وظائف اخصائي فصل في الرياض

ملخص الوظيفة:
نحن نبحث عن بارستا ودود وفعال وموجه نحو العملاء للانضمام إلى فريقنا. سيكون البارستا مسؤولاً عن إعداد وتقديم القهوة عالية الجودة والمشروبات والوجبات الخفيفة الخفيفة، مع تقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على بيئة مقهى نظيفة ومرحبة.

المسؤوليات الرئيسية:

• إعداد وتقديم القهوة والشاي والمشروبات الأخرى وفقًا لمعايير الشركة.

• تشغيل آلات القهوة، والمطاحن، والخلاطات، وغيرها من المعدات بأمان.

• تحية والتفاعل مع العملاء بطريقة ودية ومهنية.

• أخذ طلبات العملاء بدقة والتعامل مع المدفوعات (نقدًا/بطاقة).

• الحفاظ على نظافة وتنظيم المقهى، بما في ذلك الطاولات، والأسطح، والمعدات.

• اتباع لوائح النظافة وسلامة الغذاء والصحة والسلامة.

• المساعدة في تخزين وإدارة المخزون وإعادة تخزين الإمدادات حسب الحاجة.

• زيادة مبيعات المنتجات والترويج للعروض الخاصة لتعزيز تجربة العملاء.

• العمل بفعالية كجزء من فريق لضمان سير العمليات بسلاسة.

المؤهلات والمهارات:

• يفضل وجود خبرة سابقة كـ بارستا أو في خدمة العملاء (يمكن توفير التدريب).

• معرفة تقنيات إعداد القهوة ومعدات المقهى تعتبر ميزة.

• مهارات تواصل قوية وخدمة عملاء.

• القدرة على القيام بعدة مهام والعمل في بيئة سريعة.

• الاهتمام بالتفاصيل والنظافة والجودة.

• المرونة للعمل في نوبات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد حسب الحاجة.

# موظف الاستقبال

نحن نبحث عن موظف استقبال محترف ليكون نقطة الاتصال الأولى لشركتنا. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل ممتازة، وشخصية دافئة، والقدرة على القيام بعدة مهام بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة. تشمل المسؤوليات استقبال الزوار، والرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها، وإدارة المواعيد، والتعامل مع البريد، وتقديم الدعم الإداري لضمان سير العمليات المكتبية بسلاسة.

• جمع وتحليل وتوثيق متطلبات الأعمال، حالات الاستخدام، وتدفقات العمليات بالتعاون مع أصحاب المصلحة.
• مزامنة متطلبات المستخدم مع وظائف Siebel وتحديد الفجوات.
• اقتراح الحلول وتقديم بدائل التصميم المخصصة لـ Siebel لتلبية احتياجات الأعمال.
• العمل مع الفريق الفني في Siebel لترجمة متطلبات الأعمال إلى مواصفات فنية.
• قيادة تكوين / تصميم كائنات Siebel (قوائم، وجهات نظر، مكونات الأعمال، VB، سير العمل، خدمات الأعمال) حسب الحاجة.
• تيسير ورش العمل، جلسات العصف الذهني، واجتماعات مراجعة المتطلبات مع وحدات الأعمال.
• دعم اختبار قبول المستخدم (UAT) والتأكد من أن الحلول تلبي متطلبات الأعمال.
• إجراء تحليل تأثير النظام، وتحديد الاعتماديات، وإدارة طلبات التغيير.
• المساعدة في ترقيات Siebel، والتحسينات، وتحسينات النظام.
• ضمان الحفاظ على الوثائق: المواصفات الوظيفية، تدفقات العمليات، أدلة المستخدم، ومواد التدريب.
• مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية، وأداء النظام، وتعليقات المستخدمين لتوصية بالتحسينات.

