نحن في جمعية حماية الأسرة الخيرية نبحث عن موظف استقبال يمتلك مهارات استثنائية في خدمة العملاء. ستكون مسؤولياتك الرئيسية كموظف استقبال تشمل:
- استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم.
- تزويدهم بالمعلومات المطلوبة وإعلام المرجع المعني عن المراجعين.
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
- إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات.
- ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلك.
المؤهلات المطلوبة: المهارات المطلوبة: - خدمة العملاء، مكتب الاستقبال، جدولة الزيارات، الرد على المكالمات الواردة، التواصل عبر الهاتف، والرد على استفسارات العملاء.
تفاصيل إضافية: العمل بفترات صباحية/مسائية، الراتب المعروض تقديري وقد يتغير بعد المقابلة الشخصية.