وظائف مدير منطقة بدوام كامل في الرياض

عن الدور

تبحث شركة IDEMIA Public Security عن مدير تطوير أعمال للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يركز هذا المنصب بدوام كامل على دفع عجلة نمو الإيرادات وتوسيع الحضور في السوق داخل المملكة. يتضمن الدور تحديد فرص عمل جديدة، وبناء علاقات استراتيجية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، ووضع IDEMIA كشريك موثوق به في قطاع الأمن العام. يتطلب هذا فردًا استباقيًا وموجهًا نحو النتائج مع خلفية مثبتة في تطوير الأعمال والمبيعات، لا سيما في مجال تكنولوجيا الطيران وحلول المطارات. يوفر المنصب درجة عالية من الاستقلالية التجارية في بيئة سريعة الخطى وتعتمد على العلاقات.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة دورة المبيعات بأكملها لفرص تكامل تكنولوجيا الطيران (ATI) الصغيرة والمتوسطة الحجم، من التحديد إلى الإغلاق، لضمان نمو مستمر في الإيرادات عبر المملكة العربية السعودية.
• تنمية علاقات استراتيجية مع كبار أصحاب المصلحة في المطارات وشركات الطيران وشركات تكامل الأنظمة والجهات الحكومية لوضع IDEMIA كشريك مفضل.
• تحديد وتأهيل وتطوير فرص عمل جديدة بشكل استباقي من خلال تتبع التشريعات، ومراقبة الميزانيات، والمشاركة في المناقصات، والتواصل، وحضور الفعاليات الصناعية.
• ترجمة تحديات العملاء المعقدة إلى حلول IDEMIA مخصصة تعزز تدفق الركاب، وتحسن الكفاءة التشغيلية، وتقوي نتائج الأمن.
• جمع وتقييم المعلومات التجارية، بما في ذلك الميزانيات والجداول الزمنية وصناع القرار ونطاق العمل، لمواءمة احتياجات العملاء مع عروض IDEMIA.
• الحفاظ على زخم خط أنابيب المبيعات من خلال تحديد أولويات المساعي ذات القيمة العالية والمساهمة في الفرص الاستراتيجية طويلة الأجل.
• التعاون مع خبراء الموضوع (SMEs) ومهندسي الحلول والقيادة التجارية لتشكيل استراتيجيات المتابعة، وتطوير عروض القيمة، وضمان جدوى الصفقة.
• تطوير وقيادة إنشاء العروض الفنية والتجارية، بما في ذلك استراتيجيات التسعير وتقديم العروض والمفاوضات وإغلاق العقود.
• التأثير على متطلبات العملاء وميزانياتهم واستراتيجيات الصفقات لوضع IDEMIA كشريك استراتيجي.
• تطوير ورعاية شراكات القنوات الرسمية وغير الرسمية لتوسيع نطاق الوصول إلى السوق.
• تمثيل IDEMIA في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، والمشاركة في تفاعلات العملاء، وإجراء زيارات ميدانية، والحفاظ على حضور استباقي في السوق.
• العمل كخبير في السوق والمنتج، وتقديم رؤى العملاء والمعلومات التنافسية وردود فعل السوق للمنظمة التجارية والمساهمة في استراتيجية المنتج.
• التفاعل مع صناع القرار لدى العملاء وأصحاب المناصب التنفيذية العليا طوال دورة المبيعات.
• ضمان تسليم سلس للعلاقات الجديدة مع العملاء إلى فريق إدارة الحسابات عند إغلاق الصفقة.

المؤهلات والمتطلبات

• حوالي 10 سنوات من الخبرة في تكامل تكنولوجيا الطيران (ATI)، أو تكنولوجيا الطيران، أو مبيعات حلول المطارات وشركات الطيران. الخبرة في السوق السعودي مفضلة بشدة.
• سجل حافل كـ "صياد" استباقي مع تاريخ ثابت في الفوز بفرص تتراوح قيمتها بين 1-8 مليون دولار أمريكي.
• امتلاك شبكة راسخة داخل منظومة تكامل تكنولوجيا الطيران السعودية (ATI)، بما في ذلك الوصول المباشر إلى كبار صناع القرار والمؤثرين الرئيسيين.
• قدرات قوية في البيع الاستشاري، مع القدرة على ترجمة احتياجات العملاء المعقدة إلى حلول واضحة وقائمة على القيمة.
• استقلالية تجارية عالية وثقة في العمل في بيئة عمل سريعة الخطى وتعتمد على العلاقات.
• الاستعداد والمرونة للسفر المكثف عبر المملكة للتفاعل مع العملاء والحفاظ على حضور ميداني.

