وظائف بدوام كامل في السعودية

• إدارة وتشغيل أعمال نظافة المدن وفق الخطط التشغيلية المعتمدة.
• الإشراف على الفرق الميدانية وضمان الاستخدام الأمثل للموارد والمعدات.
• متابعة مؤشرات الأداء التشغيلية وتحقيق المستهدفات التعاقدية.
• تطوير وتحسين الإجراءات التشغيلية لرفع كفاءة العمل وجودة الخدمات.
• إعداد التقارير التشغيلية الدورية وتحليل الأداء.
• ضمان الالتزام بمعايير السلامة والصحة المهنية والاشتراطات البيئية.
• التنسيق مع الجهات ذات العلاقة لمعالجة التحديات التشغيلية وتحسين مستوى الخدمة.

• درجة البكالوريوس في الهندسة أو الإدارة أو تخصص ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة عمليات النظافة أو الخدمات البلدية أو التشغيل والصيانة.
• مهارات قيادية عالية وقدرة على إدارة فرق عمل كبيرة.
• خبرة في إدارة العقود ومؤشرات الأداء التشغيلية.
• إجادة استخدام الأنظمة والتقنيات ذات العلاقة بالتشغيل وإعداد التقارير.

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

رابعاً: المهارات المطلوبة

1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
4. العمل بروح الفريق.
5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

• ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
• مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

1. الاعتذار للعميل باحترافية.
2. توضيح سبب التأخير.
3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
5. متابعة الطلب حتى التسليم.

نبحث عن مديرة صالون تجميل ذات خبرة وشغف لقيادة فريقنا وتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء. ستكون مسؤولة عن إدارة العمليات اليومية، الإشراف على الموظفين، وضمان تقديم خدمات تجميل متميزة. إذا كنتِ تتمتعين بمهارات قيادية قوية وقدرة على الابتكار، فإن هذه الفرصة مناسبة لكِ.

**المهام الرئيسية:**

* إدارة شاملة لعمليات الصالون وضمان سير العمل بسلاسة.
* الإشراف على فريق العمل وتدريبه وتوجيهه لتقديم أفضل الخدمات.
* وضع وتنفيذ استراتيجيات لزيادة قاعدة العملاء وتعزيز الولاء.
* إدارة المخزون والمشتريات وضمان توفر المواد اللازمة.
* الحفاظ على معايير عالية للنظافة والترتيب في جميع أنحاء الصالون.
* تحقيق أهداف المبيعات والإيرادات المحددة.

نبحث عن مهندس تصميم داخلي مبدع للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تطوير مفاهيم تصميم مبتكرة للمشاريع السكنية والتجارية. ستكون مسؤولاً عن تحويل الأفكار إلى مخططات تفصيلية، واختيار المواد والأثاث المناسب، والإشراف على تنفيذ التصاميم لضمان تحقيق رؤية العميل. إذا كنت تمتلك شغفًا بالتصميم، ومهارات تواصل ممتازة، وقدرة على العمل ضمن فريق، فإننا ندعوك للتقديم.

مهام الوظيفة:
* تطوير وتصميم المخططات الداخلية للمشاريع المختلفة.
* اختيار المواد، الألوان، الأثاث، والإكسسوارات المناسبة.
* تقديم عروض تقديمية للمشاريع للعملاء.
* الإشراف على تنفيذ التصاميم والتأكد من مطابقتها للمواصفات.

📢 إعلان وظيفي | كاشير ☕

نبحث عن كاشير سعودي/ـة للانضمام إلى فريقنا.

المتطلبات:

* سعودي/ـة الجنسية
* مهارات جيدة في خدمة العملاء
* الالتزام والانضباط في العمل
* يفضل وجود خبرة سابقة

📍 مكان العمل: سيهات
📩 للتقديم يرجى إرسال السيرة الذاتية على:
j@**************

📢 إعلان وظيفي | باريستا ☕

نبحث عن باريستا سعودي/ـة للانضمام إلى فريقنا.

المتطلبات:

* سعودي/ـة الجنسية
* مهارات جيدة في خدمة العملاء
* الالتزام والانضباط في العمل
* يفضل وجود خبرة سابقة

📍 مكان العمل: سيهات
📩 للتقديم يرجى إرسال السيرة الذاتية على:
j@**************

عن الدور

تبحث شركة Genius Sports، الرائدة عالميًا في تكنولوجيا الرياضة، عن أفراد للانضمام إلى فريقها كجامعي بيانات رياضية (كشافة رياضية) في شقراء، المملكة العربية السعودية. يتضمن هذا الدور جمع بيانات لحظية، لحظة بلحظة، من الأحداث الرياضية الحية باستخدام برنامج خاص لتشغيل البيانات الرسمية الحية للدوريات الرياضية والاتحادات والمنصات الإعلامية.

هذا منصب متعاقد مستقل، يتم الدفع لكل مباراة، ويوفر جدول عمل مرنًا يعتمد على المباريات. سيتم توفير التدريب والاختبار الشامل.

