وظائف خدمة عملاء للسعوديين فقط في الرياض

أكثر من 89 وظيفة خدمة عملاء للسعوديين فقط في الرياض. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


خدمة عملاء
نوع العقد
للسعوديين فقط

img
ممثل خدمة عملاء

ممثل خدمة عملاء

--

دوام كامل

📢 فرصة وظيفية: مشرف خدمة عملاء (Customer Service Supervisor)

📍 الموقع:

الرياض – حي الياسمين.

📋 المهام الوظيفية:

  • الإشراف المباشر على فريق خدمة العملاء وضمان تقديم الخدمة بأعلى معايير الجودة.

  • التعامل الاحترافي مع ملاحظات العملاء وحل المشكلات لضمان رضاهم التام.

  • تدريب وتطوير الموظفين الجدد ورفع كفاءة الفريق الحالي.

  • مراقبة أداء الموظفين وضمان سير العمل بسلاسة خلال ساعات الذروة.

  • إعداد تقارير الأداء الدورية وتقديم مقترحات لتحسين تجربة العميل.

✅ المتطلبات:

  • يفضل خبرة سابقة في قطاع المطاعم والأغذية (F&B) في منصب إشرافي.

  • مهارات تواصل ممتازة وشخصية قيادية قوية.

  • القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بذكاء.

  • مظهر لائق ولباقة في التعامل مع الجمهور.

  • الانضمام للعمل مباشرة.


الراتب: يحدد بعد المقابلة (بناءً على الخبرة والكفاءة).

بيئة عمل محفزة وتطوير مهني مستمر.


📩 طريقة التقديم:

للراغبين في الانضمام إلينا يرجى التقديم عبر موقع صبار أو إرسال السيرة الذاتية مع كتابة "مشرف خدمة عملاء " في عنوان الرسالة:

  • البريد الإلكتروني: r@************************

breifcase2-5 سنة

locationالياسمين، الرياض

منذ 28 يوم
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

الرياض لاكجري

دوام كامل


انضم إلى فريقنا المتميز! (فرصة وظيفية شاملة)

هل أنت شخص شغوف بالتواصل، بارع في الإقناع، ومنظم في إدارة العمليات؟ نحن نبحث عن نجوم للانضمام إلى فريقنا في دور يجمع بين الحماس والدقة!

🎯 الهدف من الوظيفة:

البحث عن "سوبر هيرو" يمتلك مهارات تواصل استثنائية لإدارة علاقات العملاء، وتحويل الفرص إلى مبيعات ناجحة، مع ضمان سير العمليات اليومية بكفاءة عالية.

📋 المهام والمسؤوليات:

  • في خدمة العملاء: تقديم دعم استثنائي للعملاء عبر مختلف القنوات، وحل المشكلات بابتسامة (حتى عبر الهاتف!).
  • في المبيعات: تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة، والعمل على تحقيق أهداف المبيعات الشهرية.
  • في التشغيل: متابعة الطلبات، التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان الجودة، وتحديث البيانات بدقة.

💡 المتطلبات الأساسية:

  1. مهارات تواصل: قدرة عالية على التحدث والكتابة بوضوح وإقناع.
  2. تعدد المهام: القدرة على ترتيب الأولويات بين إغلاق صفقة والرد على استفسار وتنسيق طلب.
  3. حل المشكلات: عقلية "يمكنني فعل ذلك" والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء.
  4. التقنية: إجادة التعامل مع أنظمة الـ CRM وبرامج الـ Office.
  5. الخبرة: خبرة سابقة (1-3 سنوات) في أحد المجالات المذكورة تعتبر ميزة إضافية.

✨ ماذا نقدم لك؟

  • بيئة عمل محفزة، شبابية، وغير تقليدية.
  • رواتب تنافسية + نظام عمولات مغري للمبيعات.
  • فرص حقيقية للنمو والتطور المهني.
  • تأمين طبي ومزايا أخرى.


📩 هل أنت الشخص المنشود؟

إذا كنت مستعداً للتحدي، أرسل سيرتك الذاتية بعنوان المناسب لك إلى:

📧

أو عبر واتساب: 📱 96**********2كن جزءاً من قصة نجاحنا القادمة!

breifcase0-1 سنة

locationالنرجس، الرياض

منذ 29 يوم
موظف استقبال

موظف استقبال

سبا

4,000 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

📣إعلان وظيفة📣

يسرنا في مركز العناية والاسترخاء أن نعلن عن توفر شاغر وظيفي.

