وظائف مدير مكتب رئيس تنفيذي في الرياض

عن الدور

تبحث شركة إنمار عن مدير ضوابط تطوير ذي خبرة للإشراف على التخطيط على مستوى المحفظة، وإعداد التقارير، والحوكمة، ومراقبة الأداء عبر محفظة متنوعة من التطوير العقاري. يمثل هذا الدور نقطة مركزية لضوابط التطوير، مما يضمن تتبع المشاريع، وإدارة المخاطر، وتحقيق المعالم الرئيسية، وتزويد القيادة التنفيذية بمعلومات دقيقة لاتخاذ القرارات الاستراتيجية. سيقوم المرشح الناجح بإنشاء وصيانة أطر عمل ضوابط التطوير، وأنظمة تقارير المحفظة، وعمليات حوكمة المراحل، ولوحات معلومات الأداء.

المسؤوليات الرئيسية

• إنشاء وإدارة أطر عمل ضوابط التطوير، ومعايير إعداد التقارير، وتقويمات الحوكمة، وعمليات مراقبة المحفظة.
• تطوير وصيانة أدوات حوكمة المشاريع، بما في ذلك متتبعات المراحل، وسجلات القرارات، ومتتبعات الإجراءات، وأنظمة تقارير الأداء.
• ضمان الاتساق والشفافية والالتزام بأفضل الممارسات عبر جميع عمليات إعداد تقارير التطوير وضوابط المشاريع.
• دعم اتخاذ القرارات التنفيذية من خلال الحوكمة المنظمة وإعداد تقارير الأداء الشاملة.
• صيانة برامج التطوير الرئيسية، والمسارات الحرجة، واعتماديات المشاريع، وجداول المحفظة.
• مراقبة تقدم المشاريع مقابل المعالم المعتمدة، والمخرجات، وأهداف التطوير.
• إعداد لوحات معلومات المحفظة، والتقارير التنفيذية، وملخصات الأداء للقيادة العليا.
• توفير رؤية حول مقاييس التطوير الرئيسية، وحالة المشاريع، وأداء الجداول الزمنية، والأولويات الاستراتيجية.
• صيانة سجلات المخاطر على مستوى المحفظة، وسجلات القضايا، وخطط التخفيف، وسجلات القرارات.
• مراقبة أداء المشاريع بشكل استباقي وتحديد المخاطر والقيود والفرص الناشئة.
• صيانة رؤية لميزانيات المشاريع، وتوقعات التكاليف، وتحديثات إجمالي تكلفة التطوير (TDC)، والفروقات، ونقاط القرارات التجارية الرئيسية.
• دعم القيادة في تقييم أداء المشاريع مقابل أهداف العمل المعتمدة.
• تنسيق مدخلات التقارير عبر فرق التطوير، والفنية، والتجارية، والمشتريات، والسلطات، والمالية، وإدارة التكاليف، والتسليم.
• تسهيل تدفق المعلومات بين فرق المشاريع والقيادة التنفيذية.
• ضمان أن تقارير التطوير تعكس بدقة حالة المشاريع الحالية وتدعم اتخاذ القرارات المستنيرة.
• إدارة وتوجيه موارد دعم ضوابط التطوير، بما في ذلك موظفي مراقبة الوثائق وتنسيق المشاريع.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في الهندسة، أو إدارة الإنشاءات، أو إدارة المشاريع، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة.
• 10 إلى 15 عامًا من الخبرة في ضوابط المشاريع، وضوابط التطوير، أو مكتب إدارة المشاريع (PMO)، أو تقارير المحفظة، أو الجدولة، أو إدارة المخاطر، أو برامج التطوير واسعة النطاق.
• خبرة مثبتة في إدارة أطر عمل إعداد التقارير والحوكمة ضمن منظمات التطوير العقاري، أو الإنشاءات، أو البنية التحتية، أو التطوير.
• فهم قوي لمنهجيات جدولة المشاريع، وإدارة المحافظ، وإدارة المخاطر، والحوكمة، وإعداد التقارير.
• كفاءة متقدمة في Primavera P6، و Microsoft Project، و Power BI، و Microsoft Excel، وأدوات إعداد التقارير الأخرى ذات الصلة.
• يفضل الحصول على شهادات مهنية مثل PMP، أو PMI-SP، أو شهادة ضوابط المشاريع، أو ما يعادلها.

