وظائف خدمة عملاء بدوام كامل في السعودية

أكثر من 481 وظيفة خدمة عملاء بدوام كامل في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


خدمة عملاء
دوام كامل
الجنسية

img
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلانجديدة

وصول_الكونسيرج

دوام كامل
Join Our Team as a Receptionist
At Wosol_Concierge, we pride ourselves on delivering effortless luxuries to our clients. We are currently seeking a professional Receptionist to join our team and assist in providing exceptional service to our residents, guests, and visitors.

Key Responsibilities:
  • Welcome and assist residents, guests, and visitors with warmth, courtesy, and efficiency.
  • Manage check-in and check-out procedures with a luxury hospitality approach.
  • Handle all front-desk communications (calls, emails, requests) professionally.
  • Verify and manage access for visitors, vendors, and deliveries in line with security protocols.
  • Maintain strict confidentiality regarding tenant identities and personal information.
  • Provide concierge-style support including reservations, transportation arrangements, and executive guest requests.
  • Coordinate with housekeeping, maintenance, and security teams to ensure smooth daily operations.
  • Ensure the reception and lobby areas remain immaculate and reflective of a luxury environment.

Qualifications:
  • University Degree.
  • Experience in hospitality, luxury residences, serviced apartments, or concierge services.
  • Excellent communication skills and a polished, professional demeanor.
  • Strong organizational skills and an ability to multitask in a fast-paced environment.
  • High level of integrity, discretion, and respect for privacy.
  • Proficiency in front-desk or property management systems (preferred).
  • Fluency in Arabic and English.

What We’re Looking For:
  • Professional appearance and exceptional customer-service standards.
  • A warm, diplomatic, and proactive approach.
  • Strong problem-solving skills and calmness under pressure.
  • Ability to engage confidently with executives, VIPs, and international guests.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ ساعتين تقريبا
أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

جديدة

51Talk

دوام كامل
  1. وسائل التواصل الاجتماعي (عمليات وسائل التواصل الاجتماعي)
تحديد الموقع الأساسي: مسؤول عن إنتاج المحتوى اليومي ونمو المستخدمين لشبكة We Media.
  • وصف الوظيفة (JD):
    • عمليات الشبكة: مسؤول عن تخطيط المحتوى اليومي ونشره وصيانة الحسابات الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي.
    • تفاعل المستخدمين: تعزيز نشاط المعجبين وتحسين مسارات تحويل وسائل التواصل الاجتماعي.
    • تحليل البيانات: تتبع النقاط الساخنة الخوارزمية على منصات مختلفة، وتحليل بيانات الحساب، وضبط اتجاه المحتوى بسرعة.
  • مؤشر الأداء الرئيسي (KPI):
    • صافي الزيادة في المتابعين: النمو الفعلي للمتابعين على كل منصة خلال الفترة المحددة.
    • معدل التفاعل: مؤشر شامل لإعادة النشر والتعليقات والإعجابات (حجم إنتاج المحتوى الفيروسي).
    • عدد تحويلات العملاء: عدد الأشخاص الذين تم توجيههم بنجاح من حركة المرور العامة للتسجيل على LP.
  1. كاتب إعلانات (مخطط كتابة الإعلانات)
تحديد الموقع الأساسي: توفير جوهر النص لجميع المحتويات المرئية والفعاليات خارج وسائل التواصل الاجتماعي، وضمان دقة المعلومات وتأثيرها.
  • وصف الوظيفة (JD):
    • كتابة إعلانات إبداعية: كتابة شعارات العلامة التجارية، ونصوص الملصقات، ونصوص الفيديو، ونصوص صفحات تفاصيل المنتج (صفحة التفاصيل).
    • إنتاج المحتوى: التعاون في كتابة مقالات توصية المنتجات عالية الجودة، أو المقالات الناعمة، أو تغريدات العلاقات العامة.
    • تنقيح نقاط البيع: البحث بدقة عن المنتج وتحويل الأزرار الوظيفية إلى نقاط بيع صديقة للمستهلك (نقاط البيع).
  • مؤشر الأداء الرئيسي (KPI):
    • كمية إنتاج النسخ ومعدل الالتزام بالوقت: ضمان عدم تراكم متطلبات المخطوطة للعمليات اليومية.
    • معدل النجاح/الرضا: نتيجة أو معدل النجاح لمرة واحدة لجودة النسخ المقدم من قبل العميل (علامة تجارية/تصميم/عمليات).
    • معدل النقر/مساهمة القراءة: معدل النقر على عنوان التغريدات الأساسية أو تأثير المساعدة في التحويل لصفحة التفاصيل.
  1. مدرس بث مباشر للغة الإنجليزية
تحديد الموقع الأساسي: بناء الثقة من خلال تفاعلات تدريس اللغة الإنجليزية المهنية وتوجيه المستخدمين بلطف لتوليد العملاء المحتملين.
  • وصف الوظيفة (JD)
    • التدريس التفاعلي: تقديم محتوى إنجليزي عالي الجودة (مثل تصحيح النطق، التعبيرات الأصلية) وتوجيه المشاهدين للتفاعل بشكل متكرر في قسم التعليقات (التكرار بعد/الإجابة على الأسئلة).
    • أسئلة وأجوبة عن نقاط الألم: الإجابة على أسئلة التعلم للمستخدمين في الوقت الحقيقي لإظهار الاحتراف.
    • تحويل سلس: دمج نقاط بيع الدورة بشكل طبيعي في سيناريو التدريس وتوجيه المستخدمين ذوي النوايا العالية للتسجيل أو المطالبة بدروس تجريبية (عملاء محتملون).
  • مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)
    • معدل التفاعل: النسبة النشطة للتعليقات (بما في ذلك الإجابات) والإعجابات والمشاركات.
    • متوسط وقت الاحتفاظ: مدة بقاء المستخدمين في البث المباشر (تقييم جاذبية المحتوى).
    • حجم اكتساب العملاء المحتملين: عدد المستخدمين الصالحين الذين تم توجيههم بنجاح للتسجيل أو الاشتراك في بث مباشر واحد.

