وظائف سكرتير بدوام كامل في الرياض

عن الدور

تبحث شركة النهدي الطبية عن ممثل رعاية ضيوف متخصص للانضمام إلى فريقهم في الرياض. يلعب هذا الدور دورًا محوريًا في تقديم خدمات استقبال وخدمات إدارية عالية الجودة، حيث يعمل كنقطة اتصال أساسية للمرضى والأطباء والموظفين والزوار. سيساهم ممثل رعاية الضيوف في تشكيل صورة العيادة وعلامتها التجارية من خلال تفاعلات فعالة ومهذبة ومهنية. هذه وظيفة بدوام كامل تركز على إدارة عمليات مكتب الاستقبال لضمان تجربة سلسة وإيجابية لجميع الأفراد الذين يتعاملون مع العيادة.

المسؤوليات الرئيسية

• الترحيب بجميع المرضى والزوار وتحيتهم شخصيًا أو عبر الهاتف، ومعالجة الاستفسارات بكفاءة ولباقة لضمان رضا المرضى.
• الحفاظ على تغطية مستمرة لمنطقة الاستقبال، بما في ذلك أثناء فترات الراحة، لمعالجة استفسارات المرضى على الفور ومنع المشكلات الصحية أو المتعلقة بالسلامة أو الأمن.
• تسجيل المرضى الجدد وتحديث المعلومات الديموغرافية للمرضى الحاليين عن طريق جمع بيانات شخصية ومالية مفصلة.
• حجز مواعيد المرضى وتعديلها وإلغائها وفقًا لإجراءات العيادة، وتحسين كفاءة نظام المواعيد.
• ضمان حجز المرضى الذين يحتاجون إلى "استشارات عاجلة" دون مواعيد مسبقة في الأوقات المناسبة وإحالتهم إلى الطبيب المختص عند الضرورة.
• إبلاغ المرضى بتكاليف الخدمات الخاصة أو خدمات التأمين الطبي، ومعالجة المدفوعات، وإصدار إيصالات للخدمات المقدمة.
• التحقق بانتظام من البريد الإلكتروني وأجهزة الفاكس بحثًا عن الرسائل الواردة وإرسال رسائل البريد الإلكتروني أو الفاكس حسب الحاجة.
• الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومرتبة، والتأكد من توفر جميع النشرات المعلوماتية بسهولة للمرضى والجمهور.
• استقبال المكالمات وإعادة توجيهها بشكل احترافي، أو أخذ رسائل من المرضى أو الجمهور بطريقة مهذبة وفعالة.

المؤهلات والمتطلبات

• مطلوب شهادة دبلوم المدرسة الثانوية؛ يفضل أن يكون خريج جامعة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور استقبال أو رعاية ضيوف مماثل.
• إتقان استخدام حزمة برامج مايكروسوفت أوفيس.
• إتقان تام للغتين الإنجليزية والعربية تحدثًا وكتابةً.

المهارات المطلوبة

• إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس.
• مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.
• قدرات تنظيمية وإدارة وقت قوية.
• توجه نحو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة بسرية تامة.

بيئة العمل والتفاصيل

يقع هذا المنصب في الرياض، المملكة العربية السعودية. الوظيفة بدوام كامل، مع ساعات عمل مصممة لضمان تغطية الاستقبال المستمرة. يشمل ذلك 8 ساعات عمل صافية يوميًا، مع فترات راحة دورية مدتها ساعة واحدة. بيئة العمل داخلية بنسبة 100٪. أسبوع العمل القياسي هو 6 أيام في الأسبوع، مع يوم واحد راحة.

عن الدور

تبحث غارتنر عن موظف استقبال محترف ومنظم ليكون الوجه الترحيبي لمكتبنا في الرياض. هذا الدور حاسم في تعزيز علاقات قوية مع الزملاء والعملاء، وضمان تجربة إيجابية وفعالة منذ لحظة وصولهم. سيعمل موظف الاستقبال كمركز اتصال مركزي، وإدارة تفاعلات الزوار ودعم عمليات المكتب المختلفة للحفاظ على بيئة عمل سلسة. كعضو رئيسي في الفريق، سيجسد موظف الاستقبال التزام غارتنر بالتميز ويساهم في الأداء السلس للعمليات اليومية.

المسؤوليات الرئيسية

• تعزيز وترسيخ علاقات قوية مع العملاء عند وصولهم إلى منطقة الاستقبال.
• الرد على الهاتف بطريقة واضحة وإيجابية ومهنية لضمان رعاية ممتازة للعملاء لجميع الاستفسارات.
• ضمان الترحيب بجميع زوار غارتنر، وتحديد احتياجاتهم، ومساعدتهم بالمعلومات العامة أو توجيههم إلى الشخص المناسب.
• ضمان اتباع جميع الزوار والزملاء لنظام إدارة الزوار والالتزام به.
• مساعدة الزملاء في الالتزام بمنصات التكنولوجيا المختلفة التي يتم تقديمها لمساحات المكاتب وأنظمة الأمن.
• العمل كحلقة اتصال مركزية بين جميع الزملاء والزوار وفريق العقارات.
• تنسيق الموظفين الجدد وإنهاء الخدمات، بما في ذلك إجراء الدورات التعريفية، وإعداد حزم الترحيب، وتخصيص الخزائن، وإصدار بطاقات الوصول إلى المبنى.
• معالجة فواتير الموردين ضمن Coupa.
• معالجة وتنسيق طلبات البريد السريع والبريد.
• معالجة طلبات بطاقات العمل، وبطاقات تعريف الموظفين، والمواد المطبوعة الأخرى.
• معالجة وتنسيق جميع طلبات الضيافة، بما في ذلك تقديم الطعام وإعداد الغرف.
• إجراء عمليات تدقيق لمستلزمات المكتب، وضمان الشراء والتخزين الفعال لمستلزمات المكتب والمطبخ.
• فهم تشغيل وصيانة معدات المكتب مثل آلات القهوة وغسالات الأطباق والميكروويف والثلاجات.
• تقديم دعم احتياطي ضمن الهيكل الوظيفي وأداء واجبات أعضاء فريق العقارات العالمية (GRE) الآخرين أثناء الغياب لضمان استمرارية الخدمة.
• العمل عن كثب مع فريق العقارات لتقديم الخدمات بفعالية من قسم الاستقبال.
• المساهمة في الإدارة الفعالة لعمليات المكتب، بما في ذلك جدولة الصيانة، والتحديث، وعرض المكتب.
• التشاور مع الزملاء والعملاء/الزوار الخارجيين لتحقيق أهداف وغايات المنصب وتقديم خدمة شاملة.
• العمل عن كثب مع إدارة المبنى والبائعين والفرق الأخرى لعمليات المكتب اليومية، ورفع التذاكر عند الاقتضاء.
• المسؤولية عن تقديم مستويات عالية من رعاية العملاء والخدمة داخل مناطق الاستقبال والمناطق المشتركة في المكتب.
• تنسيق طلبات الزملاء لتقديم دور داعم لأنشطتهم المكتبية واستخدام المرافق.
• الحفاظ على مناطق الاستقبال والمكتب في حالة نظيفة وعملية وآمنة.
• المساعدة في تنسيق وتنظيف مناطق المطبخ/المطبخ والمعدات للاستخدام اليومي، بما في ذلك إعادة تخزين المطبخ والمواد الاستهلاكية الأخرى.
• إدارة صيانة غرف الاجتماعات، وضمان تحديثها، وإعادة ترتيب الكراسي، ومعالجة أنشطة التنظيف والصيانة الأخرى بعد كل استخدام.
• إظهار العناية في فحص وتسجيل وتصعيد وحل أنشطة التنظيف والإصلاح والصيانة، باتباع الإجراءات اليومية والأدلة وقوائم المراجعة.
• دمج فهم إدارة علاقات العملاء لتعزيز رضا العملاء عن الخدمات المقدمة.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل وجود خبرة سابقة في الاستقبال وتنسيق المكاتب.
• الخبرة في الفنادق أو المطاعم أو شركات الطيران (مثل مضيف، خدمة عملاء، خدمات ركاب) ميزة كبيرة.
• خبرة مثبتة في مبادرات التحسين المستمر.
• القدرة على العمل لساعات إضافية حسب الحاجة في بيئة سريعة الوتيرة.
• القدرة على التفاعل بفعالية مع جميع المستويات داخل الفريق.

