موظف استقبالوظائف موظف استقبال في جدة

أكثر من 32 وظيفة موظف استقبال في جدة. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
موظف استقبال

موظف استقبال

شركة الهامة الاصيلة

دوام كامل

·        استقبال الضيوف والترحيب الاحترافي

·        إدارة الحجوزات (واتساب / اتصال / منصات)

·        تنظيم قائمة الانتظار

·        توزيع الطاولات حسب الخطة التشغيلية

·        توديع الضيوف وطلب التقييم

·        بناء علاقة شخصية مع العملاء الدائمين (VIP)

·        التعامل مع الشكاوى باحتراف وتحويلها لتجربة إيجابية

·        متابعة آراء العملاء في Google ووسائل التواصل

·        التنسيق مع التسويق للعروض والمناسبات

·        تمثيل هوية المطعم بأسلوب راقٍ

·        مراقبة جودة الخدمة (سرعة، تعامل، نظافة)

·        عمل جولات ميدانية داخل الصالة

·        التأكد من تطبيق معايير التشغيل

·        رفع تقارير يومية/أسبوعية بالملاحظات

متابعة تحسين الأداء :

قتراح تحسينات مستمرة للتجربة

📊 مؤشرات الأداء (KPIs)

رضا العملاء ⭐⭐⭐⭐⭐

وقت الانتظار ⏱️

عدد الشكاوى وطريقة حلها

تقييمات Google

نسبة العملاء العائدين

breifcase5-10 سنة

locationالشاطئ، جدة

منذ 22 يوم
موظف استقبال

موظف استقبال

صالون بالغة الوقة

2,000 SR / شهرياً dotدوام جزئي

نبحث عن موظفة استقبال ومشرفة صالون تتمتع بالاحترافية، حسن التنظيم، والقدرة على إدارة المهام اليومية بكفاءة.

المهام الوظيفية:

▫️ إدارة الاستقبال واستقبال العميلات والترحيب بهن وتقديم تجربة مميزة من أول زيارة
▫️ الرد على الاتصالات والرسائل وتنظيم الحجوزات والمواعيد (٤ أيام أسبوعياً كاستقبال)
▫️ الإشراف على سير العمل داخل الصالون ومتابعة جودة الخدمة والتزام الفريق (٤ ساعات يومياً كمشرفة)
▫️ متابعة العمليات اليومية، تنظيم المهام، والتنسيق مع فريق العمل لضمان سير العمل بشكل احترافي
▫️ التعامل مع الاستفسارات وتوجيهها بالشكل المناسب مع المحافظة على بيئة عمل منظمة واحترافية


المتطلبات:
مهارات تواصل عالية ولباقة في التعامل مع العميلات
شخصية منظمة وقادرة على إدارة عدة مهام بكفاءة
تحمل المسؤولية وحسن التصرف في بيئة عمل سريعة
اهتمام بالتفاصيل والمظهر الاحترافي
يفضّل وجود خبرة سابقة في الاستقبال أو مجال الصالو

breifcase2-5 سنة

locationالريان، جدة

منذ 24 يوم
Receptionist / Front Desk Agent (Saudi nationality only)

Receptionist / Front Desk Agent (Saudi nationality only)

📣 إعلانجديدة

فنادق ومنتجعات رافلز

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات رافلز عن موظف استقبال / موظف استقبال أمامي للانضمام إلى فريقها المتميز في جدة، المملكة العربية السعودية. يجسد فندق رافلز جدة، الواقع بجوار البرج السكني، الخدمة الخبيرة والفخامة العالمية، وهو مستعد للترحيب بالضيوف بأناقة رافلز المميزة واللمسات الخاصة، مما يكمل سحر وجمال جدة. بصفتك نقطة الاتصال الأولى للمؤسسة، فإن هذا الدور حاسم في خلق بيئة إيجابية وترحيبية للزوار والعملاء والموظفين، مما يضمن تجربة ضيف سلسة واستثنائية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • الترحيب بالزوار وتوجيههم، مع ضمان استقبال دافئ ومهني.
  • الرد على المكالمات الهاتفية الواردة ورسائل البريد الإلكتروني والاتصالات الأخرى وإدارتها بكفاءة.
  • جدولة المواعيد وإدارة التقويمات للمديرين التنفيذيين وغرف الاجتماعات.
  • أداء المهام الإدارية الأساسية مثل إدخال البيانات، والملفات، وإعداد المستندات.
  • التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمليات المكتبية بسلاسة وكفاءة.
  • إدارة البريد الوارد والصادر والطرود.
  • الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة وجذابة في جميع الأوقات.
  • المساعدة في الصيانة المكتبية الأساسية ومراقبة مخزون اللوازم المكتبية.
  • تقديم الدعم للموظفين الإداريين الآخرين حسب الحاجة.
  • ضمان اتباع البروتوكولات الأمنية من خلال مراقبة وصول الزوار.