المهارات والخبرات

• تطوير الأعمال
• مبيعات
• إدارة العلاقات
• البيع الاستشاري
• التفاعل مع السوق
• توليد العملاء المحتملين
• إدارة خط أنابيب المبيعات
• تطوير العروض
• مفاوضات
• إغلاق العقود
• شراكات القنوات
• رؤى العملاء
• معلومات تنافسية
• تكنولوجيا المطارات
• تكنولوجيا الطيران
• حلول المطارات
• حلول شركات الطيران
• تقنيات القياسات الحيوية في المطارات
• إدارة تدفق الركاب
• حلول الأمتعة
• تقنيات الحدود
• تقنيات الهجرة

معلومات إضافية

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. تشمل المؤهلات المفضلة الخبرة في تقنيات القياسات الحيوية في المطارات، أو تدفق الركاب، أو حلول الأمتعة، أو تقنيات الحدود/الهجرة، بالإضافة إلى إدارة قوية للمتابعة وملكية للمنطقة.

عن الدور

تبحث شركة BeyondTrust، الرائدة عالميًا في مجال أمن الهوية، عن مدير مبيعات مرئي، مدفوع، واستراتيجي لقيادة ورفع مستوى فريق المبيعات عالي الأداء لديها في المملكة العربية السعودية. يقدم هذا الدور فرصة وظيفية كبيرة لقائد شغوف بإحداث تأثير ضمن بيئة عالية النمو، يمزج بين الرؤية الاستراتيجية والتنفيذ العملي. سيكون المرشح الناجح أداة رئيسية في بناء وتنفيذ استراتيجية الذهاب إلى السوق لتسريع النمو في جميع أنحاء المنطقة. تعزز BeyondTrust ثقافة المرونة والثقة والتعلم المستمر، وتوفر بيئة فريق داعمة مخصصة للنمو والنجاح الفردي.

المسؤوليات الرئيسية

• تحديد وتطوير وقيادة المواهب، بما في ذلك توظيف وبناء فريق مبيعات هو الأفضل في فئته.
• تحفيز وتمكين الفريق لدفع نمو الإيرادات والربحية بما يتماشى مع أهداف الشركة.
• ضمان دقة توقعات المبيعات والتخطيط ربع السنوية.
• إدارة وتحفيز الفريق المباشر من خلال ربط توقعات الأداء بأهداف العمل، وتوجيه تخطيط الحسابات، وتطوير العروض، وتقديم ملاحظات أداء متسقة.
• خلق ثقافة التحسين المستمر من خلال تحليل الأداء المستمر.
• التعاون متعدد الوظائف لتقديم رؤى لأصحاب المصلحة الداخليين عبر أقسام المنتج والتسويق والتحليلات ونجاح العملاء، ودعم تطوير خارطة طريق المنتج.
• تطوير وتنفيذ خطط مبيعات استراتيجية، مع تحمل المسؤولية عن نمو الإيرادات وهوامش الربح بما يتفق مع أهداف الشركة.
• الحفاظ على فهم محدث لأنشطة المنافسين وعروضهم.
• تقديم المساعدة في التفاوض والتدريب والإرشاد لفريق المبيعات، وتعيين الحسابات والمناطق وحصص المبيعات بناءً على الأهداف الفردية والقدرات ونشاط خط الأنابيب.
• تحديد وتحسين عمليات الأعمال.

المؤهلات والمتطلبات

• يجب أن يكون مقيماً في المملكة العربية السعودية.
• 5-10 سنوات من الخبرة في قيادة المبيعات.
• ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة العملية في قيادة المبيعات ضمن قطاع أمن البرمجيات.
• خبرة مثبتة في تنمية الفرق والإيرادات في شركة عالية النمو عبر المنطقة المحددة.
• خبرة مثبتة في قيادة وتطوير فرق مبيعات البرمجيات.
• علاقات قوية راسخة بين المؤثرين الرئيسيين في صناعة الأمن السيبراني.
• خبرة في تحليل الأداء لتحديد مجالات التحسين وتحسين المبيعات.
• عقلية ريادية مع نهج صياد مبيعات حقيقي.
• حكم تجاري سليم، وانضباط فكري، وثقة بالنفس، والتزام بالتحسين المستمر.
• معرفة ممتازة بـ Salesforce.
• مهارات تقنية عالية، مع شغف بالتقنيات الجديدة والوعي المستمر باتجاهات الأمن السيبراني.
• مهارات اتصال وتفاوض استثنائية.
• منظم للغاية وقادر على تحديد أولويات المسؤوليات المتغيرة بفعالية.
• الراحة في العمل في بيئة سريعة الوتيرة لتحقيق النتائج.
• يعتبر إكمال تدريب المبيعات مثل Sandler أو SPIN أو DISC أو TAS أو Miller ميزة إضافية.

