وظائف مشرف فني في الرياض

# موظف الاستقبال

* مسؤول عن استقبال الزوار، والإجابة على المكالمات الهاتفية، وإدارة منطقة الاستقبال بطريقة احترافية.
* التعامل مع المهام الإدارية بما في ذلك جدولة المواعيد، وفرز البريد، والحفاظ على مخزون لوازم المكتب.
* دعم عمليات المكتب من خلال التنسيق مع أعضاء الفريق، ومعالجة الوثائق، وضمان بيئة مرحبة لجميع الزوار.

• تشغيل الشاحنات الثقيلة لنقل المواد.
• ضمان سلامة المركبة والامتثال للوائح المرور والسلامة.
• فحص والإبلاغ عن حالة المركبات للحفاظ على معايير التشغيل.

• شهادة الثانوية العامة.
• حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة في تشغيل الشاحنات الثقيلة.
• رخصة قيادة مركبة ثقيلة سارية.
• معرفة جيدة بإجراءات سلامة الطرق.
• إجادة أساسية للغة الإنجليزية؛ العربية ميزة إضافية.

• توسيع السوق الإقليمي
  قيادة مبادرات نمو الأعمال عبر المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة. بناء وتوسيع شبكة مبيعات VIDSCOLA الإقليمية، مستهدفًا المؤسسات الكبيرة، والمنظمات الكبيرة، والحسابات الاستراتيجية. تحديد قطاعات السوق غير المستغلة والفرص الجديدة لمحفظة خدمات VIDSCOLA الكاملة.
• استراتيجية المبيعات والتنفيذ
  تطوير وتنفيذ خطة مبيعات إقليمية تتماشى مع أهداف الإيرادات. استكشاف، تأهيل، وإغلاق فرص الأعمال الجديدة. الحفاظ على إدارة دقيقة لأنبوب المبيعات وتوقعات المبيعات. تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات ربع السنوية والسنوية.
• إدارة علاقات العملاء
  بناء علاقات طويلة الأمد مع صناع القرار الرئيسيين والمساهمين. إجراء اجتماعات منتظمة مع العملاء لفهم احتياجات الأعمال وتقديم حلول VIDSCOLA بفعالية. العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للآفاق والعملاء الإقليميين. الحفاظ على رضا العملاء العالي طوال دورة المبيعات.
• تحديد الحلول وتطوير العروض
  عرض مجموعة خدمات VIDSCOLA الكاملة، بما في ذلك الحلول الرقمية، وتطوير البرمجيات، والاستشارات، والخدمات المدارة. التعاون مع الفرق الداخلية لإعداد العروض، وخطط الحلول، والوثائق الفنية. تقديم عروض تقديمية مؤثرة وعروض مبيعات مصممة خصيصًا لكل عميل.
• ذكاء السوق والتحليل التنافسي
  متابعة الاتجاهات الصناعية الإقليمية، وأنشطة المنافسين، وطلبات العملاء. تقديم رؤى وتوصيات لتعزيز استراتيجية VIDSCOLA الإقليمية. تحديد فجوات الخدمات والتوصية بعروض جديدة تتماشى مع احتياجات السوق.
• وجود العلامة التجارية والانخراط الإقليمي
  تمثيل VIDSCOLA في الفعاليات الصناعية الرئيسية، والمعارض، والقمم، والمنتديات في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة. بناء الوعي بالعلامة التجارية من خلال الشبكات، والشراكات، والانخراط الإقليمي. دعم المبادرات التسويقية لحملات وفعاليات إقليمية.

• إدارة المهام الإدارية اليومية، بما في ذلك المراسلات، والتصنيف، والحفاظ على سجلات المكتب.
• تنسيق الجداول، والاجتماعات، وترتيبات السفر لضمان إدارة سلسة للتقويم.
• إعداد وتنظيم الوثائق، والتقارير، والعروض التقديمية حسب الحاجة.

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة في الأدوار الإدارية أو دعم المكتب.
• إجادة قوية للغة الإنجليزية.

