وظائف مضيف هوست في الرياض

عن الدور

تبحث شركة 360 Home Decor، الرائدة في مجال الأثاث والتجهيزات الداخلية، عن فرد مبدع وواثق للانضمام إلى فريقها كمقدم علامة تجارية ومقدم محتوى عبر الكاميرا. هذا المنصب مناسب للأفراد الشغوفين بإنشاء المحتوى، والذين يشعرون بالراحة أمام الكاميرا، ولديهم اهتمام بتصميم الديكور الداخلي وعرض أسلوب الحياة.

بصفتك ممثلاً للعلامة التجارية، ستكون مسؤولاً عن تطوير وتقديم محتوى جذاب يسلط الضوء على خدمات الأثاث والتجهيزات الداخلية لشركة 360 Home Decor. تتيح هذه الفرصة تصور وتنفيذ أفكار مبتكرة لتعزيز الحضور المرئي للعلامة التجارية والوصول إلى السوق.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم المنتجات والمشاريع بحضور كاريزمي وواثق أمام الكاميرا.
• إنشاء محتوى جذاب لمنصات التواصل الاجتماعي بما في ذلك Instagram Reels و TikTok.
• عرض الأثاث ومشاريع التجهيزات الداخلية من خلال العروض أمام الكاميرا والمحتوى من وراء الكواليس.
• تطوير أفكار محتوى إبداعية وسرد قصصي يتماشى مع الاتجاهات الحالية.
• تحليل أداء المحتوى والمساهمة في استراتيجية التسويق.

المؤهلات والمتطلبات

• حضور كاريزمي وواثق أمام الكاميرا.
• إتقان ممتاز للغتين العربية والإنجليزية.
• الطلاقة في إنشاء مقاطع الفيديو القصيرة والتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• اهتمام واضح بتصميم الديكور الداخلي وعرض أسلوب الحياة.
• مهارات في إنشاء المحتوى وسرد القصص الإبداعي.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الوقت بفعالية.
• الخبرة المطلوبة: 0-1 سنة.

المهارات المطلوبة

• إنشاء المحتوى
• إنتاج الفيديو
• إنشاء محتوى وسائل التواصل الاجتماعي
• التفكير الإبداعي
• سرد القصص
• تحرير الفيديو (بما في ذلك CapCut أو برامج مشابهة)
• إنشاء محتوى LinkedIn
• امتلاك حسابات ذات صلة أو معرض أعمال يعرض الأعمال السابقة.

بيئة العمل والتقديم

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. ساعات العمل بدوام جزئي، ساعتان يوميًا.

للتقديم، يرجى إرسال سيرتك الذاتية (CV)، ورابط لحساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو معرض أعمالك الذي يوضح مهاراتك في إنشاء المحتوى، وأي محتوى عمل أو فيديو ذي صلة يعرض قدراتك.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن خبير ضيافة وترفيه يركز على الضيوف للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يركز هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري على خلق تجارب طعام لا تُنسى للضيوف. سيكون خبير الضيافة والترفيه مسؤولاً عن ضمان استمتاع الضيوف بوجباتهم وتجربة تناول الطعام الشاملة من خلال تقديم مجموعة من الخدمات واتخاذ المبادرات لتلبية احتياجات الضيوف.

تعمل فنادق دبليو بفلسفة تحتضن الحياة النابضة بالحياة والتجارب الجديدة، مدفوعة بموقف رائد في مجال الاتجاهات وروح جريئة تعيد تعريف الضيافة الفاخرة. توجه فلسفة الخدمة "مهما كان/متى كان" الفريق في خدمة كل ضيف بشغف. يوفر هذا الدور فرصة للأفراد ذوي الروح الإبداعية والشغف بتقديم خدمة استثنائية للمساهمة في علامة فنادق دبليو التجارية.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجباتهم وتجربة تناول الطعام الشاملة.
• اتخاذ المبادرات في توقع احتياجات الضيوف وتلبيتها.
• إعداد الطاولات وفقًا لمعايير فنادق دبليو.
• التواصل بفعالية مع فريق المطبخ فيما يتعلق بالطلبات وتفضيلات الضيوف.
• التفاعل مع الضيوف بطريقة احترافية وجذابة.
• تقديم الطعام والمشروبات للضيوف.
• الحفاظ على نظافة مناطق العمل والمستلزمات.
• ضمان التعامل مع جميع المعاملات بسلاسة كجزء من تجربة الضيف.
• المساهمة في خلق بيئة عمل آمنة لجميع الزملاء والضيوف.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على معايير الجودة لفنادق دبليو في جميع جوانب الخدمة.
• الحفاظ على زي احترافي ومظهر شخصي وأسلوب تواصل احترافي.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• مطلوب أقل من عام واحد من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا يلزم خبرة إشرافية لهذا الدور.
• لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة.
• القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• القدرة على التحرك فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة.
• القدرة على قراءة قوائم الطعام والتحقق منها بصريًا.
• القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 25 رطلاً (حوالي 11 كجم) بدون مساعدة، و 50 رطلاً (حوالي 22 كجم) بمساعدة.
• القدرة على الوصول فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• خدمة الأطعمة والمشروبات
• التواصل
• العمل الجماعي
• حل المشكلات

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في شارع العقيق، المنطقة 1، المركز المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وتقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لشركائها وتعزز بيئة شاملة وغير تمييزية.

