وظائف اخصائي مواصفات ومقاييس وجودة بدوام كامل للطلاب في الرياض

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث شركة AECOM عن مساعد مشروع للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتنا شركة استشارات عالمية للبنية التحتية، تركز AECOM على تقديم حلول معقدة وبناء إرث دائم. يوفر هذا الدور فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات للمساهمة في مشاريع هامة والتطور داخل منظمة عالمية. سيدعم مساعد المشروع عمليات ضمان ومراقبة الجودة، ولعب دور رئيسي في التنفيذ الناجح للمشاريع تحت إشراف عام.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">مسؤوليات الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">سيكون مساعد المشروع مسؤولاً عن مجموعة من المهام التي تركز على ضمان جودة المشروع والامتثال. تشمل الواجبات الرئيسية:</p> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">التشاور مع الرؤساء بشأن الأمور المعقدة أو غير العادية لطلب التوجيه وحل المشكلات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قيادة عمليات تدقيق النظام على مستوى المشروع، حسب التوجيهات، لضمان الامتثال وتحديد مجالات التحسين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير خطط وإجراءات وقوائم تدقيق شاملة للجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحقق من معايير الجودة وإجراءات الاختبار لتصميم وتقييم المنتج لضمان تحقيق الجودة بشكل اقتصادي وفعال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم دعم ضمان الجودة لضمان تلبية المنتجات لمتطلبات الجودة للعملاء والشركة أثناء الاستحواذ والتركيب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان الاستخدام الصحيح لخطط العينات ومعايير الجودة وتعليمات مراقبة الجودة لتقييم جودة المشروع والعملية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توثيق أنشطة التقييم والاختبار والتصحيح للاحتفاظ بسجلات أداء الجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم توصيات بشأن التصرف في المواد المعيبة والحفاظ على الوعي بمشاكل الجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تجميع مواد التدريب وإجراء دورات تدريبية حول أنشطة مراقبة الجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال المهام التي تتطلب الأصالة والإبداع في حل المشكلات والتنفيذ.</li> <li style="margin:0 0 6px;">احتمالية تقديم التوجيه الفني للمهندسين والفنيين والمفتشين ذوي المستوى الأدنى.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والخبرات</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يجب أن يمتلك المرشحون المؤهلات والخبرات التالية:</p> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">0-1 سنوات من الخبرة في دور دعم المشروع أو المتعلق بضمان الجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على التشاور مع الرؤساء بشأن الأمور غير العادية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على قيادة عمليات تدقيق النظام على مستوى المشروع تحت التوجيه.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الكفاءة في كتابة خطط وإجراءات وقوائم تدقيق الجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارة في التحقق من معايير الجودة وإجراءات الاختبار لتصميم وتقييم المنتج.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على تقديم دعم ضمان الجودة لاستحواذ المنتج وتركيبه.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فهم لخطط العينات ومعايير الجودة وتعليمات مراقبة الجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في توثيق أنشطة التقييم والاختبار والتصحيح.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على تقديم توصيات بشأن المواد المعيبة والحفاظ على الوعي بمشاكل الجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في تجميع مواد التدريب وإجراء دورات تدريبية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على إكمال المهام التي تتطلب الأصالة والإبداع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستعداد لتقديم التوجيه الفني للموظفين ذوي المستوى الأدنى.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تشمل المهارات الرئيسية لهذا الدور:</p> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان الجودة</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة الجودة</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير مواد التدريب</li> <li style="margin:0 0 6px;">التوجيه الفني</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">موقع ونوع العمل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل، في الموقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يُطلب من جميع الموظفين المعينين حديثًا حضور يوم تعريفي أول في أحد مكاتب AECOM كشرط للتوظيف.</p>