المهارات الرئيسية

• قيادة المبيعات
• استراتيجية الذهاب إلى السوق
• التنبؤ
• إدارة خط الأنابيب
• إتقان Salesforce
• تطوير المواهب
• نمو الإيرادات
• إدارة الربحية
• تحليل الأداء
• التعاون متعدد الوظائف
• تخطيط المبيعات الاستراتيجي
• تحليل المنافسين
• التفاوض
• تحسين عمليات الأعمال
• خبرة في أمن البرمجيات
• معرفة صناعة الأمن السيبراني
• تحسين المبيعات
• عقلية ريادية
• نهج صياد المبيعات
• حكم تجاري
• انضباط فكري
• ثقة بالنفس
• التحسين المستمر
• الإلمام بالتقنيات الجديدة
• الوعي باتجاهات الأمن السيبراني
• مهارات الاتصال
• مهارات تنظيمية
• تحديد الأولويات
• القدرة على التكيف مع البيئات سريعة الوتيرة

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور العمل ضمن بيئة ديناميكية وسريعة الوتيرة، تتطلب القدرة على التكيف ونهجًا يركز على النتائج. ستكون جزءًا من فريق داعم وملهم ملتزم بمساعدتك على تحقيق أفضل ما لديك.

عن الدور

تبحث ميدترونيك عن ممثل مبيعات للتركيز على منتجات القلب الأبهري، والأوعية الدموية العصبية (NV)، وصحة الأوعية الدموية الطرفية (PVH). يتضمن هذا الدور الانتقال من وظيفة مبيعات تقليدية إلى دور استشاري سريري، بهدف تحسين رعاية المرضى من خلال تقديم ابتكارات طبية. يتطلب المنصب إدارة مجموعة منتجات، ودفع عجلة نمو السوق الإقليمي، والتعاون مع المتخصصين في الرعاية الصحية في البيئات السريرية. يعتمد المنصب على نموذج هجين يعتمد على العمل الميداني، ويتطلب السفر المكثف عبر المناطق الوسطى والشرقية من المملكة العربية السعودية، بما في ذلك المناطق النائية، لزيارة المستشفيات والعيادات.

المسؤوليات الرئيسية

• الترويج لمنتجات وخدمات ميدترونيك للقلب الأبهري، والأوعية الدموية العصبية (NV)، وصحة الأوعية الدموية الطرفية (PVH) وبيعها ضمن حسابات المناطق الوسطى والشرقية في المملكة العربية السعودية.
• تحديد العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية وإدارة دورة المبيعات الكاملة من الاتصال الأولي إلى إغلاق العقد.
• تطوير وبناء وتعزيز علاقات طويلة الأمد مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك المتخصصون في الرعاية الصحية ومديرو المستشفيات وإدارات المشتريات.
• تقييم احتياجات العملاء وتقديم خدمات المنتجات لتعظيم الفوائد المستمدة من منتجات و/أو خدمات ميدترونيك للقلب الأبهري، والأوعية الدموية العصبية (NV)، وصحة الأوعية الدموية الطرفية (PVH).
• الترويج وتثقيف منتجات و/أو خدمات القلب الأبهري، والأوعية الدموية العصبية (NV)، وصحة الأوعية الدموية الطرفية (PVH) بالتعاون مع فريق الاستشارات الفنية.
• إجراء أبحاث السوق، بما في ذلك تحليل أنشطة العملاء والمنافسين.
• تنفيذ خطط واستراتيجيات تطوير السوق، مع التكيف حسب الحاجة.
• الإبلاغ عن تفاعلات العملاء اليومية، وفرص المبيعات الشهرية، وخطط الحسابات ربع السنوية باستخدام منصة إدارة علاقات العملاء، Salesforce.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن 0-2 سنوات في المبيعات أو الخبرة السريرية أو الخبرة ذات الصلة في الأجهزة الطبية أو التكنولوجيا الطبية أو الرعاية الصحية.
• فهم عميق لأنظمة المستشفيات.
• إلمام قوي بالمصطلحات الطبية المعقدة والهياكل التشريحية والمواصفات الفنية للمنتجات.
• معرفة عملية بالسوق الصحي السعودي، بما في ذلك عمليات المناقصات لشركة التجهيزات الطبية الوطنية (NUPCO).
• امتلاك رخصة قيادة سارية والقدرة على السفر المكثف عبر المنطقة المحددة.
• درجة البكالوريوس في الهندسة الطبية الحيوية، أو التمريض، أو العلوم الطبية/الصحية، أو الصيدلة، أو إدارة الأعمال، أو ما يعادلها.
• إتقان مهني للغتين العربية والإنجليزية مطلوب.