• قيادة الفريق والإشراف
  • الإشراف على مندوبي مبيعات الفان وضمان الالتزام بخطط الطرق اليومية.
  • تدريب، توجيه، ودعم الفريق لتحسين الأداء والمهارات.
  • إجراء زيارات ميدانية منتظمة لتقييم الأداء وتقديم الملاحظات.
  • عقد اجتماعات دورية للفريق لمراجعة الأهداف والتحديات وخطط التحسين.
  • ضمان الامتثال لسياسات التسعير وإجراءات الشركة وإرشادات المبيعات.
• إدارة المبيعات وتحقيق الأهداف
  • ضمان تحقيق أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية.
  • تحليل بيانات المبيعات لتحديد فرص النمو والثغرات.
  • مراقبة توفر المنتجات، والتوزيع، وتنفيذ العروض الترويجية.
  • زيادة إنتاجية الطرق وتحسين اختراق السوق.
  • تحديد العملاء المحتملين وفرص توسيع الطرق.
• تطوير السوق والعلاقات مع العملاء
  • بناء علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين وصناع القرار.
  • حل مشكلات العملاء وتنسيق الحلول مع الفرق الداخلية.
  • تحسين رؤية المنتج والتفاوض على مساحات عرض أفضل عند الإمكان.
  • ضمان تنفيذ الاتفاقيات التجارية ومعايير المتاجر.
• عمليات الفان ومراقبة المخزون
  • مراجعة مستويات مخزون الفان اليومية وضمان تدوير المنتجات بشكل صحيح (FIFO).
  • التحقق من تسوية المخزون اليومية ومجموعات النقد المقدمة من المندوبين.
  • مراقبة الالتزام بسياسات الإرجاع، والتعامل مع السلع التالفة، وضوابط انتهاء الصلاحية.
  • ضمان الاستخدام السليم للأنظمة البيعية المحمولة (HHT) وتدريب الفريق على تحديثات النظام.
• التقارير وتتبع الأداء
  • إعداد تقارير المبيعات والعمليات اليومية والأسبوعية والشهرية.
  • تحديد مشكلات الأداء ووضع خطط العمل التصحيحية.
  • تقديم مؤشرات الأداء الرئيسية والتحديثات التشغيلية للإدارة.
  • تقرير أنشطة المنافسين، والاتجاهات السعرية، وتحولات السوق.

• 2–4 سنوات من الخبرة في مبيعات الفان أو مبيعات السلع الاستهلاكية السريعة؛ على الأقل سنة واحدة في دور إشرافي.
• مهارات قوية في القيادة وإدارة الفريق.
• معرفة عميقة بديناميات سوق السلع الاستهلاكية السريعة وأنظمة الطرق إلى السوق.
• مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير بيانات المبيعات.
• رخصة قيادة سارية مناسبة لعمليات الفان.
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع تحديات السوق.
• مهارات تواصل، تفاوض، وحل مشكلات ممتازة.
• إتقان استخدام نظم المبيعات المحمولة (HHT)، وإكسل، وتقارير مؤشرات الأداء الرئيسية.

• خبرة سابقة في إدارة فرق مبيعات RTM.
• مهارات قوية في بناء علاقات العملاء.
• القدرة على تحفيز الفرق وإدارة الأداء بفعالية.
• خبرة في تطوير الطرق وتحسينها.

• استكشاف المشكلات وإدارة بيئات Windows OS و Mac OS و Linux OS.
• التعامل مع مشاكل الشبكة المعلوماتية، والدليل النشط (AD)، وOffice 365، وتقنيات مساحة العمل الرقمية مثل Okta و Atlassian و Google Workspace.
• معالجة تراكم التذاكر، وتحليل القضايا، ومتابعة المستخدمين النهائيين. تصعيد القضايا التقنية وتقديم الحلول.
• بناء علاقات مع بائعي البرمجيات والأجهزة من الطرف الثالث.
• توثيق العمليات والحلول.

• خبرة لا تقل عن سنتين في دعم تكنولوجيا المعلومات أو أدوار مكتب الخدمة.
• مهارة في استكشاف المشكلات في نظم التشغيل Mac OS و Windows.
• خبرة مع أدوات إدارة الأجهزة المحمولة مثل JAMF أو Intune.
• معرفة بـ Google Workspace و Okta و Atlassian تعتبر ميزة كبيرة.
• مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء وقدرات حل المشكلات.
• إتقان اللغة الإنجليزية.

• اكتساب المواهب وتخطيط القوى العاملة: تطوير استراتيجيات التوظيف للأدوار المتخصصة. إدارة دورة التوظيف، والتعاون مع رؤساء الأقسام بشأن احتياجات التوظيف.
• إدارة الأداء والتطوير: تنفيذ أنظمة التقييم، وتصميم برامج التوجيه، ومعالجة علاقات الموظفين بشكل فعال.
• عمليات الموارد البشرية والامتثال: الحفاظ على سجلات الموظفين وضمان الامتثال لقانون العمل السعودي. إدارة الرواتب والإشراف على العلاقات الحكومية.
• استراتيجية تنظيمية: تقديم المشورة بشأن الهيكل التنظيمي وتطوير السياسات الداخلية.

