز على خدمة العملاء للانضمام إلى فريقها في جدة والرياض. سيساهم مساعد المبيعات بشكل فعال في خلق تجربة ترحيبية ومميزة للضيوف، مع الحفاظ على سمعة Godiva المتميزة من خلال تقديم خدمة استثنائية، وإعداد مشروبات عالية الجودة، والمساعدة في تقديم الأطعمة. هذا الدور هو فرصة ممتازة للأفراد الشغوفين بخدمة العملاء والحلويات الفاخرة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

إعداد وتقديم مجموعة متنوعة من مشروبات القهوة والشاي مع اهتمام دقيق بالجودة والتقديم.
تلقي ومعالجة طلبات العملاء بدقة وكفاءة.
تقديم توصيات مستنيرة للقائمة والإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بالأطعمة والمشروبات.
الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والتنظيم داخل مساحة العمل ومناطق تناول الطعام.
التعامل مع المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان بدقة، وضمان صحة جميع عمليات الدفع.
التعاون بفعالية مع أعضاء الفريق لضمان سلاسة العمليات، خاصة خلال أوقات الذروة.
المساعدة في تجهيز وتنظيف منطقة تناول الطعام، بما في ذلك إعادة تخزين الإمدادات اللازمة.

المؤهلات والخبرات

يفضل وجود خبرة سابقة في دور مساعد مبيعات، أو باريستا، أو نادل.
القدرة المثبتة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة مع إدارة مهام متعددة في وقت واحد.
المرونة في العمل بنوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد، حسب احتياجات التشغيل.

المهارات المطلوبة

مهارات خدمة عملاء استثنائية، تتسم بالود والإيجابية.
مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية للتفاعل الفعال مع الضيوف والفريق.
الكفاءة في تحضير المشروبات وتقديم الأطعمة.
القدرة على التعامل مع المعاملات النقدية ومعالجة المدفوعات.
التزام قوي بالعمل الجماعي والتعاون.

تفاصيل العمل

الشركة: Godiva Chocolatier

نوع العمل: دوام كامل

الخبرة المطلوبة: 0-1 سنة

المواقع: جدة، مكة المكرمة، الرياض، المملكة العربية السعودية.

إذا كنت تتطلع للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تقديم تجربة استثنائية للضيوف، فنحن نشجعك على التقديم.

0-1 سنة

جدة

منذ 7 أيام

بائع تذاكر

التلال السبعة للترفية

4,000 - 4,000

نبحث في "جزيرة الأطفال" عن موظفة لبقة ومتميزة بمسمى (كاشير وخدمة عملاء) لتنضم إلى فريقنا بفرع الأندلس مول - جدة. أنتِ الواجهة الأولى التي تستقبل الأطفال وعائلاتهم والمسؤولة عن منحهم انطباعاً أولياً رائعاً يعكس مستوى الخدمة والترفيه لدينا.

المهام والمسؤوليات:

استقبال الزوار بترحيب حار وابتسامة، وتقديم معلومات واضحة عن باقات اللعب والعروض المتاحة.

إدارة عمليات البيع وإصدار التذاكر عبر نظام الكاشير بدقة وسرعة لضمان انسيابية دخول الزوار.

استلام المدفوعات (نقداً أو عبر البطاقات) والتأكد من مطابقتها وإغلاق الصندوق بدقة في نهاية الوردية.

الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات البسيطة بمرونة، واحترافية، وإيجابية.

الحفاظ على تنظيم وهدوء منطقة الاستقبال لتوفير تجربة مريحة للأهالي.

المتطلبات:

مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على التعامل اللطيف مع الأطفال وأولياء الأمور.

مظهر مهني لائق وروح إيجابية ومرحة تناسب بيئة العمل الترفيهية.

مهارات حسابية جيدة وانتباه عالٍ للتفاصيل لمنع الأخطاء المالية.

الالتزام بالمواعيد والقدرة على العمل بنظام الورديات (الصباحية/المسائية) وعطلات نهاية الأسبوع.

المميزات وساعات العمل:

بيئة عمل ممتعة، حيوية، ومليئة بالطاقة والبهجة.

رواتب ومكافآت مجزية تحدد حسب الكفاءة.

ساعات العمل: نظام ورديات متغيرة (6 أيام عمل في الأسبوع / يوم إجازة متغير).

موقع العمل والمقابلات:

الموقع: جدة - الأندلس مول (الدور الأول) - فرع جزيرة الأطفال.

