وظائف موظف استعلامات هاتفية بدوام كامل في الرياض

نبحث عن موظفة تأجير سيارات تمتلك أسلوب راقٍ وحضور مميز في التعامل مع العملاء، تتميز بمهارات عالية في التفاوض والإقناع وتحويل الاستفسارات إلى عقود ناجحة بكل احترافية.

يشترط اللباقة، سرعة البديهة، حسن التصرف، والقدرة على فهم احتياج العميل وتقديم الحل المناسب بأسلوب ذكي ومقنع.

يفضل أن تكون لديها خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات، ومعرفة ببرامج التأجير مثل برنامج Dynamics تعتبر ميزة إضافية وليست شرطًا أساسيًا.

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء وخدمتهم باحترافية عالية.
• شرح العروض والعقود بطريقة واضحة ومقنعة.
• التفاوض مع العملاء وإغلاق العقود بكفاءة.
• متابعة العملاء والرد على الاستفسارات عبر الاتصال والواتساب.
• إدخال العقود والبيانات ومتابعة الحجوزات.
• المحافظة على رضا العملاء وبناء علاقة ممتازة معهم.

المميزات المطلوبة:

• شخصية ذكية وفطنة.
• مهارات تواصل وإقناع قوية.
• تحمل ضغط العمل وحسن التصرف.
• مظهر وأسلوب احترافي.

ملخص الدور الوظيفي

يعمل مساعد العمليات والمبيعات كعضو حيوي في الفريق لضمان تحقيق أعلى مستويات المبيعات وتقديم تجربة تسوق استثنائية للعملاء. يلتزم شاغل الوظيفة بتمثيل معايير الشركة بدقة، والحد من مخاطر خسارة المخزون، وضمان السلامة القانونية والإدارية للفروع بالتنسيق مع إدارة الموارد البشرية والشؤون الإدارية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

خدمة العملاء: الترحيب بالزوار بأسلوب ودي، وتقديم المشورة المهنية حول المنتجات واقتراح الخيارات المناسبة لتلبية احتياجاتهم.

العمليات المالية: إتمام عمليات المحاسبة واتباع الإجراءات الصحيحة في إدارة صناديق البيع (Cashier) والمساعدة في تسعير البضائع.

تنشيط المبيعات: تطبيق الخطوط الإرشادية لعرض العلامات التجارية والتركيز على المنتجات الأكثر مبيعاً لزيادة الإنتاجية.

العرض المرئي: العناية المستمرة بمناطق العرض وصالة البيع، وتنفيذ توجيهات مشرف المعرض لتحسين المظهر العام.

إدارة المخزون: الالتزام بجميع إجراءات الشركة للحد من الفقد والخسائر، وضمان دقة تفريغ ونقل واستلام البضائع.

التنظيم والنظافة: المسؤولية التامة عن ترتيب صالة العرض والمخزن، وضمان انسيابية نقل المنتجات من المستودع الداخلي.

المرونة التشغيلية: العمل بنظام المناوبات (صباحي/مسائي) وتنفيذ أي مهام إضافية تخدم مصلحة العمل في المعرض.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

حاصل على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى أو ما يعادلها.

خبرة سابقة في مجال المبيعات، ويفضل في قطاع التجزئة (Retail).

الإلمام الأساسي باستخدام برامج الحاسب الآلي.

المهارات والسمات الشخصية

مهارات تواصل وتنسيق استثنائية مع الزملاء والعملاء.

القدرة على العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

الدقة العالية والاهتمام بالتفاصيل.

القدرة على تحمل ضغط العمل وإدارة المهام المتعددة بفعالية.

