وظائف موظف استقبال فندق لحديثي التخرج في الرياض

• استقبال العملاء بحفاوة.
• تقديم الدعم والمساعدة للزوار بشكل احترافي.
• التواصل الفعال مع العملاء وزملاء العمل.
• الحفاظ على مظهر مهني أنيق.
• إدارة الوقت والالتزام بالمواعيد.
• التكيف مع ساعات العمل المرنة.

• مهارات تواصل ممتازة.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
• شخصية ودودة وإيجابية مع روح الفريق.
• احترام الوقت والقدرة على الالتزام بالمواعيد.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن خبير في خدمات الأطعمة والمشروبات للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. يركز هذا الدور على خلق تجارب ضيافة لا تُنسى تتجاوز مجرد معاملة تناول الطعام. بصفتك خبيرًا في خدمات الأطعمة والمشروبات، ستقدم خدمة استثنائية وستبادر بتقديم خدمات تركز على الضيف. ستضمن مساهماتك تفاعلًا سلسًا مع الضيوف، بدءًا من إعداد الطاولات والتنسيق مع المطبخ وصولًا إلى تفاعل الضيوف والحفاظ على مناطق العمل.

في فنادق دبليو، نهدف إلى إيقاظ الفضول وتوسيع العوالم، ونوفر مساحة نابضة بالحياة للاستمتاع بالحياة. مهمتنا هي فتح الأبواب والعقول، مستوحاة من الوجوه والتجارب الجديدة. نحن معروفون بإعادة ابتكار معايير الفخامة عالميًا بروح متناغمة ومستعدة لأي شيء. خدمة "كل ما تريد، وقتما تريد" هي ثقافتنا، وهي فلسفة تجعل شغف الضيوف ينبض بالحياة. إذا كنت أصيلًا ومبتكرًا وتفكر بشكل استباقي، فأنت مرحب بك في فنادق دبليو. الانضمام إلى فنادق دبليو يعني أن تصبح جزءًا من ماريوت الدولية، وهو مكان يمكنك فيه بذل قصارى جهدك، وتحقيق هدفك، وأن تكون جزءًا من فريق عالمي لا يصدق، وأن تتحول إلى أفضل نسخة من نفسك.

المسؤوليات الرئيسية

• خلق تجارب ضيافة لا تُنسى وفريدة تتجاوز خدمة الأطعمة والمشروبات.
• المبادرة لتقديم مجموعة من الخدمات الموجهة للضيوف.
• التنسيق مع فريق المطبخ لضمان تقديم خدمة سلسة.
• التفاعل مع الضيوف وخدمتهم بطريقة احترافية وجذابة.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم مناطق العمل والتخزين.
• ضمان دمج جميع المعاملات في تجربة الضيف الشاملة.
• المساهمة في بيئة عمل آمنة.
• الالتزام بإرشادات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على معايير جودة عالية في جميع جوانب الخدمة.
• ضمان المظهر الاحترافي من خلال الزي والمظهر الشخصي والتواصل.
• أداء مهام جسدية مثل الوقوف والجلوس والمشي لفترات طويلة، والتنقل في أسطح متنوعة.
• مراجعة وفهم معلومات القائمة.
• الانخراط في مهام تتضمن تحريك ورفع وحمل ودفع ووضع الأشياء التي يصل وزنها إلى 50 رطلاً دون مساعدة.
• الوصول إلى الأماكن المرتفعة، والانحناء، والقرفصاء، وأداء حركات تتطلب ثني الركبة، والالتواء، والتمدد، والانحناء.
• أداء مهام معقولة أخرى حسب الطلب لضمان رضا الضيوف وعمليات الفندق.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها من برنامج شهادة التعليم العام (GED).
• أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا يلزم خبرة إشرافية.
• لا يلزم ترخيص أو شهادة محددة.

المهارات المطلوبة

• مهارات استثنائية في خدمة الضيوف.
• قدرات قوية في التواصل والعلاقات الشخصية.
• القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.
• نهج استباقي ومبادر لتقديم الخدمة.
• الانتباه للتفاصيل في الحفاظ على المعايير والمظهر.
• القدرة البدنية والقدرة على أداء مهام شاقة.
• مهارات العمل الجماعي والتعاون.
• القدرة على التكيف والاستعداد لأداء مهام متنوعة.

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل، ليست إدارية، تقع في الرياض، المملكة العربية السعودية، في شارع العليا، حي المال، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. الجدول الزمني هو دوام كامل.

