وظائف للسعوديين فقط في السعودية

وظيفة
الوصف
: موظف استقبال ኋ مضيفة


الموقع
: وادي ليسن، أم الحمام الغربي، الرياض


العلامة التجارية
: مقهى نوار ******************;*********


الراتب الابتدائي
المرتب
: من SAR 5000


ملخص الوظيفة
: مقهى نوار يبحث عن موظف استقبال ኋ مضيّف محترف للغاية، يتمتع بقدرة على التعبير، ودقيق، ليكون نقطة الاتصال الأولى والأخيرة لضيوفنا المميزين. هذه الوظيفة الحيوية مسؤولة عن خلق تجربة ترحيبية وسلسة من خلال إدارة الحجوزات بكفاءة وإرشاد الضيوف إلى طاولاتهم بلطف. سيتم منح تفضيل للمرشحين الوطنيين السعوديين. الخبرة السابقة في بيئة تناول طعام راقية ومعرفة ببرنامج الحجز SevenRooms تعتبر ميزة كبيرة.


المهام
و
المسؤوليات
:


إدارة الحجوزات:

* التعامل بكفاءة مع جميع طلبات الحجز الواردة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والمنصات الإلكترونية.

* تسجيل وإدارة تفاصيل الحجز بدقة، بما في ذلك أسماء الضيوف، معلومات الاتصال، حجم الحفل، التاريخ، الوقت، وأية طلبات خاصة.

* استخدام وصيانة نظام الحجز بالمطعم (يفضل SevenRooms) لتحسين ترتيبات الجلوس وزيادة سعة المطعم.

* تأكيد الحجوزات وإدارة قوائم الانتظار بفعالية، مع التواصل بوضوح مع الضيوف.

* التوقع بشكل استباقي للصراعات المحتملة في الحجوزات وإيجاد حلول مناسبة.


ترحيب الضيوف وتوزيعهم:

* الترحيب بجميع الضيوف القادمين بحرارة واحترافية مع ابتسامة حقيقية وسلوك مرحب.

* تأكيد حجوزات الضيوف وإرشادهم إلى طاولاتهم المخصصة بسرعة وأدب.

* تقديم القوائم وإخبار الضيوف بأية عروض خاصة أو معلومات هامة.

* التأكد من جلوس الضيوف بشكل مريح والتعامل مع أي احتياجات أو طلبات فورية.


علاقات الضيوف:

* تقديم خدمات عملاء استثنائية، توقع احتياجات الضيوف وتجاوز توقعاتهم.

* التعامل مع استفسارات الضيوف، طلباتهم، وشكاواهم برقة وكفاءة، وتسليم القضايا إلى الإدارة عند الحاجة.

* الحفاظ على معرفة شاملة بتوزيع المطعم، القائمة، والخدمات للرد على أسئلة الضيوف بدقة.

* بناء علاقات إيجابية مع الضيوف المنتظمين والسعي لتخصيص تجربتهم.


الهاتف والتواصل:

* الرد على المكالمات الهاتفية بسرعة وباحتراف، مع استخدام آداب التعامل المناسبة.

* أخذ رسائل دقيقة وتوصيلها إلى الأفراد المعنيين.

* الحفاظ على التواصل الواضح والفعال مع فريق الخدمة والإدارة بخصوص وصول الضيوف، ترتيبات الجلوس، وأية طلبات خاصة.


الحفاظ على منطقة الاستقبال:

* التأكد من أن منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة وقابلة للتقديم في جميع الأوقات، مما يعكس معايير المطعم العالية.

* الحفاظ على مستوى مناسب من القرطاسية، القوائم، والمواد الضرورية الأخرى.


مهام نهاية الخدمة:

* شكر الضيوف المغادرين بصدق ودعوتهم للعودة.

* المساعدة في ترتيب منطقة الاستقبال والاستعداد لفترة الخدمة التالية.

* معالجة أي مهام نهاية الخدمة حسب متطلبات الإدارة.


المؤهلات
:


* يفضل أن يكون سعودي الجنسية.

* الحد الأدنى من سنة خبرة سابقة كموظف استقبال، مضيف / مضيفة في مطعم تناول طعام راقٍ أو في بيئة ضيافة فاخرة.

* إثبات القدرة على إدارة الحجوزات بكفاءة ودقة.

* المعرفة والخبرة باستخدام برنامج الحجز SevenRooms تعتبر ميزة كبيرة.

* مهارات تواصل بين شخصية ممتازة، مع سلوك مصقول ومحترف.

* قدرات تنظيمية متعددة المهام قوية، مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.

* القدرة على الحفاظ على الهدوء والثبات تحت الضغط في بيئة سريعة.

* النظافة والشكل الشخصي المتميز.

