وظائف الفنادق في الرياض

المهام والمسوؤليات 

• استقبال الضيوف بابتسامة وترحيب لبق عند دخولهم
• إدارة قائمة الانتظار وتنظيم الحجوزات
• مرافقة الضيوف إلى الطاولات المناسبة
• التأكد من جاهزية ونظافة الطاولات قبل جلوس الضيوف
• التنسيق مع فريق الخدمة (الكابتن/الويتر) لضمان سرعة الخدمة
• الرد على المكالمات الهاتفية واستقبال الحجوزات
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني
• الحفاظ على مظهر أنيق واحترافي يمثل هوية المطعم
• متابعة رضا الضيوف أثناء تواجدهم في المطعم 

لا نبحث عن من يُتقن تنفيذ المهام، بل عن من يجعل الآخرين يُتقنونها.

الفريق الذي ستقوده موجود، ويفهم شغله. بعضهم سنوات في الميدان، وبعضهم أشهر — لكنهم جميعاً يعرفون الفرق بين ليدر يستحق الاحترام وليدر يطلبه. لن تكسب مكانتك بالمسمى، بل بما تعرفه وكيف تتعامل.

نبحث عن من يدخل ويُضيف، لا عمّن يدخل ويُعلّم. عن من فهم العمليات من الداخل، وعاش فوضاها وضغطها، ويعرف كيف يُحوّل الفريق من مجموعة أفراد إلى ماكينة تشتغل حتى لو ما كان موجوداً.

عن من يتابع بدون ما يُعيق، ويحاسب بدون ما يُهين، ويفوّض لأنه يثق. وفي وقت الذروة حين تتراكم المشاكل، يكون هو أهدأ شخص في الغرفة.

جاهز للدور من اليوم الأول. الخبرة القيادية السابقة في العمليات شرط — وقتنا للبناء لا للتدريب من الصفر.

اللغة الإنجليزية ضرورة لا ميزة — أنظمتنا وأدواتنا تشتغل بالإنجليزية، والتواصل معها يومي.

إن كنت هذا الشخص، نريد نسمع عنك.

نبحث عن موظفة استقبال للعمل في سفن لوز للشقق المخدومة، تتمتع باللباقة وحسن التعامل مع الضيوف، وتكون مسؤول عن تقديم تجربة ضيافة مميزة تعكس مستوى المنشأة.

تشمل المهام:

استقبال الضيوف والترحيب بهم وإنهاء إجراءات الدخول والخروج

الرد على الاستفسارات الهاتفية والحجوزات

متابعة حالة الغرف والتنسيق مع قسم النظافة

التعامل مع شكاوى العملاء باحترافية

إدخال البيانات وإدارة الحجوزات على النظام

الحصول على تقييمات ممتازة و بشكل اكبر

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الفنادق والضيافة.
• سعودي الجنسية.

مطلوب موظف استقبال فندق للعمل في بيئة فندقية مميزة، حيث سيقوم باستقبال النزلاء وإنهاء إجراءات تسجيل الدخول والخروج بكل احترافية. يتولى مسؤولية الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات عن خدمات الفندق والمرافق المتاحة، بالإضافة إلى التعامل مع الحجوزات وتنسيقها. كما سيعمل على حل شكاوى النزلاء بأسلوب لبق ومهني، والتأكد من تلبية جميع احتياجاتهم لضمان تجربة إقامة مميزة ومريحة.


- التفرغ للعمل بنظام الشفتات المتغيرة شهرياً.
- اجادة استخدام الحاسب الآلي.
- يفضل خبرة في مجال خدمة العملاء.

📍 الموقع: حي النرجس

استقبال العملاء والحث على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم ، ومتابعة المنازعات والشكاوى

- الرد على الهاتب والايميلات

- الحث على تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق

- عرض كافة الخدمات التي نقدمها على العميل

- مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير تبعاً لذلك

• - العمل مع الجماعة وتحمل ضغوط العمل
• الشروط والمهارات:
• اجادة استخدام الحاسب الالي
• القدرة على مواجهة الجمهور
• اللغات المطلوبة للوظيفة:الإنجليزية-جيد
• نوع الوظيفة:دوام كامل

نطاق الراتب:4,000 ريال سعودي

المتطلبات الأساسية

الجنس:للرجال

هذه الوظيفة متاحة لـ:سعودي فقط

الحد الأدنى لمستوى التعليم:الثانوية العامة أو ما يعادلها

الحد الأدنى لمستوى الخبرة:مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)

تعلن BOUNCE للترفيه عن شاغر بمسمى موظف خدمة عملاء (مضيف) – دوام جزئي

إذا كنت تتمتع باللباقة، والحضور المهني وروح الفريق وتبحث عن بيئة عمل شبابية واحترافية

تعلن BOUNCE للترفيه عن شاغر بمسمى موظف (مضيف) – دوام كامل

إذا كنت تتمتع باللباقة، والحضور المهني وروح الفريق وتبحث عن بيئة عمل شبابية واحترافية تطوّر مهاراتك … فهذه فرصتك!

• الإشراف وإدارة العمليات اليومية للفندق، وضمان الكفاءة عبر جميع الأقسام.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات الأعمال لتحسين الأداء والإيرادات.
• قيادة عمليات الميزانية والتخطيط المالي وإدارة التكاليف.
• تخطيط وتنسيق المبادرات التسويقية بالتعاون مع فريق التسويق.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الضيوف والموردين والعملاء الشركات.
• ضمان الالتزام المستمر بمعايير السلامة والنظافة واللوائح.
• توظيف وتدريب وتوجيه موظفي الفندق لتحقيق التميز في تقديم الخدمة.
• رصد مقاييس الأداء (KPIs) وإعداد تقارير الإدارة ودفع التحسين المستمر.
• تعزيز ثقافة عمل إيجابية ومنتجة تتماشى مع قيم الشركة.

• حد أدنى 5+ سنوات من الخبرة المثبتة في إدارة الفنادق أو أدوار القيادة العليا في الضيافة.
• درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة (درجة الماجستير ميزة).
• إجادة ممتازة للغة الإنجليزية؛ معرفة اللغة العربية أو لغات إضافية هي ميزة.
• إجادة في برامج إدارة الفنادق (أوبرا، بروتل، أو ما شابه) ومجموعة MS Office.
• مهارات قوية في القيادة والتواصل واتخاذ القرار.
• قدرة مثبتة على التعامل مع الضغط، وحل النزاعات، والحفاظ على الاحترافية في جميع الحالات.
• فهم عميق لعمليات الفندق، وعلاقات الضيوف، ومبادئ إدارة الإيرادات.