التقديم: عبر تطبيق صبار،او زيارة فرعنا وسيتم التواصل مع المرشحات لتحديد موعد المقابلات الشخصية في الفرع.

2-5 سنة

الاندلس، جدة

منذ 22 يوم

مقدم طعام (ويتر)

جميرا

Join Jumeirah Group as a Waiter in the Food & Beverage Department!

Jumeirah, a global leader in luxury hospitality, is excited to announce an opportunity for a Waiter at the Jumeirah Jabal Omar Hotel, located just minutes from Masjid Al Haram in Makkah. We pride ourselves on providing exceptional dining experiences, and you will play a vital role in achieving this goal.

Key Responsibilities:

Handle guests’ inquiries courteously and efficiently, and report any complaints to supervisors for immediate resolution.
Maintain high standards of personal hygiene and grooming.
Ensure that guests have an enjoyable and expertly served dining experience by adhering to the outlet’s sequence of service.
Assist guests by providing detailed information about menu items, including preparation, ingredients, and cooking methods.
Prepare dining tables, setting up items such as linens, silverware, and glassware, and escort guests to their tables.

Qualifications:

Strong communication and interpersonal skills.
Higher Secondary School certificate.
Previous experience as a Waiter, preferably in the hospitality sector.
Ability to adapt and appreciate cultural diversity.
Strong multitasking abilities and ability to work well under pressure.

Benefits:
We offer an attractive salary and comprehensive benefits package which includes generous food and beverage benefits, reduced hotel rates globally, excellent leave and healthcare packages, return flights home, and various employee benefits ensuring a rewarding career with one of the most luxurious brands.

2-5 سنة

جدة

منذ 19 يوم

موظف استقبال

شركة الأجيال

نبحث عن موظف استقبال متحمس للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تقديم تجربة مميزة لعملائنا. ستكون مسؤولاً عن استقبال الزوار، الرد على الاستفسارات، وتنظيم المواعيد بكفاءة واحترافية. إذا كنت تمتلك مهارات تواصل ممتازة وقدرة على إدارة المهام المتعددة، فإن هذه الفرصة مناسبة لك.

**المهام الرئيسية:**

* استقبال الزوار والترحيب بهم بأسلوب ودود ومهني.
* الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات وتنظيم المواعيد.
* إدارة البريد الوارد والصادر وتنظيم الملفات والمستندات.
* تقديم الدعم الإداري العام للفريق حسب الحاجة.

2-5 سنة

النزهة، جدة

منذ ساعة واحدة تقريباً

مقدم طعام (ويتر)

فنادق روتانا

Join Our Team as a Waiter/Waitress at Rotana Hotels!
Are you a dynamic and self-motivated Food & Beverage professional looking to advance your career? At Rotana Hotels, we are seeking dedicated individuals to provide top-notch service to our guests, ensuring memorable dining experiences.

Key Responsibilities:

Perform all necessary tasks to service food and beverage according to the hotel’s performance standards.
Greet and seat customers in a professional, discreet, and personalized manner.
Acquire in-depth knowledge of the food and beverage menu to assist and advise guests effectively.
Monitor the quality of food & beverage served consistently.
Practice good customer relations and attend to complaints or queries satisfactorily.
Maintain hygiene and cleanliness standards in the outlet and upkeep service equipment.
Handle all service preparations before, during, and after service.
Ensure minimal wastage, breakage, and spoilage.
Utilize up-selling techniques to exceed guest expectations and increase revenue.

Qualifications:
The ideal candidate should have a diploma or degree in hospitality or vocational training in food & beverage, along with previous experience as a Waiter/Waitress in a high-volume restaurant. A good command of English and essential skills such as guest service and interpersonal skills are required.

Core Competencies:

Adaptability
Customer Focus
Recognizing Differences
Taking Responsibility
Teamwork
Understanding the Job

Join us at Rotana Hotels and be part of a team that values exceptional service. If you’re interested in this opportunity, please apply through our online application portal.

2-5 سنة

جدة

منذ 12 يوم

موظف استقبال

شركة دابليو المحدودة

4,000

نبحث عن موظفة استقبال محترفة للانضمام إلى فريق العمل، حيث سيكون مسؤولاً عن استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم بطريقة مهنية ولائقة. المرشح المثالي سيقوم بالرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للأقسام المختصة، وإدارة المواعيد وتنظيم الملفات الإدارية. نتطلع لشخص يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الضغط في بيئة عمل ديناميكية.

