وظائف الإدارة في السعودية

مسمى الوظيفة
مساعد إداري

جهة العمل
شركة قمر تموز

طبيعة العمل
عن بعد
مع إمكانية التسجيل الرسمي والتأمينات الاجتماعية

المهام الوظيفية

• إدارة طلبات المتاجر الإلكترونية عبر منصتي زد وسلة ومراجعتها قبل الشحن

• متابعة وتنسيق الشحنات مع شركات الشحن حتى التسليم

• الرد على العملاء وتقديم خدمة عملاء احترافية

• متابعة إيميلات الشكاوى واتخاذ الإجراء المناسب

• التحقق من عمليات الدفع وتحديث حالتها في النظام

• إدراج المنتجات على منصتي زد وسلة وربطها بالمخزون

• فهم نظام المستودعات وتحديث الكميات عند وصول الشحنات

• التنسيق مع فريق تقنية المعلومات عند وجود أي مشكلة تقنية

• تعديل البنرات وبعض الملفات التسويقية باستخدام الفوتوشوب

المتطلبات

• خبرة عملية في منصتي زد وسلة

• معرفة بإدارة الطلبات والمخزون في المتاجر الإلكترونية

• إجادة استخدام الفوتوشوب لتعديل التصاميم والبنرات

• ذوق بصري جيد وفهم أساسيات التصميم

• إجادة اللغة بمستوى متوسط

• دقة عالية وتنظيم في العمل

• مهارات تواصل قوية كتابياً وشفهياً

• القدرة على العمل باستقلالية عن بعد

مزايا العمل

• عمل عن بعد

• بيئة عمل مرنة

• إمكانية تسجيل الموظف رسميًا في التأمينات الاجتماعية

• سعودي الجنسية
• بكالوريوس في الإدارة أو تخصص ذي صلة
• خبرة عملية في مجال العمليات
• مهارات قيادية وتنظيمية عالية

• سعودي الجنسية
• مؤهل مناسب في الإدارة أو تخصص مشابه
• مهارات تنظيم ومتابعة جيدة
• إجادة استخدام الحاسب الآلي

• قيادة عمليات المتجر اليومية لضمان بيئة تسوق سلسة وآمنة وفعالة، بما في ذلك إجراءات الفتح والإغلاق، والتعامل مع النقد، ومنع الخسائر.
• زيادة المبيعات والربحية من خلال تحديد أهداف واضحة، وتدريب الفريق على تقنيات البيع، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، وتنفيذ خطط عمل لتحقيق الأهداف.
• توظيف وتدريب وتحفيز وتطوير موظفي المتجر؛ إدارة الجداول الزمنية، ومراجعات الأداء، وعقد اجتماعات منتظمة للفريق للحفاظ على المشاركة والمساءلة.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال حل المشكلات المتصاعدة، والحفاظ على معايير الخدمة، وضمان تجربة إيجابية وشاملة لجميع العملاء.
• إدارة المخزون، وتجديد المخزون، والتسويق المرئي، والعروض الترويجية لزيادة المبيعات وتقليل الفقد.
• الإشراف على معالجة المعاملات بدقة، وتسويات النقد، والتنسيق مع اللوجستيات للتسليمات في الوقت المناسب ومستويات المخزون الصحيحة.
• تحليل بيانات المبيعات، وتعليقات العملاء، واتجاهات السوق لتحديد الفرص للتحسين والتعاون مع الفرق الإقليمية حول المبادرات المحلية.
• ضمان الامتثال لسياسات الشركة، وإجراءات السلامة، واللوائح المحلية؛ تعزيز الممارسات الأخلاقية وثقافة مكان عمل محترمة.
• الحفاظ على معرفة المنتج وتدريب الموظفين على الميزات والأسعار والعروض لدعم تفاعلات العملاء المستنيرة وزيادة المبيعات.
• تسجيل والإبلاغ عن أداء المتجر، والموظفين، والقضايا التشغيلية للمدير الإقليمي؛ تنفيذ الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الأعمال، أو إدارة التجزئة، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 2+ سنوات في الإشراف أو الإدارة في بيئات التجزئة أو الضيافة أو بيئات تعامُل العملاء ذات الصلة.
• سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات، وإدارة الميزانيات، وتعزيز أداء المتجر.
• خبرة في أنظمة نقاط البيع، والتعامل مع النقد، والتسويات المالية الأساسية.
• الإلمام بإدارة المخزون، والتسويق المرئي، وممارسات منع الخسائر.
• الحق القانوني للعمل في المملكة العربية السعودية والاستعداد للإقامة في أبها؛ القدرة على السفر محليًا حسب الحاجة.

