موظف استقبالوظائف موظف استقبال في الرياض

أكثر من 145 وظيفة موظف استقبال في الرياض. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
Welcome Ambassador

Welcome Ambassador

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض عن سفير ترحيب لإدارة تجارب وصول ومغادرة الضيوف. يركز هذا الدور على خلق تفاعلات لا تُنسى منذ لحظة دخول الضيوف إلى الفندق حتى مغادرتهم، مجسداً روح فنادق دبليو. بصفتك خبيراً في وصول الضيوف، ستكون مسؤولاً عن تشكيل الانطباعات الأولية والنهائية عن العلامة التجارية.

هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، ضمن عمليات الغرف وخدمات الضيوف. يتطلب الدور المبادرة في تلبية الاحتياجات التشغيلية وطلبات الضيوف وتقديم رؤى محلية، وتحويل المعاملات القياسية إلى أجزاء لا تتجزأ من تجربة الضيف.

المسؤوليات الرئيسية

  • تقديم مجموعة من الخدمات لتوجيه الضيوف خلال عمليات الوصول والمغادرة.
  • اتخاذ المبادرة لضمان رضا الضيوف وخلق لحظات لا تُنسى.
  • معالجة الاحتياجات التشغيلية بكفاءة ودقة.
  • الاستجابة لطلبات الضيوف وحلها بفعالية وسرعة.
  • إكمال التقارير والوثائق اللازمة.
  • مشاركة المعلومات حول المنطقة المحلية مع الضيوف.
  • ضمان بيئة عمل آمنة من خلال الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.
  • الحفاظ على سرية معلومات الشركة والضيوف.
  • حماية أصول الشركة والحفاظ على معايير الجودة.
  • الحفاظ على زي احترافي، ومظهر شخصي، وأسلوب تواصل احترافي.

المؤهلات والمتطلبات

  • يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • لا توجد خبرة عمل ذات صلة مطلوبة.
  • لا توجد خبرة إشرافية مطلوبة.
  • لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة.
  • القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
  • القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة.
  • القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة.

المهارات المطلوبة

  • إدارة استثنائية لوصول ومغادرة الضيوف.
  • توجه قوي نحو خدمات الضيوف وخدمة العملاء.
  • مهارات اتصال ممتازة، شفهية وكتابية.
  • قدرات فعالة في حل المشكلات.

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل تقع في شارع العقيق، المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. فنادق دبليو جزء من ماريوت الدولية، وهي جهة توظيف تكافؤ الفرص ملتزمة بالتنوع والشمول. تقدر الشركة الخلفيات والتجارب الفريدة، وهي ملتزمة بتوفير فرص لجميع الزملاء. تلتزم ماريوت الدولية بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

في فنادق دبليو، تتمثل المهمة في إيقاظ الفضول وتوسيع الآفاق من خلال تجارب حياتية حقيقية. العلامة التجارية مكرسة للاستماع والاستجابة لجميع الاحتياجات، وإعادة ابتكار معايير الفخامة في جميع أنحاء العالم. فلسفة خدمة "كل ما تريد/متى تريد" هي محور الثقافة، حيث تجلب شغف الضيوف إلى الحياة. الانضمام إلى فنادق دبليو يعني الانضمام إلى مجموعة علامات ماريوت الدولية التجارية، مما يوفر فرصًا لتقديم أفضل ما لديك والنمو مهنيًا.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 7 أيام
مساعد تنفيذي

مساعد تنفيذي

📣 إعلان

دي إكس سي تكنولوجيا

دوام كامل
Join DXC Technology as an Executive Assistant / Receptionist!

In this pivotal role, you will be the first point of contact, responsible for ensuring a professional and welcoming atmosphere at our reception area while supporting three executives in their daily operational needs.

Key Responsibilities:
  • Reception & Office Coordination:
    Manage the day-to-day reception tasks including welcoming visitors, managing calls and emails, coordinating meeting rooms, and acting as a resource for office queries.
  • Executive Assistant Support:
    Support three executives by handling calendar management, meeting coordination, preparing documents, managing travel bookings, and overseeing expenses and reporting.
  • Administration & Organization:
    Maintain digital and paper filing systems, support onboarding logistics for new employees, assist with miscellaneous projects, and ensure confidentiality.

Who You Are:
A proactive individual who thrives in a busy reception environment, with excellent organizational and prioritization skills. You communicate clearly and professionally, are comfortable dealing with stakeholders, and have a reliable and discreet nature.

Essential Skills and Experience:
  • Experience in a receptionist, EA, or office support role.
  • Proficient with Microsoft Office Suite (Outlook, Word, Excel, Teams).
  • Strong organizational skills and a degree or relevant experience.
  • 4+ years of relevant work experience.

Desirable Qualities:
  • Experience supporting multiple executives and working in a corporate environment.
  • Fluent in both English and Arabic.

At DXC Technology, you will thrive in a collaborative environment created to foster new ideas and empower everyone in the team.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 19 يوم
مساعد إداري

مساعد إداري

جديدة

شركة سنابل هندسة وتنسيق الحدائق

4,000 - 6,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

المسمى الوظيفي: مساعد إداري
الموقع: الرياض - المملكة العربية السعودية
الجنسية المطلوبة: سعودي / سعودية

الوصف الوظيفي

تبحث الشركة عن مساعد إداري يتمتع بالكفاءة والتنظيم لدعم العمليات الإدارية اليومية والمساهمة في أعمال المحاسبة والموارد البشرية. سيكون المرشح مسؤولاً عن تنفيذ المهام الإدارية وتقديم الدعم في إدخال البيانات المحاسبية وخدمات الموارد البشرية بما يضمن سير العمل بكفاءة وفعالية.

المسؤوليات الرئيسية

  • تنفيذ الأعمال الإدارية والمكتبية اليومية لدعم سير العمل.

  • إدخال البيانات المحاسبية بدقة والمحافظة على السجلات والوثائق المالية.

  • المساعدة في إعداد الفواتير والتقارير وحفظ الملفات المحاسبية.

  • تقديم الدعم لأعمال الموارد البشرية بما يشمل إدارة ملفات الموظفين، إجراءات التوظيف، متابعة الحضور والانصراف، وأرشفة المستندات.

  • إعداد المراسلات والتقارير والخطابات الإدارية.

  • تنظيم وحفظ الوثائق والسجلات وفق سياسات وإجراءات الشركة.

  • التنسيق بين الإدارات المختلفة ودعم التواصل الداخلي.

  • متابعة الاحتياجات المكتبية والأعمال الإدارية العامة.