نود دعوتكم للانضمام إلى فريق العمل لدينا في وظيفة [موظفة استقبال / مشرفه عامه]، لمركز استرخاء نسائي. حيث نؤمن بأن خبراتكم ومهاراتكم ستسهم بشكل فعّال في تطوير مستوى الخدمات وتعزيز تجربة العملاء داخل المركز.

الشروط:
١- سعودية الجنسية
٢- خبرة في نفس المجال

المهام والمسؤوليات:
* استقبال العملاء والترحيب بهم بأسلوب مهني راقٍ.
* تنظيم المواعيد وإدارتها عبر أنظمة الحجز.
* الرد على الاستفسارات وتقديم معلومات دقيقة عن الخدمات والباقات.
* التنسيق مع فريق العمل لضمان تجربة عميل مميزة.
* القدرة على التعامل مع برامج السوشل ميديا.
* الإشراف على سير العمل اليومي وضمان الالتزام بالسياسات والمعايير.
* إدارة فريق العمل ومتابعة الأداء والجداول.
* التعامل مع شكاوى العملاء وضمان رضاهم.
* التنسيق مع الإدارة لتحسين جودة الخدمات وزيادة الكفاءة التشغيلية.

نأمل من تجد في نفسها الكفاءة المطلوبه ان ترسل السيرة الذاتية


علمان بان الوظيفة في مدينة الرياض، حي قرطبة..

وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير،

إدارة المركز

breifcase2-5 سنة

locationقرطبة، الرياض

منذ شهر واحد تقريباً
موظف استقبال

موظف استقبال

شركة الخزامى التجارية

4,800 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

1.       استقبال زوار المطعم والترحيب بهم بطريقة مهذبة ليعكس صورة جيدة عن الشركة، ويصطحبهم إلى الطاولات سواء كانت محجوزة أم لا، ويقترح عليهم الطاولات المناسبة لعدد الأشخاص.

2.       اتباع بروتوكول الاستقبال الذي تم التدريب عليه من المدير المباشر(عدم استخدام الجوال خلال العمل – الوقوف بشكل مستقيم ولائق – الابتسامه ....الخ ).

3.       متابعة حجوزات الطاولات، إذ يقوم بتنفيذ الحجز مع العملاء سواء شخصيًا أو عن طريق الهاتف، ويتحقق من حجز الطاولة المناسبة لكل عميل.

4.       إرشاد الزوار إلى مواقع جلوسهم.

5.       في حال وجود عدد كبير من العملاء يفوق عدد طاولات المطعم، فإن موظف الاستقبال يتولى مهمة إنشاء قائمة انتظار تتضمن أسماء العملاء المنتظرين، ويقوم بتنظيم دخولهم إلى المطعم عند توفر طاولات.

6.       معرفة نوع و جودة الطعام المقدم في المطعم والمنيو الخاص بالمطعم .

7.       توديع الضيوف وايصالهم الى الباب وفتح الباب للخروج .

8.       الاستعلام عن تجربة الزوار بعد انتهاؤهم وتدوين الملاحظات .

-          أن يقوم بالمحافظة على منطقة الاستقبال نظيفة و مرتبة في جميع الاوقات بما يعكس مظهر المطعم وصورة المطعم الراقية و الحضارية امام الضيوف و المراجعين.

9.       يشارك موظف الاستقبال في تنظيم الفعاليات التي يستضيفها المطعم، مثل الحفلات الخاصة والمناسبات، إذ يتحقق من تجهيز الطاولات وطلبات العملاء، ويشرف على تقديم الخدمة.

10.   الالتزام بالزي الرسمي (للسيدات : العباية الخاصة بالشركة و لف الطرحة حسب النظام – للرجال : البدلة الرسمية ) وبطاقة الاسم حسب نظام الشركة  و أن يحافظ على المظهر العام و النظافة الشخصية بطريقة مهنية بما يعكس صورة المركز.

11. أن يقوم بالاحتفاظ بسجل الزوار موثقا به اسم الشخص و رقم التواصل والتاريخ و غيرها من المعلومات الضرورية.

