وظائف supervisor لحديثي التخرج في الرياض

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن قائد فريق تدبير منزلي متحمس ودقيق للانضمام إلى فريقهم. يوفر هذا المنصب بدوام كامل فرصة للمساهمة في تجربة الضيوف التي تقدمها فنادق دبليو. بصفتك قائد فريق تدبير منزلي، ستلعب دورًا في الحفاظ على معايير النظافة والعرض في جميع أنحاء الفندق، مما يضمن رضا الضيوف وكفاءة العمليات.

تعد فنادق دبليو جزءًا من مجموعة ماريوت الدولية وهي ملتزمة بتقديم تجارب حياتية حقيقية. تركز الشركة على الاستماع إلى احتياجات الضيوف والاستجابة لها، وإعادة ابتكار معايير الفخامة من خلال فلسفة الخدمة الخاصة بها "مهما كان / متى كان". هذه البيئة مناسبة للأفراد الأصليين والمبدعين والمتطلعين إلى المستقبل.

المسؤوليات الرئيسية

• تسجيل حالة الغرف النظيفة في أوراق التكليف.
• إكمال قوائم التحقق للإبلاغ عن نظافة وحالة المناطق المحددة.
• أداء المهام الإدارية المتعلقة بعمليات التدبير المنزلي.
• تحديد مهام الغرف ومتطلبات التنظيف المحددة لكل مساحة.
• فحص غرف الضيوف بعد تنظيفها من قبل موظفي التدبير المنزلي.
• الاستجابة الفورية لطلبات الضيوف والأقسام الأخرى.
• الدخول إلى غرف الضيوف باتباع إجراءات الدخول المعمول بها، مع التأكد من أن الغرفة شاغرة.
• مساعدة الإدارة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولتهم وتقييمهم وتقديم المشورة لهم.
• تعزيز الإجراءات التأديبية وتحفيز الموظفين وتدريبهم، والعمل كنموذج يحتذى به في تقديم الخدمة.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن في الفندق وإنفاذها.
• الإبلاغ عن مشكلات الصيانة والمخاطر المتعلقة بالسلامة والحوادث أو الإصابات.
• المشاركة في تدريب السلامة المطلوب والحصول على الشهادات اللازمة.
• الحفاظ على زي موحد ومظهر شخصي نظيف ومهني.
• احترام سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• دعم جميع الزملاء ومعاملتهم بكرامة واحترام.
• مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف والغايات المشتركة.
• الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
• التحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف مكان العمل.
• فحص الأدوات والمعدات والآلات بصريًا بحثًا عن عيوب.
• إدخال واسترجاع معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع.
• الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المتفاوتة وتدويرها والتعامل معها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.
• الوصول إلى الأشياء فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.
• التحرك داخل الأماكن الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة.
• التنقل في الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة.
• الصعود والنزول على سلالم و منحدرات الخدمة.
• استخدام براعة يدوية مستمرة ومهارات حركية كبيرة مع استخدام متكرر لبراعة اليد الثنائية ومهارات حركية ممتازة.
• تحريك وحمل ونقل ووضع الأشياء التي يصل وزنها إلى 55 رطلاً (25 كجم) دون مساعدة، والأشياء التي يزيد وزنها عن 55 رطلاً (25 كجم) بمساعدة.
• دفع وسحب عربة تدبير منزلي محملة وأجهزة عمل أخرى فوق الأسطح المائلة وغير المستوية.
• التحقق بصريًا وتفسير المستندات المكتوبة.
• الوقوف أو الركوع أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو بتردد عالٍ خلال وردية كاملة.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الضيوف والموظفين.
• استخدام لغة واضحة ومهذبة في جميع الاتصالات.
• أداء جميع الواجبات الأخرى حسب طلب المديرين والتي تقع ضمن نطاق الدور.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا يشترط خبرة إشرافية سابقة.

المهارات المطلوبة

• تدبير منزلي
• خدمة العملاء
• العمل الجماعي
• قيادة

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل، غير إداري يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يقع الدور ضمن فئة وظائف التدبير المنزلي والغسيل.

تلتزم ماريوت الدولية بتوفير فرص عمل متكافئة، وتقدير التنوع، وتعزيز بيئة شاملة. تسعى الشركة جاهدة لمنع التمييز على أساس الخصائص المحمية، بما في ذلك الإعاقة، ووضع المحاربين القدامى، وأي جانب آخر تغطيه القوانين المعمول بها.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض بالمملكة العربية السعودية عن مشرف نظافة فنادق متخصص ودقيق للانضمام إلى فريق التدبير المنزلي والغسيل. هذا المنصب بدوام كامل، وليس إداريًا، وهو جزء لا يتجزأ من الحفاظ على معايير النظافة العالية وتجربة الضيوف التي تشتهر بها فنادق دبليو، مما يساهم في بيئة عمل ديناميكية.

نظرة عامة على الدور

بصفتك مشرف نظافة فنادق، ستلعب دورًا رئيسيًا في العمليات اليومية للفندق. ستعمل كحلقة وصل بين مختلف الأقسام لضمان تقديم خدمة سلسة والحفاظ على المظهر الفاخر لفنادق دبليو. سينصب تركيزك على الحفاظ على أعلى مستويات النظافة ورضا الضيوف.