  • دعم الإدارة في تنظيم الاجتماعات ومتابعة المهام التشغيلية.

  • الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية والمحافظة على سرية المعلومات.

المؤهلات والمتطلبات

  • الجنسية السعودية شرط أساسي.

  • خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدخال البيانات المحاسبية و/أو خدمات دعم الموارد البشرية.

  • دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال أو المحاسبة أو الموارد البشرية أو أي تخصص ذي صلة.

  • معرفة جيدة بالإجراءات الإدارية والأعمال المكتبية.

  • إجادة استخدام برامج Microsoft Office وخاصة Excel وWord وOutlook.

  • يفضل وجود خبرة في أنظمة ERP أو HRMS أو الأنظمة المحاسبية.

  • مهارات تنظيم عالية ودقة في العمل.

  • مهارات تواصل جيدة باللغتين العربية والإنجليزية.

  • القدرة على إدارة عدة مهام والعمل بكفاءة ضمن فريق.

المهارات المطلوبة

  • الدقة والانتباه للتفاصيل ومهارة استخدام برامج الحاسوب

  • إدارة الوقت وتنظيم الأولويات

  • المحافظة على السرية والمهنية

  • العمل الجماعي وحل المشكلات

breifcase2-5 سنة

locationالمعيزلة، الرياض

منذ 5 أيام
Senior Sales & Front Desk

Senior Sales & Front Desk

📣 إعلانجديدة

4مستوى1

دوام كامل

عن الدور

تبحث 4level1 عن محترف أول في المبيعات والاستقبال للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب بدوام كامل، ويتطلب التواجد في الموقع، وهو مسؤول عن إدارة نقطة الاتصال الأولية للمؤسسة، وضمان تجربة ترحيبية وفعالة للزوار والطلاب المحتملين. يجمع الدور بين الواجبات الإدارية والمشاركة في المبيعات لدعم نمو التسجيل في برامج اللغة الإنجليزية الشاملة.

بصفتها مقدمة لتعليم اللغة الإنجليزية بما يتماشى مع معايير الإطار الأوروبي المرجعي العام للغات (CEFR) الدولية، تركز 4level1 على تطوير مهارات الاتصال العملية. تقدم المؤسسة التعليم عبر الإنترنت والحضور الشخصي لقاعدة طلابية متنوعة في جميع أنحاء الشرق الأوسط. يلعب دور مسؤول المبيعات والاستقبال الأول دورًا أساسيًا في تقديم تعليم عالي الجودة وتعزيز بيئة تعليمية داعمة.

المسؤوليات الرئيسية

  • الترحيب بجميع الزوار ومساعدتهم، والرد على الاستفسارات شخصيًا، وعبر الهاتف، وعبر القنوات عبر الإنترنت للحفاظ على منطقة استقبال احترافية.
  • إدارة تسجيلات الطلاب، والتعامل مع الوثائق اللازمة، وجدولة اختبارات تحديد المستوى.
  • التنسيق مع الموظفين الأكاديميين فيما يتعلق بالجداول الدراسية وأي تحديثات.
  • قيادة نمو التسجيل من خلال التواصل الاستباقي والمشاركة مع الطلاب المحتملين وأولياء أمورهم.
  • إجراء استشارات المبيعات، وتقديم خيارات برامج 4level1 لتلبية احتياجات المتعلمين.
  • متابعة العملاء المحتملين لتحقيق أهداف التسجيل.
  • تقديم التدريب والتوجيه الأساسي لموظفي الاستقبال أو المبيعات المبتدئين.
  • الحفاظ على سجلات دقيقة داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو نظام إدارة الطلاب.
  • التعاون مع الإدارة لتحديد فرص تحسين تجربة العملاء وعمليات المبيعات.

المؤهلات والمتطلبات

  • مهارات اتصال قوية، بما في ذلك اللغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة بوضوح، والاستماع النشط، والقدرة على التفاعل بفعالية مع مجموعة متنوعة من الطلاب وعائلاتهم.
  • قدرات خدمة عملاء مثبتة، مع خبرة في إدارة الاستفسارات وحل المشكلات والحفاظ على بيئة استقبال ترحيبية.
  • مهارات مبيعات واضحة، بما في ذلك تحديد العملاء المحتملين، وإجراء استشارات قائمة على الاحتياجات، وتقديم عروض البرامج، وإتمام التسجيلات.
  • خبرة في إدارة المبيعات أو تنسيقها، بما في ذلك تتبع العملاء المحتملين، ومراقبة الأداء مقابل الأهداف، وتقديم تقارير عن أنشطة المبيعات، والمساهمة في استراتيجيات المبيعات.
  • خلفية في التدريب أو التوجيه، مع القدرة على دعم أعضاء فريق المبيعات أو الاستقبال المبتدئين.
  • الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة معلومات الطلاب، وإتقان برامج MS Office أو Google Workspace، والالتزام بإدخال البيانات بدقة.
  • يفضل وجود خبرة سابقة في قطاع التعليم أو تدريب اللغات أو بيئة تتمحور حول الخدمة.
  • القدرة على العمل في الموقع في الرياض، وإدارة الأولويات المتغيرة، والحفاظ على الاحترافية خلال فترات الذروة.
  • يعتبر التعليم ما بعد الثانوي في إدارة الأعمال أو التسويق أو التعليم أو مجال ذي صلة ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

  • التواصل (اللغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة)
  • خدمة العملاء
  • المبيعات وإدارة المبيعات
  • التدريب والتوجيه
  • أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
  • مجموعة برامج MS Office
  • مساحة عمل Google

بيئة العمل والخبرة

هذا منصب بدوام كامل، ويتطلب التواجد في الموقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 5 إلى 10 سنوات. سيعمل محترف المبيعات والاستقبال الأول مباشرة داخل المؤسسة، ويتفاعل مع الطلاب والموظفين والزوار.

breifcase5-10 سنة

locationالرياض

منذ 23 ساعة تقريباً
Agent-Guest Relations

Agent-Guest Relations

📣 إعلانجديدة

فناء ماريوت

دوام كامل

نبذة عن الدور

يبحث فندق Courtyard by Marriott في الرياض عن وكيل علاقات ضيوف ملتزم ومركّز على خدمة العملاء للانضمام إلى فريقه. يمثل هذا الدور بدوام كامل، وهو ليس منصباً إدارياً، فرصة ممتازة للأفراد الذين لديهم خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة لبدء مسيرتهم المهنية في قطاع الضيافة. كعضو أساسي في عمليات خدمة الضيوف، ستكون محورياً في ضمان تجربة إيجابية لا تُنسى لجميع الضيوف.

