وظائف موظف استقبال فندق في الرياض

موظفة استقبال – عيادة طبية

استقبال المرضى والزوار، تنظيم المواعيد، الرد على الاتصالات والاستفسارات، وإدارة بيانات المرضى بطريقة احترافية. يشترط اللباقة وحسن التعامل، والقدرة على التنظيم والعمل ضمن فريق.يفضل وجود خبرة سابقة.

المميزات:

• بيئة عمل احترافية وراقية
• فرص للتطوير الوظيفي
• راتب ومزايا تحدد بعد المقابلة

🎯 المهام والمسؤوليات:

• استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة راقية ولبقة

• تنسيق المواعيد وجدولة زيارات العملاء عبر الهاتف أو بشكل مباشر

• الرد على المكالمات الهاتفية والإجابة على استفسارات العملاء

• تنظيم ملفات العملاء وحفظ بياناتهم بسرية تامة

• التنسيق بين الأطباء/الأخصائيين والعملاء لضمان انسيابية الجلسات

• متابعة الحضور والانصراف وتسجيل المواعيد بدقة

• المساهمة في تقديم تجربة مميزة للعميل في العيادة

📚 المؤهلات المطلوبة:

• شهادة ثانوية أو دبلوم كحد أدنى

• يفضل وجود خبرة سابقة في عيادات التجميل أو في مجال الاستقبال

• مهارات تواصل عالية وقدرة على التعامل مع العملاء بأسلوب راقٍ

• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس

• المظهر الأنيق واللباقة في الحديث

v   الواجبات والمهام الرئيسية:

1-     استقبال المراجعين والزوار والإجابة على استفساراتهم وإرشادهم إلى الأماكن التي يبحثون عنها في العيادات .

2-     تزويد  الزوار والمرضى بالنشرات الخاصة بتعريف العيادات وعروض الخدمات والباقات الطبية والعروض التسويقية.

3-      فتح ملف طبي .

4-     تسجيل المرضى على نظام العيادات المخصص والحرص والتأكد من صحة المعلومات قبل حفظها.

5-     إنشاء وطباعة الفواتير الخاصة بالمرضى وقبض قيمتها نقداً أو عن طريق بطاقات الصراف (SPAN) وإدخال إيصالات الاستلام. وذلك من خلال تطبيق نظام العيادات المخصص.  

6-      التأكد من ملء المرضى والمراجعين لاستمارات الإفصاح الطبي واستمارات التعهدات والتوقيع عليها من قبل المرضى وأرشفة وإرفاق هذه الاستمارات في ملف المريض بنظام العيادات المخصص.

7-      طباعة نشرة يومية للأطباء بمواعيد اليوم التالي والافادة بأي تغيير يطرأ عليها.

8-       القيام بأي عمل يوكل اليها من قبل الادارة .

9-       المحافظة على أسرار العمل .

• استقبال الزوار والترحيب بهم بحرارة واحترافية.
• الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل مناسب.
• التعامل مع استفسارات الزوار وتقديم معلومات دقيقة.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال والمساحات المشتركة نظيفة ومنظمة.
• استلام وفرز وتوزيع البريد والتسليمات اليومية.
• الحفاظ على سجلات الزوار والمكالمات وأنشطة المكتب.
• تشغيل معدات المكتب مثل الطابعات والماسحات الضوئية وآلات النسخ وأجهزة الكمبيوتر.
• مراقبة مخزون لوازم المكتب والتنسيق لإعادة التزويد حسب الحاجة.
• دعم المهام الإدارية والكتابية حسب التكليف.
• الحفاظ على نظم الملفات وضمان الوثائق المناسبة.

• يفضل أن تكون لديك خبرة تزيد عن 3 سنوات في الاستقبال أو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
• مظهر احترافي attitude إيجابي.
• مهارات خدمة العملاء والتواصل الشخصي القوية.
• آداب الهاتف الجيدة.
• القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت القوية.
• إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office.
• مهارات تواصل واضحة باللغتين العربية والإنجليزية.

• الحفاظ على المظهر العام لمنطقة الاستقبال، وضمان النظافة والاحترافية.
• التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة، وتوجيهها حسب الضرورة، وأخذ الرسائل للموظفين المناسبين.
• ترحيب الزوار، وإرشادهم إلى الغرف المناسبة وتوفير وسائل الراحة اللازمة.
• المساعدة في تنظيم غرف المؤتمرات والزوار بعد الاستخدام.
• إدارة اتصالات الفاكس والتحقق من لوازم الطباعة.
• إجراء حجوزات لغرف الفيديو والمؤتمرات، وتنظيم الإعدادات اللازمة.
• تنسيق خدمات تقديم الطعام للاجتماعات والتواصل مع الفرق المعنية.
• إدارة المراسلات، بما في ذلك البريد الوارد والصادر.
• أداء مهام إدارية متنوعة، بما في ذلك الأرشفة، والمسح الضوئي، ونسخ الوثائق.
• تنظيم وسائل النقل والإقامة للموظفين حسب الحاجة.

• مهارات اتصال وتنظيم ممتازة.
• القدرة على تحديد أولويات المهام والبقاء هادئًا تحت الضغط.
• تركيز قوي على خدمة العملاء وسلوك احترافي.
• إجادة استخدام مجموعة Microsoft Office و معرفة هواتف CISCO.
• مهارات قوية في اللغة الإنجليزية في القراءة والكتابة والمحادثة.

يوجد شاغر كاشير ونادل لمطعم في الرياض 

يتحدث اللغة العربيه والانقليزيه 

٦ ايام عمل في الاسبوع 

للتواصل: g@******************* 

نبحث عن منسقة طبيب تتمتع بمهارات تواصل عالية وشخصية احترافية للمساهمة في تنظيم مواعيد العيادة، تحسين تجربة المرضى، والمساهمة في رفع المبيعات وتحقيق مستهدفات العيادة من خلال متابعة العملاء وبناء تجربة مميزة لهم.

المهام والواجبات:

• تنظيم مواعيد وحجوزات الطبيب
• استقبال المرضى ومتابعة حالتهم ومواعيدهم
• الرد على استفسارات العملاء وعرض الخدمات والعروض المناسبة
• متابعة خطط العلاج والتنسيق مع الأقسام الداخلية
• المساهمة في تحقيق مستهدفات العيادة وتحسين رضا العملاء

المؤهلات المطلوبة:

• دبلوم أو بكالوريوس في أي تخصص صحي أو علاقات عامة أو تسويق
• يفضل خبرة في خدمة العملاء أو التنسيق الطبي 
• مهارات تواصل وإقناع ممتازة
• إجادة استخدام الحاسب الآلي

المزايا والحوافز:

• راتب ثابت تنافسي
• عمولات وحوافز مجزية من دخل الطبيب حسب سياسة الشركة المعتمد

مطلوب سكرتير للانضمام إلى فريق العمل للقيام بالمهام الإدارية والتنظيمية المختلفة. المسؤوليات تشمل: إدارة المكالمات الهاتفية والمراسلات، تنظيم المواعيد والاجتماعات، إعداد التقارير والوثائق، متابعة المعاملات الإدارية، وتنسيق الأعمال اليومية للمكتب. يتطلب المنصب مهارات تواصل ممتازة، إتقان برامج الحاسوب الأساسية، والقدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على السرية والدقة في العمل.