المسؤوليات الرئيسية

• إجراء عمليات تفتيش شاملة لغرف النزلاء والمناطق العامة ومناطق حمامات السباحة بعد التنظيف لضمان الالتزام بمعايير الجودة.
• إدارة تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالات الغرف، وتحديد الغرف المتضاربة، وتحديد أولويات جداول التنظيف.
• تحديث حالة غرف الضيوف المغادرين لتسهيل عملية التسليم بكفاءة.
• مساعدة إدارة التدبير المنزلي في الإشراف على الأنشطة اليومية وسير العمليات.
• تنسيق الجهود بين أقسام التدبير المنزلي والهندسة والاستقبال والغسيل.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة بالتعاون مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع وإبلاغ أي تغييرات في تخصيص الغرف لأعضاء الفريق المعنيين.
• إبلاغ المشكلات التشغيلية والتحديثات إلى المناوبة التالية.
• إكمال جميع الأوراق الإدارية المطلوبة بدقة وفي الوقت المناسب.
• دعم الإدارة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولتهم وتقييم أدائهم وتقديم المشورة والتأديب وتحفيزهم وتوجيههم.
• الالتزام الصارم بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات على الفور.
• إكمال جميع تدريبات وشهادات السلامة المطلوبة.
• الحفاظ على زي نظيف واحترافي ومظهر شخصي لائق في جميع الأوقات.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير فنادق دبليو.
• توقع احتياجات الضيوف من الخدمة ومعالجتها، بما في ذلك مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي لولائهم.
• التواصل بوضوح واحترافية مع الزملاء والضيوف.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع جميع أعضاء الفريق.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
• ضمان الالتزام الصارم بتوقعات ومعايير الجودة عبر جميع مجالات المسؤولية.
• أداء مهام جسدية بما في ذلك تحريك ورفع وحمل ووضع الأشياء التي يصل وزنها إلى 25 كجم (55 رطلاً) بدون مساعدة، وأكثر من 25 كجم (55 رطلاً) بمساعدة.
• دفع وسحب عربة تدبير منزلي محملة وآلات أخرى متعلقة بالعمل فوق الأسطح المائلة وغير المستوية.
• أداء مهام تتطلب الوصول فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.
• الحفاظ على وضعية الوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترات طويلة طوال نوبة العمل بأكملها.
• الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المتفاوتة وتدويرها والتلاعب بها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.
• استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع لإدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل.
• قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات مختلفة، بما في ذلك الطباعة الصغيرة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة في التدبير المنزلي أو دور مماثل.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

• عمليات التدبير المنزلي وأفضل الممارسات
• الحفاظ على معايير الجودة
• التحقق من حالة الغرفة وإدارتها
• تحديد الأولويات وإدارة الوقت
• التنسيق بين الأقسام
• حل المشكلات ومعالجتها
• إكمال الأوراق بدقة
• توظيف الموظفين وتأهيلهم
• التدريب والتطوير
• الجدولة وإدارة القوى العاملة
• تقييم الموظفين وإدارة الأداء
• إجراءات الاستشارة والتأديب
• تحفيز الموظفين وتوجيههم
• فهم وتطبيق سياسات الشركة
• الالتزام بإجراءات السلامة والأمن
• الحفاظ على معايير الزي والمظهر الشخصي
• السرية والتقدير
• حماية الأصول
• تقديم معايير خدمة ضيوف استثنائية
• توقع احتياجات الضيوف
• مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة
• التواصل الواضح والمهني
• بناء والحفاظ على علاقات عمل إيجابية
• مهارات الاستماع النشط
• القدرة البدنية والقدرة على أداء المهام اليدوية
• الكفاءة الحاسوبية
• التحقق البصري والانتباه للتفاصيل

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل، وليس إداريًا، ويقع في فنادق دبليو بالمنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية. الدور ليس عن بعد.

عن الدور

تبحث عمليات أمازون عن أفراد متحمسين لشغل منصب مشرف العمليات ضمن فريق AMZL Logistics التابع لها. هذا المنصب أساسي في إدارة الورديات عبر مراكز Fulfillment أو مراكز الفرز أو محطات التسليم، مما يضمن التقدم السلس لطلبات العملاء عبر سلسلة الخدمات اللوجستية. يوفر الدور فرصة لتطوير الخبرة في العمليات التشغيلية والقيادة بالقدوة، ويتطلب مهارات اتصال قوية ومستوى عالٍ من الملكية. نحن نبحث عن أفراد جذابين ومبتكرين وداعمين، بارعين في حل المشكلات ورائدين في نهجهم.

المسؤوليات الرئيسية

• إنشاء وتنمية بيئة عمل آمنة من خلال تحديد فرص السلامة بشكل استباقي داخل منطقة العمل المخصصة.
• إدارة وتدريب المساعدين لضمان تقديم خدمة استثنائية للعملاء.
• ضمان تلبية طلبات العملاء بالالتزام الصارم بإرشادات الجودة والسلامة المعمول بها.
• توفير معلومات حرجة متعلقة بالورديات بشكل مستمر للإدارة المباشرة والمشغلين.
• تعديل تخصيص العمالة خلال الورديات لتلبية وتجاوز خطط وتوقعات العمليات.
• التفاعل مع وظائف الدعم و/أو الأقسام الأخرى لمعالجة المشكلات أو الاحتياجات المشتركة في مجالات الأداء الرئيسية مثل جاهزية منطقة العمليات، 5S، السلامة، والتدريب.
• المساعدة في حل تحديات الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد المعقدة من خلال تحليل البيانات والابتكار وتحسين العمليات.

المؤهلات والمتطلبات

• امتلاك سنة واحدة على الأقل من الخبرة في العمل مع منتجات وتطبيقات Microsoft Office.
• القدرة على العمل بجدول مرن، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد والعمل الإضافي حسب الحاجة.
• القدرة على رفع ما يصل إلى 49 رطلاً، والوقوف والمشي لمدة تصل إلى 12 ساعة، وأداء إجراءات مثل الدفع والسحب والقرفصاء والانحناء والوصول بشكل متكرر.

المهارات المطلوبة

• إتقان Microsoft Office Suite، بما في ذلك Excel.
• خبرة في أنظمة إدارة المستودعات (WMS).
• قدرات قوية في تحليل البيانات.
• القدرة على تحفيز أعضاء الفريق للتفوق.
• تركيز مستمر على العميل في جميع القرارات.
• المرونة في الجدولة وساعات العمل.
• يفضل خبرة في مراقبة أرضية العفو من أمازون.

معلومات إضافية

هذه وظيفة بدوام كامل. تعتبر درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل في إدارة سلسلة التوريد أو الهندسة أو إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة مؤهلاً مفضلاً. يقع هذا الدور في الرياض، المملكة العربية السعودية.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو، وهي جزء من ماريوت الدولية، عن مشرف نظافة فنادق للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل، وليس إداريًا، وهو مسؤول عن الحفاظ على معايير النظافة والعرض العالية المتوقعة من فنادق دبليو. يضمن الدور أن تلبي جميع مناطق الضيوف معايير صارمة، مما يساهم في رضا الضيوف وسمعة الفندق. يتضمن هذا الدور نهجًا عمليًا لضمان الجودة ويعمل كحلقة وصل رئيسية بين أقسام الفندق لضمان عمليات تدبير منزلي سلسة وبيئة لا تشوبها شائبة للضيوف.