• مهارات قيادة قوية وإدارة الأشخاص مع القدرة على تدريب وتحفيز وتطوير فريق متنوع.
• مهارات اتصال بين شخصية ممتازة مع نهج يركز على العميل.
• تفكير تحليلي، ومهارات تنظيمية قوية، وقدرة على تحديد أولويات المهام.
• قدرة على حل المشكلات ومرونة في مواجهة التحديات التشغيلية.
• معرفة أساسية بالرقمنة، بما في ذلك الكفاءة في أنظمة نقاط البيع وتطبيقات الأعمال الشائعة للتقارير والتواصل.
• إجادة اللغة العربية وكفاءة في اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة.

• مسؤول عن الميزانية الإجمالية للمبيعات الأولية، والتوقعات، والأداء.
• التفاوض وإنهاء الخطط التجارية السنوية مع جميع المساهمين، وتقديم الخطط حسب الفئة.
• التفاوض بشأن الميزانيات السنوية للتسويق التجاري وزيادة الاستثمارات لدعم خطط المبيعات في السوق.
• تعزيز هامش الربح الإجمالي من خلال تحسين مزيج المنتجات وتخصيص التسويق التجاري.
• مراقبة العمليات لضمان توافق نشر القوى العاملة مع الالتزامات التجارية.
• إقامة علاقات مع أكبر 30 بائع جملة وتحديد استراتيجيات التسعير بعد التنسيق مع المساهمين.
• مراجعة بيانات تدقيق التجزئة وإعداد خطط عمل لمعالجة الاتجاهات السلبية.
• دعم مدير المبيعات في مواءمة قواعد البيانات مع تقارير التعداد من نيلسن.
• التنسيق مع الموردين بشأن الأنشطة التنافسية والتواصل بشأن تدابير المواجهة.
• تنظيم اجتماعات شهرية عبر المدن الكبرى وإنفاق 50% من وقتك في زيارات ميدانية.
• إدارة مستويات المخزون وضمان دوران المخزون بشكل مثالي.

• درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق.
• خبرة لا تقل عن 6 إلى 7 سنوات في إدارة المبيعات، مع تفضيل 2-3 سنوات في إدارة التسويق التجاري.

• قيادة الفرع وإدارة الفريق: قيادة فرع الرياض بثقة، وإدارة موظفي المبيعات، وأمناء المخازن، والسائقين، والمنسقين مع تعزيز ثقافة المسؤولية وخدمة العملاء.
• إدارة المبيعات وعلاقات العملاء: تطوير وتحقيق أهداف مبيعات شهرية، والحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين، واستقطاب عملاء جدد.
• توقعات المبيعات والتخطيط التجاري: إعداد توقعات مبيعات دقيقة، وتحديد اتجاهات السوق، وتوصية تخطيط المخزون.
• إدارة العمليات والمخازن: الإشراف على عمليات التسليم وضمان دقة المخزون، مع السعي لتنفيذ الشحنات في الوقت المناسب ورضا العملاء.
• مراقبة الائتمان ودعم التحصيل: مراقبة مدفوعات العملاء وضمان الالتزام بسياسات الائتمان.
• التقارير والامتثال: تقديم تقارير الأداء الشهرية وضمان دقة جميع الوثائق.

• 8-12+ عامًا من الخبرة في مواد اللافتات، والألواح الأكريلية، ووحدات LED، أو مستلزمات الطباعة الرقمية.
• شبكة عملاء قوية في الرياض والمنطقة الوسطى أمر إلزامي.
• إجادة استخدام برامج MS Office وأنظمة ERP، مع رخصة قيادة سارية في المملكة العربية السعودية.
• إجادة اللغة الإنجليزية، مع اللغة العربية كميزة إضافية.

