وظائف أخصائي إداري في الرياض

نبذة عن الدور

تعمل Hays بالشراكة مع أحد البنوك الاستثمارية الرائدة عالمياً لتعيين موظف استقبال محترف وودود للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه فرصة للعمل ضمن بيئة مؤسسية مرموقة وسريعة الوتيرة، حيث سيعمل شاغل الوظيفة كنقطة الاتصال الأولى للعملاء والزوار، مع تقديم الدعم لعمليات المكتب اليومية.

مسؤوليات شاغل الوظيفة

• استقبال العملاء والزوار بطريقة مهنية ولبقة.
• العمل كنقطة الاتصال الأولى لجميع الاستفسارات الواردة عبر مكتب الاستقبال.
• إدارة المكالمات الواردة، رسائل البريد الإلكتروني، والمراسلات العامة.
• تنسيق حجوزات غرف الاجتماعات والتأكد من جاهزيتها.
• دعم المهام الإدارية وتنسيق المكتب اليومية.
• التعامل مع البريد الوارد والصادر، والتسليمات، وخدمات البريد السريع.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية والمظهر اللائق في جميع الأوقات.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة تتراوح بين سنة إلى سنتين في دور استقبال أو استقبال أمامي.
• القدرة على العمل بفعالية في بيئة مؤسسية سريعة الوتيرة.

المهارات الأساسية

• مهارات تواصل وتفاعل قوية.
• مظهر مهني ونهج يركز على خدمة العملاء.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على تعدد المهام.

تفاصيل إضافية عن الفرصة

هذه الوظيفة هي منصب تعاقدي مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنة. توفر هذه الفرصة exposure لبنك استثماري معترف به عالمياً ضمن بيئة عمل احترافية وتعاونية، مما يتيح التعرض لبيئة مؤسسية رفيعة المستوى وفرص تطوير مهني طويلة الأجل.

عن الدور

تبحث شركة IMbright، وهي مركز في الرياض متخصص في التدريب المعرفي وتطوير الأداء للأطفال والشباب، عن موظف استقبال. تكرس الشركة جهودها لتحويل تجارب التعلم من خلال برامج معتمدة دوليًا مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحلية، مع التركيز على تعزيز مهارات التفكير النقدي والذاكرة والتركيز والمعالجة. هذا الدور بدوام كامل وفي الموقع هو جزء لا يتجزأ من سلاسة العمليات اليومية للمركز، مما يضمن بيئة فعالة ومرحبة للعملاء والموظفين.

سيعمل موظف الاستقبال كنقطة اتصال أساسية للعملاء وسيدير المهام الإدارية وينسق الجداول ويحافظ على الكفاءة التنظيمية. يقع هذا المنصب في مقر IMbright بالرياض: طريق عثمان بن عفان الفرعي 6830، حي اليزدهار، الرياض، المملكة العربية السعودية 12485.

المسؤوليات الرئيسية

• الترحيب بالعملاء ومساعدتهم بأسلوب احترافي وودود.
• جدولة وتنسيق المواعيد لجلسات التدريب والاستشارات.
• متابعة جلسات التدريب ومراقبة حضور الطلاب.
• مراقبة حضور المدربين والطلاب لضمان استمرارية العمليات.
• الاستجابة لاستفسارات العملاء عبر الهاتف وشخصيًا بسرعة واحترافية.
• الإشراف على العمليات اليومية للمركز لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة.
• تقديم دعم إداري عام شامل للفريق.

المؤهلات والمتطلبات

• يجب أن يكون من الجنسية السعودية.
• حاصل على درجة البكالوريوس أو دبلوم في الإدارة أو مجال ذي صلة.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
• إتقان استخدام برامج المكتب، بما في ذلك حزمة MS Office (Excel، Word، Outlook).
• خبرة سابقة في بيئة مكتبية مطلوبة.

المهارات المطلوبة

• مهارات اتصال قوية والالتزام بساعات العمل.
• قدرات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت وتعدد المهام.
• مهارات قيادية وحل المشكلات واتخاذ القرارات، ذات صلة خاصة بتنسيق الموظفين والتحديات التشغيلية.
• اهتمام دقيق بالتفاصيل والقدرة على التعامل مع المعلومات السرية بأقصى درجات المهنية.

جدول العمل والتعويض

هذا منصب بدوام كامل وفي الموقع يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية.

ساعات العمل:

• الأحد إلى الخميس: 1:00 مساءً – 9:00 مساءً
• السبت: 9:00 صباحًا – 5:00 مساءً

الراتب:

• يُقدم راتب شهري قدره 5,500 ريال سعودي، وهو شامل للتأمين والرسوم والمواصلات والسكن.
• قد تتوفر حوافز مالية إضافية ومكافآت قائمة على الأداء.

يرجى ملاحظة أن ساعات العمل والراتب لهذا المنصب ثابتان وغير قابلين للتفاوض. يُطلب من المرشحين الذين يجدون هذه الشروط غير مناسبة عدم التقدم بطلب.

انضم إلى فريق المالية في شركة عبد الله هاشم المحدودة! نحن نبحث عن مرشحين متحمسين ومهتمين بالتفاصيل، يتوقون لبدء حياتهم المهنية كمنسق مبيعات من خلال برنامج تمهير.

الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية

المسؤوليات الرئيسية:

• مساعدة فريق المبيعات في الأنشطة اليومية ومتابعة العملاء.
• تنسيق تجارب القيادة، وتسليم المركبات، ومواعيد العملاء.
• الاحتفاظ بسجلات المبيعات والمساعدة في الإبلاغ عن أداء المبيعات.
• الترحيب بالزوار والعملاء ومساعدتهم باحترافية.
• إدارة منطقة استقبال صالة العرض للحفاظ على بيئة نظيفة ومنظمة.
• إعداد وصيانة المستندات والمراسلات الداخلية.
• التنسيق مع الإدارات الأخرى لسير العمل بسلاسة.
• دعم فحوصات المخزون وتحديثات المخزون.
• المساعدة في تنظيم فعاليات صالة العرض والعروض الترويجية والحملات.
• ضمان الاستجابة السريعة لاستفسارات العملاء ودعم حل الشكاوى.

المتطلبات:

• يفضل دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
• مهارات اتصال وعلاقات شخصية جيدة.
• إتقان استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس.
• قدرات تنظيم وتنسيق قوية.
• يفضل إتقان اللغة الإنجليزية.
• مؤهل لبرنامج تمهير.

انضم إلى فريقنا كمحاسبة استقبال في صالة العرض
نحن في Abdulrahman Saad AlRashid & Sons Co. ARTAR نبحث عن شخصيات مؤهلة وودية للانضمام إلى فريق العمل كمحاسب/ة استقبال. ستقوم بتمثيل الشركة بشكل احترافي وتقديم خدمة عملاء متميزة.

المسؤوليات الرئيسية:

• استقبال العملاء بحفاوة.
• تقديم الدعم والمساعدة للزوار بشكل احترافي.
• التواصل الفعال مع العملاء وزملاء العمل.
• الحفاظ على مظهر مهني أنيق.
• إدارة الوقت والالتزام بالمواعيد.
• التكيف مع ساعات العمل المرنة.

المتطلبات:

• مهارات تواصل ممتازة.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
• شخصية ودودة وإيجابية مع روح الفريق.
• احترام الوقت والقدرة على الالتزام بالمواعيد.