المسؤوليات الرئيسية

• إجراء عمليات تفتيش لغرف الضيوف والمناطق العامة ومرافق المسبح بعد التنظيف لضمان الالتزام بمعايير الجودة.
• إدارة وتحليل تقارير الغرف المباعة للتحقق من حالة الغرف وتحديد التناقضات وتحديد أولويات جداول التنظيف.
• تحديث حالة غرف الضيوف المغادرين لتسهيل عملية التسليم بكفاءة.
• مساعدة إدارة التدبير المنزلي في الأنشطة اليومية والإشراف التشغيلي.
• تنسيق الجهود بين أقسام التدبير المنزلي والهندسة والاستقبال والغسيل.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتناقضة بالتنسيق مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع وإبلاغ تغييرات تخصيص الغرف للفرق ذات الصلة.
• إبلاغ القضايا الحرجة والتحديثات للوردية القادمة لضمان استمرارية الخدمة.
• إكمال جميع الأوراق الإدارية المطلوبة بدقة وفي الوقت المحدد.
• دعم الإدارة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولتهم وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتأديبهم وتحفيزهم وتوجيههم.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
• الإبلاغ عن مشاكل الصيانة ومخاطر السلامة والحوادث أو الإصابات على الفور.
• إكمال جميع تدريبات وشهادات السلامة المطلوبة.
• الحفاظ على زي موحد ومظهر شخصي نظيف ومهني.
• حماية أصول الشركة والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات الخدمة وتلبيتها.
• مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة لضمان راحتهم وسهولة وصولهم.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والمشرفين.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.
• ضمان الالتزام الصارم بتوقعات ومعايير الجودة.
• تحريك ورفع وحمل ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 55 رطلاً بدون مساعدة وأكثر من 55 رطلاً بمساعدة.
• دفع وسحب عربة تدبير منزلي محملة وآلات أخرى متعلقة بالعمل فوق الأسطح المائلة وغير المستوية.
• الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.
• الوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترة طويلة عبر وردية عمل كاملة.
• الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المتغيرة وتدويرها والتلاعب بها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.
• إدخال واسترجاع معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
• قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات متنوعة، بما في ذلك الطباعة الصغيرة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• مطلوب سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة في التدبير المنزلي أو دور مماثل.
• مطلوب سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

• الكفاءة في عمليات التدبير المنزلي وأفضل الممارسات.
• فهم وتطبيق قوي لمعايير الجودة.
• مهارات خدمة عملاء ممتازة.
• قدرات فعالة على العمل الجماعي والتعاون.
• قدرات مثبتة على حل المشكلات.
• مهارات اتصال واضحة ومهنية.
• إمكانات قيادية والقدرة على توجيه فريق.

بيئة العمل ومعلومات إضافية

هذا منصب بدوام كامل، وليس إداريًا، ويقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص، وتقدر الخلفيات المتنوعة وتعزز بيئة شاملة. تلتزم الشركة بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحاربين القدامى.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن مشرف نظافة فنادق متخصص ودقيق التفاصيل. هذا المنصب بدوام كامل، وليس إداريًا، وهو جزء لا يتجزأ من الحفاظ على معايير الجودة العالية المرتبطة بفنادق دبليو. يشمل الدور الإشراف على نظافة غرف النزلاء والمناطق العامة لضمان تجربة سلسة ومريحة لجميع الضيوف.

بصفتك مشرف نظافة فنادق، ستكون حلقة وصل رئيسية بين مختلف أقسام الفندق، بما في ذلك التدبير المنزلي والهندسة والاستقبال والغسيل. يعد النهج الاستباقي لحل المشكلات والالتزام بالتميز ضروريين للكفاءة التشغيلية ورضا النزلاء.

المسؤوليات الرئيسية

• إجراء عمليات تفتيش شاملة لغرف النزلاء والمناطق العامة ومنطقة المسبح بعد التنظيف لضمان الالتزام بمعايير الجودة.
• إدارة تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالات الغرف، وتحديد الغرف المتضاربة، وتحديد أولويات التنظيف لتحسين التدفق التشغيلي.
• تحديث حالة غرف النزلاء المغادرين لتسهيل عملية التسليم في الوقت المناسب.
• دعم إدارة التدبير المنزلي في الإشراف على الأنشطة والعمليات اليومية.
• تنسيق الجهود والتواصل بين أقسام التدبير المنزلي والهندسة والاستقبال والغسيل.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة مع فريق الاستقبال.
• إعداد وتوزيع وإبلاغ أي تغييرات في تخصيص الغرف للموظفين المعنيين.
• إبلاغ القضايا والتحديثات الهامة للوردية التالية لضمان استمرارية الخدمة.
• إكمال جميع الأوراق الإدارية المطلوبة بدقة وكفاءة.
• مساعدة الإدارة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولتهم وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتأديبهم وتحفيزهم وتوجيههم.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات على الفور.
• إكمال جميع تدريبات وشهادات السلامة المطلوبة.
• الحفاظ على زي موحد ومظهر شخصي نظيف ومهني.
• حماية أصول الشركة والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجاتهم الخدمية وتلبيتها.
• مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة لضمان راحتهم وسهولة وصولهم.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي لولائهم.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والاستجابة بشكل مناسب لمخاوفهم.
• ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة في جميع جوانب الدور.
• أداء المهام البدنية بما في ذلك تحريك ورفع وحمل ووضع الأشياء التي يصل وزنها إلى 55 رطلاً بدون مساعدة، وأكثر من 55 رطلاً بمساعدة.
• دفع وسحب عربات التدبير المنزلي المحملة وغيرها من الآلات المتعلقة بالعمل على أسطح مائلة وغير مستوية.
• الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.
• الوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترات طويلة طوال نوبة العمل.
• الإمساك بالأشياء ذات الحجم والوزن المتفاوتين وتدويرها ومعالجتها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.
• إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
• قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات مختلفة، بما في ذلك الطباعة الصغيرة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة في التدبير المنزلي أو دور مماثل.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

• عمليات ومعايير التدبير المنزلي
• ضمان الجودة والتفتيش
• التحقق من حالة الغرفة وإدارتها
• تحديد الأولويات وتحسين سير العمل
• التنسيق بين الأقسام
• تحديد المشكلات وحلها
• التواصل الفعال
• توظيف الموظفين وتدريبهم
• الجدولة وتقييم الأداء
• تقديم المشورة والتأديب للموظفين
• تقنيات التحفيز والتوجيه
• الالتزام بسياسات السلامة والأمن
• معايير خدمة الضيوف
• العمل الجماعي والتعاون
• الكفاءة في أنظمة الكمبيوتر

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل، وليس إداريًا، ويقع في فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية. الموقع المحدد هو شارع العليا، حي المال، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. هذا الدور ليس عن بعد.

تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وتقدر الخلفيات المتنوعة. تعزز شركة ماريوت الدولية، الشركة الأم، عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحاربين القدامى.

نبذة عن الدور

تبحث فنادق W في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن مشرف نظافة فنادق للانضمام إلى فريقها. يلعب هذا الدور، وهو منصب بدوام كامل وغير إداري، دورًا أساسيًا في الحفاظ على معايير الجودة الاستثنائية التي تشتهر بها فنادق W. المرشح المثالي لديه عين دقيقة للتفاصيل وشغف لضمان بيئة نظيفة للضيوف.

مسؤوليات الدور

بصفتك مشرف نظافة فنادق، ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على أعلى مستويات النظافة ورضا الضيوف في جميع أنحاء الفندق. ستعمل كحلقة وصل رئيسية بين الأقسام المختلفة، مما يضمن سلاسة العمليات وحل أي مشكلات تتعلق بحالة الغرف ونظافتها بسرعة.

• فحص غرف الضيوف والمناطق العامة ومنطقة المسبح بعد التنظيف من قبل مدبري الغرف لضمان الالتزام بمعايير الجودة.
• مراجعة تقارير الغرف المشغولة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف المتضاربة، وتحديد أولويات تنظيف الغرف لتلبية المتطلبات التشغيلية.
• تحديث حالة الغرف للضيوف المغادرين لضمان دوران فعال.
• مساعدة إدارة مدبرات الغرف في الإشراف على الأنشطة اليومية وإدارتها.
• العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين أقسام مدبرات الغرف، والهندسة، والاستقبال، والغسيل.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة بالتنسيق مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع وإبلاغ التغييرات في تخصيصات الغرف للفرق المعنية.
• إبلاغ أي مشكلات أو تحديثات ذات صلة للوردية التالية لضمان استمرارية الخدمة.
• إكمال جميع الأوراق المطلوبة بدقة وفي الوقت المحدد.
• مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب وجدولة الموظفين وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتأديبهم وتحفيزهم وتدريبهم.
• اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات على الفور.
• إكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة.
• ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان في جميع الأوقات.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، بما في ذلك مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي لولائهم.
• التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
• ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.
• تحريك ورفع وحمل ووضع الأشياء التي تزن 55 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وأكثر من 55 رطلاً بمساعدة.
• دفع وسحب عربة مدبرات غرف محملة وآلات أخرى متعلقة بالعمل فوق أسطح مائلة وغير مستوية.
• الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.
• الوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترة طويلة طوال فترة العمل.
• الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المتفاوتة وتدويرها والتلاعب بها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.
• إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
• قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات متنوعة، بما في ذلك الطباعة الصغيرة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• مطلوب سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة.
• مطلوب سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

• الكفاءة في عمليات مدبرات الغرف والحفاظ على معايير الجودة.
• مهارات خدمة عملاء وعلاقات شخصية استثنائية.
• قدرات قوية على العمل الجماعي والتعاون.
• قدرات فعالة على حل المشكلات واتخاذ القرارات.
• مهارات اتصال ممتازة، شفهية وكتابية.
• خبرة في توظيف وتدريب وجدولة الموظفين.
• القدرة على إجراء تقييمات الموظفين وتقديم الملاحظات.
• معرفة بسياسات وإجراءات السلامة.
• الإلمام بأنظمة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع.

تفاصيل الوظيفة

رقم الوظيفة: 26071742

فئة الوظيفة: مدبرات الغرف والغسيل

الموقع: شارع العقيق، المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519

نوع العمل: دوام كامل

الخبرة المطلوبة: 0-1 سنة

العمل عن بعد: لا

نوع المنصب: غير إداري

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن مشرف خدمة ضيوف متفانٍ للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل، غير إداري، مصمم للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة ويتطلعون إلى تطوير حياتهم المهنية في عمليات الفنادق. بصفتك مشرف خدمة ضيوف، ستكون مسؤولاً عن ضمان تجربة ضيوف استثنائية، والالتزام بفلسفة خدمة فنادق دبليو "مهما كان/متى كان".

هذا الدور هو جزء أساسي من قسم عمليات الغرف وخدمة الضيوف، ويساهم في التزام العلامة التجارية بإعادة تعريف الفخامة وفتح الأبواب والعقول. ستكون جزءًا من بيئة ديناميكية تحتضن التجارب الجديدة وتعزز ثقافة الاستعداد والابتكار.

المسؤوليات الرئيسية

• معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف، بما في ذلك التحقق من هوية الضيف، وشكل الدفع، وتعيين الغرف، وإصدار مفاتيح الغرف.
• إعداد حسابات ضيوف دقيقة وفقًا للمتطلبات الفردية وإدخال معلومات Marriott Rewards.
• ضمان تطابق أسعار الغرف مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.
• تأمين الدفع قبل إصدار مفاتيح الغرف والتحقق من الفواتير وتعديلها حسب الحاجة.
• تجميع ومراجعة التقارير اليومية والسجلات وقوائم الطوارئ.
• إكمال تقارير الصراف وإغلاق الحسابات بدقة.
• تزويد الضيوف بالاتجاهات ومعلومات العقار الأساسية.
• تلبية طلبات الضيوف عن طريق الاتصال بالموظفين المناسبين والمتابعة لضمان تلبية الطلبات.
• معالجة جميع أنواع الدفع، والقسائم، والمدفوعات المدفوعة مسبقًا، والرسوم، وموازنة وإيداع الإيصالات.
• عد وتأمين البنك في بداية ونهاية كل وردية.
• الحصول على تفويضات يدوية والالتزام بجميع إجراءات المحاسبة.
• إبلاغ قسم منع الخسائر/الأمن بأي تقارير سرقة من الضيوف.
• مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتحفيزهم وتوجيههم، والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع أعضاء الفريق، ودعمهم لتحقيق الأهداف المشتركة والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.
• اتباع سياسات وإجراءات الشركة، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة، وإكمال التدريب على السلامة والشهادات.
• ضمان أن المظهر الشخصي نظيف واحترافي والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم، وتوقع وتلبية احتياجاتهم الخدمية، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي والتحدث بلغة واضحة واحترافية.
• إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
• ضمان الالتزام بمعايير الجودة وإدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة.
• نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• خدمة العملاء
• العمل كصراف
• التدريب
• العمل الجماعي
• التواصل
• حل المشكلات