عن الدور

تبحث شركة ميم لإدارة وتشغيل الفنادق عن نادل مخصص للانضمام إلى فريقهم في الرياض. يوفر هذا المنصب بدوام كامل فرصة للأفراد للمساهمة في تجربة طعام إيجابية من خلال تقديم خدمة استثنائية للضيوف.

المسؤوليات الرئيسية

سيكون النادل مسؤولاً عن الواجبات التالية:

• أخذ طلبات الضيوف بدقة وتقديم الطعام والمشروبات.
• تقديم خدمة طاولة منتبهة ومهنية لضمان رضا الضيوف.
• الحفاظ على معرفة قوية بقائمة الطعام والمكونات ومعايير خدمة المطاعم.
• التعامل مع طلبات الضيوف وحل المخاوف بسرعة واحترافية.
• تقديم تجربة طعام استثنائية من خلال مستوى عالٍ من الاهتمام بالتفاصيل.
• إظهار مهارات تنظيمية جيدة والقدرة على تعدد المهام بكفاءة في بيئة سريعة الخطى.
• ضمان الالتزام بالمواعيد والموثوقية مع العمل بفعالية كجزء من فريق.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو دبلوم هو الحد الأدنى للمتطلبات التعليمية.
• يجب أن يكون من الجنسية السعودية.
• إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب.
• امتلاك مظهر احترافي وموقف إيجابي.
• إظهار مهارات اتصال وخدمة ضيوف ممتازة.
• القدرة على العمل تحت الضغط.

المهارات المطلوبة

• قدرات استثنائية في التواصل وخدمة الضيوف.
• الكفاءة في أخذ الطلبات وتقديم خدمة طاولة منتبهة.
• معرفة شاملة بالقائمة.
• اهتمام قوي بالتفاصيل.
• مهارات تنظيمية فعالة وقدرات تعدد المهام.
• القدرة على الأداء بشكل جيد تحت الضغط.
• مهارات مثبتة في العمل الجماعي والتعاون.
• تعتبر الإلمام بأنظمة نقاط البيع وإجراءات أخذ الطلبات ميزة إضافية.

بيئة العمل والخبرة

هذا منصب بدوام كامل يقع في الرياض. تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة في دور مماثل.

حول دور مقدم الطعام

تبحث شركة Everhires عن مقدم طعام محترف وموجه نحو العملاء للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذه الوظيفة بدوام كامل للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات ويتطلعون إلى تقديم خدمة طعام وشراب ممتازة للضيوف. سيلعب المرشح الناجح دورًا رئيسيًا في ضمان رضا الضيوف والحفاظ على معايير خدمة عالية طوال تجربة تناول الطعام.

بصفتك مقدم طعام، ستكون نقطة الاتصال الأساسية لضيوفنا، ومسؤولاً عن خلق جو ترحيبي وتلبية احتياجاتهم. يتطلب هذا الدور عينًا ثاقبة للتفاصيل، ومهارات اتصال قوية، والقدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الخطى.

المسؤوليات الرئيسية

• الترحيب بالضيوف بطريقة ودية ومهنية.
• تقديم القوائم وتقديم التوصيات عند الطلب.
• أخذ طلبات الطعام والشراب بدقة وإدخالها في نظام نقاط البيع.
• تقديم الطعام والمشروبات وفقًا لمعايير الشركة.
• ضمان تلبية احتياجات الضيوف على الفور وبشكل احترافي.
• التحقق من الضيوف أثناء تجربة تناول الطعام لضمان رضاهم.
• التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكواهم بكفاءة.
• تجهيز الطاولات قبل الخدمة والحفاظ على النظافة طوال الوردية.
• تنظيف وإعادة ترتيب الطاولات بعد مغادرة الضيوف.
• التنسيق مع فرق المطبخ والخدمة لضمان تسليم الطلبات في الوقت المناسب.
• اتباع لوائح سلامة الأغذية والصحة والنظافة في جميع الأوقات.
• معالجة فواتير الضيوف ومدفوعاتهم بدقة عند الحاجة.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل وجود خبرة سابقة كنادل/نادلة أو في مجال خدمة العملاء.
• مهارات اتصال وتواصل ممتازة.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى.
• قدرات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات.
• مظهر احترافي وموقف إيجابي.
• مهارات اتصال أساسية باللغة الإنجليزية؛ اللغة العربية ميزة إضافية.
• مرونة في العمل بنظام الورديات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية.