المهارات المطلوبة

• مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.
• إتقان استخدام MS Word و MS Excel.
• أسلوب استثنائي في التعامل عبر الهاتف، ومهارات التعامل مع الآخرين، ومهارات التواصل.
• القدرة على أخذ المبادرة، مع القدرة على العمل بشكل مستقل بأقل قدر من التوجيه.
• منظم للغاية مع مهارات تعاون قوية.
• مستوى عالٍ من المرونة وأخلاقيات عمل قوية.
• القدرة على تعدد المهام وتحديد أولويات المهام بفعالية.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من النزاهة عند الإشراف على المستندات والمعلومات السرية.
• شخصية ودودة وواثقة.
• فهم وتطبيق مبادئ إدارة علاقات العملاء.

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تلتزم غارتنر بتوفير فرص عمل متكافئة لجميع المتقدمين والموظفين. إذا كنت فردًا مؤهلاً من ذوي الإعاقة أو محاربًا قديمًا معاقًا، فقد تطلب ترتيبات معقولة.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن مشغل هواتف متخصص للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، مناسبة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات ويتطلعون لبدء مسيرة مهنية في صناعة الضيافة. بصفتك مشغل هواتف، ستكون نقطة الاتصال الأساسية للضيوف، مما يضمن تلبية احتياجات الاتصال الخاصة بهم بكفاءة واحترافية، بما يتماشى مع مهمة فنادق دبليو "إشعال الفضول، وتوسيع العوالم" وتشجيع الضيوف على عيش الحياة على أكمل وجه.

تلتزم فنادق دبليو بتعزيز بيئة تفتح الأبواب والعقول، وتقدر وجهات النظر والخبرات الجديدة. تعتمد الفلسفة الأساسية للشركة، "مهما كان/متى كان"، على توجيه الفريق في تحويل شغف الضيوف إلى واقع من خلال تقديم الخدمات في أي لحظة. ندعو الأفراد ذوي الروح الأصلية والمبتكرة والعقلية التقدمية للانضمام إلى الفريق العالمي والتطور مهنيًا.

المسؤوليات الرئيسية

• الرد على جميع مكالمات الضيوف وطلباتهم واستفساراتهم أو مخاوفهم وتسجيلها وتسجيلها ومعالجتها.
• تشغيل محطة مقسم الهاتف بكفاءة.
• معالجة طلبات الضيوف لمكالمات الإيقاظ، وفحص المكالمات، وإعدادات عدم الإزعاج، وإعادة توجيه المكالمات، ومكالمات المؤتمرات، ومكالمات الترحيل TDD، ومكالمات الضيوف غير المسجلين.
• إبلاغ الضيوف بأي رسائل تم استلامها.
• مراقبة الخطوط المشغولة أو غير المجابة، والتحقق مرة أخرى مع المتصلين المنتظرين لتحديث حالتهم، وعرض أخذ رسالة.
• استلام وتسجيل وتمرير الرسائل بدقة وكاملة وبشكل مقروء.
• تفعيل/إلغاء تفعيل أضواء رسائل غرف الضيوف حسب الاقتضاء.
• توجيه الضيوف حول كيفية الوصول إلى الإنترنت وتحويل الضيوف الذين يعانون من مشاكل فنية إلى خط دعم العملاء الخاص بالمزود.
• اختبار معدات الاتصالات بانتظام للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
• الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة.
• الاتصال بالجهة أو القسم المناسب حسب الضرورة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشاكلهم.
• المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بما يرضيهم.
• إرسال موظفي حمل الأمتعة أو موظفي خدمة صف السيارات حسب الحاجة.
• اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة.
• ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين في جميع الأوقات.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع احتياجات الخدمة للضيوف ومعالجتها، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي لولائهم.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
• الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.

المتطلبات البدنية

• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة.
• إدخال المعلومات وتحديدها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
• تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

المهارات المطلوبة

• عمليات الهاتف
• خدمة الضيوف
• التواصل
• حل المشكلات
• دعم العملاء

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في شارع العقيق المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.

ماريوت الدولية هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويدعم التنوع والشمول. تقدر الشركة الخلفيات الفريدة لموظفيها وتعزز بيئة يتم فيها الترحيب بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. لا يتم ممارسة التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أسس أخرى محمية بموجب القانون.

نبذة عن الدور

يبحث فندق Courtyard by Marriott في الرياض عن وكيل علاقات ضيوف ملتزم ومركّز على خدمة العملاء للانضمام إلى فريقه. يمثل هذا الدور بدوام كامل، وهو ليس منصباً إدارياً، فرصة ممتازة للأفراد الذين لديهم خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة لبدء مسيرتهم المهنية في قطاع الضيافة. كعضو أساسي في عمليات خدمة الضيوف، ستكون محورياً في ضمان تجربة إيجابية لا تُنسى لجميع الضيوف.

مسؤوليات الوظيفة

• تزويد الضيوف بالاتجاهات والمعلومات المتعلقة بمرافق الفندق وخدماته وساعات عمله، بالإضافة إلى مناطق الاهتمام المحلية والأنشطة.
• التواصل مع الأفراد أو الأقسام المناسبة، مثل موظفي حمل الأمتعة، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، الهندسة، أو الأمن/منع الخسائر، حسب الضرورة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشاكلهم.
• المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بما يرضيهم.
• استلام وتسجيل وتمرير الرسائل بدقة واكتمال ووضوح.
• الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة.
• إبلاغ موظفين محددين بوصول كبار الشخصيات لتسهيل استقبالهم وتقديم الضيافات لهم.
• اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة.
• الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير.
• ضمان نظافة واحترافية الزي والمظهر الشخصي.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة.
• توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
• التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية.
• الرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
• الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
• تحديد واقتراح أفكار أو تقنيات أو عمليات جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو توفير التكاليف.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة العمل.
• نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن كجم (10 أرطال) دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• لا يُشترط خبرة عمل ذات صلة.
• لا يُشترط خبرة إشرافية.
• لا يُشترط تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات الأساسية

• علاقات الضيوف
• التواصل
• حل المشكلات

معلومات إضافية عن الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست عن بعد، وتقع في شارع العليا، حي المروج، الطريق الدائري الشمالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 11491.