المسؤوليات الرئيسية

• حضور الأحداث الرياضية الحية في منطقتك المحلية، بما في ذلك الدوري السعودي للمحترفين والمسابقات الأقل شهرة.
• تسجيل بيانات دقيقة وفورية للمباريات، بما في ذلك النتائج، اللعبات، والأحداث الرئيسية.
• استخدام التكنولوجيا المتنقلة بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة ومباشرة.

المؤهلات والمتطلبات

• معرفة قوية بكرة القدم.
• يجب أن تكون موثوقًا به، دقيقًا في التفاصيل، ومنظمًا.
• التوفر للعمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع.
• يجب تقديم جميع السير الذاتية باللغة الإنجليزية.

المهارات المطلوبة

• جمع البيانات الرياضية
• كشف رياضي
• إتقان استخدام التكنولوجيا المتنقلة

تفاصيل العمل

هذا منصب متعاقد مستقل بدوام كامل. يقع المقر الرئيسي للوظيفة في شقراء، الرياض، المملكة العربية السعودية. الدفع هو 55 يورو لكل مباراة. الخبرة المطلوبة هي 0-1 سنوات.

نبذة عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات فور سيزونز عن مدير غرف ديناميكي وذو خبرة للانضمام إلى فريق العمل قبل افتتاح منتجع فور سيزونز في البحر الأحمر بالمملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب بدوام كامل ويتبع لمدير الفندق. سيكون مدير الغرف مسؤولاً عن قيادة عمليات أقسام الاستقبال، وخدمات الضيوف، وخدمة الكونسيرج، والتدبير المنزلي، مع ضمان أعلى معايير الفخامة والخدمة الأصيلة التي تشتهر بها فور سيزونز. تقدم هذه الوظيفة فرصة لبناء مسيرة مهنية طويلة الأمد ذات إمكانيات عالمية ضمن شركة تعطي الأولوية لتجربة موظفين عالمية المستوى وثقافة شركة قوية مبنية على القاعدة الذهبية.

سياق العمل

يُعد منتجع فور سيزونز في البحر الأحمر وجهة فاخرة شاطئية رائدة تقع في جزيرة شورى، وهي جزء من مشروع تطوير مبتكر على الساحل الغربي للمملكة العربية السعودية. سيضم المنتجع حوالي 149 غرفة وجناحًا بإطلالات خلابة، ومنافذ متعددة لتناول الطعام، ومساحات واسعة للاجتماعات والمناسبات، ومجموعة غنية من المرافق الترفيهية بما في ذلك سبا، وحمامات سباحة، وشواطئ. يركز التطوير على الممارسات المستدامة والحد الأدنى من التأثير البيئي، بما يتماشى مع التزام فور سيزونز بتقديم تجارب استثنائية للضيوف مع احترام البيئة الطبيعية المحيطة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• قيادة والإشراف على عمليات أقسام الاستقبال، وخدمات الضيوف، وخدمة الكونسيرج، والتدبير المنزلي.
• ضمان الالتزام بمعايير فور سيزونز الصارمة من خلال القيادة الفعالة للفريق والتدريب والتطوير.
• الاستجابة لمجموعة واسعة من طلبات الضيوف، وتقديم توصيات شخصية، وضمان التميز في الخدمة.
• مراقبة وتقييم فرص الإيرادات للفندق.
• تخطيط وإعداد إيرادات ومصروفات مكتب الاستقبال، وضمان تحقيق الأهداف المالية للإدارة.
• بناء وقيادة وتدريب وتطوير فريق قوي وداعم، وتعزيز بيئة عمل إيجابية وشاملة.
• خلق بيئة يشعر فيها الموظفون بالراحة ويتلقون أعلى مستويات الدعم والرعاية.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن 5-10 سنوات في صناعة الضيافة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور قيادي ضمن عمليات مكتب الاستقبال، مع تركيز قوي على جودة الخدمة.
• خبرة في مجموعة متنوعة من مناصب إدارة أقسام الغرف التشغيلية.
• خبرة في افتتاح الفنادق تعتبر ميزة كبيرة.
• الأهلية للعمل في البحر الأحمر، المملكة العربية السعودية.

المهارات المطلوبة

• قدرات قيادية وقيادة فريق استثنائية.
• إتقان تدريب وتطوير الموظفين.
• خبرة في خدمات الضيوف، وعمليات الكونسيرج، وإدارة التدبير المنزلي.
• مهارات قوية في إدارة الإيرادات.
• مهارات ممتازة في العلاقات الشخصية وبناء العلاقات، مع القدرة على التعاون بفعالية مع فرق متعددة الوظائف.
• فطنة تجارية قوية وعين استثنائية للتفاصيل.
• إتقان أنظمة Opera، و HotSOS، و Birchstreet.
• شغف بالخدمة والتزام بتعزيز بيئة تعلم مستمر للتطوير المهني.
• أعلى مستويات النزاهة والشفافية.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية أمر ضروري.