المهارات المطلوبة

• خدمة العملاء
• مهارات الاتصال
• العمل الجماعي
• الانتباه للتفاصيل
• إدارة الوقت
• مهارات البيع والتسويق الإضافي
• حل المشكلات

بيئة العمل والتوقعات

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية لهذا الدور درجات رضا الضيوف، ودقة الطلبات، ومتوسط وقت الخدمة، وأداء البيع الإضافي، والحضور والالتزام بالمواعيد، والامتثال لمعايير الخدمة والنظافة.

نبذة عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات شيراتون في الرياض عن فرد ديناميكي يركز على تجربة الضيوف للانضمام إلى فريقهم كخبير تجربة ضيوف. هذا الدور يتجاوز مجرد إدارة تسجيل الدخول والمغادرة؛ فهو يتعلق بصياغة تجارب لا تُنسى وفريدة لكل ضيف. بصفتك خبير تجربة ضيوف، ستكون لديك الصلاحية لاتخاذ المبادرات، وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات طوال فترة إقامة الضيف، ومعالجة الاحتياجات التشغيلية وطلبات الضيوف وإعداد التقارير بشكل استباقي. ستكون عنصراً أساسياً في جعل كل معاملة جزءاً لا يتجزأ من رحلة ضيف استثنائية، مع مشاركة رؤى حول المنطقة المحلية وضمان زيارة سلسة وممتعة.

في شيراتون، نؤمن بخلق شعور بالانتماء والتواصل. كجزء من ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة، ونقدر الخلفيات والتجارب المتنوعة لشركائنا. ندعوك للانضمام إلى مجتمعنا العالمي والمساهمة في مهمتنا المتمثلة في أن نكون "مكان تجمع العالم" من خلال تقديم تجارب ضيوف ذات مغزى وخدمة مدروسة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال فترة إقامتهم بأكملها.
• اتخاذ المبادرات لخلق تجارب ضيوف لا تُنسى وفريدة.
• معالجة الاحتياجات التشغيلية وإكمال التقارير اللازمة.
• الاستجابة لطلبات الضيوف وتلبيتها.
• مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية مع الضيوف.
• ضمان بيئة عمل آمنة.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والشركة.
• حماية أصول الشركة.
• الحفاظ على معايير الجودة في جميع تفاعلات الضيوف والعمليات.
• الحفاظ على زي مهني ومظهر شخصي لائق.
• إجراء اتصالات مهنية مع الضيوف والزملاء.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• لا يشترط خبرة عمل ذات صلة.
• لا يشترط خبرة إشرافية.
• لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة.

المهارات المطلوبة

• خدمات الضيوف
• خدمة العملاء
• التعامل مع الاحتياجات التشغيلية
• إدارة طلبات الضيوف
• إعداد التقارير
• معرفة بأبرز معالم المنطقة المحلية
• الالتزام ببيئة عمل آمنة
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة
• الحفاظ على السرية
• حماية أصول الشركة
• الحفاظ على معايير الجودة
• الزي المهني والمظهر الشخصي
• الاتصالات المهنية

تفاصيل الوظيفة والموقع

هذه الوظيفة بدوام كامل، وهي منصب غير إداري. يتطلب الدور القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، والقدرة البدنية على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب الأشياء التي لا تزيد عن 10 أرطال دون مساعدة. بصفتك خبير تجربة ضيوف، ستكون على قدميك وتتبع نهجاً عملياً في عملك.

الموقع: تقاطع طريق الملك فهد وطريق الملك عبد الله، الرياض، المملكة العربية السعودية، 11623.

رقم الوظيفة: 26070780

فئة الوظيفة: عمليات الغرف وخدمات الضيوف

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض عن خبير ديناميكي في خدمات الأطعمة والمشروبات للانضمام إلى فريقهم. يركز هذا الدور على صياغة تجارب ضيوف لا تُنسى وفريدة من نوعها من خلال تقديم مجموعة واسعة من الخدمات. بصفتك خبيرًا في خدمات الأطعمة والمشروبات، ستكون أداة أساسية في ضمان استمتاع الضيوف بتجارب تناول الطعام الخاصة بهم، مما يجعل كل معاملة جزءًا لا يتجزأ من رحلة الضيف الشاملة. هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، وتقع في الحي المالي بالرياض، المملكة العربية السعودية. نحن نبحث عن أفراد شغوفين بالضيافة، يتمتعون بروح إبداعية وانفتاح على التجارب الجديدة. الانضمام إلى فنادق دبليو يعني أن تصبح جزءًا من ماريوت الدولية، وهي شركة عالمية رائدة ملتزمة بالتنوع والشمول.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربة تناول الطعام الخاصة بهم.
• إعداد الطاولات للتحضير لخدمة الضيوف.
• التواصل بفعالية مع موظفي المطبخ لضمان سلاسة العمليات.
• التفاعل مع الضيوف وخدمتهم بطريقة احترافية وجذابة.
• الحفاظ على نظافة مناطق العمل والمستلزمات.
• ضمان التعامل مع جميع المعاملات بكفاءة والمساهمة في تجربة الضيف الشاملة.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان بيئة عمل آمنة وفعالة.
• الالتزام بمعايير الجودة في جميع جوانب الخدمة.
• الحفاظ على زي احترافي ومظهر شخصي وأسلوب تواصل احترافي.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• مطلوب أقل من عام واحد من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا يلزم وجود خبرة إشرافية لهذا الدور.
• لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• التواصل
• العمل الجماعي
• حل المشكلات

