وظائف خدمة عملاء بدوام كامل في الرياض

أكثر من 187 وظيفة خدمة عملاء بدوام كامل في الرياض. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


خدمة عملاء
دوام كامل
الجنسية

img
أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

جديدة

51Talk

دوام كامل
  1. وسائل التواصل الاجتماعي (عمليات وسائل التواصل الاجتماعي)
تحديد الموقع الأساسي: مسؤول عن إنتاج المحتوى اليومي ونمو المستخدمين لشبكة We Media.
  • وصف الوظيفة (JD):
    • عمليات الشبكة: مسؤول عن تخطيط المحتوى اليومي ونشره وصيانة الحسابات الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي.
    • تفاعل المستخدمين: تعزيز نشاط المعجبين وتحسين مسارات تحويل وسائل التواصل الاجتماعي.
    • تحليل البيانات: تتبع النقاط الساخنة الخوارزمية على منصات مختلفة، وتحليل بيانات الحساب، وضبط اتجاه المحتوى بسرعة.
  • مؤشر الأداء الرئيسي (KPI):
    • صافي الزيادة في المتابعين: النمو الفعلي للمتابعين على كل منصة خلال الفترة المحددة.
    • معدل التفاعل: مؤشر شامل لإعادة النشر والتعليقات والإعجابات (حجم إنتاج المحتوى الفيروسي).
    • عدد تحويلات العملاء: عدد الأشخاص الذين تم توجيههم بنجاح من حركة المرور العامة للتسجيل على LP.
  1. كاتب إعلانات (مخطط كتابة الإعلانات)
تحديد الموقع الأساسي: توفير جوهر النص لجميع المحتويات المرئية والفعاليات خارج وسائل التواصل الاجتماعي، وضمان دقة المعلومات وتأثيرها.
  • وصف الوظيفة (JD):
    • كتابة إعلانات إبداعية: كتابة شعارات العلامة التجارية، ونصوص الملصقات، ونصوص الفيديو، ونصوص صفحات تفاصيل المنتج (صفحة التفاصيل).
    • إنتاج المحتوى: التعاون في كتابة مقالات توصية المنتجات عالية الجودة، أو المقالات الناعمة، أو تغريدات العلاقات العامة.
    • تنقيح نقاط البيع: البحث بدقة عن المنتج وتحويل الأزرار الوظيفية إلى نقاط بيع صديقة للمستهلك (نقاط البيع).
  • مؤشر الأداء الرئيسي (KPI):
    • كمية إنتاج النسخ ومعدل الالتزام بالوقت: ضمان عدم تراكم متطلبات المخطوطة للعمليات اليومية.
    • معدل النجاح/الرضا: نتيجة أو معدل النجاح لمرة واحدة لجودة النسخ المقدم من قبل العميل (علامة تجارية/تصميم/عمليات).
    • معدل النقر/مساهمة القراءة: معدل النقر على عنوان التغريدات الأساسية أو تأثير المساعدة في التحويل لصفحة التفاصيل.
  1. مدرس بث مباشر للغة الإنجليزية
تحديد الموقع الأساسي: بناء الثقة من خلال تفاعلات تدريس اللغة الإنجليزية المهنية وتوجيه المستخدمين بلطف لتوليد العملاء المحتملين.
  • وصف الوظيفة (JD)
    • التدريس التفاعلي: تقديم محتوى إنجليزي عالي الجودة (مثل تصحيح النطق، التعبيرات الأصلية) وتوجيه المشاهدين للتفاعل بشكل متكرر في قسم التعليقات (التكرار بعد/الإجابة على الأسئلة).
    • أسئلة وأجوبة عن نقاط الألم: الإجابة على أسئلة التعلم للمستخدمين في الوقت الحقيقي لإظهار الاحتراف.
    • تحويل سلس: دمج نقاط بيع الدورة بشكل طبيعي في سيناريو التدريس وتوجيه المستخدمين ذوي النوايا العالية للتسجيل أو المطالبة بدروس تجريبية (عملاء محتملون).
  • مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)
    • معدل التفاعل: النسبة النشطة للتعليقات (بما في ذلك الإجابات) والإعجابات والمشاركات.
    • متوسط وقت الاحتفاظ: مدة بقاء المستخدمين في البث المباشر (تقييم جاذبية المحتوى).
    • حجم اكتساب العملاء المحتملين: عدد المستخدمين الصالحين الذين تم توجيههم بنجاح للتسجيل أو الاشتراك في بث مباشر واحد.

breifcase2-5 سنة

locationالملك فهد، الرياض

منذ يوم واحد
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

Ninja

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمة العملاء!
في نينجا، نعتز بتقديم دعم عملاء سريع وموثوق. نحن نبحث عن أخصائي خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في الرياض. في هذا الدور، ستقدم دعمًا استثنائيًا عبر قنوات الدردشة، مما يضمن تجربة سلسة وإيجابية للعملاء.

المسؤوليات:
  • تقديم دعم عملاء سريع ودقيق من خلال قنوات الدردشة.
  • الرد على الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة.
  • ضمان تجربة سلسة وإيجابية للعملاء.

المتطلبات:
  • خبرة سابقة في خدمة العملاء أو دعم الدردشة (مفضل).
  • مهارات تواصل كتابية قوية.
  • مهارات كتابة سريعة ودقيقة.
  • القدرة على أداء مهام متعددة وإدارة محادثات متعددة.
  • مهارات اللغة الإنجليزية (على الأقل مستوى متوسط).
  • شهادة الثانوية العامة أو درجة البكاليوس (مفضل).
  • التدريب أو الشهادات في خدمة العملاء تعتبر ميزة.

انضم إلينا في نينجا حيث كل توصيل هو مغامرة، وساعدنا في خلق تجارب عملاء لا تُنسى!

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ يومان