نبذة عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات فيرمونت عن مدير مساعد مبيعات متخصص وسري لمجموعة فنادق الحكومة والعائلة المالكة في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي للانضمام إلى فريق ما قبل الافتتاح لمنتجعي رافلز وفيرمونت البحر الأحمر. يقع هذا المنتجع الذي يركز على الطبيعة في مشروع البحر الأحمر الرائد في المملكة العربية السعودية، في أملج بمنطقة تبوك، وسيوفر 361 غرفة، أحد عشر مفهومًا مميزًا لتناول الطعام، وسبا، ويقع بجوار ملعب جولف احترافي مكون من 18 حفرة. هذا الدور محوري في توليد وإدارة جميع الأعمال المتعلقة بالسفر الحكومي، والبعثات الدبلوماسية، والعائلات المالكة، والأفراد ذوي الثروات العالية جدًا الذين يتطلبون بروتوكولات على المستوى الملكي. يتطلب المنصب مستوى استثنائيًا من السرية والحساسية الثقافية وشبكة علاقات قائمة ضمن هذه الدوائر الحصرية، ليكون بمثابة سفير للمنتجع لهذا القطاع النخبوي.

مسؤوليات الدور

• تطوير ورعاية علاقات طويلة الأمد مع جهات الاتصال الرئيسية في الهيئات الحكومية والسفارات والقنصليات والدواوين الملكية ومكاتب العائلات داخل دول مجلس التعاون الخليجي.
• العمل كنقطة اتصال وحيدة لجميع الاتصالات، مع ضمان السرية المطلقة والخصوصية دائمًا.
• إدارة عملية المبيعات الكاملة للحجوزات المعقدة والسرية للغاية، والتي غالبًا ما تتضمن مواكبة واسعة، وتفاصيل أمنية محددة، ومتطلبات لوجستية فريدة.
• تنسيق وتقديم مقترحات مخصصة بالكامل لأجنحة كاملة، أو فيلات، أو استئجار المنتجع بالكامل، بما في ذلك جداول زمنية مفصلة وخطط أمنية ووسائل راحة شخصية للغاية.
• التنسيق مع جميع الأقسام التشغيلية (الأمن، الأطعمة والمشروبات، التدبير المنزلي، السبا، الخدم) لتصميم وتنفيذ تجارب لا مثيل لها، تتوقع وتتجاوز كل احتياجات الضيف.
• التفاوض ببراعة وإدارة عقود معقدة تتضمن بنودًا متخصصة للأمن والخصوصية والقوة القاهرة والحصانة الدبلوماسية.
• ضمان التعامل مع جميع المعاملات المالية بدقة وسرية، والالتزام بمسارات تدقيق داخلية وخارجية صارمة.
• الحفاظ على شبكة علاقات مرموقة واستغلالها بنشاط لتوليد أعمال جديدة ضمن الدوائر الحكومية والملكية.
• جمع المعلومات الاستخباراتية باستمرار حول اتجاهات السوق، ونشاط المنافسين، وتحركات الشخصيات الرئيسية ضمن هذا القطاع.
• تمثيل المنتجع في المناسبات الدبلوماسية رفيعة المستوى، واحتفالات اليوم الوطني، والفعاليات الحصرية للصناعة.
• إجراء ما لا يقل عن 15-20 مكالمة مبيعات استباقية وموجهة وجدولة 15-20 اجتماعًا مباشرًا مع العملاء مع صناع القرار الرئيسيين أسبوعيًا.
• العمل كحلقة وصل أساسية بين فريق أمن الضيف وفريق أمن المنتجع وإدارته، لتسهيل التخطيط المسبق وتقييم المخاطر بشكل شامل.
• إجراء إحاطات ما قبل الوصول مع جميع أقسام المنتجع ذات الصلة لضمان الاستعداد الكامل والفهم لجميع البروتوكولات والمتطلبات.
• إدارة جميع جوانب عملية ما قبل الوصول، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، فحص الموظفين، وضوابط الخصوصية، وإعداد الأجنحة المحددة.
• فهم توقعات الضيوف في قطاع الفخامة الفائقة وضمان التوافق مع العلامة التجارية.
• المساهمة في تنسيق المشاريع والجدولة والتحكم في المستندات خلال مراحل ما قبل الافتتاح.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في العلاقات الدولية، إدارة الأعمال، الضيافة، أو مجال ذي صلة. درجة الماجستير تعتبر ميزة إضافية.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مبيعات الضيافة الفاخرة للغاية، مع ما لا يقل عن 3 سنوات تركز تحديدًا على قطاع الحكومة والدبلوماسية والعائلة المالكة.
• ملف شخصي قابل للتحقق، واسع، وقابل للنقل من جهات الاتصال رفيعة المستوى داخل الوكالات الحكومية والعائلات المالكة والسلك الدبلوماسي، لا سيما داخل دول مجلس التعاون الخليجي والأسواق الدولية الرئيسية الأخرى.
• خبرة مثبتة في التعامل مع الأفراد ذوي الثروات العالية جدًا والعائلات المالكة.
• مراجع مهنية لا تشوبها شائبة يمكنها الشهادة على السرية والأداء.
• خبرة سابقة في العمل في فندق قصر أو منتجع مشهور باستضافة العائلة المالكة ورؤساء الدول تعتبر مرغوبة للغاية.
• التدريب الرسمي في البروتوكول الدولي والتنسيق الأمني يعتبر مرغوبًا للغاية.
• تصريح أمني قائم يعتبر ميزة كبيرة.
• خبرة في مرحلة ما قبل الافتتاح ضرورية.

