وظائف مسؤول حجوزات لحديثي التخرج في الرياض

انضم إلى ماريوت الدولية كوكيل حجوزات!
ندعوك لتكون جزءًا من فريق استثنائي في سانت ريجيس الرياض، حيث يتقاطع الفخامة والخدمة. كوكيل حجوزات، ستلعب دورًا حاسمًا في تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال معالجة الحجوزات وإدارة استفسارات الضيوف بدقة.

المسؤوليات الرئيسية:

• التعامل مع جميع طلبات الحجوزات والتغييرات والإلغاءات عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد.
• تحديد احتياجات الضيوف وتحديد أنواع الغرف المناسبة مع ضمان دقة المعلومات.
• شرح سياسات الضمان والإلغاء بوضوح للضيوف.
• استخدام تقنيات المبيعات لتعظيم إيرادات الغرف.

التوقعات المهنية:

• الحفاظ على مظهر نظيف واحترافي، وفقًا لسياسات الشركة.
• توقع وتلبية احتياجات الضيوف بأسلوب ترحيبي دافئ.
• تطوير علاقات إيجابية مع الضيوف وزملاء العمل، مع الامتثال لتوقعات ضمان الجودة.

المؤهلات المفضلة:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• لا تتطلب خبرة عمل ذات صلة.
• لا تتطلب خبرة إشرافية.

انضم إلينا في خلق تجارب لا تُنسى وترك أثر في صناعة الضيافة!

انضم إلى جميرا كوكيل حجوزات!

في جميرا، الرائد العالمي في مجال الضيافة الفاخرة المعروف بابتكار تجارب فريدة، ظهرت فرصة مثيرة في قسم الحجوزات في جميرا جبل عمر، الواقع على بعد دقائق من المسجد الحرام.

المهام الرئيسية:

• الرد بسرعة وباحترافية على رسائل البريد الإلكتروني، مع إعطاء الأولوية للاستفسارات العاجلة.
• التعامل مع المكالمات الواردة مع التحيات المناسبة وفقًا لمعايير الفندق.
• جمع معلومات الضيوف الكاملة أثناء الحجوزات، مع ضمان توثيق جميع التفضيلات.
• إبلاغ الأقسام المعنية بأي تغييرات في اللحظة الأخيرة مثل الحجوزات الجديدة أو الإلغاءات.

المرشح المثالي:

• مهارات تواصل قوية وسلوك احترافي عند التعامل مع استفسارات الضيوف.
• القدرة على القيام بمهام متعددة في بيئة سريعة.
• الكفاءة في تطبيقات MS Office.

الفوائد:
نقدم رواتب تنافسية بالريالات السعودية، ومزايا سخية في الطعام والشراب، وأسعار مخفضة للفنادق على مستوى العالم، وحزم رعاية صحية وإجازات ممتازة، مما يجعل هذه الوظيفة جذابة للمرشحين ذوي الأداء العالي الذين يسعون لبناء مسيرة في مجال الضيافة الفاخرة.