المهارات المطلوبة

• مبيعات
• استشارات سريرية
• تكنولوجيا طبية
• نمو السوق
• إدارة علاقات العملاء
• أبحاث السوق
• إدارة دورة المبيعات
• بناء العلاقات
• تثقيف المنتج
• الكفاءة في المصطلحات الطبية والهياكل التشريحية والمواصفات الفنية للمنتجات.
• فهم السوق الصحي السعودي وعمليات المناقصات لشركة NUPCO.

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل يعتمد على العمل الميداني ويتطلب السفر المكثف عبر المناطق الوسطى والشرقية من المملكة العربية السعودية. يقع المنصب في الرياض، المملكة العربية السعودية.

عن الدور

تبحث Stranger Soccer عن فرد ريادي لشغل منصب مالك / مشغل ترخيص في الرياض، المملكة العربية السعودية. يوفر هذا الدور فرصة لبناء وإدارة منصة تجربة كرة القدم داخل مجتمع الرياض. يتضمن المنصب إنشاء وإشراف على نظام بيئي شامل لكرة القدم مصمم لتوفير تجربة متسقة وعالية الجودة للاعبين الذين يستخدمون تطبيق Stranger Soccer للهاتف المحمول لحجز المباريات.

هذه فرصة لامتلاك وتشغيل مشروع تجاري مدعوم بعلامة تجارية عالمية راسخة. سيكون مالك / مشغل الترخيص مسؤولاً عن تنفيذ تقنية Stranger Soccer وإطارها التشغيلي لإعادة تعريف المشاركة في كرة القدم في الرياض. هذا الدور مناسب للأفراد الذين يحركهم التأثير والملكية والنتائج، مع ارتباط قوي بثقافة كرة القدم.

المسؤوليات الرئيسية

بصفتك مالك / مشغل ترخيص، ستغطي المسؤوليات النطاق الكامل لإدارة الأعمال. وتشمل هذه، على سبيل المثال لا الحصر:

• الإشراف على جميع الجوانب التشغيلية لمنصة Stranger Soccer داخل الرياض.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق المحلية لزيادة اكتساب المستخدمين والمشاركة.
• توظيف وتدريب وإدارة فرق محلية لضمان جودة الخدمة.
• إدارة الأداء المالي ونمو مشروع الرياض.
• ضمان تقديم تجربة كرة قدم عالية الجودة باستمرار لجميع المشاركين.
• بناء ورعاية العلاقات داخل مجتمع كرة القدم المحلي.
• تنفيذ والالتزام بدليل عمليات Stranger Soccer ومعايير العلامة التجارية.

المؤهلات والمتطلبات

• شغف قوي بكرة القدم وفهم عميق لثقافة كرة القدم المحلية في الرياض.
• قدرات قيادية مثبتة.
• خبرة تجارية مثبتة، مع سجل حافل بالمشاريع الناجحة أو الأدوار الإدارية.
• عقلية ريادية مع الدافع للعمل بشكل مستقل وبناء عمل تجاري.
• القدرة على التفكير الاستراتيجي والتنفيذ بفعالية.
• الالتزام بتقديم تجارب استثنائية للاعبين.

المهارات المطلوبة

• القيادة
• الفطنة التجارية
• عقلية ريادية
• إدارة العمليات
• استراتيجية التسويق والتنفيذ
• توظيف وإدارة الفريق

بيئة العمل ومعلومات الشركة

تعمل Stranger Soccer كمشروع بدوام كامل. نشأت الشركة من سنغافورة، وتوسعت إلى أكثر من 10 مدن عالميًا، حيث سهلت أكثر من 100,000 مباراة. توفر Stranger Soccer المنصة التكنولوجية، ودليل العمليات، والدعم من فريق المقر الرئيسي لمساعدة أصحاب التراخيص في نجاحهم. يقع المقر الرئيسي لهذا الدور في الرياض، المملكة العربية السعودية.

عن الدور

تبحث Stranger Soccer عن فرد طموح لشغل منصب مالك / مشغل الترخيص في الرياض، المملكة العربية السعودية. يوفر هذا المنصب فرصة لإنشاء وإدارة منصة تجربة كرة القدم الخاصة بـ Stranger Soccer داخل المجتمع المحلي. يتضمن الدور قيادة توسع علامة تجارية عالمية من خلال تطبيق نموذج مثبت لكرة القدم غير الرسمية المتاحة وعالية الجودة.

هذه الفرصة مناسبة للأفراد الذين لديهم فهم قوي لثقافة كرة القدم ورؤى السوق المحلية، والذين لديهم الدافع لبناء مشروع تجاري كبير. أثناء العمل بشكل مستقل، سيتلقى مالك / مشغل الترخيص دعمًا شاملاً من المقر الرئيسي لـ Stranger Soccer، بما في ذلك دليل تشغيل، وأدوات تكنولوجية، وتوجيه استراتيجي. تم تصميم هذا المنصب لأولئك الذين يبحثون عن الملكية وفرصة لإعادة تعريف المشاركة في الرياضة.

