انضم إلى هيلتون كمدير استقبال!هل لديك شغف بتقديم تجارب استثنائية للضيوف؟ كمدير استقبال في هيلتون، ستلعب دورًا حيويًا في الإشراف على عمليات الاستقبال، وضمان تحقيق معايير عالية من الخدمة والضيافة.
- مسؤولياتك: الإشراف على أنشطة الاستقبال لضمان رضا العملاء أثناء تسجيل الدخول/تسجيل الخروج وإدارة طلبات الضيوف.
- تطوير الفريق: تدريب ومراقبة أعضاء الفريق مع تقديم الدعم والتوجيه لتعزيز تقديم الخدمة.
- تفاعل الضيوف: التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وضمان تلبية جميع الطلبات الخاصة.
- زيادة المبيعات: زيادة إيرادات المبيعات من خلال استراتيجيات البيع الفعالة.
ما الذي نبحث عنه: يجب أن يكون لدى المرشحين خبرة سابقة في مكتب الاستقبال في الفنادق أو قطاعات البيع بالتجزئة، ومهارات تواصل ممتازة، وتركيز قوي على خدمة العملاء.
المؤهلات المفضلة: الشهادات الإشرافية/الإدارية ذات الصلة هي ميزة.
لماذا العمل في هيلتون؟ انضم إلى فريق ضيافة معروف عالميًا يكرس جهوده لتقديم خدمة من الطراز العالمي.