المهارات المطلوبة

• أطر عمل ضوابط التطوير
• أنظمة تقارير المحفظة
• عمليات حوكمة المراحل
• لوحات معلومات الأداء
• أدوات حوكمة المشاريع
• برامج التطوير الرئيسية
• تحليل المسار الحرج
• جداول المحفظة
• سجلات المخاطر
• سجلات القضايا
• خطط التخفيف
• إدارة التكاليف
• إجمالي تكلفة التطوير (TDC)
• Primavera P6
• Microsoft Project
• Power BI
• Microsoft Excel
• مهارات تحليلية
• حل المشكلات
• تخطيط
• جدولة
• إعداد التقارير
• إدارة أصحاب المصلحة
• تنسيق

بيئة العمل

هذا الدور بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يوفر المنصب فرصة لتشكيل والتحكم في محفظة تطوير رئيسية، والتعاون الوثيق مع القيادة التنفيذية في المبادرات الاستراتيجية، واكتساب الخبرة في مشاريع التطوير المختلطة، والسكنية، والضيافة، والتجزئة، والتجارية رفيعة المستوى ضمن منظمة عقارية ديناميكية.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن مشرف خدمات ضيوف للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري يقع في الحي المالي. كجزء من ماريوت الدولية، يساهم هذا الدور في تقديم تجارب استثنائية للضيوف تتماشى مع مهمة فنادق دبليو.

نظرة عامة على الدور

يشرف مشرف خدمات الضيوف على ضمان سلاسة وصول المغادرة للضيوف، وإدارة حسابات الضيوف، وتقديم خدمة تدعم فلسفة فنادق دبليو "كل ما تريد/متى تريد". يتطلب هذا الدور نهجًا استباقيًا لتوقع احتياجات الضيوف، وحل المشكلات بكفاءة، والحفاظ على سمعة العلامة التجارية في الفخامة والابتكار.

المسؤوليات الرئيسية

• معالجة تسجيل وصول الضيوف، بما في ذلك التحقق من الهوية وطرق الدفع وتعيين الغرف وإصدار مفاتيح الغرف.
• إعداد حسابات الضيوف وفقًا لمتطلباتهم الخاصة.
• إدخال معلومات لبرنامج Marriott Rewards.
• ضمان توافق أسعار الغرف مع أسعار السوق وتوثيق أي استثناءات.
• الحصول على الدفع قبل إصدار مفاتيح الغرف والتحقق من الفواتير وتعديلها.
• تجميع والتحقق من التقارير اليومية والسجلات وقوائم الإشغال.
• إكمال تقارير درج النقدية والتقارير الختامية.
• إبلاغ وتوجيه الضيوف، وتقديم معلومات حول الفندق.
• الاستجابة لطلبات الضيوف، وتصعيدها إلى الموظفين المناسبين عند الضرورة، والمتابعة لضمان تلبيتها.
• معالجة جميع أنواع المدفوعات والقسائم والمبالغ المستردة والرسوم.
• موازنة وإيداع الإيرادات، وإجراء عد النقود في بداية ونهاية كل وردية.
• الحصول على تفويضات يدوية والالتزام بجميع إجراءات المحاسبة.
• إبلاغ قسم منع الخسائر/الأمن بأي سرقة يبلغ عنها ضيف.
• مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتحفيزهم وتوجيههم، والعمل كنموذج يحتذى به لسياسات الشركة.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية، والتعاون مع الزملاء ومعالجة قضايا الموظفين.
• اتباع وتطبيق جميع سياسات وإجراءات السلسلة، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة.
• إكمال تدريب وشهادات السلامة، والحفاظ على مظهر أنيق ومهني.
• الحفاظ على سرية معلومات الفندق وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف واستقبالهم، وتوقع احتياجات الضيوف والاستجابة لها، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف.
• التواصل بوضوح واحترافية، وإعداد وتصحيح المستندات بدقة، والرد على الهاتف باستخدام لغة مناسبة.
• ضمان الالتزام بمعايير الجودة.
• إدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع (POS).
• أداء واجبات أخرى يطلبها المديرون وتكون متسقة مع المنصب.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

