المسمى الوظيفي: ضابط علاقات الضيوف في المطعم / سفير العلامة التجارية
القسم: أمام المنزل
التقارير إلى: المدير العام للمطعم
الراتب المبدئي: 4000 ريال سعودي إلى 5000 ريال سعودي بالإضافة إلى سكن مشترك، ووسائل النقل، ووجبة العمل
الموقع: وادي ليسن، أم الحمام، الرياض
العلامة التجارية: مقهى نوار
ساعات العمل: 4:00 مساءً - 1:00 صباحاً؛ يوم عطلة واحد
ملخص الوظيفة:
يعمل ضابط علاقات الضيوف / سفير العلامة التجارية كواجهة للمطعم، مما يضمن حصول كل ضيف على تجربة تناول طعام شخصية، لا تُنسى وسلسة. تجمع هذه الوظيفة بين التميز في الضيافة وتمثيل العلامة التجارية - الترحيب بالضيوف بحرارة، وإدارة الحجوزات والطلبات الخاصة، وتعزيز صورة المطعم وقيمه وعروضه المميزة.
المسؤوليات الرئيسية:
- تحية وترحيب الضيوف بمهنية ودفء واهتمام بالتفاصيل.
- إدارة الحجوزات، والجلوس، وتدفق الضيوف لتحسين الخدمة ورضا الضيوف.
- التعامل مع استفسارات الضيوف، والتعليقات، والشكاوى بحكمة وكفاءة.
- بناء علاقات مع الزبائن المنتظمين وضيوف الشخصيات الهامة لتشجيع الولاء.
- دعم المبادرات التسويقية والعلاقات العامة، بما في ذلك تفاعل الضيوف على وسائل التواصل الاجتماعي أو أحداث العلامة التجارية.
- ضمان أن تعكس أجواء المطعم، واللافتات، ومناطق الضيوف معايير العلامة التجارية في جميع الأوقات.
- التنسيق مع فريق الخدمة لضمان تجارب ضيوف سلسة وترتيبات خاصة.
المتطلبات:
- الاستعداد لارتداء زي العلامة التجارية: رسمي للأعمال
- مهارات استثنائية في التواصل، والعلاقات الشخصية، والعرض.
- فهم قوي لآداب السلوك ومعايير الخدمة وتمثيل العلامة التجارية.
- مظهر احترافي وسلوك واثق ومهذب.
- يتحدث الإنجليزية (مستوى مبتدئ)
/ شهرياً
عمل مؤقت