مسؤوليات الوظيفة

  • تزويد الضيوف بالاتجاهات والمعلومات المتعلقة بمرافق الفندق وخدماته وساعات عمله، بالإضافة إلى مناطق الاهتمام المحلية والأنشطة.
  • التواصل مع الأفراد أو الأقسام المناسبة، مثل موظفي حمل الأمتعة، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، الهندسة، أو الأمن/منع الخسائر، حسب الضرورة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشاكلهم.
  • المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بما يرضيهم.
  • استلام وتسجيل وتمرير الرسائل بدقة واكتمال ووضوح.
  • الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة.
  • إبلاغ موظفين محددين بوصول كبار الشخصيات لتسهيل استقبالهم وتقديم الضيافات لهم.
  • اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة.
  • الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير.
  • ضمان نظافة واحترافية الزي والمظهر الشخصي.
  • الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
  • الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة.
  • توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف.
  • شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
  • التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية.
  • الرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب.
  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
  • الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
  • تحديد واقتراح أفكار أو تقنيات أو عمليات جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو توفير التكاليف.
  • الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة العمل.
  • نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن كجم (10 أرطال) دون مساعدة.
  • أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • لا يُشترط خبرة عمل ذات صلة.
  • لا يُشترط خبرة إشرافية.
  • لا يُشترط تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات الأساسية

  • علاقات الضيوف
  • التواصل
  • حل المشكلات

معلومات إضافية عن الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست عن بعد، وتقع في شارع العليا، حي المروج، الطريق الدائري الشمالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 11491.

تلتزم Marriott International بأن تكون جهة عمل توفر فرصاً متكافئة، ترحب بالجميع وتوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدر فيها وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا الأكبر في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 4 أيام
Administrator Trainee (Tamheer)

Administrator Trainee (Tamheer)

📣 إعلان

Al Khozama Investment

دوام كامل

عن دور متدرب إداري

تبحث شركة الخزاما للاستثمار عن متدرب إداري متحمس ومنظم للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل هو جزء من برنامج تمهير، ويقدم للخريجين الجدد خبرة عملية في العمليات الإدارية وتنسيق المكاتب ضمن بيئة عمل مؤسسية احترافية. سيدعم المتدرب الوظائف اليومية للإدارة، مساهماً في الكفاءة والإدارة السلسة للمكتب.

تم تصميم هذا الدور لتوفير تعرض شامل للإجراءات الإدارية، والتحكم في الوثائق، والتواصل الفعال، وإعداد التقارير، وإدارة المكاتب العامة. سيعمل المتدرب الإداري عن كثب مع فريق الإدارة، ويتعلم ويطبق أفضل الممارسات في بيئة ديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

  • المساعدة في تنفيذ العمليات الإدارية والمكتبية اليومية لضمان سير العمل بسلاسة.
  • إعداد وتنظيم وإدارة الوثائق والتقارير والمراسلات الرسمية.
  • الحفاظ على أنظمة حفظ منظمة ودقيقة لجميع سجلات الشركة ووثائقها.
  • تنسيق وجدولة الاجتماعات والمواعيد وإدارة التقويمات بفعالية.
  • التعامل مع المكالمات الواردة ورسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات العامة للمكتب، وتوجيهها إلى الموظف المناسب.
  • التواصل مع الأقسام المختلفة لتنسيق الطلبات الإدارية ودعم احتياجاتهم.
  • مراقبة مخزون لوازم المكتب والمساعدة في طلبات الشراء حسب الحاجة.
  • ضمان التنظيم والصيانة السليمة لسجلات المكتب ووثائقه.
  • دعم الترتيبات اللوجستية والإدارية للاجتماعات والفعاليات والوظائف المكتبية الأخرى.
  • إعداد تقارير إدارية أساسية وأداء مهام إدخال البيانات.
  • تحديث قواعد البيانات والمتتبعات والسجلات الإدارية بدقة وفي الوقت المناسب.
  • الحفاظ على سرية ودقة جميع معلومات الشركة والوثائق الحساسة.
  • دعم فريق الإدارة الأوسع في الاضطلاع بمهام تشغيلية مختلفة حسب الحاجة.
  • الالتزام بجميع سياسات الشركة والإجراءات الإدارية المعمول بها.
  • أداء واجبات إدارية أخرى حسب ما يكلف به الإدارة.

المؤهلات والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة مطلوبة.
  • الأهلية لبرنامج تمهير من خلال صندوق تنمية الموارد البشرية (HRDF) إلزامية.
  • مهارات اتصال وتواصل قوية ضرورية للتعاون والتفاعل الفعال.
  • إتقان جيد للغتين الإنجليزية والعربية ضروري.
  • إتقان تطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك Word و Excel و PowerPoint.
  • مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة للتعامل مع مهام متعددة بكفاءة.
  • القدرة على العمل بفعالية ضمن بيئة عمل جماعية.
  • موقف احترافي ورغبة قوية في تعلم وتطوير مهارات جديدة.
  • القدرة على تعدد المهام وتحديد أولويات المهام بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.
  • فهم أساسي للإجراءات الإدارية وممارسات المكتب مفيد.
  • اهتمام دقيق بالتفاصيل والالتزام بالدقة في جميع المهام.

المهارات المطلوبة

  • التواصل
  • مهارات التعامل مع الآخرين
  • تطبيقات Microsoft Office
  • مهارات تنظيمية
  • مهارات إدارة الوقت
  • الانتباه للتفاصيل
  • الدقة
  • تعدد المهام
  • تحديد أولويات المهام
  • فهم الإجراءات الإدارية

سياق العمل والفرصة

يقدم هذا المنصب التدريبي خبرة عملية وتطبيقية في الإدارة والعمليات المكتبية داخل شركة الخزاما للاستثمار في الرياض، المملكة العربية السعودية. سيكتسب المتدربون خبرة في أنظمة وعمليات إدارية احترافية، مستفيدين من فرص التطوير المهني والتعلم في مكان العمل في بيئة تعاونية واحترافية. نوع العمل هو دوام كامل، وتم تصميم الدور للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 9 أيام
Customer Service - English

Customer Service - English

📣 إعلان

عرض تقديمي مثالي 2P

دوام كامل

عن الدور

تبحث شركة 2P Perfect Presentation عن وكيل خدمة عملاء - إنجليزي للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذا الدور لشخص استباقي يركز على إيجاد الحلول وشغوف بتقديم خدمة عملاء استثنائية. بصفتك وكيل تجربة عملاء (CX Agent)، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان حصول العملاء على تجربة سلسة وإيجابية مع شركتنا.

