وظائف خدمة عملاء لحديثي التخرج للسعوديين فقط في السعودية

أكثر من 121 وظيفة خدمة عملاء لحديثي التخرج للسعوديين فقط في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


خدمة عملاء
نوع العقد
للسعوديين فقط

img
مضيف (هوست)

مضيف (هوست)

51Talk

3,000 SR / شهرياً dotدوام جزئي

يتولى موظف البث المباشر تقديم جلسات مباشرة عبر منصات التواصل الاجتماعي، والتفاعل مع المشاهدين، والرد على استفساراتهم بشكل احترافي، مع التعريف بخدمات الشركة ومميزاتها، وتوجيه المهتمين إلى الخطوات المناسبة للاستفادة من الخدمات وتحويلهم إلى عملاء محتملين.

المهام والمسؤوليات:

  • تقديم بثوث مباشرة وفق الخطة والمحتوى المعتمد.
  • الترحيب بالمشاهدين والتفاعل معهم طوال مدة البث.
  • الرد على أسئلة واستفسارات الجمهور بشكل واضح ودقيق.
  • شرح خدمات الشركة والعروض والمزايا وآلية الاشتراك.
  • تشجيع الجمهور على اتخاذ الإجراء المناسب مثل التسجيل أو التواصل مع الفريق.
  • متابعة التعليقات والأسئلة المتكررة وتوضيح المعلومات اللازمة.
  • التعاون مع فريق التسويق وخدمة العملاء لضمان توحيد الرسائل والمعلومات.
  • رفع الملاحظات والاقتراحات الواردة من الجمهور لتحسين تجربة العملاء.
  • الالتزام بسياسات الشركة وهوية العلامة التجارية أثناء البث.

المؤهلات والمهارات:

  • مهارات تواصل وإلقاء ممتازة.
  • الثقة أمام الكاميرا والقدرة على إدارة البث المباشر.
  • سرعة في التعامل مع الأسئلة والتفاعل مع الجمهور.
  • معرفة جيدة بمنصات التواصل الاجتماعي وأدوات البث.
  • القدرة على الإقناع وتقديم المعلومات بطريقة جذابة.
  • يفضل وجود خبرة في المبيعات أو خدمة العملاء أو صناعة المحتوى.

breifcase0-1 سنة

locationالفيحاء، جدة

منذ 15 يوم
محاسب زبائن (كاشير)

محاسب زبائن (كاشير)

أصل البرجر | Asl Alburger

4,050 SR / شهرياً dotدوام كامل

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

  1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
  2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
  3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
  4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
  5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
  6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
  7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
  8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
  9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
  10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
  11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

البندالمتطلب
المؤهل العلميشهادة الثانوية العامة كحد أدنى
الخبرةخبرة سابقة في المطاعم أو الكاشير (يفضل)
الأنظمةإجادة استخدام أنظمة نقاط البيع وتطبيقات الطلب
بيئة العملالقدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع
المظهرالالتزام بالنظافة والمظهر المهني
أوقات العملالمرونة في العمل بنظام الورديات ونهاية الأسبوع
الزيالالتزام بالزي المعتمد حسب طبيعة الوظيفة
اللغةإجادة القراءة والكتابة باللغة العربية

رابعاً: المهارات المطلوبة

  1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
  2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
  3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
  4. العمل بروح الفريق.
  5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

  • ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
  • مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

  1. الاعتذار للعميل باحترافية.
  2. توضيح سبب التأخير.
  3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
  4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
  5. متابعة الطلب حتى التسليم.

breifcase0-1 سنة

locationالنزهة، خميس مشيط

منذ شهر واحد تقريباً
محاسب زبائن (كاشير)

محاسب زبائن (كاشير)

أصل البرجر | Asl Alburger

4,050 SR / شهرياً dotدوام كامل

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

  1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
  2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
  3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
  4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
  5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
  6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
  7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
  8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
  9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
  10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
  11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

البندالمتطلب
المؤهل العلميشهادة الثانوية العامة كحد أدنى
الخبرةخبرة سابقة في المطاعم أو الكاشير (يفضل)
الأنظمةإجادة استخدام أنظمة نقاط البيع وتطبيقات الطلب
بيئة العملالقدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع
المظهرالالتزام بالنظافة والمظهر المهني
أوقات العملالمرونة في العمل بنظام الورديات ونهاية الأسبوع
الزيالالتزام بالزي المعتمد حسب طبيعة الوظيفة
اللغةإجادة القراءة والكتابة باللغة العربية

رابعاً: المهارات المطلوبة

  1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
  2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
  3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
  4. العمل بروح الفريق.
  5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

  • ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
  • مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

  1. الاعتذار للعميل باحترافية.
  2. توضيح سبب التأخير.
  3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
  4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
  5. متابعة الطلب حتى التسليم.

breifcase0-1 سنة

locationالشرائع، مكة المكرمة

منذ شهر واحد تقريباً