المهارات المطلوبة

• مبيعات الحكومة والعائلة المالكة
• البروتوكولات الدبلوماسية
• الحساسية الثقافية والفطنة
• شبكة علاقات واسعة ضمن الدوائر الحكومية والملكية
• تنسيق تجارب مخصصة
• التفاوض على العقود
• معلومات السوق
• التنسيق الأمني
• مبيعات الضيافة الفاخرة للغاية
• علاقات دولية
• إدارة أعمال
• إدارة الضيافة
• أقصى درجات السرية والخصوصية
• دبلوماسية
• حضور تنفيذي
• عقلية خدمة مخصصة
• إدارة الأزمات
• المرونة والصبر
• تنسيق المشاريع
• جدولة
• التحكم في المستندات
• نهج استباقي وتوقعي مع شعور قوي بالملكية والمسؤولية.
• مظهر احترافي لا تشوبه شائبة يتوافق مع معايير الفخامة.

بيئة العمل والموقع

هذا الدور بدوام كامل ويتطلب درجة عالية جدًا من الاستقلالية والسرية. يجب أن يكون شاغل الوظيفة مستجيبًا لاحتياجات واستفسارات هذه الفئة من العملاء، والتي قد تعمل خارج ساعات العمل القياسية. قد يكون السفر مطلوبًا لاجتماعات العملاء الرئيسية أو لمرافقة عمليات تفتيش للموقع رفيعة المستوى. يتم قياس النجاح ليس فقط من حيث الإيرادات ولكن أيضًا في التنفيذ الخالي من العيوب للزيارات وتعزيز سمعة المنتجع ضمن هذا القطاع النخبوي. يقع مقر العمل في الرياض، ولكنه يتطلب السفر إلى أملج، تبوك، وربما مدن أخرى مثل الرياض حسب احتياجات الإدارة والأعمال. الطلاقة في اللغة العربية ضرورية. الطلاقة في لغات إضافية (مثل الفرنسية، الإنجليزية) تعتبر ميزة كبيرة.

نبذة عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات رافلز، وتحديداً في منتجع رافلز البحر الأحمر الواقع في أملج بالمملكة العربية السعودية، عن مشرف بار ذي خبرة وكفاءة. يهدف هذا الدور إلى الإشراف على العمليات اليومية للبار، وضمان تقديم خدمة استثنائية، وتطوير أداء الموظفين، والحفاظ على الكفاءة التشغيلية ضمن بيئة منتجع فاخر. يتطلب الدور امتلاك قدرات قيادية قوية وشغف حقيقي بالضيافة والتزام راسخ بخلق تجارب مميزة للضيوف.

مسؤوليات الدور

• الإشراف على موظفي البار وإدارتهم، بما في ذلك الجدولة، والتدريب، وتقييم الأداء، والتطوير المهني لضمان فريق عالي الأداء.
• الحفاظ على رقابة صارمة على المخزون، ومراقبة مستويات مخزون المشروبات، وإدارة الطلبيات لتحسين التكاليف مع ضمان توفر المنتجات.
• ضمان الامتثال لجميع لوائح الصحة والسلامة والصرف الصحي، بالإضافة إلى معايير الضيافة المحلية في المملكة العربية السعودية.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال الحفاظ على معايير خدمة عالية ومعالجة استفسارات الضيوف بسرعة واحترافية.
• تشغيل وإدارة أنظمة نقاط البيع (POS) وبرامج إدارة المشروبات لتتبع المبيعات والمخزون وأداء الموظفين.
• تطوير وتنفيذ قوائم مشروبات، بما في ذلك المشروبات غير الكحولية والموكتيلات، التي تتوافق مع معايير المنتجع وتفضيلات الضيوف.
• مراقبة وتحليل تكاليف المشروبات، واستراتيجيات التسعير، والربحية لتحقيق الأهداف المالية.
• إجراء دورات تدريبية منتظمة للموظفين حول معرفة المشروبات، وتقنيات الخدمة، والتفاعل مع العملاء.
• حل النزاعات والحفاظ على بيئة عمل إيجابية تعزز العمل الجماعي والتحفيز.
• التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان سلاسة العمليات ورضا الضيوف المستمر.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في الإشراف أو الإدارة في مجال البار أو المطاعم أو الضيافة.
• خبرة مثبتة في إدارة عمليات المشروبات ضمن بيئة فندق أو منتجع فاخر.
• معرفة قوية بالمشروبات غير الكحولية والموكتيلات ومعايير خدمة المشروبات.
• إتقان استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) وبرامج إدارة المخزون.
• مهارات قيادية وإدارة فريق ممتازة مع القدرة على تحفيز الموظفين وتطويرهم.
• توجه قوي نحو خدمة العملاء مع مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية.
• قدرة مثبتة على تحليل تكاليف المشروبات، وإدارة الميزانيات، وزيادة الربحية.
• معرفة بلوائح الصحة والسلامة والصرف الصحي في صناعة الضيافة.
• مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية مع القدرة على القيام بمهام متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.
• القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد حسب الحاجة.
• يفضل الإلمام بمعايير الضيافة والممارسات الثقافية في المملكة العربية السعودية.
• شهادة في إدارة الضيافة أو خدمة المشروبات تعتبر ميزة إضافية.