المسؤوليات الرئيسية

سيكون مالك / مشغل الترخيص مسؤولاً عن الإدارة الشاملة والنمو لعمليات Stranger Soccer في الرياض. تشمل الواجبات الرئيسية:

• إنشاء وتشغيل نظام بيئي كامل لكرة القدم داخل المدينة، مما يضمن تجربة لاعب متسقة وعالية الجودة.
• الإشراف على جميع جوانب العمل، من الإعداد الأولي إلى العمليات المستمرة والتطوير الاستراتيجي.
• تنفيذ مبادرات التسويق لبناء الوعي بالعلامة التجارية وجذب اللاعبين.
• توظيف وإدارة فريق محلي لدعم الاحتياجات التشغيلية.
• ضمان الأداء الفعال للتطبيق المحمول لحجوزات اللاعبين وإدارة المباريات.
• الاستفادة من منصة Stranger Soccer ودليل التشغيل لتحقيق أهداف العمل.

المؤهلات المطلوبة

سيمتلك المرشحون الناجحون ما يلي:

• فهم عميق وشغف بكرة القدم وثقافتها.
• رؤية محلية قوية لسوق ومجتمع الرياض.
• قدرات قيادية مثبتة.
• خبرة تجارية مثبتة مع عقلية استراتيجية.
• روح ريادية واستعداد للعمل بشكل مستقل.
• رغبة في الملكية والتأثير وتحقيق نتائج ملموسة.

ملف المهارات

• القيادة
• الفطنة التجارية
• عقلية ريادية
• إدارة العمليات
• استراتيجية التسويق
• توظيف وإدارة الفريق

معلومات إضافية

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى 1 سنوات، مع التركيز على الدافع الريادي والإمكانات. Stranger Soccer هي علامة تجارية عالمية بنموذج ناجح لتوسيع تجارب كرة القدم غير الرسمية، وقد تم إطلاقها في أكثر من 10 مدن ويسرت أكثر من 100,000 مباراة في جميع أنحاء العالم.

يمكن للمرشحين المهتمين معرفة المزيد والتعبير عن اهتمامهم بزيارة ******************* والنقر على "أحضر Stranger Soccer إلى مدينتك".

عن الدور

تبحث مجموعة طلعت مصطفى السعودية عن مدير متجر هدايا ذي خبرة وتفانٍ للإشراف على العمليات اليومية لمتجر هدايا البانان في الرياض. هذا الدور حاسم لضمان أداء المتجر بكفاءة، والحفاظ على دقة المخزون، وإدارة المبيعات بفعالية، وتقديم تجربة تسوق استثنائية للعملاء. سيحافظ المرشح المثالي على أعلى معايير التنظيم وعرض المنتجات والنظافة داخل المتجر.