• إدارة وتحسين سلسلة التوريد
• تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين
• إجراء تحليلات التكلفة لتحقيق أهداف الميزانية
• تنفيذ أبحاث السوق وتحليل الأسعار للحصول على أفضل العروض
• التعاون مع فرق المشاريع لتحديد احتياجات المواد

• درجة في الهندسة أو العمارة
• حد أدنى من 15 عامًا من الخبرة في صناعة البناء
• خبرة مثبتة في تطبيقات موقع المواد
• خبرة في عقود المقاولين الفرعيين
• إجادة ممتازة للغة الإنجليزية
• مهارات تفاوض قوية وفهم عميق للموردين والمقاولين الفرعيين، لا سيما في المملكة العربية السعودية والشرق الأوسط
• إلمام بإجراءات الاستيراد/التصدير للمشتريات الدولية
• قدرات تحليلية وتفكير منطقي لحل المشكلات

• تحديد فرص الأعمال الجديدة، والعملاء، والشراكات الاستراتيجية في قطاعات البناء والبنية التحتية.
• قيادة عملية التأهيل المسبق ودعم فرق المناقصة بمتطلبات العملاء.
• إعداد وتقديم مقترحات الأعمال، وبيانات القدرات، والعروض التقديمية عالية الجودة للعملاء وأصحاب المصلحة.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، والمستشارين، والجهات الحكومية، وشركاء الصناعة.
• تمثيل SAPAC بشكل احترافي في الفعاليات الصناعية، والمعارض، ووظائف التواصل.
• تقديم رؤى وتوصيات استراتيجية للإدارة استنادًا إلى تحليل السوق.
• التنسيق مع فرق المناقصة الفنية، والعمليات لضمان التوافق بشأن متطلبات المشاريع الجديدة.

• سعودي (إلزامي)
• 10 سنوات أو أكثر من الخبرة في تطوير الأعمال أو المبيعات أو إدارة الحسابات الرئيسية داخل صناعة البناء أو المقاولات (إلزامي).
• إجادة قوية للغة الإنجليزية (المحادثة والكتابة)
• مهارات تقديم وتواصل ممتازة.
• قدرة مثبتة على توليد العملاء المحتملين، وبناء العلاقات، وإغلاق الصفقات.

• تنفيذ عملية التوظيف بكفاءة وفاعلية.
• جدولة وإجراء المقابلات لتقييم المرشحين المحتملين.
• إدارة مبادرات التوظيف والتعاون مع الفرق لتحديد احتياجات التوظيف.
• البحث عن المرشحين المحتملين من قنوات مختلفة.
• توظيف الموظفين الجدد ومساعدة في تدريب الموظفين وبرامج تطوير المواهب.

• مهارات قوية في عمليات التوظيف والتوظيف.
• إجادة إجراء المقابلات وتقييم المرشحين بفاعلية.
• مهارات تواصل ممتازة للتعاون مع أصحاب المصلحة والمرشحين.
• خبرة في برامج تدريب وتطوير الموظفين.
• قدرات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.
• معرفة بأفضل الممارسات في التوظيف والقوانين العمالية ذات الصلة.
• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.

• قيادة المبادرات والاستراتيجيات التسويقية.
• تخطيط وتنفيذ وتحسين الحملات التسويقية عبر قنوات مختلفة.
• ضمان اتساق العلامة التجارية والمساهمة في نمو الأعمال.

• درجة البكالوريوس في التسويق أو الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة في دور مشابه، وخاصة في صناعة المواد الغذائية والمشروبات.
• مهارات قيادية واتصالية وتنظيمية ممتازة.
• القدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة تستند إلى البيانات.
• تفكير إبداعي مع اهتمام قوي بالتفاصيل.
• ثنائي اللغة في الإنجليزية والعربية.

