وظائف موظف استقبال نسائية للسعوديين فقط في الرياض

المهام الأساسية:

• الإشراف على عمليات الاستقبال اليومية وأداء الفريق

• ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة وتجربة مميزة للعميلات

• إدارة الحجوزات والمتابعة مع العملاء

• مراقبة التقييمات والتعامل مع المنصات الإلكترونية

• التنسيق المستمر مع الإدارة و الاخصائيات

• الحفاظ على نظافة ومظهر منطقة الاستقبال

• إعداد تقارير يومية عن الأداء والمبيعات

المتطلبات:

• خبرة مثبتة في خدمة العملاء أو الاستقبال

• مهارات تواصل وتنظيم ممتازة

• القدرة على القيادة وحل المشكلات

• إجادة اللغة الإنجليزية 

• الخبرة في قطاع الجمال أو الضيافة ميزة إضافية

نبحث عن موظفة استقبال سعودية تتولى مهام استقبال العميلات، وتقديم خدمة راقية من خلال فهم طلباتهن وتوجيههن إلى الخدمة المناسبة.
تشمل المهام أيضاً إدارة الحسابات على منصات التواصل الاجتماعي، وتنظيم العمل داخل الصالون لضمان سير العمليات بسلاسة
للتقديم التواصل عبر رابط

******************

فرصة وظيفية في صالون ماركد – للنساء فقط (سعوديات)
نبحث عن شخصيات مميزة تنضم لفريقنا المبدع في صالون Marked ، حيث الجمال له طابع مختلف والستايل خارج عن المألوف.

الوظائف المتاحة:
1. موظفة استقبال
2. أخصائية شعر

الشروط العامة:
• سعودية الجنسية
• بشوشة وتتمتع بحضور لبق ومميز
• شخصية احترافية، مسؤولة، وتحب الشغل
• خبرة سابقة في نفس المجال
• تتحمّل ضغط العمل وتقدر تواكب بيئة ديناميكية وغير تقليدية
• موهوبة، مبدعة، وتفهم ذوق ماركد المختلف

تفاصيل العمل:
• ساعات العمل: 8 ساعات يوميًا (تشمل البريك)
• يوم واحد اجازه

المسؤوليات:

ترحيب العملاء: رحب بالعملاء بحرارة عند وصولهم إلى الصالون.

جدولة المواعيد:
إدارة الحجوزات عبر الهاتف أو المنصات الإلكترونية أو شخصيًا، مع ضمان جدول زمني مثالي لمتخصصي الرموش والأظافر.

- تسجيل دخول وخروج العملاء: التعامل مع عملية تسجيل الدخول، تأكيد المواعيد، ومعالجة المدفوعات بكفاءة.

- خدمة العملاء:
معالجة استفسارات العملاء، تقديم معلومات حول الخدمات والأسعار والمنتجات، وحل أي مشكلات أو شكاوى.

- صيانة الصالون:
الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة، وإدارة عروض المنتجات بالتجزئة، والمساعدة في تتبع المخزون.

- حفظ السجلات:
الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء بما في ذلك معلومات الاتصال، تاريخ الخدمة، والتفضيلات.

- التواصل:
التنسيق بين العملاء والفنيين، ونقل الرسائل، وتحديث الموظفين بشأن تغييرات الجدول الزمني.

- دعم المبيعات:
تشجيع المنتجات بالتجزئة وزيادة مبيعات الخدمات عند الاقتضاء.

المهارات:
- مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة.
- مهارات تنظيمية وقدرات متعددة المهام قوية.
- إجادة استخدام برامج الجدولة وأنظمة نقاط البيع (POS).
- معرفة أساسية بخدمات الرموش والأظافر للإجابة على أسئلة العملاء بثقة.
- سلوك مهني وودي.
- القدرة على التعامل مع المدفوعات وعمليات السجل النقدي بدقة.

المؤهلات:
- الخبرة السابقة في صالون أو دور خدمة العملاء مفضلة.
- الإلمام ببرامج الحجز ونقاط البيع (مثل: فاغارو، بوكير، سكوير).
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- فهم أساسي لمصطلحات صناعة الجمال يعد ميزة.