تلتزم Marriott International بأن تكون جهة عمل توفر فرصاً متكافئة، ترحب بالجميع وتوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدر فيها وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا الأكبر في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات موفنبيك عن موظف استقبال مخصص للانضمام إلى فريق فندق ومنتجع موفنبيك الرياض. هذا الدور أساسي للعمل كسفير للفندق، وضمان حصول الضيوف على مساعدة استثنائية وتلبية احتياجاتهم باحترافية وكفاءة. سيكون موظف الاستقبال نقطة الاتصال الأساسية للضيوف الذين يبحثون عن معلومات وخدمات، مما يساهم في تجربة الضيف الشاملة.

المسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على معرفة شاملة بمرافق الفندق والأنشطة الحالية والعروض الترويجية والأحداث لتقديم معلومات دقيقة للضيوف.
• مساعدة الضيوف في مجموعة واسعة من الطلبات، بهدف تلبية الاحتياجات المتنوعة والصعبة.
• تنسيق وتلبية متطلبات الضيوف من خلال إدارة شبكة من مقدمي الخدمات.
• ضمان توفر المواد المطبوعة مثل الكتيبات الخاصة بالمعالم السياحية المحلية والفنادق الشقيقة والمطاعم وخرائط المدينة.
• تسهيل طلبات الضيوف لتناول الطعام والترفيه والأنشطة الترفيهية والجولات السياحية والنقل وخدمات الزهور والأطباء وأطباء الأسنان ورعاية الأطفال.
• الاستجابة لجميع استفسارات الضيوف بموقف متعاون.
• تطوير وصيانة سجلات تفضيلات الضيوف وتاريخهم لتخصيص الإقامات.
• متابعة جميع توصيات موظف الاستقبال لضمان حلها في الوقت المناسب وبشكل كامل.
• إدارة التعامل مع أمتعة الضيوف ورسائلهم وطرودهم وتسليمها واسترجاعها وتخزينها.
• إظهار الشفافية والمسؤولية في جميع الأمور المالية.
• الحفاظ على النزاهة والموثوقية داخل الفريق.
• تعزيز بيئة عمل آمنة والالتزام بها.
• قيادة بيئة عمل تركز على الخدمة وتحقيق النتائج.
• الالتزام الصارم بجميع إجراءات التشغيل القياسية للقسم (SOPs)، بما في ذلك جميع سياسات السلامة.

المؤهلات والمتطلبات

• يجب أن يكون مواطنًا سعوديًا.

المهارات المطلوبة

• قدرات استثنائية في مساعدة الضيوف وتقديم المعلومات.
• الكفاءة في تنسيق الخدمات وإدارة طلبات الضيوف المتنوعة.
• مهارات قوية في حفظ السجلات والتنظيم.
• خبرة أو استعداد في التعامل مع الأمتعة.
• مسؤولية مالية ومساءلة واضحة.
• مستويات عالية من النزاهة والموثوقية.
• الالتزام بتعزيز السلامة في مكان العمل.
• توجه قوي نحو الخدمة ونهج يركز على النتائج.
• القدرة على الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).

بيئة العمل والخبرة

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. الدور مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة ويتطلعون إلى بناء مسيرة مهنية في صناعة الضيافة.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض بالمملكة العربية السعودية عن مراقب غرف متحمس ودقيق للانضمام إلى فريق عمليات الغرف وخدمات الضيوف. هذه الوظيفة بدوام كامل وغير إدارية مناسبة للأفراد الذين يتطلعون لبدء حياتهم المهنية في صناعة الضيافة، وتتطلب أقل من عام من الخبرة العملية ذات الصلة. سيكون مراقب الغرف أداة أساسية في ضمان تجارب سلسة للضيوف من الوصول إلى المغادرة، وإدارة تخصيص الغرف، والتحقق من دقة الفواتير.

المسؤوليات الرئيسية

• تخصيص الغرف بناءً على طلبات وتفضيلات الضيوف كلما أمكن ذلك.
• التسجيل المسبق للضيوف المحددين وإعداد حزم المفاتيح.
• تنظيم وتنسيق عمليات تسجيل الوصول والتسجيل المسبق للمجموعات القادمة.
• مراجعة وتتبع وتلبية طلبات تغيير الغرف أو تسجيل المغادرة عند الإمكان، وإبلاغ الحالة للموظفين المعنيين.
• تأكيد الحجوزات والإلغاءات.
• مراجعة الغرف غير المتاحة للاستخدام يوميًا.
• ضمان توافق الأسعار مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.
• التحقق من فواتير الضيوف وتعديلها.
• حفظ أوراق أو وثائق الضيوف.
• معالجة جميع عمليات تسجيل وصول ومغادرة الضيوف.
• تفعيل مفاتيح الغرف.
• تأمين الدفع الصالح.
• تحديد أي حجوزات زائدة.
• إجراء فحوصات الحجوزات المكررة وحجز الغرف وفقًا لذلك.
• تشغيل التقارير اليومية لمراقبة العمليات.
• المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بما يرضيهم.
• استلام وتسجيل وتمرير الرسائل بدقة وكاملة وبشكل مقروء.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة.
• ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف.
• مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
• إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وكاملة.
• الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة.
• تنسيق المهام والعمل مع الإدارات الأخرى.
• العمل كنموذج يحتذى به في القسم.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.
• دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
• الامتثال لمعايير ضمان الجودة.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة.
• إدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
• نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا خبرة إشرافية مطلوبة.
• لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة.

المهارات المطلوبة

• إدارة طلبات الضيوف
• إدارة الحجوزات
• التحقق من الفواتير
• خدمة العملاء
• التواصل
• العمل الجماعي
• تشغيل أنظمة الكمبيوتر

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل وغير إدارية تقع في شارع العقيق، المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.

عن الدور

تبحث Everhires عن مضيفة ودودة ومحترفة وتركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتك نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، ستلعب دورًا حاسمًا في خلق انطباع أول إيجابي وضمان سلاسة عمليات الواجهة الأمامية. هذا المنصب بدوام كامل مثالي لشخص شغوف بتقديم تجارب استثنائية للضيوف من الوصول إلى المغادرة. ستكون المضيفة مسؤولة عن إدارة وصول الضيوف وتنسيق المقاعد ومعالجة الاستفسارات للحفاظ على بيئة ترحيبية وفعالة. هذا الدور أساسي للحفاظ على معايير الخدمة ورضا الضيوف.