2-5 سنة

الروضة، جدة

منذ 18 يوم

مقدم طعام (ويتر)

حكاية وطرب

4,000 - 5,000

مطلوب مقدمين طعام (ويتر + كابتن)

0-1 سنة

الحمراء، جدة

منذ 20 يوم

مقدم طعام (ويتر)

هيلتون

Exceptional Hospitality Starts with You

As a Head Waiter at Hilton, you will be the heart of our service, ensuring guests enjoy a friendly and efficient dining experience. Your role is key in delivering an excellent guest experience while maintaining the highest standards of service.

Key Responsibilities:

Manage guest queries and serve beverages following guidelines.
Ensure a comprehensive knowledge of the menu and products.
Maintain adequate stock levels at all stations.
Follow reporting procedures for any issues that arise.
Deliver food and beverage orders promptly and ensure quality standards.
Adhere to grooming standards and hotel policies.
Comply with security, fire regulations, and health and safety legislation.

What You'll Bring:

A positive attitude and strong communication skills.
A commitment to high-level customer service.
Flexibility in responding to varied work situations.
Ability to work independently as well as in a team.

Preferred Qualifications:

Experience in the Food and Beverage industry.
Previous cash handling experience.
Knowledge of Food Hygiene Regulations.

Why Join Hilton?

At Hilton, we pride ourselves on creating exceptional experiences not only for our guests but also for our team members. Join us and enjoy benefits like travel perks, paid parental leave, mental health resources, and more. Grow your career with us and be part of a warm and welcoming environment.

2-5 سنة

جدة

منذ 11 يوم

مندوب مبيعات

تطوير | Tatwir

داخل منافذ البيع الكبرى ومراكز التخفيضات ،

لبيع شرائح الاتصال والانترنت داخل بوثات في الهايبر ماركت لشركات الاتصالات . الصاله الاقتصادية حراء

# مميزات الوظيفة :

سلم وظيفي واضح ( ترقيات )

تدريب منتهي بالتوظيف

عمولات تصاعدية

دورات باستمرار بشهادات معتمدة

فترات العمل :

فترة واحدة خلال الشهر الاول من الساعة 3 عصرا الى الساعة 11:45

الاجازات :

يوم واحد في الاسبوع من يوم الاحد الى الاربعاء

ويوم الخميس والجمعة دوام من غير اجازات .

0-1 سنة

الصفا، جدة

منذ 6 أيام

مقدم طعام (ويتر)

شركة الماكولات

4,000 - 5,000

اخذ الطلبات وتقديمها على الطاولة

استقبال العملاء للمطعم

فتح الباب لهم

عرض الأصناف والتسويق لها

مساعدة العميل لأي طلب له

محاسبة العميل وتوديعه

تجهيز الطاولة للعميل الاخر

0-1 سنة

الشاطئ، جدة

منذ 10 أيام

ممثل مبيعات

تطوير | Tatwir

داخل منافذ البيع الكبرى ومراكز التسوق ،

لبيع شرائح الاتصال والانترنت داخل بوثات في الهايبر ماركت ومراكز التخفيضات

لشركات الاتصالات .

# مميزات الوظيفة :

سلم وظيفي واضح ( ترقيات )

فترة الصباح من الساعة 9 صباح الى الساعة 4

او فترة مساء من الساعة 3 عصرا الى الساعة 12

الاجازات :

يوم واحد في الاسبوع من يوم السبت الى الاربعاء

ويوم الخميس والجمعة دوام من غير اجازات .

0-1 سنة

الروضة، جدة

استقبال

Alkayan United

نبذة عن الدور

تبحث شركة Alkayan United عن أفراد للانضمام إلى فريقها والمساهمة في تقديم خدمة عملاء ممتازة وتنظيم العمل. يقع هذا الدور ضمن مشروع Azizia Mall في جدة، على طريق السبعين. نحن نبحث عن أشخاص يتمتعون بالقدرة على التفاعل مع العملاء وتنظيم المواعيد وإدارة زياراتهم بفعالية، مع ضمان تجربة إيجابية لجميع الزوار.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

استقبال العملاء والزوار بأسلوب احترافي وودود.
تنظيم المواعيد وإدارة جدول زيارات العملاء مع فريق المبيعات.
الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية.
تسجيل بيانات العملاء والموظفين في النظام.
الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
تشجيع الأنشطة والتفاعلات داخل المركز.