المهارات الأساسية

• إدارة عمليات المشروبات
• جدولة الموظفين وتدريبهم
• إدارة الأداء
• التحكم في المخزون والطلبيات
• لوائح الصحة والسلامة والصرف الصحي
• خدمة عملاء متميزة
• إتقان أنظمة نقاط البيع (POS) وبرامج إدارة المشروبات
• تطوير قوائم المشروبات
• تحليل تكاليف المشروبات، واستراتيجيات التسعير، وتحليل الربحية
• إدارة الفريق وحل النزاعات
• مهارات قوية في العمل الجماعي والعلاقات الشخصية والتواصل
• مهارات تنظيمية وإدارة وقت
• القدرة على القيام بمهام متعددة في بيئة سريعة الوتيرة
• خبرة في المشروبات غير الكحولية والموكتيلات
• فهم معايير خدمة المشروبات
• خبرة في عمليات الفنادق والمنتجعات الفاخرة
• معرفة بمعايير الضيافة السعودية

بيئة العمل والفرصة

يقع منتجع رافلز البحر الأحمر في أملج، بمنطقة تبوك، المملكة العربية السعودية. يمثل هذا الدور فرصة للانضمام إلى مجموعة أكور، وهي مجموعة عالمية رائدة في مجال الضيافة، والمساهمة في عمليات ما قبل الافتتاح لمنتجعات أيقونية في وجهة جديدة واعدة. سيصبح المرشح جزءاً من فريق مخصص لخلق تجارب ضيافة فاخرة لا مثيل لها، مع حزمة تنافسية وفرص ممتازة للنمو المهني، بما في ذلك خصومات استثنائية عبر شبكة أكور العالمية والعلامات التجارية الفاخرة.

نبذة عن الدور

تبحث مدارس SEK الدولية عن مسؤول موارد بشرية وعلاقات حكومية متخصص وذو خبرة للإشراف على جميع العمليات اليومية للموارد البشرية والإجراءات الحكومية للمدرسة في محافظة الوجه بمنطقة تبوك، المملكة العربية السعودية. هذا الدور هو دور تنفيذي وتشغيلي بدوام كامل، حيث ستكون مسؤول الموارد البشرية الوحيد في الموقع، وتعمل عن كثب مع رئيس المدرسة ومدير المشروع. ستتعاون مع الزملاء في أقسام الموارد البشرية والمالية ضمن شبكة مدارس SEK في المملكة العربية السعودية، لضمان ممارسات متوافقة ومتسقة وتركز على الموظفين.