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات لو ميريديان عن منسق EBC للانضمام إلى فريق المبيعات والتسويق في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة مناسبة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة ويتطلعون إلى التقدم في حياتهم المهنية في قطاع الضيافة. سيكون منسق EBC أداة أساسية في دعم عمليات المبيعات والتسويق، وضمان الكفاءة التشغيلية، والمساهمة في تجربة ضيف إيجابية.

تجسد فنادق ومنتجعات لو ميريديان روح السفر الفاخر مع تأثير أوروبي. تسعى الشركة إلى أفراد فضوليين ومبدعين يستمتعون بالتواصل مع الضيوف وهم ملتزمون بخلق تجارب لا تُنسى. هذا الدور هو جزء من فريق ماريوت الدولية العالمي، ويقدم فرصًا للنمو والتطور المهني.

المسؤوليات الرئيسية

• أداء واجبات مكتبية عامة لدعم قسم المبيعات والتسويق، بما في ذلك حفظ الملفات، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني، والطباعة، والفاكس، والنسخ.
• إعداد مستندات متعلقة بالمبيعات طوال عملية البيع، مثل العروض التقديمية والعقود وأوامر فعاليات الحفلات.
• تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخليًا وخارجيًا.
• جمع المواد وتجميع حزم المعلومات، بما في ذلك الكتيبات والمواد الترويجية.
• استخدام تقنيات المبيعات التي تزيد الإيرادات إلى أقصى حد مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لماريوت.
• إدخال واسترجاع وتسوية والتحقق من المعلومات في أنظمة البرامج المشاركة في عملية البيع، مثل العمولات والعملاء المحتملين.
• الاستجابة لاستفسارات الضيوف المتعلقة بمرافق وخدمات الفندق، بما في ذلك ساعات العمل والأسعار وأنواع الغرف والباقات والعروض الترويجية والترفيه والمطاعم والفعاليات الخاصة.
• العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء، والتواصل معهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لمعالجة الأسئلة والطلبات.
• اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها، وضمان زي موحد ومظهر شخصي نظيف واحترافي.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجاتهم الخدمية بتقدير حقيقي.
• التواصل مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية، وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب للمخاوف.
• الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين، بما في ذلك تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا يلزم خبرة إشرافية.
• لا يلزم تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات المطلوبة

• تقنيات المبيعات
• ولاء الضيوف
• التواصل
• الاحترافية
• العمل الجماعي

بيئة العمل والجدول الزمني

هذه وظيفة بدوام كامل، بعقد، تقع في طريق الملك عبد الله بن عبد العزيز، حي الورود، الرياض، المملكة العربية السعودية، 11544. الدور غير إداري وليس عن بعد.

تعد فنادق ومنتجعات لو ميريديان صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويدعم التنوع والشمول. تقدر الشركة الخلفيات الفريدة وتوفر الوصول إلى الفرص، مما يعزز بيئة خالية من التمييز على أساس الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو الخصائص المحمية الأخرى.

عن الدور

تبحث ماسيمو عن أخصائي شؤون تنظيمية متحمس ودقيق للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا المنصب بدوام كامل دورًا حاسمًا في ضمان تلبية منتجاتنا للمتطلبات التنظيمية في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (ميتا)، وتسهيل الوصول إلى الأسواق العالمية ودعم عمليات الشركة. سيتمتع المرشح المثالي بفهم قوي للوائح الأجهزة الطبية الدولية، لا سيما في الشرق الأوسط، وسيكون بارعًا في إدارة الوثائق المعقدة والتواصل مع مختلف أصحاب المصلحة.

المسؤوليات الرئيسية

• معالجة وصيانة الملفات والتسجيلات الدولية للبلدان المعينة في منطقة ميتا.
• إنشاء وصيانة قوائم التحقق من الامتثال للمنتجات والعمليات للبلدان المعينة.
• البقاء على اطلاع دائم بالمتطلبات التنظيمية المعمول بها في البلدان المعينة.
• تقديم المشورة والتدريب وتفسير المتطلبات التنظيمية المعمول بها في منطقة ميتا لموظفي الشركة.
• التواصل مع الممثلين في كل بلد بشأن جميع الأمور المتعلقة بالمتطلبات التنظيمية للمنتجات والعمليات.
• دعم فرق العمليات والتسويق والمبيعات من خلال تأمين الموافقات السوقية العالمية اللازمة لشحن المنتجات.
• إعداد وصيانة وثائق تنظيمية أخرى حسب الحاجة للبلدان المعينة.
• المساهمة في تنفيذ أفضل الممارسات التنظيمية والعمليات الفعالة لإدارة المعلومات التنظيمية.
• إنشاء أو تحديث إجراءات نظام الجودة المملوكة للشؤون التنظيمية حسب الحاجة.
• المشاركة في المشاريع ذات الصلة كخبير موضوعي في الشؤون التنظيمية.
• التعاون مع قسم ضمان الجودة (QA) لدفع الامتثال للجودة داخل المنطقة.
• أداء واجبات أخرى أو مشاريع خاصة حسب ما يتم تعيينه.

المؤهلات والخبرة

• مطلوب درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من التعليم والخبرة. الدرجات المفضلة في العلوم أو الهندسة أو الهندسة الطبية الحيوية.
• الحد الأدنى من 3 سنوات من الخبرة في الشؤون التنظيمية للأجهزة الطبية الدولية.
• خبرة مثبتة مع لوائح الشرق الأوسط الحالية.
• خبرة في العمل عن بعد مع ممثلين في كل بلد ومع المقر الرئيسي في الولايات المتحدة.
• تشمل الخبرة المفضلة 3-7 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة.
• يفضل الخبرة في أنظمة مراقبة المرضى أو المعدات الطبية أو البرامج أو الأجهزة الإلكترونية.
• المعرفة الجيدة بلوائح منطقة ميتا للأجهزة الكهربائية الطبية والخبرة في التعامل مع الهيئات التنظيمية تعتبر ميزة.
• تعتبر الكفاءة في أنظمة إدارة الوثائق، مثل Oracle Agile PLM، والخبرة السابقة في العمل داخل بلدان الشرق الأوسط وأفريقيا، وكذلك في المنظمات الدولية، ميزة إضافية.

المهارات والسمات المطلوبة

• مهارات ممتازة في التواصل اللفظي والكتابي باللغة الإنجليزية.
• مهارات ممتازة في تحديد الأولويات والتنظيم والتعامل مع الآخرين.
• القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة، وإدارة مهام ومشاريع متعددة في وقت واحد.
• فرد دقيق يهتم بالتفاصيل ولديه موقف "يمكنني فعل ذلك"، قادر على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف والتعاون ضمن بيئة فريق.
• الاستعداد لاستيعاب جدول عمل مرن عبر المناطق الزمنية، والذي قد يشمل العمل المسائي وعطلات نهاية الأسبوع حسب متطلبات المشروع.

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور القدرة على التكيف مع جدول عمل مرن لاستيعاب احتياجات المشروع عبر مناطق زمنية مختلفة. التعاون مع قسم ضمان الجودة (QA) جزء لا يتجزأ من دفع الامتثال للجودة داخل المنطقة.