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل، غير إداري يقع في المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية. تلتزم فنادق ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وتعزيز بيئة تُقدر فيها الخلفيات المتنوعة وتُحتفى بها. تلتزم الشركة بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن مشرف خدمة ضيوف للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذه الوظيفة بدوام كامل وغير إدارية للأفراد الذين يتطلعون إلى بدء حياتهم المهنية في عمليات الفنادق. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في ضمان تجربة استثنائية للضيوف من الوصول إلى المغادرة، مع الحفاظ على معايير علامة دبليو التجارية.

يقع هذا المنصب في الحي المالي بالرياض. سيكون مشرف خدمة الضيوف نقطة اتصال رئيسية للضيوف، وتلبية احتياجاتهم وضمان إقامة سلسة ولا تُنسى. يتطلب الدور نهجًا استباقيًا للخدمة والتزامًا بمعايير الضيافة العالية.

المسؤوليات الرئيسية

• معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف، بما في ذلك التحقق من هوية الضيف، وطريقة الدفع، وتعيين الغرف، وإصدار مفاتيح الغرف.
• إعداد حسابات دقيقة للضيوف وفقًا للمتطلبات الفردية وإدخال معلومات Marriott Rewards.
• ضمان تطابق أسعار الغرف مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.
• تأمين الدفع قبل إصدار مفاتيح الغرف والتحقق من الفواتير أو تعديلها حسب الحاجة.
• تجميع ومراجعة التقارير اليومية والسجلات وقوائم الطوارئ.
• إكمال تقارير الصرافة وإغلاق الحسابات بدقة.
• تزويد الضيوف بالاتجاهات ومعلومات العقار الأساسية.
• تلبية طلبات الضيوف عن طريق الاتصال بالموظفين المناسبين والمتابعة لضمان الرضا.
• معالجة جميع أنواع الدفع، والقسائم، والمدفوعات المدفوعة مسبقًا، والرسوم، وموازنة وإيداع الإيصالات.
• عد وتأمين رصيد النقد في بداية ونهاية كل وردية، والحصول على تفويضات يدوية والالتزام بجميع إجراءات المحاسبة.
• إبلاغ قسم منع الخسائر/الأمن بأي تقارير سرقة من الضيوف.
• مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتحفيزهم وتوجيههم، والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة، وإكمال تدريب وشهادات السلامة.
• ضمان أن المظهر الشخصي نظيف واحترافي والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة.
• حماية أصول الشركة والترحيب بالضيوف والاعتراف بهم، وتوقع احتياجاتهم الخدمية وتلبيتها.
• مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة وشكر الضيوف بتقدير حقيقي.
• التحدث بلغة واضحة واحترافية، وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
• ضمان الالتزام بمعايير الجودة وإدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت.
• تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• خدمة العملاء
• التعامل مع النقد
• التدريب
• التواصل
• حل المشكلات

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل وغير إدارية تقع في الحي المالي بالرياض، المملكة العربية السعودية. الوظيفة ليست عن بعد.

تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وتعزيز بيئة تُقدر فيها الخلفيات المتنوعة. تلتزم الشركة بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحاربين القدامى.

نبذة عن الدور

تبحث فنادق W عن مشرف خدمات ضيوف متخصص وملتزم بتقديم تجربة مميزة للضيوف للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل، وهو ليس منصباً إدارياً، ويناسب الأفراد الذين لديهم خبرة تتراوح بين 0-1 سنة ويتطلعون لبدء مسيرتهم المهنية في قطاع الضيافة. بصفتك مشرف خدمات ضيوف، ستكون عنصراً أساسياً في ضمان تجارب استثنائية للضيوف من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة، مجسداً التزام فنادق W بخلق إقامات لا تُنسى.

بيئة العمل والسياق

يقع هذا الدور ضمن الحي المالي النابض بالحياة في الرياض، مما يوفر بيئة عمل ديناميكية. ستكون جزءاً من فريق شغوف بتقديم تجارب مبتكرة وملهمة، مساهماً في سمعة فنادق W في الفخامة والخدمة الاستثنائية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف، بما في ذلك التحقق من هوية الضيف، وطريقة الدفع، وتعيين الغرف، وتفعيل/إصدار مفاتيح الغرف.
• إعداد حسابات دقيقة للضيوف وفقاً للمتطلبات الفردية وإدخال معلومات Marriott Rewards.
• التأكد من تطابق أسعار الغرف مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.
• تأمين الدفع قبل إصدار مفاتيح الغرف والتحقق من الفواتير وتعديلها حسب الحاجة.
• تجميع ومراجعة التقارير اليومية والسجلات وقوائم الطوارئ.
• إكمال تقارير الصرافة وإغلاق الحسابات بدقة.
• تزويد الضيوف بالاتجاهات ومعلومات العقار الأساسية.
• تلبية طلبات الضيوف عن طريق الاتصال بالموظفين المناسبين والمتابعة لضمان رضاهم.
• معالجة جميع أنواع المدفوعات، والقسائم، والمدفوعات المقدمة، والمصاريف، وموازنة وإيداع الإيصالات.
• عد وتأمين الأموال في بداية ونهاية كل وردية، والحصول على تفويضات يدوية والالتزام بجميع إجراءات المحاسبة.
• إبلاغ قسم منع الخسائر/الأمن بأي تقارير عن سرقة من الضيوف.
• مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتحفيزهم وتوجيههم، والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لسياسة ضمان المعاملة العادلة/الباب المفتوح.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع أعضاء الفريق، ودعمهم لتحقيق الأهداف المشتركة والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.
• الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة، وإكمال التدريب على السلامة والشهادات.
• الحفاظ على مظهر شخصي نظيف ومهني وضمان سرية المعلومات الخاصة بالملكية، وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم، وتوقع احتياجاتهم الخدمية وتلبيتها، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي.
• التحدث بلغة واضحة ومهنية، وإعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب.
• ضمان الالتزام بمعايير الجودة وإدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة ونقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة يطلبها المشرفون.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• خدمة العملاء
• التدريب
• القيادة
• العمل الجماعي
• التواصل
• حل المشكلات

معلومات إضافية عن الوظيفة

تلتزم فنادق ماريوت الدولية بأن تكون جهة عمل توفر فرصاً متكافئة، وتعزز بيئة تُقدر فيها الخلفيات المتنوعة وتُحتفى بها. وهي ملتزمة بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحارب القديم.