المؤهلات والمتطلبات

شهادة دبلوم المدرسة الثانوية كحد أدنى؛ يفضل دبلوم أو درجة جامعية في الإدارة أو التسويق.
يفضل وجود خبرة سابقة في مجال استقبال العملاء أو خدمة العملاء، خاصة في قطاع العقارات.
إتقان استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office.
فهم جيد لقطاع العقارات يعتبر ميزة إضافية.

المهارات الأساسية

مهارات تواصل ممتازة وحضور جذاب.
قدرة قوية على خدمة العملاء.
مهارات فعالة في دعم المبيعات.
كفاءة في حفظ السجلات.
مهارة في التعامل مع المكالمات الهاتفية.
القدرة على الحفاظ على النظام والترتيب.
مهارات استماع نشط ممتازة.
حماس وروح إيجابية.
مهارات حاسوبية قوية، بما في ذلك إتقان Microsoft Office.
القدرة على التكيف والعمل تحت الضغط.

بيئة العمل والموقع

يقع مقر العمل في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، ضمن مشروع Azizia Mall. طبيعة العمل هي دوام كامل.

0-1 سنة

جدة

منذ 7 أيام

Food Server

فندق وشقق نارسيسوس، الرياض

عن الدور

فندق وشقق نارسيسوس في جدة يبحث عن مقدم طعام متخصص للانضمام إلى فريقه. هذا المنصب بدوام كامل وفي الموقع هو جزء لا يتجزأ من تقديم وعد العلامة التجارية بالتراث العربي الأصيل الممزوج بمعايير الخدمة الحديثة الراقية. سيكون مقدم الطعام مسؤولاً عن تقديم خدمة يقظة ومهنية في جميع قاعات الطعام بالفندق، مما يضمن تجربة ضيف لا تُنسى تتماشى مع تطلعات السياحة المتنامية في المملكة العربية السعودية. بصفتك مقدم طعام، ستكون واجهة تجربة تناول الطعام لدينا، حيث تتفاعل مباشرة مع الضيوف وتساهم في الأجواء الأنيقة التي تشتهر بها فنادق ومنتجعات نارسيسوس. يتطلب هذا الدور التزامًا بالتميز في الخدمة، والاهتمام بالتفاصيل، ونهجًا استباقيًا لرضا الضيوف.

المسؤوليات الرئيسية

الترحيب بالضيوف بحرارة عند وصولهم إلى قاعات الطعام.
تقديم قوائم الطعام للضيوف وتقديم وصف تفصيلي لعروض الأطعمة والمشروبات.
أخذ طلبات الضيوف بدقة وكفاءة.
تقديم الأطعمة والمشروبات للضيوف بطريقة سريعة ومهذبة.
إعداد طاولات الطعام بأدوات المائدة المناسبة والمكملات.
تنظيف الطاولات فور انتهاء الضيوف من وجباتهم.
الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة تناول الطعام.
التنسيق بفعالية مع موظفي المطبخ لضمان إعداد الطلبات بشكل صحيح وتسليمها بسرعة.
الاستجابة لاستفسارات الضيوف وتقديم معلومات حول عناصر القائمة وخدمات الفندق.
تلبية طلبات الضيوف الخاصة كلما أمكن ذلك.
حل مشكلات خدمة الضيوف الأساسية أو تصعيدها إلى الإدارة المختصة عند الضرورة.
الالتزام الصارم بجميع معايير سلامة الأغذية والنظافة الصحية.
اتباع إجراءات ومعايير خدمة الفندق المعمول بها.
دعم الزملاء خلال فترات الخدمة الذروة والمناسبات الخاصة لضمان سلاسة العمليات.

المؤهلات والمتطلبات

مهارات قوية في التعامل مع الضيوف، بما في ذلك مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل.
القدرة على التفاعل بشكل احترافي ومحترم مع مجموعة متنوعة من الضيوف وأعضاء الفريق.
معرفة بعروض الأطعمة والمشروبات وعمليات خدمة الأغذية.
الإلمام بمعايير الخدمة وممارسات مناولة الأغذية والنظافة الأساسية.
فهم أساسي لعمليات الطهي أو المطبخ لتسهيل التواصل الفعال مع فرق الطهي وتقديم أوصاف دقيقة للقائمة.
يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة أو المطاعم أو الفنادق، خاصة في بيئات الخدمة الفاخرة أو الراقية.
القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد والورديات المختلفة.
القدرة على الوقوف والتحرك لفترات طويلة خلال يوم العمل.
اهتمام قوي بالتفاصيل، وإظهار الموثوقية والالتزام بالخدمة عالية الجودة.
عقلية موجهة نحو الفريق، على استعداد للتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الخدمة.
مهارات تواصل أساسية باللغة الإنجليزية ضرورية.
الجنسية السعودية فقط.
يفضل الخريجون الجدد لهذا الدور.