حول دور مختبر ضمان الجودة

تبحث منصة RIME عن مختبر ضمان جودة لضمان جودة وموثوقية منصتها المبتكرة. هذا الدور أساسي لتمكين الشركات وتحسين العمليات التشغيلية من خلال تحويل تدفقات الفيديو في الوقت الفعلي وبيانات المستشعرات إلى رؤى قابلة للتنفيذ، والاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات الهامة.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير وتوثيق خطط اختبار شاملة وسيناريوهات وحالات اختبار بناءً على متطلبات المنتج واحتياجات العملاء.
• تنفيذ اختبارات يدوية وآلية لتطبيقات الويب ولوحات المعلومات التفاعلية لضمان الوظائف وتجربة مستخدم سلسة.
• مراجعة والتحقق من دقة التنبيهات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك اكتشاف الطوابير والنظافة والامتثال الموحد، لضمان الاتساق المنطقي وتقليل الإيجابيات الخاطئة.
• اختبار خدمات الواجهة الخلفية وواجهات برمجة التطبيقات للتأكد من تدفق البيانات الدقيق في الوقت الفعلي من الكاميرات وأجهزة الاستشعار.
• تحديد وتسجيل وتوثيق أخطاء البرامج باستخدام أدوات إدارة المشاريع مثل Jira أو Trello، وتتبعها حتى الحل مع فريق التطوير.
• إجراء اختبارات تراجع شاملة بعد كل تحديث أو إصدار ميزة جديدة لضمان عدم تأثر الوظائف الحالية سلبًا.

المؤهلات والمتطلبات

• معرفة مثبتة بمنهجيات وأدوات وعمليات ضمان جودة البرامج، مع القدرة على إنشاء خطط اختبار وحالات اختبار واضحة وشاملة.
• خبرة عملية في اختبار خدمات الواجهة الخلفية وواجهات برمجة التطبيقات باستخدام أدوات مثل Postman أو ما شابه.
• إتقان العمل ضمن عملية تطوير Agile/Scrum واستخدام أدوات تتبع المشكلات مثل Jira أو Trello.
• فهم قوي لتطبيقات الويب وهندسة العميل والخادم، والقدرة على استيعاب تدفقات البيانات المعقدة في الوقت الفعلي بسرعة.

المهارات التقنية المطلوبة

• منهجيات ضمان الجودة
• اختبار واجهات برمجة التطبيقات
• Postman
• أطر عمل اختبار أتمتة واجهة المستخدم (مثل Cypress، Playwright، Selenium)
• Agile/Scrum
• Jira
• Trello
• تطبيقات الويب
• هندسة العميل والخادم
• تدفقات البيانات في الوقت الفعلي