نبذة عن الدور

تبحث فنادق W في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن مشرف نظافة فنادق ملتزم ودقيق للانضمام إلى فريقها. يلعب هذا المنصب بدوام كامل، وهو ليس إداريًا، دورًا حيويًا في الحفاظ على معايير الجودة الاستثنائية التي تشتهر بها فنادق W. بصفتك مشرف نظافة فنادق، ستكون عنصرًا أساسيًا في ضمان تجربة ضيف لا تشوبها شائبة من خلال الإشراف على نظافة وتقديم جميع مناطق الفندق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• فحص غرف الضيوف والمناطق العامة ومنطقة المسبح بعد التنظيف لضمان الالتزام بمعايير الجودة.
• تشغيل تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف المتضاربة.
• تحديد أولويات تنظيف الغرف بناءً على الاحتياجات التشغيلية ووصول/مغادرة الضيوف.
• تحديث حالة غرف الضيوف المغادرين لتسهيل عملية التسليم بكفاءة.
• مساعدة إدارة التدبير المنزلي في الإشراف على الأنشطة والعمليات اليومية.
• العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين أقسام التدبير المنزلي والهندسة والاستقبال والغسيل.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع وإبلاغ التغييرات في تعيينات الغرف للفرق ذات الصلة.
• إبلاغ القضايا والتحديثات الهامة للوردية التالية لضمان استمرارية الخدمة.
• إكمال جميع الأوراق المطلوبة بدقة وفي الوقت المناسب.
• مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم وتقديم المشورة والتأديب والتحفيز وتوجيه الموظفين.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات على الفور.
• إكمال جميع تدريبات وشهادات السلامة المطلوبة.
• ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان ومتوافقان مع معايير الشركة.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجاتهم من الخدمة وتلبيتها.
• مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وضمان تلبية احتياجاتهم بتقدير حقيقي.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والأقسام الأخرى.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
• ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة في جميع جوانب الدور.
• تحريك، رفع، حمل، ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وأكثر من 25 رطلاً بمساعدة.
• دفع وسحب عربة تدبير منزلي محملة وآلات أخرى متعلقة بالعمل فوق أسطح مائلة وغير مستوية.
• الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء.
• الوقوف، الجلوس، الركوع، أو المشي لفترة طويلة عبر وردية عمل كاملة.
• الإمساك، تدوير، ومعالجة الأشياء ذات الحجم والوزن المتفاوتين، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.
• إدخال واسترجاع معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
• قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات متنوعة، بما في ذلك الطباعة الصغيرة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة في مجال التدبير المنزلي أو دور مماثل.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات الأساسية

• عمليات التدبير المنزلي وأفضل الممارسات.
• الحفاظ على معايير الجودة.
• التحقق من حالة الغرفة.
• تحديد أولويات المهام.
• التنسيق والتواصل بين الأقسام.
• حل المشكلات واتخاذ القرارات.
• إكمال الأوراق بدقة.
• توظيف الموظفين وتأهيلهم.
• تدريب وتطوير الموظفين.
• الجدولة وإدارة القوى العاملة.
• تقييم أداء الموظفين وإدارته.
• إجراءات الاستشارة والتأديب.
• تحفيز وتوجيه الموظفين.
• فهم وتطبيق سياسات الشركة.
• الالتزام بإجراءات السلامة والأمن.
• الإبلاغ عن مشاكل الصيانة.
• إكمال تدريبات وشهادات السلامة.
• الحفاظ على معايير الزي والمظهر الشخصي.
• الحفاظ على السرية.
• حماية أصول الشركة.
• تقديم معايير خدمة ضيوف استثنائية.
• توقع احتياجات الضيوف.
• مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
• التواصل الواضح والمهني.
• بناء والحفاظ على علاقات عمل إيجابية.
• مهارات الاستماع النشط.
• القدرة البدنية على أداء المهام المتطلبة.
• القدرة على التعامل مع عربات التدبير المنزلي ومناولتها.
• الكفاءة الحاسوبية لإدخال البيانات والتنقل في الأنظمة.
• التحقق البصري من المعلومات.

تفاصيل الوظيفة

هذه وظيفة بدوام كامل وغير إدارية تقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. تتطلب الوظيفة خبرة تتراوح بين 0-1 سنة.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض بالمملكة العربية السعودية عن فرد متخصص ومنظم للانضمام إلى فريقهم كمنسق لتدبير المنازل. هذا المنصب بدوام كامل، وليس إداريًا، وهو جزء لا يتجزأ من التشغيل السلس لقسم تدبير المنازل، مما يضمن معايير عالية للنظافة ورضا الضيوف. يعمل منسق تدبير المنازل كحلقة وصل رئيسية بين أقسام الفندق المختلفة، مما يساهم في تجربة ضيف فعالة وسلسة.

هذا الدور مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى سنة واحدة ويتطلعون إلى التطور في صناعة الضيافة. سيكون المنسق مسؤولاً عن إدارة عمليات تدبير المنازل اليومية، وتنسيق حالة الغرف، وحل التناقضات لضمان تجهيز غرف الضيوف بسرعة.