المهارات المطلوبة

خدمة العملاء
التواصل
معرفة الأطعمة والمشروبات
عمليات خدمة الأغذية
مناولة الأغذية
ممارسات النظافة
فهم عمليات المطبخ
الانتباه للتفاصيل
الموثوقية
العمل الجماعي

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل وفي الموقع يقع في فندق وشقق نارسيسوس في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد والورديات المختلفة، ويتضمن الوقوف والتحرك لفترات طويلة خلال يوم العمل. يفضل خبرة من 0-1 سنة، مع كون الخريجين الجدد مرشحين مثاليين.

0-1 سنة

جدة

Front House

مركز العافية للعمر الطويل

عن الدور

مركز لونجيفيتي ويلنس هو مؤسسة رائدة تركز على تعزيز صحة الإنسان وتعزيز الشيخوخة الرشيقة. ندمج مسح التردد الكمي، وبروتوكولات اللياقة المتقدمة، وتقنيات التعديل الحيوي لتقديم تجارب شخصية للضيوف تعمل على تحسين الصحة البدنية والعقلية والعاطفية. يعمل المركز أيضًا كمساحة مجتمعية للفعاليات التي تركز على العافية. نحن نبحث عن عضو فريق استقبال مخصص وشخصي للانضمام إلى فريقنا بدوام كامل، في الموقع في جدة. هذا الدور حاسم حيث ستكون نقطة الاتصال الأساسية لضيوفنا، مما يضمن أن تكون تجربتهم من لحظة الوصول مرحبة ومهنية وسلسة.

المسؤوليات الرئيسية

العمل كنقطة اتصال أولى لجميع الضيوف، وتقديم تحية دافئة ومهنية.
إدارة إجراءات تسجيل وصول ومغادرة الضيوف بكفاءة.
الحفاظ على جو مرحب ومهني باستمرار في منطقة الاستقبال.
الرد على استفسارات الضيوف بدقة ولطف، سواء شخصيًا، عبر الهاتف، أو عبر القنوات عبر الإنترنت.
جدولة وتأكيد المواعيد لمختلف خدمات وجلسات العافية.
تقديم معلومات واضحة وشاملة فيما يتعلق بالخدمات وخيارات العضوية والفعاليات القادمة.
التنسيق بفعالية مع ممارسي العافية وموظفي العمليات لضمان تقديم خدمة سلسة.
ضمان أن تكون منطقة الاستقبال دائمًا نظيفة ومنظمة وجذابة.
التعامل مع معاملات الدفع بدقة وإدارة المهام الإدارية الأساسية.
تسهيل التدفق السلس للضيوف خلال جلساتهم وأنشطتهم المجدولة.
الترويج بنشاط للبرامج القادمة وفعاليات المجتمع للضيوف.
جمع ملاحظات الضيوف للمساهمة في مبادرات تحسين الخدمة.
المساعدة في احتياجات العمليات المختلفة في الواجهة الأمامية عند ظهورها.
تطوير فهم شامل لجميع الخدمات المقدمة لمساعدة العملاء بفعالية.

المؤهلات والمتطلبات

مهارات شخصية قوية وقدرات تواصل لبناء علاقات وخلق بيئة ترحيبية للضيوف المتنوعين.
مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة للتعامل مع الاستفسارات وشرح الخدمات ودعم المراسلات المهنية.
خبرة مثبتة في خدمة العملاء، مع التركيز على الضيافة وحل المشكلات والحفاظ على مستوى عالٍ من رعاية الضيوف.
الراحة والثقة في تقديم المعلومات وشرح العروض أو العضويات أو برامج العافية بطريقة جذابة.
خبرة سابقة في مكتب أمامي أو استقبال أو دور ضيافة، ويفضل أن يكون ذلك في قطاعات العافية واللياقة البدنية والمنتجعات الصحية أو الرعاية الصحية.
إتقان استخدام أنظمة الجدولة وبرامج المكتب الأساسية وأدوات معالجة الدفع.
مستوى عالٍ من المهنية والموثوقية والاهتمام الدقيق بالتفاصيل.
القدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية في وقت واحد في بيئة ديناميكية.
إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري.
مهارات اللغة العربية مفيدة للغاية لخدمة قاعدة ضيوفنا المحلية بفعالية.
الاستعداد والقدرة على العمل في الموقع في جدة.
المرونة للعمل لساعات متفاوتة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع، حسب ما تقتضيه احتياجات التشغيل.