عن الدور

تبحث شركة النهدي الطبية عن ممثل رعاية ضيوف متخصص للانضمام إلى فريقهم في الرياض. يلعب هذا الدور دورًا محوريًا في تقديم خدمات استقبال وخدمات إدارية عالية الجودة، حيث يعمل كنقطة اتصال أساسية للمرضى والأطباء والموظفين والزوار. سيساهم ممثل رعاية الضيوف في تشكيل صورة العيادة وعلامتها التجارية من خلال تفاعلات فعالة ومهذبة ومهنية. هذه وظيفة بدوام كامل تركز على إدارة عمليات مكتب الاستقبال لضمان تجربة سلسة وإيجابية لجميع الأفراد الذين يتعاملون مع العيادة.

المسؤوليات الرئيسية

• الترحيب بجميع المرضى والزوار وتحيتهم شخصيًا أو عبر الهاتف، ومعالجة الاستفسارات بكفاءة ولباقة لضمان رضا المرضى.
• الحفاظ على تغطية مستمرة لمنطقة الاستقبال، بما في ذلك أثناء فترات الراحة، لمعالجة استفسارات المرضى على الفور ومنع المشكلات الصحية أو المتعلقة بالسلامة أو الأمن.
• تسجيل المرضى الجدد وتحديث المعلومات الديموغرافية للمرضى الحاليين عن طريق جمع بيانات شخصية ومالية مفصلة.
• حجز مواعيد المرضى وتعديلها وإلغائها وفقًا لإجراءات العيادة، وتحسين كفاءة نظام المواعيد.
• ضمان حجز المرضى الذين يحتاجون إلى "استشارات عاجلة" دون مواعيد مسبقة في الأوقات المناسبة وإحالتهم إلى الطبيب المختص عند الضرورة.
• إبلاغ المرضى بتكاليف الخدمات الخاصة أو خدمات التأمين الطبي، ومعالجة المدفوعات، وإصدار إيصالات للخدمات المقدمة.
• التحقق بانتظام من البريد الإلكتروني وأجهزة الفاكس بحثًا عن الرسائل الواردة وإرسال رسائل البريد الإلكتروني أو الفاكس حسب الحاجة.
• الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومرتبة، والتأكد من توفر جميع النشرات المعلوماتية بسهولة للمرضى والجمهور.
• استقبال المكالمات وإعادة توجيهها بشكل احترافي، أو أخذ رسائل من المرضى أو الجمهور بطريقة مهذبة وفعالة.

المؤهلات والمتطلبات

• مطلوب شهادة دبلوم المدرسة الثانوية؛ يفضل أن يكون خريج جامعة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور استقبال أو رعاية ضيوف مماثل.
• إتقان استخدام حزمة برامج مايكروسوفت أوفيس.
• إتقان تام للغتين الإنجليزية والعربية تحدثًا وكتابةً.

المهارات المطلوبة

• إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس.
• مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.
• قدرات تنظيمية وإدارة وقت قوية.
• توجه نحو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة بسرية تامة.

بيئة العمل والتفاصيل

يقع هذا المنصب في الرياض، المملكة العربية السعودية. الوظيفة بدوام كامل، مع ساعات عمل مصممة لضمان تغطية الاستقبال المستمرة. يشمل ذلك 8 ساعات عمل صافية يوميًا، مع فترات راحة دورية مدتها ساعة واحدة. بيئة العمل داخلية بنسبة 100٪. أسبوع العمل القياسي هو 6 أيام في الأسبوع، مع يوم واحد راحة.

عن الدور

تبحث غارتنر عن موظف استقبال محترف ومنظم ليكون الوجه الترحيبي لمكتبنا في الرياض. هذا الدور حاسم في تعزيز علاقات قوية مع الزملاء والعملاء، وضمان تجربة إيجابية وفعالة منذ لحظة وصولهم. سيعمل موظف الاستقبال كمركز اتصال مركزي، وإدارة تفاعلات الزوار ودعم عمليات المكتب المختلفة للحفاظ على بيئة عمل سلسة. كعضو رئيسي في الفريق، سيجسد موظف الاستقبال التزام غارتنر بالتميز ويساهم في الأداء السلس للعمليات اليومية.

المسؤوليات الرئيسية

• تعزيز وترسيخ علاقات قوية مع العملاء عند وصولهم إلى منطقة الاستقبال.
• الرد على الهاتف بطريقة واضحة وإيجابية ومهنية لضمان رعاية ممتازة للعملاء لجميع الاستفسارات.
• ضمان الترحيب بجميع زوار غارتنر، وتحديد احتياجاتهم، ومساعدتهم بالمعلومات العامة أو توجيههم إلى الشخص المناسب.
• ضمان اتباع جميع الزوار والزملاء لنظام إدارة الزوار والالتزام به.
• مساعدة الزملاء في الالتزام بمنصات التكنولوجيا المختلفة التي يتم تقديمها لمساحات المكاتب وأنظمة الأمن.
• العمل كحلقة اتصال مركزية بين جميع الزملاء والزوار وفريق العقارات.
• تنسيق الموظفين الجدد وإنهاء الخدمات، بما في ذلك إجراء الدورات التعريفية، وإعداد حزم الترحيب، وتخصيص الخزائن، وإصدار بطاقات الوصول إلى المبنى.
• معالجة فواتير الموردين ضمن Coupa.
• معالجة وتنسيق طلبات البريد السريع والبريد.
• معالجة طلبات بطاقات العمل، وبطاقات تعريف الموظفين، والمواد المطبوعة الأخرى.
• معالجة وتنسيق جميع طلبات الضيافة، بما في ذلك تقديم الطعام وإعداد الغرف.
• إجراء عمليات تدقيق لمستلزمات المكتب، وضمان الشراء والتخزين الفعال لمستلزمات المكتب والمطبخ.
• فهم تشغيل وصيانة معدات المكتب مثل آلات القهوة وغسالات الأطباق والميكروويف والثلاجات.
• تقديم دعم احتياطي ضمن الهيكل الوظيفي وأداء واجبات أعضاء فريق العقارات العالمية (GRE) الآخرين أثناء الغياب لضمان استمرارية الخدمة.
• العمل عن كثب مع فريق العقارات لتقديم الخدمات بفعالية من قسم الاستقبال.
• المساهمة في الإدارة الفعالة لعمليات المكتب، بما في ذلك جدولة الصيانة، والتحديث، وعرض المكتب.
• التشاور مع الزملاء والعملاء/الزوار الخارجيين لتحقيق أهداف وغايات المنصب وتقديم خدمة شاملة.
• العمل عن كثب مع إدارة المبنى والبائعين والفرق الأخرى لعمليات المكتب اليومية، ورفع التذاكر عند الاقتضاء.
• المسؤولية عن تقديم مستويات عالية من رعاية العملاء والخدمة داخل مناطق الاستقبال والمناطق المشتركة في المكتب.
• تنسيق طلبات الزملاء لتقديم دور داعم لأنشطتهم المكتبية واستخدام المرافق.
• الحفاظ على مناطق الاستقبال والمكتب في حالة نظيفة وعملية وآمنة.
• المساعدة في تنسيق وتنظيف مناطق المطبخ/المطبخ والمعدات للاستخدام اليومي، بما في ذلك إعادة تخزين المطبخ والمواد الاستهلاكية الأخرى.
• إدارة صيانة غرف الاجتماعات، وضمان تحديثها، وإعادة ترتيب الكراسي، ومعالجة أنشطة التنظيف والصيانة الأخرى بعد كل استخدام.
• إظهار العناية في فحص وتسجيل وتصعيد وحل أنشطة التنظيف والإصلاح والصيانة، باتباع الإجراءات اليومية والأدلة وقوائم المراجعة.
• دمج فهم إدارة علاقات العملاء لتعزيز رضا العملاء عن الخدمات المقدمة.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل وجود خبرة سابقة في الاستقبال وتنسيق المكاتب.
• الخبرة في الفنادق أو المطاعم أو شركات الطيران (مثل مضيف، خدمة عملاء، خدمات ركاب) ميزة كبيرة.
• خبرة مثبتة في مبادرات التحسين المستمر.
• القدرة على العمل لساعات إضافية حسب الحاجة في بيئة سريعة الوتيرة.
• القدرة على التفاعل بفعالية مع جميع المستويات داخل الفريق.