تعلن شركة جيكار لتأجير السيارات  عن توفر شاغر وظيفي بمسمى: كاتب تاجير

المهام الوظيفية:

* استقبال العملاء والترحيب بهم ومساعدتهم في اختيار السيارة المناسبة

* إعداد العقود والأوراق المطلوبة لإتمام عملية التأجير

* شرح شروط وأحكام التأجير للعملاء بوضوح

* متابعة الحجوزات والتأكد من توفر السيارات المطلوبة

* التعامل مع أي مشكلات أو استفسارات خلال فترة التأجير

* الحفاظ على سجل دقيق للمعاملات والتواصل مع العملاء

* العمل على برنامج الداينمك 

تفاصيل الوظيفة:

* عدد أيام العمل: 6 أيام في الأسبوع

* الراتب: 4500 ريال قابل للتفاوض 

* تأرجت شهري

* مقر العمل: الدائري الجنوبي 

* التوظيف فوري

مطلوب موظفة خدمة عملاء ومساعدة تنسيق ورد 🌸

نبحث عن موظفة نشيطة، لبقة، ومسؤولة للعمل في محل ورد وهدايا، تكون قادرة على استقبال العملاء، فهم طلباتهم، مساعدتهم في اختيار الباقات والهدايا، والمساهمة في تنسيق الورود وتجهيز الطلبات اليومية.

المهام الوظيفية:

استقبال العملاء داخل المعرض والرد على استفساراتهم باحتراف، متابعة الطلبات عبر الهاتف ووسائل التواصل، إدخال الطلبات والتأكد من تفاصيلها، وتنسيقها مع فريق العمل حتى يتم تجهيزها وتسليمها بالشكل المطلوب.كما تشمل المهام المساعدة في تنسيق الورود والباقات والفازات، تجهيز التغليف والهدايا، ترتيب المعرض، متابعة نظافة المنتجات وجاهزيتها، والمساعدة في تنظيم المخزون اليومي.

الشروط المطلوبة:

شخصية لبقة وحسنة التعامل مع العملاء، نشيطة وسريعة التعلم، لديها ذوق جميل واهتمام بالتفاصيل، وقادرة على تحمل ضغط المواسم والمناسبات.يفضّل وجود خبرة بسيطة في خدمة العملاء أو المبيعات، ولا يشترط وجود خبرة سابقة في تنسيق الورود إذا كان لديها الرغبة في التعلم.

نبحث عن شخصية:

تحب التعامل مع الناس، تعرف تسمع للعميل وتفهم ذوقه، تهتم بجمال التفاصيل، وتتعامل مع الطلبات بمسؤولية من لحظة استقبال العميل حتى تسليم الطلب.

المميزات:

بيئة عمل جميلة وإبداعية، تدريب على تنسيق الورود وتجهيز الهدايا، فرصة لاكتساب مهارات في خدمة العملاء والمبيعات، وحوافز حسب الأداء.للمهتمات، يرجى إرسال السيرة الذاتية أو نبذة بسيطة عن الخبرة السابقة.

 مهارات تعامل عالية مع الزبائن والعملاء في المطعم

تطبيق قواعد وأسس ومعايير الرقابة والأمن المعتمدة.

استلام المدفوعات من العملاء في المطاعم.

التأكد من تسوية الحسابات بشكل صحيح في نهاية اليوم.

تسليم النقد لمدير المطعم دوريًا.

اصدار الايصالات والمبالغ المستردة.

استخدام الكوبونات وقسائم التخفيض حسب السياسة .

أية أعمال أخرى يكلف بها من قبل رئيسه المباشر ضمن اختصاص الوظيفة

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

رابعاً: المهارات المطلوبة

1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
4. العمل بروح الفريق.
5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

• ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
• مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

1. الاعتذار للعميل باحترافية.
2. توضيح سبب التأخير.
3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
5. متابعة الطلب حتى التسليم.