• البحث وتحليل اتجاهات السوق لتحديد فرص الأعمال المحتملة.
• تطوير علاقات استراتيجية مع العملاء المحتملين وشركاء الصناعة.
• تصميم وتنفيذ استراتيجيات تطوير الأعمال التي تتماشى مع أهداف الشركة.
• التفاوض وإغلاق الصفقات التجارية لتحقيق أهداف الإيرادات.
• إنشاء وتقديم عروض تقديمية مؤثرة للعملاء المحتملين.
• التعاون مع فرق التسويق وإدارة المشاريع لضمان التنسيق في تقديم الخدمة ورضا العملاء.
• مراقبة اتجاهات الصناعة والمنافسة للحفاظ على تقدم تاجلا في السوق.
• إعداد تقارير عن مقاييس تطوير الأعمال وتقديم النتائج للإدارة.

• الجنسية السعودية.
• ذكر.
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تطوير الأعمال أو المبيعات.
• مهارات تواصل وتفاوض وعلاقات شخصية قوية.
• سجل حافل في تحقيق أهداف النمو وتطوير فرص العمل الجديدة.

• بكالوريوس في أي تخصص ذي صلة.
• الاستعداد للعمل بدوام كامل.
• التسجيل كمواطن سعودي.

• الإشراف الكامل على أعمال الفرع وإدارته من جميع الجوانب التشغيلية والإدارية.
• متابعة أداء الموظفين وتنظيم جداول العمل.
• ضمان تحقيق أهداف المبيعات وجودة الخدمة.
• متابعة المخزون والتقارير الدورية ورفعها للإدارة.
• حل المشكلات اليومية وضمان سير العمل بكفاءة.

• خبرة سابقة في إدارة الفروع أو الإشراف.
• مهارات قيادية وتنظيمية عالية.
• القدرة على تحمل ضغط العمل.
• إجادة التعامل مع فريق العمل والعملاء.

• Develop and implement HR policies, procedures, and systems.
• Oversee recruitment, onboarding, and talent development.
• Manage performance appraisal systems and employee relations.
• Ensure compliance with Saudi Labor Law and government regulations.
• Supervise payroll, compensation, and benefits administration.
• Lead training and development initiatives.
• Provide strategic HR guidance to senior management.

• Bachelor’s degree in Human Resources, Business Administration, or a related field.
• Minimum of 5 years of experience in HR, including managerial roles.
• Strong knowledge of Saudi Labor Law and HR best practices.
• Excellent leadership, communication, and organizational skills.
• Proficiency in HR systems and Microsoft Office.

• متابعة تنفيذ القرارات الإدارية الواردة.
• تنظيم أعمال البريد والمواعيد اليومية.
• تنسيق وتنظيم اجتماعات الرئيس المباشر.
• بيع أدوات وأجهزة منزلية للعملاء وتوفير المعلومات اللازمة عنها.
• مراقبة مستويات المخزون والحفاظ على ترتيب المتجر.
• إدارة عمليات الدفع واستقبال المدفوعات.
• معالجة طلبات استبدال المنتجات والمرتجعات.

• دبلوم سنتين بعد الثانوية في إدارة الأعمال، الإدارة المكتبية، أو السكرتارية التنفيذية.
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء، وبرامج إدارة البريد الإلكتروني، والآلات المكتبية.
• إجادة اللغة العربية ويفضل المعرفة باللغة الإنجليزية.

• حوكمة التشغيل والمواءمة:
  - تحويل الأهداف الاستراتيجية إلى خطط قابلة للتنفيذ للفرق الوظيفية.
  - توحيد التواصل لإبقاء COO على اطلاع على الاختناقات الحرجة واتجاهات الأداء.
• الإشراف على تنفيذ السوق:
  - مراقبة لوحات المعلومات المباشرة لضمان معدلات عالية من تنفيذ الطلبات.
  - تحديد فجوات العرض والتنسيق مع فريق الانضمام.
• قيادة الفريق وإدارة الورديات:
  - قيادة وتوجيه موظفي العمليات والدعم، مع الحفاظ على جودة عالية على مدار الساعة.
  - إدارة دورات الورديات لتلبية الطلبات القصوى.
• تقرير الأداء والتحليل:
  - تجميع البيانات التشغيلية في تقارير أسبوعية موجزة.
  - التعامل مع القضايا ذات المستوى العالي من خلال مصفوفة التصعيد.

• إجادة ثنائية اللغة في العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثًا) أمر إلزامي.
• 5-8 سنوات من الخبرة في اللوجستيات أو عمليات السوق في دور قيادي داخل شركة ناشئة.
• مهارات متقدمة في تحليل البيانات التشغيلية لاتخاذ القرار.