تفاصيل العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل. يقع المقر الرئيسي للوظيفة في الرياض، المملكة العربية السعودية. الشركة هي منصة RIME.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث أمازون عن مشرف ICQA متحمس ودقيق للانضمام إلى عملياتها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور حاسم لضمان كفاءة وسلامة وجودة عمليات مركز التوزيع. يتطلب المنصب فردًا استباقيًا قادرًا على إدارة الأنشطة اليومية، وتعزيز بيئة عمل منتجة، ودفع مبادرات التحسين المستمر. هذا دور بدوام كامل مع فرص للنمو داخل الهيكل التشغيلي لأمازون، مع التركيز على الإشراف على وظيفة محددة داخل مركز التوزيع لتلبية معايير الأداء والجودة والسلامة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">الإشراف على الأنشطة اليومية لضمان سلامة وجودة وأداء عمليات مركز التوزيع الواردة أو الصادرة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تخطيط الموارد للوظيفة بما يتجاوز الاحتياجات الفورية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد الاحتياجات التدريبية وإدارة أداء أعضاء الفريق وغيابهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توجيه ومراقبة القسم لتعزيز ثقافة الإنتاجية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">وضع وتوضيح متطلبات وتوقعات القسم لتعزيز العمل الجماعي والتعاون والتواصل المفتوح.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان الالتزام بإجراءات السلامة وتوثيق الحوادث والحوادث على الفور.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد أولويات المهام بفعالية للوفاء بالمواعيد النهائية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إظهار السلوك المهني وإدارة الغموض والتغيير بفعالية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحقيق النتائج ومعالجة العقبات بشكل استباقي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل مع سياسات الشركة وإنفاذها باستمرار.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد وتطوير الأفكار لخطط التحسين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مشاركة أفضل الممارسات عبر الأقسام والورديات والمؤسسة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعاون مع الموارد البشرية والمرافق والسلامة وتكنولوجيا المعلومات لتأمين الدعم والموارد للمبادرات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تتبع مقاييس الإنتاج واستخدام البيانات لتطوير استراتيجيات التحسين المستمر وتقديم التقارير للإدارة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في وضع خطط استراتيجية تشغيلية طويلة الأجل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توجيه وتدريب وتسهيل التطوير لتحسين الأداء وخلق عمق تنظيمي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقدير الأداء العالي، وتوجيه ضعاف الأداء، وتنفيذ التأديب التصاعدي عند الضرورة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اقتراح وتنفيذ تحسينات في المعدات وطرق المعالجة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إجراء مراجعات يومية وأسبوعية لبطاقات الوقت لضمان دقة الدفع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أداء واجبات أخرى كما هو معين، مع المرونة في تدوير الورديات/الأقسام والعمل لساعات إضافية والعطلات حسب الحاجة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الوصول قبل 30 دقيقة على الأقل والبقاء بعد 30 دقيقة على الأقل من نهاية ورديتك للتسليم والتقارير ومراجعات بطاقات الوقت.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">سنة واحدة على الأقل من الخبرة مع منتجات وتطبيقات Microsoft Office.</li> <li style="margin:0 0 6px;">شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على العمل بجدول مرن، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليالي والعطلات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على رفع ما يصل إلى 49 رطلاً، والوقوف/المشي لمدة تصل إلى 12 ساعة، والدفع والسحب والقرفصاء والانحناء والوصول بشكل متكرر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على العمل 40 ساعة في الأسبوع، مع العمل الإضافي حسب الاقتضاء.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات والكفاءات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان منتجات وتطبيقات Microsoft Office.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في تقنيات إدارة الأداء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات قوية في التدريب والتوجيه.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معرفة إجراءات السلامة والالتزام بممارسات العمل الآمنة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرة مثبتة على العمل الجماعي والتعاون.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات اتصال ممتازة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات مثبتة في حل المشكلات والتحليل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإلمام بمجموعة MS Office.</li> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل خبرة في أنظمة إدارة المستودعات (مثل Highjump).</li> <li style="margin:0 0 6px;">نزاهة عالية، وتفاني في الجودة، والالتزام بالسياسات والإجراءات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">موقف إيجابي، وأخلاقيات عمل قوية، واستعداد للعمل بجد.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على معاملة الزملاء بالكياسة والاحترام.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل الفعال والقدرة على تلقي التوجيهات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاعتمادية، والمسؤولية، والموثوقية، والنضج.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات استماع استثنائية، وتنظيم، واهتمام بالتفاصيل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على العمل بفعالية في بيئة فريق وتقديم ملاحظات مباشرة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على التعامل مع الغموض، وتغيير الأولويات، واستخدام الحكم السليم في المواقف العصيبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في مقاييس الأداء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحفيز ذاتي، ومنظم، ودقيق، ومدفوع بالنتائج مع الاستعداد للتحسين واحتضان التغيير.</li> <li style="margin:0 0 6px;">سجل مثبت في تلبية متطلبات العملاء بسرعة وشمولية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على تعدد المهام والتعامل مع قضايا متعددة في وقت واحد.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة العمل في بيئة مركز توزيع، والتي قد تشمل الضوضاء، وفترات طويلة من المشي والوقوف، ورفع ما يصل إلى 50 رطلاً، والانحناء، واستخدام المعدات الميكانيكية.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والموقع</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور المرونة للعمل في ورديات مختلفة، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات، حسب ما تقتضيه الاحتياجات التشغيلية. قد تكون بيئة مركز التوزيع صاخبة وتنطوي على متطلبات جسدية مثل المشي والوقوف لفترات طويلة، والرفع، والانحناء، واستخدام المعدات الميكانيكية.</p>