مسؤوليات الدور

• فحص المرشحين لمتطلبات التأشيرة والأهلية، بما في ذلك العمر والجنسية والمؤهلات ومدى ملاءمة الدور.
• تنسيق المقابلات عند توفر الوقت ودعم نشر الوظائف الشاغرة.
• إصدار وتنسيق عقود العمل، مع ضمان توافق المسميات الوظيفية والشروط مع متطلبات التأشيرة.
• دعم القيادة في ضمان أن تكون العروض والشروط واضحة ومتسقة لجميع الموظفين.
• تحديث دليل الموظفين، والتأكد من استلام الموظفين للإقرار وفهمهم للتوقعات المتعلقة بقواعد الزي، والالتزام بالمواعيد، والسلوك المهني، والأعراف الثقافية.
• قيادة، بالتشاور مع القيادة، إجراءات الإنذارات الشفوية والكتابية، الاجتماعات التأديبية، وتوثيق ضعف الأداء، مع ضمان عملية عادلة ومتسقة بحضور شاهد.
• العمل كنقطة اتصال رسمية أولى لاستفسارات الموظفين، مع ضمان وضوح مسارات الحل وتوثيقها.
• إدارة عمليات تأشيرات العمل من البداية إلى النهاية، وتصاريح الدخول/الخروج، ولوجستيات الإقامات للموظفين الدوليين.
• التنسيق مع وكلاء التأشيرات الخارجيين المتعاقدين من قبل المرشحين، وتقديم التوجيه وتصعيد المشكلات عند ظهورها.
• ضمان توافق المسميات الوظيفية والمؤهلات والعقود وفئات التأشيرات لمنع تأخير الطلبات.
• التنقل في المنصات والإجراءات الحكومية المطلوبة، وإبقاء القيادة على اطلاع بالجداول الزمنية والمتطلبات.
• تقديم إحاطات ما قبل الوصول للموظفين الجدد، تغطي جوانب مثل شحن المتعلقات، الحيوانات الأليفة، نصائح التعبئة، ملاحظات السفر، وتسجيل الأطفال في المدرسة.
• جمع تفاصيل الوصول، وترتيب التصاريح الأمنية والوصول للموقع، واستقبال الموظفين عند الوصول، وتسليم مفاتيح السكن، بدعم من مدير المشروع لتخصيصات السكن وجاهزيته.
• شرح مزايا الموظفين، والتأمين الطبي، واستحقاقات الإجازات، وإدارة طلبات الإجازات والوثائق ذات الصلة.
• تقديم توجيه ثقافي للعيش والعمل في المملكة العربية السعودية، وتجميع معلومات عملية محلية لمساعدة الموظفين على الاستقرار بسلاسة.
• الحفاظ على ملفات موارد بشرية كاملة وآمنة، بما في ذلك العقود والتأشيرات والإقامات والإنذارات وسجلات الإجازات والتوثيقات.
• ضمان التوافق مع قانون العمل السعودي، وإعداد الوثائق لعمليات التدقيق والتفتيش والمراجعات الداخلية.
• الحفاظ على السرية وحماية البيانات عبر جميع عمليات الموارد البشرية، وضمان حفظ سجلات متسقة ومستندة إلى الأدلة.
• إدارة عمليات نهاية الخدمة، بما في ذلك فترات الإشعار، والوثائق، وتنسيق الدفع النهائي مع قسم المالية، وتصاريح الخروج، وإلغاء التأشيرات/الإقامات.
• ضمان أن تكون عمليات إنهاء الخدمة متوافقة وسلسة وموثقة بشكل صحيح.
• تقديم تقارير بشكل أساسي إلى رئيس المدرسة والتنسيق مع مدير المشروع حسب مرحلة المشروع.
• مواءمة البروتوكولات مع المدرسة الشقيقة وطلب التوجيه أو تصعيد المشكلات إلى زملاء الموارد البشرية/المالية في SEK بالمملكة العربية السعودية حسب الاقتضاء.
• ضمان اتساق الرسائل للموظفين، والمشاركة في أو قيادة المحادثات التي تحدد شروط العمل للحفاظ على توقعات واضحة ومتسقة.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة ذات صلة في الموارد البشرية لا تقل عن 5-8 سنوات، ويفضل أن تكون داخل المملكة العربية السعودية.
• خبرة مثبتة في مجال العلاقات الحكومية ومسؤوليات الكفالة.
• خبرة واضحة في إدارة التأشيرات والإقامات والعمليات الحكومية مع وكلاء ومنصات خارجية.
• سجل حافل في علاقات الموظفين، وعمليات السلوك والانضباط، وتوثيق الموارد البشرية.
• مهارات تنظيمية ممتازة، وتقدير للمواقف، والقدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط.
• القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة بسرية وحسن تقدير.
• مهارات تواصل واضحة، قادرة على شرح القواعد والخطوات والقرارات بلغة بسيطة والمتابعة بشكل استباقي.
• إتقان اللغة العربية مطلوب للتنقل في الإجراءات الحكومية.
• إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب للتواصل اليومي مع القيادة والموظفين.

المهارات الأساسية

• إدارة الموارد البشرية
• علاقات الموظفين
• معالجة التأشيرات
• معالجة الإقامات
• التوظيف والتهيئة
• رعاية الموظفين
• تحديث السياسات
• إدارة سجلات الموظفين
• العلاقات الحكومية
• التوظيف
• عقود العمل
• السلوك والانضباط
• إدارة الأداء
• التوجيه الثقافي
• الامتثال لقانون العمل السعودي
• حماية البيانات
• السرية
• التواصل
• التنظيم
• التقدير
• الحكم السليم

بيئة العمل والموقع

نوع العمل: دوام كامل.

الموقع: محافظة الوجه، منطقة تبوك، المملكة العربية السعودية.

تعتمد الرواتب على المؤهلات والخبرات ذات الصلة. يتم توفير السكن كمنفعة إضافية دون أي تكلفة إضافية.

تستخدم مجموعة SEK التعليمية أدوات تكنولوجية ذات قدرات في الذكاء الاصطناعي لدعم إدارة التوظيف، بما في ذلك التواصل وتنظيم الطلبات. يتم اتخاذ جميع قرارات التوظيف من قبل عضو في الفريق. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية: http://*****************************

نبذة عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات فيرمونت عن مدير مشتريات لشغل منصب في مشروع رافلز وفيرمونت البحر الأحمر القادم، وهو منتجع مبتكر يركز على الطبيعة ضمن مشروع البحر الأحمر في المملكة العربية السعودية. يلعب هذا الدور دورًا حيويًا في ضمان كفاءة وفعالية تكلفة شراء السلع والخدمات، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة والامتثال لسياسات التحكم الخاصة برافلز وفيرمونت. سيساهم مدير المشتريات بشكل أساسي في تأسيس التميز التشغيلي خلال مرحلة ما قبل الافتتاح وما بعدها، لدعم منتجع يضع معايير جديدة في التنمية المستدامة وتجارب الضيوف فائقة الفخامة.