بيئة العمل والمتطلبات البدنية

هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، وتقع في الحي المالي بالرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، والتحرك فوق أسطح غير مستوية أو زلقة. القدرة على قراءة قوائم الطعام والتحقق بصريًا من معلوماتها ضرورية. تشمل المهام البدنية تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي يصل وزنها إلى 25 رطلاً بدون مساعدة، وما يصل إلى 50 رطلاً بمساعدة. يشمل أيضًا الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق دبليو في الرياض عن سفير ترحيب لإدارة تجارب وصول ومغادرة الضيوف. هذا الدور أساسي لوضع نغمة إقامات الضيوف، مما يضمن شعور كل فرد بالترحيب والتقدير من الدخول إلى الخروج. يساهم سفير الترحيب في صياغة التجارب الفريدة التي تحدد علامة فنادق دبليو التجارية.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل، غير إداري يركز على تقديم مجموعة من الخدمات لتوجيه الضيوف خلال عمليات وصولهم ومغادرتهم. يتضمن الدور معالجة الاحتياجات التشغيلية بشكل استباقي، وتلبية طلبات الضيوف، وإكمال التقارير، ومشاركة رؤى المنطقة المحلية، كل ذلك مع ضمان أن تكون تفاعلات الضيوف احترافية وتساهم في تجربة لا تُنسى.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم الخدمات لتوجيه الضيوف خلال عمليات الوصول والمغادرة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتخاذ المبادرة لضمان رضا الضيوف طوال فترة إقامتهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة الاحتياجات التشغيلية بكفاءة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة طلبات الضيوف وتلبيتها على الفور وبشكل احترافي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال التقارير المطلوبة بدقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية مع الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان أن تكون جميع تفاعلات الضيوف احترافية وتساهم في تجربة لا تُنسى.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم خبرة عمل محددة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم خبرة إشرافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم تراخيص أو شهادات محددة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بخلق بيئة عمل آمنة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على السرية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">حماية أصول الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بمعايير الجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على زي احترافي ومظهر شخصي وتواصل احترافي.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تجربة وصول الضيوف</li> <li style="margin:0 0 6px;">تجربة مغادرة الضيوف</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعامل مع طلبات الضيوف</li> <li style="margin:0 0 6px;">معرفة أبرز معالم المنطقة المحلية</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على مظهر احترافي</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل الاحترافي</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والتفاصيل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل، غير إداري يقع في شارع العليا، حي المال، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. يتطلب الدور خبرة من 0-1 سنة. تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وتقدر الخلفيات المتنوعة لشركائها وتعزز بيئة شاملة.</p>

نبذة عن الدور

يبحث فندق W Hotels في الرياض عن سفير ترحيب ديناميكي يركز على الضيوف، وذلك لخلق تجارب وصول ومغادرة لا تُنسى لضيوفنا الكرام. يلعب هذا الدور دورًا محوريًا في تحديد نبرة إقامة الضيف، وضمان أن تكون كل تفاعل إيجابيًا وسلسًا. بصفتك خبير وصول ضيوف، سيتم تمكينك من أخذ زمام المبادرة، وإدارة الاحتياجات التشغيلية، وتلبية طلبات الضيوف، وتقديم رؤى محلية، مما يحول المعاملات الروتينية إلى جزء لا يتجزأ من تجربة الضيف الشاملة.

في W Hotels، نلتزم بإشعال الفضول وتوسيع العوالم، ونقدم مساحة فريدة لتجربة الحياة. نبحث عن أفراد أصليين ومبتكرين وذوي رؤية مستقبلية، يجسدون روحنا الأساسية المتمثلة في الانفتاح والاستعداد لأي شيء. الانضمام إلى W Hotels يعني أن تصبح جزءًا من مجموعة علامات تجارية ضمن Marriott International، حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وبدء غرضك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لتوجيه الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم، مما يضمن انطباعًا لا يُنسى.
• أخذ زمام المبادرة للتنقل في المساحة ومعالجة الاحتياجات التشغيلية وطلبات الضيوف بشكل استباقي.
• معالجة الاحتياجات التشغيلية بكفاءة ودقة.
• الاستجابة لطلبات الضيوف على الفور وفعالية.
• إكمال التقارير اللازمة حسب الاقتضاء.
• مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية مع الضيوف، مما يعزز إقامتهم.
• ضمان بيئة عمل آمنة من خلال الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.
• الحفاظ على سرية جميع معلومات الشركة والضيوف.
• حماية أصول الشركة والحفاظ على معايير الجودة.
• الحفاظ على زي احترافي، ومظهر شخصي، وأسلوب تواصل لائق.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (*****
• القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 50 رطلاً (حوالي * كجم) دون مساعدة.
• القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي يزيد وزنها عن 75 رطلاً (حوالي 34 كجم) بمساعدة.
• الاستعداد لأداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.

