انضم إلى هيلتون كموظف استقبال! في هيلتون، نسعى جاهدين لتقديم تجارب استثنائية للضيوف كل يوم. كموظف استقبال، فإن دورك حاسم في تقديم خدمة ودية وفعالة من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة.
مسؤولياتك: - تقديم خدمات الاستقبال للضيوف لتحقيق نتائج إيجابية من استفساراتهم.
- ضمان عمليات تسجيل الوصول/المغادرة الفعالة وإجراء التدقيقات اللازمة.
- نقل الملاحظات ذات الصلة من الضيوف إلى مدير المكتب الأمامي والمشرفين على الاستقبال.
- الالتزام بمعايير عالية من خدمة العملاء في جميع الأوقات.
- زيادة إشغال الغرف وتعزيز خدمات الفندق من خلال تقنيات البيع الإضافي.
- الامتثال لأمن الفندق، وقواعد الحريق، والتشريعات المتعلقة بالصحة والسلامة.
- مساعدة الأقسام الأخرى حسب الضرورة.
ماذا نبحث عنه: سيظهر المرشح الناجح:
- خبرة سابقة في صناعة تركز على العملاء.
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- مهارات تواصل قوية وموقف إيجابي.
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة.
- كفاءة في استخدام تكنولوجيا المعلومات.
لماذا العمل في هيلتون؟ هيلتون هي رائدة في مجال الضيافة العالمية، ملتزمة بتقديم تجارب رائعة عبر علامتنا التجارية. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق يجلب الحفاوة والضيافة لكل ضيف.
/ شهرياً
عمل مؤقت