المسؤوليات الرئيسية

  • تصميم وتنفيذ خرائط رحلة العميل لتحسين تجربة العميل الشاملة، وتحديد نقاط الضعف وفرص التحسين.
  • العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء، وضمان فهم احتياجاتهم ومعالجتها بالكامل في الوقت المناسب لتلبية التوقعات وتجاوزها.
  • حل التصعيدات المتعلقة بعمليات الاستعانة بمصادر خارجية للأعمال (BPO) أو عمليات مراكز الاتصال بشكل استباقي، وضمان معالجة المشكلات بسرعة وفعالية.
  • التفاعل بانتظام مع العملاء لجمع ملاحظات حول تجربتهم ومواءمة الحلول مع احتياجاتهم المتطورة وأهداف أعمالهم.
  • التعاون مع الفرق الداخلية لضمان استخدام ملاحظات العملاء لتحسين المنتجات والخدمات.
  • الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء من خلال معالجة جميع الاستفسارات والمشكلات باحترافية وتعاطف.
  • ضمان تجربة إيجابية للعملاء في جميع نقاط الاتصال، من الاتصال الأولي حتى الحل والمتابعة.
  • مراقبة وتتبع مقاييس الأداء، مثل وقت الاستجابة، ووقت الحل، ورضا العملاء، وضمان التحسين المستمر.

المؤهلات والمتطلبات

  • إتقان اللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثًا).
  • درجة البكالوريوس مع خلفية في اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.
  • 1-3 سنوات من الخبرة في أدوار خدمة العملاء أو تجربة العملاء.
  • خبرة في منصات خدمة العملاء وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفوي باللغة الإنجليزية.
  • القدرة على شرح المعلومات التقنية بوضوح للعملاء غير التقنيين.
  • القدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات المعقدة بكفاءة.
  • القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة باحترافية وتعاطف.
  • توجه قوي نحو خدمة العملاء مع التركيز على تقديم حلول عالية الجودة.
  • القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي وضمان رضا العملاء في جميع التفاعلات.
  • القدرة على العمل بفعالية في بيئة فريق والتعاون مع مختلف الأقسام، بما في ذلك الفرق التقنية وفرق الدعم.
  • اهتمام قوي بالتفاصيل مع القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة.

المهارات المطلوبة

  • خدمة العملاء
  • إدارة تجربة العملاء
  • رسم خرائط رحلة العميل
  • حل المشكلات
  • عمليات الاستعانة بمصادر خارجية للأعمال (BPO)
  • جمع الملاحظات
  • الاحترافية
  • التعاطف
  • مراقبة مقاييس الأداء
  • أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)
  • التواصل الكتابي
  • التواصل الشفهي
  • الشرح التقني
  • التفكير النقدي
  • حل المشكلات
  • عقلية تتمحور حول العميل
  • التعاون
  • العمل الجماعي
  • المهارات التنظيمية
  • الانتباه للتفاصيل
  • إدارة المهام
  • إدارة الأولويات

بيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تقدم الوظيفة فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة للتطور داخل بيئة تتمحور حول العميل.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 9 أيام
Reservations Agent

Reservations Agent

📣 إعلانجديدة

فنادق روتانا

دوام كامل

حول دور وكيل الحجوزات

تبحث فنادق روتانا عن وكيل حجوزات يركز على الضيوف للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشمل هذا المنصب بدوام كامل تقديم مستويات عالية من خدمة العملاء وتوفير حلول فعالة لحجوزات الضيوف. يتطلب الدور فردًا استباقيًا قادرًا على الحفاظ على تواصل واضح لضمان تقديم خدمة فعالة.

المسؤوليات الرئيسية

  • معالجة وتأكيد حجوزات غرف الضيوف المستلمة عبر الهاتف أو الخطاب أو الفاكس.
  • إدخال جميع تفاصيل الحجز والمعلومات ذات الصلة بدقة في نظام الكمبيوتر.
  • التعامل مع استفسارات الضيوف وشكواهم وطلباتهم المتعلقة بالحجوزات.
  • البقاء على اطلاع دائم بجميع عروض الفنادق والعروض المحيطة.
  • الالتزام بالإجراءات المعمول بها لمعالجة الحجوزات والأسعار والتأكيدات، بما في ذلك تقديم معلومات عن مرافق الفندق.
  • إظهار معرفة شاملة بالمنتج وفهم عميق لهياكل الأسعار، وتطبيق مبادئ إدارة الأسعار.
  • الحفاظ على نظام ملفات منظم لجميع المراسلات وتجميع التقارير حسب طلب الإدارة.
  • تعزيز العلاقات العامة الإيجابية والحفاظ عليها لزيادة فرص العمل.
  • ضمان الحفاظ على حالة دقيقة للغرف في جميع الأوقات.
  • الرد على جميع المكالمات الواردة وفقًا لمعايير روتانا.
  • معالجة المعلومات المستلمة عبر الفاكس ومراقبة رسائل البريد الإلكتروني الواردة.
  • تنظيم طلبات التأشيرة لضيوف الفندق وفقًا لسياسة الفندق.
  • تحديد فرص لبيع الخدمات والمرافق الإضافية.

المؤهلات والمتطلبات

  • دبلوم أو درجة في مجال الضيافة.
  • يفضل وجود خبرة سابقة في حجوزات الفنادق.
  • إلمام أساسي بالكمبيوتر.
  • مهارات اتصال ممتازة، مع إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
  • تعتبر المهارات اللغوية الإضافية ميزة.
  • شخصية تتمحور حول العميل واستباقية.
  • سلوك مهذب وديناميكي وسهل الاقتراب.
  • القدرة على العمل بفعالية واحترافية.
  • القدرة على بناء علاقات فعالة مع العملاء الداخليين والخارجيين.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل ضمن بيئة منظمة.

المهارات المطلوبة

  • إدارة الحجوزات
  • التميز في خدمة العملاء
  • التواصل الكتابي والشفوي
  • معرفة المنتج
  • مبادئ إدارة الأسعار
  • العلاقات العامة
  • فهم الوظيفة
  • العمل الجماعي
  • تحمل المسؤولية
  • التعرف على الاختلافات
  • القدرة على التكيف
  • التركيز على العملاء

سياق العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة مناسبة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى سنة واحدة، وتقدم فرصة للنمو داخل صناعة الضيافة.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 5 أيام
Guest Experience Expert

Guest Experience Expert

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن خبير تجربة ضيف للانضمام إلى فريقهم. يركز هذا الدور على خلق تجارب لا تُنسى للضيوف، تتجاوز إجراءات الفندق القياسية. سيقوم خبير تجربة الضيف بتقديم مجموعة من الخدمات بشكل استباقي طوال إقامة الضيف لضمان تفاعلات سلسة واستثنائية.

