وظائف خدمة عملاء بدوام كامل في الرياض

أكثر من 149 وظيفة خدمة عملاء بدوام كامل في الرياض. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


خدمة عملاء
دوام كامل
الجنسية

img
أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

📣 إعلان

Tabby | تابي

دوام كامل
حول تابى
تساعد تابى المستخدمين على التحكم في أموالهم من خلال تقديم حلول دفع مرنة وخالية من الفوائد في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومصر والكويت. بالتعاون مع العلامات التجارية العالمية مثل H&M وأديداس وإيكيا، نقدم تجربة تسوق سلسة، مما يمنح العملاء الحرية في التسوق بشكل أذكى وتوفير المزيد.

حول الدور
نبحث عن أخصائي محتوى وسائل التواصل الاجتماعي للانضمام إلى فريق التسويق لدينا والمساعدة في تشكيل كيفية ظهور تابى عبر المنصات الاجتماعية. في هذا الدور، ستقوم بإنشاء محتوى جذاب، يركز على الفيديو، وتحويل الأفكار إلى واقع أمام الكاميرا والمساعدة في إدارة حسابات تابى على وسائل التواصل الاجتماعي يوميًا.

المسؤوليات الرئيسية
  • فكر، اكتب، وأنشئ محتوى فيديو قصير لتابى عبر المنصات (ريلز، تيك توك، شورتس، والمزيد)، وتحويل مواضيع المال إلى محتوى ممتع وسهل الفهم.
  • الظهور أمام الكاميرا بانتظام، وتصوير نفسك في محتوى تقوده تابى بثقة وروح الدعابة وحضور قوي على الشاشة.
  • المساعدة في تشكيل وإدارة حضور تابى على وسائل التواصل الاجتماعي يوميًا، مع فهم قوي لثقافة المنصة والاتجاهات والصيغ.
  • دعم تخطيط وتنفيذ الحملات الموسمية والثقافية (مثل رمضان)، وتكييف الأفكار والمحتوى مع اللحظات الرئيسية على مدار العام.
  • تحديد، مصادر، والتعاون مع المؤثرين المناسبين ومنشئي المحتوى في السوق السعودي، مع ضمان تناسب العلامة التجارية والملاءمة الثقافية والأداء.
  • تحرير وتغليف المحتوى بسرعة وفعالية باستخدام أدوات مثل كاب كات (أو ما شابه)، مع تحسين لأفضل ممارسات كل منصة.
  • البقاء على اتصال عميق مع الاتجاهات الاجتماعية، وثقافة المبدعين، والصيغ الناشئة، واستخدام الرؤى لتطوير محتوى تابى باستمرار.
  • العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والعلامة التجارية والإبداع لجعل الأفكار تحيا مع الحفاظ على نغمة وقيم ومعايير التوافق الخاصة بتابى.

المهارات والمعرفة والخبرة
  • 3-5 سنوات من الخبرة في وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى، مع تركيز قوي على المنصات التي تركز على الفيديو القصير.
  • الواثق والمريح أمام الكاميرا، مع حضور طبيعي والقدرة على تحويل الأفكار إلى واقع بنفسك.
  • مفكر مبدع يفهم ما يت resonate مع الجماهير اليوم.
  • القدرة على التعاون بشكل وثيق مع المصممين وفرق التسويق لضمان تجميع الأفكار والمرئيات والرسائل بسلاسة.
  • منظم للغاية ومفصل، قادر على إدارة عدة تدفقات محتوى وجداول زمنية دون فقدان الجودة.
  • الازدهار في البيئات السريعة، مع تحقيق التوازن بين الإبداع والهيكل والمواعيد النهائية.
  • فهم قوي لتحليلات المنصة والأداء، باستخدام البيانات لتنقيح المحتوى وتحسين النتائج.
  • الوعي الثقافي داخل السوق السعودي، قادر على إنشاء محتوى يشعر بأنه ذو صلة ومتوافق مع العلامة التجارية.

عملية التقديم:
تشمل عملية التقديم مقابلة مع مدير الاتصالات والمحتوى لدينا، وتقييم ومقابلة نهائية مع مدير العلامة التجارية الأول ورئيس التسويق.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 9 أيام
أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

📣 إعلان

Bayut KSA - Bayut KSA

دوام كامل
انضم إلى بايوت كأخصائي أول في وسائل التواصل الاجتماعي!
تفتخر بايوت بكونها البوابة العقارية رقم واحد في المملكة، حيث تقدم أفضل تجربة بحث عبر الإنترنت لملايين المستخدمين. كجزء من مجموعة دبيزل، نعمل جنبًا إلى جنب مع أفضل العلامات التجارية للإعلانات المبوبة، ونخدم أكثر من 123 مليون مستخدم شهريًا.