المسؤوليات الرئيسية

• الترحيب بالضيوف بحرارة واحترافية، مما يضع نغمة إيجابية لزيارتهم.
• إدارة الحجوزات والزيارات المفاجئة وقوائم الانتظار بكفاءة لتحسين تدفق الضيوف.
• مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم المخصصة وتقديم القوائم لهم.
• تنسيق ترتيبات جلوس الطاولات لضمان تدفق خدمة سلس وفعال للمنشأة بأكملها.
• الرد على المكالمات الهاتفية الواردة بسرعة ومساعدة الضيوف في استفساراتهم بدقة ولطف.
• تقديم تقديرات واقعية ودقيقة لأوقات الانتظار للضيوف، خاصة خلال فترات التشغيل الذروة.
• إبلاغ طلبات الضيوف والمناسبات الخاصة واحتياجاتهم الغذائية بفعالية لفريق الخدمة.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال وصالة الانتظار لضمان جو ترحيبي.
• المساعدة في التعامل مع مخاوف الضيوف باحترافية وتصعيد المشكلات المعقدة إلى الإدارة عند الضرورة.
• شكر الضيوف عند مغادرتهم، مما يضمن انطباعًا أخيرًا إيجابيًا وتشجيع الزيارات المتكررة.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة أو المطاعم أو دور موجه لخدمة العملاء.
• مهارات اتصال وتفاعل ممتازة ضرورية للتفاعل مع مجموعة متنوعة من الضيوف.
• الحفاظ على مظهر احترافي وموقف إيجابي باستمرار.
• القدرة على الأداء بفعالية في بيئة عمل سريعة وديناميكية.
• مهارات تنظيمية وإدارة مهام متعددة قوية لإدارة احتياجات الضيوف المختلفة في وقت واحد.
• مهارات اتصال أساسية باللغة الإنجليزية مطلوبة؛ تعتبر إتقان اللغة العربية ميزة إضافية.
• المرونة للعمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب ما تقتضيه احتياجات التشغيل.

المهارات المطلوبة

• التميز في خدمة العملاء
• مهارات الاتصال
• علاقات الضيوف
• إدارة الوقت
• العمل الجماعي
• حل المشكلات
• الانتباه للتفاصيل

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور المرونة للعمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب ما تقتضيه احتياجات التشغيل. على الرغم من عدم ذكره صراحة كشرط، يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة أو المطاعم أو دور موجه لخدمة العملاء، مع نطاق خبرة مثالي يتراوح بين 2-5 سنوات. تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية لهذا الدور درجات رضا الضيوف ودقة الحجوزات ومتوسط وقت انتظار الضيوف وكفاءة الجلوس وردود فعل الضيوف الإيجابية والمراجعات.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن خبير تجربة ضيف للانضمام إلى فريقهم. يركز هذا الدور على خلق تجارب لا تُنسى للضيوف، تتجاوز إجراءات الفندق القياسية. سيقوم خبير تجربة الضيف بتقديم مجموعة من الخدمات بشكل استباقي طوال إقامة الضيف لضمان تفاعلات سلسة واستثنائية.

هذا منصب بدوام كامل، غير إداري ضمن عمليات الغرف وخدمة الضيوف. يجسد الدور مهمة فنادق دبليو المتمثلة في "إشعال الفضول، وتوسيع العوالم" من خلال تسهيل تجارب جديدة للضيوف. يعمل المنصب ضمن علامة تجارية معروفة بنهجها المبتكر في الرفاهية وثقافة الخدمة "مهما كان/متى كان".

المسؤوليات الرئيسية

على الرغم من عدم تفصيل الواجبات المحددة، فمن المتوقع أن تشمل مسؤوليات هذا الدور ما يلي:

• التفاعل الاستباقي مع الضيوف لفهم وتوقع احتياجاتهم أثناء إقامتهم.
• تقديم مجموعة من الخدمات لدعم الضيوف طوال تجربتهم الفندقية.
• اتخاذ المبادرة لمعالجة الاحتياجات التشغيلية فور ظهورها في مساحة الفندق.
• التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم بكفاءة وفعالية.
• إكمال التقارير والمهام الإدارية اللازمة.
• مشاركة الرؤى والمعالم المحلية لتعزيز زيارة الضيف.
• ضمان دمج معاملات الضيوف في تجربتهم الشاملة.
• المساهمة في بيئة عمل آمنة ومأمونة.
• الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.
• الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والشركة.
• حماية أصول الشركة والحفاظ على معايير الجودة.
• تقديم زي رسمي ومظهر وأسلوب تواصل احترافي.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• لا يلزم خبرة عمل محددة لهذا الدور.
• لا يلزم خبرة إشرافية.
• لا يلزم تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات المطلوبة

• خدمات الضيوف
• خدمة العملاء
• التواصل
• حل المشكلات

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل يقع في شارع العقيق، المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. تشمل المتطلبات البدنية الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، والقدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.

تلتزم فنادق ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص وتعزز بيئة تُقدر فيها الخلفيات المتنوعة. إنهم ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق دبليو في الرياض عن سفير ترحيب لإدارة تجارب وصول ومغادرة الضيوف. بصفتك خبير وصول الضيوف، ستكون مسؤولاً عن ضمان أن تكون تفاعلات الضيوف استثنائية منذ لحظة وصولهم حتى مغادرتهم، مما يساهم في تجربة ضيف إيجابية طوال فترة إقامتهم. هذا منصب بدوام كامل وغير إداري حيث سيتم تمكينك من أخذ المبادرة، وتلبية الاحتياجات التشغيلية، وتقديم رؤى محلية. يتضمن دورك دمج المعاملات بسلاسة في تجربة الضيف الشاملة، مما يجعل كل تفاعل شخصيًا وجذابًا.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم مجموعة من الخدمات لتوجيه الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتخاذ المبادرة لضمان رضا الضيوف من البداية إلى النهاية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة الاحتياجات التشغيلية بكفاءة وفعالية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستجابة لطلبات الضيوف بسرعة واحترافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال التقارير اللازمة بدقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية مع الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان بيئة عمل آمنة من خلال الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سرية معلومات الشركة وبيانات الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">حماية أصول الشركة والحفاظ على معايير الجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على زي احترافي، ومظهر شخصي، وأسلوب تواصل احترافي.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود خبرة عمل سابقة ذات صلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود خبرة إشرافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تجربة وصول الضيوف</li> <li style="margin:0 0 6px;">خدمة العملاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">حل المشكلات</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل</li> <li style="margin:0 0 6px;">المظهر الاحترافي</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة البدنية، بما في ذلك القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، ورفع/نقل الأشياء التي تصل إلى 50 رطلاً بدون مساعدة وأكثر من 75 رطلاً بمساعدة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">موقع العمل والتفاصيل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يقع هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري في شارع العقيق، المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. يقع الدور في منطقة الرياض وليس عن بعد. فئة الوظيفة هي عمليات الغرف وخدمات الضيوف، ورقم الوظيفة 26071730. الخبرة المطلوبة هي 0-1 سنة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن فنادق دبليو وماريوت الدولية</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تهدف فنادق دبليو إلى إلهام الفضول وتوسيع الآفاق، وتقديم مكان يمكن فيه تجربة الحياة. تتميز العلامة التجارية بروح جريئة وحادة تعيد ابتكار معايير الرفاهية. تؤكد ثقافة الخدمة على أن أي شيء يمكن القيام به، في أي وقت، وتحويل شغف الضيوف إلى حقيقة. إذا كنت أصيلاً ومبتكرًا وتتطلع إلى المستقبل، فأنت مرحب بك في فنادق دبليو. بالانضمام إلى فنادق دبليو، تصبح جزءًا من مجموعة ماريوت الدولية. تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يكافح التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</p>