المسؤوليات الرئيسية

• تشغيل تقارير الغرف المباعة والتحقق من حالة كل غرفة.
• تحديد الغرف المتناقضة وتحديد أولويات تنظيفها.
• تحديث حالة الغرف للمغادرين.
• مساعدة إدارة تدبير المنازل في الإشراف على الأنشطة اليومية.
• العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين أقسام تدبير المنازل والهندسة والاستقبال والغسيل.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتناقضة مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع مهام الغرف على موظفي تدبير المنازل.
• تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف التي تحمل علامة "عدم الإزعاج".
• ضمان تنظيف الغرف الفارغة المتسخة في الإطار الزمني المطلوب.
• تخصيص الغرف العاجلة والغرف التي كانت سابقًا في قائمة "عدم الإزعاج" للتنظيف.
• إكمال جميع أوراق تدبير المنازل المطلوبة بدقة.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات.
• إكمال تدريب وشهادات السلامة المطلوبة.
• الحفاظ على زي نظيف واحترافي ومظهر شخصي في جميع الأوقات.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي لولائهم.
• ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء.
• دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
• إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
• إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة.
• نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• يفضل خبرة عمل ذات صلة في تدبير المنازل أو دور مماثل لمدة سنة واحدة على الأقل.
• لا يشترط خبرة إشرافية.
• لا يشترط تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات المطلوبة

• إتقان عمليات تدبير المنازل.
• فهم وظائف أقسام الهندسة والاستقبال والغسيل.
• مهارات تواصل قوية.
• قدرات فعالة على العمل الجماعي.
• قدرات مثبتة في حل المشكلات.

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل، وليس إداريًا، ويقع في شارع العقيق، المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وتقدر الخلفيات المتنوعة وتوفر فرصًا لجميع الزملاء.

حول دور الشيف المساعد

تبحث هيلتون عن شيف مساعد للانضمام إلى فريق الطهي الخاص بها في المملكة العربية السعودية. يوفر هذا المنصب بدوام كامل فرصة للمساهمة في ثقافة عمل حائزة على جوائز تركز على الضيافة وتجارب الضيوف. سيلعب الشيف المساعد دورًا رئيسيًا في قيادة عمليات المطبخ اليومية، وضمان معايير عالية لجودة الطعام والخدمة، والحفاظ على قيم هيلتون الأساسية.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم القيادة والتدريب لموظفي المطبخ، مع التركيز على عمليات المنافذ أو الولائم.
• الإشراف على عمليات المطبخ اليومية، بما في ذلك إدارة قوائم الإنتاج، وإجراء فحوصات الخط، وتسريع الخدمة خلال أوقات الذروة.
• تطوير وتنفيذ قوائم الطعام الموسمية والميزات الترويجية والعروض اليومية الخاصة.
• تعزيز العلاقات الإيجابية وتشجيع التعاون بين فرق الواجهة الأمامية والخلفية لضمان عمليات سلسة.
• تقديم الدعم الإداري، بما في ذلك إدارة المخزون وطلب الإمدادات وإنشاء جداول الموظفين.
• ضمان الامتثال الصارم لجميع لوائح الصحة والسلامة والصرف الصحي والوعي بالكحول.

القيم الأساسية والمتطلبات

يجب على المرشحين إظهار الالتزام بقيم هيلتون الأساسية:

• شغف بنشر الضيافة.
• التصرف بنزاهة وفعل الشيء الصحيح.
• قدرة قيادية واضحة.
• إيمان بأن العمل الجماعي يدفع النتائج.
• الشعور بالملكية والمسؤولية.
• التركيز على الحاضر، مع جلب الإلحاح والانضباط.

المهارات المطلوبة

• قيادة
• عمل جماعي
• ملكية

سياق العمل والخبرة

هذا منصب بدوام كامل مقره في المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 0-1 سنة. هيلتون هي شركة رائدة عالميًا في مجال الضيافة، ومعروفة بثقافة مكان عملها والتزامها بتجارب استثنائية للضيوف وأعضاء الفريق.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن مشرف مسبح للانضمام إلى فريقهم. هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري يقع في الحي المالي ويساهم في تجربة الضيوف ضمن فئة الجولف واللياقة البدنية والترفيه. الدور مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات ويركزون على خلق بيئة ترحيبية للضيوف.

تهدف فنادق دبليو إلى إيقاظ الفضول وتوسيع الآفاق، وتوفير مكان للضيوف للاستمتاع بالحياة وتوسيع وجهات نظرهم. تشتهر العلامة التجارية بإعادة ابتكار الفخامة وتعزيز روح الاستعداد والانسجام. ثقافة الخدمة "كل ما تريد/متى تريد" هي محور تلبية احتياجات الضيوف. تدعو فنادق دبليو الأفراد الأصليين والمبتكرين والتقدميين للانضمام إلى فريق عالمي حيث يمكنهم تقديم أفضل ما لديهم وتحقيق النمو الشخصي والمهني.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير والإعلان عن برامج وأنشطة ترفيهية باستخدام برامج النشر.
• إجراء جرد للمستلزمات والمواد والمعدات، والإبلاغ عن العناصر الناقصة للمشرف أو المدير.
• تشجيع وتسجيل وتسجيل وجدولة الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية.
• تعزيز جو من الاسترخاء للضيوف.
• تزويد الضيوف بمعلومات حول المرافق والأنشطة الترفيهية.
• الترويج لقواعد وأنظمة المرافق الترفيهية لضمان سلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء.
• مراقبة الأنشطة في المرافق الترفيهية والاستجابة بشكل مناسب وفقًا لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ.
• تحديد المواقف المحتملة التي لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط والإبلاغ عنها للمشرف/المدير.
• تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية.
• تنظيف وصيانة المعدات والمستلزمات الترفيهية.
• مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتحفيزهم وتوجيههم، والعمل كنموذج يحتذى به أو مرشد في القسم.
• الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب على السلامة والحصول على الشهادات.
• الامتثال لجميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بالشركة؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريب على السلامة والشهادات.
• ضمان أن تكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي أنيقًا واحترافيًا.
• الحفاظ على خصوصية معلومات الشركة السرية وحماية أصول الشركة.
• دعم جميع الزملاء ومعاملتهم بكرامة واحترام.
• دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
• تلبية توقعات ومعايير ضمان الجودة.
• تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من 25 رطلاً (** كجم) أو ما يعادلها دون مساعدة.
• المساعدة في تحريك ورفع وحمل ووضع الأشياء التي تزن أكثر من 50 رطلاً (** كجم).
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل.
• قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا بتنسيقات مختلفة (مثل الطباعة الصغيرة).
• فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا (على سبيل المثال، لتحديد العيوب).
• إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر أو أنظمة نقاط البيع.
• الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتعامل معها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا جيدًا بين اليد والعين.
• الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء عند الخصر والجلوس القرفصاء والانحناء.
• التحرك عبر المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة.
• التحرك فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة والسلالم.
• الصعود والنزول من السلالم و/أو منحدرات الخدمة.
• الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• التحدث إلى الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية؛ الرد على الهاتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من شهادة GED.
• سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.
• سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.
• شهادة الإنعاش القلبي الرئوي (CPR).
• شهادة الإسعافات الأولية.
• الكفاءة في معدات اللياقة البدنية والترفيه.
• أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية والولائية.