هذا منصب بدوام كامل، غير إداري ضمن عمليات الغرف وخدمة الضيوف. يجسد الدور مهمة فنادق دبليو المتمثلة في "إشعال الفضول، وتوسيع العوالم" من خلال تسهيل تجارب جديدة للضيوف. يعمل المنصب ضمن علامة تجارية معروفة بنهجها المبتكر في الرفاهية وثقافة الخدمة "مهما كان/متى كان".

المسؤوليات الرئيسية

على الرغم من عدم تفصيل الواجبات المحددة، فمن المتوقع أن تشمل مسؤوليات هذا الدور ما يلي:

  • التفاعل الاستباقي مع الضيوف لفهم وتوقع احتياجاتهم أثناء إقامتهم.
  • تقديم مجموعة من الخدمات لدعم الضيوف طوال تجربتهم الفندقية.
  • اتخاذ المبادرة لمعالجة الاحتياجات التشغيلية فور ظهورها في مساحة الفندق.
  • التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم بكفاءة وفعالية.
  • إكمال التقارير والمهام الإدارية اللازمة.
  • مشاركة الرؤى والمعالم المحلية لتعزيز زيارة الضيف.
  • ضمان دمج معاملات الضيوف في تجربتهم الشاملة.
  • المساهمة في بيئة عمل آمنة ومأمونة.
  • الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.
  • الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والشركة.
  • حماية أصول الشركة والحفاظ على معايير الجودة.
  • تقديم زي رسمي ومظهر وأسلوب تواصل احترافي.

المؤهلات والمتطلبات

  • يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • لا يلزم خبرة عمل محددة لهذا الدور.
  • لا يلزم خبرة إشرافية.
  • لا يلزم تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات المطلوبة

  • خدمات الضيوف
  • خدمة العملاء
  • التواصل
  • حل المشكلات

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل يقع في شارع العقيق، المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. تشمل المتطلبات البدنية الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، والقدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.

تلتزم فنادق ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص وتعزز بيئة تُقدر فيها الخلفيات المتنوعة. إنهم ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 7 أيام
Guest Experience Expert

Guest Experience Expert

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن خبير تجربة ضيف للانضمام إلى فريقهم. يركز هذا الدور على خلق تجارب لا تُنسى للضيوف من خلال تجاوز إجراءات الخدمة القياسية. سيتولى خبير تجربة الضيف زمام المبادرة لإدارة مجموعة واسعة من الخدمات التي تعزز إقامة الضيف بأكملها، بما في ذلك المهام التشغيلية، وتلبية الطلبات، وإكمال التقارير، ومشاركة الرؤى المحلية.

هذه وظيفة بدوام كامل، غير إدارية تقع في الحي المالي بالرياض. تهدف فنادق دبليو إلى توفير بيئة تكون فيها تجارب الحياة شائعة، وتفتح الأبواب والعقول من خلال الإلهام والتجارب الجديدة. تقدر الشركة الإبداع والابتكار والروح الاستباقية.

المسؤوليات الرئيسية

تشمل مسؤوليات هذا الدور:

  • تقديم مجموعة من الخدمات لتوجيه الضيوف طوال فترة إقامتهم.
  • تلبية احتياجات الضيوف وطلباتهم بشكل استباقي.
  • إدارة المهام التشغيلية لضمان تجربة ضيف سلسة.
  • إكمال التقارير والوثائق اللازمة.
  • مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية والرؤى مع الضيوف.
  • ضمان دمج معاملات الضيوف بسلاسة في تجربتهم الشاملة.
  • الحفاظ على بيئة عمل آمنة للجميع.
  • الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.
  • الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والشركة.
  • حماية أصول الشركة.
  • الحفاظ على معايير جودة عالية في تفاعلات الضيوف والعمليات.
  • الحفاظ على زي احترافي ومظهر وأسلوب تواصل احترافي.

المؤهلات والمتطلبات

المؤهلات والمتطلبات التالية ضرورية لهذا الدور:

  • يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • لا توجد خبرة عمل ذات صلة مطلوبة.
  • لا توجد خبرة إشرافية مطلوبة.
  • لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة.
  • القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
  • القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.

المهارات المطلوبة

يجب أن يمتلك المرشحون المهارات التالية:

  • خدمات الضيوف
  • خدمة العملاء
  • حل المشكلات
  • التواصل

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل، غير إدارية. يقع الدور في شارع العقيق، المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الوظيفة ليست عن بعد. تلتزم فنادق ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة، وتقدر التنوع وتوفر الوصول إلى الفرص لجميع الزملاء. تعزز الشركة بيئة يتم فيها الاحتفاء بالخلفيات الفريدة، مع إدراك أن قوتها العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائها. تلتزم فنادق ماريوت الدولية بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 7 أيام
Administrator

Administrator

📣 إعلانجديدة

شركة UCC

دوام كامل

عن الدور

تبحث شركة يو سي سي القابضة عن مسؤول إداري متخصص للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب بدوام كامل مسؤولية التخطيط والتطوير والتنسيق وتوجيه الأنشطة عبر الوظائف الإدارية الرئيسية. سيضمن المسؤول الإداري سير العمل بسلاسة وكفاءة في المكتب وسيقدم الدعم الأساسي للموظفين التنفيذيين والقيادة.

