انضم إلى فريقنا كممثل خدمة العملاء!تعتبر CsMena مزودًا بارزًا لخدمات إدارة الاتصالات ومقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. نفخر بتقديم خدمات التعهيد عالية الجودة، لا سيما في عمليات مراكز الاتصال. انضم إلى فريقنا المتفاني الذي يلتزم بتقديم خدمة استثنائية للعملاء عبر قطاعات متنوعة مثل التجارة الإلكترونية والرعاية الصحية والاتصالات والضيافة.
نظرة عامة على الدور:تتضمن هذه الوظيفة بدوام كامل وعلى الموقع إدارة المكالمات الواردة والصادرة، وحل استفسارات العملاء بسرعة، وضمان رضا العملاء العام من خلال خدمة ممتازة.
المسؤوليات الرئيسية:- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف.
- إدارة الشكاوى بفعالية وتقديم الحلول.
- أداء المهام الإدارية كما هو مطلوب.
- ضمان رضا العملاء وولائهم.
المؤهلات:- التمكن من اللغة الإنجليزية (B1 - C1).
- مهارات قوية في خدمة العملاء ودعم العملاء.
- قدرات فعالة في التواصل والتفاعل الشخصي.
- القدرة على القيام بعدة مهام والعمل تحت الضغط.
- حد أدنى من سنتين من الخبرة في خدمة العملاء.
- استعداد للعمل في نوبات (24/7).
انضم إلى CsMena وساعدنا في مواصلة تقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى في بيئة عمل ديناميكية!
