ملخص الدور: دور استباقي يركز على توليد أعمال جديدة وإدارة علاقة العميل من البداية إلى النهاية—من العميل المحتمل الأول إلى جمع المدفوعات النهائية.المسؤوليات الرئيسية
- نمو الأعمال: تحديد وتوليد العملاء المحتملين الجدد من خلال المكالمات الباردة، والتواصل، وترتيب الزيارات، واجتماعات العملاء المحتملين
- إدارة الطلبات: خدمة العملاء من استلام الطلب حتى جمع المدفوعات.
- نجاح العميل: تقديم الدعم بعد البيع، وحل جميع الاستفسارات/الشكاوى، وجمع التعليقات لضمان الرضا.
- خبرة المنتج: أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية لجميع المعلومات المتعلقة بالمشروع.
المتطلبات
إدارة العملاء المحتملين: التقاط جميع الاستفسارات الواردة والتأكد من تخصيصها على الفور لفريق المبيعات
.
تتبع العمليات: مراقبة تقدم كل عميل محتمل جديد خلال رحلة المبيعات—من الاجتماع الأول إلى المفاوضات النهائية
.
تقرير الأداء: إعداد بيانات أسبوعية عن الاجتماعات المنعقدة، ومعدلات النجاح، ومتوسط أحجام الصفقات لمساعدة الفريق على تحقيق أهداف النمو
.
دعم المبيعات: التنسيق بين فريق الميدان والمكتب لضمان تسليم المقترحات والتفاصيل الفنية للعملاء المحتملين في الوقت المحدد
.
- 3 سنوات من الخبرة في منصب مشابه كحد أدنى
- اللغات: يتحدث بطلاقة العربية والإنجليزية (ثنائية اللغة).
- المهارات: تصرف مهذب، موقف استباقي ، ومهارات متابعة صارمة.
- التواصل: تواصل شفوي وكتابي واثق.
- التوفر: يجب أن تكون متاحًا دائمًا لمكالمات العملاء.