المسؤوليات الرئيسية

  • الإشراف على العمليات اليومية للإدارة الإدارية وموظفيها، مع دعم المهام الكتابية اليومية.
  • إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة، وتقديم المعلومات أو إعادة توجيه المكالمات حسب الاقتضاء.
  • ضمان أن المكتب مجهز بشكل كافٍ باللوازم الضرورية وأن جميع معدات المكتب في حالة عمل جيدة، بما في ذلك طلب القرطاسية واللوازم.
  • تخطيط وجدولة وترويج مختلف فعاليات المكتب، مثل الاجتماعات والمؤتمرات والمقابلات وجلسات التوجيه والتدريب.
  • تقديم دعم إداري شامل للموظفين التنفيذيين وقادة الأعمال وغيرهم من كبار أعضاء المنظمة.
  • المساعدة في إعداد الاجتماعات والمؤتمرات الهاتفية، وتسهيل تسجيل وتدوين وتوزيع محاضر الاجتماعات وعناصر العمل.
  • ضمان المراجعة والنشر في الوقت المناسب والدقيق للمحتوى للقيادة، بما في ذلك تقارير القيادة الأسبوعية والتحديثات الشهرية للقيادة ومتطلبات العمل الأخرى ذات الصلة.
  • دعم الفريق التنفيذي والقيادة في التحضير لاجتماعات القيادة السنوية، بما في ذلك اجتماعات الداعمين واجتماعات أعمال الأعضاء وجلسات التخطيط الاستراتيجي.
  • إعداد وتحرير المراسلات والاتصالات والعروض التقديمية والمستندات الأخرى.
  • توفير الإشراف على توجيه الموظفين الجدد، بما في ذلك مواد التدريب والموارد.
  • الحفاظ على دقة وتحديث دليل السياسات ودليل الإجراءات، وإجراء عمليات تدقيق ذاتي وفقًا لموافقات القيادة والاحتياجات المتطورة.
  • دعم تنفيذ مبادرات الصحة والسلامة والبيئة (HSE)، والمشاركة في أنشطة التوعية بالسلامة، والمساهمة في الإبلاغ عن الحوادث وحلها بما يتماشى مع سياسات الشركة ونظام الإدارة المتكامل (IMS).

المؤهلات والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة مطلوبة.
  • الحد الأدنى من 5 سنوات من الخبرة العملية الإجمالية.
  • ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في دور إداري.
  • تعتبر الخبرة السابقة في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

  • الكفاءة في الدعم الإداري والتعامل مع المهام الكتابية.
  • قدرات قوية في إدارة المكاتب.
  • خبرة في تخطيط الفعاليات وتنسيق الاجتماعات.
  • مهارة في إعداد وتحرير المستندات.
  • براعة في صيانة السياسات وضمان دقة الإجراءات.
  • الإلمام بمبادرات الصحة والسلامة والبيئة والمساهمة في التوعية بالسلامة.

بيئة العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية.

breifcase5-10 سنة

locationالرياض

منذ 5 أيام
Guest Experience Expert

Guest Experience Expert

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق دبليو في الرياض عن خبير تجربة ضيف للانضمام إلى فريقها. يركز هذا الدور على خلق تجارب لا تُنسى ومميزة للضيوف طوال فترة إقامتهم. سيتم تمكين خبير تجربة الضيف من أخذ زمام المبادرة في تقديم مجموعة من الخدمات، مما يضمن سلاسة العمليات ورضا الضيوف. يعد هذا المنصب جزءًا لا يتجزأ من تعزيز بيئة يشعر فيها الضيوف بالترحيب وتلبية احتياجاتهم بشكل استباقي.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">سياق الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل، غير إداري، يقع في الحي المالي بالرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور الالتزام بفلسفة خدمة فنادق دبليو، بهدف إثارة الفضول وتوسيع آفاق الضيوف. يشكل هذا المنصب جزءًا من فئة عمليات الغرف وخدمات الضيوف.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات لتوجيه الضيوف طوال فترة إقامتهم، بهدف خلق تجارب لا تُنسى.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة الاحتياجات التشغيلية وضمان سير عمل خدمات الضيوف بسلاسة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تلبية طلبات الضيوف بشكل استباقي لتعزيز تجربتهم الشاملة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال التقارير والمهام الإدارية اللازمة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مشاركة المعلومات حول المنطقة المحلية لإثراء زيارة الضيف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان دمج جميع المعاملات والتفاعلات بسلاسة في تجربة الضيف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساهمة في الحفاظ على بيئة عمل آمنة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">حماية أصول الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على معايير الجودة في تفاعلات الضيوف والمهام التشغيلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على زي موحد احترافي، ومظهر، وأسلوب تواصل.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا توجد خبرة عمل محددة مطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا توجد خبرة إشرافية مطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء يصل وزنها إلى 10 أرطال دون مساعدة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">خدمات الضيوف</li> <li style="margin:0 0 6px;">خدمة العملاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة الاحتياجات التشغيلية</li> <li style="margin:0 0 6px;">تلبية طلبات الضيوف</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد التقارير</li> <li style="margin:0 0 6px;">مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على المظهر الاحترافي</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل الاحترافي</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والموقع</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل يقع في شارع العقيق، المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. تلتزم فنادق ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، وتقدر التنوع وتوفر الفرص لجميع الزملاء.</p>

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 7 أيام
Waiter

Waiter

📣 إعلان

استشاري إدارة ملتي لينك

دوام كامل

عن الدور

تبحث شركة Multilink Management Consultants عن أفراد نشيطين ويركزون على العملاء للانضمام إلى منافذ Baskin-Robbins في الرياض، المملكة العربية السعودية، كـ نادل/طاقم خدمة. يوفر هذا المنصب بدوام كامل فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات لبدء مسيرة مهنية في خدمة العملاء ضمن علامة تجارية معترف بها عالميًا.

نظرة عامة على الدور

سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء استثنائية، وإدارة الطلبات، وتقديم مجموعة متنوعة من الآيس كريم والحلويات والمشروبات، والحفاظ على بيئة نظيفة وجذابة، وضمان حصول كل ضيف على تجربة طعام ممتعة.

المسؤوليات الرئيسية

  • الترحيب بالعملاء بحرارة ومساعدتهم في اتخاذ اختياراتهم.
  • أخذ طلبات العملاء بدقة للآيس كريم والحلويات والمشروبات.
  • تقديم الآيس كريم والحلويات والمشروبات للعملاء بسرعة وكفاءة.
  • التعامل مع المعاملات النقدية ونقاط البيع (POS) بدقة.
  • الحفاظ على معايير عالية من النظافة والصحة في جميع أنحاء المنفذ.
  • المساعدة في إعادة تخزين المخزون ودعم عمليات إدارة المخزون.
  • الالتزام بجميع سياسات الشركة ولوائح سلامة الأغذية ومعايير خدمة العملاء.