المهارات المطلوبة

• مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.
• إتقان استخدام MS Word و MS Excel.
• أسلوب استثنائي في التعامل عبر الهاتف، ومهارات التعامل مع الآخرين، ومهارات التواصل.
• القدرة على أخذ المبادرة، مع القدرة على العمل بشكل مستقل بأقل قدر من التوجيه.
• منظم للغاية مع مهارات تعاون قوية.
• مستوى عالٍ من المرونة وأخلاقيات عمل قوية.
• القدرة على تعدد المهام وتحديد أولويات المهام بفعالية.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من النزاهة عند الإشراف على المستندات والمعلومات السرية.
• شخصية ودودة وواثقة.
• فهم وتطبيق مبادئ إدارة علاقات العملاء.

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تلتزم غارتنر بتوفير فرص عمل متكافئة لجميع المتقدمين والموظفين. إذا كنت فردًا مؤهلاً من ذوي الإعاقة أو محاربًا قديمًا معاقًا، فقد تطلب ترتيبات معقولة.

عن الدور

AstroLabs هي منظمة رائدة تركز على تسهيل دخول الشركات عالية النمو إلى المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة. نحن نقدم خدمات نمو شاملة، بما في ذلك تأسيس الأعمال، ومساحات العمل المشتركة، والتوظيف، بالتعاون مع شركاء من القطاعين الحكومي والخاص لدعم القطاعات الإقليمية الرئيسية والتحول الرقمي للصناعة. يمثل مكتبنا في الرياض مركزًا رئيسيًا لعملياتنا ويضم جزءًا كبيرًا من قوتنا العاملة. بصفتك منسق عمليات مجتمعية، ستكون نقطة الاتصال الأساسية لأعضاء AstroLabs والزوار في الاستقبال الرئيسي، حيث تلعب دورًا حاسمًا في تقديم خدمة عملاء ممتازة، وحل مشكلات الأعضاء، وتحديد العملاء المحتملين، وضمان التدفق التشغيلي السلس لمساحتنا. نحن نبحث عن فرد استباقي وجذاب يجسد شعارنا "اجعلها تحدث"، ويتوق للمساهمة في بيئتنا الديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة التشغيل الفعال لواجهة المبنى وعمليات المساحة اليومية.
• تشغيل مكتب الاستقبال، مع ضمان تلقي جميع الأعضاء والعملاء المحتملين والزوار ترحيبًا دافئًا ومهنيًا.
• مساعدة الأعضاء والزوار في الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت والزيارات الشخصية، وكذلك في عمليات التسليم والمواعيد والطلبات.
• تزويد الأعضاء بالأدوات والدعم اللازمين لتجربة سلسة.
• الاستجابة للاستفسارات حول AstroLabs ومتابعتها، وتصعيد المشكلات وربط الأفراد بالفرق الداخلية المناسبة.
• التقاط العملاء المحتملين من المكالمات والدردشة والزيارات الشخصية، مع ضمان التسجيل الدقيق.
• التعامل مع مشتريات وتوصيل المستلزمات لـ AstroLabs، بما في ذلك جميع المواد الاستهلاكية مثل مستلزمات المقصف والمكتب.
• التنسيق مع مقدمي الخدمات (التنظيف، الإنترنت، الأمن، الصيانة) لضمان أن جميع المرافق في حالة عمل جيدة.
• إجراء فحوصات روتينية لضمان تشغيل جميع الموارد (الطابعات، المساحات المشتركة، غرف الاجتماعات) وأن المساحة نظيفة باستمرار.
• الاحتفاظ بسجل للمخاوف لتحديد المشكلات وحلها على الفور.
• تقديم دعم تكنولوجي أساسي، بما في ذلك إعداد الطابعات، وحجز غرف الاجتماعات، وإنشاء الحسابات.
• استلام وتوزيع وإدارة البريد والشحنات البريدية.
• تتبع وصيانة جميع الأصول المادية، بما في ذلك الإلكترونيات والموارد الأخرى.
• جدولة حجوزات غرف التدريب للاجتماعات والفعاليات.
• إدارة جدول أعضاء الفريق لضمان وجود عدد كافٍ من الموظفين والخدمات في المساحة في جميع الأوقات.
• إدارة موظفي التنظيف.
• دعم طلبات أعضاء AstroLabs في الوقت المناسب وتوجيه الطلبات خارج النطاق إلى أعضاء الفريق المعنيين.
• دعم مدير المجتمع في إدارة لوجستيات فعاليات المجتمع والوظائف الأخرى، بما في ذلك إعداد الغرف، ومتطلبات الصوت والصورة، والطعام/المشروبات.

المؤهلات والمتطلبات

• تواصل واضح ومنظم مع إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثًا).
• شخص ودود بطبيعته ولديه شغف بالتفاعل والدعم.
• نهج استباقي لتحديد وتنفيذ التحسينات من أجل الكفاءة والسرعة.
• منهجي ومنظم، مع القدرة على تحديد أولويات الأنشطة بناءً على التأثير وتحسين سير العمل.
• اهتمام قوي بالتفاصيل.
• مهارات تنظيمية استثنائية مع قدرة مثبتة على تعدد المهام بفعالية.
• الانفتاح، والدافع، والحماس، مقترنة بموقف جاد "اجعلها تحدث".
• القدرة على العمل كسفير للعلامة التجارية لـ AstroLabs، وتمثيل الأعمال بشكل احترافي وإيجابي في جميع الأوقات.
• إتقان مجموعة Microsoft Office، وخاصة Excel و Word و PowerPoint.
• إتقان تطبيقات Google، بما في ذلك Drive و Sheets و Docs و Forms.