المهارات المطلوبة

مهارات شخصية
التواصل الشخصي
التواصل الشفهي
التواصل الكتابي
خدمة العملاء
الضيافة
حل المشكلات
رعاية الضيوف
العروض التقديمية
أنظمة الجدولة
إتقان برامج المكتب الأساسية
أدوات معالجة الدفع
الانتباه للتفاصيل
إدارة المهام

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل، في الموقع في جدة. يتطلب الدور المرونة للعمل لساعات متفاوتة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع، لتلبية احتياجات التشغيل. يقع مركز لونجيفيتي ويلنس داخل منطقة مكة المكرمة.

0-1 سنة

جدة

F&B Service Expert (Dry)

شركة فنادق الريتز كارلتون، ذات المسؤولية المحدودة.

عن الدور

تبحث شركة ريتز كارلتون للفنادق ذات المسؤولية المحدودة عن خبير خدمات الأطعمة والمشروبات (جاف) للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يركز هذا المنصب بدوام كامل، غير إداري، على المساهمة في تجارب ضيوف لا تُنسى من خلال تقديم مجموعة واسعة من الخدمات داخل قسم الأطعمة والمشروبات. يلعب الدور دورًا أساسيًا في ضمان استمتاع الضيوف بتجربة تناول الطعام الخاصة بهم وأن كل معاملة هي جزء إيجابي من زيارتهم الإجمالية.

تلتزم الشركة بتعزيز بيئة عمل آمنة، والالتزام بالسياسات والإجراءات، والحفاظ على معايير جودة صارمة، والحفاظ على العرض التقديمي والتواصل المهني. يتطلب هذا الدور أفرادًا استباقيين، ويمتلكون أخلاقيات عمل قوية، وملتزمين بتقديم خدمة استثنائية كجزء من علامة تجارية عالمية شهيرة في مجال الضيافة.

المسؤوليات الرئيسية

تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجباتهم وتجربة تناول الطعام الشاملة.
بدء وتنفيذ المهام لتعزيز تجربة الضيف في خدمة الأطعمة والمشروبات.
إعداد الطاولات وتجهيز مناطق تناول الطعام للخدمة.
التواصل بفعالية مع موظفي المطبخ لضمان سلاسة تدفق الخدمة.
التفاعل مع الضيوف، وتلقي الطلبات، وتقديم الأطعمة والمشروبات.
الحفاظ على نظافة مناطق العمل والمعدات والمستلزمات.
ضمان أن تكون جميع تفاعلات الضيوف احترافية وتساهم بشكل إيجابي في تجربتهم.
الحفاظ على معايير الجودة العالية للشركة في جميع جوانب الخدمة.
الحفاظ على زي رسمي ومظهر شخصي احترافي.
ضمان التواصل المهني مع الضيوف والزملاء.

المؤهلات والمتطلبات

يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
يفضل وجود خبرة عمل ذات صلة لمدة سنة واحدة على الأقل.
لا يلزم وجود خبرة إشرافية لهذا الدور.
لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة.
يجب أن يكون قادرًا على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
يجب أن يكون قادرًا على التحرك فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة.
يجب أن يكون قادرًا على القراءة والتحقق بصريًا من المعلومات، بما في ذلك القوائم.
يجب أن يكون قادرًا على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة، و 50 رطلاً بمساعدة.
يجب أن يكون قادرًا على الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.

المهارات المطلوبة

مهارات استثنائية في خدمة الضيوف.
الكفاءة في خدمة الأطعمة والمشروبات.
قدرات تواصل قوية.
العمل الجماعي الفعال والتعاون.
القدرة على حل المشكلات.

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل، غير إداري، يقع في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. الدور ليس عن بعد. الموقع المحدد هو حي الحمراء، الكورنيش الجنوبي، جدة، المملكة العربية السعودية، 21493.

ماريوت الدولية هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويسعى لخلق بيئة شاملة. تلتزم الشركة بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

0-1 سنة

جدة

Delivery Station Liasion, DSL

📣 إعلانجديدة

أمازون