عن الدور

تبحث مجموعة Apparel عن منسق لوجستيات متخصص ودقيق للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل ضروري لضمان التدفق التشغيلي السلس للخدمات اللوجستية داخل الشركة. يشمل الدور تقديم الدعم الأساسي لمتاجر التجزئة وفرق العلامات التجارية، وتسهيل التنسيق السلس عبر مختلف الأقسام الداخلية، وإدارة العمليات اللوجستية الحيوية. يقدم هذا الدور للمبتدئين فرصة ممتازة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات لتطوير حياتهم المهنية في بيئة تجزئة ديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم دعم شامل لمتاجر التجزئة وفريق العلامة التجارية عند الحاجة.
• ضمان التنسيق والتواصل السلس مع مختلف الأقسام داخل المجموعة.
• إظهار اهتمام قوي بالتفاصيل في فحص والتحقق من فواتير الشحن مقابل عروض الأسعار والرسوم مقابل القيم.
• تحديث وصيانة الملف الرئيسي بتفاصيل دفع رسوم الشحن والرسوم، بالإضافة إلى المعلومات الضرورية الأخرى.
• تجميع الفواتير وملخصات رموز النظام المنسق المنسق وطلبات DA و CO بتفاصيل دقيقة وموجزة.
• حجز الشحنات عبر مختلف الموردين، وتأمين أفضل الأسعار المتاحة الممكنة.
• تحديث ملف الشحن الخارجي والتنسيق لتخليصه، وتخطيط جداول التسليم وفقًا لذلك.
• جمع أوامر التسليم من مختلف خطوط الشحن وشركات الشحن في الوقت المناسب.
• الحصول على الشهادات اللازمة من غرفة التجارة.
• دعم المتاجر بجميع متطلبات القرطاسية وتكنولوجيا المعلومات أثناء افتتاح وإغلاق المتاجر.
• التنسيق مع فريق Club Apparel لبيانات العملاء وفريق التسويق للتصاميم الرسومية اللازمة.
• فحص وإعداد تقارير تباين المخزون حسب الطلب.
• المتابعة مع القسم القانوني لتجديد وتطبيق تراخيص التجارة.
• جمع تقارير الشراء اليومية من متاجر التجزئة.
• تجميع تقارير مختلفة عن طريق جمع البيانات الرئيسية من فريق إدخال البيانات.
• التنسيق مع قسم الحسابات والمالية لدفع قسائم للموكلين.
• تسليم المستندات المتعلقة بمخزون دول مجلس التعاون الخليجي إلى قسم اللوجستيات.
• التواصل مع قسم مراقبة المخزون لحل المشكلات المتعلقة بالمخزون.
• إعداد تقارير نظام معلومات الإدارة (MIS) حسب متطلبات الفريق.
• إعداد وتقديم تقارير زيارات المتاجر بشكل منتظم للمشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة من 0 إلى 1 سنوات في دور لوجستي أو تنسيقي.
• إتقان التعامل مع فحص والتحقق من فواتير الشحن.
• خبرة في تحديث وصيانة الملفات الرئيسية.
• القدرة على تجميع الفواتير والوثائق ذات الصلة.
• الإلمام بحجز الشحنات وتنسيق التخليص.
• مهارات في تخطيط جداول التسليم.
• خبرة في جمع أوامر التسليم والشهادات.
• القدرة على دعم عمليات المتاجر باحتياجات تكنولوجيا المعلومات والقرطاسية.
• مهارات تنسيق قوية مع الأقسام الداخلية.
• خبرة في إعداد تقارير تباين المخزون وتقارير MIS.
• القدرة على متابعة تراخيص التجارة.
• خبرة في جمع تقارير الشراء وتجميع البيانات.
• إتقان تنسيق مدفوعات القسائم.
• خبرة في التعامل مع مستندات المخزون والتنسيق مع قسم مراقبة المخزون.
• القدرة على إعداد وتقديم تقارير زيارات المتاجر.

المهارات المطلوبة

• الانتباه للتفاصيل
• فحص الفواتير والتحقق منها
• تحديث الملف الرئيسي وصيانته
• تجميع الفواتير والوثائق
• حجز الشحنات والتنسيق
• تنسيق تخليص الشحنات
• تخطيط جدول التسليم
• جمع أوامر التسليم
• جمع الشهادات
• دعم المتاجر (قرطاسية، تكنولوجيا معلومات)
• التنسيق بين الأقسام
• إعداد تقارير تباين المخزون
• متابعة تراخيص التجارة
• جمع تقارير الشراء
• تجميع التقارير
• تنسيق مدفوعات القسائم
• تسليم مستندات المخزون
• التنسيق مع قسم مراقبة المخزون
• إعداد تقارير MIS
• إعداد تقارير زيارات المتاجر

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى 1 سنوات في مجال اللوجستيات أو التنسيق.

حول دور وكيل الحجوزات

تبحث فنادق روتانا عن وكيل حجوزات يركز على الضيوف للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشمل هذا المنصب بدوام كامل تقديم مستويات عالية من خدمة العملاء وتوفير حلول فعالة لحجوزات الضيوف. يتطلب الدور فردًا استباقيًا قادرًا على الحفاظ على تواصل واضح لضمان تقديم خدمة فعالة.

المسؤوليات الرئيسية

• معالجة وتأكيد حجوزات غرف الضيوف المستلمة عبر الهاتف أو الخطاب أو الفاكس.
• إدخال جميع تفاصيل الحجز والمعلومات ذات الصلة بدقة في نظام الكمبيوتر.
• التعامل مع استفسارات الضيوف وشكواهم وطلباتهم المتعلقة بالحجوزات.
• البقاء على اطلاع دائم بجميع عروض الفنادق والعروض المحيطة.
• الالتزام بالإجراءات المعمول بها لمعالجة الحجوزات والأسعار والتأكيدات، بما في ذلك تقديم معلومات عن مرافق الفندق.
• إظهار معرفة شاملة بالمنتج وفهم عميق لهياكل الأسعار، وتطبيق مبادئ إدارة الأسعار.
• الحفاظ على نظام ملفات منظم لجميع المراسلات وتجميع التقارير حسب طلب الإدارة.
• تعزيز العلاقات العامة الإيجابية والحفاظ عليها لزيادة فرص العمل.
• ضمان الحفاظ على حالة دقيقة للغرف في جميع الأوقات.
• الرد على جميع المكالمات الواردة وفقًا لمعايير روتانا.
• معالجة المعلومات المستلمة عبر الفاكس ومراقبة رسائل البريد الإلكتروني الواردة.
• تنظيم طلبات التأشيرة لضيوف الفندق وفقًا لسياسة الفندق.
• تحديد فرص لبيع الخدمات والمرافق الإضافية.