المهارات المطلوبة

• التواصل
• خدمة العملاء
• المهارات التنظيمية
• مجموعة Microsoft Office
• تطبيقات Google

بيئة العمل والفرصة

يقع هذا الدور في الرياض، المملكة العربية السعودية، وهو منصب بدوام كامل. إنه يوفر فرصة للتعلم في بيئة سريعة النمو والمساهمة في رؤية السعودية 2030. ستكتسب خبرة مع فرق متنوعة، محليًا ودوليًا، وستعمل على برامج تتماشى مع التنمية المستقبلية. نحن نوفر بيئة عمل ديناميكية يتم فيها تشجيع الابتكار والإجراءات الاستباقية. ستتاح لك الفرصة للعمل عن كثب مع الزملاء الذين يركزون على إحداث تأثير وللنمو والتطور والتعلم من خلال التعاون وفرص القيادة.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يبحث فندق نوفا إم - إيدج روتانا عن موظف موارد بشرية للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي للتشغيل الفعال لقسم الموارد البشرية، مع التركيز على المعالجة والإدارة الدقيقة لوثائق الموظفين ومهام العلاقات الحكومية. المرشح المثالي سيكون مكرسًا لتقديم خدمة استثنائية والمساهمة في احتياجات الموظفين.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">بصفتك موظف موارد بشرية، ستقوم بأداء مجموعة متنوعة من الواجبات الإدارية، بالتعاون الوثيق مع مسؤول/منسق العلاقات الحكومية لضمان الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والإدارية للموظفين. يتطلب هذا المنصب مستوى عالٍ من التنظيم والاهتمام بالتفاصيل والقدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مساعدة مسؤول/منسق العلاقات الحكومية في إعداد ومعالجة طلبات التأشيرات والتصاريح والتسجيلات والتجديدات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة تواريخ انتهاء وثائق الموظفين، بما في ذلك التأشيرات وتصاريح العمل، وإدارة عمليات التجديد في الوقت المناسب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة إصدار والتحكم في خزائن الموظفين، مع الاحتفاظ بسجلات دقيقة وإنشاء تقارير موجزة شهرية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إصدار نسخ من الوثائق حسب طلب الموظفين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدخال بيانات الموظفين ومسح الوثائق ذات الصلة في نظام أمن المعلومات (CID)، مع ضمان التحديثات المنتظمة ونقل البيانات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إنشاء وصيانة أنظمة ملفات وسجلات وقواعد بيانات مختلفة لجهات الاتصال التجارية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تتبع العناصر المعلقة وإدارة ملفات الموظفين الشخصية، مع ضمان اتخاذ إجراءات متابعة مناسبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة تواريخ انتهاء صلاحية جوازات السفر وبدء عمليات التجديد في الوقت المناسب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإشراف على تجديد تراخيص وتصاريح التسجيل.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مطلوب درجة علمية في تخصص ذي صلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الموارد البشرية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">يجب أن يكون لديه معرفة بالحاسوب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان استخدام نظام رواتب محوسب أمر مثالي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">طلاقة في اللغة الإنجليزية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">يجب أن يكون المرشح متعاونًا، ومتحفزًا ذاتيًا، ويمتلك موقفًا إيجابيًا.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على التفكير الجانبي وإظهار مهارات اجتماعية قوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">امتلاك الحضور للتفاعل والتعامل مع الموظفين بفعالية على جميع المستويات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إظهار أسلوب عادل وودود، وأن يكون سهل الاقتراب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إظهار فهم للوظيفة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إظهار حس قوي بتحمل المسؤولية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إظهار القدرة على التعرف على الاختلافات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على تركيز قوي على العملاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إظهار القدرة على التكيف في بيئة ديناميكية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أن يكون لاعب فريق قوي.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">علاقات حكومية</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة التأشيرات</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة تصاريح العمل</li> <li style="margin:0 0 6px;">تجديد جواز السفر</li> <li style="margin:0 0 6px;">تجديد الترخيص</li> <li style="margin:0 0 6px;">حفظ السجلات</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدخال البيانات</li> <li style="margin:0 0 6px;">أنظمة الملفات</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة قواعد البيانات</li> <li style="margin:0 0 6px;">معرفة بالحاسوب</li> <li style="margin:0 0 6px;">نظام رواتب محوسب</li> <li style="margin:0 0 6px;">تفاعل شخصي</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والتفاصيل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة ذات صلة تتراوح بين 2-5 سنوات. الشركة هي فندق نوفا إم - إيدج روتانا.</p>

عن الدور

تبحث شركة نابكو الوطنية عن مساعد أمين مستودع مجتهد ومنظم للانضمام إلى فريقها في الرياض. تم تصميم هذه الوظيفة بدوام كامل للأفراد الذين يتطلعون إلى تطوير حياتهم المهنية في إدارة المخزون والوثائق ضمن بيئة صناعية ديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• استلام وفرز دقيق للوثائق من مسؤولي CSD، وتصنيفها حسب الرقم التسلسلي، بما في ذلك إيصالات الاستلام الملغاة، وتصاريح البوابة، والفواتير، وإشعارات الدائن.
• إرفاق جميع مستندات الإرجاع إلى المورد (RTV) بدقة مع إشعارات الدائن المقابلة لها.
• توفير نسخ من مستندات الإرجاع إلى المورد (RTV) وإشعارات الدائن لفرق المبيعات والمحاسبة على أساس أسبوعي.
• تحديث نظام JDE بفواتير الاستلام من خلال تطبيق التحكم في الفواتير.
• ضمان تخزين جميع الأوراق في المواقع المخصصة، وحماية المستندات الهامة.
• الاستجابة لطلبات الوصول إلى الملفات والحفاظ على سجل شامل لجميع الأوراق المستعارة.
• الالتزام الصارم بسياسات الشركة وإرشادات السرية لحماية البيانات والمعلومات.

المؤهلات والخبرة

• 0-1 سنوات من الخبرة في دور ذي صلة.

المهارات المطلوبة

• فرز وتنظيم الوثائق.
• إدخال البيانات وتحديثات النظام (خبرة في نظام JDE ميزة إضافية).
• الانتباه للتفاصيل.
• حفظ السجلات وتسجيلها.
• الالتزام بالسياسات والسرية.

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، منطقة الرياض، المملكة العربية السعودية. يعمل الدور ضمن البيئة الصناعية لشركة نابكو الوطنية.

عن الدور

تبحث مجموعة لافرن عن أخصائي دعم فني متحمس ودقيق للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل ضروري لضمان التشغيل السلس لفروع البيع بالتجزئة والعمليات التجارية لدينا من خلال توفير الدعم الفني الأساسي اليومي. يركز الدور على الحفاظ على توافر وأداء البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الحيوية، بما في ذلك أنظمة نقاط البيع (POS)، ومعدات تكنولوجيا المعلومات، والشبكات، وأنظمة المراقبة. بصفتك أخصائي دعم فني، ستكون أداة رئيسية في استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها، ودعم افتتاح الفروع الجديدة، وضمان استمرارية العمليات، وتقديم المساعدة الفنية في الوقت المناسب لتمكين عمليات تجارية فعالة عبر المؤسسة.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم الفني اليومي لفروع البيع بالتجزئة، وحل المشكلات المتعلقة بأنظمة نقاط البيع (POS) والتطبيقات المرتبطة بها.
• تثبيت وتكوين وإعداد أجهزة نقاط البيع والأجهزة الطرفية للفروع الجديدة والقائمة.
• مراقبة أداء النظام لضمان عمل الأجهزة والبرامج بكفاءة وفعالية.
• إجراء أنشطة الصيانة الروتينية واستبدال الأجهزة أو الأجهزة الطرفية أو المعدات المعيبة حسب الحاجة.
• دعم عمليات الفروع من خلال تغطية المناوبات لضمان التوافر الفني خلال ساعات العمل.
• استكشاف المشكلات المتعلقة بكاميرات المراقبة وأنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة ومعدات الشبكات واتصال الإنترنت وأنظمة الاتصالات وإصلاحها.
• إجراء زيارات ميدانية للفروع لتركيب وتكوين معدات تكنولوجيا المعلومات استعدادًا لافتتاح فروع جديدة.
• التنسيق مع البائعين الخارجيين ومقدمي الخدمات للحصول على دعم فني متقدم عند الحاجة.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة وحديثة لجميع الحوادث وأنشطة الصيانة وطلبات الدعم الفني.
• إعداد تقارير فنية دورية وتقديم توصيات لتحسين العمليات والبنية التحتية.
• ضمان الالتزام الصارم بسياسات تكنولوجيا المعلومات ومعايير الأمان والإجراءات التشغيلية المعمول بها.
• المساعدة في إدارة مخزون الأجهزة وأنشطة تتبع الأصول.
• دعم اختبار ونشر التقنيات والأجهزة وترقيات النظام الجديدة عبر جميع الفروع.
• تقديم التوجيه الفني ودعم المستخدمين لموظفي الفروع حسب الضرورة.
• القيام بأي واجبات أخرى حسب ما يكلف به الإدارة والتي تتعلق بطبيعة الدور وتدعم احتياجات العمل واستمرارية العمليات.