حول الدور:
كأخصائي أول في وسائل التواصل الاجتماعي، ستقود تطوير وتنفيذ وإدارة استراتيجيتنا لوسائل التواصل الاجتماعي. دورك حاسم في تعزيز وجودنا على الإنترنت، والتفاعل مع جمهورنا، وتحقيق أهداف الأعمال.

مسؤولياتك:
  • تطوير وتنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي: إنشاء وإدارة استراتيجيات شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي تتماشى مع أهداف الأعمال.
  • إنشاء المحتوى وإدارته: إنتاج محتوى جذاب وعالي الجودة للمنصات بما في ذلك X وInstagram وSnapchat وTikTok وLinkedIn.
  • إدارة المجتمع: مراقبة والتفاعل مع مجتمعنا، وإدارة الردود والتفاعلات بشكل احترافي.
  • التحليلات والتقارير: تتبع وإعداد تقارير عن مقاييس الأداء، وتقديم رؤى للتحسين.
  • تحليل الاتجاهات: البقاء على اطلاع باتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وأفضل الممارسات لتعزيز وجودنا.
  • التعاون: العمل مع فرق التسويق والعلاقات العامة والتصميم لضمان تنسيق الرسائل.
  • التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الأعضاء الجدد في الفريق، وتعزيز ثقافة التعلم المستمر.

المتطلبات:
  • بكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال
  • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
  • معرفة قوية بسوق العقارات واتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي
  • إجادة استخدام برامج تحرير الفيديو والصور
  • مهارات تواصل ممتازة بالعربية والإنجليزية
  • خبرة في أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والتحليلات
  • عقلية إبداعية ومهارات تنظيمية قوية

المزايا:
  • بيئة عمل عالية الأداء
  • تأمين صحي شامل
  • برامج المكافآت والتقدير
  • فرص للتعلم والتطوير

انضم إلينا في خلق تجارب مذهلة لمستخدمينا!

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 9 أيام
أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

📣 إعلان

جميل جداً

دوام كامل
انضم إلى نايس ون كأخصائي وسائل التواصل الاجتماعي الأول!

نبحث عن فرد موهوب لقيادة وجودنا على وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل مع مجتمعنا. تركز هذه الوظيفة على إدارة حساباتنا الاجتماعية وإنشاء محتوى جذاب يت resonates مع جمهورنا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • إدارة العمليات اليومية لجميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي لضمان التفاعل المستمر وصوت العلامة التجارية.
  • إنشاء ونشر محتوى عالي الجودة لوسائل التواصل الاجتماعي مثل الفيديوهات، المشاركات، القصص/الريلز، والتعليقات التوضيحية.
  • الحفاظ على تقويم محتوى فعال وإدارة عملية إنشاء المحتوى من الفكرة إلى النشر.
  • مراقبة الاتجاهات واللحظات الثقافية لإنشاء محتوى يتناسب مع العلامة التجارية.
  • التفاعل مع مجتمعنا من خلال الرد على التعليقات والحفاظ على وجود إيجابي للعلامة التجارية.
  • التنسيق مع الفرق الداخلية لدعم الحملات التسويقية.
  • تتبع مؤشرات الأداء لتحسين استراتيجية المحتوى.
المؤهلات المطلوبة:
  • 3-5 سنوات أو أكثر من الخبرة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
  • محفظة قوية تعرض عملك والحملات السابقة.
  • قدرة مثبتة على إنشاء محتوى فيديو قصير جذاب.
  • تفويض قانوني للعمل في المملكة العربية السعودية.
المهارات المطلوبة:
  • قدرات قوية في التفكير الإبداعي وسرد القصص.
  • مهارات كتابة ممتازة لوسائل التواصل الاجتماعي.
  • خبرة في أدوات إنشاء المحتوى.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الوتيرة.
  • عقلية تعاونية وقدرات تواصل واضحة.

نايس ون ملتزمة بالشمولية وترحب بالطلبات من جميع المرشحين المؤهلين.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 9 أيام
ممثل خدمة عملاء

ممثل خدمة عملاء

عقار توبي

5,500 SR / شهرياً dotدوام كامل

المسمى الوظيفي: ممثل خدمة العملاء

غرض الوظيفة:
تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال التعامل مع الاستفسارات، وحل الشكاوى، وضمان رضا العملاء مع الحفاظ على صورة احترافية وإيجابية للشركة.

المسؤوليات الرئيسية:

  • الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو وجهًا لوجه بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.

  • التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة وفعالية.

  • تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات والعروض الترويجية.

  • معالجة الطلبات والتطبيقات والنماذج والطلبات.

  • الحفاظ على سجلات العملاء من خلال تحديث معلومات الحساب في النظام.