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو نظم المعلومات، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• خبرة +6 سنوات في تحليل الأعمال، ويفضل في بيئات CRM.
• خبرة قوية في العمل مع Oracle Siebel CRM (معرفة على مستوى الوظائف / الوحدات).
• معرفة بتكوين أدوات Siebel (قوائم، وجهات نظر، مكونات الأعمال، سير العمل، إلخ).
• القدرة على فهم المفاهيم الفنية، ونماذج البيانات، والتكاملات (خدمات الويب، EAI، EIM).
• إجادة كتابة مستندات متطلبات الأعمال، والمواصفات الوظيفية، وقصص المستخدم، ونماذج العمليات.
• مهارات SQL جيدة وفهم للبيانات العلائقية (يفضل Oracle).
• مهارات تواصل ممتازة وإدارة أصحاب المصلحة.
• القدرة على قيادة ورش عمل استنباط المتطلبات وسد الفجوة بين الأعمال والفرق الفنية.

• خبرة في ترقيات Siebel، الترحيل، أو Open UI.
• معرفة بأساليب Agile / Scrum.
• خبرة في تحسين الأداء أو التحسين في Siebel.
• خبرة سابقة في منصات التكامل أو البرمجيات الوسيطة.
• شهادات في تحليل الأعمال (مثل CBAP) أو Oracle Siebel مفضلة.

• تحديد والتواصل وإغلاق الصفقات مع عملاء B2B في قطاع الحلويات.
• إدارة الحسابات الحالية لضمان رضا العملاء واحتفاظهم.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات المخصصة لسوق الحلويات.
• إعداد وتقديم العروض التقديمية والاقتراحات للعملاء المحتملين.
• مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين واحتياجات العملاء.
• تقديم تقارير منتظمة عن أداء المبيعات وتحديثات خط الأنابيب.

• حد أدنى 3 سنوات من الخبرة المثبتة في مبيعات B2B ضمن قطاع الحلويات أو القهوة.
• مهارات تواصل وتفاوض بين الأشخاص ممتازة.
• مدفوع ذاتياً، وتوجه نحو النتائج، وقادر على العمل بشكل مستقل.
• رخصة قيادة سارية ورغبة في السفر عند الحاجة.

• تخطيط وتنفيذ ومراقبة العمليات التشغيلية اليومية.
• الإشراف على الميزانيات، والتقارير المالية، وتخصيص الموارد.
• إدارة المشتريات، والمخزون، وكفاءة سلسلة التوريد.
• تطوير وتنفيذ ومراجعة السياسات والإجراءات التشغيلية.
• ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والقانون والتنظيم.
• الإشراف وإرشاد الموظفين، وتعزيز النمو المهني والتعاون الجماعي.
• العمل عن كثب مع الإدارة العليا لتحديد الأهداف الاستراتيجية وقياس الأداء.
• تحليل البيانات ومقاييس الأداء لتحديد مجالات التحسين.
• بناء علاقات قوية مع الموردين والشركاء وأصحاب المصلحة.
• قيادة مبادرات التحسين المستمر عبر الأقسام.

• درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال ذي صلة (يفضل الماجستير).
• خبرة مثبتة كمدير عمليات أو في دور مشابه.
• مهارات قيادية وتنظيمية وحل مشكلات قوية.
• مهارات اتصال وقدرات شخصية ممتازة.
• إجادة استخدام MS Office، وأدوات إدارة المشاريع، وأنظمة ERP.
• معرفة بالميزانية، والإدارة المالية، والتقارير.
• القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط في بيئة سريعة.

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق.
• إجراء بحوث السوق لتحديد الفرص الجديدة.
• إدارة قنوات التواصل الاجتماعي والوجود على الإنترنت.
• التعاون مع فرق مختلفة لتعزيز جهود التسويق.

• درجة البكالوريوس في التسويق أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة في دور تسويقي.
• مهارات قوية في التواصل والتحليل.

• إدارة المعاملات المالية بما في ذلك التحقق والتخصيص والنشر.
• إعداد وتحليل السجلات المحاسبية والبيانات المالية والتقارير للتحقق من الدقة والكمال.
• تسوية الحسابات وإدارة الحسابات الدائنة والمدينة.
• ضمان الالتزام باللوائح والسياسات المالية.