12.  نقل أي ملاحظات أو شكاوى إلى المسؤول المباشر.

breifcase0-1 سنة

locationالوادي، الرياض

منذ شهر واحد تقريباً
أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

مذاق الوصفة

4,000 - 4,500 SR / شهرياً dotدوام كامل

نبحث عن أخصائي وسائل تواصل اجتماعي وصناعة محتوى يتمتع بالإبداع والدقة لإدارة وتنمية حضورنا على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة. تتطلب هذه الوظيفة توازناً قوياً بين الإبداع والتسويق القائم على الأداء، مع خبرة عملية في صناعة المحتوى، والفيديوهات القصيرة، والإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي، خاصة في قطاع الأغذية والمشروبات.

 

 

 

المهام والمسؤوليات الرئيسية

 

 

 

إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

 

 

  • إدارة الحسابات اليومية على منصات التواصل الاجتماعي مثل إنستغرام وتيك توك وغيرها من المنصات ذات الصلة (بما في ذلك النشر والتفاعل مع المتابعين).

  • تخطيط وجدولة ونشر المحتوى وفقاً لجدول المحتوى المعتمد.

  • متابعة الأداء والتفاعل والاتجاهات، وإعداد تقارير تساعد على تحسين المحتوى.

 

 

 

صناعة المحتوى والفيديو

 

 

  • إنتاج فيديوهات قصيرة لمنصات تيك توك، الريلز، والستوري باستخدام أدوات مثل CapCut أو غيرها من برامج تحرير الفيديو.

  • تقديم محتوى قصصي قوي من خلال الفيديو يتماشى مع هوية العلامة التجارية وأهداف الحملات.

  • العمل بشكل وثيق مع المصممين (أو تنفيذ تصاميم بسيطة عند الحاجة) لضمان الاتساق البصري.

  • تنسيق جلسات التصوير، وأفكار المحتوى، والتنفيذ الإبداعي.

 

 

 

كتابة المحتوى والتعليقات

 

 

  • كتابة تعليقات ونصوص جذابة باللغتين العربية والإنجليزية.

  • الاهتمام العالي بالتفاصيل في الصياغة، والقواعد اللغوية، ونبرة وهوية العلامة التجارية.

  • تكييف الرسائل بما يتناسب مع كل منصة وجمهورها.

 

 

 

الإعلانات المدفوعة والأداء

 

 

  • تخطيط وإطلاق وتحسين الحملات الإعلانية على منصات ميتا (فيسبوك/إنستغرام) وتيك توك.

  • فهم أساسيات الاستهداف، وأنواع المحتوى الإعلاني، ومؤشرات الأداء الرئيسية.

  • دعم تنفيذ الحملات وتحليل نتائج ما بعد الحملة.

 

 

 

التسويق والحملات

 

 

  • المساعدة في تخطيط وتنفيذ الحملات التسويقية، خصوصاً في قطاع الأغذية والمشروبات.

  • إعداد وإدارة جداول المحتوى والتسويق الشهرية.

  • دعم إطلاق العروض الترويجية والحملات الموسمية.

 

 

 

الظهور المحلي والمنصات

 

 

  • إدارة وتحديث حسابات Google Maps وGoogle My Business.

  • ضمان دقة معلومات العلامة التجارية، والصور، والتفاعل مع العملاء.

 

 

 

 

المتطلبات والمهارات

 

 

  • خبرة مثبتة في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي (ويُفضل في قطاع الأغذية والمشروبات).

  • مهارات قوية في صناعة الفيديوهات القصيرة (تيك توك، ريلز).

  • خبرة في استخدام CapCut أو أدوات تحرير فيديو مشابهة.

  • معرفة أساسية بالتصميم أو خبرة في العمل مع المصممين.

  • فهم جيد للإعلانات المدفوعة على فيسبوك وتيك توك.

  • مهارات عالية في السرد القصصي والتفكير الإبداعي.

  • مهارات ممتازة في كتابة المحتوى مع اهتمام كبير بالتفاصيل.

  • القدرة على الكتابة باللغتين العربية والإنجليزية.

  • تنظيم عالٍ وإدارة جيدة للوقت.

  • خبرة في العمل على الحملات وإعداد جداول التسويق والمحتوى.

  • إلمام بإدارة Google Maps وGoogle My Business.

 

 

 

 

ميزات إضافية (يفضّل توفرها)

 

 

  • خبرة في العمل مع المطاعم أو علامات الضيافة.

  • فهم اتجاهات الطعام وثقافة وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى الرائج.القدرة على تحليل البيانات وتقديم اقتراحات لتحسين المحتوى.

 

 

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ شهر واحد تقريباً