نبذة عن الدور

تبحث فنادق W في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن مشرف نظافة فنادق ملتزم ودقيق للانضمام إلى فريقها. يلعب هذا المنصب بدوام كامل، وهو ليس إداريًا، دورًا حيويًا في الحفاظ على معايير الجودة الاستثنائية التي تشتهر بها فنادق W. بصفتك مشرف نظافة فنادق، ستكون عنصرًا أساسيًا في ضمان تجربة ضيف لا تشوبها شائبة من خلال الإشراف على نظافة وتقديم جميع مناطق الفندق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• فحص غرف الضيوف والمناطق العامة ومنطقة المسبح بعد التنظيف لضمان الالتزام بمعايير الجودة.
• تشغيل تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف المتضاربة.
• تحديد أولويات تنظيف الغرف بناءً على الاحتياجات التشغيلية ووصول/مغادرة الضيوف.
• تحديث حالة غرف الضيوف المغادرين لتسهيل عملية التسليم بكفاءة.
• مساعدة إدارة التدبير المنزلي في الإشراف على الأنشطة والعمليات اليومية.
• العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين أقسام التدبير المنزلي والهندسة والاستقبال والغسيل.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع وإبلاغ التغييرات في تعيينات الغرف للفرق ذات الصلة.
• إبلاغ القضايا والتحديثات الهامة للوردية التالية لضمان استمرارية الخدمة.
• إكمال جميع الأوراق المطلوبة بدقة وفي الوقت المناسب.
• مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم وتقديم المشورة والتأديب والتحفيز وتوجيه الموظفين.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات على الفور.
• إكمال جميع تدريبات وشهادات السلامة المطلوبة.
• ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان ومتوافقان مع معايير الشركة.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجاتهم من الخدمة وتلبيتها.
• مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وضمان تلبية احتياجاتهم بتقدير حقيقي.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والأقسام الأخرى.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
• ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة في جميع جوانب الدور.
• تحريك، رفع، حمل، ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وأكثر من 25 رطلاً بمساعدة.
• دفع وسحب عربة تدبير منزلي محملة وآلات أخرى متعلقة بالعمل فوق أسطح مائلة وغير مستوية.
• الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء.
• الوقوف، الجلوس، الركوع، أو المشي لفترة طويلة عبر وردية عمل كاملة.
• الإمساك، تدوير، ومعالجة الأشياء ذات الحجم والوزن المتفاوتين، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.
• إدخال واسترجاع معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
• قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات متنوعة، بما في ذلك الطباعة الصغيرة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة في مجال التدبير المنزلي أو دور مماثل.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات الأساسية

• عمليات التدبير المنزلي وأفضل الممارسات.
• الحفاظ على معايير الجودة.
• التحقق من حالة الغرفة.
• تحديد أولويات المهام.
• التنسيق والتواصل بين الأقسام.
• حل المشكلات واتخاذ القرارات.
• إكمال الأوراق بدقة.
• توظيف الموظفين وتأهيلهم.
• تدريب وتطوير الموظفين.
• الجدولة وإدارة القوى العاملة.
• تقييم أداء الموظفين وإدارته.
• إجراءات الاستشارة والتأديب.
• تحفيز وتوجيه الموظفين.
• فهم وتطبيق سياسات الشركة.
• الالتزام بإجراءات السلامة والأمن.
• الإبلاغ عن مشاكل الصيانة.
• إكمال تدريبات وشهادات السلامة.
• الحفاظ على معايير الزي والمظهر الشخصي.
• الحفاظ على السرية.
• حماية أصول الشركة.
• تقديم معايير خدمة ضيوف استثنائية.
• توقع احتياجات الضيوف.
• مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
• التواصل الواضح والمهني.
• بناء والحفاظ على علاقات عمل إيجابية.
• مهارات الاستماع النشط.
• القدرة البدنية على أداء المهام المتطلبة.
• القدرة على التعامل مع عربات التدبير المنزلي ومناولتها.
• الكفاءة الحاسوبية لإدخال البيانات والتنقل في الأنظمة.
• التحقق البصري من المعلومات.

تفاصيل الوظيفة

هذه وظيفة بدوام كامل وغير إدارية تقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. تتطلب الوظيفة خبرة تتراوح بين 0-1 سنة.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن مشرف نظافة فنادق متخصص ودقيق للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل، وليس إداريًا، وهو أمر بالغ الأهمية للحفاظ على معايير الجودة الاستثنائية التي تشتهر بها فنادق دبليو. بصفتك مشرف نظافة فنادق، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان تلبية جميع غرف النزلاء والمناطق العامة والمرافق لمعايير النظافة والعرض الصارمة لدينا، مما يساهم بشكل مباشر في تجربة الضيف. يتضمن هذا الدور مزيجًا من الفحص العملي والتنسيق التشغيلي ودعم الفريق. ستعمل كحلقة وصل حيوية بين مختلف أقسام الفندق، مما يضمن سلاسة العمليات وحل أي مشكلات قد تؤثر على رضا النزلاء بسرعة. إذا كنت شغوفًا بالضيافة، وتمتلك عينًا ثاقبة للتفاصيل، وتتوق إلى النمو داخل علامة تجارية فاخرة وديناميكية، فهذه الفرصة في فنادق دبليو، جزء من ماريوت الدولية، هي لك.