مسؤوليات الدور

سيتولى مدير المشتريات الإشراف على جميع وظائف الشراء الأساسية، بما في ذلك استلام وتسليم وتخزين وإدارة المخزون. يتطلب هذا المنصب نهجًا استراتيجيًا في تحديد المصادر والتفاوض وإدارة الموردين، لضمان الأسعار المثلى وجودة المنتج مع دعم الأهداف التشغيلية والخاصة بالمطبخ في المنتجع. سيشمل ذلك الإشراف على عمليات الشراء التنافسية، وإدارة علاقات الموردين، وضمان الامتثال لسياسات الفندق ومعايير سلامة الأغذية.

• الإشراف على شراء السلع والخدمات من خلال المناقصات التنافسية لضمان الأسعار والجودة المثلى بما يتوافق مع سياسات التحكم الخاصة برافلز وفيرمونت.
• إدارة وظائف الشراء الأساسية بما في ذلك استلام وتسليم الإمدادات، والحفاظ على مرافق تخزين منظمة، وضمان أنظمة ملفات دقيقة لمخزون الفندق.
• الإشراف على موظفي الاستلام وتبسيط عمليات الشحن والاستلام.
• الحفاظ على أنظمة تتبع لجميع المعاملات، بما في ذلك توقيعات طرود الضيوف.
• تطبيق أفضل الممارسات في إدارة المخزون وعلاقات الموردين والمعايير التشغيلية لدعم عمليات الفندق الفعالة.
• الحفاظ على مستويات المخزون المناسبة لجميع بنود المخزون وإخطار مدير المشتريات فورًا بأي اختلافات أو انحرافات.
• ضمان أن جميع المشتريات والطلبات لديها الموافقات اللازمة وتتوافق مع سياسات وإجراءات الفندق.
• الشراكة الوثيقة مع المدير التنفيذي للمطبخ ومدير الأغذية والمشروبات لمواءمة استراتيجية الشراء مع تطوير القوائم ومعايير جودة المنتج والأهداف التشغيلية.
• قيادة عمليات تحديد المصادر والتفاوض والتعاقد مع موردي الأغذية والمشروبات والسلع لضمان أفضل الأسعار والاتساق والقيمة.
• تطوير والحفاظ على علاقات الموردين، وإجراء مراجعات الأداء، ودفع التحسين المستمر في الجودة والخدمة وموثوقية التسليم.
• مراقبة اتجاهات السوق وتقلبات الأسعار ومخاطر الإمداد لدعم التحكم في التكاليف والتنبؤ وإعداد الميزانية بالتعاون مع قيادة الأغذية والمشروبات.
• تطبيق وإنفاذ سياسات المشتريات وضوابط المخزون ومعايير الاستدامة، وضمان الامتثال لمتطلبات سلامة الأغذية والمتطلبات التنظيمية.
• التنسيق مع فرق المطبخ والعمليات لدعم إطلاق القوائم والبرامج الموسمية وتقييمات المنتجات، بما في ذلك التذوق والموافقات على المواصفات.
• تحليل بيانات المشتريات ومؤشرات الأداء الرئيسية لتحديد فرص التوفير ومبادرات الحد من الهدر وكفاءة سلسلة التوريد عبر منافذ الأغذية والمشروبات.
• الإشراف على مواصفات المنتج ومعايير الجودة وتوحيد المكونات والمشروبات عبر المواقع لحماية العلامة التجارية وتجربة الضيوف.
• تأمين عروض الأسعار التنافسية والحفاظ على الوثائق الداعمة، وضمان أن أسعار المخزون تعكس المعلومات الحالية.
• التحقق من جميع أوامر الشراء (POs) للتفويض والتوقيعات والتحقق من الأسعار وتعيين المورد، والحفاظ على ملفات جميع أوامر الشراء والوثائق ذات الصلة والتحكم فيها، وضمان إدخال دقيق للنظام.
• إجراء التسوية اليومية لفواتير الأغذية والمشروبات وتقديمها إلى قسم المالية للمعالجة، ومراقبة وإعداد التقارير المالية وفقًا لمتطلبات الفندق والمواعيد النهائية.
• مراجعة أوامر فعاليات الولائم والتشاور مع الإدارة للمتطلبات الخاصة.
• الإشراف والمساعدة في تفريغ واستلام وفرز وتخزين وتأمين وتوزيع البضائع، وضمان التسليم في الوقت المناسب والدوران السليم للمخزون (FIFO)، وكذلك التخلص من العناصر الفاسدة أو التالفة.
• إدارة احتياجات التسليم لمستأجري الفندق والسكن، والحفاظ على مناطق التخزين ورصيف التحميل والمساحات ذات الصلة في حالة نظيفة وآمنة.
• ضمان الامتثال لقوانين ولوائح ومدونات تخزين الأغذية والمشروبات الفيدرالية والولائية والمحلية.
• استلام وتسليم الطرود إلى جميع الأقسام والمنافذ، والتحقق من السجلات وإجراءات الأمان، وإجراء سجلات درجة الحرارة للحوم.
• المساعدة في عمليات المخزون لنهاية الشهر والربع السنوي والسنوي، وإكمال عد المخزون الشهري والتقارير.
• مقابلة وتدريب وتوجيه وتقديم المشورة وتطوير موظفي المشتريات والاستلام، وتقديم التدريب على إجراءات الاستلام الصحيحة لضمان نضارة المنتج والالتزام بإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، والمساعدة في تطوير إجراءات التشغيل القياسية (LSOPs) حسب الحاجة.
• الإجابة على هواتف القسم والاستجابة لاحتياجات الموردين والضيوف والموظفين بنهج يركز على العملاء.
• إعداد بوالص الشحن للشحنات والحفاظ على أوراق منظمة، وضمان التعبئة المناسبة والآمنة لعناصر العملاء باستخدام معدات التعبئة.
• تتبع جميع تغييرات الأسعار وإبقاء القيادة على اطلاع بالحالات غير العادية أو الانحرافات عن المعايير.
• حضور والمساهمة في الاجتماعات وجلسات التدريب لتعزيز الروح المعنوية والإنتاجية والكفاءة.
• الإبلاغ عن الأضرار والتناقضات على الفور.