• خدمات الضيوف
• خدمة العملاء
• معالجة المدفوعات
• التعامل مع النقد
• إعداد التقارير
• قيادة الفريق
• حل المشكلات
• التواصل
• البيع الإضافي
• أنظمة نقاط البيع (POS)

بيئة العمل والمتطلبات البدنية

يقع هذا المنصب بدوام كامل في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور القدرة على الوقوف والجلوس والتحرك لفترات طويلة، ورفع ودفع وسحب ووضع الأشياء التي يصل وزنها إلى كيلوجرام بشكل مستقل. تلتزم فنادق دبليو وماريوت الدولية بتكافؤ فرص العمل وتعزيز بيئة يتم فيها تقدير اختلافات الموظفين.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث شركة 360Solutions عن مدير مشروع (PMO) للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب بدوام كامل مسؤولية الإشراف على التنفيذ الناجح لمشاريع التطوير العقاري وقيادته. سيضمن مدير المشروع تسليم المشاريع في الوقت المحدد، وفي حدود الميزانية، وبمعايير جودة عالية، مع إدارة توقعات أصحاب المصلحة وأداء المشروع.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يتضمن الدور إشرافًا شاملاً على أنشطة المشروع من البداية إلى الاكتمال. يشمل ذلك مراقبة التقدم، وإدارة المخاطر، والتحكم في التكاليف، والتنسيق مع الاستشاريين والمقاولين والفرق الداخلية. يوفر هذا المنصب فرصة للمساهمة في المشاريع داخل السوق السعودي.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">الإشراف على دورة حياة مشاريع التطوير العقاري بأكملها، من التخطيط والتصميم الأولي إلى التنفيذ والتسليم النهائي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة تقدم المشاريع والجداول الزمنية والميزانيات والتكاليف والأداء العام باستمرار لضمان التوافق مع أهداف المشروع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد تقارير مفصلة عن حالة المشروع، وتقديم تحديثات حول التقدم، وتحديد المخاطر والقضايا، وتقديم توصيات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التنسيق بفعالية مع الاستشاريين الخارجيين والمقاولين والإدارات الداخلية لضمان التنفيذ السلس للمشروع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة المخاطر المحتملة للمشروع والتأخيرات وطلبات التغيير بشكل استباقي، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراجعة عقود المشاريع والمطالبات والتغييرات، وضمان الامتثال لمتطلبات المشروع والالتزامات التعاقدية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحليل تكاليف المشروع وتوقعات التدفق النقدي والمتطلبات المالية بالتعاون مع الإدارة المالية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم إنشاء وصيانة أطر حوكمة المشاريع والإجراءات وآليات إعداد التقارير.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان الالتزام بمعايير الجودة والسلامة وإدارة المشاريع طوال دورة حياة المشروع.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة المشاريع أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة وثيقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة المشاريع، مع تفضيل الخبرة في مشاريع التطوير العقاري.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة مثبتة في منهجيات إدارة المشاريع مثل PMI أو PRINCE2 أو Agile.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معرفة معمقة بإدارة العقود والتعامل مع المطالبات وعمليات إدارة التغيير.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات قوية في إدارة المشاريع والتخطيط، مع القدرة على تطوير وتنفيذ خطط مشاريع معقدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على إدارة مشاريع متعددة وأولويات متنافسة في وقت واحد بفعالية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تحليلية ممتازة مع سجل حافل في إدارة التكاليف والجدول الزمني والمخاطر والأداء.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة المشاريع</li> <li style="margin:0 0 6px;">التطوير العقاري</li> <li style="margin:0 0 6px;">منهجيات إدارة المشاريع (PMI، PRINCE2، Agile)</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة العقود</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة المطالبات</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة التغيير</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة التكاليف</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة الجدول الزمني</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة المخاطر</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة الأداء</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل</li> <li style="margin:0 0 6px;">القيادة</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل الجماعي</li> <li style="margin:0 0 6px;">حل المشكلات</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">سياق العمل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل لمدير مشروع (PMO) في شركة 360Solutions، يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور أكثر من 10 سنوات من الخبرة في إدارة المشاريع، مع التركيز على التطوير العقاري.</p>