بصفتك مدير متجر الهدايا، ستكون مسؤولاً عن الإدارة الشاملة لمتجر هدايا البانان، مما يضمن سلاسة العمليات من التحكم في المخزون إلى رضا العملاء. يتطلب هذا المنصب نهجًا استباقيًا لحل المشكلات، وعينًا ثاقبة للتفاصيل، والتزامًا بدفع المبيعات والتميز في الخدمة ضمن بيئة بيع بالتجزئة ديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على جميع عمليات المخزون الواردة والصادرة لضمان الدقة والكفاءة.
• مراقبة مستويات المخزون بانتظام والتنبؤ باحتياجات المخزون المستقبلية لمنع النقص.
• إعداد وتقديم طلبات الشراء في الوقت المناسب للحفاظ على مستويات المخزون المثلى.
• ضمان التسجيل الدقيق لجميع المنتجات وحركات المخزون ضمن الأنظمة المعتمدة.
• إجراء جرد دوري ومفاجئ للمخزون وحل أي اختلافات في المخزون تم تحديدها على الفور.
• المتابعة مع الموردين ومراقبة جداول التسليم لضمان توفر المنتجات.
• الإشراف على جميع عمليات المبيعات اليومية، وضمان التنفيذ السلس والدقيق.
• التوصية بنظام نقاط البيع (POS) المناسب والمساعدة في اختياره وإدارة عملياته اليومية.
• تنسيق إعداد وتشغيل وإدارة نظام نقاط البيع، ودمجه بفعالية مع عمليات المتجر.
• مراقبة جميع معاملات الدفع النقدي والإلكتروني لضمان الدقة والأمان.
• الإشراف على تشغيل أجهزة نقاط البيع وأجهزة الدفع بالبطاقات وآلات عد النقود والمعدات ذات الصلة.
• إعداد تقارير المبيعات والمحصلات اليومية والأسبوعية لمراجعة الإدارة.
• ضمان حصول العملاء على تجربة تسوق احترافية ومتميزة.
• تنظيم وعرض المنتجات بطريقة جذابة واحترافية لتعزيز الجاذبية.
• ضمان عرض ملصقات الأسعار وبطاقات المنتجات والمواد الترويجية بشكل صحيح وواضح.
• التعامل مع شكاوى العملاء باحترافية وحل المشكلات على الفور للحفاظ على رضا العملاء.
• ضمان الامتثال الصارم لسياسات وإجراءات خدمة العملاء.
• الحفاظ على النظافة والتنظيم اليومي للمتجر، مما يضمن مظهرًا عامًا جذابًا.
• مراقبة حالة المرافق والمعدات والإبلاغ عن أي متطلبات صيانة.
• ضمان الامتثال لجميع معايير السلامة والإجراءات التشغيلية داخل المتجر.
• التنسيق مع الإدارات ذات الصلة لضمان سير العمل بسلاسة والكفاءة التشغيلية.
• اقتراح أفكار تحسين لتعزيز أداء المتجر وزيادة المبيعات ورفع جودة الخدمة.
• الإبلاغ عن أي مشاكل أو طلبات للإدارة العليا ومتابعة إنجازها.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات البيع بالتجزئة أو الإشراف على المتاجر.
• تفضيل للمرشحين ذوي الخبرة في متاجر الهدايا أو الإكسسوارات أو متاجر البيع بالتجزئة لأسلوب الحياة.
• خبرة مثبتة مع أنظمة نقاط البيع وأدوات عمليات البيع بالتجزئة.
• إتقان مجموعة برامج Microsoft Office وأنظمة إدارة المخزون.

المهارات المطلوبة

• خبرة في أنظمة نقاط البيع وأدوات عمليات البيع بالتجزئة.
• إتقان قوي لتطبيقات Microsoft Office.
• مهارة في إدارة أنظمة المخزون ومراقبة المخزون.
• قدرات فعالة في إدارة المبيعات والتحكم في المخزون.
• خدمة عملاء ممتازة ومهارات اتصال.
• براعة في عرض المنتجات والحفاظ على نظافة المتجر.

سياق العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات البيع بالتجزئة أو الإشراف على المتاجر، مع تفضيل للمرشحين ذوي الخبرة في متاجر الهدايا أو الإكسسوارات أو متاجر البيع بالتجزئة لأسلوب الحياة.

