وظائف الفنادق في الرياض

موظف استقبال شقق مخدومة

إيجازة يومين الجمعة والسبت

مطلوب مضيف (هوست) للعمل في في مرافق فندق 5 نجوم بمدينة الرياض، يتمتع بمظهر أنيق ومهارات تواصل ممتازة مع الضيوف. المهام الرئيسية تشمل: استقبال وترحيب بالضيوف، تنظيم قوائم الانتظار، إرشاد الضيوف إلى طاولاتهم، والتأكد من رضاهم طوال فترة تواجدهم. يشترط أن يكون لديه خبرة سابقة في مجال الضيافة والمطاعم، مع القدرة على العمل بنظام الورديات وتحمل ضغط العمل.

موظف استقبال فندقي ..العمل 6 ايام في الاسبوع ويشترط ان يكون الموظف من سكان الرياض 

الرجاء رفع فيديو تعريفي باللغة العربية

مطلوب مضيف(ة) (هوست) للعمل في مطعم راقي، يتمتع بمظهر أنيق وشخصية جذابة ولبقة، مع أو بدون خبرة . تكون مسؤولة عن استقبال الضيوف بابتسامة وترحيب، وتنظيم قوائم الانتظار، وإرشاد الزبائن إلى طاولاتهم بأسلوب محترف. يفضل أن تجيد اللغتين العربية والإنجليزية، مع القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة وكفاءة.

المهام الرئيسية:

• استقبال الضيوف والترحيب بهم عند مدخل المطعم

• تنظيم وإدارة قوائم الانتظار بكفاءة

• إرشاد الزبائن إلى طاولاتهم وتقديم القوائم

• التنسيق مع طاقم خدمة الطاولات وإدارة المطعم

• الرد على استفسارات الزبائن والحجوزات الهاتفية

• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال

• التعامل مع الشكاوى والملاحظات بأسلوب مهني

• المساعدة في تنظيم المناسبات الخاصة والحجوزات الكبيرة

اجادة التسويق الاكتروني والحملات التسويقيه

الوصف الوظيفي

المسمى الوظيفي: موظف استقبال فندق

المسؤوليات:

1. استقبال الضيوف: الترحيب بالضيوف عند وصولهم وتقديم المساعدة اللازمة.

2. إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة: إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وسرعة.

3. الرد على الاستفسارات: تقديم المعلومات عن الفندق وخدماته والمناطق المحيطة به.

4. إدارة الحجوزات: التعامل مع نظام الحجز وتأكيد الحجوزات وتعديلها عند الحاجة.

5. حل المشكلات: معالجة الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية لضمان رضا الضيوف.

6. العمل الجماعي: التعاون مع الأقسام الأخرى مثل خدمة الغرف والتنظيف لضمان تجربة مريحة للضيوف.

7. الاحتفاظ بالسجلات: تسجيل المعلومات الضرورية بدقة مثل بيانات الضيوف والمدفوعات.

المؤهلات:

- مهارات التواصل الجيد.

- القدرة على التعامل مع الضغوط.

- معرفة بأساسيات الحاسب الآلي.

- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة.

-لغة انجليزية ممتازه.

موظف استقبال فندقي ..العمل 6 ايام في الاسبوع

سينساس هي سلسلة فرنشايز أوروبية لتجربة ترفيهية مرتبطة بالحواس الخمس حيث يزورنا مجموعات مكوّنة من ٤ وحتى ١٥ شخص مع بعض من خلال معامل “حسية” متنوعة من خلالها راح يختبر المشاركون قدرات الحواس الخمس لحل الغاز وتحديات.
موقعنا الإلكتروني:SENSAS Riyadh
المسمى الوظيفي GAME MASTER او ماستر الحواس.
المهمة الاساسية لماستر الحواس هي أن يحضى المشاركون بوقت ممتع خلال التجربة الترفيهية.
المهام الوظيفية التفصيلية: ١. استقبال المشاركين (أصحاب الحجوزات المسبقة) بكل بشاشة وود، وإكمال عملية الدفع.
٢. استضافتهم في غرفة التثقيف باللعبة بكل حماس وإثارة راح تعطينهم نبذة عن اللعبة باستخدام افضل مالديك من مهارة الترحيب و الالقاء.
٣. بعدها ينطلق المشاركون الى غرف الحواس (كل غرف الحواس مزودة بكاميرات وسماعة ومايكروفون للتواصل مع ماستر الحواس عن بعد) وانتي راح تتوجهين لغرفة ماستر الحواس (المزودة ايضا باجهزة الكمبيوتر والمايكروفون وشاشات العرض) ومنها راح تديرين جولتهم الترفيهية عن بعد. إدارة اللعبة تتطلب مهارة ادارة وتنظيم المشاركين، وتفعيل روح المرح، والتشويق، والتحفيز. وذلك من خلال:
- توجيههم والترحيب بهم في الغرف المتعددة.- تثقيفهم بالعناصر الموجودة في الغرف.- تلقي حلولهم للالغاز وبث روح التشويق والاثارة.
اعدد ساعات العمل: ٨ ساعات يوميا (تزيد او تقل على حسب الحجوزات)
المزاي اتأمين طبيراتب مجزييوجد بدل ثابت اوفرتايميوجد علاوات متحركة اوفرتايمالعطل الاسبوعية: يوم واحد على الاقلبيئة عمل ترفيهية

شروط مهمة:
١.الزي الرسمي: يوجد زي رسمي وطبيعة العمل تتطلب تعابير الوجه لالقاء التعليمات
٢.المرونة في ساعات العمل: ساعات العمل قد تمتد الى ما بعد منتصف الليل في حال وجود حجوزات متأخرة.