• إجادة برامج وأدوات المحاسبة.
• مهارات عددية وتحليلية ممتازة.
• خبرة في إعداد التقارير المالية ومسك الدفاتر.
• اهتمام قوي بالتفاصيل مع دقة عالية.
• مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفهي.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك بالتعاون.
• درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة.
• الشهادات مثل CPA أو CMA تعتبر ميزة.

• مراجعة وصياغة العقود والاتفاقيات التجارية، مع ضمان الامتثال للقوانين واللوائح المحلية.
• تقديم المشورة القانونية لمختلف الأقسام داخل الشركة بشأن العقود والالتزامات القانونية.
• مراقبة القضايا التجارية والعمالية، وتمثيل الشركة أمام الجهات الرسمية واللجان القضائية.
• ضمان امتثال الشركة لجميع المتطلبات التنظيمية والقانونية.
• إعداد المذكرات القانونية والمرافعات حسب الحاجة.
• البقاء على اطلاع بالتغييرات في القوانين واللوائح ذات الصلة وتطبيقها وفقًا لذلك.
• المساهمة في إدارة المخاطر القانونية للشركة وتقديم حلول استباقية.
• إظهار مهارات قوية في التفاوض والتحليل وصياغة المذكرات القانونية.

• درجة البكالوريوس في القانون.
• رخصة قانونية سارية من وزارة العدل.
• خبرة عملية من 2-3 سنوات في القانون والقضايا التجارية.
• معرفة قوية بالقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• مهارات ممتازة في التفاوض والتحليل القانوني.
• القدرة على التواصل بشكل فعال مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
• إجادة استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office.

• اهتمام كبير بالتفاصيل في مراجعة الوثائق القانونية.
• مهارات قوية في صياغة العقود والاتفاقيات.
• التفكير التحليلي والقدرة على حل المشاكل القانونية.
• القدرة على إدارة الأولويات والوفاء بالمواعيد النهائية.

• راتب تنافسي يتم تحديده بعد المقابلة بناءً على الخبرة والكفاءة.
• بيئة عمل مهنية ومحفزة.
• فرص لتطوير المسيرة المهنية والتدريب المستمر.

• إجادة اللغة العربية والإنجليزية (مستوى مقبول)
• شغف باللياقة البدنية ونتائج العملاء
• مهنية ومهارات العمل الجماعي

• راتب ثابت: 5000 ريال سعودي
• عمولة شهرية عند تحقيق الهدف المحدد

• تطوير وصيانة نماذج مالية طويلة الأجل وتوقعات مستمرة تتماشى مع الأهداف الاستراتيجية.
• إجراء تقييمات وتحليلات حساسية لخطوط الأعمال الرئيسية في أكاديمية الظهر.
• تحليل الفروقات بين الأداء الفعلي، والميزانيات، والتوقعات، مع تسليط الضوء على المخاطر والفرص.
• إعداد وتقديم التقارير المالية بما في ذلك مؤشرات الأداء الرئيسية، وتحليل الفروقات، والاتجاهات.
• بناء لوحات معلومات وتقارير للإدارة، والمستثمرين، والبنوك.
• إعداد وصيانة كتب العروض للمستثمرين.
• إدارة جولات المستثمرين، وقيادة المتابعة، وصيانة العلاقات مع المستثمرين.

• خبرة تزيد عن عامين في خدمات الاستثمار المصرفي، أو استشارات الإدارة، أو خدمات التقييم.
• مهارات متقدمة في بناء نماذج Excel وتجربة مع مجموعات بيانات كبيرة؛ المعرفة بـ Tableau/Power BI تعتبر ميزة إضافية.
• مهارات ممتازة في PowerPoint لإنشاء كتب عروض ديناميكية.
• مهارات تحليلية، وتواصل، وعلاقات شخصية قوية.
• القدرة على التكيف والازدهار في بيئة بدء تشغيل إبداعية.
• استباقية، مع التركيز على التفاصيل، والتركيز على التحسين.
• إجادة اللغة الإنجليزية؛ يفضل اللغة العربية.

