وظائف مهندس الصحة والسلامة والبيئة في الرياض

أكثر من 994 وظيفة مهندس الصحة والسلامة والبيئة في الرياض. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
ممثل خدمة عملاء

ممثل خدمة عملاء

برغر كاليفورنيا

3,000 - 4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
  • 1. الهدف العام من الوظيفة

    بناء علاقة إيجابية ومباشرة مع الجمهور من خلال الاستجابة السريعة والدقيقة لكافة التفاعلات (تعليقات، رسائل، تقييمات) على منصات التواصل الاجتماعي وخرائط جوجل، لضمان أعلى مستويات الرضا وتعزيز الصورة الذهنية للشركة.

  • إدارة الردود الفورية: متابعة التنبيهات والرد على الرسائل الخاصة والتعليقات على (Facebook, Instagram, X, TikTok) فور وصولها.

  • 2. المهام والمسؤوليات الرئيسية :

  • إدارة تقييمات جوجل (Google Business Profile): الرد على تقييمات العملاء بذكاء، سواء كانت إيجابية (بشكرهم) أو سلبية (بحل مشكلاتهم وامتصاص غضبهم).

  • تحويل الاستفسارات إلى مبيعات: توجيه العملاء المحتملين نحو المنتجات أو الخدمات المناسبة وتزويدهم بالروابط اللازمة .

  • إدارة الأزمات البسيطة: التعامل مع التعليقات السلبية أو "الهجوم" الإلكتروني بحكمة وهدوء وفقاً لسياسة الشركة، لمنع تفاقم المشكلة.

  • جمع البيانات والتغذية الراجعة: رصد الشكاوى المتكررة أو الاقتراحات ورفعها للإدارة لتحسين جودة الخدمة أو المنتج.

  • عمل التقارير الدورية الاسبوعية والشهرية .

  • يجيد استخدام برامج اوفس (Excel - Power Point - Word)

  • متابعة تطبيقات التوصيل  وعمل التقارير اللازمة .

  • breifcase2-5 سنة

    locationالمرسلات، الرياض

    منذ 8 أيام
    أخصائي خدمة عملاء

    أخصائي خدمة عملاء

    📣 إعلان

    الأخير

    دوام كامل
    انضم إلى فريقنا في شركة متخصصة في صناعة المواد البلاستيكية كأخصائي خدمة عملاء!
    نحن نبحث عن أشخاص متميزين للانضمام إلى فريقنا في كل من الرياض والقصيم. كمختص في خدمة العملاء، ستكون مسؤولاً عن مجموعة من المهام التي تساهم في تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم.

    المهام الوظيفية:
    • استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية.
    • متابعة طلبات العملاء وحل المشكلات.
    • التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان رضا العملاء.
    • توثيق الملاحظات وتحسين تجربة العميل.
    • إدارة وتفعيل منصات التواصل الاجتماعي، إدارة صفحة الشركة في لينكد ان.
    • نشر المحتوى والأخبار المتعلقة بالشركة ومنتجاتها وفعالياتها.
    • إعداد تقارير أسبوعية ورفعها للرئيس التنفيذي.

    المتطلبات:
    • درجة الدبلوم أو البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
    • خبرة عملية من 0 - 2 سنوات.
    • مهارات تواصل عالية.
    • إتقان اللغة الإنجليزية.
    • إجادة استخدام الحاسب الآلي.
    • يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء.
    • القدرة على العمل تحت الضغط.

    لا تفوت هذه الفرصة، وقدم الآن للانضمام إلى فريقنا.

    breifcase2-5 سنة

    locationالرياض

    منذ 8 أيام