تلتزم ماريوت الدولية بتوفير فرص متكافئة وتعزيز بيئة شاملة حيث يتم تقدير التنوع والاحتفاء به. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس الإعاقة، أو وضع المحارب القديم، أو أي خصائص أخرى محمية بموجب القانون.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن مدير مالي - غرف للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، مناسبة للأفراد الذين لديهم أقل من عام من الخبرة ويتطلعون لبدء مسيرة مهنية في صناعة الضيافة. سيكون المدير المالي - غرف مسؤولاً عن إدارة تخصيص الغرف، وعمليات تسجيل وصول الضيوف ومغادرتهم، وطلبات الضيوف لضمان تجارب سلسة للضيوف مع الالتزام بمعايير علامة فنادق دبليو والتزامها بالخدمة.

سياق الشركة

فنادق دبليو جزء من ماريوت الدولية وهي مكرسة لتقديم تجارب حياتية حقيقية تعيد تعريف الفخامة. تتمثل مهمة الشركة في فتح الأبواب والعقول، واحتضان وجهات نظر جديدة وإضفاء الحيوية على شغف الضيوف من خلال فلسفة خدمتها "مهما كان/متى كان". تهدف فنادق دبليو إلى تعزيز بيئة تقدر الأصالة والإبداع والتفكير المستقبلي، مما يسمح للموظفين بالتطور مهنياً ضمن محفظة ماريوت الدولية.

المسؤوليات الرئيسية

• تخصيص الغرف بناءً على طلبات وتفضيلات الضيوف قدر الإمكان.
• تسجيل الضيوف مسبقاً وإعداد مجموعات المفاتيح.
• تنظيم وتنسيق إجراءات التسجيل المسبق والتسجيل لوصول المجموعات.
• مراجعة والاستجابة لطلبات تغيير الغرف أو تواريخ المغادرة، وإبلاغ التغييرات للموظفين المعنيين.
• تأكيد الحجوزات والإلغاءات.
• مراجعة الغرف غير المتاحة يومياً.
• ضمان توافق أسعار الغرف مع أسعار السوق وتوثيق أي استثناءات.
• التحقق من فواتير الضيوف وتعديلها.
• إكمال أوراق الضيوف والمستندات الإدارية.
• إعداد ومعالجة جميع وصول الضيوف ومغادراتهم.
• تفعيل مفاتيح الغرف.
• الحصول على الدفع والتحقق منه.
• تحديد وإدارة حالات الحجز الزائد والحجوزات المزدوجة عن طريق حظر الغرف وفقاً لذلك.
• إنشاء تقارير يومية.
• متابعة طلبات الضيوف أو مشاكلهم لضمان رضاهم.
• استلام وتسجيل ونقل الرسائل بدقة ووضوح.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات العلامة التجارية والفندق.
• الحفاظ على زي نظيف وكامل، وتقديم مظهر أنيق ومهني.
• الحفاظ على سرية معلومات الفندق الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف واستقبالهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع احتياجاتهم والاستجابة لها.
• مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة وشكر الضيوف.
• استخدام لغة واضحة ومهذبة في جميع الاتصالات.
• إعداد وتصحيح المستندات بدقة.
• الرد على الهاتف باستخدام اللغة المناسبة.
• تنسيق المهام والعمل مع الأقسام الأخرى.
• العمل كنموذج يحتذى به لمعايير الخدمة.
• تطوير علاقات مهنية إيجابية وبناءة مع الزملاء.
• الاتحاد ودعم الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
• الامتثال لمعايير ضمان الجودة.
• أداء مهام أخرى يطلبها المديرون وتتوافق مع المنصب.

المؤهلات والمتطلبات

• لا يلزم الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• يلزم أقل من عام من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا يلزم خبرة إشرافية.
• لا يلزم تصاريح أو شهادات محددة.

المهارات المطلوبة

• القدرة على العمل واقفاً وجالساً والتنقل لفترات طويلة.
• الكفاءة في إدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
• القدرة على تحريك ورفع وحمل وسحب ووضع الأشياء التي يصل وزنها إلى كيلوجرام بشكل مستقل.
• مهارات اتصال واضحة ومهذبة.
• إعداد وتصحيح المستندات بدقة وشمولية.
• آداب مهنية في التعامل مع الهاتف.
• مهارات التنسيق والعمل الجماعي.
• توجه نحو خدمة العملاء والقدرة على توقع احتياجات الضيوف.
• الانتباه للتفاصيل في التعامل مع طلبات الضيوف والمهام الإدارية.
• القدرة على الحفاظ على السرية وحماية أصول الشركة.

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في المنطقة 1 شارع العقيق، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.

تكافؤ فرص العمل

تلتزم ماريوت الدولية بتوفير تكافؤ فرص العمل وتعزيز بيئة يعامل فيها جميع الموظفين بكرامة وتقدر صفاتهم الفريدة. تقدر الشركة المزيج المتنوع من الثقافات والمهارات والخبرات لموظفيها وتضمن منع التمييز على أساس المعايير المحمية، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحاربين القدامى.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن مراقب غرف للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، مناسبة للأفراد الذين لديهم أقل من عام من الخبرة العملية ذات الصلة، وتقدم نقطة انطلاق في صناعة الضيافة. بصفتك مراقب غرف، ستساهم في الحفاظ على معايير خدمة فنادق دبليو من خلال ضمان تجارب ضيوف فعالة من الوصول إلى المغادرة.