المؤهلات والمتطلبات

• حد أدنى 6 سنوات من الخبرة التقدمية ذات الصلة في مجال الفنادق أو مجال ذي صلة؛ أو درجة جامعية مدتها 4 سنوات و 2 سنة على الأقل من الخبرة التقدمية ذات الصلة؛ أو درجة جامعية مدتها سنتان و 4 سنوات على الأقل من الخبرة التقدمية ذات الصلة.
• معرفة وفهم مثبت لمعايير التعامل الآمن مع الأغذية وإدارة المشروبات.
• خبرة سابقة في مسؤوليات الشراء الإشرافية مطلوبة.
• إتقان استخدام معدات وتطبيقات الكمبيوتر الأساسية، بما في ذلك Windows وبرامج معالجة النصوص وجداول البيانات، كما وافقت عليها الشركة.
• القدرة على التواصل بفعالية شفهيًا وكتابيًا، مع جميع مستويات الموظفين والضيوف بطريقة منتبهة وودية ومهذبة وموجهة نحو الخدمة.
• القدرة على الاستماع وفهم وتوضيح المخاوف التي يثيرها الموظفون والضيوف بفعالية.
• القدرة على تعدد المهام وتحديد أولويات وظائف القسم لتلبية المواعيد النهائية.
• القدرة على التعامل مع المشكلات بفعالية، بما في ذلك توقع المشكلات ومنعها وتحديدها وحلها حسب الضرورة.
• القدرة على فهم وتقييم وتطبيق المعلومات المعقدة والبيانات وما إلى ذلك من مصادر مختلفة لتحقيق الأهداف المناسبة.
• القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات.
• القدرة على إظهار المبادرة، بما في ذلك توقع احتياجات الضيوف أو العمليات.
• أداء واجبات أخرى حسب طلب الإدارة.
• القدرة على العمل في بيئة فريق سريعة الخطى وبشكل مستقل مع أخلاقيات عمل قوية.
• يجب أن يكون متاحًا للاستدعاء للشحن والاستلام.

المهارات الأساسية

• المشتريات
• المناقصات التنافسية
• إدارة المخزون
• علاقات الموردين
• التفاوض
• التعاقد
• التحكم في التكاليف
• التنبؤ
• إعداد الميزانية
• سلامة الأغذية
• الامتثال التنظيمي
• تحليل البيانات
• إدارة سلسلة التوريد
• مواصفات المنتج
• إدارة أوامر الشراء
• تسوية الفواتير
• التقارير المالية
• الاستلام والتخزين
• FIFO (الوارد أولاً يخرج أولاً)
• تدريب الموظفين
• خدمة العملاء
• Microsoft Windows
• معالجة النصوص
• برامج جداول البيانات
• تنسيق المشاريع
• التحكم في الوثائق
• العمل الجماعي
• حل المشكلات
• التواصل
• القيادة

بيئة العمل والموقع

يقع هذا المنصب في منطقة البحر الأحمر بالمملكة العربية السعودية، وتحديداً في أمالج وتبوك. يتطلب الدور العمل بدوام كامل، مع توفر احتياجات الاستدعاء للشحن والاستلام. يتوقع من المرشح الناجح أن يمتلك فهمًا لتوقعات الضيوف في الفنادق فائقة الفخامة وأن يتماشى مع معايير العلامة التجارية. الخبرة في تنسيق المشاريع وجدولة الوثائق خلال مراحل ما قبل الافتتاح ضرورية، كما أن الخبرة في مرحلة ما قبل الافتتاح إلزامية. يتطلب الدور نهجًا استباقيًا واستباقيًا مع شعور قوي بالملكية والمسؤولية، بالإضافة إلى مظهر شخصي لا تشوبه شائبة يتوافق مع معايير الفخامة.