عن الدور

ATA7ADAK | أتحداك هي شركة سعودية للتكنولوجيا والعافية تركز على تطوير أنظمة رياضية رقمية وأنظمة صحية رقمية لقطاعي التعليم والشركات. تدمج منصة الشركة التكنولوجيا والمشاركة وتحليلات الصحة لدعم المدارس والمؤسسات من خلال برامج اللياقة البدنية وتحديات العافية والتجارب الرقمية التفاعلية، بهدف تعزيز مجتمعات أكثر صحة ونشاطًا.

نحن نبحث عن مدير مشروع لدور هجين قائم على العقود مقره في الرياض. يوفر هذا المنصب مرونة للعمل عن بُعد، مع سفر عرضي إلى مواقع المشاريع ومواقع العملاء وورش العمل واجتماعات أصحاب المصلحة حسب الحاجة. سيكون مدير المشروع مسؤولاً عن تخطيط وتنسيق ومراقبة وتسليم المشاريع والبرامج الاستراتيجية بنجاح عبر مبادرات ATA7ADAK في مجالات التعليم والعافية والتكنولوجيا. تشمل الواجبات الرئيسية إدارة خطط المشاريع والجداول الزمنية والموارد وأصحاب المصلحة والمخاطر والمخرجات لضمان التوافق مع الأهداف المتفق عليها ومعايير الجودة والمواعيد النهائية.

المسؤوليات الرئيسية

• تخطيط وتنسيق ومراقبة وتسليم المشاريع والبرامج الاستراتيجية ضمن مبادرات ATA7ADAK في مجالات التعليم والعافية والتكنولوجيا.
• إدارة خطط المشاريع الشاملة، وضمان الالتزام بالجداول الزمنية وتخصيص الموارد.
• الإشراف على مشاركة أصحاب المصلحة وإدارتهم طوال دورة حياة المشروع.
• تحديد وتقييم وتخفيف مخاطر المشروع بشكل استباقي.
• ضمان التسليم الناجح وفي الوقت المناسب لجميع مخرجات المشروع وفقًا للأهداف المحددة ومعايير الجودة.
• التعاون الوثيق مع الفرق الداخلية والعملاء والمدارس والشركاء والموردين وأصحاب المصلحة الخارجيين لضمان التنفيذ السلس للمشروع.
• قيادة التحسين التشغيلي المستمر عبر المشاريع والبرامج.
• إعداد تقارير مفصلة للمشروع ولوحات مراقبة أداء وتحديثات الحالة.
• تطوير وتقديم عروض تقديمية مقنعة لأصحاب المصلحة.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو هندسة البرمجيات.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المشاريع أو مكتب إدارة المشاريع أو العمليات أو أدوار تسليم التكنولوجيا.
• خبرة مثبتة في إدارة المشاريع متعددة الوظائف التي تشمل أصحاب مصلحة متعددين ومسارات عمل متعددة.
• خبرة مثبتة في تسليم المنصات الرقمية أو تطبيقات الهاتف المحمول أو أنظمة المؤسسات أو البرامج التي تعتمد على التكنولوجيا.
• فهم قوي لمنهجيات تخطيط المشاريع وأطر الحوكمة ومبادئ إدارة المخاطر وتقنيات مراقبة الأداء.
• إتقان استخدام أدوات إدارة المشاريع وإعداد التقارير والتعاون.
• مهارات تنظيمية وتحليلية وحل المشكلات والتواصل ممتازة.
• القدرة على إدارة مشاريع متعددة وأولويات متنافسة بفعالية في بيئة عمل هجينة.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية إلزامي.