عن الدور

معهد IMMUNE للتكنولوجيا، وهو مؤسسة تعليمية بارزة لها فروع في مدريد والرياض، يؤسس IMMUNE SAUDI للاستفادة من فرص المواهب المتنامية داخل المملكة. يهدف المعهد إلى تزويد الأفراد والشركات بالمعرفة العملية الجاهزة للصناعة في المجالات التكنولوجية المطلوبة بشدة مثل البيانات والذكاء الاصطناعي، والترميز، والأمن السيبراني، وتجربة المستخدم/واجهة المستخدم، والبلوك تشين، والحوسبة السحابية. نحن نبحث عن مدير عام لقيادة تأسيس عمليات IMMUNE في المملكة العربية السعودية. هذا دور قيادي تأسيسي مع مسؤولية كاملة عن الأرباح والخسائر (P&L)، ويقدم تقاريره مباشرة إلى مجلس إدارة IMMUNE السعودية. سيكون المدير العام أداة رئيسية في ترسيخ مكانة IMMUNE كشريك مفضل لمواهب التكنولوجيا للمؤسسات الرائدة في المملكة العربية السعودية، والمساهمة في أهداف التحول الرقمي للمملكة.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير وتنفيذ خارطة طريق استراتيجية لمدة 3 سنوات لـ IMMUNE الرياض، بما يتماشى مع أهداف التنمية الوطنية وترسيخ المعهد كشريك رئيسي لمواهب التكنولوجيا للمؤسسات السعودية الكبرى.
• العمل كممثل أساسي لـ IMMUNE لدى الهيئات الحكومية، وإدارة العملية الشاملة لترخيص الحرم الجامعي، واعتماد البرامج، والامتثال المستمر للسلطات التنظيمية.
• قيادة وتوظيف وتدريب وتوجيه فريق تنفيذي عالي الأداء، وتعزيز ثقافة التميز.
• تحقيق وتجاوز أهداف السعودة من خلال استراتيجيات فعالة لبناء الفريق وتطويره.
• إدارة الأرباح والخسائر (P&L)، مع التركيز على تحقيق أهداف طموحة للإيرادات وهوامش الأرباح التشغيلية.
• قيادة استراتيجيات B2B و B2G مباشرة، وتأمين شراكات تدريبية مع الشركات الكبرى والكيانات العامة، مع الإشراف على استراتيجية B2C وتنفيذها.
• الإشراف على تأسيس وإعداد حرم الرياض الجامعي، بما في ذلك مختبرات التكنولوجيا المتخصصة.
• ضمان أن يؤدي المنهج الدراسي المعدل إلى معدل توظيف مرتفع للخريجين.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الكمبيوتر أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة مطلوبة.
• درجة الماجستير (MBA، **، ** مفضلة بشدة.
• 12-15+ سنة من الخبرة المهنية، مع حد أدنى من 5-7 سنوات في دور قيادي رفيع مثل مدير عام أو مدير دولة.
• حد أدنى من 5+ سنوات من الخبرة المعيشية والعملية في المملكة العربية السعودية، مع تفضيل الخبرة الحديثة بشدة.
• طلاقة ثنائية كاملة في اللغة العربية (لغة أم/قريبة من الأم) واللغة الإنجليزية (مهنية)، كتابةً وتحدثًا.
• خبرة مثبتة في بناء وتوسيع منظمة من البداية إلى النمو الكبير.
• خبرة مثبتة في العمل مباشرة مع الكيانات الحكومية السعودية، وفهم وتنفيذ العمليات المتوافقة.
• ذكاء ثقافي عالٍ والقدرة على بناء الثقة مع أصحاب المصلحة السعوديين رفيعي المستوى، مع فهم قوي لثقافة الأعمال السعودية.
• إتقان آداب وقواعد العمل السعودية، والشبكات رفيعة المستوى.
• خبرة في إدارة الأرباح والخسائر (P&L)، بما في ذلك توقعات الإيرادات، والتحكم في التكاليف، وتخطيط الميزانية، مع معرفة بالأنظمة المالية السعودية.
• سجل حافل في توظيف وتدريب وتطوير فرق عالية الأداء في السوق السعودي.
• القدرة على العمل بفعالية ضمن هيكل إدارة مصفوفي.
• خبرة مثبتة في الصناعة في التعليم/التكنولوجيا التعليمية، أو التكنولوجيا، أو الخدمات المهنية، أو بيئة الشركات الناشئة عالية النمو.
• فهم عميق لقانون العمل السعودي وسياسات السعودة والامتثال التنظيمي.
• براعة مالية قوية ومهارات اتخاذ قرارات قائمة على البيانات.
• القدرة على تكييف ثقافة التكنولوجيا الأوروبية مع السياق السعودي مع الحفاظ على الهوية الأساسية لـ IMMUNE.

المهارات الرئيسية

• القيادة الاستراتيجية
• التنقل الحكومي والتنظيمي
• بناء الفريق والسعودة
• الملكية التجارية وملكية الأرباح والخسائر
• تطوير الأعمال
• إدارة الحرم الجامعي والأكاديمي
• القيادة الاستراتيجية وريادة الأعمال
• إدارة أصحاب المصلحة وبناء العلاقات
• السفارة الثقافية
• إدارة الأرباح والخسائر
• قيادة الأفراد والسعودة
• الإدارة المصفوفية
• الخبرة في تقنيات البيانات والذكاء الاصطناعي، والترميز، والأمن السيبراني، وتجربة المستخدم/واجهة المستخدم، والبلوك تشين، والحوسبة السحابية.

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل، يتطلب التواجد في الموقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور تأسيس وإدارة كيان جديد، ويتطلب نهجًا استراتيجيًا ورياديًا. حزمة التعويضات تنافسية، وتشمل الراتب الأساسي والمكافأة، مرتبطة بأهداف الأداء المتعلقة بالنمو والامتثال وتطوير الفريق.