المؤهلات والمتطلبات

• دبلوم أو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو هندسة الشبكات أو مجال ذي صلة وثيقة.
• من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في أدوار الدعم الفني أو دعم تكنولوجيا المعلومات أو مكتب المساعدة.
• خبرة مثبتة في دعم أنظمة نقاط البيع والعمل ضمن بيئات عمليات الفروع.
• معرفة أساسية بمبادئ الشبكات وأنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة وتقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة وأنظمة التشغيل المختلفة.
• مهارات تحليل وحل المشكلات قوية مع قدرة مثبتة على استكشاف المشكلات الفنية المعقدة وإصلاحها.
• قدرات جيدة في التواصل وخدمة العملاء، مع التركيز على تقديم دعم ممتاز للمستخدمين النهائيين.
• مرونة العمل بنظام المناوبات والاستعداد للسفر بين الفروع حسب ما يتطلبه الدور.

المهارات المطلوبة

• الدعم الفني
• دعم تكنولوجيا المعلومات
• عمليات مكتب المساعدة
• إدارة أنظمة نقاط البيع
• أساسيات الشبكات
• أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة
• استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها
• أنظمة التشغيل
• حل المشكلات
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• مهارات الاتصال
• خدمة العملاء

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور المرونة في العمل بنظام المناوبات لضمان التوافر الفني خلال ساعات العمل وقد يشمل السفر بين الفروع حسب الحاجة.

عن الدور

تبحث إريكسون عن أخصائي مكتب خدمة متخصص للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. يضعك هذا الدور بدوام كامل في قلب مركز عمليات الأتمتة، حيث تعمل كنقطة اتصال أساسية بين فرق تقديم الخدمة والوظائف التجارية الأخرى. ستكون أداة فعالة في ضمان التشغيل السلس ومواءمة مبادرات الأتمتة مع توقعات العملاء والمتطلبات التشغيلية. هذه الفرصة متاحة حصريًا للمواطنين السعوديين، لدعم مبادرات السعودة في إريكسون.

المسؤوليات الرئيسية

• العمل كنقطة تنسيق مركزية لجميع أنشطة عمليات الأتمتة، والتواصل بين فرق تقديم الخدمة وأصحاب المصلحة التجاريين.
• إدارة الاتصالات والإشعارات التشغيلية المتعلقة بالحوادث وطلبات الخدمة والتغييرات.
• تنسيق وإدارة الحوادث طوال دورة حياتها، وتقديم الدعم أثناء الأحداث الكبرى والحرجة التي تؤثر على الخدمة.
• تتبع الحوادث ومراقبتها والإبلاغ عنها لضمان حلها في الوقت المناسب، والتصعيد المناسب، والتواصل الواضح مع أصحاب المصلحة.
• دعم أنشطة تلبية الطلبات، بما في ذلك تسجيل وتصنيف ومراقبة وتتبع طلبات الخدمة وضمان إغلاقها وتوثيقها في الوقت المناسب.
• المساعدة في عمليات إدارة التغيير، ومراقبة أنشطة التغيير، وضمان الامتثال للإجراءات، وإدارة طلبات الوصول والاتصالات المتعلقة بالتغيير.
• العمل كواجهة أساسية لعملاء الخدمات المُدارة ومنظمات رعايتهم، وتنسيق الاتصالات مع الشركاء ومقدمي الطرف الثالث.
• دعم الطلبات التنظيمية والأنشطة المتعلقة بالامتثال.
• العمل كنقطة اتصال وحيدة لشكاوى العملاء المهمين المتصاعدة عند الضرورة.

المؤهلات والمتطلبات

• بكالوريوس في الاتصالات أو علوم الحاسب أو مجال معادِل.
• 3-5 سنوات من الخبرة في عمليات الاتصالات، أو الخدمات المُدارة، أو مكتب الخدمة، أو مركز عمليات الشبكة (NOC/SNOC)، أو بيئات الدعم التشغيلي.
• تعتبر الخبرة السابقة في الإشراف أو تنسيق الفريق ميزة إضافية.
• فهم قوي لعمليات الاتصالات، والخدمات المُدارة، وعمليات مكتب الخدمة.
• معرفة قوية بعمليات إدارة الحوادث، وإدارة المشكلات، وتلبية الطلبات، وعمليات التصعيد التشغيلي.
• خبرة في استخدام أنظمة التذاكر، وأنظمة الدعم التشغيلي، وأدوات إدارة أوامر العمل.
• فهم لبيئات شبكات الاتصالات، والعمليات الميدانية، وعمليات تقديم الخدمة.
• فهم جيد لإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، وإعداد تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)، ومراقبة تجربة العملاء، والحوكمة التشغيلية.
• القدرة على التنسيق بفعالية عبر فرق تشغيلية متعددة في بيئات سريعة الوتيرة.
• مهارات قيادية وتنسيقية وإدارة أصحاب مصلحة قوية.
• قدرات تواصل ممتازة وقدرات تعامل مع العملاء.
• مهارات تحليلية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات قوية.
• القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط وإدارة المواقف التشغيلية الحرجة.
• عقلية استباقية ومنظمة وموجهة نحو النتائج.
• قدرات تعاون وعمل جماعي قوية، مع الاستعداد لتدريب ودعم الزملاء.
• مرونة وقابلية للتكيف مع متطلبات التشغيل المتغيرة.

المهارات الرئيسية

• عمليات الأتمتة
• إدارة الحوادث
• تلبية طلبات الخدمة
• إدارة التغيير
• أنظمة التذاكر
• أنظمة الدعم التشغيلي
• إدارة أوامر العمل
• إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
• إعداد تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)
• مراقبة تجربة العملاء
• الحوكمة التشغيلية
• القيادة
• التنسيق
• إدارة أصحاب المصلحة
• التواصل
• قدرات التعامل مع العملاء
• المهارات التحليلية
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• حل المشكلات
• العمل الجماعي

سياق العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة ذات صلة تتراوح من 2 إلى 5 سنوات.

عن الدور

تبحث لوكسوفت عن مطور Murex BO ماهر للانضمام إلى مشروع تنفيذ Murex Greenfield مهم لبنك كبير في المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي في تصميم وتكوين وتقديم حلول Murex قوية، ويتطلب فهمًا قويًا للأسواق المالية ومعرفة المنتجات، لا سيما في إدارة الضمانات. سيساهم المرشح الناجح في تبسيط البنية الحالية وأتمتة العمليات الحالية من خلال توفير حلول تكنولوجية متخصصة للسوق ضمن التزام بدوام كامل.