المؤهلات والمتطلبات

  • مطلوب خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في مطعم أو مقهى أو مطعم وجبات سريعة أو منفذ آيس كريم.
  • امتلاك مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة.
  • إتقان أساسيات التواصل باللغة الإنجليزية ضروري؛ تعتبر معرفة اللغة العربية ميزة إضافية.
  • الحفاظ على مظهر لائق وموقف إيجابي.
  • القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى والتكيف مع جداول المناوبات المرنة.
  • يفضل الخبرة في سلاسل الأغذية الدولية أو المقاهي أو مطاعم الخدمة السريعة.
  • مهارات قوية في العمل الجماعي والمهارات الشخصية ضرورية.
  • يتم تقدير النهج الموجه نحو العملاء بشخصية ودودة للغاية.
  • يجب أن يكون بصحة جيدة وقادرًا على الوقوف لفترات طويلة.
  • ستكون الخبرة السابقة في العمل في منطقة الخليج ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

  • خدمة العملاء
  • التواصل
  • العمل الجماعي
  • المهارات الشخصية

سياق العمل

هذا منصب بدوام كامل لـ نادل/طاقم خدمة في منافذ Baskin-Robbins الواقعة في الرياض، المملكة العربية السعودية. الدور هو منصب عميل تديره شركة Multilink Management Consultants.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 9 أيام
Executive Secretary

Executive Secretary

📣 إعلانجديدة

برايم غيت للاتصالات وتقنية المعلومات

دوام كامل

عن الدور

تبحث شركة برايم جيت للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عن سكرتير تنفيذي لتقديم دعم إداري وتنسيقي شامل للإدارة العليا. هذا المنصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. الدور مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات ويتطلعون إلى تطوير حياتهم المهنية في بيئة احترافية. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن ضمان التشغيل الفعال للوظائف التنفيذية من خلال المتابعة الدؤوبة والتنسيق والتواصل.

يتطلب هذا المنصب القدرة على إدارة أولويات متعددة، والحفاظ على السرية، وضمان التنفيذ في الوقت المناسب للمهام وعناصر العمل عبر مختلف الإدارات. سيعمل السكرتير التنفيذي كحلقة وصل رئيسية، مما يسهل التواصل الفعال والمواءمة لدعم الأهداف التنظيمية.

المسؤوليات الرئيسية

  • تنسيق وإدارة جداول التنفيذيين، بما في ذلك الاجتماعات والمواعيد وترتيبات السفر.
  • إعداد جداول أعمال الاجتماعات، وتسجيل محاضر الاجتماعات، والمتابعة على بنود العمل المعينة لإكمالها في الوقت المناسب.
  • مراقبة وتتبع المهام الموكلة والمواعيد النهائية والتسليمات عبر الإدارات المختلفة.
  • العمل كنقطة تنسيق واتصال مركزية بين الإدارة العليا وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
  • إعداد الوثائق التنفيذية، بما في ذلك التقارير والعروض التقديمية والمراسلات المهنية.
  • الحفاظ على قنوات اتصال فعالة وضمان المتابعة في الوقت المناسب للمسائل العالقة.
  • دعم الإدارة في تحديد أولويات الأنشطة ومراقبة تقدم المبادرات الرئيسية.
  • التعامل مع جميع المعلومات السرية باحترافية وسرية تامة.
  • ضمان التنسيق والمواءمة السلسة بين الإدارات لتسهيل الأهداف التنظيمية.

المؤهلات والمتطلبات

  • خبرة مثبتة في دور سكرتير تنفيذي، مساعد تنفيذي، أو دور دعم إداري مماثل.
  • مهارات قوية في المتابعة وإدارة المهام مع الاهتمام بالتفاصيل.
  • قدرات ممتازة في التنسيق والتنظيم، وقادرة على إدارة جداول معقدة ومشاريع متعددة.
  • مهارات قوية في التواصل اللفظي والكتابي باللغة الإنجليزية.
  • القدرة على إدارة أولويات متعددة والأداء بكفاءة تحت الضغط.
  • إتقان تطبيقات Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint، Outlook).
  • مستوى عالٍ من الاحترافية والالتزام بالحفاظ على السرية.

المهارات المطلوبة

  • المتابعة وإدارة المهام
  • قدرات التنسيق والتنظيم
  • التواصل (اللفظي والكتابي)
  • تطبيقات Microsoft Office
  • الانتباه للتفاصيل
  • السرية

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يوفر الدور فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات لاكتساب خبرة عملية في قدرة دعم إداري ضمن قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 7 أيام
Concierge (Saudi Only)

Concierge (Saudi Only)

📣 إعلان

فنادق ومنتجعات موفنبيك

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات موفنبيك عن موظف استقبال مخصص للانضمام إلى فريق فندق ومنتجع موفنبيك الرياض. هذا الدور أساسي للعمل كسفير للفندق، وضمان حصول الضيوف على مساعدة استثنائية وتلبية احتياجاتهم باحترافية وكفاءة. سيكون موظف الاستقبال نقطة الاتصال الأساسية للضيوف الذين يبحثون عن معلومات وخدمات، مما يساهم في تجربة الضيف الشاملة.

المسؤوليات الرئيسية

  • الحفاظ على معرفة شاملة بمرافق الفندق والأنشطة الحالية والعروض الترويجية والأحداث لتقديم معلومات دقيقة للضيوف.
  • مساعدة الضيوف في مجموعة واسعة من الطلبات، بهدف تلبية الاحتياجات المتنوعة والصعبة.
  • تنسيق وتلبية متطلبات الضيوف من خلال إدارة شبكة من مقدمي الخدمات.
  • ضمان توفر المواد المطبوعة مثل الكتيبات الخاصة بالمعالم السياحية المحلية والفنادق الشقيقة والمطاعم وخرائط المدينة.
  • تسهيل طلبات الضيوف لتناول الطعام والترفيه والأنشطة الترفيهية والجولات السياحية والنقل وخدمات الزهور والأطباء وأطباء الأسنان ورعاية الأطفال.
  • الاستجابة لجميع استفسارات الضيوف بموقف متعاون.
  • تطوير وصيانة سجلات تفضيلات الضيوف وتاريخهم لتخصيص الإقامات.
  • متابعة جميع توصيات موظف الاستقبال لضمان حلها في الوقت المناسب وبشكل كامل.
  • إدارة التعامل مع أمتعة الضيوف ورسائلهم وطرودهم وتسليمها واسترجاعها وتخزينها.
  • إظهار الشفافية والمسؤولية في جميع الأمور المالية.
  • الحفاظ على النزاهة والموثوقية داخل الفريق.
  • تعزيز بيئة عمل آمنة والالتزام بها.
  • قيادة بيئة عمل تركز على الخدمة وتحقيق النتائج.
  • الالتزام الصارم بجميع إجراءات التشغيل القياسية للقسم (SOPs)، بما في ذلك جميع سياسات السلامة.

المؤهلات والمتطلبات

  • يجب أن يكون مواطنًا سعوديًا.

