وظائف أخصائي خدمة عملاء في الرياض

أكثر من 14 وظيفة أخصائي خدمة عملاء في الرياض. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

درة الغروب لتأجير السيارات

4,000 - 4,500 SR / شهرياً dotدوام كامل
مطلوب موظف استقبال لشركة تأجير سيارات في الرياض
هل تبحث عن فرصة عمل في مجال تأجير السيارات؟ تقدم الآن لوظيفة موظف استقبال في شركة درة الغروب!

الشروط:
  • سعودي الجنسية.
  • إجادة استخدام الحاسب الآلي.
  • يفضل من لديه خبرة سابقة في مجال تأجير السيارات أو المبيعات.

الموقع: غرب الرياض – مخرج 31 (الجسر المعلق)

المهام الوظيفية:
  • استقبال العملاء بطريقة احترافية وعرض السيارات المتوفرة عليهم.
  • شرح تفاصيل السيارات والمميزات والعروض المتاحة.
  • توضيح الخدمات الإضافية مثل التأمين الشامل وغيرها.
  • إعداد العقود بدقة والتأكد من توقيع العميل عليها.
  • تجهيز نموذج استلام السيارة موضحاً حالتها وعداد الكيلومترات.
  • تسليم السيارة للعميل مع التأكد من رضاه عن الخدمة.
  • متابعة العملاء في حال التأخير عن موعد التسليم.

الراتب والمميزات:
  • يبدأ الراتب من 4000 ريال لغير ذوي الخبرة، ويصل حتى 4500 ريال حسب الخبرة.
  • تأمين طبي.
  • يوم راحة أسبوعي.
  • إجازة سنوية مدفوعة.
  • يوجد علاوات سنوية.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 8 أيام
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

Motmaen Medical Service Co. مطمئن للخدمات الطبية

4,000 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
عرض وظيفي – أخصائي/أخصائية خدمة عملاء

شركة مطمئن للخدمات الطبية المنزلية، يسعدها أن تعلن عن توفر فرصة عمل كأخصائي/أخصائية خدمة عملاء. نحن نبحث عن مرشحين ذوي كفاءة واحترافية للانضمام إلى فريقنا المتميز.

المهام والمسؤوليات:
  • استقبال مكالمات العملاء والرد على الاستفسارات بكفاءة ولباقة.
  • تنسيق طلبات الخدمات الطبية المنزلية وتحديد المواعيد للزيارات.
  • متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم عن جودة الخدمة المقدمة.
  • تسجيل البيانات وتحديث معلومات العملاء في النظام الإلكتروني.
  • التعامل مع الشكاوى والملاحظات وحلّها أو رفعها للإدارة عند الحاجة.
  • التواصل المستمر مع الفرق الطبية لضمان تنفيذ الطلبات في الوقت المحدد.
  • تأكيد المواعيد وتذكير العملاء بالخدمات المجدولة.
  • الالتزام بسياسات الشركة والمحافظة على سرية بيانات العملاء.

المتطلبات الأساسية:
  • مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف العملاء.
  • إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج التواصل.
  • القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت.
  • يفضّل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المجال الطبي.

المزايا:
  • راتب تنافسي.
  • بيئة عمل احترافية.
  • تدريب وتأهيل عند الحاجة.
  • فرص للتطوير الوظيفي.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 23 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

{"English":"CleanLife","Arabic":"كلين لايف"}

دوام كامل
Join CleanLife as a Customer Service Representative!
As a leading company in facilities services, specializing in deep cleaning and rehabilitative cleaning across the Kingdom, we are seeking a dedicated Customer Service Representative to enhance our team.

Job Objective:
To deliver professional customer support and service across all approved and available communication channels. You will respond to customer inquiries and resolve issues in a timely and effective manner, ensuring customer satisfaction and enhancing the overall service experience. This role operates within a shift system to ensure full coverage of working hours.

Key Responsibilities:
  • Respond to customer inquiries via phone calls, email, and live chat.
  • Handle customer complaints and ensure proper escalation to the appropriate level when required.
  • Follow up on service requests and coordinate with relevant departments until completion.
  • Adhere to company policies and procedures while interacting with customers.
  • Work in shifts to ensure full coverage of office working hours.
  • Collaborate effectively with other teams to achieve department objectives.