المهارات المطلوبة

• تخطيط المشاريع
• حوكمة المشاريع
• إدارة المخاطر
• إعداد التقارير
• مراقبة الأداء
• مهارات تنظيمية
• مهارات تحليلية
• حل المشكلات
• مهارات التواصل
• إدارة المنصات الرقمية
• الإشراف على تطوير تطبيقات الهاتف المحمول
• تنفيذ أنظمة المؤسسات
• تسليم البرامج التي تعتمد على التكنولوجيا

معلومات إضافية

هذا منصب تعاقدي لمدير مشروع مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. تعتبر الخبرة في قطاعات التعليم أو العافية أو التكنولوجيا الصحية أو البرمجيات كخدمة (SaaS) أو التكنولوجيا ميزة قوية.

عن الدور

تبحث واحة التعلم الدولية والمدارس الوطنية (LOINS) عن نائب مدير للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل، وفي الموقع، وهو جزء لا يتجزأ من دعم المدير في الإدارة اليومية والتوجه الاستراتيجي للمدرسة. سيكون نائب المدير مسؤولاً عن ضمان سير العمل بسلاسة في المدرسة، والتنفيذ الفعال للبرامج التعليمية، والالتزام المستمر بالمعايير الأكاديمية العالية. يتطلب هذا الدور قائداً قادراً على إلهام أعضاء هيئة التدريس، وتوجيه الموظفين، وتعزيز بيئة تعليمية إيجابية وشاملة تعزز التحصيل الأكاديمي والنمو الشخصي لجميع الطلاب.

تلتزم واحة التعلم الدولية والمدارس الوطنية بإعداد الطلاب للنجاح في عالم ديناميكي. سيلعب نائب المدير دورًا رئيسيًا في الحفاظ على قيم المؤسسة، وتمكين المتعلمين من الوصول إلى إمكاناتهم الكاملة.

المسؤوليات الرئيسية

• دعم المدير في الإشراف على العمليات اليومية للمدرسة.
• المساعدة في تنفيذ البرامج والمبادرات التعليمية.
• ضمان الالتزام بالمعايير والسياسات الأكاديمية المعمول بها.
• تقديم التوجيه والإرشاد لأعضاء هيئة التدريس والموظفين.
• إدارة المهام الإدارية المختلفة بكفاءة.
• تسهيل التواصل الفعال بين جميع أصحاب المصلحة، بما في ذلك أعضاء هيئة التدريس والطلاب وأولياء الأمور.
• تعزيز ثقافة مدرسية إيجابية وشاملة تتمحور حول الطالب.
• تعزيز النمو الأكاديمي والشخصي لجميع الطلاب.

المؤهلات والمتطلبات

• مهارات قيادية وإدارية مثبتة، بما في ذلك القدرة على تنسيق الفرق وإجراء تقييمات الأداء.
• مهارات تواصل وتفاعل استثنائية للتعاون الفعال مع أعضاء هيئة التدريس والطلاب وأولياء الأمور.
• فهم قوي لتطوير المناهج وطرق التدريس المتنوعة والسياسات التعليمية الحالية.
• الكفاءة في حل المشكلات واتخاذ القرارات لمعالجة التحديات داخل البيئة المدرسية.
• الالتزام بتنمية بيئة تعليمية داعمة وشاملة ثقافيًا وتتمحور حول الطالب.
• الكفاءة في استخدام التكنولوجيا والأدوات التعليمية لتعزيز عمليات التدريس والإدارة.
• مطلوب شهادة في التعليم أو القيادة المدرسية.
• يفضل الحصول على درجة الماجستير في التعليم أو الإدارة أو مجال ذي صلة.
• تعتبر الخبرة السابقة في دور قيادي أو إداري داخل بيئة مدرسية ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

• القيادة
• الإدارة
• تنسيق الفريق
• تقييم الأداء
• التواصل
• مهارات التعامل مع الآخرين
• تطوير المناهج
• طرق التدريس
• السياسات التعليمية
• حل المشكلات
• اتخاذ القرار
• التكنولوجيا التعليمية

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل، وفي الموقع، يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. الدور مع مدارس واحة التعلم الدولية والوطنية.