المهام والمسوؤليات 

• استقبال الضيوف بابتسامة وترحيب لبق عند دخولهم
• إدارة قائمة الانتظار وتنظيم الحجوزات
• مرافقة الضيوف إلى الطاولات المناسبة
• التأكد من جاهزية ونظافة الطاولات قبل جلوس الضيوف
• التنسيق مع فريق الخدمة (الكابتن/الويتر) لضمان سرعة الخدمة
• الرد على المكالمات الهاتفية واستقبال الحجوزات
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني
• الحفاظ على مظهر أنيق واحترافي يمثل هوية المطعم
• متابعة رضا الضيوف أثناء تواجدهم في المطعم 

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات موفنبيك عن موظف استقبال مخصص للانضمام إلى فريق فندق ومنتجع موفنبيك الرياض. هذا الدور أساسي للعمل كسفير للفندق، وضمان حصول الضيوف على مساعدة استثنائية وتلبية احتياجاتهم باحترافية وكفاءة. سيكون موظف الاستقبال نقطة الاتصال الأساسية للضيوف الذين يبحثون عن معلومات وخدمات، مما يساهم في تجربة الضيف الشاملة.

المسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على معرفة شاملة بمرافق الفندق والأنشطة الحالية والعروض الترويجية والأحداث لتقديم معلومات دقيقة للضيوف.
• مساعدة الضيوف في مجموعة واسعة من الطلبات، بهدف تلبية الاحتياجات المتنوعة والصعبة.
• تنسيق وتلبية متطلبات الضيوف من خلال إدارة شبكة من مقدمي الخدمات.
• ضمان توفر المواد المطبوعة مثل الكتيبات الخاصة بالمعالم السياحية المحلية والفنادق الشقيقة والمطاعم وخرائط المدينة.
• تسهيل طلبات الضيوف لتناول الطعام والترفيه والأنشطة الترفيهية والجولات السياحية والنقل وخدمات الزهور والأطباء وأطباء الأسنان ورعاية الأطفال.
• الاستجابة لجميع استفسارات الضيوف بموقف متعاون.
• تطوير وصيانة سجلات تفضيلات الضيوف وتاريخهم لتخصيص الإقامات.
• متابعة جميع توصيات موظف الاستقبال لضمان حلها في الوقت المناسب وبشكل كامل.
• إدارة التعامل مع أمتعة الضيوف ورسائلهم وطرودهم وتسليمها واسترجاعها وتخزينها.
• إظهار الشفافية والمسؤولية في جميع الأمور المالية.
• الحفاظ على النزاهة والموثوقية داخل الفريق.
• تعزيز بيئة عمل آمنة والالتزام بها.
• قيادة بيئة عمل تركز على الخدمة وتحقيق النتائج.
• الالتزام الصارم بجميع إجراءات التشغيل القياسية للقسم (SOPs)، بما في ذلك جميع سياسات السلامة.

المؤهلات والمتطلبات

• يجب أن يكون مواطنًا سعوديًا.

المهارات المطلوبة

• قدرات استثنائية في مساعدة الضيوف وتقديم المعلومات.
• الكفاءة في تنسيق الخدمات وإدارة طلبات الضيوف المتنوعة.
• مهارات قوية في حفظ السجلات والتنظيم.
• خبرة أو استعداد في التعامل مع الأمتعة.
• مسؤولية مالية ومساءلة واضحة.
• مستويات عالية من النزاهة والموثوقية.
• الالتزام بتعزيز السلامة في مكان العمل.
• توجه قوي نحو الخدمة ونهج يركز على النتائج.
• القدرة على الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).

بيئة العمل والخبرة

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. الدور مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة ويتطلعون إلى بناء مسيرة مهنية في صناعة الضيافة.

مطلوب مقدم موظف استقبال ومقدم طعام لاحد المطاعم الراقيك في مجمع السوليتير الرياض حي الصحافة

وظيفة قيم ماستر (Game Master) - مشرف الالعاب في مركز كيوز 

🎯  الوظيفة:

تشغيل وإدارة تجربة الألعاب في كيوز، بما في ذلك البولينق والبلياردو والبلايستيشن وألعاب البورد قيمز (مثل الجاكارو وغيرها) مع القيام بمهام الكاشير، حل المشاكل التقنية، والتفاعل مع العملاء لضمان تقديم تجربة ترفيهية استثنائية.