المهارات المطلوبة

• مهارات استثنائية في استقبال الضيوف وخدمات الضيافة.
• توجه قوي نحو خدمة العملاء.
• قدرات تواصل ممتازة.
• مهارات قوية في حل المشكلات.

تفاصيل الوظيفة وبيئة العمل

هذه الوظيفة هي بدوام كامل (Full-time) وتتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات. يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية، في العنوان: Area 1 Al Aqeeq Street, Financial District, Riyadh, Saudi Arabia, 13519. لا يوجد خيار للعمل عن بعد (Not Located Remotely).

W Hotels هي جهة عمل تكافؤ الفرص، ملتزمة بتعزيز بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات الفريدة لجميع الموظفين. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن مشغل هواتف متحمس ويركز على الضيوف للانضمام إلى فريق عمليات الغرف وخدمات الضيوف. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، هي فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0-1 سنوات لبدء حياتهم المهنية في صناعة الضيافة. بصفتك مشغل هواتف، ستكون نقطة الاتصال الأساسية للضيوف، مما يضمن تلبية احتياجات الاتصال الخاصة بهم بكفاءة واحترافية، والمساهمة في تجربة الضيف الشاملة.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تتمثل مهمة فنادق دبليو في إشعال الشغف وتوسيع العالم، وتقديم مكان لتجربة الحياة من خلال فتح الأبواب والعقول. تشتهر الشركة بروحها الاستباقية وبتخريب مفهوم الرفاهية في جميع أنحاء العالم. تؤكد الثقافة على "الأحلام، إلى درجة الحلم" وتعليم الخدمة لتحقيق شغف الضيوف. فنادق دبليو هي مكان عمل مثالي لأولئك المبدعين والمبتكرين والمتطلعين إلى الأمام.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">الرد على جميع مكالمات الضيوف وطلباتهم واستفساراتهم أو مخاوفهم وتسجيلها وتسجيلها ومعالجتها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تشغيل محطة مقسم الهاتف لإدارة المكالمات الواردة والصادرة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة طلبات الضيوف، بما في ذلك مكالمات الإيقاظ، وفحص المكالمات، وإعدادات عدم الإزعاج، وإعادة توجيه المكالمات، والمكالمات الجماعية، ومكالمات الترحيل TDD، ومكالمات الضيوف غير المسجلين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إبلاغ الضيوف بأي رسائل تم استلامها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة الخطوط المشغولة أو التي لم يتم الرد عليها، والتحقق مرة أخرى مع المتصلين الذين ينتظرون لتحديث حالتهم، وعرض أخذ رسالة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">استلام وتسجيل وتمرير الرسائل بدقة وكاملة وبشكل مقروء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تفعيل/إلغاء تفعيل أضواء رسائل غرف الضيوف حسب الاقتضاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توجيه الضيوف حول كيفية الوصول إلى الإنترنت وتحويل الضيوف الذين يعانون من مشاكل فنية إلى خط دعم العملاء الخاص بالمزود.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اختبار معدات الاتصالات للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاتصال بالفرد أو القسم المناسب حسب الضرورة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشاكلهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو مشاكلهم بما يرضيهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إرسال موظفي حمل الأمتعة أو موظفي صف السيارات حسب الحاجة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">شكر الضيوف بتقدير حقيقي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدخال المعلومات والبحث عنها باستخدام أنظمة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا توجد خبرة عمل ذات صلة مطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا توجد خبرة إشرافية مطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا توجد رخصة أو شهادة محددة مطلوبة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات الاتصال.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والتفاصيل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في شارع العليا، حي العليا، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الوظيفة ليست عن بعد. الوظيفة جزء من فئة عمليات الغرف وخدمات الضيوف.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">ماريوت الدولية هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويدعم التنوع والشمول. تعزز الشركة بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات الفريدة للموظفين، مع إدراك أن مزيج الثقافة والمواهب والخبرات هو أعظم قوتها. تلتزم ماريوت الدولية بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحارب القديم، أو أي أسس أخرى تحميها القوانين المعمول بها.</p>