عن الدور

تأسس طيران الرياض (RX)، ومقره في الرياض بالمملكة العربية السعودية، كشركة طيران وطنية جديدة تركز على تشكيل مستقبل الطيران وتعزيز مكانة المملكة كمركز عالمي للتجارة والسفر. كشركة طيران رقمية في جوهرها، يخطط طيران الرياض لربط المملكة بأكثر من 100 وجهة. نحن نبحث عن قائد لوجستيات طيران ذي خبرة للانضمام إلى فريقنا كـ مدير مكتب AOG (الطائرات على الأرض). هذا الدور محوري لضمان عودة الطائرات إلى الخدمة بسرعة وأمان من خلال قيادة عمليات مكتب AOG والإشراف على أنشطة استعادة قطع الغيار.

المسؤوليات الأساسية

سيكون مدير مكتب AOG مسؤولاً عن تنسيق AOG من البداية إلى النهاية، والذي يشمل مصادر الأجزاء، وتنفيذ اللوجستيات، وإدارة تصعيد الموردين. يتضمن جانب رئيسي من هذا الدور توفير اتصالات في الوقت الفعلي لأصحاب المصلحة أثناء الاضطرابات التشغيلية. في بيئة عالية الضغط وحرجة الوقت، ستعطي الأولوية لأحداث AOG المتعددة والمتزامنة، وتخصص الموارد بفعالية، وتضمن الالتزام الصارم بقنوات التوريد والسياسات والإجراءات المعتمدة. يتطلب هذا المنصب تعاونًا وثيقًا مع الهندسة والصيانة والمشتريات ومقدمي الخدمات اللوجستية والموردين لتحقيق نتائج استعادة سريعة وموثوقة.

الأداء والتحسين

ستقوم بتحديد ومراقبة مقاييس أداء AOG، وإجراء مراجعات ما بعد الحدث، ودفع مبادرات التحسين المستمر التي تهدف إلى تقليل الأحداث المتكررة، وتقصير أوقات الاستعادة، وتعزيز جاهزية قطع الغيار بشكل عام. المساهمة في ميزانية وتوقعات AOG، بما يتماشى مع نمو الأسطول والطلب التشغيلي، هي أيضًا جزء مهم من هذا الدور. الهدف النهائي هو ضمان المرونة التشغيلية، والحفاظ على سلامة الجدول الزمني، وضمان توافر الطائرات.

المؤهلات والخبرة

نحن نبحث عن مرشحين حاصلين على مؤهل جامعي وخبرة لا تقل عن 7 سنوات في قيادة فرق قطع غيار الطيران أو AOG أو اللوجستيات. التعرض المثبت للتحكم التشغيلي أو بيئات عمليات الطيران أمر ضروري. يجب أن تمتلك خبرة عملية قوية في إدارة استعادة قطع غيار AOG في ظل ظروف حرجة زمنياً، بالإضافة إلى خبرة مثبتة في تصعيد الموردين وتنفيذ اللوجستيات في مواقف مماثلة تتطلب جهداً كبيراً. يلزم فهم قوي للتحكم في المخزون وتخطيط المواد وأنظمة اللوجستيات، بالإضافة إلى الخبرة في العمليات التي تعتمد على الامتثال.

المهارات والقدرات المطلوبة

• القدرة على اتخاذ قرارات سليمة تحت الضغط.
• القدرة على إدارة أولويات معقدة ومتنافسة.
• التواصل الواضح مع أصحاب المصلحة رفيعي المستوى.
• قدرات قوية في القيادة والتنسيق والتحسين المستمر.
• الكفاءة في لوجستيات الطيران واستعادة قطع الغيار وتنسيق AOG.
• الخبرة في مصادر الأجزاء وتنفيذ اللوجستيات وتصعيد الموردين.
• مهارات في تحديد أولويات أحداث AOG المتزامنة وتخصيص الموارد بفعالية.
• المعرفة بالامتثال لقنوات التوريد والسياسات والإجراءات.
• الخبرة في التنسيق مع الهندسة والصيانة والمشتريات ومقدمي الخدمات اللوجستية والموردين.
• الكفاءة في إدارة مقاييس أداء AOG ومراجعات ما بعد الحدث.
• الخبرة في ميزانية وتوقعات AOG.
• القدرة على ضمان المرونة التشغيلية وسلامة الجدول الزمني وتوافر الطائرات.