• 21 يومًا من الإجازة السنوية.
• تغطية طبية شاملة تشمل المعالين الأسرى.

• تصميم المواد التسويقية مثل الكتيبات، والعروض التقديمية، والإعلانات، واللافتات.
• تطوير المرئيات لوسائل التواصل الاجتماعي وفقًا لخطة المحتوى.
• التعاون مع فرق التسويق والمحتوى لضمان الاتساق البصري عبر جميع الحملات.
• توليد أفكار جديدة ومفاهيم بصرية مبتكرة.
• إعداد الأعمال الفنية النهائية للطباعة والنشر الرقمي.
• الحفاظ على تحديث إرشادات هوية العلامة التجارية للشركة.
• البقاء على اطلاع باتجاهات التصميم والأدوات الناشئة.

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تصميم الجرافيك.
• إتقان مجموعة Adobe Creative (فوتوشوب، إليستريتور، إنديزاين، أفترافكتس).
• مهارات قوية في العمل الجماعي وإدارة الوقت.

• الإبداع والابتكار البصري.
• فهم قوي للعلامة التجارية والهوية البصرية.
• اهتمام ممتاز بالتفاصيل والتنظيم.
• القدرة على إدارة مهام متعددة والمواعيد النهائية.
• مهارات قوية في التواصل والتعاون.

• تقديم الدعم الإداري لفريق المبيعات والتسويق والتجارة.
• إدارة وتنظيم الرحلات والاجتماعات والمؤتمرات (الفواتير والحجوزات والتذاكر، إلخ).
• الإشراف على مستلزمات المكتب والبنية التحتية والموردين.
• إدارة اتصالات البائعين المحليين.
• أداء مهام أخرى كما يوجهها الإدارة العليا.

• خبرة مثبتة في الدعم الإداري/المكتبي؛ الخبرة في صناعة الأدوية تعتبر ميزة.
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية.
• مهارات تنظيم وتخطيط متعددة المهام قوية.
• مهارات تقديم وتقارير صلبة.

• تدريس دروس اللغة الإنجليزية في الموقع (من المبتدئين إلى المتوسطين)
• قيادة أنشطة التعلم التفاعلية (في الموقع وخارجه)
• إجراء جلسات تلخيصية لتعزيز التعلم
• إنشاء خطط دروس ومواد مثيرة
• إنتاج مقاطع فيديو تعليمية لأغراض التسويق

• شهادة CELTA أو شهادة تدريس معادلة
• أسلوب تدريس شغوف ومليء بالطاقة
• خبرة مثبتة في تدريس المبتدئين والفصول ذات المستويات المختلطة
• نهج قابل للتكيف وإبداعي في التدريس
• مهارات قوية في التواصل وإنتاج الفيديو

• توسيع قاعدة العملاء من خلال تحديد عملاء جدد وفرص مبيعات.
• إجراء تحليل للعملاء الحاليين والمحتملين لتلبية احتياجاتهم.
• متابعة منتظمة مع العملاء لضمان تلبية متطلباتهم.
• تخطيط وتحديد أولويات أنشطة المبيعات لتحقيق الأهداف التجارية المتفق عليها.
• بناء وتطوير والحفاظ على رضا العملاء من خلال الزيارات والمكالمات.
• تسريع حل مشاكل وشكاوى العملاء.
• البقاء على اطلاع بأفضل الممارسات والاتجاهات الترويجية.
• زيادة حصة السوق في المنطقة المعينة.
• التعاون مع قسم ما بعد البيع لتعزيز رضا العملاء.
• مراقبة السوق وأنشطة المنافسين.
• تحليل الإمكانيات السوقية وتتبع تقارير حالة المبيعات.

• درجة في الهندسة الميكانيكية أو الهندسة الكهربائية.
• خبرة من 2 إلى 4 سنوات في المبيعات في نفس المجال.