تعمل فنادق دبليو بمهمة "إشعال الفضول، وتوسيع العوالم"، مع التركيز على التجارب الجديدة وإعادة ابتكار الفخامة. الانضمام إلى فنادق دبليو يعني أن تصبح جزءًا من فريق عالمي يقدر الأصالة والابتكار والنهج المستقبلي. تهدف الشركة إلى تمكين الموظفين من أداء أفضل أعمالهم، وإيجاد الهدف، والانتماء إلى فريق عالمي، والتطور مهنيًا.

المسؤوليات الرئيسية

• تخصيص الغرف بناءً على طلبات وتفضيلات الضيوف قدر الإمكان.
• تسجيل الضيوف المعينين مسبقًا وإعداد حزم المفاتيح.
• تنظيم وتنسيق إجراءات تسجيل الوصول والتسجيل المسبق للمجموعات القادمة.
• مراجعة وتتبع وتلبية طلبات تغيير الغرف أو تسجيل المغادرة عند الإمكان، مع إبلاغ الموظفين المعنيين بالحالة.
• تأكيد الحجوزات والإلغاءات.
• مراجعة الغرف غير المتاحة للاستخدام يوميًا.
• ضمان توافق أسعار الغرف مع رموز السوق وتوثيق أي اختلافات.
• التحقق من فواتير الضيوف وتعديلها.
• أرشفة أوراق أو وثائق الضيوف.
• معالجة جميع عمليات تسجيل وصول ومغادرة الضيوف.
• تفعيل مفاتيح الغرف.
• تأمين دفع صالح مقابل الخدمات المقدمة.
• تحديد أي حجوزات مفرطة في الغرف.
• إجراء فحوصات الحجوزات المكررة وحجز الغرف حسب الضرورة.
• تشغيل التقارير اليومية لمراقبة الحالة التشغيلية.
• متابعة الضيوف للتأكد من تلبية طلباتهم أو حل مشكلاتهم بما يرضيهم.
• استلام وتسجيل وتمرير الرسائل بدقة واكتمال ووضوح.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على زي ومظهر شخصي نظيف ومهني.
• حماية أصول الشركة والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.
• الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع احتياجات الضيوف من الخدمة وتلبيتها.
• مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
• التواصل مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
• إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
• الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
• تنسيق المهام والتعاون بفعالية مع الأقسام الأخرى.
• العمل كنموذج يحتذى به في القسم.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء.
• دعم جهود الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
• الامتثال لمعايير ضمان الجودة.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• إدخال المعلومات وتحديد موقعها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
• نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• أقل من عام من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا يلزم خبرة إشرافية.
• لا يلزم تراخيص أو شهادات محددة لهذا الدور.

المهارات المطلوبة

• خدمات الضيوف
• الفواتير
• إدارة الحجوزات
• خدمة العملاء
• التواصل
• العمل الجماعي
• أنظمة الكمبيوتر
• أنظمة نقاط البيع

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في المنطقة 1 شارع العقيق، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.

تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، وتقدر الخلفيات المتنوعة. تروج ماريوت الدولية لعدم التمييز على أساس أي وضع محمي، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحاربين القدامى.

عن الدور

تبحث شركة سواعد للتوظيف عن موظف استقبال محترف وموجه نحو العملاء للانضمام إلى شركة رائدة في قطاع الإلكترونيات والتكنولوجيا. هذه الوظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية، وهي مصممة لشخص يمكنه خلق انطباع أول إيجابي والمساهمة في تجربة عملاء سلسة. سيكون موظف الاستقبال هو نقطة الاتصال الأساسية للعملاء والزوار، وإدارة الاستفسارات وطلبات الخدمة، وضمان كفاءة عمليات مكتب الاستقبال.

يشمل الدور تعزيز بيئة ترحيبية، والتنسيق مع الفرق الداخلية، والحفاظ على سجلات دقيقة لدعم التزام الشركة بخدمة العملاء الممتازة والكفاءة التشغيلية.