  • تصعيد القضايا المعقدة إلى القسم أو المشرف المناسب عند الحاجة.

  • متابعة مع العملاء لضمان حل مشكلاتهم بالكامل.

  • جمع وتقديم ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة.

  • تلبية أو تجاوز مقاييس الأداء مثل وقت الاستجابة، ووقت الحل، ودرجات رضا العملاء.

المؤهلات والمهارات:

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (يفضل الحصول على درجة البكالوريوس).

  • خبرة مثبتة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة.

  • مهارات قوية في التواصل، وحل المشكلات، والاستماع النشط.

  • القدرة على البقاء هادئًا واحترافيًا تحت الضغط.

  • إجادة استخدام برامج خدمة العملاء، وأنظمة إدارة علاقات العملاء، وMS Office.

  • مهارات قوية في تعدد المهام والتنظيم.

  • الطلاقة في اللغات [الإنجليزية / العربية].

ظروف العمل:

  • مقر العمل في الرياض.

  • نوبة ليلية.

  • يوم عطلة واحد في الأسبوع.

  • قد يتطلب العمل في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات العامة حسب احتياجات العمل.

breifcase2-5 سنة

locationالملقا، الرياض

منذ 13 يوم
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلان

شركة الجزيرة لتجارة السيارات المحدودة

دوام كامل
انضم إلى شركة الجزيرة لوكالات المركبات المحدودة كموظف استقبال!
بصفتك موظف استقبال، ستكون مهمتك الأساسية هي تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمات احترافية وموجهة نحو العملاء. ستعمل كنقطة الاتصال الأولى للعملاء، لضمان حصولهم على المساعدة عالية الجودة في جميع الأوقات.

المسؤوليات الرئيسية:
  • إدارة العمليات اليومية المتعلقة بتفاعلات العملاء لضمان استمرارية الخدمة.
  • تحديد والمساهمة في فرص تحسين العمليات من خلال تطبيق أفضل الممارسات.
  • إعداد تقارير دقيقة لإدارة علاقات العملاء (CRM) لتلبية معايير الشركة.
  • الحفاظ على معلومات العملاء وتسجيلها والملاحظات في نظام إدارة علاقات العملاء.
  • التنسيق مع الأقسام المعنية لمعالجة استفسارات العملاء.
  • دعم برامج رضا العملاء وولائهم وفقًا لمعايير AJVA وFORD.
  • تطوير علاقات فعالة مع الزملاء لتحقيق أهداف أداء الفريق.
  • الالتزام بسياسات وإجراءات القسم لضمان جودة العمل المتسقة.
  • الامتثال لسياسات إدارة السلامة والجودة والبيئة.

المؤهلات:
  • خبرة من 0-3 سنوات في علاقات العملاء أو مجال ذي صلة.
  • درجة البكاليوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 14 يوم
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلان

شركة ماجستيك الدولية

دوام كامل
انضم إلى الشركة العالمية ماجيستيك كموظف استقبال!
تعتبر هذه الوظيفة بدوام كامل، في الموقع بالرياض، نقطة الاتصال الرئيسية للزوار والعملاء. في شركة ماجيستيك الدولية، نحن مشهورون بالتزامنا بالتميز والاحترافية. كموظف استقبال، ستقدم خدمة عملاء استثنائية بينما تدير مجموعة متنوعة من مهام دعم المكتب.

المسؤوليات الرئيسية:
  • استقبال وتسجيل الزوار بشكل احترافي.
  • إدارة المكالمات الواردة والبريد الإلكتروني.
  • التنسيق مع فرق الأمن والموقع.
  • الحفاظ على سجلات الزوار وتقارير أساسية.

المتطلبات الرئيسية:
  • إتقان اللغة الإنجليزية (شفويًا وكتابيًا).
  • مهارات كمبيوتر جيدة (MS Office، التعامل مع البريد الإلكتروني).
  • مظهر احترافي ومهارات تواصل.
  • القدرة على التعامل مع الزوار والمكالمات والتنسيق الأمني الأساسي.
  • تجربة سابقة في استقبال أو أدوار أمنية تعتبر ميزة.

انضم إلينا وكن جزءًا من شركة تقدر الانضباط والتميز والابتكار!

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 17 يوم
محاسب زبائن (كاشير)

محاسب زبائن (كاشير)

📣 إعلان

شركة غلاداري الصناعية السعودية

دوام كامل
انضم إلى شركة غلاداري السعودية الصناعية كأمين صندوق!
نحن نبحث عن أمناء صندوق يتمتعون بمهارات تفصيلية وقوة عددية للانضمام إلى فرقنا في الرياض وجدة والدمام. إذا كنت مواطنًا سعوديًا ولديك شغف بالدقة، فإن هذه هي الوظيفة المناسبة لك!