🛠️ المهام والمسؤوليات:

🎮 أولًا: البلايستيشن

• التاكد من ان جميع الاجهزه تعمل بدون اعطال فنيه (أجهزة، يدات، حسابات، ألعاب).
• دعم العملاء في الدخول واختيار الألعاب.
• اقتراح وشرح الالعاب المناسبة للعملاء
• معالجة المشاكل الفنية بشكل سريع وفعّال.
• 
  

🎲 ثانيًا: إدارة ألعاب الطاولة: تقديم توصيات العاب البرود قيمز حسب عدد الأفراد والعمر وشرح قواعد الألعاب بوضوح وبأسلوب ممتع.

💬 ثالثًا: خدمة العملاء: الترحيب بالعملاء بابتسامة واحترافية. شرح الأنشطة، الألعاب، والأسعار والمساهمة في خلق بيئة ممتعة ومشوقة للزوار.

💵 رابعًا: مهام الكاشير: محاسبه العملاء وتسجيلها في النظام 

✅ المؤهلات المطلوبة:

• يُفضل خبرة سابقة في الترفيه أو خدمة العملاء.
• معرفة بألعاب PS5 وألعاب الطاولة.
• مهارات تواصل جيدة باللغة العربية
•  والقدرة على العمل في شفتات مسائية الى الساعه 3  الفجر

نبذة عن كيوز (Qeuz):

كيوز هو مركز ترفيهي عصري يقع في قلب مدينة الرياض، يقدم تجربة ترفيهية متكاملة تجمع بين الألعاب الحركيه مثل البولينق والبلياردو والعاب والعاب الطاوله والورقيه وألعاب الطاولة والالعاب الالكترونية في بيئة راقية ومريحة.

يوفر كيوز مجموعة متنوعة من الأنشطة تشمل: أجهزة بلايستيشن 5 الحديثة مع باقة من أشهر الألعاب. بولينق وطاولات بلياردو، تنس طاولة، شَفِل بورد، وألعاب تفاعلية متنوعة. مجموعة مميزة من ألعاب الطاولة (Board Games) المناسبة لجميع الأعمار. قسم VIP خاص لجلسات راقية وخصوصية أعلى. كفي ومطعم داخلي يقدم مشروبات وحلويات عالية الجودة.

نبحث عن منسقة طبيب تتمتع بمهارات تواصل عالية وشخصية احترافية للمساهمة في تنظيم مواعيد العيادة، تحسين تجربة المرضى، والمساهمة في رفع المبيعات وتحقيق مستهدفات العيادة من خلال متابعة العملاء وبناء تجربة مميزة لهم.

المهام والواجبات:

• تنظيم مواعيد وحجوزات الطبيب
• استقبال المرضى ومتابعة حالتهم ومواعيدهم
• الرد على استفسارات العملاء وعرض الخدمات والعروض المناسبة
• متابعة خطط العلاج والتنسيق مع الأقسام الداخلية
• المساهمة في تحقيق مستهدفات العيادة وتحسين رضا العملاء

المؤهلات المطلوبة:

• دبلوم أو بكالوريوس في أي تخصص صحي أو علاقات عامة أو تسويق
• يفضل خبرة في خدمة العملاء أو التنسيق الطبي 
• مهارات تواصل وإقناع ممتازة
• إجادة استخدام الحاسب الآلي

المزايا والحوافز:

• راتب ثابت تنافسي
• عمولات وحوافز مجزية من دخل الطبيب حسب سياسة الشركة المعتمد

نبذة عن الدور

تبحث شركة Nice One عن ممثلة مبيعات متحمسة ومرتكزة على العملاء للانضمام إلى فريق البيع بالتجزئة في خميس مشيط. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في زيادة المبيعات داخل المتجر، وتقديم خدمة عملاء ممتازة، ودعم العمليات اليومية للمتجر لتحقيق أهداف الإيرادات ورضا العملاء. يتطلب الدور نهجًا استباقيًا في خدمة العملاء والمساهمة في الأداء العام للمتجر.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء والتفاعل معهم بشكل استباقي لتحديد احتياجاتهم، وعرض المنتجات، وشرح الميزات، والتوصية بالحلول المناسبة لإتمام عمليات البيع بنجاح.
• تحقيق أهداف المبيعات الفردية وأهداف المتجر من خلال زيادة معدلات التحويل، ورفع متوسط قيمة المعاملات، وتعظيم عدد الوحدات لكل عملية بيع.
• تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال الاستجابة السريعة للاستفسارات، والتعامل مع عمليات الإرجاع والشكاوى بمهنية، وضمان المتابعة اللازمة لضمان رضا العملاء وتشجيع تكرار الأعمال.
• الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات، بما في ذلك العروض الترويجية الحالية والأسعار والمنتجات الجديدة، لدعم تقنيات البيع والبيع الإضافي الفعالة.
• معالجة المبيعات بدقة وكفاءة باستخدام نظام نقاط البيع (POS)، والتعامل مع المدفوعات النقدية والإلكترونية وفقًا لإجراءات الشركة، وضمان سلامة جميع المعاملات.
• دعم معايير العرض المرئي للمنتجات من خلال إعادة تعبئة المنتجات، وتنظيم الواجهات، والتأكد من أن أرضية المبيعات تظل نظيفة وآمنة وجذابة في جميع الأوقات.
• المساعدة في أنشطة إدارة المخزون، بما في ذلك استلام الشحنات، وإجراء جرد المخزون، والإبلاغ عن أي اختلافات لإدارة المتجر.
• المشاركة الفعالة في اجتماعات المتجر وجلسات التدريب وإحاطات المنتجات لتعزيز مهارات البيع ومعرفة المنتجات بشكل مستمر.
• التعاون بفعالية مع الزملاء والإدارة لدعم العروض الترويجية والفعاليات داخل المتجر وتعزيز بيئة عمل إيجابية.
• الالتزام الصارم بجميع سياسات الشركة، وإجراءات منع الخسائر، وإرشادات الصحة والسلامة.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.
• يفضل خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال البيع بالتجزئة أو المبيعات التي تتطلب التعامل المباشر مع العملاء؛ ومع ذلك، يتم تشجيع الخريجين الجدد الذين يتمتعون بمهارات خدمة عملاء قوية على التقديم.
• يجب أن يمتلك المتقدم تصريحًا قانونيًا للعمل في المملكة العربية السعودية.

المهارات المطلوبة

• مهارات ممتازة في التواصل اللفظي والاستماع النشط للتفاعل بفعالية مع العملاء وبناء علاقات جيدة.
• توجه قوي يركز على العميل مع الالتزام بتقديم تجربة تسوق إيجابية.
• الكفاءة في العمليات الحسابية الأساسية والتعامل مع النقد، مع الراحة في استخدام أنظمة نقاط البيع والأجهزة المحمولة لإجراء معاملات المبيعات.
• القدرة على العمل بفعالية في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة، وإدارة عدة عملاء في وقت واحد، وتحديد أولويات المهام بكفاءة.
• قدرات مثبتة في العمل الجماعي مع عقلية تعاونية ورغبة في دعم الزملاء ومبادرات المتجر.
• اهتمام دقيق بالتفاصيل، والالتزام بالمواعيد، وحضور موثوق.
• مرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد، حسب متطلبات جداول المتجر.
• يفضل إتقان اللغة العربية والتواصل الأساسي باللغة الإنجليزية.

معلومات إضافية

هذه الوظيفة بدوام كامل. يقع مقر العمل في خميس مشيط، وتتبع الشركة منطقة الرياض بالمملكة العربية السعودية. تلتزم Nice One بخلق بيئة عمل شاملة وترحب بطلبات جميع المرشحين المؤهلين، مع توفير تسهيلات معقولة أثناء عملية التوظيف عند الطلب.