المؤهلات والمتطلبات

• دبلوم أو درجة في مجال الضيافة.
• يفضل وجود خبرة سابقة في حجوزات الفنادق.
• إلمام أساسي بالكمبيوتر.
• مهارات اتصال ممتازة، مع إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
• تعتبر المهارات اللغوية الإضافية ميزة.
• شخصية تتمحور حول العميل واستباقية.
• سلوك مهذب وديناميكي وسهل الاقتراب.
• القدرة على العمل بفعالية واحترافية.
• القدرة على بناء علاقات فعالة مع العملاء الداخليين والخارجيين.
• القدرة على العمل بشكل مستقل ضمن بيئة منظمة.

المهارات المطلوبة

• إدارة الحجوزات
• التميز في خدمة العملاء
• التواصل الكتابي والشفوي
• معرفة المنتج
• مبادئ إدارة الأسعار
• العلاقات العامة
• فهم الوظيفة
• العمل الجماعي
• تحمل المسؤولية
• التعرف على الاختلافات
• القدرة على التكيف
• التركيز على العملاء

سياق العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة مناسبة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى سنة واحدة، وتقدم فرصة للنمو داخل صناعة الضيافة.

عن الدور

تبحث شركة 2P Perfect Presentation عن وكيل خدمة عملاء - إنجليزي للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذا الدور لشخص استباقي يركز على إيجاد الحلول وشغوف بتقديم خدمة عملاء استثنائية. بصفتك وكيل تجربة عملاء (CX Agent)، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان حصول العملاء على تجربة سلسة وإيجابية مع شركتنا.

المسؤوليات الرئيسية

• تصميم وتنفيذ خرائط رحلة العميل لتحسين تجربة العميل الشاملة، وتحديد نقاط الضعف وفرص التحسين.
• العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء، وضمان فهم احتياجاتهم ومعالجتها بالكامل في الوقت المناسب لتلبية التوقعات وتجاوزها.
• حل التصعيدات المتعلقة بعمليات الاستعانة بمصادر خارجية للأعمال (BPO) أو عمليات مراكز الاتصال بشكل استباقي، وضمان معالجة المشكلات بسرعة وفعالية.
• التفاعل بانتظام مع العملاء لجمع ملاحظات حول تجربتهم ومواءمة الحلول مع احتياجاتهم المتطورة وأهداف أعمالهم.
• التعاون مع الفرق الداخلية لضمان استخدام ملاحظات العملاء لتحسين المنتجات والخدمات.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء من خلال معالجة جميع الاستفسارات والمشكلات باحترافية وتعاطف.
• ضمان تجربة إيجابية للعملاء في جميع نقاط الاتصال، من الاتصال الأولي حتى الحل والمتابعة.
• مراقبة وتتبع مقاييس الأداء، مثل وقت الاستجابة، ووقت الحل، ورضا العملاء، وضمان التحسين المستمر.

المؤهلات والمتطلبات

• إتقان اللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثًا).
• درجة البكالوريوس مع خلفية في اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.
• 1-3 سنوات من الخبرة في أدوار خدمة العملاء أو تجربة العملاء.
• خبرة في منصات خدمة العملاء وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).
• مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفوي باللغة الإنجليزية.
• القدرة على شرح المعلومات التقنية بوضوح للعملاء غير التقنيين.
• القدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات المعقدة بكفاءة.
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة باحترافية وتعاطف.
• توجه قوي نحو خدمة العملاء مع التركيز على تقديم حلول عالية الجودة.
• القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي وضمان رضا العملاء في جميع التفاعلات.
• القدرة على العمل بفعالية في بيئة فريق والتعاون مع مختلف الأقسام، بما في ذلك الفرق التقنية وفرق الدعم.
• اهتمام قوي بالتفاصيل مع القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة.

المهارات المطلوبة

• خدمة العملاء
• إدارة تجربة العملاء
• رسم خرائط رحلة العميل
• حل المشكلات
• عمليات الاستعانة بمصادر خارجية للأعمال (BPO)
• جمع الملاحظات
• الاحترافية
• التعاطف
• مراقبة مقاييس الأداء
• أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)
• التواصل الكتابي
• التواصل الشفهي
• الشرح التقني
• التفكير النقدي
• حل المشكلات
• عقلية تتمحور حول العميل
• التعاون
• العمل الجماعي
• المهارات التنظيمية
• الانتباه للتفاصيل
• إدارة المهام
• إدارة الأولويات

بيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تقدم الوظيفة فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة للتطور داخل بيئة تتمحور حول العميل.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق دبليو عن خبير ضيافة وترفيه يركز على الضيوف للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. يوفر هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري فرصة للمساهمة في علامة تجارية تركز على خلق تجارب لا تُنسى للضيوف. بصفتك خبير ضيافة وترفيه، ستكون مسؤولاً عن تقديم مجموعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربة تناول الطعام الخاصة بهم.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">سياق الدور والثقافة</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">في فنادق دبليو، نؤمن بخلق تجارب فريدة تتجاوز الخدمة القياسية. ثقافتنا مبنية على الاهتمام والابتكار والالتزام بفلسفة الخدمة "مهما كان/متى كان". نشجع الأفراد الأصليين والمبتكرين والتقدميين على الانضمام إلى فريقنا العالمي والمساهمة في مهمتنا لإيقاظ شغف الضيوف وإعادة تعريف الفخامة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربة تناول الطعام الخاصة بهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أخذ المبادرة في تقديم خدمة استثنائية للضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد الطاولات للتحضير لخدمة الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل بفعالية مع موظفي المطبخ.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التفاعل مع الضيوف وخدمتهم بطريقة احترافية وجذابة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على نظافة مناطق العمل والمستلزمات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان معالجة جميع المعاملات بسلاسة كجزء من تجربة الضيف الشاملة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساهمة في خلق بيئة عمل آمنة للزملاء والضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها بدقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على معايير جودة عالية في جميع جوانب الخدمة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على زي احترافي ومظهر شخصي وأسلوب تواصل احترافي.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مطلوب أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود خبرة إشرافية لهذا الدور.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على التحرك فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على قراءة معلومات القائمة والتحقق منها بصريًا.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة البدنية على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة، و 50 رطلاً بمساعدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">خدمة الضيوف</li> <li style="margin:0 0 6px;">خدمة الأطعمة والمشروبات</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">موقع ونوع العمل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في شارع العقيق، المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.</p>

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض عن سفير ترحيب ديناميكي ويركز على الضيوف للانضمام إلى فريق عمليات الغرف وخدمات الضيوف. تم تصميم هذه الوظيفة بدوام كامل وغير إدارية للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات والذين يلتزمون بإنشاء انطباعات أولى وأخيرة لا تُنسى للضيوف. كسفير ترحيب، ستلعب دورًا رئيسيًا في توجيه الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم، مما يضمن أن يكون كل تفاعل سلسًا ويساهم في إقامة استثنائية.