المؤهلات والمتطلبات

  • يجب أن يكون المتقدم من الجنسية السعودية.
  • مهارات اتصال شفهي وكتابي ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
  • إتقان استخدام حزمة برامج Microsoft Office، بما في ذلك Word و Excel و PowerPoint و Outlook.
  • قدرات قوية على تعدد المهام ومهارات فعالة في إدارة الوقت.
  • توجه نحو خدمة العملاء مع سلوك ودود ومهني.
  • مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
  • يفضل وجود خبرة سابقة كموظف استقبال أو موظف استقبال أمامي.
  • يفضل وجود خبرة في قطاع الضيافة أو خدمة العملاء.
  • القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاهتمام بالتفاصيل.
  • مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على تحديد أولويات المهام بفعالية.
  • القدرة على التكيف والاستعداد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة.

المهارات المطلوبة

  • إتقان حزمة Microsoft Office.
  • تعدد المهام.
  • إدارة الوقت.
  • التميز في خدمة العملاء.
  • مهارات تنظيمية.
  • الاهتمام بالتفاصيل.
  • القدرة على التكيف.

معلومات إضافية

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. بصفتك موظفًا في رافلز، من المتوقع أن تجسد وتنقل عقلية العلامة التجارية والشركة من خلال ثقافة خدمتنا القلبية. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 3 أيام
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلان

منتجعات وسبا مرافال

دوام كامل
Join Us as a Spa Receptionist at Miraval The Red Sea
As the first point of contact at Life in Balance Spa, your role is crucial for providing guests with a transformative wellness experience. If you are passionate about wellness, are dedicated to excellent customer service, and wish to make a positive impact on guests’ journeys, we invite you to apply.

Key Responsibilities:
  • Guest Reception & Support: Warmly greet guests, manage bookings, and provide information about spa treatments, ensuring a relaxing atmosphere.
  • Operational Support: Maintain efficiency at the reception area and assist across wellness facilities, ensuring alignment with Miraval’s holistic vision.
  • Cashiering: Handle transactions accurately and prepare daily financial summaries.
  • Revenue Generation: Encourage upselling of retail products and wellness services to enhance guest experiences.
  • Guest Engagement: Build positive relationships and ensure guests feel supported throughout their wellness journey.
  • Team Collaboration: Work with spa staff to create a seamless guest experience.
  • Administrative Excellence: Manage appointments and maintain organization at the reception.

Qualifications:
Minimum 1 year of experience in a guest services role in a luxury wellness or hospitality setting. Strong customer service skills, proficiency in English, and a passion for wellness are essential. Arabic knowledge is a plus.

About Miraval Resorts & Spas:
Miraval offers unique wellness journeys, focusing on mindfulness and balanced living. With a variety of activities from fitness to meditation, we provide tools for lasting positive changes. Join us in creating life-changing experiences for our guests.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 12 يوم
موظف استقبال