Qualifications & Requirements:
  • Diploma or Bachelor’s degree in Business Administration, Marketing, or a related field.
  • 1–3 years of experience in customer service or administrative support roles.
  • Excellent verbal and written communication skills with a professional customer-focused attitude.
  • Strong ability to work within a team, manage time effectively, and handle work pressure.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 22 ساعة تقريباً
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

DSV - النقل واللوجستيات العالمية

دوام كامل
نظرة عامة عن الدور:
سيكون وكيل خدمة العملاء في DSV جزءًا لا يتجزأ من تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال ضمان التميز التشغيلي في عمليات الشحن. ستكون مسؤوليتك الرئيسية هي إدارة الوثائق بشكل صحيح وتسهيل التعامل الفعال مع جميع أنشطة الشحن للعملاء الحاليين والمحتملين.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تقديم خدمة عملاء من الطراز الأول لجميع عملاء DSV.
  • التفاعل مع العملاء والبائعين لتأسيس إجراءات التشغيل القياسية لـ DSV وإبقاءهم على اطلاع بمواعيد الوصول والتأخيرات أو مشاكل النقل.
  • ضمان الاتصال في الوقت المناسب والمهنية من خلال القنوات المناسبة لكل من المراسلات الداخلية والخارجية.
  • إرسال معلومات التوجيه، والمتابعة مع النقاط الأصلية، وإبقاء العملاء على اطلاع بالحالة حتى وصول الشحنات إلى المملكة العربية السعودية.
  • تحديث أوراق تتبع الشحنات يوميًا بحالة الشحن والتواصل بذلك مع العملاء.
  • التفاوض على الأسعار مع الناقلين والحفاظ على سجلات محدثة في ورقة الأسعار للتصدير.
  • إنشاء وظائف لجميع شحنات التصدير وتقديم عروض أسعار للاستفسارات.
  • مراقبة وتقرير والتواصل بانتظام مع العملاء والناقلين والبائعين.
  • توفير التحديثات لمدير الخط والتعامل مع أي واجبات أخرى ذات صلة كما هو موكل من قبل المشرفين.

المؤهلات:
  • درجة البكاليوس مطلوبة.
  • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات الشحن.

المهارات:
  • مهارات استثنائية في التواصل الشفهي والكتابي.
  • قدرات تنظيمية قوية وقدرة على القيام بعدة مهام في وقت واحد.
  • المهنية والنزاهة في جميع التفاعلات.
  • إجادة استخدام مجموعة Microsoft Office أو برامج ذات صلة.

في DSV، نحن نشجع بيئة شاملة تقدر التنوع بجميع أشكاله. انضم إلينا في تشكيل مستقبل اللوجستيات بينما تطور مسيرتك المهنية.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 8 أيام
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

Ninja

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمة العملاء!
في نينجا، نعتز بتقديم دعم عملاء سريع وموثوق. نحن نبحث عن أخصائي خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في الرياض. في هذا الدور، ستقدم دعمًا استثنائيًا عبر قنوات الدردشة، مما يضمن تجربة سلسة وإيجابية للعملاء.

المسؤوليات:
  • تقديم دعم عملاء سريع ودقيق من خلال قنوات الدردشة.
  • الرد على الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة.
  • ضمان تجربة سلسة وإيجابية للعملاء.

المتطلبات:
  • خبرة سابقة في خدمة العملاء أو دعم الدردشة (مفضل).
  • مهارات تواصل كتابية قوية.
  • مهارات كتابة سريعة ودقيقة.
  • القدرة على أداء مهام متعددة وإدارة محادثات متعددة.
  • مهارات اللغة الإنجليزية (على الأقل مستوى متوسط).
  • شهادة الثانوية العامة أو درجة البكاليوس (مفضل).
  • التدريب أو الشهادات في خدمة العملاء تعتبر ميزة.

انضم إلينا في نينجا حيث كل توصيل هو مغامرة، وساعدنا في خلق تجارب عملاء لا تُنسى!

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 23 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

روزيتا

دوام كامل
وصف الشركة
روزيتا هي أكثر من مجرد منصة لتوصيل الزهور والهدايا. معروفة بالتزامها الثابت بتوفير تجارب فريدة، تفهم روزيتا أهمية التسليم في الوقت المناسب، خاصةً خلال المناسبات الخاصة. نحن نضمن توصيل الهدايا في الوقت المحدد، مما يضمن رضا العملاء وتجارب لا تُنسى.

وصف الدور
هذه وظيفة بدوام كامل، على الأرض، لممثل خدمة العملاء الموجود في الرياض. سيدير ممثل خدمة العملاء تفاعلات العملاء باحترافية وتعاطف، ويتعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والقنوات الرقمية، ويحل المشكلات بسرعة لضمان تجربة عميل ممتعة. تتطلب الوظيفة العمل عن كثب مع فريق العمليات لمراقبة تدفق الطلبات، وتنسيق تحديثات التسليم، وضمان تلبية احتياجات كل عميل بشكل صحيح. تعتبر مهارات العمل الجماعي القوية، والقدرة على التكيف، ومهارات التواصل الاستثنائية أساسية للنجاح في هذا المنصب.