المسؤوليات الرئيسية

• تصميم وتكوين الحل المقترح ضمن منصة Murex.
• تكوين وبناء تقارير Murex للواجهات المستندة إلى التقارير.
• تطوير مهام مخصصة ضمن وحدة MxML Exchange.
• إدارة المتطلبات من البداية حتى القبول والتسليم إلى منصة Murex، بما في ذلك توفير التدريب لفرق دعم الإنتاج.
• التعاون الوثيق مع فريق الاختبار لمراجعة حالات الاختبار والتغطية، وتحليل العيوب، وتقديم المشورة بشأن تكوين Murex.
• تقديم التوجيه لفريق المطورين بشأن تنفيذ سير العمل.
• تقديم حلول تكنولوجية متخصصة للسوق تهدف إلى تبسيط البنية الحالية وأتمتة العمليات الحالية.
• التفاعل مع أصحاب المصلحة التجاريين لمناقشة وحل متطلبات المعالجة المحددة التي لا تغطيها مكتبة المهام القياسية.

المؤهلات المطلوبة

• 5-8 سنوات من الخبرة في Murex MXML ومجال المكتب الخلفي.
• فهم جيد لبنية Murex وسير العمل بعد التداول.
• خبرة عملية قوية في تطوير سير العمل بعد التداول والتأكيد والتسوية للمنتجات المهيكلة.
• معرفة عملية جيدة بوحدة MxML Exchange (الواجهات) ضمن **
• خبرة في تطوير صيغ قاموس البيانات.
• خبرة في دمج الأنظمة الخارجية القياسية مع Murex.
• خبرة عملية مع XML و XSLT.
• خبرة في وحدات المكتب الخلفي، بما في ذلك إنشاء رسائل SWIFT (MT300، MT305، MT540، MT202، MT103)، ومعالجة الدفع، والتثبيت، ومحاسبة التسوية.
• معرفة جيدة ببرامج Shell النصية و SQL.
• معرفة متعمقة بفئات الأصول المختلفة، بما في ذلك العملات الأجنبية، والأدوات المالية، وأسواق المال، والمشتقات.
• معرفة تجارية أو معرفة بالمنتج، لا سيما في إدارة الضمانات.

المهارات التقنية

• Murex MXML
• مجال المكتب الخلفي
• بنية Murex
• سير العمل بعد التداول
• المنتجات المهيكلة
• وحدة MxML Exchange
• *
• تطوير صيغ قاموس البيانات
• دمج الأنظمة الخارجية مع Murex
• XML
• XSLT
• إنشاء رسائل SWIFT (MT300، MT305، MT540، MT202، MT103)
• معالجة الدفع
• التثبيت
• محاسبة التسوية
• برمجة Shell النصية
• SQL
• العملات الأجنبية، الأدوات المالية، أسواق المال، المشتقات
• إدارة الضمانات
• مهارات التواصل
• مهارات التوثيق

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور العمل ضمن بيئة مشروع ديناميكية كجزء من تنفيذ Murex مهم.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث بيولوجيكس عن مدير مكتب علمي لقيادة والإشراف على جميع أنشطة المكتب العلمي في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة مسؤولة عن ضمان الالتزام الصارم بلوائح الهيئة العامة للغذاء والدواء، وقوانين الأدوية، وسياسات الشركة، والمعايير الأخلاقية. سيعمل مدير المكتب العلمي كممثل علمي رسمي للشركة لدى السلطات الصحية، مما يدفع التميز عبر الوظائف التنظيمية والعلمية والامتثال واليقظة الدوائية والترويجية. هذه وظيفة بدوام كامل تساهم في النزاهة العلمية والتنظيمية للشركة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">قيادة جميع أنشطة المكتب العلمي وفقًا للوائح الهيئة العامة للغذاء والدواء ومتطلبات الترخيص.</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل كممثل رسمي للشركة أمام الهيئة العامة للغذاء والدواء والسلطات التنظيمية الأخرى ذات الصلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان الامتثال الشامل لجميع قوانين الأدوية واللوائح وسياسات الشركة ومعايير الصناعة المعمول بها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على الاستعداد للتفتيش والتدقيق، ودعم التقييمات التنظيمية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان توفير معلومات علمية دقيقة ومتوازنة ومستندة إلى الأدلة حول منتجات الشركة لجميع أصحاب المصلحة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة طلبات المعلومات العلمية والطبية من المهنيين الصحيين والسلطات وأصحاب المصلحة الخارجيين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان توافق جميع الاتصالات العلمية مع معلومات المنتج المعتمدة والمتطلبات التنظيمية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير وتنفيذ استراتيجيات تنظيمية محلية لدعم أهداف العمل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم الدعم لتسجيل المنتجات وتجديدها وتغييراتها ونقلها وجميع أنشطة إدارة دورة حياة المنتج.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان تقديم طلبات الموافقات التنظيمية في الوقت المناسب والدقيق، بما في ذلك معالجة تصاريح الاستيراد الخاصة (SIP) عند الضرورة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المراقبة المستمرة للتغييرات التنظيمية وتقديم التوجيه بشأن تأثيرها المحتمل على عمليات الشركة ومنتجاتها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراجعة واعتماد جميع المواد الترويجية وغير الترويجية للامتثال للوائح الهيئة العامة للغذاء والدواء، ومعلومات المنتج المعتمدة، والإجراءات الداخلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان أن تكون جميع المطالبات الترويجية دقيقة علميًا ومتوازنة ومدعومة بشكل كافٍ.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم تقارير الامتثال ومتطلبات الإفصاح بالتعاون مع الإدارات الداخلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">بناء والحفاظ على علاقات مهنية مع الهيئة العامة للغذاء والدواء، ووزارة الصحة، وشركة نوبكو، والمؤسسات الصحية، والجمعيات العلمية، والمنظمات الأكاديمية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تمثيل الشركة في الاجتماعات مع السلطات التنظيمية وأصحاب المصلحة الخارجيين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تنسيق الردود على جميع الاستفسارات والطلبات التنظيمية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم تنظيم المؤتمرات العلمية والندوات والاجتماعات التعليمية والندوات عبر الإنترنت ومبادرات التوعية الصحية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تأمين جميع الموافقات اللازمة للأنشطة العلمية التي ترعاها الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تعزيز التعاون العلمي مع المهنيين الصحيين والجمعيات العلمية والمؤسسات الأكاديمية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساهمة في مبادرات البحث وفقًا للمتطلبات الأخلاقية والتنظيمية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم التدريب العلمي والتنظيمي للموظفين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم الفرق التجارية والطبية وفرق الدعم من خلال توفير التدريب على المنتجات ومتطلبات الامتثال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تعزيز الوعي بمسؤوليات المكتب العلمي والالتزامات التنظيمية في جميع أنحاء المنظمة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل كخبير داخلي في المسائل التنظيمية والعلمية.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">درجة البكالوريوس في الصيدلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة لا تقل عن سنتين في دور المكتب العلمي تحديدًا.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معرفة قوية بلوائح الهيئة العامة للغذاء والدواء وتشريعات الأدوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فهم مثبت لمتطلبات الامتثال في صناعة الأدوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات اتصال ممتازة، كتابية وشفوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرة مثبتة في إدارة أصحاب المصلحة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في العمل بفعالية مع فرق متعددة الوظائف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على التواصل والتعاون بفعالية مع السلطات التنظيمية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تنظيمية قوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الكفاءة في التفكير التحليلي وحل المشكلات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معايير أخلاقية عالية واهتمام دقيق بالتفاصيل.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">لوائح الهيئة العامة للغذاء والدواء</li> <li style="margin:0 0 6px;">قوانين الأدوية</li> <li style="margin:0 0 6px;">متطلبات الامتثال</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة أصحاب المصلحة</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعاون بين الفرق متعددة الوظائف</li> <li style="margin:0 0 6px;">التفاعل مع السلطات التنظيمية</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تنظيمية</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تحليلية</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات حل المشكلات</li> <li style="margin:0 0 6px;">معايير أخلاقية</li> <li style="margin:0 0 6px;">الانتباه للتفاصيل</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والموقع</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور تفاعلًا نشطًا مع السلطات التنظيمية والفرق الداخلية، مما يساهم في النزاهة العلمية والتنظيمية لعمليات بيولوجيكس ضمن قطاع الأدوية.</p>