موظف استقبال

م م ر

4,000 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
نبحث عن شخصية ديناميكية، لبقة، ومنظمة جداً لتكون "الواجهة المشرقة" للمركز. هذا الدور ليس إداريا فقط، بل هو دور حيوي يجمع بين الاستقبال الفاخر ) Hospitality (، التسويق الرقمي، ومبيعات التأجير.
المهام والمسؤوليات:
1. الاستقبال وإدارة المجتمع: استقبال الزوار بمهنية عالية، الرد على السنترال باسم الشركات المستأجرة، وإدارة بريد العملاء.
2. المبيعات والتأجير: أخذ العملاء المحتملين في جولات تعريفية ) Tours ( داخل المركز، شرح الخدمات، وإغلاق عقود الإيجار .
3. التسويق والمحتوى: إدارة صفحات التواصل الاجتماعي، وتصميم منشورات دورية جذابة ) Posters/Stories ) باستخدام Canva .
4. التشغيل: الإشراف اليومي على فريق النظافة والضيافة لضمان بقاء المركز في أبهى صورة )مستوى 5 نجوم(.
المتطلبات والمؤهلات:
•المؤهل: دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة .
•الخبرة: خبرة سابقة في خدمة العملاء، الفنادق، أو المبيعات تعتبر ميزة قوية.
•اللغة: لغة عربية ممتازة ولغة إنجليزية جيدة )محادثة وكتابة(.
•المهارات التقنية: إجادة برامج الأوفيس ) Excel/Word ( وبرامج التصميم ) Canva .)
•السمات الشخصية: مظهر مهني وأنيق ) Presentable (، لباقة عالية في الحديث، وقدرة على تعدد المهام .
أوقات العمل:
•أيام العمل: 6 أيام في الأسبوع )من السبت إلى الخميس(.
•ساعات العمل: من الساعة 9:00 صباحا حتى الساعة 05:30 عصراً . ) تشمل راحه لمدة نصف ساعه (
•الإجازة الأسبوعية: يوم الجمعة .

breifcase2-5 سنة

locationالروضة، جدة

منذ شهر واحد تقريباً
استقبال

استقبال

📣 إعلانجديدة

Alkayan United

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث شركة Alkayan United عن أفراد للانضمام إلى فريقها والمساهمة في تقديم خدمة عملاء ممتازة وتنظيم العمل. يقع هذا الدور ضمن مشروع Azizia Mall في جدة، على طريق السبعين. نحن نبحث عن أشخاص يتمتعون بالقدرة على التفاعل مع العملاء وتنظيم المواعيد وإدارة زياراتهم بفعالية، مع ضمان تجربة إيجابية لجميع الزوار.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • استقبال العملاء والزوار بأسلوب احترافي وودود.
  • تنظيم المواعيد وإدارة جدول زيارات العملاء مع فريق المبيعات.
  • الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية.
  • تسجيل بيانات العملاء والموظفين في النظام.
  • الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
  • تشجيع الأنشطة والتفاعلات داخل المركز.

المؤهلات والمتطلبات

  • شهادة دبلوم المدرسة الثانوية كحد أدنى؛ يفضل دبلوم أو درجة جامعية في الإدارة أو التسويق.
  • يفضل وجود خبرة سابقة في مجال استقبال العملاء أو خدمة العملاء، خاصة في قطاع العقارات.
  • إتقان استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office.
  • فهم جيد لقطاع العقارات يعتبر ميزة إضافية.

المهارات الأساسية

  • مهارات تواصل ممتازة وحضور جذاب.
  • قدرة قوية على خدمة العملاء.
  • مهارات فعالة في دعم المبيعات.
  • كفاءة في حفظ السجلات.
  • مهارة في التعامل مع المكالمات الهاتفية.
  • القدرة على الحفاظ على النظام والترتيب.
  • مهارات استماع نشط ممتازة.
  • حماس وروح إيجابية.
  • مهارات حاسوبية قوية، بما في ذلك إتقان Microsoft Office.
  • القدرة على التكيف والعمل تحت الضغط.

بيئة العمل والموقع

يقع مقر العمل في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، ضمن مشروع Azizia Mall. طبيعة العمل هي دوام كامل.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 3 أيام
Guest Service Officer - Saudi National Only

Guest Service Officer - Saudi National Only

📣 إعلانجديدة

غراند حياة

دوام كامل

عن الدور

يبحث فندق جراند حياة البحر الأحمر عن موظف خدمات ضيوف متفانٍ للانضمام إلى فريقنا. هذا المنصب بدوام كامل هو جزء لا يتجزأ من قسم الغرف، مع التركيز على التشغيل السلس والفعال للاستقبال. يتضمن الدور تقديم مستوى ثابت وعالي من الخدمة لجميع الضيوف، مما يضمن تجربة إقامة استثنائية من الوصول إلى المغادرة.