تفاصيل الوظيفة

هذه وظيفة بدوام كامل لدور مدير مكتب AOG (الطائرات على الأرض) في طيران الرياض. يقع مقر العمل في الرياض، منطقة الرياض. تتطلب الشركة خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال ذي صلة لهذه الوظيفة.

نبذة عن الدور

تعلن فنادق دبليو (W Hotels) عن حاجتها لتعيين مشرف خدمات ضيوف ديناميكي يركز على تقديم تجربة مميزة للضيوف للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب بدوام كامل، وهو ليس منصباً إدارياً، ويمثل جزءاً أساسياً من عمليات الغرف وخدمات الضيوف، حيث يضمن تقديم تجربة استثنائية لكل ضيف. بصفتك مشرف خدمات ضيوف، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية لمكتب الاستقبال، وتجسيد وعد علامة دبليو التجارية "مهما كان/متى كان" (Whatever/Whenever) وتقديم الضيافة لخلق تجارب لا تُنسى.

مسؤوليات الدور

• معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف، بما في ذلك التحقق من هوية الضيف، وطريقة الدفع، وتعيين الغرف، وتفعيل/إصدار مفاتيح الغرف.
• إعداد حسابات دقيقة للضيوف وفقاً للمتطلبات الفردية وإدخال معلومات برنامج مكافآت ماريوت (Marriott Rewards).
• التأكد من تطابق أسعار الغرف مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.
• تأمين الدفع قبل إصدار مفاتيح الغرف والتحقق من الفواتير وتعديلها حسب الحاجة.
• تجميع ومراجعة التقارير اليومية والسجلات وقوائم الطوارئ.
• إكمال تقارير الصرافة وتقارير نهاية اليوم بدقة.
• تزويد الضيوف بالاتجاهات ومعلومات أساسية عن الفندق.
• تلبية طلبات الضيوف عن طريق الاتصال بالموظفين المعنيين والمتابعة لضمان رضاهم.
• معالجة جميع أنواع الدفع، والقسائم، والمدفوعات النقدية، والمصروفات، وموازنة وإيداع الإيصالات.
• عد وتأمين الأموال في بداية ونهاية كل وردية، والحصول على تفويضات يدوية والالتزام بجميع إجراءات المحاسبة.
• إبلاغ قسم منع الخسائر/الأمن بأي بلاغات من الضيوف حول السرقة.
• مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتحفيزهم وتوجيههم، والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة، وإكمال التدريب على السلامة والشهادات اللازمة.
• ضمان أن المظهر الشخصي نظيف ومهني والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم، وتوقع وتلبية احتياجاتهم الخدمية، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي.
• التحدث بلغة واضحة ومهنية، وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب.
• ضمان الالتزام بمعايير الجودة وإدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع (POS).
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• برنامج مكافآت ماريوت (Marriott Rewards)
• التعامل مع النقد (Cashiering)
• الإجراءات المحاسبية
• منع الخسائر
• الوعي الأمني
• التدريب والتوجيه
• التواصل
• حل المشكلات
• العمل الجماعي
• خدمة العملاء
• تشغيل أنظمة نقاط البيع (POS Systems Operation)

بيئة العمل والموقع

هذه الوظيفة بدوام كامل وتتطلب الحضور الفعلي في الموقع. يقع مكان العمل في المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية. يتميز الدور بكونه منصباً غير إداري ضمن عمليات الغرف وخدمات الضيوف.

عن الدور

تبحث 4level1 عن محترف أول في المبيعات والاستقبال للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب بدوام كامل، ويتطلب التواجد في الموقع، وهو مسؤول عن إدارة نقطة الاتصال الأولية للمؤسسة، وضمان تجربة ترحيبية وفعالة للزوار والطلاب المحتملين. يجمع الدور بين الواجبات الإدارية والمشاركة في المبيعات لدعم نمو التسجيل في برامج اللغة الإنجليزية الشاملة.