* الطلاقة في اللغة العربية والإنجليزية أمر ضروري. مهارات لغوية إضافية تعتبر مصدر قوة.

* شغف حقيقي بتقديم ضيافة استثنائية وخلق تجارب ضيوف لا تُنسى.


أرسل سيرتك الذاتية مع صورة عبر WhatsApp إلى 05579
-05599

• Building distinctive relationships with government and private entities, as well as clients.
• Preparing marketing plans and executing advertising campaigns.
• Developing promotional content and managing social media channels.
• Preparing performance reports and providing marketing recommendations.

• Saudi national.
• At least 2 years of experience in public relations or marketing.
• Strong communication and negotiation skills.
• Proficiency in design and digital marketing software is a plus.
• Professional demeanor and excellent representation skills.

• يجب أن تكون سعوديًا
• مهارات إنجليزية جيدة جدًا
• متاح للانضمام على الفور
• يُرحب بالخريجين الجدد للتقدم

• شهادة بكالوريوس في المحاسبة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في محاسبة التكاليف.
• مهارات تحليلية قوية ومعرفة بأنظمة المحاسبة.

• وسيط جمركي

• سمسار الجمارك

• سمسار الجمارك

• إدخال البيانات للتخليص الجمركي

• إدخال البيانات لتخليص الجمارك

• إدخال بيانات لتخليص الجمارك

• الحفاظ على سجلات دقيقة للبضائع الداخلة والخارجة يوميًا باستخدام نظم MS Office وERP.
• إظهار استجابة سريعة ودقيقة للاستفسارات.
• إظهار مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
• إدارة موظفي المستودع ومراقبة تقدم العمليات مع إعطاء الأولوية للطلبات.
• تحديد البضائع التي تحتاج إلى معالجة خاصة ومعالجة الاستفسارات بفعالية.
• ضمان أن جميع البضائع متاحة بناءً على طلبات العملاء وأن الجودة متوفرة.
• الحفاظ على الوعي باحتياجات استهلاك المستودع، مثل لوازم المكتب وإصلاح المعدات، والمتابعة للتأكد من التسليم.

• مواطن سعودي فقط.
• دبلوم أو درجة البكالوريوس.

• فحص التقارير المتعلقة بالحسابات والأنظمة لتقديم تقييمات دقيقة.
• الحفاظ على سجلات نهاية الشهر من خلال مراجعة جميع البيانات المالية بدقة.
• المساعدة في التدقيق الخارجي السنوي وإدارة طلبات المدقق.
• تConduct الأنشطة الشهرية والربعية والسنوية لإغلاق البيانات المالية.
• ضمان الامتثال لبروتوكولات الأعمال والمالية في الإفصاح عن التقارير المالية.
• تنفيذ السياسات المالية لتوجيه جميع الأنشطة المالية للشركة.

• خلفية في المحاسبة وحماس لمواجهة التحديات المالية.
• الكفاءة في المهام المالية مثل الميزانية والتخطيط وتحليل الفوارق لتقليل النفقات.
• مهارات تواصل وتفاوض قوية.
• بارع في تحليل البيانات وتقنيات المحاسبة الحديثة.
• خبرة في مجموعة MS Office (Word وExcel وOutlook وTeams وPowerPoint).

• العروض التقديمية (ألواح تقديم إبداعية واحترافية، مقترحات المشاريع)
• العلامات التجارية (شعارات، هويات بصرية، لافتات)
• التجارب التفاعلية (رسومات للمعارض، واجهات رقمية، توجيه)
• التصميم للطباعة والرقمية (ملصقات، كتيبات، محتوى وسائل التواصل الاجتماعي)

• استقبال العملاء والضيوف وفق المعايير المعمول بها.
• الرد على الاتصالات الهاتفية والبريد الالكتروني وتحويلها إلى الأقسام المعنية، مع متابعة استكمال التواصل من قبل الفريق.
• الحفاظ على ترتيب منطقة الاستقبال في جميع الأوقات.
• تنظيم دخول وخروج الضيوف و/أو عمال الصيانة والنظافة.
• تجهيز غرف الاجتماعات والمساعدة في إعداد العروض التقديمية.
• التعاون مع الفريق الإداري في التنسيقات والترتيب للفعاليات حسب الحاجة.
• تقديم الدعم المكتبي والسكرتاري للموظفين حسب الحاجة.
• تنفيذ أي مهام أخرى يكلف بها من قبل الرئيس المباشر.

• إلمام باستخدام الحاسب الآلي وتطبيقاته وإدارة التقويمات.
• مهارات شخصية عالية تشمل: اللباقة، حسن المظهر، وحسن الاستماع، حس المسؤولية والمبادرة.
• إتقان اللغة العربية تحدثا وكتابة.

• دبلوم/بكالوريوس إدارة أعمال أو أي مجال آخر ذو صلة.