عن الدور

تبحث شركة كنيت فرانك الشرق الأوسط وشمال أفريقيا عن أخصائي موارد بشرية (توطين) للانضمام إلى فريق الأشخاص والثقافة في الرياض، المملكة العربية السعودية. سيدعم هذا الدور خدمات الموارد البشرية العامة والمشاريع والعمليات، مع التركيز الأساسي على العلاقات الحكومية والامتثال داخل المملكة. بالعمل عن كثب مع قائد الموارد البشرية وأخصائي عمليات الموارد البشرية، ستضمن أن جميع أنشطة الموارد البشرية والعمليات المتعلقة بالحكومة تتماشى مع قوانين العمل السعودية ومتطلبات التوطين وسياسات الشركة.

هذا منصب عملي يتطلب معالجة دقيقة وفي الوقت المناسب لمعاملات الموظفين من خلال المنصات الحكومية مثل قوى، والتأمينات الاجتماعية (GOSI)، ومقيم. سيعمل أخصائي الموارد البشرية كحلقة وصل رئيسية بين المديرين ومقدمي الخدمات الخارجيين والسلطات الحكومية، وإدارة التأشيرات والوثائق الحكومية، والامتثال للموارد البشرية، وعمليات الموارد البشرية العامة. يعد النهج الاستباقي لحل المشكلات وتقديم الخدمات أمرًا ضروريًا.

المسؤوليات الرئيسية

• دعم عمليات الموارد البشرية اليومية، بما في ذلك إدارة الإعداد والمغادرة ودورة حياة الموظف.
• الشراكة مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان تجربة إعداد سلسة والامتثال لمتطلبات التوظيف.
• المساعدة في معالجة الرواتب، والتأمينات الاجتماعية (GOSI)، وإدارة المزايا، وأنشطة العمليات الأخرى للموارد البشرية.
• إدارة شؤون تدريب الموظفين وتطويرهم، بما في ذلك تنسيق البرامج المحلية في المملكة العربية السعودية مثل COOP و TAMHEER.
• دعم تراخيص الموظفين والشهادات وتجديد العضويات المهنية (مثل RICS، TAQEEM، REGA).
• الحفاظ على سجلات الموارد البشرية والوثائق والتقارير الدقيقة عبر أنظمة الموارد البشرية والمنصات الحكومية.
• تقديم الدعم لمشاريع الموارد البشرية وتنفيذ الأنظمة ومبادرات التحسين المستمر.
• المساعدة في ترجمة وإعداد الوثائق المتعلقة بالموارد البشرية والحكومة باللغتين الإنجليزية والعربية.
• أداء واجبات أخرى في الموارد البشرية والعمليات حسب الحاجة لدعم احتياجات العمل.
• تقديم خدمات استشارية للأعمال فيما يتعلق بعمليات العلاقات الحكومية لضمان الامتثال.
• تقديم حلول للمشكلات المتعلقة بعمليات وتحديات العلاقات الحكومية.
• إدارة مزود معالجة التأشيرات الخارجي لضمان إصدار التأشيرات وعقود العمل ووثائق الحكومة للموظفين بدقة وفي الوقت المناسب.
• تنفيذ وتنسيق عمليات العلاقات الحكومية في المملكة العربية السعودية، وضمان الامتثال لقوانين العمل والمتطلبات التنظيمية المعمول بها.
• التواصل مع الجهات الحكومية والهيئات التنظيمية ومقدمي الخدمات الخارجيين لدعم الإنجاز في الوقت المناسب للعمليات المتعلقة بالحكومة.
• دعم عمليات التدقيق الحكومية والتفتيش وقضايا العمل والتفاعلات التنظيمية.
• الإشراف على معالجة جميع المتطلبات المتعلقة بالحكومة بما في ذلك قوى، والتأمينات الاجتماعية (GOSI)، وإصدار وتجديد الإقامات، والمنصات السعودية الأخرى ذات الصلة.
• دعم الأعمال والإدارة القانونية في الحصول على التراخيص والتسجيلات والموافقات وتجديدها من السلطات الحكومية.
• البقاء على اطلاع دائم بالتغييرات في قوانين العمل السعودية واللوائح الحكومية، ودعم تنفيذ التحديثات المطلوبة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع وثائق الحكومة وتقديماتها ومراسلاتها.
• دعم حل النزاعات، وشؤون المتابعة العاجلة، والتصعيدات مع السلطات الحكومية.
• ضمان الامتثال لمتطلبات التوطين ودعم التزامات الإبلاغ والتتبع.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• يفضل أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• من 5 إلى 10 سنوات من الخبرة في عمليات الموارد البشرية والعلاقات الحكومية داخل المملكة العربية السعودية.
• معرفة قوية بقانون العمل السعودي ومتطلبات التوطين والتأمينات الاجتماعية (GOSI) وأطر الامتثال للموارد البشرية.
• خبرة عملية مثبتة في التعامل مع المنصات الحكومية السعودية بما في ذلك قوى، وأنظمة الإقامة، والبوابات التنظيمية الأخرى.
• خبرة عملية في معالجة معاملات الموظفين والشركات من خلال المنصات الحكومية السعودية والتنسيق مع الجهات ذات الصلة.
• نزاهة عالية واحترافية وفهم قوي للبيئة الثقافية والتنظيمية المحلية.
• مستوى إتقان في برامج مايكروسوفت أوفيس.
• إتقان اللغة الإنجليزية والعربية، كتابةً وتحدثًا.
• موقف مرن تجاه السفر.

المهارات المطلوبة

• عمليات الموارد البشرية
• العلاقات الحكومية
• قانون العمل السعودي
• متطلبات التوطين
• التأمينات الاجتماعية (GOSI)
• أطر الامتثال للموارد البشرية
• قوى
• أنظمة الإقامة
• حل المشكلات
• التواصل
• التنسيق
• مهارات تنظيمية
• الانتباه للتفاصيل
• النزاهة
• الاحترافية

بيئة العمل ومعلومات إضافية

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يعتبر الحصول على شهادة CIPD أو شهادة ذات صلة ميزة إضافية.