• إعداد ومراجعة الوثائق القانونية
• إجراء أبحاث قانونية شاملة
• المساعدة في أنشطة إدارة القضايا
• التعامل مع المهام الإدارية بكفاءة
• دعم اتصالات العملاء مع الحفاظ على السرية
• الحفاظ على قواعد بيانات قانونية منظمة ومنظمة

• فهم جيد للممارسات القانونية والوثائق
• مهارات تنظيمية وإدارية قوية مع اهتمام كبير بالتفاصيل
• مهارات تواصل ممتازة للتفاعل الفعال مع العملاء
• يفضل وجود خبرة سابقة في دور مساعد قانوني
• القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة بسرية
• يفضل: درجة البكالوريوس في القانون أو الدراسات القانونية أو المجالات ذات الصلة
• إتقان اللغة العربية والإنجليزية ميزة إضافية

• القيادة التشغيلية عبر الأقسام: قيادة الأنشطة التشغيلية عبر قطاعات مختلفة بما في ذلك إنتاج الخشب والمعادن. تحويل التوجيهات إلى خطط تشغيلية منظمة.
• الإشراف على الإنتاج: الإشراف على برامج الإنتاج اليومية لتلبية الجداول الزمنية ومعايير الجودة أثناء حل التحديات وإدارة البائعين.
• تسليم المشاريع وتنفيذ الموقع: قيادة مديري المشاريع وتنفيذ أنظمة التحكم المنظمة لجميع المشاريع الجارية.
• إدارة العقود والامتثال لمعايير FIDIC: ضمان الامتثال لجميع أحكام العقود وإدارة تفاعلات الفريق التجاري المتعلقة بجداول المشروع.
• التخطيط والتنسيق الفني ودمج ERP: تطبيق أطر التخطيط وإدارة إصدار الوثائق الفنية في الوقت المناسب.
• الرقابة التجارية والمالية: مراقبة التكاليف والتحقق من الشؤون المالية للمشاريع.
• الجودة والامتثال والسلامة المهنية: فرض الامتثال للوائح السلامة وعمليات الجودة.
• القيادة وإدارة القوى العاملة: بناء ثقافة عالية الأداء وتوجيه فرق المشاريع.

ستكون مهمتك الأساسية هي تقديم الدعم الإداري والتنظيمي على مستوى عالٍ للمالكين، لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة من خلال الإدارة الفعالة للاتصالات والاجتماعات والمهام.

المسؤوليات الرئيسية:

• استقبال ومعالجة المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني الموجهة إلى المالكين.
• صياغة وإعداد المراسلات الرسمية والرسائل.
• تمثيل المالكين بشكل احترافي في جميع التفاعلات.
• تنسيق وجدولة الاجتماعات الداخلية والخارجية.
• إعداد جداول الأعمال، وتدوين محاضر الاجتماعات، والمتابعة بشأن القرارات.
• ترتيب السفر، والنقل، والإقامة حسب الحاجة.
• إعداد الملفات، والعروض التقديمية، والتقارير وفقًا لاحتياجات المالكون.
• إدارة الوثائق والسجلات السرية بكفاءة.
• مراقبة المهام اليومية وإنتاج تقارير تقدم دورية.
• تسهيل الاتصال بين المالكين، والإدارات التنفيذية، والمستشارين.
• ضمان السرية والامتثال للسياسات الداخلية.

المهارات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في الإدارة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• 3-5 سنوات من الخبرة في دور أمين تنفيذي.
• إتقان اللغة العربية والإنجليزية، كتابةً وتحدثًا.
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة.
• إجادة استخدام مجموعة Microsoft Office (وورد، إكسل، باوربوينت).
• مهارات ممتازة في التواصل وبناء العلاقات.

هذه وظيفة بدوام كامل مع نطاق راتب يتراوح بين ﷼7,*** - ﷼10,*** في الشهر.

• تحديد احتياجات العملاء بشكل استباقي، والتوصية بالمنتجات المناسبة، وإغلاق المبيعات لتحقيق الأهداف الشخصية وأهداف الفريق بما يتماشى مع أهداف الشركة.
• تقديم خدمة attentive ولبقة لجميع المتسوقين، وضمان استمتاع كل عميل بتجربة سلسة وممتعة تعكس علامة Niceone التجارية.
• الحفاظ على الخبرة المحدثة حول ميزات المنتجات، والعروض الترويجية، والمزايا التنافسية للتواصل بثقة مع العملاء.
• التعاون داخل فريقك لضمان عرض جذاب ومنظم يتبع إرشادات الشركة ويعزز تجربة العملاء في المتجر.
• دعم التكامل بين قنوات المبيعات الرقمية والمادية، بما في ذلك المساعدة في الطلبات عبر الإنترنت، واستفسارات التوصيل، وعمليات القنوات المتعددة.
• المساعدة في فحص المخزون، والتجديد، وضمان دقة المخزون لضمان توفر المنتجات الرئيسية.
• اتباع جميع إجراءات الشركة المتعلقة بمعالجة النقد، وتشغيل نقاط البيع، وأمان المتجر للحفاظ على الامتثال والكفاءة.