breifcase2-5 سنة

locationالملك فهد، الرياض

منذ يومان
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

Ninja

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمة العملاء!
في نينجا، نعتز بتقديم دعم عملاء سريع وموثوق. نحن نبحث عن أخصائي خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في الرياض. في هذا الدور، ستقدم دعمًا استثنائيًا عبر قنوات الدردشة، مما يضمن تجربة سلسة وإيجابية للعملاء.

المسؤوليات:
  • تقديم دعم عملاء سريع ودقيق من خلال قنوات الدردشة.
  • الرد على الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة.
  • ضمان تجربة سلسة وإيجابية للعملاء.

المتطلبات:
  • خبرة سابقة في خدمة العملاء أو دعم الدردشة (مفضل).
  • مهارات تواصل كتابية قوية.
  • مهارات كتابة سريعة ودقيقة.
  • القدرة على أداء مهام متعددة وإدارة محادثات متعددة.
  • مهارات اللغة الإنجليزية (على الأقل مستوى متوسط).
  • شهادة الثانوية العامة أو درجة البكاليوس (مفضل).
  • التدريب أو الشهادات في خدمة العملاء تعتبر ميزة.

انضم إلينا في نينجا حيث كل توصيل هو مغامرة، وساعدنا في خلق تجارب عملاء لا تُنسى!

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 3 أيام
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلانجديدة

Medical Glamor Center - Glamor Clinics

دوام كامل
انضمامك لفريقنا في Medical Glamor Center يمثل بداية جديدة لمهنة مهنية مشوقة!
نبحث عن موظفة استقبال محترفة ولبقة ومتحمسة للانضمام إلى فريقنا في الرياض.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:
  • استقبال وتوجيه العملاء والزوار بطريقة احترافية وودودة.
  • إدارة وتنظيم جدول المواعيد والاجتماعات بكفاءة عالية.
  • الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها والتعامل مع الاستفسارات الأساسية.
  • إدارة المراسلات الواردة والصادرة وتنظيم ملفات الاستقبال.
  • المساهمة في الحفاظ على بيئة عمل منظمة وجذابة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة:
  • شهادة [حدد الشهادة المطلوبة، مثال: دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال/التخصصات ذات الصلة].
  • خبرة [عدد] سنوات سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء، ويفضل في قطاع [اذكر قطاع شركتك/العيادة].
  • إجادة ممتازة للغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة.
  • مهارات قوية في استخدام برامج Microsoft Office (Word, Excel).
  • القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة العملاء (CRM) أو أنظمة إدارة المواعيد.
  • شخصية تتمتع بالهدوء، وحسن المظهر، والقدرة على حل المشكلات تحت الضغط.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 3 أيام
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

روزيتا

دوام كامل
Company Description
Rozitaa | روزيتا is more than just a flower and gift delivery platform. Known for its unwavering commitment to providing unique experiences, Rozitaa understands the importance of timely delivery, especially during special occasions. We ensure gifts are delivered on time, guaranteeing satisfaction and memorable experiences.

