وظائف خدمة عملاء بدوام كامل لحديثي التخرج في الرياض

توظيف فوري 
كمزود/ة خدمة
داخل منافذ البيع الكبرى ومراكز التخفيضات ، 
لبيع شرائح الاتصال والانترنت داخل بوثات في الهايبر ماركت لشركات الاتصالات . 
 

# مميزات الوظيفة : 
سلم وظيفي واضح ( ترقيات ) 
تدريب منتهي بالتوظيف 
عمولات تصاعدية(مبلغ زياده على الراتب بشكل شهري)
دورات باستمرار بشهادات معتمدة 
 
دوام كامل

• تقديم خدمة متميزة للزبائن.
• إجراء معاملات الدفع وتسجيل الطلبات.
• المساعدة في إدارة المخزون والتأكد من توفر المواد اللازمة.
• التواصل الفعال مع باقي أفراد الفريق لضمان سير العمل بسلاسة.

• خبرة سابقة في مجال المحاسبة أو خدمة العملاء تكون ميزة.
• مهارات تواصل جيدة.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة.

حاصل على درجة الدبلوم أو البكالوريوس.

يمتلك خبرة لا تقل عن سنة في مجال مراكز الاتصال أو خدمة العملاء.

يجيد استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.

يجيد اللغة الإنجليزية قراءة وكتابة وتحدثًا.

يتمتع بمهارات التواصل الفعال وخدمة العملاء عبر مختلف القنوات.

سعودي الجنسية

الهدف من الوظيفة:

القيام باستقبال المرضى والزوار بطريقة احترافية، وتقديم الدعم اللازم لتنظيم المواعيد، وضمان سير العمليات الإدارية اليومية في العيادة بسلاسة.

المهام والمسؤوليات:

1. استقبال المرضى والزوار والترحيب بهم بطريقة لبقة ومهنية.
2. الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل الواتساب والبريد الإلكتروني وتحويلها للجهات المعنية.
3. جدولة المواعيد وتأكيدها وتحديث النظام الإلكتروني للعيادة بشكل مستمر.
4. تسجيل بيانات المرضى الجدد والتحقق من دقتها في النظام.
5. تحصيل المدفوعات من المرضى وإصدار الفواتير والإيصالات المالية.
6. التنسيق بين الأطباء والمرضى لضمان انسيابية المواعيد وعدم التداخل.
7. المحافظة على سرية المعلومات الطبية والإدارية.
8. متابعة نظافة وترتيب منطقة الاستقبال والانتظار.
9. التعامل مع الشكاوى أو الملاحظات الأولية من المرضى وتحويلها للإدارة عند الحاجة.
10. التعاون مع قسم المحاسبة بشأن التسويات المالية اليومية.
11. إعداد تقارير يومية بالمواعيد، الزيارات، والمدفوعات وتسليمها للإدارة.

المهارات المطلوبة:

مهارة عالية في التواصل وخدمة العملاء.

إتقان اللغة العربية، ومعرفة جيدة باللغة الإنجليزية.

إجادة استخدام الحاسب الآلي وأنظمة إدارة العيادات (مثل Clinix أو EasyClinic أو Dentrix).

اللباقة والمظهر الجيد والقدرة على التعامل مع ضغوط العمل.

الانضباط في المواعيد والدقة في أداء المهام.

نبحث عن محاسب زبائن (كاشير ) شغوف للعمل ب( مطاعم مسامي سوشي ) في عدة مدن بالمملكة : الرياض - الشرقية 🍱

• اجادة برنامج نقاط البيع ( فودكس)
• معرفة جميع تطبيقات التوصيل ( هنقرستيشن - جاهز - تويو وغيرها)
• اجادة اللغة الانجليزية
• الجدية في العمل
• شفتات مرنة
• الخبرة في مجال المبيعات ( المطاعم تحديدا ) من سنه الى سنتين.

للانضمام : ارسال السيرة الذاتية ل( m@****************************)

• استقبال وتوجيه العملاء والزوار بطريقة احترافية وودودة.
• إدارة وتنظيم جدول المواعيد والاجتماعات بكفاءة عالية.
• الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها والتعامل مع الاستفسارات الأساسية.
• إدارة المراسلات الواردة والصادرة وتنظيم ملفات الاستقبال.
• المساهمة في الحفاظ على بيئة عمل منظمة وجذابة.

• شهادة [حدد الشهادة المطلوبة، مثال: دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال/التخصصات ذات الصلة].
• خبرة [عدد] سنوات سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء، ويفضل في قطاع [اذكر قطاع شركتك/العيادة].
• إجادة ممتازة للغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة.
• مهارات قوية في استخدام برامج Microsoft Office (Word, Excel).
• القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة العملاء (CRM) أو أنظمة إدارة المواعيد.
• شخصية تتمتع بالهدوء، وحسن المظهر، والقدرة على حل المشكلات تحت الضغط.

يجب أن يكون كاشير مسؤولاً عن المتجر المعين في نوبته،
المهام هي كما يلي ولكنها ليست محصورة في:
* الإعلان بشكل احترافي عن الخدمات والسلع للحفاظ على هدف المبيعات اليومي والشهري
* متابعة السلع المنتهية وطلبات العملاء.
* مراقبة هاتف المتجر لاستفسارات العملاء.
* توصيل الخدمات المطلوبة بوضوح إلى technician.
* مراقبة مخزون المتجر من الحقائب والسلع.
* فهم الخدمات والسلع بشكل شامل لتكون قادرًا على الإعلان للعملاء.
* التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف التنظيمية.
* اللغة الإنجليزية ضرورية لتكون قادرًا على التواصل مع المغتربين والفنيين غير الناطقين بالعربية.

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
• حل مشكلات العملاء بسرعة وفعالية.
• تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات.
• العمل كحلقة وصل بين الشركة والعملاء، مما يعكس صورة إيجابية عن العيادة.