معلومات عنا:
تأسست شركة غلاداري السعودية الصناعية، التابعة لمجموعة غلاداري، في عام 2021 لتلبية احتياجات السوق من المركبات التجارية والشاحنات الثقيلة وحلول الطاقة. نحن نقدم مجموعة واسعة من المركبات عالية الأداء من العلامات التجارية العالمية الرائدة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • التعامل مع المعاملات النقدية بدقة وكفاءة
  • الحفاظ على سجلات صحيحة لتدفق النقد اليومي
  • ضمان الامتثال للسياسات المالية والإدارية للشركة
  • المساعدة في حل الاستفسارات المتعلقة بالنقد
  • دعم المهام الإدارية التي تتطلب اهتمامًا قويًا بالتفاصيل

المتطلبات:
  • درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو المجالات ذات الصلة
  • مواطن سعودي
  • مهارات تواصل قوية باللغتين الإنجليزية والعربية
  • خبرة في صناعة المركبات التجارية الثقيلة (مرغوبة بشدة)
  • مهارات عددية قوية واهتمام بالتفاصيل
  • القدرة على التعامل مع المهام الإدارية بجانب المسؤوليات النقدية
  • تعتبر الخبرة السابقة في أمين الصندوق أو المالية أو الإدارة ميزة إضافية

إذا كانت هذه الوظيفة تناسبك، اضغط على زر التقديم اليوم!

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 20 يوم
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلان

ستالا تبقى

دوام كامل
انضم إلى ستلا ستايس كموظف استقبال في مكتب الاستقبال!
في ستلا ستايس، نحن لسنا مجرد علامة ضيافة أخرى - نحن نبني مستقبل العيش. لقد أعيد تصور ما يعنيه أن تشعر وكأنك في المنزل، حيث نقوم بإنشاء مساحات مدفوعة بالتكنولوجيا ومصممة بشكل جميل يرغب الناس في العيش فيها، سواء لبضعة أيام أو بضعة أشهر.

حول الدور:
نحن نبحث عن فرد منظم للغاية وذو تفاصيل لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة وتجارب استثنائية للضيوف. سيكون موظف الاستقبال مسؤولاً عن وظائف متنوعة تشمل:
  • إجراء فحوصات تسجيل الوصول / تسجيل المغادرة.
  • الإشراف على إدارة المخزون وجرد المخزون.
  • الإشراف على فرق الصيانة والتنظيف.
  • تنسيق الإصلاحات والصيانة في الوقت المناسب.
  • إعداد تقارير عن عمليات العقار وتعليقات الضيوف.
  • التعامل مع طلبات الضيوف بكفاءة.
  • إدارة الاتصالات الواردة والصادرة.
  • الحفاظ على مظهر منطقة الاستقبال.

المتطلبات:
  • درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة (يفضل).
  • خبرة مثبتة في العمليات وإدارة مكتب الاستقبال.
  • قدرات تنظيمية قوية وقدرة على القيام بمهام متعددة.
  • مهارات الاتصال والتفاعل الشخصية الممتازة.
  • إجادة أنظمة إدارة العقارات.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الوتيرة.

يرجى ملاحظة أن الدور قد يتطلب واجبات إضافية كما هو محدد.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 20 يوم
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلان

سيمنه

دوام كامل
انضم إلى CsMena كوكيل مركز اتصال!
CsMena هي مزود رائد لخدمات إدارة الاتصالات ومقرها الرياض، المملكة العربية السعودية. نحن نركز على تقديم خدمات الاستعانة بمصادر خارجية من الدرجة الأولى، متخصصين في عمليات مراكز الاتصال الاستثنائية. يخضع فريقنا المDedicated إلى تدريب صارم لتقديم أعلى جودة من الخدمة لعملائنا عبر صناعات مختلفة، بما في ذلك التجارة الإلكترونية، والرعاية الصحية، والاتصالات، والضيافة.

نظرة عامة على الدور:
تشمل هذه الوظيفة بدوام كامل في الموقع كممثل خدمة العملاء التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، ومعالجة استفسارات العملاء، وضمان الرضا من خلال خدمة استثنائية.

المسؤوليات الرئيسية:
  • إدارة المكالمات الواردة والصادرة بشكل احترافي.
  • حل استفسارات العملاء بكفاءة.
  • تقديم خدمة عملاء متميزة يوميًا.

المؤهلات:
  • مهارات اللغة: الإنجليزية (B1 - C1).
  • خبرة في خدمة العملاء (حد أدنى سنة واحدة).
  • مهارات تواصل بين شخصية ممتازة.
  • القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.
  • الاستعداد للعمل في نوبات مرنة (24/7).

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 22 يوم