بصفتها مقدمة لتعليم اللغة الإنجليزية بما يتماشى مع معايير الإطار الأوروبي المرجعي العام للغات (CEFR) الدولية، تركز 4level1 على تطوير مهارات الاتصال العملية. تقدم المؤسسة التعليم عبر الإنترنت والحضور الشخصي لقاعدة طلابية متنوعة في جميع أنحاء الشرق الأوسط. يلعب دور مسؤول المبيعات والاستقبال الأول دورًا أساسيًا في تقديم تعليم عالي الجودة وتعزيز بيئة تعليمية داعمة.

المسؤوليات الرئيسية

• الترحيب بجميع الزوار ومساعدتهم، والرد على الاستفسارات شخصيًا، وعبر الهاتف، وعبر القنوات عبر الإنترنت للحفاظ على منطقة استقبال احترافية.
• إدارة تسجيلات الطلاب، والتعامل مع الوثائق اللازمة، وجدولة اختبارات تحديد المستوى.
• التنسيق مع الموظفين الأكاديميين فيما يتعلق بالجداول الدراسية وأي تحديثات.
• قيادة نمو التسجيل من خلال التواصل الاستباقي والمشاركة مع الطلاب المحتملين وأولياء أمورهم.
• إجراء استشارات المبيعات، وتقديم خيارات برامج 4level1 لتلبية احتياجات المتعلمين.
• متابعة العملاء المحتملين لتحقيق أهداف التسجيل.
• تقديم التدريب والتوجيه الأساسي لموظفي الاستقبال أو المبيعات المبتدئين.
• الحفاظ على سجلات دقيقة داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو نظام إدارة الطلاب.
• التعاون مع الإدارة لتحديد فرص تحسين تجربة العملاء وعمليات المبيعات.

المؤهلات والمتطلبات

• مهارات اتصال قوية، بما في ذلك اللغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة بوضوح، والاستماع النشط، والقدرة على التفاعل بفعالية مع مجموعة متنوعة من الطلاب وعائلاتهم.
• قدرات خدمة عملاء مثبتة، مع خبرة في إدارة الاستفسارات وحل المشكلات والحفاظ على بيئة استقبال ترحيبية.
• مهارات مبيعات واضحة، بما في ذلك تحديد العملاء المحتملين، وإجراء استشارات قائمة على الاحتياجات، وتقديم عروض البرامج، وإتمام التسجيلات.
• خبرة في إدارة المبيعات أو تنسيقها، بما في ذلك تتبع العملاء المحتملين، ومراقبة الأداء مقابل الأهداف، وتقديم تقارير عن أنشطة المبيعات، والمساهمة في استراتيجيات المبيعات.
• خلفية في التدريب أو التوجيه، مع القدرة على دعم أعضاء فريق المبيعات أو الاستقبال المبتدئين.
• الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة معلومات الطلاب، وإتقان برامج MS Office أو Google Workspace، والالتزام بإدخال البيانات بدقة.
• يفضل وجود خبرة سابقة في قطاع التعليم أو تدريب اللغات أو بيئة تتمحور حول الخدمة.
• القدرة على العمل في الموقع في الرياض، وإدارة الأولويات المتغيرة، والحفاظ على الاحترافية خلال فترات الذروة.
• يعتبر التعليم ما بعد الثانوي في إدارة الأعمال أو التسويق أو التعليم أو مجال ذي صلة ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

• التواصل (اللغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة)
• خدمة العملاء
• المبيعات وإدارة المبيعات
• التدريب والتوجيه
• أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
• مجموعة برامج MS Office
• مساحة عمل Google

بيئة العمل والخبرة

هذا منصب بدوام كامل، ويتطلب التواجد في الموقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 5 إلى 10 سنوات. سيعمل محترف المبيعات والاستقبال الأول مباشرة داخل المؤسسة، ويتفاعل مع الطلاب والموظفين والزوار.