المهارات المطلوبة

• تطوير البرامج الترفيهية
• إدارة المخزون
• تفاعل الضيوف
• الترويج
• صيانة المرافق
• تدريب الموظفين
• إجراءات السلامة
• شهادة الإنعاش القلبي الرئوي (CPR)
• شهادة الإسعافات الأولية
• معدات اللياقة البدنية والترفيه

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في الحي المالي بالرياض، المملكة العربية السعودية. يندرج الدور تحت فئة الوظائف للجولف واللياقة البدنية والترفيه. تلتزم فنادق ماريوت الدولية بتوفير فرص متكافئة وتعزيز بيئة تقدر فيها التنوع وتحتفل به. تعزز الشركة بنشاط مكان عمل شامل، وتقدر مزيج الثقافات والمواهب والخبرات لشركائها. تلتزم فنادق ماريوت الدولية بعدم التمييز على أساس الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو غيرها من الخصائص التي يحميها القانون المعمول به.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن مشرف نظافة فنادق متخصص ودقيق التفاصيل. هذا المنصب بدوام كامل، وليس إداريًا، وهو ضروري للحفاظ على معايير النظافة العالية وتجربة الضيوف المرتبطة بفنادق دبليو. يشمل الدور الإشراف على نظافة غرف النزلاء والمناطق العامة وغيرها من مرافق الفندق لضمان تلبيتها لمعايير الجودة الصارمة.

كجزء من ماريوت الدولية، تلتزم فنادق دبليو بتعزيز بيئة شاملة ومتساوية الفرص. يقدم هذا الدور فرصة لأن تكون جزءًا من فريق دولي وتساهم في مسيرة مهنية ذات مغزى.

المسؤوليات الرئيسية

• فحص غرف النزلاء والمناطق العامة والمسبح لضمان الالتزام بمعايير الجودة بعد انتهاء عمل موظفي التدبير المنزلي.
• إنشاء تقارير عن الغرف المشغولة، والتحقق من حالات الغرف، وتحديد الغرف التي لا تلبي المعايير، وتحديد أولويات مهام التنظيف.
• تحديث حالات غرف النزلاء عند المغادرة.
• مساعدة إدارة التدبير المنزلي في الإشراف على العمليات اليومية.
• التواصل مع أقسام التدبير المنزلي والهندسة والاستقبال والغسيل لتنسيق الجهود.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف غير المطابقة بالتعاون مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع وإبلاغ التغييرات على أوراق المهام والجداول الزمنية.
• الإبلاغ عن أي مشكلات لم يتم حلها إلى المناوبة القادمة.
• أداء المهام الإدارية المطلوبة.
• دعم الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم وتقديم المشورة والانضباط وتحفيز الموظفين وتوجيههم.
• اتباع وإنفاذ جميع سياسات وإجراءات السلامة الخاصة بالسلسلة، والإبلاغ عن مشكلات الصيانة ومخاطر الحوادث والحوادث أو الإصابات.
• إكمال تدريبات وشهادات السلامة المطلوبة.
• الحفاظ على زي ومظهر مهني ونظيف.
• احترام سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• دعم الزملاء بالكرامة والاحترام، والمساهمة في الأهداف المشتركة للفريق.
• الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
• الاستجابة لمواقف العمل بالسرعة المطلوبة، والتي قد تشمل الجري أو المشي أو الهرولة.
• قراءة المعلومات بصريًا والتحقق منها بتنسيقات مختلفة، بما في ذلك الطباعة الصغيرة.
• فحص الأدوات والمعدات والآلات بصريًا بحثًا عن عيوب.
• إدخال واسترجاع معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع.
• التعامل مع الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة التي تتطلب براعة يدوية ممتازة وتنسيقًا بين العين واليد.
• الوصول إلى الأشياء فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.
• التنقل في المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة.
• التحرك عبر الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة.
• الصعود والنزول على السلالم ومنحدرات الخدمة.
• استخدام براعة يدوية مستمرة ومهارات حركية كبيرة، مع استخدام متكرر لبراعة اليدين ومهارات حركية ممتازة.
• نقل ورفع وحمل ووضع الأشياء التي يصل وزنها إلى 55 رطلاً (25 كجم) دون مساعدة، والأشياء التي يزيد وزنها عن 55 رطلاً (25 كجم) بمساعدة.
• دفع وسحب عربة تدبير منزلي محملة وأجهزة عمل أخرى على الأسطح المائلة وغير المستوية.
• الوقوف أو الركوع أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو بتردد عالٍ طوال المناوبة الكاملة.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الضيوف والموظفين.
• استخدام لغة واضحة ومهذبة في جميع الاتصالات.
• أداء جميع الواجبات الأخرى حسب طلب الإدارة والتي تتوافق مع المنصب.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

• عمليات التدبير المنزلي
• عمليات الغسيل
• الالتزام بمعايير الجودة
• إعداد التقارير
• الإشراف
• التنسيق والتعاون
• حل المشكلات
• الجدولة
• المهام الإدارية
• التوظيف والتدريب
• تقييم الأداء
• تحفيز الموظفين وانضباطهم
• فهم وتطبيق سياسات السلامة
• تحديد والإبلاغ عن مشكلات الصيانة ومنع الحوادث
• الحفاظ على المظهر المهني
• السرية
• العمل الجماعي والدعم
• ضمان الجودة
• خدمة العملاء
• التواصل الواضح والفعال
• الكفاءة في استخدام أنظمة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع (POS)
• البراعة اليدوية والتنسيق بين العين واليد
• القدرة على الحركة والقدرة البدنية لبيئات العمل المختلفة

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل، وليس إداريًا، ويقع في شارع العليا، حي العقيق، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.

مطلوب منسقة حفلات
المهام:
التخطيط والتنظيم والإشراف على جميع تفاصيل الحفلات والمناسبات لضمان تنفيذها بجودة عالية وفق متطلبات العملاء والميزانية المحددة، مع متابعة الموردين والفرق التشغيلية وتحقيق تجربة مميزة للحضور.