Role Description
This is a full-time, on-site role for a Customer Service Representative located in Riyadh. The Customer Service Representative will manage customer interactions with professionalism and empathy, handle inquiries through phone and digital channels, and resolve issues promptly to ensure a delightful customer experience. The role requires working closely with the operations team to monitor order flow, coordinate delivery updates, and ensure that each customer’s needs are properly accommodated. Strong teamwork, adaptability, and exceptional communication skills are essential for success in this position.

Qualifications
- Proven skills in Customer Support and Customer Service
- Ability to enhance Customer Satisfaction and manage overall Customer Experience
- Strong Phone Etiquette and excellent verbal communication skills
- Effective Problem-Solving abilities with a customer-first mindset
- Strong persuasion and negotiation skills to guide customers and provide suitable solutions
- Proficiency in English and French (verbal and written); Arabic is a plus
- Previous experience in a customer-facing role is preferred
- Excellent interpersonal, organizational, and time-management skills

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 4 أيام
محاسب زبائن (كاشير)

محاسب زبائن (كاشير)

جديدة

زهور المقاطعة

4,000 - 6,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

المسمى الوظيفي: مسؤول تجربة العملاء
الموقع: الروابي، الرياض
الشركة: زهور المنطقة
نوع التوظيف: دوام كامل
ساعات العمل: من الصباح إلى بعد الظهر، ومن بعد الظهر إلى المساء (مع إمكانية التوفر في عطلة نهاية الأسبوع)


ملخص الدور:

تبحث زهور المنطقة عن موظف متحمس وموجه نحو العملاء مسؤول تجربة العملاء لدعم العملاء في عمليات شراء الزهور بالجملة. هذا الدور مركزي لضمان رحلة عملاء سلسة، بدءًا من اختيار الزهور وحتى التعبئة النهائية، مع الحفاظ على جودة المنتج وامتياز الخدمة.


المسؤوليات الرئيسية:

  • تحية ومساعدة العملاء والمشترين بالجملة في صالة العرض

  • تقديم توصيات مخصصة حول أنواع الزهور، وتوفرها في المواسم، وخيارات التزاوج

  • التعامل مع الزهور وصيانتها في بيئة غرفة التبريد

  • تنظيف وتقليم وتغليف باقات الزهور وفقًا لمواصفات العملاء

  • ضمان تصنيف وتغليف ومعالجة الزهور بشكل صحيح لطلبات العملاء

  • دعم الفواتير، وتتبُّع المخزون، وإدخال البيانات في نظام إدارة علاقات العملاء عند الحاجة

  • التنسيق مع فريق المبيعات واللوجستيات لتلبية الطلبات اليومية

  • الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، WhatsApp، والبريد الإلكتروني بشكل محترف وفي الوقت المناسب

  • الحفاظ على نظافة وتنظيم صالة العرض ومحطات العمل

  • المساعدة في إنشاء محتوى وسائل التواصل الاجتماعي أو الظهور أمام الكاميرا عند الحاجة


المؤهلات:

  • المواطن السعودي (مطلوب، مع تسجيل كامل في نظام GOSI تحت زهور المنطقة)

  • خبرة سابقة في خدمة العملاء، أو البيع بالتجزئة، أو الأدوار الإدارية (مفضل)

  • شغف بالزهور، والجماليات، ورضا العملاء

  • القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق

  • الاستعداد للعمل في بيئات تخزين باردة

  • مهارات تواصل وتفاعل قوية (العربية مطلوبة، والإنجليزية ميزة)

  • معرفة أساسية بأنواع الزهور وتعاملها (سيتم توفير التدريب)


السمات المفضلة:

  • اهتمام بالتفاصيل مع عين للتقديم

  • الراحة في الظهور أمام الكاميرا للمحتوى، عند الحاجة

  • المرونة للعمل في عطلات نهاية الأسبوع أو ساعات ممتدة خلال فترات الطلب العالي

  • موقف إيجابي، موثوق، واستباقي في حل مشكلات العملاء

breifcase2-5 سنة

locationالروابي، الرياض

منذ 4 أيام
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلان

هيلتون

دوام كامل
انضم إلى هيلتون كموظف استقبال!
كموظف استقبال، تلعب دورًا حاسمًا في تقديم خدمات استقبال استثنائية تسهم في تجربة ضيف رائعة من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة. ستشمل مسؤولياتك:
  • تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف بسرعة وكفاءة.
  • ضمان تجربة استقبال فعالة، بما في ذلك تسجيل الوصول/تسجيل المغادرة وإكمال إجراءات التدقيق اللازمة.
  • الحفاظ على اتصال واضح مع مدير المكتب الأمامي ومشرفي الاستقبال بشأن ملاحظات الضيوف.
  • إظهار مستويات عالية من خدمة العملاء في جميع الأوقات.
  • حضور دورات تدريبية حسب الحاجة والمساعدة في تدريب وتطوير فريق العمل الليلي.
  • امتلاك معرفة بفئات غرف الفندق، والأسعار، والحزم، والترويج.
  • زيادة إشغال الغرف واستخدام تقنيات البيع الإضافي للترويج لخدمات الفندق.
  • اتباع أنظمة الأمان، واللوائح المتعلقة بالحرائق، وقوانين الصحة والسلامة.
  • الامتثال لسياسات الفندق بشأن معدات المكتب الأمامي وأنظمة الإدارة.
المؤهلات:
للنجاح في هذا المنصب، يجب أن تمتلك:
  • خبرة سابقة في صناعة تركز على العملاء.
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • موقف إيجابي ومهارات اتصال ممتازة.
  • التزام بمستويات عالية من خدمة العملاء ومعايير المظهر.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل أو كجزء من فريق.
  • إجادة استخدام تكنولوجيا المعلومات.
انضم إلينا في هيلتون!
هيلتون هي شركة ضيافة عالمية رائدة، ملتزمة بتجارب ضيوف استثنائية. قدم طلبك للحصول على هذه الفرصة الآن وكن جزءًا من عائلة هيلتون.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 7 أيام
أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

📣 إعلان

Rgheeb | رغيب

دوام كامل
انضم إلى رغييب كأخصائي وسائل التواصل الاجتماعي!
في رغييب، نحن نبحث عن مدير حسابات شخصية موهوب وديناميكي لوسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز الوجود الرقمي لعملائنا. هذه الوظيفة أساسية لإنشاء محتوى جذاب وتطوير استراتيجيات لزيادة الوعي بالعلامة التجارية عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي مصممة وفقًا لاحتياجات كل عميل.
  • إنشاء وتنسيق وإدارة محتوى جذاب عبر منصات متنوعة بما في ذلك فيسبوك، إنستغرام، تويتر، ولينكد إن.
  • مراقبة قنوات وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل مع المتابعين من خلال الرد على التعليقات والرسائل.
  • تحليل مقاييس أداء وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم توصيات للتحسين.
  • البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات التسويق الرقمي والأدوات وأفضل الممارسات.
  • التعاون مع العملاء لضمان تمثيل صوتهم ورسالتهم بدقة.
  • تخطيط وتنفيذ حملات وسائل التواصل الاجتماعي والمسابقات والترويج لزيادة التفاعل.

المتطلبات:
  • خبرة مثبتة كمدير وسائل التواصل الاجتماعي أو في دور مشابه.
  • فهم قوي لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي وجماهيرها.
  • مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفهي.
  • تفكير إبداعي مع القدرة على إنتاج محتوى جذاب.
  • إلمام بأدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي والتقارير.
  • القدرة على إدارة حسابات متعددة بشكل مستقل.
  • درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو مجال ذي صلة تعتبر ميزة.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 7 أيام
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

إمداد بواسطة إيلم

دوام كامل
انضم إلى إمداد باي إلم كأخصائي خدمة عملاء!
كعضو حيوي في فريقنا، ستلعب دورًا رئيسيًا في تعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال تقديم خدمة استثنائية. تركز هذه الوظيفة على خلق جو ترحيبي للعملاء الذين يزوروننا شخصيًا، حيث ستقدم دعمًا تفصيليًا ومعلومات دقيقة حول خدماتنا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تحية العملاء بحرارة، مع ضمان انطباع أول مهني.
  • مساعدة العملاء في التنقل بين خدماتنا لتلبية احتياجاتهم الفردية.
  • حل الاستفسارات والمشكلات بسرعة، مع ضمان مستويات عالية من رضا العملاء.
  • إعداد تقارير أساسية في Excel وتطوير عروض تقديمية جذابة باستخدام PowerPoint.
  • استخدام أدوات CRM لتتبع تفاعل العملاء وجمع الملاحظات لتحسين الخدمة.

المتطلبات:
  • 5-7 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو الأدوار التي تتعامل مع العملاء.
  • إجادة استخدام Microsoft Excel وPowerPoint.
  • مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
  • قدرات تنظيمية وإدارة وقت قوية.
  • القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة فريق.

في إمداد باي إلم، نقدر الاحترافية والموقف الإيجابي في مكان العمل. إذا كنت شغوفًا بتقديم خدمة عملاء رائعة والمساهمة في ثقافة فريق ديناميكية، ندعوك للتقديم!

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 7 أيام