حول دور مدير الخدمة

تبحث Talentmatics عن مدير خدمة للإشراف على عمليات خدمة العملاء وتعزيزها في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن قيادة أداء الخدمة، وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للخدمة، وضمان فعالية فريق الخدمة. سينفذ مدير الخدمة استراتيجية الخدمة، ويدير التصعيدات المعقدة، ويحسن أداء الموزعين وشركاء الخدمة، ويقدم تجربة عملاء متسقة وعالية الجودة في جميع أنحاء المنطقة. يتطلب المنصب قائدًا استباقيًا يتمتع بفهم عميق لعمليات الخدمة والتزامًا برضا العملاء، ويلعب دورًا حاسمًا في حل المشكلات والتحسين المستمر وتعزيز العلاقات القوية مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة عمليات خدمة العملاء والخدمة الفنية اليومية عبر المناطق المخصصة داخل المملكة العربية السعودية.
• ضمان تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للخدمة، بما في ذلك وقت الاستجابة، ووقت الإصلاح (TTR)، ومعدل الإصلاح لأول مرة (FTR)، والشكاوى المتكررة، ورضا العملاء العام.
• قيادة الاتساق في عمليات الخدمة، وإجراءات التعامل مع التصعيدات، وآليات إعداد التقارير للحفاظ على معايير تشغيلية عالية.
• العمل كنقطة تصعيد أولية عليا لحل مشكلات العملاء والخدمة الفنية المعقدة، مما يضمن حلولاً فعالة وفي الوقت المناسب.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية وتعاونية مع العملاء الرئيسيين والموزعين وشركاء القنوات لتعزيز الولاء وتحسين تقديم الخدمة.
• قيادة حل المشكلات المزمنة من خلال إجراء تحليل شامل للأسباب الجذرية (RCA)، ومراجعات ما بعد الحادث (PIR)، وتنفيذ خطط عمل تصحيحية فعالة.
• مراقبة وتحسين أداء الموزعين وشركاء الخدمة بشكل فعال، مع التركيز على نشر القوى العاملة وتطوير المهارات والقدرات العامة.
• ضمان الالتزام الصارم بمعايير الخدمة المحددة، وجداول الاستجابة، وتوقعات الجودة من قبل جميع شركاء الخدمة.
• دعم بناء قدرات الموزعين والشركاء من خلال برامج تدريب مستهدفة، وتدقيقات منتظمة، ومراجعات الأداء.
• التنسيق بفعالية مع فرق الهندسة والجودة وسلسلة التوريد وفرق المصنعين الأصليين/المصنعين الأصليين للمعدات لتسهيل حل المشكلات بكفاءة وتحسين المنتج.
• دعم عمليات إدارة الضمان، وتحقيقات تحليل الفشل، وتطوير وصيانة وثائق الخدمة.
• تقديم رؤى ميدانية قيمة وملاحظات للفرق الداخلية لدعم تحسينات المنتج وتحسين العمليات.
• قيادة وتوجيه وتدريب مهندسي الخدمة وفرق الخدمة الإقليمية، وتعزيز ثقافة الإنتاجية والانضباط والتركيز على العملاء.
• قيادة تنفيذ مبادرات الخدمة وبرامج التحسين التي تطرحها القيادة، مما يضمن التبني والتنفيذ الناجح.

المؤهلات والخبرات

• قدرة مثبتة على إدارة تصعيدات العملاء بفعالية.
• خبرة مثبتة في إدارة شبكات الموزعين وعلاقات شركاء الخدمة.
• خبرة في إجراء تحليل الأسباب الجذرية (RCA)، ومراجعات ما بعد الحادث (PIR)، وإنشاء تقارير خدمة شاملة.
• مهارات تحليلية قوية لتحديد الاتجاهات وتشخيص المشكلات وتطوير حلول تعتمد على البيانات.
• مهارات اتصال وتنسيق فعالة، مع القدرة على التواصل عبر مختلف الوظائف الداخلية والخارجية.
• نهج قيادة عملي مع عقلية قوية موجهة نحو التنفيذ.
• موقف يركز على العملاء مع شعور قوي بالملكية للتنفيذ والنتائج.
• قدرات حاسمة ومنظمة لحل المشكلات.
• القدرة على الإدارة بفعالية تحت الضغط والتنقل بين متطلبات أصحاب المصلحة المتعددين.
• 5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة.

المهارات المطلوبة

• خدمة العملاء
• الخدمة الفنية
• تنفيذ استراتيجية الخدمة
• التعامل مع التصعيدات
• إدارة أداء الموزعين/شركاء الخدمة
• إدارة تجربة العملاء
• تحليل الأسباب الجذرية (RCA)
• مراجعة ما بعد الحادث (PIR)
• خطط العمل التصحيحية
• التنسيق مع فرق الهندسة والجودة وسلسلة التوريد وفرق المصنعين الأصليين/المصنعين الأصليين للمعدات
• إدارة الضمان
• تحليل الفشل
• وثائق الخدمة
• قيادة الفريق
• معرفة المنتج
• عمليات الخدمة
• مؤشرات الأداء الرئيسية للخدمة الميدانية
• تصعيدات العملاء
• شبكات الموزعين
• المهارات التحليلية
• تقارير الخدمة
• مهارات الاتصال
• مهارات التنسيق
• القيادة
• عقلية موجهة نحو التنفيذ
• التركيز على العملاء
• حل المشكلات

بيئة العمل والسفر

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور الاستعداد للسفر بنسبة تصل إلى 50٪ من الوقت داخل المملكة العربية السعودية.