المسؤوليات الرئيسية

• فحص غرف النزلاء والمناطق العامة ومناطق حمامات السباحة ومرافق الفندق الأخرى بعد تنظيفها من قبل مدبرات المنزل لضمان الالتزام بمعايير الجودة.
• تشغيل تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف المتضاربة، وتحديد أولويات تنظيف الغرف لتحسين الكفاءة التشغيلية.
• تحديث حالة غرف النزلاء المغادرين لضمان الاستعداد في الوقت المناسب للوافدين الجدد.
• مساعدة إدارة مدبرات المنزل في الإشراف على الأنشطة اليومية وإدارتها داخل القسم.
• العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود والتواصل بين أقسام التدبير المنزلي والهندسة والاستقبال والغسيل.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة بالتعاون مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع وإبلاغ التغييرات في تخصيص الغرف لفريق التدبير المنزلي.
• إبلاغ المشكلات والتحديثات ذات الصلة للوردية التالية لضمان استمرارية الخدمة.
• إكمال جميع الأوراق المطلوبة للقسم بدقة وكفاءة.
• مساعدة الإدارة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولتهم وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتأديبهم وتحفيزهم وتوجيههم.
• ضمان الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات على الفور.
• إكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة.
• الحفاظ على زي نظيف ومهني ومظهر شخصي في جميع الأوقات.
• حماية أصول الشركة والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.
• الترحيب بالنزلاء والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجاتهم من الخدمة وتلبيتها.
• مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة لضمان راحتهم وسهولة وصولهم.
• شكر النزلاء بتقدير حقيقي، وتعزيز التفاعلات الإيجابية.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والأقسام الأخرى.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
• ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة في جميع جوانب الدور.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة في التدبير المنزلي أو دور مماثل في مجال الضيافة.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

• الكفاءة في عمليات التدبير المنزلي ومعايير الجودة.
• القدرة على التحقق من حالة الغرف وإدارة تخصيصات الغرف بفعالية.
• مهارات قوية في تحديد الأولويات والتنظيم.
• قدرات ممتازة في التنسيق والتواصل.
• مهارة في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
• الكفاءة في إكمال الأوراق المطلوبة.
• خبرة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولتهم وتقييمهم.
• القدرة على تقديم المشورة والتأديب والتحفيز وتوجيه الموظفين.
• معرفة بسياسات الشركة وإجراءات السلامة والأمن.
• القدرة على الإبلاغ عن مشاكل الصيانة وتحديد المخاطر المتعلقة بالسلامة.
• فهم معايير الزي والمظهر الشخصي.
• الالتزام بالحفاظ على السرية وحماية أصول الشركة.
• مهارات خدمة عملاء استثنائية، بما في ذلك توقع احتياجات النزلاء.
• القدرة على مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
• مهارات تواصل واضحة ومهنية.
• القدرة على تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية.
• مهارات استماع نشطة.
• القدرة على التحمل البدني للوقوف والجلوس والركوع أو المشي لفترات طويلة.
• القدرة على دفع وسحب عربات التدبير المنزلي المحملة والآلات الأخرى على أسطح مختلفة.
• القدرة على الوصول إلى الأعلى والانحناء والالتواء والسحب والانحناء.
• براعة في الإمساك بالأشياء ذات الحجم والوزن المتفاوتين وتدويرها والتعامل معها.
• الكفاءة الحاسوبية لإدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل.
• القدرة على قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا بتنسيقات مختلفة.

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل، وليس إداريًا، ويقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءات السلامة والأمن. يُتوقع الحفاظ على زي نظيف ومهني ومظهر شخصي في جميع الأوقات. تعد حماية أصول الشركة والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة أيضًا جوانب رئيسية لهذا الدور.