• يفضل الحصول على دبلوم المدرسة الثانوية أو أعلى. التدريب أو الدورات ذات الصلة في المبيعات أو خدمة العملاء تعتبر ميزة.
• تعتبر الخبرة السابقة في المبيعات أو التجزئة أو الأدوار التي تواجه العملاء ميزة كبيرة ولكنها ليست مطلوبة. الدافع والرغبة في التعلم أمران أساسيان.
• مهارات التواصل الشفوي الممتازة باللغة العربية أساسية؛ إتقان اللغة الإنجليزية يعتبر ميزة.
• شغف بتقديم خدمة استثنائية وتجاوز توقعات العملاء.
• ودود ومحترم قادر على التفاعل مع قاعدة عملاء متنوعة ومتعددة الثقافات.
• القدرة على العمل بالتعاون مع الزملاء والإدارة نحو تحقيق الأهداف المشتركة.
• الراحة في العمل في بيئة تجزئة سريعة التطور مع أولويات متغيرة.

• مهنية وموقف إيجابي في جميع الأوقات، تمثيل الشركة بنزاهة.
• الاهتمام بالتفاصيل في العرض والتعامل مع المنتجات.
• الدافع لتحقيق أهداف المبيعات الفردية وأهداف الفريق.
• الالتزام بقيم Niceone من الاحترام والشمول والسلوك الأخلاقي.

• فرصة لتكون جزءًا من العلامة التجارية الرائدة في تجارة التجزئة المنزلية في المملكة العربية السعودية في طليعة تجربة التسوق الرقمية والمادية.
• فرص التعلم المستمر والنمو المهني داخل بيئة تجزئة مبتكرة.
• مكان عمل داعم يقدر أفكار ومساهمات الجميع، ويعزز المساواة بين الجنسين والتنوع.
• حوافز للأداء لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.
• كن جزءًا من فريق مزدهر يقدر الثقة والتواصل والنجاح المتبادل.

• الإدارة التشغيلية والإنتاج:
  • الإشراف اليومي: الإشراف على جداول الإنتاج اليومية لجميع عناصر المعجنات لضمان سير العمل بكفاءة.
  • ضمان الجودة: فرض الالتزام الصارم بالوصفات القياسية وإرشادات العرض.
  • تنفيذ الوصفات: تنفيذ مهام الإنتاج المعقدة مثل تقنيات فرد العجين المتخصصة والتحضير المتقدم للشوكولاتة.
  • إدارة المخزون والتحكم في التكاليف: إدارة المخزون، وتقليل الفاقد، وإجراء تحليل التكاليف الأسبوعي.
  • الصحة والسلامة: ضمان الامتثال لبروتوكولات سلامة الغذاء والصرف الصحي.
• قيادة الفريق وتطويره:
  • التدريب والإشراف: تدريب وإرشاد الموظفين الجدد على المهارات الفنية وطرق الإنتاج.
  • تنسيق الموظفين: المساعدة في جدولة المهام اليومية وتوزيع المهام.
  • مراقبة الأداء: تقديم ملاحظات حول أداء الموظفين لتعزيز بيئة عمل إيجابية.
• اللوجستيات وتنفيذ الأحداث:
  • إدارة الحدث: مسؤول عن اللوجستيات والمعاملات الطهو في أحداث التموين.
  • تقديم الخدمة: الإشراف على التجميع النهائي والتزيين أثناء الأحداث.
  • القدرة على التكيف: حل مشكلات الإنتاج في الموقع بسرعة لتلبية توقعات العملاء.

• القيادة الفنية
• محرك الاتساق
• التخطيط اللوجستي
• مهارات الاتصال

• تحضير وتقديم مشروبات ووجبات خفيفة عالية الجودة.
• الحفاظ على النظافة والتنظيم في مكان العمل.
• تحية العملاء وأخذ الطلبات، مع ضمان رضا العملاء.
• العمل عن كثب مع الفريق لضمان الكفاءة التشغيلية.
• الالتزام بمعايير الجودة والضيافة العالية للمقهى.

• إتقان مهارات الباريستا وتحضير الطعام.
• مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية.
• مهارات خدمة عملاء ممتازة.
• القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة الوتيرة مع الانتباه للتفاصيل.
• تجربة في مقهى أو بيئة ضيافة تعتبر ميزة.