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض عن خبير ديناميكي في خدمات الأطعمة والمشروبات للانضمام إلى فريقهم. يركز هذا الدور على صياغة تجارب طعام لا تُنسى للضيوف، حيث يعتبر الطعام والشراب مكونين أساسيين. بصفتك خبيرًا في خدمات الأطعمة والمشروبات، ستقوم بتقديم مجموعة من الخدمات بشكل استباقي لضمان استمتاع الضيوف بلحظات تناول الطعام الخاصة بهم. يتضمن ذلك مهام من إعداد الطاولات والتنسيق مع المطبخ إلى التفاعل مع الضيوف والحفاظ على بيئة عمل احترافية.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربة طعام لا تُنسى وفريدة من نوعها.
• التفاعل بشكل استباقي مع الضيوف لتعزيز تجربة تناول الطعام الخاصة بهم.
• إعداد الطاولات وفقًا لمعايير فنادق دبليو.
• التواصل بفعالية مع فريق المطبخ لضمان سلاسة الخدمة.
• تقديم الخدمة للضيوف بطريقة احترافية وجذابة.
• الحفاظ على نظافة مناطق العمل والمستلزمات.
• ضمان التعامل السلس مع جميع المعاملات للمساهمة في تجربة الضيف الشاملة.
• الحفاظ على معايير الجودة في جميع جوانب تقديم الخدمة.
• الحفاظ على زي احترافي، ومظهر شخصي، وأسلوب تواصل احترافي.
• أداء المهام البدنية بما في ذلك الوقوف والجلوس والمشي والتنقل على الأسطح لفترات طويلة.
• قراءة المعلومات على القوائم والتحقق منها بصريًا.
• تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وما يصل إلى 50 رطلاً بمساعدة.
• أداء المهام التي تتطلب الوصول فوق الرأس، وأسفل الركبتين، والانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء.
• القيام بواجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب لضمان رضا الضيوف ونجاح الأعمال.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• مطلوب أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة في خدمات الأطعمة والمشروبات.
• لا يلزم خبرة إشرافية لهذا الدور.
• لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• خدمات الأطعمة والمشروبات

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل، غير إداري يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير الجودة الصارمة، بالإضافة إلى الحفاظ على صورة احترافية. يعتمد النجاح في هذا الدور أيضًا على خلق بيئة عمل آمنة. يتضمن المنصب القدرة على التحمل البدني، بما في ذلك فترات طويلة من الوقوف أو الجلوس أو المشي، والقدرة على إدارة القوائم والتعامل مع الأشياء. جدول العمل هو دوام كامل والمنصب ليس عن بعد.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن خبير ضيافة وترفيه يركز على الضيوف للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي لخلق تجارب طعام لا تُنسى للضيوف، تتجاوز مجرد تقديم الطعام والمشروبات. بصفتك خبيرًا في خدمات الأطعمة والمشروبات، ستكون لديك الصلاحية لاتخاذ المبادرات وتقديم مجموعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجباتهم، مما يجعل كل تفاعل جزءًا سلسًا من تجربتهم الشاملة.

هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، وتقع في الحي المالي بالرياض. نحن ملتزمون بتعزيز بيئة يتم فيها الاحتفاء بالتنوع ويشعر فيها كل زميل بالتقدير. إذا كنت شغوفًا بالضيافة وحريصًا على المساهمة في علامة تجارية فندقية عالمية المستوى، فنحن نشجعك على التقديم.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم مجموعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربة طعام لا تُنسى.
• اتخاذ المبادرات في توقع احتياجات الضيوف وتلبيتها طوال تجربة تناول الطعام الخاصة بهم.
• تجهيز الطاولات، والتواصل بفعالية مع موظفي المطبخ، والتفاعل باحترافية مع الضيوف.
• خدمة الضيوف بانتباه وتركيز على تحسين وجباتهم.
• الحفاظ على نظافة مناطق العمل والمستلزمات للحفاظ على معايير عالية.
• ضمان التعامل مع جميع المعاملات بكفاءة والمساهمة بشكل إيجابي في تجربة الضيف.
• المساهمة في خلق بيئة عمل آمنة من خلال الالتزام بجميع سياسات وإجراءات السلامة.
• الحفاظ على معايير الجودة التي وضعتها الشركة في جميع جوانب الخدمة.
• الحفاظ على زي احترافي، ومظهر شخصي، وأسلوب تواصل احترافي في جميع الأوقات.
• أداء واجبات تتطلب الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، بما في ذلك التنقل في أسطح غير مستوية أو زلقة.
• قراءة التحقق بصريًا من المعلومات الموجودة على القوائم والمواد الأخرى الموجهة للضيوف.
• تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي يصل وزنها إلى 25 رطلاً بدون مساعدة، وما يصل إلى 50 رطلاً بمساعدة.
• الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء حسب ما تتطلبه واجبات الوظيفة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب لدعم الفريق والأعمال.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة في مجال خدمات الأطعمة والمشروبات أو خدمات الضيوف.
• لا يلزم خبرة إشرافية لهذا الدور.
• لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة حاليًا.