المؤهلات
- مهارات مثبتة في دعم العملاء وخدمة العملاء
- القدرة على تعزيز رضا العملاء وإدارة تجربة العملاء بشكل عام
- آداب هاتف قوية ومهارات تواصل شفهية ممتازة
- قدرات فعالة في حل المشكلات بعقلية تركز على العميل
- مهارات إقناع وتفاوض قوية لتوجيه العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- إتقان اللغة الإنجليزية والفرنسية (شفهياً وكتابياً)؛ العربية ميزة إضافية
- يفضل وجود خبرة سابقة في دور يواجه العملاء
- مهارات شخصية وتنظيمية وإدارة الوقت ممتازة

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 23 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

إمداد بواسطة إيلم

دوام كامل
انضم إلى إمداد باي إلم كأخصائي خدمة عملاء!
كعضو حيوي في فريقنا، ستلعب دورًا رئيسيًا في تعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال تقديم خدمة استثنائية. تركز هذه الوظيفة على خلق جو ترحيبي للعملاء الذين يزوروننا شخصيًا، حيث ستقدم دعمًا تفصيليًا ومعلومات دقيقة حول خدماتنا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تحية العملاء بحرارة، مع ضمان انطباع أول مهني.
  • مساعدة العملاء في التنقل بين خدماتنا لتلبية احتياجاتهم الفردية.
  • حل الاستفسارات والمشكلات بسرعة، مع ضمان مستويات عالية من رضا العملاء.
  • إعداد تقارير أساسية في Excel وتطوير عروض تقديمية جذابة باستخدام PowerPoint.
  • استخدام أدوات CRM لتتبع تفاعل العملاء وجمع الملاحظات لتحسين الخدمة.

المتطلبات:
  • 5-7 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو الأدوار التي تتعامل مع العملاء.
  • إجادة استخدام Microsoft Excel وPowerPoint.
  • مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
  • قدرات تنظيمية وإدارة وقت قوية.
  • القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة فريق.

في إمداد باي إلم، نقدر الاحترافية والموقف الإيجابي في مكان العمل. إذا كنت شغوفًا بتقديم خدمة عملاء رائعة والمساهمة في ثقافة فريق ديناميكية، ندعوك للتقديم!

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 27 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

إمداد بواسطة إيلم

دوام كامل
حول الوظيفة:
أخصائي خدمة العملاء هو محترف في منتصف مسيرته المهنية يكرس جهوده لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال تقديم خدمة استثنائية في منظمتنا. تتطلب هذه الوظيفة خلق بيئة ترحيبية ومهنية تضمن حصول العملاء على دعم شامل وإرشادات مستنيرة بشأن مجموعة الخدمات المقدمة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • استقبال العملاء بحرارة واحترافية عند وصولهم لخلق انطباع أول إيجابي.
  • الاستماع بنشاط لاستفسارات العملاء، وتقديم معلومات سريعة ودقيقة وذات صلة بشأن خدمات المنظمة.
  • إرشاد العملاء لاستكشاف واستخدام خدمات المنظمة التي تلبي متطلباتهم المحددة.
  • حل مشكلات العملاء بكفاءة، وضمان رضا العملاء العالي.
  • إعداد وتوليد تقارير أساسية في Excel لتتبع الاستفسارات وتعليقات العملاء ومقاييس أداء الخدمة.
  • تطوير وتقديم عروض تقديمية جذابة بصريًا في PowerPoint للارتباطات الداخلية وعلاقات العملاء.
  • التعاون مع أعضاء الفريق لتعزيز بروتوكولات خدمة العملاء.
  • استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء لتسجيل تفاعلات العملاء وتتبع مقاييس المشاركة.
  • جمع وتحليل الأفكار من تفاعلات العملاء لتحديد الاتجاهات.
  • المشاركة في جلسات التدريب والسعي لفرص التطوير المهني.

المهارات المطلوبة:
  • مهارات تواصل استثنائية لبناء علاقات مع العملاء وزملاء العمل.
  • إتقان متقدم في Microsoft Excel وPowerPoint.
  • قدرات قوية في حل النزاعات وحل المشكلات.
  • اهتمام كبير بالتفاصيل ومهارات إدارة الوقت الفعالة.
  • التعاطف والصبر في التعامل مع اهتمامات العملاء.

عن الشركة:
تتخصص إمداد بواسطة Elm في الحلول التجارية، مستفيدة من خبراتها ومواهبها الوطنية لتقديم أفضل خدمات الجودة، مما يعزز مكانتها كشريك رائد في تعزيز النمو والإنتاجية.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 27 يوم