• تحية ومساعدة الضيوف خلال عملية الحجز مع خدمة شخصية.
• تمثيل ستيلا ستايس، مع ترك انطباع أول لا يُنسى.
• تسجيل الضيوف وإرشادهم خلال إجراءات تسجيل الدخول / تسجيل الخروج الرقمية.
• الاستجابة لحل قضايا الضيوف بشكل إيجابي وفوري.
• دعم تجربة الضيوف ومساعدة أعضاء الفريق الجدد.
• إعداد مواد التدريب وتيسير الاجتماعات المجتمعية.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم الوحدات.
• إدارة المخزون واللوازم والمعدات.
• التعاون مع فرق مختلفة لتعزيز رضا الضيوف.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل التعليم العالي في مجال الضيافة.
• خبرة مثبتة في خدمة العملاء، مع التركيز على تقديم التميز.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية والعربية.
• مهارات تنظيمية قوية وانتباه للتفاصيل.
• مرونة للعمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
• مهارات حاسوبية أساسية، بما في ذلك مايكروسوفت أوفيس.
• شغف بصناعة الضيافة.

• الإشراف على العمليات اليومية لقسم الخدمات المنزلية
• ضمان نظافة جميع غرف الضيوف والمناطق العامة وصيانتها بشكل جيد
• تدريب وإدارة موظفي الخدمات المنزلية لتقديم خدمة استثنائية
• تنفيذ إجراءات السلامة والصحة العامة
• التعامل مع شكاوى واستفسارات الضيوف بمهنية

• خبرة مثبتة في إدارة الخدمات المنزلية أو دور مشابه
• مهارات قيادية وتواصل قوية
• الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على العمل تحت الضغط
• معرفة بإجراءات التنظيف وتنظيمات السلامة

• راتب تنافسي وحزمة مزايا
• فرص للتقدم في الحياة المهنية
• بيئة عمل داعمة وديناميكية

كمضيف وموظف مبيعات، ستكون وجه العلامة التجارية - ترحب بالعملاء برقة، وتوجههم في اختيارات المنتجات، وتنسق تجارب فاخرة مخصصة. تمزج دورك بين الضيافة، ورواية القصص، والمبيعات الراقية في بيئة بوتيكية مصممة لإبهار.

• إدارة العمليات: الإشراف على العمليات اليومية للفندق، مع ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة وسياسات الفندق.
• خدمات الضيوف: تعزيز ثقافة تركز على العملاء من خلال ضمان تقديم خدمة استثنائية ومعالجة ملاحظات الضيوف بشكل فعال.
• إدارة الموظفين: تدريب وإدارة موظفي الفندق، وإجراء تقييمات الأداء، ودعم تطوير الفريق.
• الإدارة المالية: إعداد وإدارة الميزانيات، ومراقبة الأداء المالي، وتنفيذ تدابير السيطرة على التكاليف.
• المبيعات والتسويق: التعاون مع فرق المبيعات لتحديد فرص الأعمال الجديدة.
• إدارة الصيانة والمرافق: ضمان تحقيق معايير الجودة وتنسيق عمليات الصيانة.
• التقارير والتحليل: إعداد تقارير أداء منتظمة وتحليل البيانات للتحسينات.

• درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 75 سنوات على الأقل في موقف قيادي.
• يفضل وجود معرفة باتجاهات صناعة الضيافة والخبرة مع أكور.

• قدرات قوية في القيادة وإدارة الفريق.
• مهارات خدمة العملاء والتواصل الممتازة.
• فهم قوي للإدارة المالية والميزانية.
• مهارات فعالة في حل المشكلات والتنظيم.
• إجادة برنامج إدارة الفنادق ومجموعة Microsoft Office.

• تحقيق مستويات عالية من رضا الضيوف من خلال الملاحظات والتعليقات.
• ضمان سلاسة العمليات اليومية والحفاظ على معايير الجودة.
• تحقيق أو تجاوز أهداف الإيرادات والربحية المدرجة في الميزانية.
• تعزيز بيئة عمل إيجابية لتطوير الموظفين.

• الإشراف على فريق التنظيف وضمان الأداء المثالي.
• مراقبة وتنفيذ معايير الصحة والسلامة.
• فحص المخزون من مستلزمات وأدوات التنظيف بانتظام.
• تنظيم وإدارة عمليات التنظيف اليومية.
• تنسيق والتواصل مع الإدارة والأطراف المعنية.
• إعداد تقارير تنظيف منتظمة للإدارة.

• خبرة مثبتة في إشراف التنظيف، ويفضل في بيئات المستشفيات.
• معرفة قوية بإجراءات التنظيف والسلامة المهنية.
• مهارات تواصل فعالة مع مختلف أعضاء الفريق.
• القدرة على العمل تحت الضغط واتخاذ القرارات المناسبة.
• القدرة على استخدام معدات وأدوات التنظيف المختلفة.
• القدرة البدنية لأداء المهام المتعلقة بالوظيفة.

• فحص غرف الضيوف والمناطق العامة بعد التنظيف لضمان تلبية معايير الجودة العالية لدينا.
• التنسيق مع إدارة التنظيف والأقسام الأخرى، بما في ذلك الهندسة ومكتب الاستقبال.
• المساعدة في التوظيف والتدريب وتقييم موظفي التنظيف.
• توثيق وحل القضايا المتعلقة بالاختلافات في الغرف.
• ضمان الامتثال لسياسات السلامة والأمان وإكمال التدريب والشهادات اللازمة.
• الحفاظ على مظهر نظيف واحترافي.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• يفضل وجود عام واحد على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
• مطلوب عام واحد على الأقل من الخبرة الإشرافية.