وظائف خدمة عملاء بدون خبرة في السعودية

نبحث عن محاسب زبائن (كاشير) للانضمام إلى فريق العمل لدينا، حيث ستكون مسؤولاً عن استقبال العملاء وتسجيل المبيعات والتعامل مع العمليات النقدية بدقة ومهنية عالية. ستقوم بإدارة نقاط البيع الإلكترونية، ومعالجة المدفوعات النقدية والإلكترونية، وتقديم خدمة عملاء متميزة، بالإضافة إلى تنظيم الفواتير والإيصالات وضمان سلامة الصندوق. المرشح المثالي يجب أن يتمتع بمهارات حسابية ممتازة، وقدرة على العمل تحت الضغط، وخبرة في استخدام أنظمة نقاط البيع، مع الالتزام بالدقة في التعامل مع الأموال والمحافظة على سرية المعلومات المالية
.

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

رابعاً: المهارات المطلوبة

1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
4. العمل بروح الفريق.
5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

• ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
• مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

1. الاعتذار للعميل باحترافية.
2. توضيح سبب التأخير.
3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
5. متابعة الطلب حتى التسليم.

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

رابعاً: المهارات المطلوبة

1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
4. العمل بروح الفريق.
5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

• ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
• مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

1. الاعتذار للعميل باحترافية.
2. توضيح سبب التأخير.
3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
5. متابعة الطلب حتى التسليم.

• استقبال العميل والترحيب به في الفروع
• عرض المنتجات بشكل دقيق للعملاء
• تعريف العملاء بالعروض والخصومات

• العمل سيكون في أحد فروع درعه للعطور
• يفضل وجود خبرة سابقة في بيع العطور والمكياج 

فرد امن رجال او نساء في شركة تمكين للموارد البشرية دوام من 8 صباح الى 4 يوم الجمعة اوف

مطلوب موظفة استقبال للعمل في شركة مقاولات بالاحساء
الشروط :
-لبقة في الكلام واسلوب التعامل
-الانتظام في العمل والدوام
-القيام بواجبات الاستقبال والتنسيق للمكتب
-القيام بتنظيم وتنسيق العمل والتواصل مع اعملاء والموردين
-القيام بامور جانبية وقت الضرورة

المسمى الوظيفي: كاشير (محل قهوة ومخبوزات)

الهدف من الوظيفة:
إدارة عمليات الدفع وخدمة العملاء بكفاءة، وضمان تجربة سلسة للعميل من الطلب إلى الاستلام.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال طلبات العملاء وتسجيلها بدقة على نظام الكاشير
• تحصيل المدفوعات (نقدي / شبكة / محافظ رقمية)
• إصدار الفواتير والتأكد من صحة العمليات
• تسليم الطلبات أو التنسيق مع الباريستا/المطبخ لتجهيزها
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني
• المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير
• جرد الصندوق في بداية ونهاية الوردية ومطابقة المبيعات
• الإبلاغ عن أي نقص أو خلل في النظام أو العمليات
• الالتزام بسياسات المنشأة (الأسعار، العروض، الخصومات)

المتطلبات:

• شهادة ثانوية على الأقل
• مهارات تواصل جيدة
• سرعة ودقة في إدخال البيانات
• القدرة على التعامل مع ضغط العمل
• يفضل خبرة سابقة في الكاشير أو قطاع المقاهي

المهارات:

• خدمة العملاء
• استخدام أنظمة نقاط البيع (POS)
• إدارة النقد
• العمل ضمن فريق

الراتب:
4200 ريال شهريًا

ساعات العمل:
تحدد حسب نظام العمل (قد تكون مرنة أو بنظام ورديات)

تعلن شركة راما اوبتيكس عن توفر شاغر وظيفي بمسمي ممثلة مبيعات

• حاصلة على درجة البكالوريوس.
• مهارات في التواصل والتعامل مع العملاء.
• شخصية لبقة.
• القدرة على الإقناع وبناء علاقات مميزة مع العملاء
• المميزات
• راتب ثابت مجزٍ.
• عمولات شهرية محفزة.
• علاوات سنوية.
• ساعات عمل مرنة.
• بيئة عمل احترافية وفرص للتطوير الوظيفي.

إذا كنتِ تمتلكين الشغف بالمبيعات والقدرة على تحقيق التميز، يسعدنا استقبال سيرتك الذاتية والانضمام إلى فريق راما أوبتيكس.

*راما أوبتيكس… لأن رؤيتك تستحق الأفضل.

• استقبال العميل والترحيب به في الفروع
• عرض المنتجات بشكل دقيق للعملاء
• تعريف العملاء بالعروض والخصومات

• العمل سيكون في أحد فروع درعه للعطور
• يفضل وجود خبرة سابقة في بيع العطور والمكياج 

مطلوب محاسب زبائن (كاشير)في مقهى ملقى للعمل في بيئة تجارية ديناميكية، حيث ستكون مسؤولاً عن إدارة المعاملات المالية اليومية وتقديم خدمة عملاء متميزة. المهام الأساسية تشمل: استقبال المدفوعات النقدية والإلكترونية، إصدار الفواتير والإيصالات، التأكد من دقة العمليات الحسابية، والحفاظ على سرية وأمان الأموال والمعلومات المالية. المرشح المناسب يجب أن يتمتع بمهارات تواصل ممتازة، دقة في التعامل مع الأرقام، والقدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة.

🔹 المسمى الوظيفي:

مندوب / مندوبة مبيعات

🔹 المهام الوظيفية:

• تسويق وبيع منتجات الشركة

• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية

• بناء علاقات مع العملاء ومتابعتهم

• إعداد التقارير اليومية للمبيعات

🔹 الشروط:

• خبرة في المبيعات (يفضل)

• مهارات تواصل وإقناع ممتازة

• الجدية والانضباط في العمل

🔹 المميزات:

• راتب + عمولات مجزية

• بيئة عمل محفزة

• فرص تطوير وترقي

• Communicate effectively in English with customers.
• Handle work pressure with a positive attitude.
• Utilize excellent computer skills for customer service.
• Manage time efficiently to meet customer needs.

• Proficiency in English (both spoken and written).
• Strong communication skills.
• Ability to work under pressure.
• Excellent computer skills.
• Time management skills.

نبحث عن ممثل خدمة عملاء متميز للانضمام إلى فريقنا، حيث ستكون مسؤولاً عن رضى العملاء وعلى استفسارات العملاءوحل مشاكلهم بطريقة مهنية وسريعة. المهام تشمل تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات، معالجة الطلبات والشكاوى، وتسجيل بيانات العملاء في النظام بدقة. نتطلع لمرشح يتمتع بمهارات تواصل ممتازة، صبر في التعامل مع العملاء، وقدرة على العمل تحت الضغط لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة عملاء.