سياق الدور ومهمة الشركة

تعمل فنادق دبليو بمهمة "إشعال الفضول، وتوسيع العوالم". تعزز العلامة التجارية بيئة لعيش الحياة على أكمل وجه، وفتح الأبواب والعقول، واستلهام الأفكار من الوجوه والتجارب الجديدة. عنصر أساسي في فلسفة فنادق دبليو هو روح راقية، جاهزة لأي شيء، أعادت تعريف الفخامة في جميع أنحاء العالم. تهدف ثقافة خدمة "أي شيء/في أي وقت" إلى تحويل شغف الضيوف إلى حقيقة واقعة، وتلبية أي طلب، في أي وقت. فنادق دبليو جزء من محفظة ماريوت الدولية، وتقدم بيئة يمكن للأفراد فيها الأداء بأفضل ما لديهم، والسعي لتحقيق أهدافهم، والانضمام إلى فريق عالمي، والتطور مهنيًا.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم مجموعة شاملة من الخدمات لتوجيه الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم، مما يضمن انطباعًا لا يُنسى.
• تحديد ومعالجة الاحتياجات التشغيلية وطلبات الضيوف بشكل استباقي، وإكمال التقارير اللازمة.
• مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية مع الضيوف لتعزيز تجربتهم الشاملة.
• ضمان دمج جميع معاملات الضيوف بسلاسة في إقامتهم.
• المساهمة في بيئة عمل آمنة من خلال الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.
• الحفاظ على سرية جميع معلومات الشركة والضيوف.
• حماية أصول الشركة والحفاظ على معايير الجودة في جميع جوانب الدور.
• ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي والتواصل احترافيًا ومتوافقًا مع معايير فنادق دبليو.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• لا يلزم وجود خبرة عمل سابقة ذات صلة.
• لا يلزم وجود خبرة إشرافية.
• لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات المطلوبة

• مهارات استثنائية في وصول الضيوف وخدماتهم.
• توجه قوي لخدمة العملاء.
• قدرات تواصل ممتازة.
• مهارات قوية في حل المشكلات.

بيئة العمل والمتطلبات البدنية

هذه وظيفة بدوام كامل وغير إدارية تقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون المرشحون قادرين على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة.

عن الدور

تبحث شركة Multilink Management Consultants عن أفراد نشيطين ويركزون على العملاء للانضمام إلى منافذ Baskin-Robbins في الرياض، المملكة العربية السعودية، كـ نادل/طاقم خدمة. يوفر هذا المنصب بدوام كامل فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات لبدء مسيرة مهنية في خدمة العملاء ضمن علامة تجارية معترف بها عالميًا.

نظرة عامة على الدور

سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء استثنائية، وإدارة الطلبات، وتقديم مجموعة متنوعة من الآيس كريم والحلويات والمشروبات، والحفاظ على بيئة نظيفة وجذابة، وضمان حصول كل ضيف على تجربة طعام ممتعة.

المسؤوليات الرئيسية

• الترحيب بالعملاء بحرارة ومساعدتهم في اتخاذ اختياراتهم.
• أخذ طلبات العملاء بدقة للآيس كريم والحلويات والمشروبات.
• تقديم الآيس كريم والحلويات والمشروبات للعملاء بسرعة وكفاءة.
• التعامل مع المعاملات النقدية ونقاط البيع (POS) بدقة.
• الحفاظ على معايير عالية من النظافة والصحة في جميع أنحاء المنفذ.
• المساعدة في إعادة تخزين المخزون ودعم عمليات إدارة المخزون.
• الالتزام بجميع سياسات الشركة ولوائح سلامة الأغذية ومعايير خدمة العملاء.

المؤهلات والمتطلبات

• مطلوب خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في مطعم أو مقهى أو مطعم وجبات سريعة أو منفذ آيس كريم.
• امتلاك مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة.
• إتقان أساسيات التواصل باللغة الإنجليزية ضروري؛ تعتبر معرفة اللغة العربية ميزة إضافية.
• الحفاظ على مظهر لائق وموقف إيجابي.
• القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى والتكيف مع جداول المناوبات المرنة.
• يفضل الخبرة في سلاسل الأغذية الدولية أو المقاهي أو مطاعم الخدمة السريعة.
• مهارات قوية في العمل الجماعي والمهارات الشخصية ضرورية.
• يتم تقدير النهج الموجه نحو العملاء بشخصية ودودة للغاية.
• يجب أن يكون بصحة جيدة وقادرًا على الوقوف لفترات طويلة.
• ستكون الخبرة السابقة في العمل في منطقة الخليج ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