المسؤوليات الرئيسية

• الترحيب بالعملاء والزوار ومساعدتهم باحترافية ولطف، مما يخلق انطباعًا أول إيجابيًا.
• تسجيل طلبات الخدمة وإنشاء أوامر عمل دقيقة ضمن النظام المحدد.
• تقديم معلومات أساسية حول منتجات الشركة وخدماتها وضماناتها وإجراءات الخدمة.
• التنسيق بفعالية مع الفنيين والإدارات الداخلية لضمان التنفيذ السلس لعمليات الخدمة.
• متابعة طلبات الخدمة، وإبقاء العملاء على اطلاع بالتقدم المحرز والتحديثات ذات الصلة.
• التعامل مع استفسارات العملاء الواردة بكفاءة وتوجيههم إلى القسم أو الشخص المناسب.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والتأكد من أن جميع المعلومات محدثة في النظام.
• معالجة جميع الوثائق المتعلقة بالخدمة، وضمان دقة البيانات وسلامتها.
• دعم عمليات مكتب الاستقبال اليومية وأداء مهام إدارية مختلفة حسب الحاجة.
• ضمان تنظيم مناطق الاستقبال والانتظار وتنظيفها وتقديمها بشكل مستمر.
• المساعدة في إعداد التقارير وصيانة السجلات التشغيلية عند الحاجة.

المؤهلات والمتطلبات

• مطلوب 1-4 سنوات من الخبرة المهنية.
• يفضل بشدة الخبرة السابقة في الاستقبال أو الإدارة أو التنسيق أو الأدوار المماثلة.
• إتقان اللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابة) إلزامي.
• مهارات اتصال وتواصل قوية ضرورية للتفاعل مع أفراد متنوعين.
• مظهر احترافي وموقف إيجابي وترحيبي متوقع.
• مهارات تنظيمية ممتازة واهتمام دقيق بالتفاصيل ضرورية لإدارة مهام متعددة.
• إتقان تطبيقات Microsoft Office والأنظمة ذات الصلة مطلوب.
• القدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد والعمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى أمر بالغ الأهمية.

المهارات المطلوبة

• مهارات الاتصال والتواصل
• مهارات تنظيمية واهتمام بالتفاصيل
• إتقان حزمة Microsoft Office
• التميز في خدمة العملاء
• الإدارة والتنسيق

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل تقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. في حين أن المتطلبات تحدد 1-4 سنوات من الخبرة المهنية، يتم تشجيع المرشحين الذين لديهم 0-1 سنوات من الخبرة على التقدم، مع إعطاء الأفضلية لأولئك الذين لديهم خبرة سابقة ذات صلة في أدوار الاستقبال أو الإدارة أو التنسيق.

نبذة عن الدور

تعمل Hays بالشراكة مع أحد البنوك الاستثمارية الرائدة عالمياً لتعيين موظف استقبال محترف وودود للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه فرصة للعمل ضمن بيئة مؤسسية مرموقة وسريعة الوتيرة، حيث سيعمل شاغل الوظيفة كنقطة الاتصال الأولى للعملاء والزوار، مع تقديم الدعم لعمليات المكتب اليومية.

مسؤوليات شاغل الوظيفة

• استقبال العملاء والزوار بطريقة مهنية ولبقة.
• العمل كنقطة الاتصال الأولى لجميع الاستفسارات الواردة عبر مكتب الاستقبال.
• إدارة المكالمات الواردة، رسائل البريد الإلكتروني، والمراسلات العامة.
• تنسيق حجوزات غرف الاجتماعات والتأكد من جاهزيتها.
• دعم المهام الإدارية وتنسيق المكتب اليومية.
• التعامل مع البريد الوارد والصادر، والتسليمات، وخدمات البريد السريع.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية والمظهر اللائق في جميع الأوقات.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة تتراوح بين سنة إلى سنتين في دور استقبال أو استقبال أمامي.
• القدرة على العمل بفعالية في بيئة مؤسسية سريعة الوتيرة.

المهارات الأساسية

• مهارات تواصل وتفاعل قوية.
• مظهر مهني ونهج يركز على خدمة العملاء.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على تعدد المهام.

تفاصيل إضافية عن الفرصة

هذه الوظيفة هي منصب تعاقدي مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنة. توفر هذه الفرصة exposure لبنك استثماري معترف به عالمياً ضمن بيئة عمل احترافية وتعاونية، مما يتيح التعرض لبيئة مؤسسية رفيعة المستوى وفرص تطوير مهني طويلة الأجل.

• الالتزام بارتداء الزي الخاص بالمطعم

• اللباقة وحسن التعامل مع العملاء

• الالتزام بمواعيد العمل

المزايا:

• إجازة يوم واحد في الأسبوع

• سكن متوفر

• مواصلات متوفرة

موظفة استقبال – عيادة طبية

استقبال المرضى والزوار، تنظيم المواعيد، الرد على الاتصالات والاستفسارات، وإدارة بيانات المرضى بطريقة احترافية. يشترط اللباقة وحسن التعامل، والقدرة على التنظيم والعمل ضمن فريق.يفضل وجود خبرة سابقة.

المميزات:

• بيئة عمل احترافية وراقية
• فرص للتطوير الوظيفي
• راتب ومزايا تحدد بعد المقابلة