المسؤوليات الرئيسية

  • الترحيب بجميع الضيوف والتأكد من حصولهم على تجربة إقامة استثنائية.
  • المساهمة في التشغيل الفعال للاستقبال ضمن قسم الغرف.
  • تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة للضيوف.

المؤهلات والخبرات

  • مطلوب خبرة عمل لا تقل عن سنتين في عمليات الفنادق.
  • يجب أن يمتلك المرشحون درجة علمية أو دبلومًا ذا صلة في إدارة الضيافة أو السياحة.
  • يتطلب الدور أن يكون لدى المرشحين خبرة إجمالية تتراوح بين 2-5 سنوات.

المهارات المطلوبة

  • مهارات خدمة عملاء ممتازة.
  • مهارات اتصال قوية.
  • مهارات التعامل مع الآخرين فعالة.

موقع العمل والأهلية

يقع هذا المنصب بدوام كامل في <strong style="font-weight:700;">جدة ومكة المكرمة، المملكة العربية السعودية</strong>. هذه الفرصة متاحة حصريًا <strong style="font-weight:700;">للمواطنين السعوديين</strong>.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ ساعة واحدة تقريباً
Front House

Front House

📣 إعلانجديدة

مركز العافية للعمر الطويل

دوام كامل

عن الدور

مركز لونجيفيتي ويلنس هو مؤسسة رائدة تركز على تعزيز صحة الإنسان وتعزيز الشيخوخة الرشيقة. ندمج مسح التردد الكمي، وبروتوكولات اللياقة المتقدمة، وتقنيات التعديل الحيوي لتقديم تجارب شخصية للضيوف تعمل على تحسين الصحة البدنية والعقلية والعاطفية. يعمل المركز أيضًا كمساحة مجتمعية للفعاليات التي تركز على العافية. نحن نبحث عن عضو فريق استقبال مخصص وشخصي للانضمام إلى فريقنا بدوام كامل، في الموقع في جدة. هذا الدور حاسم حيث ستكون نقطة الاتصال الأساسية لضيوفنا، مما يضمن أن تكون تجربتهم من لحظة الوصول مرحبة ومهنية وسلسة.

المسؤوليات الرئيسية

  • العمل كنقطة اتصال أولى لجميع الضيوف، وتقديم تحية دافئة ومهنية.
  • إدارة إجراءات تسجيل وصول ومغادرة الضيوف بكفاءة.
  • الحفاظ على جو مرحب ومهني باستمرار في منطقة الاستقبال.
  • الرد على استفسارات الضيوف بدقة ولطف، سواء شخصيًا، عبر الهاتف، أو عبر القنوات عبر الإنترنت.
  • جدولة وتأكيد المواعيد لمختلف خدمات وجلسات العافية.
  • تقديم معلومات واضحة وشاملة فيما يتعلق بالخدمات وخيارات العضوية والفعاليات القادمة.
  • التنسيق بفعالية مع ممارسي العافية وموظفي العمليات لضمان تقديم خدمة سلسة.
  • ضمان أن تكون منطقة الاستقبال دائمًا نظيفة ومنظمة وجذابة.
  • التعامل مع معاملات الدفع بدقة وإدارة المهام الإدارية الأساسية.
  • تسهيل التدفق السلس للضيوف خلال جلساتهم وأنشطتهم المجدولة.
  • الترويج بنشاط للبرامج القادمة وفعاليات المجتمع للضيوف.
  • جمع ملاحظات الضيوف للمساهمة في مبادرات تحسين الخدمة.
  • المساعدة في احتياجات العمليات المختلفة في الواجهة الأمامية عند ظهورها.
  • تطوير فهم شامل لجميع الخدمات المقدمة لمساعدة العملاء بفعالية.