المهارات المطلوبة

  • قدرات استثنائية في مساعدة الضيوف وتقديم المعلومات.
  • الكفاءة في تنسيق الخدمات وإدارة طلبات الضيوف المتنوعة.
  • مهارات قوية في حفظ السجلات والتنظيم.
  • خبرة أو استعداد في التعامل مع الأمتعة.
  • مسؤولية مالية ومساءلة واضحة.
  • مستويات عالية من النزاهة والموثوقية.
  • الالتزام بتعزيز السلامة في مكان العمل.
  • توجه قوي نحو الخدمة ونهج يركز على النتائج.
  • القدرة على الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).

بيئة العمل والخبرة

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. الدور مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة ويتطلعون إلى بناء مسيرة مهنية في صناعة الضيافة.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 9 أيام
Spa Attendant

Spa Attendant

📣 إعلانجديدة

هيلتون

دوام كامل

عن الدور

تبحث هيلتون عن موظفة سبا متفانية للانضمام إلى فريقها في المملكة العربية السعودية. يوفر هذا المنصب بدوام كامل فرصة للمساهمة في ثقافة عمل راسخة وتقديم تجارب ضيافة. بصفتك موظفة سبا، ستكون مسؤولاً عن ضمان بيئة سبا نظيفة ومريحة وجذابة، مما يؤثر على رضا الضيوف ويساهم في عمليات السبا في الفندق.

في هذا الدور، ستقدم الخدمة للضيوف، مساهماً في تجربتهم وتجسيداً لرؤية هيلتون التأسيسية لملء الأرض بنور ودفء الضيافة.

المسؤوليات الرئيسية

  • الترحيب بالضيوف ومساعدتهم بموقف ودود، والاستجابة للطلبات وحل المشكلات بكفاءة.
  • الحفاظ على بيئة سبا نظيفة عن طريق تنظيف وتعقيم جميع مناطق السبا، بما في ذلك غرف تغيير الملابس ومساحات العلاج، بما يتوافق مع معايير الصحة والسلامة.
  • إدارة مستلزمات السبا عن طريق مراقبة المخزون وإعادة تعبئة المناشف والمرطبات وغيرها من وسائل الراحة لضمان راحة الضيوف.
  • مراقبة استخدام المرافق وأنشطة السبا، والإبلاغ عن أي مخاوف للإدارة للحفاظ على جو آمن ومريح.
  • معالجة معاملات الضيوف بدقة، بما في ذلك إجمالي الرسوم، والتعامل مع النقد، ومعالجة مدفوعات البطاقات، وإصدار الفكة، واسترداد شهادات/بطاقات الهدايا باستخدام نظام نقاط البيع.
  • أداء واجبات عامة وتقديم الدعم لفريق السبا حسب الحاجة لتعزيز تجربة الضيوف وضمان سلاسة عمليات السبا.

المؤهلات والمتطلبات

  • شغف بالضيافة.
  • التزام بالعمل بنزاهة.
  • القدرة على إلهام الآخرين.
  • الإيمان بأن العمل الجماعي يدفع النتائج.
  • الشعور بالملكية والمسؤولية عن المهام.
  • التركيز على الحاضر، وجلب الإلحاح والانضباط للمهام.

المهارات المطلوبة

  • ضيافة
  • نزاهة
  • قيادة
  • عمل جماعي
  • ملكية
  • إلحاح
  • انضباط
  • مساعدة الضيوف
  • التنظيف والتعقيم
  • إدارة المستلزمات
  • معالجة المعاملات

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مع هيلتون، يقع في المملكة العربية السعودية. تشتهر الشركة بثقافة عملها والتزامها بتقديم تجارب للضيوف وأعضاء الفريق. تدعم هيلتون التطوير الوظيفي للأفراد في جميع مراحل رحلتهم المهنية.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 3 أيام
W Insider

W Insider

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن موظف "دبليو إنسايدر" للانضمام إلى فريقهم. يركز هذا الدور على خلق تجارب ضيوف لا تُنسى وفريدة من نوعها، متجاوزًا الخدمات الروتينية. بصفتك خبير تجربة ضيوف، ستكون لديك الصلاحية لاتخاذ المبادرات، وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات طوال إقامة الضيف، وتلبية احتياجاته بشكل استباقي. الهدف هو المساهمة في بيئة غامرة وجذابة حيث يكون كل تفاعل مع الضيف جزءًا سلسًا من رحلته.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل، غير إدارية، تقع في الحي المالي بالرياض. تهدف فنادق دبليو إلى إثارة الفضول وتوسيع الآفاق، وتقديم بيئة لتجربة الحياة. الأفراد ذوو الروح الأصلية والمبتكرة وذوو الرؤية المستقبلية سيجدون هذا المكان مناسبًا للنمو. الانضمام إلى فنادق دبليو يعني أن تصبح جزءًا من محفظة ماريوت الدولية، مما يوفر فرصًا للأداء بأفضل ما لديك، وإيجاد الهدف، والانتماء إلى فريق عالمي، والتطور مهنيًا.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لتوجيه الضيوف خلال إقامتهم بأكملها، وخلق تجارب لا تُنسى وفريدة من نوعها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتخاذ المبادرات للتنقل في المكان وأداء المهام اللازمة لضمان رضا الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة الاحتياجات التشغيلية بكفاءة وفعالية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستجابة لطلبات الضيوف بسرعة واحترافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال التقارير اللازمة بدقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مشاركة أبرز المعالم والرؤى حول المنطقة المحلية لتعزيز تجربة الضيف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان أن تساهم جميع الإجراءات في خلق بيئة عمل آمنة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها في جميع الأوقات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سرية جميع معلومات الشركة والضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">حماية أصول وموارد الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على معايير عالية الجودة في جميع جوانب الدور.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على زي احترافي، ومظهر شخصي، وأسلوب تواصل احترافي.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يشترط خبرة عمل ذات صلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يشترط خبرة إشرافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا تشترط تراخيص أو شهادات محددة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">خدمات الضيوف</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعامل مع الاحتياجات التشغيلية</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستجابة لطلبات الضيوف</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد التقارير</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على المظهر الاحترافي</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل الاحترافي</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والمتطلبات البدنية</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه الوظيفة بدوام كامل، غير إدارية، تقع في شارع العقيق، المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. يتطلب الدور القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة والقدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب الأشياء التي لا تزيد عن 10 أرطال دون مساعدة.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">فنادق دبليو هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويسعى لتعزيز بيئة تُقدر فيها الخلفيات المتنوعة وتُحتفى بها، مما يضمن عدم التمييز على أي أساس محمي.</p>

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 7 أيام