المهارات المطلوبة

• مهارات خدمة ضيوف استثنائية، مع التركيز على خلق تفاعلات إيجابية لا تُنسى.
• إتقان خدمة الأطعمة والمشروبات، وفهم الفروق الدقيقة في الضيافة.
• مهارات اتصال قوية، شفهية وكتابية، للتفاعل بفعالية مع الضيوف والزملاء.
• قدرة مثبتة على العمل الجماعي، والتعاون بفعالية مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
• قدرات فعالة في حل المشكلات لمعالجة احتياجات الضيوف والتحديات التشغيلية.

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، وتقع في الحي المالي بالرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور نشاطًا بدنيًا بما في ذلك الوقوف والجلوس والمشي لفترات طويلة، والقدرة على رفع ونقل الأشياء. ماريوت الدولية هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويدعم التنوع والشمول، ويوفر الوصول إلى الفرص ويعزز بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات المتنوعة.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن خبير في خدمات الأطعمة والمشروبات للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يركز هذا الدور على تقديم تجارب ضيافة لا تُنسى من خلال خدمة استثنائية في عمليات الأطعمة والمشروبات. سيكون خبير خدمات الأطعمة والمشروبات مسؤولاً عن ضمان استمتاع الضيوف بتجربة تناول الطعام والأجواء العامة، والمساهمة في بيئة ترحيبية وجذابة تتماشى مع فلسفة علامة فنادق دبليو التجارية.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم مجموعة من الخدمات لضمان حصول الضيوف على تجربة طعام إيجابية.
• تجهيز الطاولات لخدمة الضيوف.
• التواصل بفعالية مع فريق المطبخ لدعم سلاسة العمليات.
• التفاعل مع الضيوف وخدمتهم بطريقة احترافية وجذابة.
• الحفاظ على نظافة مناطق العمل والمستلزمات.
• المساهمة في بيئة عمل آمنة لجميع الزملاء.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على معايير عالية الجودة في جميع جوانب الخدمة.
• ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي والتواصل احترافيًا في جميع الأوقات.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• مطلوب أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا يلزم خبرة إشرافية لهذا الدور.
• لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة حاليًا.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• خدمات الأطعمة والمشروبات
• التواصل
• العمل الجماعي
• حل المشكلات

بيئة العمل والمتطلبات البدنية

هذا منصب بدوام كامل، غير إداري يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. قد يشمل التحرك فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة. تشمل المسؤوليات قراءة معلومات القائمة والتحقق منها بصريًا، وتحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وما يصل إلى 50 رطلاً بمساعدة. الوصول فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء، هو أيضًا جزء من المتطلبات البدنية.

التزام الشركة

تلتزم فنادق ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص، وتقدر التنوع وتوفر الوصول إلى الفرص. تعزز الشركة بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات الفريدة للزملاء، مع الاعتراف بأن هذا المزيج من الثقافة والمواهب والخبرات هو قوة رئيسية. تلتزم فنادق ماريوت الدولية بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو التصنيفات الأخرى المحمية قانونًا.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض بالمملكة العربية السعودية عن خبير خدمة الأطعمة والمشروبات للانضمام إلى فريقهم. يركز هذا الدور على خلق تجارب ضيافة لا تُنسى من خلال خدمة يقظة في أماكن تناول الطعام. سيساهم خبير خدمة الأطعمة والمشروبات في زيارة استثنائية للضيوف من خلال تقديم مجموعة من الخدمات وضمان رضا الضيوف عن وجباتهم وأجواء تناول الطعام العامة.

تعمل فنادق دبليو بروح الابتكار والالتزام بإعادة تعريف الفخامة. كجزء من ماريوت الدولية، تقدم فنادق دبليو منصة للموظفين للأداء بأفضل ما لديهم والنمو مهنيًا ضمن فريق عالمي.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات لضمان حصول الضيوف على تجربة طعام إيجابية.
• خدمة الضيوف بشكل استباقي وتوقع احتياجاتهم.
• إعداد منطقة تناول الطعام للخدمة، بما في ذلك إعداد الطاولات.
• التواصل بفعالية مع موظفي المطبخ فيما يتعلق بالطلبات وطلبات الضيوف.
• التفاعل مع الضيوف بطريقة احترافية.
• الحفاظ على نظافة مناطق العمل وتنظيم المستلزمات.
• ضمان معالجة المعاملات بسلاسة والمساهمة في تجربة الضيف العامة.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على معايير عالية لجودة الخدمة.
• الحفاظ على الزي الرسمي الاحترافي والمظهر الشخصي والتواصل.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• مطلوب أقل من عام واحد من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا يلزم خبرة إشرافية.
• لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة حاليًا.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• التواصل
• العمل الجماعي
• حل المشكلات

بيئة العمل والمتطلبات البدنية

هذا منصب بدوام كامل، غير إداري يقع في الرياض بالمملكة العربية السعودية، وتحديداً في الحي المالي في شارع العقيق 1، الرياض 13519. الدور ليس عن بعد. يتطلب المنصب القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، والتنقل في الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة. تشمل المتطلبات البدنية الأساسية قراءة معلومات القائمة بصريًا، والقدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي يصل وزنها إلى 25 رطلاً بدون مساعدة، وما يصل إلى 50 رطلاً بمساعدة. يشمل ذلك أيضًا الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، وأداء إجراءات مثل الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.

تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص، وتقدر التنوع وتوفر فرصًا لجميع الموظفين.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض عن خبير ديناميكي يركز على الضيوف في مجال خدمات الأطعمة والمشروبات للانضمام إلى فريقهم. هذا المنصب بدوام كامل، غير إداري، مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة ويتطلعون إلى بناء مسيرة مهنية في صناعة الضيافة. بصفتك خبيرًا في خدمات الأطعمة والمشروبات، ستساهم في خلق تجارب طعام لا تُنسى للضيوف من خلال التركيز على تجربة الضيف الشاملة بما يتجاوز مجرد تقديم الطعام والشراب.

ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان رضا الضيوف من خلال تقديم الخدمة الاستباقية. يشمل ذلك إعداد الطاولات بدقة، والتواصل الفعال مع فريق المطبخ، والتفاعل مع الضيوف وخدمتهم، والحفاظ على نظافة مناطق العمل والمستلزمات. كل تفاعل هو فرصة لتعزيز تجربة تناول الطعام للضيف.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم مجموعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجباتهم وتجربة تناول الطعام.
• المبادرة في تقديم خدمة الضيوف.
• إعداد الطاولات وفقًا لمعايير فنادق دبليو.
• التواصل بفعالية مع موظفي المطبخ فيما يتعلق بالطلبات واحتياجات الضيوف.
• التفاعل مع الضيوف وخدمتهم بطريقة احترافية وترحيبية.
• الحفاظ على نظافة مناطق العمل والمعدات والمستلزمات.
• ضمان مساهمة جميع الإجراءات في خلق بيئة عمل آمنة.
• الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.
• الحفاظ على معايير الجودة المحددة لخدمة الأطعمة والمشروبات.
• الحفاظ على زي احترافي، ومظهر شخصي، وأسلوب تواصل احترافي.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، بما في ذلك التحرك فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة.
• قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا في قوائم الطعام والمواد الأخرى الموجهة للضيوف.
• تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة، و 50 رطلاً بمساعدة.
• الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا يلزم خبرة إشرافية.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل، غير إداري، يقع في شارع العقيق المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.

تلتزم فنادق دبليو، وهي جزء من ماريوت الدولية، بأن تكون صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة. إنهم يقدرون الخلفيات الفريدة لشركائهم ويلتزمون بعدم التمييز.

نبذة عن الدور

يبحث فندق Courtyard by Marriott في الرياض عن وكيل علاقات ضيوف ملتزم ومركّز على خدمة العملاء للانضمام إلى فريقه. يمثل هذا الدور بدوام كامل، وهو ليس منصباً إدارياً، فرصة ممتازة للأفراد الذين لديهم خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة لبدء مسيرتهم المهنية في قطاع الضيافة. كعضو أساسي في عمليات خدمة الضيوف، ستكون محورياً في ضمان تجربة إيجابية لا تُنسى لجميع الضيوف.

مسؤوليات الوظيفة

• تزويد الضيوف بالاتجاهات والمعلومات المتعلقة بمرافق الفندق وخدماته وساعات عمله، بالإضافة إلى مناطق الاهتمام المحلية والأنشطة.
• التواصل مع الأفراد أو الأقسام المناسبة، مثل موظفي حمل الأمتعة، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، الهندسة، أو الأمن/منع الخسائر، حسب الضرورة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشاكلهم.
• المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بما يرضيهم.
• استلام وتسجيل وتمرير الرسائل بدقة واكتمال ووضوح.
• الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة.
• إبلاغ موظفين محددين بوصول كبار الشخصيات لتسهيل استقبالهم وتقديم الضيافات لهم.
• اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة.
• الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير.
• ضمان نظافة واحترافية الزي والمظهر الشخصي.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة.
• توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
• التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية.
• الرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
• الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
• تحديد واقتراح أفكار أو تقنيات أو عمليات جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو توفير التكاليف.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة العمل.
• نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن كجم (10 أرطال) دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• لا يُشترط خبرة عمل ذات صلة.
• لا يُشترط خبرة إشرافية.
• لا يُشترط تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات الأساسية

• علاقات الضيوف
• التواصل
• حل المشكلات

معلومات إضافية عن الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست عن بعد، وتقع في شارع العليا، حي المروج، الطريق الدائري الشمالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 11491.

تلتزم Marriott International بأن تكون جهة عمل توفر فرصاً متكافئة، ترحب بالجميع وتوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدر فيها وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا الأكبر في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.