المؤهلات والمتطلبات

  • مهارات شخصية قوية وقدرات تواصل لبناء علاقات وخلق بيئة ترحيبية للضيوف المتنوعين.
  • مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة للتعامل مع الاستفسارات وشرح الخدمات ودعم المراسلات المهنية.
  • خبرة مثبتة في خدمة العملاء، مع التركيز على الضيافة وحل المشكلات والحفاظ على مستوى عالٍ من رعاية الضيوف.
  • الراحة والثقة في تقديم المعلومات وشرح العروض أو العضويات أو برامج العافية بطريقة جذابة.
  • خبرة سابقة في مكتب أمامي أو استقبال أو دور ضيافة، ويفضل أن يكون ذلك في قطاعات العافية واللياقة البدنية والمنتجعات الصحية أو الرعاية الصحية.
  • إتقان استخدام أنظمة الجدولة وبرامج المكتب الأساسية وأدوات معالجة الدفع.
  • مستوى عالٍ من المهنية والموثوقية والاهتمام الدقيق بالتفاصيل.
  • القدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية في وقت واحد في بيئة ديناميكية.
  • إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري.
  • مهارات اللغة العربية مفيدة للغاية لخدمة قاعدة ضيوفنا المحلية بفعالية.
  • الاستعداد والقدرة على العمل في الموقع في جدة.
  • المرونة للعمل لساعات متفاوتة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع، حسب ما تقتضيه احتياجات التشغيل.

المهارات المطلوبة

  • مهارات شخصية
  • التواصل الشخصي
  • التواصل الشفهي
  • التواصل الكتابي
  • خدمة العملاء
  • الضيافة
  • حل المشكلات
  • رعاية الضيوف
  • العروض التقديمية
  • أنظمة الجدولة
  • إتقان برامج المكتب الأساسية
  • أدوات معالجة الدفع
  • الانتباه للتفاصيل
  • إدارة المهام

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل، في الموقع في جدة. يتطلب الدور المرونة للعمل لساعات متفاوتة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع، لتلبية احتياجات التشغيل. يقع مركز لونجيفيتي ويلنس داخل منطقة مكة المكرمة.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 3 أيام
بائع تذاكر

بائع تذاكر

التلال السبعة للترفية

4,000 - 4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

نبحث في "جزيرة الأطفال" عن موظفة لبقة ومتميزة بمسمى (كاشير وخدمة عملاء) لتنضم إلى فريقنا بفرع الأندلس مول - جدة. أنتِ الواجهة الأولى التي تستقبل الأطفال وعائلاتهم والمسؤولة عن منحهم انطباعاً أولياً رائعاً يعكس مستوى الخدمة والترفيه لدينا.

المهام والمسؤوليات:

 استقبال الزوار بترحيب حار وابتسامة، وتقديم معلومات واضحة عن باقات اللعب والعروض المتاحة.

 إدارة عمليات البيع وإصدار التذاكر عبر نظام الكاشير بدقة وسرعة لضمان انسيابية دخول الزوار.

 استلام المدفوعات (نقداً أو عبر البطاقات) والتأكد من مطابقتها وإغلاق الصندوق بدقة في نهاية الوردية.

 الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات البسيطة بمرونة، واحترافية، وإيجابية.

 الحفاظ على تنظيم وهدوء منطقة الاستقبال لتوفير تجربة مريحة للأهالي.

المتطلبات:

 مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على التعامل اللطيف مع الأطفال وأولياء الأمور.

 مظهر مهني لائق وروح إيجابية ومرحة تناسب بيئة العمل الترفيهية.

 مهارات حسابية جيدة وانتباه عالٍ للتفاصيل لمنع الأخطاء المالية.

 الالتزام بالمواعيد والقدرة على العمل بنظام الورديات (الصباحية/المسائية) وعطلات نهاية الأسبوع.

المميزات وساعات العمل:

 بيئة عمل ممتعة، حيوية، ومليئة بالطاقة والبهجة.

 رواتب ومكافآت مجزية تحدد حسب الكفاءة.

 ساعات العمل: نظام ورديات متغيرة (6 أيام عمل في الأسبوع / يوم إجازة متغير).

موقع العمل والمقابلات:

 الموقع: جدة - الأندلس مول (الدور الأول) - فرع جزيرة الأطفال.

 التقديم: عبر تطبيق صبار،او زيارة فرعنا وسيتم التواصل مع المرشحات لتحديد موعد المقابلات الشخصية في الفرع.


breifcase2-5 سنة

locationالاندلس، جدة

منذ 18 يوم