• خدمة العملاء
• التواصل
• العمل الجماعي
• المهارات الشخصية

سياق العمل

هذا منصب بدوام كامل لـ نادل/طاقم خدمة في منافذ Baskin-Robbins الواقعة في الرياض، المملكة العربية السعودية. الدور هو منصب عميل تديره شركة Multilink Management Consultants.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يبحث فندق نوفا إم - إيدج روتانا عن موظف موارد بشرية للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي للتشغيل الفعال لقسم الموارد البشرية، مع التركيز على المعالجة والإدارة الدقيقة لوثائق الموظفين ومهام العلاقات الحكومية. المرشح المثالي سيكون مكرسًا لتقديم خدمة استثنائية والمساهمة في احتياجات الموظفين.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">بصفتك موظف موارد بشرية، ستقوم بأداء مجموعة متنوعة من الواجبات الإدارية، بالتعاون الوثيق مع مسؤول/منسق العلاقات الحكومية لضمان الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والإدارية للموظفين. يتطلب هذا المنصب مستوى عالٍ من التنظيم والاهتمام بالتفاصيل والقدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مساعدة مسؤول/منسق العلاقات الحكومية في إعداد ومعالجة طلبات التأشيرات والتصاريح والتسجيلات والتجديدات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة تواريخ انتهاء وثائق الموظفين، بما في ذلك التأشيرات وتصاريح العمل، وإدارة عمليات التجديد في الوقت المناسب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة إصدار والتحكم في خزائن الموظفين، مع الاحتفاظ بسجلات دقيقة وإنشاء تقارير موجزة شهرية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إصدار نسخ من الوثائق حسب طلب الموظفين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدخال بيانات الموظفين ومسح الوثائق ذات الصلة في نظام أمن المعلومات (CID)، مع ضمان التحديثات المنتظمة ونقل البيانات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إنشاء وصيانة أنظمة ملفات وسجلات وقواعد بيانات مختلفة لجهات الاتصال التجارية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تتبع العناصر المعلقة وإدارة ملفات الموظفين الشخصية، مع ضمان اتخاذ إجراءات متابعة مناسبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة تواريخ انتهاء صلاحية جوازات السفر وبدء عمليات التجديد في الوقت المناسب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإشراف على تجديد تراخيص وتصاريح التسجيل.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مطلوب درجة علمية في تخصص ذي صلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الموارد البشرية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">يجب أن يكون لديه معرفة بالحاسوب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان استخدام نظام رواتب محوسب أمر مثالي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">طلاقة في اللغة الإنجليزية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">يجب أن يكون المرشح متعاونًا، ومتحفزًا ذاتيًا، ويمتلك موقفًا إيجابيًا.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على التفكير الجانبي وإظهار مهارات اجتماعية قوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">امتلاك الحضور للتفاعل والتعامل مع الموظفين بفعالية على جميع المستويات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إظهار أسلوب عادل وودود، وأن يكون سهل الاقتراب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إظهار فهم للوظيفة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إظهار حس قوي بتحمل المسؤولية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إظهار القدرة على التعرف على الاختلافات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على تركيز قوي على العملاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إظهار القدرة على التكيف في بيئة ديناميكية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أن يكون لاعب فريق قوي.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">علاقات حكومية</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة التأشيرات</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة تصاريح العمل</li> <li style="margin:0 0 6px;">تجديد جواز السفر</li> <li style="margin:0 0 6px;">تجديد الترخيص</li> <li style="margin:0 0 6px;">حفظ السجلات</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدخال البيانات</li> <li style="margin:0 0 6px;">أنظمة الملفات</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة قواعد البيانات</li> <li style="margin:0 0 6px;">معرفة بالحاسوب</li> <li style="margin:0 0 6px;">نظام رواتب محوسب</li> <li style="margin:0 0 6px;">تفاعل شخصي</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والتفاصيل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة ذات صلة تتراوح بين 2-5 سنوات. الشركة هي فندق نوفا إم - إيدج روتانا.</p>

عن الدور

تبحث مساحات سحابية (Cloud Spaces) عن محترف متحمس لشغل منصب علاقات الضيوف ودعم المبيعات في الرياض، المملكة العربية السعودية. يوفر هذا الدور فرصة للمساهمة في بيئة عمل مشتركة متميزة، مع التركيز على علاقات العملاء، ودعم المبيعات، والإدارة التشغيلية. تم تصميم هذا المنصب للأفراد الذين يتطلعون إلى اكتساب الخبرة في دور مواجهة العملاء داخل منظمة ذات تفكير تقدمي.

المسؤوليات الرئيسية

• العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء والزوار، وضمان تجربة عالية الجودة تتماشى مع معايير مساحات سحابية (Cloud Spaces).
• دعم مدير المركز في دفع المبيعات، وتجديد العضويات، ومبادرات رضا العملاء.
• إدارة عمليات تأهيل العملاء، وإجراء عمليات تسجيل الوصول، وتنفيذ المتابعات لضمان رحلة عملاء سلسة.
• التعامل مع إدارة العملاء المحتملين، والمساعدة في فرص البيع الإضافي، والحفاظ على سجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• توفير تغطية الاستقبال حسب الحاجة لضمان كفاءة العمليات اليومية.
• المساعدة في الفواتير والتحصيلات والمهام الإدارية بدقة واحترافية.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة أو اهتمام قوي بعلاقات العملاء، أو خدمة العملاء، أو دعم المبيعات.
• الكفاءة في مهارات الاتصال والعلاقات الشخصية والتقديم الاحترافي.
• مهارات تنظيمية مثبتة، والمبادرة، ونهج يركز على النتائج مع الاهتمام بالتفاصيل.
• يفضل الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وبرنامج Microsoft Excel، وعمليات الفوترة الأساسية.
• مطلوب خبرة ذات صلة لمدة 2-5 سنوات على الأقل.

المهارات المطلوبة

• علاقات العملاء
• خدمة العملاء
• دعم المبيعات
• التواصل
• مهارات العلاقات الشخصية
• التقديم الاحترافي
• أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
• برنامج Microsoft Excel
• عمليات الفوترة

بيئة العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور العمل ضمن بيئة مساحة عمل مشتركة متميزة.

توقعات الأداء

تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية لهذا الدور تقديم مستويات عالية باستمرار من رضا العملاء والاحتفاظ بهم، وتحقيق أهداف تحويل المبيعات، والحصول على شهادة كبائع احتياطي، والمساهمة في التميز التشغيلي وبيئة عمل احترافية.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق دبليو في الرياض عن خبير تجربة ضيف للانضمام إلى فريقها. يركز هذا الدور على خلق تجارب لا تُنسى ومميزة للضيوف طوال فترة إقامتهم. سيتم تمكين خبير تجربة الضيف من أخذ زمام المبادرة في تقديم مجموعة من الخدمات، مما يضمن سلاسة العمليات ورضا الضيوف. يعد هذا المنصب جزءًا لا يتجزأ من تعزيز بيئة يشعر فيها الضيوف بالترحيب وتلبية احتياجاتهم بشكل استباقي.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">سياق الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل، غير إداري، يقع في الحي المالي بالرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور الالتزام بفلسفة خدمة فنادق دبليو، بهدف إثارة الفضول وتوسيع آفاق الضيوف. يشكل هذا المنصب جزءًا من فئة عمليات الغرف وخدمات الضيوف.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات لتوجيه الضيوف طوال فترة إقامتهم، بهدف خلق تجارب لا تُنسى.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة الاحتياجات التشغيلية وضمان سير عمل خدمات الضيوف بسلاسة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تلبية طلبات الضيوف بشكل استباقي لتعزيز تجربتهم الشاملة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال التقارير والمهام الإدارية اللازمة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مشاركة المعلومات حول المنطقة المحلية لإثراء زيارة الضيف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان دمج جميع المعاملات والتفاعلات بسلاسة في تجربة الضيف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساهمة في الحفاظ على بيئة عمل آمنة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">حماية أصول الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على معايير الجودة في تفاعلات الضيوف والمهام التشغيلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على زي موحد احترافي، ومظهر، وأسلوب تواصل.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا توجد خبرة عمل محددة مطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا توجد خبرة إشرافية مطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء يصل وزنها إلى 10 أرطال دون مساعدة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">خدمات الضيوف</li> <li style="margin:0 0 6px;">خدمة العملاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة الاحتياجات التشغيلية</li> <li style="margin:0 0 6px;">تلبية طلبات الضيوف</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد التقارير</li> <li style="margin:0 0 6px;">مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على المظهر الاحترافي</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل الاحترافي</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والموقع</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل يقع في شارع العقيق، المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. تلتزم فنادق ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، وتقدر التنوع وتوفر الفرص لجميع الزملاء.</p>